Доставляют товар на склады Озон и Вайлдберриз. Надежная транспортная компания. На сайте подключила услугу персональный менеджер. Мне выделили сотрудника, помогает с оформлением, консультирует по любому вопросу доставки. Удобно.
Несколько лет отправляю грузы на склады маркетплейсов с «Деловыми линиями». Хорошо работают, возят грузы по всем регионам страны. Очень грамотные менеджеры, постоянно на связи с клиентом. Удобный сайт, оформляю доставку в любое время суток, даже ночью.
Компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Мы заказываем машины для доставки продукции в магазины, и каждый раз всё проходит четко и без задержек. Удобное оформление через сайт с последующим отслеживанием и хорошие условия для бизнеса.
Используем транспортную компанию для доставки материалов на производство по быстрым срокам. Удобно, что можно заказать отдельную машину, которая приедет точно к нужному времени. Ни разу не было задержек или проблем с грузом.
Удобная система оформления доставки на сайте. Теперь можно заказать машину и ее поставят на наш маршрут в этот же день. Водители всегда приезжают вовремя, и товар доставляется в срок.
Переход на сотрудничество с этой транспортной компанией стал для нас отличным решением. Мы регулярно отправляем товары по городу, и теперь все поставки идут без сбоев. Машины всегда приезжают вовремя, и обслуживание на высшем уровне.
не думал что есть такие компании как деловые линии. тут мне помогли после трудоустройства влиться в трудовые задачи. хоть я и просто грузчиком работаю. условия тут хорошие. на нас не забивают. деньги платят вовремя. до работы компания довозит. на транспорт не трачусь. есть дмс
Деловые линии гарантируют надежную доставку на склады маркетплейсов. Доверяю им доставку товаров на склады Детского мира. Привозят всегда вовремя и все целое. Довольна сервисом, сотрудники постоянно на связи с клиентом, есть надежная дополнительная упаковка.
Здравствуйте) Мне из Новоалтайска в Москву приехал груз с мебелью. 15 октября была согласована доставка, на что компания предложила от себя услугу грузчиков. Я согласился, описал что нужно сделать и сколько и куда нести, мне объявили 6500 которые я должен передать водителю по приезду. Когда водитель и грузчики приехали в 9.30 я оплатил 6500 как и было оговорено. После того... Читать отзыв Здравствуйте) Мне из Новоалтайска в Москву приехал груз с мебелью. 15 октября была согласована доставка, на что компания предложила от себя услугу грузчиков. Я согласился, описал что нужно сделать и сколько и куда нести, мне объявили 6500 которые я должен передать водителю по приезду. Когда водитель и грузчики приехали в 9.30 я оплатил 6500 как и было оговорено. После того как машина открылась грузчики отказались разгружать её, сказали мы за 1400 это не будем делать. Я спросил в чём вопрос, они сказали это тех денег не стоит и стали договариваться с бригадиром о повышении ЗП. Говорят ему нас 3 человека, и хотя бы пусть будет 3000 тысячи на каждого, поэтому нужно доплатить компании по 1500 каждому. Им отказали. Я сказал, если вопрос в 4500 тысячах, давайте я оплачу Вам 5000 тысяч и вы начнёте, те подумали и сказали, 5000 мы возьмём, ну и компания пусть нам ещё 1500 платит каждому. В процессе решений грузчикам и водителю пришла информация что менеджер не верно рассчитал стоимость разгрузочных работ, сейчас решают за чей счёт это будет сделано. Грузчики подтвердили, что информация озвученная по телефону, соответствует заявленному. По итогу спустя 3 часа решений, я отошел до магазина на 10 минут, по возвращению грузчиков не обнаружил, на что водитель мне сказал, что они не согласовали доп.сумму с бригадиром и уехали на другой заказ с которого им уже названивали пока мы решали вопрос в течении всего этого времени. Водитель сказал, что я тоже поехал. На что я начал возмущаться с какой радости мне мой груз по итогу не отдали и увозят назад. Мне сказали что решайте все вопросы с компанией. Подождав час, не дождавшись звонка от компании с извинениями о произошедшим, я сам позвонил и попросил решить этот вопрос. Мне сказали, что решаем и в течении 30 минут решим. Я попросил отзвониться в любом случае, что если проблема с грузчиками, я их найду и завтра машину они разгрузят, только мне нужно точное понимание будет она или нет. По итогу я прождал до конца дня и в 19.40 мне приходит на почту письмо о том, что я виноват что грузчики не смогли разгрузиться там как сумма разгрузки не соответствует габаритам (которые я озвучивал и есть подтверждение тому информация у менеджера в CRM системе) и то что получился в связи с этим простой у водителя. И повесили на меня долг в 14100. Я работаю руководителем целого направления в крупной компании, но я первый раз сталкиваюсь с таким мошенничеством и непрофессионализмом. 16 числа я позвонил и мне донесли информацию что оказывается со слов грузчиков от машины до моего подъезда 600 метров. Это конечно вранье, так как водитель вчера был свидетелем, то что они говорили что мне в пределах договоренности. Почему никто не позвонил в момент решения проблемы и согласовал со мною эту проблему, но решили просто увезти от меня мой груз обратно. Я взял лазер и сходил замерил расстояние, получил 61 метр от места доставки до машины. Сегодня 24 октября, я каждый день делаю 1-2 звонка в компанию и каждый раз мне говорят, что сегодня Вам точно позвонят и согласуют доставку и соответственно никто не перезванивает, зачем доставка же в 105 тысяч уже оплачена. Хотя сумму долга за то что компания мне не доставила груз уменьшили с 14100 на 7600, теперь я должен только за простой машины водителя при доставке, грузчиков уже отняли. Говорят заплатите за косяк нашей компании 7600 и вы быстрее получите свой груз (я вообще не пойму что они несут, они сами себя слышат????). Сегодня по итогу Станкевич Полина Владимировна не ответила на мой вопрос и сказали больше разговаривать с вами не желаю и положила трубку. Я просто поражаюсь над компанией "Заторможенные линии" (Деловыми называют тех, кто делает дела и не отговорками занимается.) Итог: 1. Спустя 10 дней груза нет. 2. Извинений от руководства нет. 3. Сроков когда привезут груз нет. 4. Так как у меня приехала мебель, простой сборщиков мебели которых я ждал большей месяца уже вышел в 25 тысяч. 5. 15 числа я не вышел на работу, потерял 15 тысяч, но доставку так и не получил. 6. Незаконно удерживают мой груз. 7. На мне висит долг в 7600 за их косяки. Я потерял 40 тысяч, а они не могут вопрос в 7600 решить. На вопрос в чём же моя вина в ожидании груза, никто так и не сказал, после этого все завершают разговор. Но я уже понял, моя вина что я связался с этой компанией. Не рекомендую сотрудничать с этой компанией!!!
Здравствуйте, Сергей! Благодарим вас за подробное описание ситуации. Чтобы мы могли разобраться в случившемся и помочь вам, укажите, пожалуйста, номер накладной, о которой идет речь. Показать 1 ответ
Была оформлена заявка на забор груза с СВХ Славянск-на -Кубани до Белгорода. Благодаря водителю Корневу Евгению Александровичу получилось забрать наш растаможенный груз. ДЛ забирают груз только с мокрой печатью отправителя на ттн и передаче доверенности водителю. Так как на СВХ (таможенный склад) отправителя с печатью естественно нет, то попросили водителя связаться с представителем нашего отправителя, чтобы последний подъехал с... Читать отзыв Была оформлена заявка на забор груза с СВХ Славянск-на -Кубани до Белгорода. Благодаря водителю Корневу Евгению Александровичу получилось забрать наш растаможенный груз. ДЛ забирают груз только с мокрой печатью отправителя на ттн и передаче доверенности водителю. Так как на СВХ (таможенный склад) отправителя с печатью естественно нет, то попросили водителя связаться с представителем нашего отправителя, чтобы последний подъехал с печатью и доверенностью.Водитель вошел в положение, созвонился с представителем и груз благополучно был отправлен. Даже после отгрузки отзвонился и сообщил, что груз забрал! Спасибо большое за понимание и терпение (обычно водители в больших ТК очень резки, всегда торопятся и несговорчивы) Нам повезло с Евгением))) Небольшой совет ТК ДЛ: если оператор получает заявку о заборе груза с государственных или ведомственных пунктов (СВХ например) где по умолчанию отправителей груза не бывает физически, предупреждайте, пожалуйста, клиента заранее о ваших требованиях мокрой печати и доверенности, чтобы заранее клиент смог организовать наличие всего этого. Нам пришлось повторно вызывать машину, т.к. в 1й раз водитель не смог забрать груз из-за отсутствия печати и доверенности.
Достоинства:
Быстро! Четко! По-человечески!
Недостатки:
Не предупредили заранее об обязательном наличии печати и доверенности.
В очередной раз убеждаюсь в том, что чем больше компании отгораживаются от клиентов электронными заявками, автоответчиками и т.д., тем хуже качество услуг! Пыталась отправить груз из Екатеринбурга в Москвц три дня. Груз- 2 места, одно из них высотой 2,15м. В первый день прислали машину с высотой кузова 2,15м, естественно не загрузили, переназначила на утро следующего дня. Так как у нас на... Читать отзыв В очередной раз убеждаюсь в том, что чем больше компании отгораживаются от клиентов электронными заявками, автоответчиками и т.д., тем хуже качество услуг! Пыталась отправить груз из Екатеринбурга в Москвц три дня. Груз- 2 места, одно из них высотой 2,15м. В первый день прислали машину с высотой кузова 2,15м, естественно не загрузили, переназначила на утро следующего дня. Так как у нас на следующий день начинались работы по строительству площадки дебаркадера, я назначила забор груза на фиксированное время- 8-8.30 утра. Водитель не приехал! Ни в 8, ни в 9, ни в 11 утра. Врал по телефону- то ему надо ребенка в сади,то он в пробке, то подъезжает... В интоге, простой трактора два часа- пришлось оплатить. Груз выставили на улицу в надежде, что его все-таки заберут в течении дня. Неоднократно связывалась с операторами, они обещали решить этот вопрос, отправить претензию воображаемому менеджеру, который, якобы, должен мне перезвонить в течении часа, отвечали, что мы сами не дождались водителя (ага, собрали завод и перенесли в другое место. Волшебство))) Слезно клялись, что машина приедет во второй половине дня и, даже , успеет до пяти вечера (мы работаем до 17.00) НО! водитель так и не приехал. Оставили груз на улице ночевать. Вечером я, опять таки через оператора, переоформила забор груза на следующее утро, но уже манипулятором, т.к. с нашей площадки его можно было загрузить только по верху, все перекопано. Несколько раз обговорила с оператором все нюансы, убедилась, что пришлют манипулятор, а не эвакуатор, как было однажды.... И, конечно на утро никто не приехал.. манипуляторов сейчас нет, это надо договариваться с логистами на определенный день и так далее... В итоге мы отказались от "услуг" Деловых линий. В будущем постараюсь минимизировать контакты с данной компанией, слава Богу, выбор на рынке данных услуг большой! Что бы не быть голословной: первая заявка № 48666060, вторая № 00240666509
Достоинства:
они есть, но скрыты глубоко внутри))
Недостатки:
Отсутствие обратной связи, непрофессиональные сотрудники, абсолютно не ценят своих клиентов.
Здравствуйте, Надежда! Благодарим вас за обратную связь и подробное описание случившегося. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать. Мы понимаем, что подвели вас. Также мы передали информацию в отдел контроля качества для проведения мероприятий по исключению подобного в будущем. В качестве извинений и для сохранения партнерских отношений направили промокод на e-mail e***s**[email protected] на скидку при следующей перевозке. Нам очень жаль, что так произошло. Показать 1 ответ
Продаю на МегаМаркет и Озон уже 3 года, и последние два года отправляю товары через "Деловые линии". Это лучшая транспортная компания! Я не беспокоюсь о доставке. Сервис отличный, менеджеры всегда на связи, сайт удобный и понятный.
Доставляют грузы на склады Озона точно в срок и аккуратно. Сотрудники вежливы и всегда на связи. Мне нравится сайт: всё понятно, доступно, и доставку можно оформить круглосуточно.
Доставлялся груз из Ярославля в Пензу, металлический подъемник со специальным переходником. Упаковка - обрешетка. При получении обнаружено: одна доска обломана, скотч внутри разорван и скомкан, переходник похищен. Мелко, гадко и подло. На сайте ДЛ написать претензию невозможно - блокируется ввод цифр серии паспорта, соответственно, не отправляется претензия. Никому не рекомендую использовать эту компанию, в которой работают воры.
«Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!» Я являлся получателем груза (запчасти для авто) Владивосток-Калуга. Отправитель предоставил на выбор несколько транспортных компаний, среди которых была и ЭТА. Надо сказать, что не самая экономичная по цене, но «типа» с хорошей репутацией. Так как вопрос скорейшей починки автомобиля стоял остро, было решено не экономить и воспользоваться услугами этой... Читать отзыв «Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!» Я являлся получателем груза (запчасти для авто) Владивосток-Калуга. Отправитель предоставил на выбор несколько транспортных компаний, среди которых была и ЭТА. Надо сказать, что не самая экономичная по цене, но «типа» с хорошей репутацией. Так как вопрос скорейшей починки автомобиля стоял остро, было решено не экономить и воспользоваться услугами этой ТК. Срок доставки должен был занять 15 дней. И вот все ожидания позади, мне звонит сотрудник с предложением принять груз. Но вот незадача- пришла малая часть груза, а основная неизвестно где. Сотрудник удаляется для уточнения деталей и радостно сообщает, что через пару дней придет остальное. Но через пару дней ничего не изменилось. Курьер ждет оплаты груза, но за что платить? Звонок на горячую линию. Ответ - приносим извинения. Остально груз остался во Владивостоке. Но мы, конечно же, вам его немедленно отправим. Ага! Еще через две недели. На мое возмущение, что у меня уже зарезервировано место на ремонт автомобиля, и что, в принце, у меня нет желания еще минимум 2 недели ходить пешком из-за их халатности, ответ один- наши извинения. Я предложил, в качестве извинений, отправить мой забытый груз авиадоставкой, чтобы загладить их же косяки. Девушка оператор удалилась для обсуждения и спустя определенное время торжественно заявила, что отправление уже загружено в наземный транспорт, опломбировано и ну никак не предоставляется возможным его оттуда изъять. Удивительное совпадение! То есть, они даже и не знали, что не отправили все части заказа, пока я им не позвонил с претензиями. И сразу же все загрузили и опломбировали. Новый номер для отслеживания дать отказались, не помню по какой причине. Гарантий, что опять ничего не забыли и не потеряют- никаких. И когда я предложил оставить мне две детали, которые пришли в Калугу, чтобы хотя бы их могли покрасить, чтобы потом не тратить на это время, мне было отказано. Сначала заплатите полную стоимость доставки, а пом мы их оставим. Вот такие дела… Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, которые плевать хотели на ваши проблемы и свои обязательства
Здравствуйте, Артем! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, укажите, пожалуйста, номер накладной, о которой идет речь. Показать 1 ответ
В результате приемки груза, отправленного 28.08.2024 г., на местах выяснилось что ООО «Деловые линии» перепутали и часть груза Краснодара пришло в Екатеринбург а часть груза Екатеринбурга пришло в Краснодар. После оформления сообщения через менеджера ТК ДЛ о проблеме, нашей организации давались различные сроки на решения вопроса. В результате на 08.10.2024 г. пересорт не устранен. Бездействие со стороны Деловых Линий... Читать отзыв В результате приемки груза, отправленного 28.08.2024 г., на местах выяснилось что ООО «Деловые линии» перепутали и часть груза Краснодара пришло в Екатеринбург а часть груза Екатеринбурга пришло в Краснодар. После оформления сообщения через менеджера ТК ДЛ о проблеме, нашей организации давались различные сроки на решения вопроса. В результате на 08.10.2024 г. пересорт не устранен. Бездействие со стороны Деловых Линий провело к срыву поставки по Гособоронзаказу.
Нашел вакансию специалиста по оформлению докментов во Владивостоке и решил попробовать устроиться. Вот несколько месяцев проработал, в целом я доволен. Самое главное что тут зарплата стабильная и оформляют по ТК. График 2/2 удобен. Несмотря на отсутствие опыта, быстро освоился благодаря обучению и наставничеству. Есть перспективы карьерного роста, что мотивирует на дальнейшее развитие в компании.
Хочу сказать, что компания заботится о своих сотрудниках. Лояльное руководство всегда готово пойти навстречу и помочь решить любые рабочие вопросы. Мне нравится возможность выбора графика работы. Это удобно. Приятным бонусом считаю ДМС,
Два месяца тут отработал уже. В целом, компания хорошая. Неудивительно что с сотрудниками нормально обращаются, так как от нас зависит прибыль компании. Конфликтов за время работы ни с кем не имел. Все устраивает.
Отличный сервис, полностью ориентированный на удобство клиента. На сайте Деловых Линий есть калькулятор, позволяющий самостоятельно рассчитать стоимость и сроки доставки. После обновления формы расчета и оформления заказов стало еще проще: теперь нужно заполнять гораздо меньше полей, что значительно ускоряет процесс. Деловые линии возят мой груз в МегаМаркет несколько раз в месяц, все проходит хорошо.
Деловые Линии осуществляют доставку моего груза на склады Вайлдберриз по всей России. Сервис на высоте, сроки удобные. В процессе доставки сотрудники всегда остаются на связи. За год сотрудничества не обнаружила минусов.
Доставляют грузы на склады Вайлдберриз и Озон. Мне очень понравились условия для продавцов маркетплейсов. Больше года отправляю груз, каждый раз все отлично. Отличный сайт, все понятно и доступно. Иногда даже ночью оформляю доставку.
В целом могу положительно отозваться о работе в этой компании. Работа динамичная, клиенты разные, но всегда есть возможность помочь и решить их проблемы.По деньгам не обманывают Все хорошо.
Знакомые, которые с ними сотрудничают по поставкам на маркетплейсы очень рекомендовали в плане надежности по срокам, так что тоже теперь обратились. С менеджером обсудили вопрос, нам удобнее по определенному расписанию машины отправлять на доставку партий товаров в торговые точки по городу. Пока что за два месяца работы не подвели ни разу.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Краснодар, ул. Уральская 126/1 Умышленно навязывают без согласования с отправителем полетные борта. Отправитель не просил тем более получатель А Эти ДЛ навязывают не нужные услуги в тихоря и зарабатывают на этом. Представляете по всей стране сколько миллионов можно за год на халяву заработать.
24-01491073035 накладная от 16.09.2024
упаковка палетный борт - Отправитель сообщил что не заказывал!
Как можно металлические Т образные стойки упакованные в... Читать отзыв Умышленно навязывают без согласования с отправителем полетные борта. Отправитель не просил тем более получатель А Эти ДЛ навязывают не нужные услуги в тихоря и зарабатывают на этом. Представляете по всей стране сколько миллионов можно за год на халяву заработать.
24-01491073035 накладная от 16.09.2024
упаковка палетный борт - Отправитель сообщил что не заказывал!
Как можно металлические Т образные стойки упакованные в картонную упаковку (4 шт) еще умудрится упаковать в деревянный палетный борт. Так объем был бы 0,2 м3 а с полетнм бортом уже 0,45 м3 . Вот на чем обогащаются ДЛ.
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за обратную связь. На некоторые категории грузов обязательна соответствующая упаковка, которая обеспечит дополнительную сохранность груза. Информация об этом есть на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/documents/412/download/. Характер вашего груза, который был указан заказчиком при оформлении заявки, как раз подлежит жесткой упаковке или упаковке в палетный борт. Отправитель передал нам груз в картонных коробках, что не соответствует правилам компании. Для сохранения партнерских отношений мы согласовали и проставили в накладной скидку 100%. Имеющуюся переплату можете использовать в счет оплаты будущих отправок. Если вы считаете, что вес/объем груза меньше, чем указано в накладной, по требованию получателя мы можем произвести контрольный замер. Это возможно сделать до того, как груз будет выдан получателю. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве сервиса. Показать 2 ответа
На доставку по городу рааньше использовали собственный автопарк, но теперь стало недостаточно из-за того что выросли объемы партий, поэтому так как и раньше сотрудничали с ними, то перевели всю доставку по городу на эту транспортную. Система у ДЛ тут самая удобная, можно заранее по цене узнать сколько выходит и оформить на определенные дни отдельную машину, которая развозит только наши заказы,... Читать отзыв На доставку по городу рааньше использовали собственный автопарк, но теперь стало недостаточно из-за того что выросли объемы партий, поэтому так как и раньше сотрудничали с ними, то перевели всю доставку по городу на эту транспортную. Система у ДЛ тут самая удобная, можно заранее по цене узнать сколько выходит и оформить на определенные дни отдельную машину, которая развозит только наши заказы, без заездов по остальным.
Не все транспортные компании могут привезти груз в любой регион страны. Деловые линии работают классно, нравится их сервис. Отправляю с ними товар на склады Озон. Подключила услугу персональный менеджер. Теперь специалист компании помогает с доставкой. Сроки, хранение, маркировка, дополнительная упаковка, поможет решить проблемы при сдаче груза.
Теперь от городского производства до торговых филиалов, где размещаем продукцию, отправляем партии только выделенным транспортом. Без заездов на сортировочные пункты получается гораздо быстрее, ну и нам удобнее что по факту машина только с нашей продукцией ездит. Партии у нас не очень большие, поэтому одной газельки хватает. Удобно, что у Деловых линий есть такая опция.
Когда устроилвался то больше всего в условиях работы мне понравилось, что дмс обеспечат. Давно хотел здоровьем заняться а тут как раз получилось. Работа в целом несложная особенно для опытного водителя. Условия устраивают
С этой ТК сотрудничали и раньше, но объемы производства и заказов были более скромными на тот момент, поэтому не пользовались на постоянной основе их услугами. Сейчас выросли в этом плане, но всё ещё нет возможности как-то заранее согласовывать планы по городской доставке особо, поэтому пользуемся арендой машины на несколько дней. Заказы за это время по рассчитанному маршруту развозят всем покупателям... Читать отзыв С этой ТК сотрудничали и раньше, но объемы производства и заказов были более скромными на тот момент, поэтому не пользовались на постоянной основе их услугами. Сейчас выросли в этом плане, но всё ещё нет возможности как-то заранее согласовывать планы по городской доставке особо, поэтому пользуемся арендой машины на несколько дней. Заказы за это время по рассчитанному маршруту развозят всем покупателям на газельке и если что-то нужно из материалов привезли со склада.
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Доставляют товар на склады Озон и Вайлдберриз.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Доставка на склады маркетплейсов.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Работаем по поставкам
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Проверенное сотрудничество
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Отличный сервис
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Доставки без сбоев
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
В целом все ок
Доставка на склады маркетплейсов.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Не отдают груз
Сегодня 24 октября, я каждый день делаю 1-2 звонка в компанию и каждый раз мне говорят, что сегодня Вам точно позвонят и согласуют доставку и соответственно никто не перезванивает, зачем доставка же в 105 тысяч уже оплачена. Хотя сумму долга за то что компания мне не доставила груз уменьшили с 14100 на 7600, теперь я должен только за простой машины водителя при доставке, грузчиков уже отняли. Говорят заплатите за косяк нашей компании 7600 и вы быстрее получите свой груз (я вообще не пойму что они несут, они сами себя слышат????).
Сегодня по итогу Станкевич Полина Владимировна не ответила на мой вопрос и сказали больше разговаривать с вами не желаю и положила трубку. Я просто поражаюсь над компанией "Заторможенные линии" (Деловыми называют тех, кто делает дела и не отговорками занимается.)
Итог: 1. Спустя 10 дней груза нет. 2. Извинений от руководства нет. 3. Сроков когда привезут груз нет. 4. Так как у меня приехала мебель, простой сборщиков мебели которых я ждал большей месяца уже вышел в 25 тысяч. 5. 15 числа я не вышел на работу, потерял 15 тысяч, но доставку так и не получил. 6. Незаконно удерживают мой груз. 7. На мне висит долг в 7600 за их косяки. Я потерял 40 тысяч, а они не могут вопрос в 7600 решить. На вопрос в чём же моя вина в ожидании груза, никто так и не сказал, после этого все завершают разговор. Но я уже понял, моя вина что я связался с этой компанией. Не рекомендую сотрудничать с этой компанией!!!
Чтобы мы могли разобраться в случившемся и помочь вам, укажите, пожалуйста, номер накладной, о которой идет речь. Показать 1 ответ
Благодарность водителю ТК Деловые Линии
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Отвратительная тенденция работы с клиентами!
Пыталась отправить груз из Екатеринбурга в Москвц три дня. Груз- 2 места, одно из них высотой 2,15м. В первый день прислали машину с высотой кузова 2,15м
Пыталась отправить груз из Екатеринбурга в Москвц три дня. Груз- 2 места, одно из них высотой 2,15м. В первый день прислали машину с высотой кузова 2,15м
В итоге мы отказались от "услуг" Деловых линий. В будущем постараюсь минимизировать контакты с данной компанией, слава Богу, выбор на рынке данных услуг большой!
Что бы не быть голословной: первая заявка № 48666060, вторая № 00240666509
Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать. Мы понимаем, что подвели вас. Также мы передали информацию в отдел контроля качества для проведения мероприятий по исключению подобного в будущем.
В качестве извинений и для сохранения партнерских отношений направили промокод на e-mail e***s**[email protected] на скидку при следующей перевозке.
Нам очень жаль, что так произошло. Показать 1 ответ
Это лучшая транспортная компания!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Отличная транспортная компания!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Воровство и отсутствие контроля
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Полнейшая безответстенность и наплевательское отношение
никаких. И когда я предложил оставить мне две детали, которые пришли в Калугу, чтобы хотя бы их могли покрасить, чтобы потом не тратить на это время, мне было отказано. Сначала заплатите полную стоимость доставки, а пом мы их оставим. Вот такие дела… Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, которые плевать хотели на ваши проблемы и свои обязательства
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, укажите, пожалуйста, номер накладной, о которой идет речь. Показать 1 ответ
Затягивают с решением проблемы
После оформления сообщения через менеджера ТК ДЛ о проблеме, нашей организации давались различные сроки на решения вопроса. В результате на 08.10.2024 г. пересорт не устранен.
Бездействие со стороны Деловых Линий... Читать отзыв В результате приемки груза, отправленного 28.08.2024 г., на местах выяснилось что ООО «Деловые линии» перепутали и часть груза Краснодара пришло в Екатеринбург а часть груза Екатеринбурга пришло в Краснодар.
После оформления сообщения через менеджера ТК ДЛ о проблеме, нашей организации давались различные сроки на решения вопроса. В результате на 08.10.2024 г. пересорт не устранен.
Бездействие со стороны Деловых Линий провело к срыву поставки по Гособоронзаказу.
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Cпециалист по оформлению документов
Водитель категории Е
Два месяца тут отработал уже
Отличный сервис.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Деловые Линии осуществляют доставку моего груза на склады Вайлдберриз.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Доставка грузов на склады Вайлдберриз и Озон.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
В целом могу положительно отозваться о работе в этой компании
Заключили договор
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Деловые линии это фирма шайка-лейка ! .
Отправитель не просил тем более получатель А Эти ДЛ навязывают не нужные услуги в тихоря и зарабатывают на этом. Представляете по всей стране сколько миллионов можно за год на халяву заработать.
24-01491073035 накладная от 16.09.2024
упаковка палетный борт - Отправитель сообщил что не заказывал!
Как можно металлические Т образные стойки упакованные в... Читать отзыв Умышленно навязывают без согласования с отправителем полетные борта.
Отправитель не просил тем более получатель А Эти ДЛ навязывают не нужные услуги в тихоря и зарабатывают на этом. Представляете по всей стране сколько миллионов можно за год на халяву заработать.
24-01491073035 накладная от 16.09.2024
упаковка палетный борт - Отправитель сообщил что не заказывал!
Как можно металлические Т образные стойки упакованные в картонную упаковку (4 шт) еще умудрится упаковать в деревянный палетный борт. Так объем был бы 0,2 м3 а с полетнм бортом уже 0,45 м3 . Вот на чем обогащаются ДЛ.
На некоторые категории грузов обязательна соответствующая упаковка, которая обеспечит дополнительную сохранность груза. Информация об этом есть на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/documents/412/download/. Характер вашего груза, который был указан заказчиком при оформлении заявки, как раз подлежит жесткой упаковке или упаковке в палетный борт. Отправитель передал нам груз в картонных коробках, что не соответствует правилам компании. Для сохранения партнерских отношений мы согласовали и проставили в накладной скидку 100%. Имеющуюся переплату можете использовать в счет оплаты будущих отправок.
Если вы считаете, что вес/объем груза меньше, чем указано в накладной, по требованию получателя мы можем произвести контрольный замер. Это возможно сделать до того, как груз будет выдан получателю.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о качестве сервиса. Показать 2 ответа
Редко обращаемся в ТК
Большое спасибо, что высоко оценили наш сервис! Мы работаем для вас.
Доставка на склады Озон
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Перешли на другой формат работы
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Все нравится
Удобный сервис
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.