DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 6248 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Компания, которая умеет подставить.
Тарифы у них могут быть неплохие, служба поддержки может работать сносно, но рано или поздно возникает ситуация, когда косяк находит на косяк, и в итоге возникает "дыра" в работе, в поставках, которую закрыть невозможно. И тут уже не хочешь никаких хороших тарифов, ничего.
Конкретно по последнему случаю: начиная с... Читать отзыв Работаю с ними довольно давно, как ИП, с небольшими перерывами около лет семи-восьми.
Тарифы у них могут быть неплохие, служба поддержки может работать сносно, но рано или поздно возникает ситуация, когда косяк находит на косяк, и в итоге возникает "дыра" в работе, в поставках, которую закрыть невозможно. И тут уже не хочешь никаких хороших тарифов, ничего.
Конкретно по последнему случаю: начиная с 20-го августа 2021 пытаюсь отправить груз, ровно такой же, от одного и того же отправителя тому же самому получателю, все как всегда, на протяжении несколькиз лет. Но, как всегда, проблема начинается с курьера - сначала это чудо видит, что не успевает забрать заказ и говорит отправителю, что не успевает. Но в контору свою сообщает, засранец, что "груз не готов". Я знаю о причине отмены только от отправителя, а компания вообще не сообщает ничего. кргоме того, что груз отменен.
Я вынужден писать в поддержку, она отвечает на второй день, что небыстро, извиняется и пишет, что заказ пененесен. Да, вижу в личном кабинете, что перенесен. Но его снова не забирают - на этот раз курьер говорит отправителю, что это потому, что в заказе есть жидкость. Так у меня во всех заказах жидкость, и так уже много лет. И оформляю я их все эти годы одинаково, и возит их та же ДПД и не только. снова пишу в поддержку, та снова валяет дурака больше суток. Снова отвечает с извинениями, что теперь уж точно перенесла заказ и его точно заберут. Но ничего не происходит.
Это уже третий перенос, на 25-е число. И заказ опять не забирают. Поддержка мне пишет, что в заказе жидкость в пластиковых канистрах, а такой груз они без обрешетки не возят.
Вопросов, как вилим, сразу несколько.
1. Зачем врали с самого начала, что груз не готов?
2. Почему, после того, как выяснили, что в грузе жидкость, все-таки перенесли и заверили меня, что все заберут?
3. Почему никто нигде и никогда не сообщал мне ни про какую обрешетку? Более того, совершенно аналогичный груз поехал той же компанией от другого отправителя в те же дни и без проблем.
И так далее, и тому подобное...
В общем, эти ребята могут капитально подставить, эита подстава обойдется, минимум, в неделю и более нервотрепки, бестолковой и безответственной переписки с так называемой клиентской службой - в итоге плюнул, отменил заказ, повезу другой конторой. Ибо выхода по этой ситуации не видно. Сама манера работы в такиз ситуациях заставляет сомневаться, что эти люди сами знают, чего хотят. Своиз правил они не знают сами, дают обещания, которые выполнить не в состоянии, клиента держат за кретина и совершенно безразличны к последствиям своих ошибок.
Резюме по компании в целом - лучше искать другую, а если работать с этой, то при первой же нестыковке перебрасывать заказ другим, которых тоже иметь под рукой, Никогда не надеяться только на ДПД. Эти люди запросто могут запороть дело.
О каких-либо компенсациях я вообще молчу, дело это немыслимое.
Мелочь, а неприятно - заказ по телефону с платным звонком в пункте DPD.
В итоге, продав книгу, я оказался в убытке. Теперь буду отправлять через почту.
Загадочный dpd
Самая ужасная компания
dpd не заботится о качестве обслуживания клиентов
Ужасная работа
Отправление №RU055182977 (Я уже ржу)!
Претензия № 44288/10.08.2021
Все бестолку. На письма уже не отвечают. Посылку по складу (судя по трекеру) туда сюда таскают.
Здесь напишу: отправьте вы её СДЭКОМ, ЖелДорЭкспедицией.. и т.д., компаниями, которые умеют работать в конце концов!
что может быть хуже
Кошмар а не доставка!!!!!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКОГДА!!!!
Не тратьте свое время!!!
Забирал свою стенку с Авито
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА
Не доставляют заказы вовремя. Изменяют дату доставки на удобное для них время.
Думал, что дно, однако снизу постучались!
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть... Читать отзыв В дополнение к отзыву: https://www.otzyvru.com/dpd/review-1009151.
Краткая предыстория: доставили на неудобный мне пункт вместо указанного мной. На другом сайте переписывался с их представителем. Представитель утверждал, что продавец указал именно тот адрес, куда доставили. Правда, быстро сломался и сбежал. Сегодня получил. Что я вижу - адрес доставки от магазина - именно тот, который я указал, адрес доставки этой конторы - тоже.
То есть - вранье наглое и циничное. Пожелание - этой конторе развалится побыстрее!
Нет, такой ТК в России я не встречал... Даже Почта России в разы лучше!!!
Отвратительно!!!!
Собеседование
Спасибо большое!
Постоянно отправляют посылки в другой населённый пункт
Самостоятельно в заказ изменения мы не вносим. Адрес заполняется отправителем при формировании заявки на отправку.
Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ
Это настоящее "тихое помешательство", а не компания - перевозчик
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и... Читать отзыв У меня такая же история с этими ребятами - неадекватными, и похоже что они и правда психически больные.
Начальства у них будто есть, и в тоже время его нет. Трубку берет бот, тут я просмотрел все отзывы, видимо, реакция на отзывы не живого человека, а запись бота судя по отсутствию эмоций и совести, по характерному для робота конструкций построения фраз и скудности размышления.
В "контакте" та же самая кошмарщина. Бот спрашивает, сам здоровается, сам себе желает приятного дня и сам затем зависает. И было б всё это смешным, если в реальности мы снимали кинокомедию с Луи де Фюнесом про компанию мошенников и лгунов DPD.
Но я не режиссер, не сценарист, а всего лишь очередной пострадавший из миллионов таких же пострадавших от жуликов.
Самое ужасное видеть, как они запросто нас разводят, всех кто оставляет на сайте свои комменты. Зачем же нам Билл Гейтс подарил уникальные технологии, а? Чтобы молодежь сидела и тупела, не читала, чтобы не учились? Да Гейтсу и в голову не могла прийти подобная мысль о человечьем будущем, а вот оно и пришло. Причем, в дни СССР такого безобразия никогда не было, их бы сразу посадили до следствия. А потом вынесли приговоры по статьям УК РФ. И их не мало. Мошенничество и воровство - одни из них.
Я думаю, что нужно не писать друг другу "послания", а реально предпринять шаги по нашему исцелению от шарлатанов и мошенников. Они же питаются нашими страхами, нашей беспомощностью, у них не может быть сострадания. На то они и родились МОШЕННИКАМИ!
Они НЕ люди, НЕ человеки.
Неужели до вас эта истина так и не дошла, товарищи, дамы и господа!?
Я бы не стал с ними сотрудничать никогда, но мне их "услуги" навязали в Европе интернет-магазины. И каждый раз такая же история, а то еще были и похлеще. Один раз посылка была вскрыта, и не оказалось в ней части вещей, за которые я оплатил магазину. Своровали гады! Их курьеры вообще не понятно кто такие - гопники или садисты или сбежавшие рецидивисты.
У них всюду контактные телефоны, на которых сидят тупые тетеньки и только задают вопросы. Как кукушки "ку-ку, ку-ку" и молчание. Так вопросы- то у меня к тетенькам, а не наоборот. Вопросы относительно всего, в основном - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Они не знают, многие вообще спят у телефона, по голосу слышу - они не знают даже зачем они сидят у телефона, много психически больных, неадекватных. Так дядя Михаил на "горячей линии" долго не мог сообразить, почему у меня такое же имя как у него! Пришлось ему по пальцам объяснить, что меня так назвали родители, как и его. Мы тезки. Но он не понял, что такое "тезка". Затем меня стал допрашивать со знанием дознавателя, почему я не знаю трек номер своего заказа! Я опупел от вопроса, а потом сказал " я знаю исходящий номер заказа из Европы, а почему на границе его заменили на другой - я не могу знать". Он попросил не вешать трубку чтобы связаться с начальством. В итоге ожидания я висел минут 10 на линии, а затем вдруг услышал короткие гудки....ту,ту, ту, ту. Дядя Миша повесил трубку, очевидно полагая, что его больше никто доставать не станет.
И так у них принято везде - принцип один - задурить голову каждому клиенту.
Кстати, товарищи неадекваты из DPD, чтоб вы понимали, что мы не все тупорылые, и я лично все понимаю прекрасно. Иное дело, у меня руки коротки, чтобы вашему говноначальству не порвать пасть за такие шуточки с людьми, с нами. И не нужно вставлять в отрицательные комменты капельки меда! Видно то сразу что мёд у вас тоже фальшивый, как и вся "лжеработа" по доставке грузов.
Вы окончательно измазались в говне, забылись, ушли в иное измерение вместе с нашим "прызыдэнтом", и понимаете, что раз страна протухла в конец, то можно заниматься смело мародерством.
С юридической точки зрения, я ваш вопрос буду вентилировать,не пущу на самотек. Дело не в личной обиде даже, а в том, что вы сознательно практикуете нарушение законов, всех норм поведения, ведете просто аморальный, абсолютно паразитический образ действий и мышления.
СТОП, так не пойдет!
Этот сайт не просто сайт, на нем собраны доказательства вашей РЕАЛЬНОЙ деятельности, приносящей сплошной урон российскому населению.
У меня вообще впечатление сложилось, что в России 20 лет с + идет гражданская война, причем в последние годы она идет резко по возрастающей!
Хочу вас заверить, что каждый, кто заносит топор над головой другого человека, должен помнить заповедь " Не навреди ближнему своему (соотечественнику!)".
И далее по смыслу - "как звук аукнется, так вам он и откликнется".
Бережно доставили посылку
Служба экспресс-доставки "DPD" бегите от данной компании,
Ужасный сервис
Заказ 47000610586 покинул СЦ 29.07 и до сих пор блуждает между закрытыми постоматами, ПВЗ и непонятно где. Внятных ответов к сожалению не получаю, в кабинете сроки постоянно двигаются с комментарием о каких-либо проблемах.
отвратительно работают
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ВРУНОВ!!!!!
УЖАС! Хуже компаний просто небывает!!!
Долгая доставка!!!
Ужасающее отношение к клиентам
Не посоветую даже врагу
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает... Читать отзыв Много писать не буду расскажу вкратце опыт работы с DPD, примерно на 10 заказов 8 проблемных, мы работаем как интернет магазин
Постоянно по 4-5 раз переносят клиентам срок доставки, портят товар, при каждом таком моменте "ПИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ" срок рассмотрения 30 дней
Ошибаются почему то в свою сторону да по претензии меняют сумму но надо все за ними перепроверять и да, сумма падает ее надо оплатить в течении 5 дней иначе кабинет блокируется даже если сумма выставлена не верно её надо оплачивать
Почти всё свое рабочее время я трачу на решение проблем с перевозками и не могу нормально делать свои дела, уже устал от такой работы попробую другую транспортную компанию
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.
Это жесть, Закройте свои офисы не позорьтесь