Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии отзывы клиентов
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 3242 отзывов
Грузоперевозки
Очень меня выручили.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Укладываются со сроками.
Благодарим вас за доверие к нашей компании. Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы [:wink:]
Хорошая компания Деловые линии.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас [:smile:]
Отвратительно
Доставка до места стояла на 10.08.2022
После этой даты сроки каждый день переносились, ответа от операторов вразумительного не поступило ни разу.
30.08. после очередного звонка сказали что 31.08. получу груз.
01.09. сказали что получу груз 05.09.,
то есть груз уже в дороге 47 дней.
У меня просто не слов, одни эмоции, срыв контракта из-за поставки.
Сроки доставки указываются ориентировочные и в связи с тем, что при перевозках существует много факторов, влияющих на перемещение груза по маршруту, срок доставки может меняться как в большую, так и в меньшую сторону. В большинстве направлений сроки доставки страхуются. Если груз задерживается в пути, на основании претензии будет выплачена денежная компенсация.
По вашей перевозке информацию передали ответственным сотрудникам для проверки, по результату свяжемся и предоставим ответ по электронной почте.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Нет претензий к этой ТК.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы. Будем рады видеть вас снова! [:wink:]
Отвратительно
Направьте нам на [email protected] номер накладной со ссылкой на данный отзыв. Передадим информацию коллегам, чтобы разобраться в случившемся и помочь вам.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Решила поделиться опытом.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:wink:]
Документы привозят без сбоев и опозданий.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас [:smile:]
Компания прикрывает жуликов
Приносим извинения за произошедшее.
По имеющейся информации, недостающая часть груза обнаружена и передана получателю 10.08
Также вы написали, что были проблемы с другими отправками.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите нам номер/номера накладных на e-mail : [email protected]
в тексте письма просьба дать ссылку на этот отзыв. Показать 1 ответ
На сайте можно следить за тем где едут вещи.
Мы рады, что вам всё понравилось [:wink:]
Присоединяюсь к положительным отзывам.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:wink:]
Менеджер по работе с клиентами ни чем не может помочь клиенту :)))
Утром звонит водитель, все оговариваем, все отлично.
Приезжает, смотрю товар, все норм. Переходим к оплате доставки... и тут начинается трешь!
Прикладываю телефон к терминалу, оплата не проходит. Сразу скажу, что оплачиваю везде именно телефоном, ни каких проблем не было и нет.
Так вот,... Читать отзыв Купил товар в Казани, отправили Деловыми линиями. Ни что не предвещало беды... Пришло оповещение о подтверждении доставки, все точно в срок.
Утром звонит водитель, все оговариваем, все отлично.
Приезжает, смотрю товар, все норм. Переходим к оплате доставки... и тут начинается трешь!
Прикладываю телефон к терминалу, оплата не проходит. Сразу скажу, что оплачиваю везде именно телефоном, ни каких проблем не было и нет.
Так вот, раз 20 попробовал, не проходит. Спрашиваю у водилы, что делать? В ответ - понятия не имею, мне пофиг, у меня еще полно доставок, я поехал. Закрыл дверь и уехал О_о
Стою и офигиваю!
пишу в ТП, так мол и так. Перезванивает МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ( обратите внимание ), и говорит, что у нее сообщение об отказе оплачивать! :) Начинаю объяснять ситуацию, на что она говорит, что да, у них проблемы с терминалом. Пытаюсь объяснить, что как бы клиента не должны волновать подобные проблемы. Ответ просто божественный, менеджер по работе с клиентами отвечает, что она ни чем не может помочь! То есть человек, работа которого заключается в решении задач клиента, говорит клиенту, что ни чем не может помочь :)))) в общем посоветовал ей сменить работу.
Далее отправил письмо о том, что будет написана претензия на возмещение убытков.
Сразу же перезвонили и согласовали доставку на следующий день.
Поскольку вы разместили аналогичный отзыв на другом ресурсе и сообщили номер заказа/накладной, могу сообщить следующее:
если по какой- либо причине мы не смогли передать/доставить груз до адреса, доставка переносится на другую дату.В данном случае, как вы и написали, доставка согласована на завтра, 06.08.
Ваше обращение направлено для проведения проверки, по результату свяжемся и предоставим ответ.
Приносим извинения за неудобства.
Перевозка устраивает.
Мы рады, что вам нравится сервис нашей компании [:smile:]
Оформила на сайте деловых линий доставку стиральной машины.
Мы рады, что вам всё понравилось [:smile:]
Спасибо за отзыв.
Мне понравилась компания Деловые линии.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса[:smile:]
Заказал автозапчасти.
Мы рады, что вам всё понравилось [:smile:]
Спасибо за отзыв!
Не отправляйте груз Деловыми Линиями
141074, Московская обл, Королев г, Пионерская ул, дом No 2, (в конце Ярославского проезда, рядом с Пионерская д. 4 к. 125)
тел: +7 (495) 775-55-30
353991, Краснодарский край, Новороссийск г, Гайдук с, Новороссийское шоссе ул, дом No 59
тел: +7 (8617) 30-00-11
Образец заполнения платежного поручения
Получатель: ИНН 7826156685 ООО "Деловые Линии" КПП 997650001, р/ c No 407 028 104 551 001... Читать отзыв Отсылаю транспортную накладную >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
141074, Московская обл, Королев г, Пионерская ул, дом No 2, (в конце Ярославского проезда, рядом с Пионерская д. 4 к. 125)
тел: +7 (495) 775-55-30
353991, Краснодарский край, Новороссийск г, Гайдук с, Новороссийское шоссе ул, дом No 59
тел: +7 (8617) 30-00-11
Образец заполнения платежного поручения
Получатель: ИНН 7826156685 ООО "Деловые Линии" КПП 997650001, р/ c No 407 028 104 551 001 835 26
Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК, Г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, БИК 044030653, к/с No 301 018 105 000 000 006 53
ВАЖНО! В ЦЕЛЯХ ИСКЛЮЧЕНИЯ ОШИБОК ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ОПЛАТ ПРОСИМ В ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЯХ В НАЗНАЧЕНИИ ПЛАТЕЖА УКАЗЫВАТЬ: Услуга по организации доставки груза по счету No22-02551153530 от 24.07.2022
Отправитель:
Захаренко Вадим Николаевич ИНН/КПП:
Получатель:
Лавренюк Нэлля Зинатулловна ИНН/КПП:
Плательщик:
Захаренко Вадим Николаевич ИНН/КПП:
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
No22-02551153530
Счет Валюта: российский рубль
1 Услуга по организации доставки (экспедированию) груза из г. Мытищи в г. Новороссийск (мест: 4; 96 кг; 2,43 м3) (в том числе упаковка: 96 кг, 2,43 м3)
2 Услуга по организации доставки (экспедированию) груза по г. Мытищи
3 Услуга по жесткой упаковке груза
4 Услуга по организации доставки (экспедированию) груза из г. Новороссийск в г. Геленджик(Красн.кр.)
от 24.07.2022
No
Наименование работы (услуги)
Стоимость без НДС, руб.
Ставка НДС, %
Сумма НДС, руб.
Всего, в т.ч. НДС, Руб.
5 Информирование о статусе и местонахождении груза
6 Страхование груза и срока
12 250,00 20
1 725,00 20
3 645,00 20
1 245,83 20
12,50 20
1 931,00 Без НДС
20 809,33
2 450,00
345,00
729,00
249,17
2,50
Без НДС
3 775,67
14 700,00
2 070,00
4 374,00
1 495,00
15,00
1 931,00
24 585,00
Всего оказано услуг на сумму: Двадцать четыре тысячи пятьсот восемьдесят пять рублей 00 копеек, в т.ч. НДС - Три тысячи семьсот семьдесят пять рублей 67 копеек
Итого:
Уважаемые партнеры!
Экономьте время и бумагу.
Работайте с нами в системе электронного документооборота (ЭДО).
Подробности на dellin.ru/edo
ВНИМАНИЕ! >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Выдача груза производится по факту оплаты перевозки, а также при наличии доверенности и документа, удостоверяющего личность, указанного в доверенности.
Стоимость межтерминальной перевозки указана с учетом топливного сбора (подробности на сайте dellin.ru)
Хранение на складе свыше 2-х рабочих дней с момента оповещения о прибытии – платное.
Стоимость платного хранения - от 300 руб./м3 в сутки и зависит от количества дней хранения.
Минимальная стоимость всего срока платного хранения - 300 руб.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>и Вы просили выслать транспортную накладную. Груз до сих пор не получен
Спасибо, что сообщили номер накладной.
По имеющейся информации, недостающее место груза обнаружили и сегодня, 29.07 доставили до адреса получателя.
Приносим извинения за неудобства.
Не отправляйте грузы Деловыми Линиями
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Пожалуйста, напишите номер накладной на груз, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Спасибо за качественную перевозку.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Деловые линии лучшая транспортная компания.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса [:smile:]
Оформляла перевозку личных вещей
Мы рады, что вам всё понравилось [:good:]
Доставили из Арзамаса в Самару на 3 дня.
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании [:smile:]
Прекрасный сервис.
Мы рады, что вам всё понравилось [:smile:]
Спасибо за отзыв!
Этой компании можно верить.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова[:smile:]
полный бардак в Деловых линиях
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем, для этого нам нужно, чтобы вы оставили номер накладной. Показать 1 ответ
Буду еще обращаться.
Благодарим вас за отзыв!
Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Очень быстро привезли пк.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова [:smile:]
Ужасная компания Деловые линии
Мы разбираемся в ситуации.
Просьба прислать нам информацию: кто был фактическим получателем груза ( фио и данные документа, по которому получали ) на адрес [email protected]
Ужасная транспортная компания.
13 июл 2022
Это ужасная компания!!!Ни в коем случае с ними не связывайтесь.Наш груз потеряли, как пото оказалось они попутали,отправили в другой город, возили недели.А к нам отправляли несколько раз машины с чужим грузом.Менеджеры говорили одно и тоже, то они не могут помочь, то груз в... Читать отзыв
13 июл 2022
Это ужасная компания!!!Ни в коем случае с ними не связывайтесь.Наш груз потеряли, как пото оказалось они попутали,отправили в другой город, возили недели.А к нам отправляли несколько раз машины с чужим грузом.Менеджеры говорили одно и тоже, то они не могут помочь, то груз в пути, но никто не знает где именно.Сколько нервов было потрачено, звонили несколько раз на день, а ощущение, что нас водят за нос.Спустя неделю мы дозвонились в очередной раз и нам сказали, что груз едет, но мы должны сами заплатить неустойку, за то, что груз разьезжал по городам, иначе нам груз не выдадут.То что виновна сама компания, а не мы, даже не хотели слушать.Хочу сказать, что груз наш 130кг и в оплату изначально входили погрузка, выгрузка, так вот мы находились в таком отчаянии, что муж согласился выгрузить сам, при этом в накладной написано, что в оплату входит выгрузка груза.Коробки пришли в ужасном состоянии, все вываливалось, наполовину раскрыты, а ведь таи были нпши личные вещи.Фото прикладываю.Вообще транспортной компанией воспользовались один раз и так неудачно.Очень жаль, что они позволяют себе так вести,я уверена, что прочитав мой отзыв, люди подумают и не будут обращаться в эту компанию.Если хотите перевезти вещи без потерь, в целости и сохранности, обращайтесь в другие трансп.компании.
Нам искренне жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.
Насколько я понимаю, речь идет о перевозке из Нового Уренгоя в Санкт – Петербург.
«неустойку, за то, что груз разъезжал по городам» разумеется, оплачивать не требуется. По данной накладной был произведен перерасчет и оплата насчитана лишь за оказанные услуги – перевозка между городами, забор и погрузка от адреса отправителя, доставка до адреса получателя и проч
Что касается разгрузки у получателя: нам поступила информация, что получатель выгрузит самостоятельно. Поэтому данная услуга удалена из накладной на выдачу.
У плательщика по данной накладной имеется переплата.
Чтобы излишне оплаченные денежные средства мы могли перечислить плательщику по этой накладной, необходимо направить нам заявление на возврат денежных средств.
Получатель груза может нам позвонить по телефону Горячей Линии 8-800-100-8000, сотрудник сообщит точную сумму к возврату и проконсультирует по поводу подачи заявления.
если речь о какой – либо другой перевозке, пожалуйста, пришлите нам инфо на e-mail : [email protected]
Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ
Все доезжает правильно, посылки не теряют.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова)