Работа чистая, спокойная, монотонная, конечно, но я привыкла. Коллектив у нас хороший, дружный, девочки отзывчивые, помогаем друг другу при необходимости. В Деловых Линиях я четвертый год. За это время поняла, что с работой мне повезло устроиться сюда в свое время. Даже в пандемию мы не сидели без дела, работали удаленно!) Сейчас тоже можно на несколько дней уйти на удаленку по... Читать отзыв Работа чистая, спокойная, монотонная, конечно, но я привыкла. Коллектив у нас хороший, дружный, девочки отзывчивые, помогаем друг другу при необходимости. В Деловых Линиях я четвертый год. За это время поняла, что с работой мне повезло устроиться сюда в свое время. Даже в пандемию мы не сидели без дела, работали удаленно!) Сейчас тоже можно на несколько дней уйти на удаленку по согласованию с руководством. Я так прошу, когда болеют дети, чтобы не уходить на больничный, но если сама заболеваю, то уже беру больничный лист оплачиваемый. Зарплата белая, платят достойно, с премией вообще хорошо выходит.
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что поделились своим опытом работы! Нам приятно получить вашу высокую оценку. Желаем вам достичь карьерных высот! С уважением, команда Деловых Линий
За обслуживание в офисе (или это как-то по-другому у транспортных называется) большой плюс. Сотрудники компетентные, всё быстро оформляют и на все вопросы готовы ответить.
Деловые линни очень дорогой тк сначала надо уточнит цену за доставку потом отправит если ани сказали уточним и позвоним стоимость доставку то это лохотрон и вы будьте попадать на большой сумму
Здравствуйте, Карчибек! Перед отправкой вы можете рассчитать предварительную стоимость перевозки (и других услуг) на нашем сайте. При внесении корректных данных по грузу/услугам, дате отправки и т.д., фактическая стоимость в накладной мало отличается от предварительного расчета. При поступлении на терминал мы взвешиваем и измеряем груз, стоимость услуг рассчитывается по фактическим данным. Вы можете уточнить окончательную стоимость услуг по накладной на нашем сайте при проверке статуса груза, в личном кабинете, мобильном приложении. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Про себя могу сказать, что в Деловых линиях я многому научилась. Это прежде всего про рабочий процесс. В моем случае повезло, у меня был опытный наставник в начале работы, который подсказывал, направлял – это, реально, было очень ценно. Вообще, здесь все до мелочей отлажено, каждый занят своим делом, что в целом положительно сказывается на общем результате. Ну и в жизни... Читать отзыв Про себя могу сказать, что в Деловых линиях я многому научилась. Это прежде всего про рабочий процесс. В моем случае повезло, у меня был опытный наставник в начале работы, который подсказывал, направлял – это, реально, было очень ценно. Вообще, здесь все до мелочей отлажено, каждый занят своим делом, что в целом положительно сказывается на общем результате. Ну и в жизни такая работа значительно помогает и в целом чувствовать себя спокойно. А если про саму работу, то у нас отдел давно уже сформирован, знаем друг друга года 4 точно. Хорошие условия и для работы, кабинет удобный, график-пятидневка.
Стабильная компания, что сейчас особенно важно в наше время) Нормированный график, у меня без дополнительных переработок пятидневка с 9 до 18 ч. Зарплата индексируется! Есть наставничество, обучение, в плане карьерного роста в общем есть, куда двигаться;) Про корпоративную культуру могу сказать, что она тут есть, а это уже о многом говорит (тк некоторые компании вообще о таким не знают). Офис... Читать отзыв Стабильная компания, что сейчас особенно важно в наше время) Нормированный график, у меня без дополнительных переработок пятидневка с 9 до 18 ч. Зарплата индексируется! Есть наставничество, обучение, в плане карьерного роста в общем есть, куда двигаться;) Про корпоративную культуру могу сказать, что она тут есть, а это уже о многом говорит (тк некоторые компании вообще о таким не знают). Офис в бизнес -центре, поэтому заморочек с тем, где пообедать особо нет. Есть место для отдыха. ДМС мне дали только через год после начала работы, теперь пользуюсь этой льготой)
Мне сюда ездить с работы не особо удобно, поэтому очень нравится опция доставки до адреса. Водитель обычно за час или около того предупреждает когда будет.
Машины всегда в отличном состоянии. График работы у меня удобный и продуманный.с первого дня я официально трудоустроен.Зарплата всегда своевременно выплачивается и меня полностью удовлетворяет.
Здравствуйте, Рустам! Укажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли понять, о какой перевозке идет речь и разобраться в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ
2 ноября сделали заявку на забор груза у поставщика, время забора согласовали с отправителем и указали 3 ноября 2023 г. с 15-00 до 16-00, указали о том что нужно созвонится с отправителем перед забором груза. При этом была заказана экспресс доставка. 7 прихожу на работу нет счета, на сайте почему то не видно дат, они скрыты пишутся Дата перевозки скрыта... Читать отзыв 2 ноября сделали заявку на забор груза у поставщика, время забора согласовали с отправителем и указали 3 ноября 2023 г. с 15-00 до 16-00, указали о том что нужно созвонится с отправителем перед забором груза. При этом была заказана экспресс доставка. 7 прихожу на работу нет счета, на сайте почему то не видно дат, они скрыты пишутся Дата перевозки скрыта по тех. причинам. Звоню выяснить, и оказывается они не забрали наш груз 3 ноября и со мной как с заказчиком и плательщиком ни кто не связался. При этом стоимость обычной доставки 20 000 рублей и если 03.11 забирают доставят 13-14.11. Экспресс доставка 52 000 рублей и при условии забора груза 03.11, доставка 09.11. Груз забрали только 07.11, срок доставки стоит 14.11, при этом я оплачиваю 52 000 рублей и на мои возражения о том, что груз срочный из за этого срываются сроки ни кто и слышать не хочет и решать данную проблему тоже, менеджер Михаил говорит, я понимаю, что мы виноваты, но сделать ни чего не можем. Уже предложили такой вариант, по словам Михаила машина идет по маршруту Воронеж Новосибирск, в Новосибирске груз перегружают и едет в Барнаул, давай сами заберем в Новосибирске, измените адрес доставки девушка менеджер говорит, не положено по регламенту, в смысле мы же можем изменить адрес доставки, она мне говорит не положено по регламенту, прошу соединить с Михаилом, девушка мне отвечает, что Михаил вам уже все сказал, больше ему добавить ни чего. Вот как так можно, сами не забрали груз, хотя заявка была создана более чем за сутки, с заказчиком не согласовали перенос забора груза и ни чего нельзя сделать, да все можно было бы желание. Прошу соединить с руководитель, давайте вместе решать эту проблему, говорить не положено, не можем и так далее.
Здравствуйте, Лариса! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0**01***138. В накладной указан город получения Новосибирск. В настоящий момент груз прибыл и был выдан получателю. Ваше обращение направлено для проведения служебной проверки. По итогам разбирательства ответ предоставим на эл.почту l***av***[email protected]. Нам искренне жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Получила негативный опыт при работе с транспортной компанией "Деловые линии".в ноябре 2023 года отправляла компьютерный системный блок из Московской области в Санкт-Петербург. Перед отправкой сотрудник компании проверил груз. Не предупредил о возможных повреждениях при транспортировке и не предложил дополнительных услуг по обозначению хрупкости груза. Я в надежде на порядочность компании доверила свое имущество для отправки. Системный... Читать отзыв Получила негативный опыт при работе с транспортной компанией "Деловые линии".в ноябре 2023 года отправляла компьютерный системный блок из Московской области в Санкт-Петербург. Перед отправкой сотрудник компании проверил груз. Не предупредил о возможных повреждениях при транспортировке и не предложил дополнительных услуг по обозначению хрупкости груза. Я в надежде на порядочность компании доверила свое имущество для отправки. Системный блок я обложила мягкими вещами. (на всякий случай), но даже это не спасло от повреждений. Системный блок доставлен с вмятинами на корпусе и выведен из рабочего состояния. То , что я в шоке от такой услуги -это очень "мягко сказано". Никому не посоветую эту компанию , буду добиваться возмещения ущерба. Оказана МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА.
Здравствуйте, Татьяна! Мы бережно доставляем грузы и строго соблюдаем сроки. Но бывают внешние обстоятельства и форс-мажоры, которые невозможно предугадать. У нас страхуется большинство грузов, при этом стоимость страхования минимальная. При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя груза. Для возмещения ущерба нужно подать претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендуем заказать упаковку, которая обеспечит дополнительную сохранность груза. Информация о всех видах упаковки есть в общем доступе на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/package/. Нам искренне жаль, что груз был поврежден.
Своим друзьям рекомендую ТК Деловые линии. Продаю на маркетплейсах и доверяю доставку товара на склады Вайлдберриз и КазаньЭкпресс Деловым линиям. Нравится, что работают они не по одному конкретному региону, а по всей территории России. Быстрые сроки, менеджеры постоянно на связи. Приемлемые цены.
Большое спасибо водителям компании из этого отделения за то, что когда предупреждают по времени - тогда и приезжают. То есть можно прям спланировать получение и без накладок
Раньше старался на сайте заранее оформляться, теперь со смартфона в основном. Приложение очень круто реализовано, полной версии по функционалу вроде не уступает.
Очень много положительных моментов из-за которых и выбираю Деловые линии. Доставка о всей России, точные сроки доставки. Отличное отношение к клиенту, всегда на связи менеджеры. Отгрузка\погрузка по адресу. Доставляю мой груз на склад Вайлдберриз на протяжении года, все отлично. Недостатков не увидела.
Отличная компания, не знала их раньше. Искала как можно отправить груз на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркет. На форуме многие рекомендовали именно деловые линии. Хороший сервис, удобные сроки. Даже в период повышенного спроса доставка без сбоев.
Сколько езжу сюда получать доставку очереди на выдачу не было ни разу. Так что даже в перерыв сюда можно спокойно ехать, если не очень далеко работаете.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Стартовая, д.8 офис 1322 Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику. В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как? То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой... Читать отзыв Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику. В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как? То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой груз заказчику, естественно без объединения доставки.Спрашиваю у оператора - это что за новости? Отвечает - у вас подключена услуга - отсрочки платежа. Нормально так, без уведомления, без предупреждения - что-то подключают в тихую. Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет по данным накладным.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь, для нас это ценно. Мы улучшаем наш сервис, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех наших клиентов. Корректировка по указанным накладным проведена: экспедирование до адреса получателя объединили в отдельный счет. Что касается акции с отсрочкой платежа «Вези сейчас - плати потом»: вы можете позвонить нам в контакт-центр по номер 8-800-100-8000 и сообщить, что отсрочка не требуется и выдача/доставка грузов необходима только после оплаты. Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Вообще не поддерживаю негативные отзывы, потому что с такими ситуациями ни разу не сталкивался. Ребята хорошо работают, на репутацию свою и если и что-то идёт не так, пытаются максимально быстро решить вопросы. Доставка всегда аккуратная, сроки не проваливают, оформление и отгрузка тоже оперативно происходит.
Мне нравится работать с клиентами и принимать у них заявки на заказы. Работе обучилась быстро и больше привыкала к тому, что надо все делать в темпе, народу к нам приходит много. График стандартный 5/2 и по условиям все как и везде, отпуск, больничный. переработок после 6 вечера нет, но в течение дня бывает приходится работать с большими массивами информации.... Читать отзыв Мне нравится работать с клиентами и принимать у них заявки на заказы. Работе обучилась быстро и больше привыкала к тому, что надо все делать в темпе, народу к нам приходит много. График стандартный 5/2 и по условиям все как и везде, отпуск, больничный. переработок после 6 вечера нет, но в течение дня бывает приходится работать с большими массивами информации. Коллектив у нас дружный и сплочённый, стараемся с такие дни друг друга по возможности разгружать.
За 5ти дневную рабочую неделю я получаю нелохую по меркам Москвы зарплату. На работе занимаю сверкой, учетом, инвенаризацией...На разные праздники у нас делают отличные карпоративы, всегда на них хожу, не скучно проводят!! Рабочее место стандартное в офисе, канцелярию дают и работаем в теплом, светлом помещении. Начальство дарит детям подарки, что приятно. А для нас есть компенсации затрат на спорт или... Читать отзыв За 5ти дневную рабочую неделю я получаю нелохую по меркам Москвы зарплату. На работе занимаю сверкой, учетом, инвенаризацией...На разные праздники у нас делают отличные карпоративы, всегда на них хожу, не скучно проводят!! Рабочее место стандартное в офисе, канцелярию дают и работаем в теплом, светлом помещении. Начальство дарит детям подарки, что приятно. А для нас есть компенсации затрат на спорт или лечение.
Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023. А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что... Читать отзыв Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023. А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что 23.10.2023 машина только выезжает из Краснодара и прибудет в Москву 25.10.2023. Это экспресс доставка, а я из за этого потерял 100 000, срыв заявки и негатив от клиента.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Доставку на сайте отследить невозможно, всё операторы врут.
С Деловым линиями работаю на протяжении года. Очень классные условия. Доставляют товары на склады Озон и Яндекс Маркет вовремя и аккуратно. Менеджеры компании всегда на связи с клиентом и готовы помочь с любым вопросом.
В нашей это работе главное - внимательность и усердие. Таковые у меня имеются:) Влился в коллектив не сразу, но я долгое время просто молчал на работе. Потом стали разговаривать с ребятами постепенно. Потом работа пошла легче. Собираюсь выучить смежную специальность, чтобы перейти и получать побольше. Кроме того зарплата полностью белая, а это важно, потому что через год я планирую взять... Читать отзыв В нашей это работе главное - внимательность и усердие. Таковые у меня имеются:) Влился в коллектив не сразу, но я долгое время просто молчал на работе. Потом стали разговаривать с ребятами постепенно. Потом работа пошла легче. Собираюсь выучить смежную специальность, чтобы перейти и получать побольше. Кроме того зарплата полностью белая, а это важно, потому что через год я планирую взять ипотеку и мне для этого нужно будет предоставить документы, что я работаю.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Заказ №2300021687758 от 16.10.2023. Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб. Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб. Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил,... Читать отзыв Заказ №2300021687758 от 16.10.2023. Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб. Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб. Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил, что указанная сумма 16 967 руб. включает доставку только до подъезда, подъем оплачивать надо отдельно! При этом привели двух (!) местных подростков (!), которым сказали, что нужно поднять детскую (!) кровать на 1-й (!) этаж, им за это транспортная компания пообещала 400 рублей! После ругани и обращения в транспортную компанию (номер обращения 00000 585569) водитель согласился, что согласованная сумма 16 967 руб. включает и подъем до квартиры и пошел искать еще двух грузчиков. Грузчики, поднимая коробку с кроватью, допустили удар груза об пол, в результате которого был сломан фиксатор (см. фото). Ужасное качество услуг, сломанная деталь и потраченные нервы трех пожилых людей!
Здравствуйте, Айдар! Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. Вопрос с суммой оплаты был решен сразу же на месте, груз выдан получателю 20.10. Что касается повреждения груза: он был застрахован. Для компенсации нанесенного ущерба необходимо оформить официальную претензию на бланке. Бланк претензии и необходимые документы размещены у нас на официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/articles/877/. По ситуации с грузчиками: информация направлена в профильную службу для проведения проверки. Сожалеем, что возникли сложности с доставкой груза.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Забрали груз у заказчика довезли до терминала и потеряли. Стоимость груза 2.5 млн. застрахован на 800 000 р. прошел месяц типа ищут, но складывается ощущение что не ищут. Никаких данных не дают, ничего не говорят кроме как ищем. Неужели нельзя отследить найти груз по весу, не миллион же отправок было в этот день с одного пункта, можно с каждым связаться... Читать отзыв Забрали груз у заказчика довезли до терминала и потеряли. Стоимость груза 2.5 млн. застрахован на 800 000 р. прошел месяц типа ищут, но складывается ощущение что не ищут. Никаких данных не дают, ничего не говорят кроме как ищем. Неужели нельзя отследить найти груз по весу, не миллион же отправок было в этот день с одного пункта, можно с каждым связаться узнать. Не связывайтесь с ними. Никакой ответственности. Возможно даже и страховая ничего не оплатит, будут тянуть.
Иногда бывают очень загруженные дни и каждый день приходится работать с большими объёмами информации. Редко попадаются неадекватные клиенты, но я научился с ними справляться. Для меня график работы 5/2 не мечта конечно, но привык к нему. Зато стабильно все и знаешь всегда, когда у тебя свободное время и выходной. И с коллегами я могу пообщаться после работы, знаком и дружу... Читать отзыв Иногда бывают очень загруженные дни и каждый день приходится работать с большими объёмами информации. Редко попадаются неадекватные клиенты, но я научился с ними справляться. Для меня график работы 5/2 не мечта конечно, но привык к нему. Зато стабильно все и знаешь всегда, когда у тебя свободное время и выходной. И с коллегами я могу пообщаться после работы, знаком и дружу с людьми не только из своего отдела.
На должности оператора информационной базы уже 2 года, сама работа мне нравится, я умею находить подход к клиентам и сглаживать конфликтные ситуации. Хотя и устаю эмоционально к вечеру, но в рутинность не впадаю, потому что разные мероприятия в компании дают возможность разгрузиться. К тому же задачи интересные, разнообразные. компания большая и всегда есть чем заняться на работе) У нас и... Читать отзыв На должности оператора информационной базы уже 2 года, сама работа мне нравится, я умею находить подход к клиентам и сглаживать конфликтные ситуации. Хотя и устаю эмоционально к вечеру, но в рутинность не впадаю, потому что разные мероприятия в компании дают возможность разгрузиться. К тому же задачи интересные, разнообразные. компания большая и всегда есть чем заняться на работе) У нас и обучение есть, и зп хорошая.
На протяжении многих лет я клиент Деловых линий. Сначала просто помогли нам с переездом. Доставили быстро и очень аккуратно. А потом стали доверять им доставку товаров на склады ВБ и ЯндексМаркета. Всегда вовремя, не подводят, а сроки на маркетплейсах очень важны. Сотрудники вежливы. Доставка по всей РФ.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Красноярск, Северное шоссе, д. 17 Хотите сэкономить время, деньги. Если ваш бизнес зависит от грузоперевозок подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами данной компании, потому, что небольшая ошибка может стать причиной остановке вашего бизнеса на неопределенный срок. Воспользуйтесь другой транспортной компанией. Груз Азов - Красноярск доставили в срок, но отправитель при отправке ошибся в цифре номера телефона получателя. О чем отправитель уведомил компанию... Читать отзыв Хотите сэкономить время, деньги. Если ваш бизнес зависит от грузоперевозок подумайте 10 раз перед тем как воспользоваться услугами данной компании, потому, что небольшая ошибка может стать причиной остановке вашего бизнеса на неопределенный срок. Воспользуйтесь другой транспортной компанией. Груз Азов - Красноярск доставили в срок, но отправитель при отправке ошибся в цифре номера телефона получателя. О чем отправитель уведомил компанию письмом( несколькими письмами). Вроде бы мелкий нюанс. Сменили номер телефон и выдали груз. Но нет, в деловых линиях пошло, что то не так. Менеджеры которые отвечают по телефону вообще не владеют информацией. Одни отвечают ни чего сказать не можем, вторые что получили информацию от отправителя, но почему то не внесли изменения. Прошло 10 дней с момента прихода груза в Красноярск, а реквизиты получателя до сих пор сменить не могут. 10 дней я не могу оплатить доставку получить груз по паспорту, потому что у меня нет смс в телефоне.
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Подарки дочери приношу на НГ даже!)
Рекомендую
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Деловые лини
сначала надо уточнит цену за доставку потом отправит
если ани сказали уточним и позвоним стоимость доставку то это лохотрон и вы будьте попадать на большой сумму
Перед отправкой вы можете рассчитать предварительную стоимость перевозки (и других услуг) на нашем сайте. При внесении корректных данных по грузу/услугам, дате отправки и т.д., фактическая стоимость в накладной мало отличается от предварительного расчета.
При поступлении на терминал мы взвешиваем и измеряем груз, стоимость услуг рассчитывается по фактическим данным. Вы можете уточнить окончательную стоимость услуг по накладной на нашем сайте при проверке статуса груза, в личном кабинете, мобильном приложении.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.
Узнала много полезного
Не жалею, что откликнулся на вакансию в ДЛ.
Удобная доставка до адреса
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Мне нравится работать в компании "Деловые линии".
Не получил груз,не получил компенсацию(страховое возмещение)
Укажите, пожалуйста, номер накладной, чтобы мы могли понять, о какой перевозке идет речь и разобраться в сложившейся ситуации. Показать 1 ответ
Работа и сервис компании
В накладной указан город получения Новосибирск. В настоящий момент груз прибыл и был выдан получателю.
Ваше обращение направлено для проведения служебной проверки. По итогам разбирательства ответ предоставим на эл.почту l***av***[email protected].
Нам искренне жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией. Показать 1 ответ
Ужасная компания. Товар доставлен в ненадлежащем виде
То , что я в шоке от такой услуги -это очень "мягко сказано". Никому не посоветую эту компанию , буду добиваться возмещения ущерба. Оказана МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА.
Мы бережно доставляем грузы и строго соблюдаем сроки. Но бывают внешние обстоятельства и форс-мажоры, которые невозможно предугадать. У нас страхуется большинство грузов, при этом стоимость страхования минимальная. При получении груза все нарушения упаковки/груза, а также частичное/полное его отсутствие, необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт выдачи менеджером претензионного отдела или водителем (при доставке до адреса) по требованию получателя груза.
Для возмещения ущерба нужно подать претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Чтобы в дальнейшем избежать подобных ситуаций, рекомендуем заказать упаковку, которая обеспечит дополнительную сохранность груза. Информация о всех видах упаковки есть в общем доступе на нашем официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/package/.
Нам искренне жаль, что груз был поврежден.
Своим друзьям рекомендую ТК Деловые линии.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Добросовестная компания
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Рекомендую
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Доставка о всей России
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас!
Доставка груза на склады маркетплейсов.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Хорошая транспортная
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Самопроизвольное навязывание услуг
В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как?
То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой... Читать отзыв Работаю с данной компанией много лет. Часто - негативно. На данный момент имею проблему: был отправлен груз с двух городов, по накладным: 23-01071146698 и 23-00541257631. Спокойно ждала, когда груз приедет на терминал, чтобы объединить доставку и отправить все вместе заказчику.
В понедельник 30.10.23 захожу в личный кабинет и что я вижу? Заказ завершен. Как?
То есть без оплаты, данные товарищи отвезли мой груз заказчику, естественно без объединения доставки.Спрашиваю у оператора - это что за новости? Отвечает - у вас подключена услуга - отсрочки платежа.
Нормально так, без уведомления, без предупреждения - что-то подключают в тихую.
Прошу разобраться в данной ситуации и сделать перерасчет по данным накладным.
Спасибо за обратную связь, для нас это ценно. Мы улучшаем наш сервис, чтобы обеспечить максимальное удобство для всех наших клиентов.
Корректировка по указанным накладным проведена: экспедирование до адреса получателя объединили в отдельный счет.
Что касается акции с отсрочкой платежа «Вези сейчас - плати потом»: вы можете позвонить нам в контакт-центр по номер 8-800-100-8000 и сообщить, что отсрочка не требуется и выдача/доставка грузов необходима только после оплаты.
Нам жаль, что у вас сложилась такая ситуация при работе с нашей компанией.
Достаточно быстрое оформление на сдачу груза
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Пользуюсь услугами Деловых линий постоянно
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Узнаю много интересного и общаюсь с людьми
Отличный заработок за 5/2
Не работайте с ними
А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что... Читать отзыв Конченая компания. Не работайте с ними, если не хотите проблем. Заказал у них экспресс доставка из Краснодара в Москву. 19.10.2023 забор груза, сроки доставки 21.10.2023 и тут началось, 21.10.2023 в 20-00 машина в пути, ГЛОНАСС нет, мы не можем отследить нахождение машины, доставка будет 22.10.2023.
А 22 говорят что груз ещё в Краснодаре и машины в выходные не выезжают и что 23.10.2023 машина только выезжает из Краснодара и прибудет в Москву 25.10.2023. Это экспресс доставка, а я из за этого потерял 100 000, срыв заявки и негатив от клиента.
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Очень классные условия.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Везде бы такие условия были
Мы рады, что вам все понравилось.
Вымогали дополнительные деньги за подъем, сломали деталь
Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб.
Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб.
Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил,... Читать отзыв Заказ №2300021687758 от 16.10.2023.
Оформили доставку медицинской кровати для ветерана ВОВ от Москвы до г. Дюртюли. Стоимость доставки составила 10 849 руб.
Через чат на официальном сайте дозаказал подъем до квартиры, указав вес коробки 145 кг и подъем на 3-й этаж. Стоимость подъема озвучили в размере 6 118 руб., общая стоимость услуг 16 967 руб.
Когда груз приехал, водитель от транспортной компании заявил, что указанная сумма 16 967 руб. включает доставку только до подъезда, подъем оплачивать надо отдельно!
При этом привели двух (!) местных подростков (!), которым сказали, что нужно поднять детскую (!) кровать на 1-й (!) этаж, им за это транспортная компания пообещала 400 рублей!
После ругани и обращения в транспортную компанию (номер обращения 00000 585569) водитель согласился, что согласованная сумма 16 967 руб. включает и подъем до квартиры и пошел искать еще двух грузчиков.
Грузчики, поднимая коробку с кроватью, допустили удар груза об пол, в результате которого был сломан фиксатор (см. фото).
Ужасное качество услуг, сломанная деталь и потраченные нервы трех пожилых людей!
Благодарим вас за то, что отметили эту ситуацию и подробно ее описали. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, которые мы всегда стараемся минимизировать и решить в кратчайший срок. Вопрос с суммой оплаты был решен сразу же на месте, груз выдан получателю 20.10.
Что касается повреждения груза: он был застрахован. Для компенсации нанесенного ущерба необходимо оформить официальную претензию на бланке. Бланк претензии и необходимые документы размещены у нас на официальном сайте по ссылке https://www.dellin.ru/articles/877/.
По ситуации с грузчиками: информация направлена в профильную службу для проведения проверки.
Сожалеем, что возникли сложности с доставкой груза.
Потеряли груз на терминале
Нам жаль, что такое произошло. Чтобы разобраться в ситуации, просим указать номер накладной. Показать 3 ответа
По условиям отлично
Благодарим вас за отзыв.
Работа мне нравится
Благодарим вас за обратную связь.
На протяжении многих лет я клиент Деловых линий.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Качество обслуживания
Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, пожалуйста, укажите номер накладной. Показать 1 ответ