DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительный сервис
Если у Вас возникнет необходимость в услугах связанных с доставкой посылок, не обращайтесь в компанию DPD НИКОГДА(!). Ни разу не сталкивалась с таким отвратительным сервисом, вы просто рискуете не получить посылку.
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси
Никакого уважения к клиенту.
Курьер оповещает о своём прибытии за 5 минут, и его даже не заботит, что в это время вся семья находится на работе и его никто не сможет встретить. Или я должна целый день просидеть и ждать, когда его Величество соизволит мне доставить мою же посылку???
Про выходные дни вообще молчу, курьер просто НЕ... Читать отзыв Самая УЖАСНАЯ доставка с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ отношениям к клиентам.
Курьер оповещает о своём прибытии за 5 минут, и его даже не заботит, что в это время вся семья находится на работе и его никто не сможет встретить. Или я должна целый день просидеть и ждать, когда его Величество соизволит мне доставить мою же посылку???
Про выходные дни вообще молчу, курьер просто НЕ ЯВИЛСЯ, операторы даже помочь не могут, за что им платят деньги, вообще не ясно, НИКАКОЙ поддержки, НИКАКОГО уважения к клиенту. Операторы просто хамло.
Не доставка, а шаражкина контора.
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Жалоба на службу доставки ДПД
Заказала посылку из г.Иваново, при выборе службы доставки специально проверяла, что компания работает по субботам, т.к. в будний день забрать не могу. Через 10 дней пришло сообщение о том, что посылку можно забрать на Киевской, 78, режим работы пн-сб, приехала в субботу - офис закрыт, сб, вс - выходной. Позвонила в ДПД,... Читать отзыв Такого отвратительного отношения к клиентам еще не встречала!
Заказала посылку из г.Иваново, при выборе службы доставки специально проверяла, что компания работает по субботам, т.к. в будний день забрать не могу. Через 10 дней пришло сообщение о том, что посылку можно забрать на Киевской, 78, режим работы пн-сб, приехала в субботу - офис закрыт, сб, вс - выходной. Позвонила в ДПД, оператор заверил, что свяжется с указанным офисом и мне перезвонят. Не перезвонили. Через пару дней начала звонить сама, далее следовала череда звонков операторам, каждый обещал, что проблема будет решена, что мне перезвонят, что заявка есть и т.д. и т.п. В конце концов, очередной оператор заверил, что посылку перевезут в другой офис, и я смогу ее забрать в удобный для меня день. ОК, согласна, хотя бы так. Весь этот диалог длился целую неделю. И вдруг приходит сообщение - посылка будет возвращена отправителю. Снова звоню оператору, дама общается в грубой форме, перебивает, суть - они посылку доставили, а остальное - не их проблемы, как их партнеры работают никого не волнует, как хотите, так посылку и забирайте.
Спрашивается, зачем было ранее врать, тянуть время? Почему не сказали сразу, что плевать на клиентов и никто ничего не собирается решать? И почему сотрудники ДПД считают, что могут ТАК разговаривать с клиентами? Уважаемые, вы не пуп земли, а всего лишь обслуживающий персонал!!! И это мы, клиенты ДПД, обеспечиваем вам заработную плату!
Больше с этой компанией никаких дел иметь не хочется.
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Курьер DPD которого нужно уволить с волчьим билетом!
2. Курьера Зайцев Н.П., Форд-Коннект, О892..97 - нужно УВОЛИТЬ С ВОЛЧЬИМ БИЛЕТОМ, ЧТОБЫ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛ В ДОСТАВКЕ!
Заказ RU023860932 стоимостью 50 т.р. 04.10 принимался на улице около машины курьера. Курьер DPD достал коробку из машины (ВНИМАНИЕ!!! ОЧЕНЬ тяжелая коробка стояла в машине вверх дном!!!) и когда мы вскрыли коробку это оказалось ДНО.
После... Читать отзыв 1. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ DPD!
2. Курьера Зайцев Н.П., Форд-Коннект, О892..97 - нужно УВОЛИТЬ С ВОЛЧЬИМ БИЛЕТОМ, ЧТОБЫ НИКОГДА НЕ РАБОТАЛ В ДОСТАВКЕ!
Заказ RU023860932 стоимостью 50 т.р. 04.10 принимался на улице около машины курьера. Курьер DPD достал коробку из машины (ВНИМАНИЕ!!! ОЧЕНЬ тяжелая коробка стояла в машине вверх дном!!!) и когда мы вскрыли коробку это оказалось ДНО.
После этого курьер заклеил дно коробки своим фирменным скотчем, на котором написано DPD, на фотографии это четко видно, что коробка с фирменным скотчем курьерской доставки DPD.
То есть, заказ не правильно транспортировался, хотя на коробке указано, где верх, есть крупная стрелка.
В итоге, когда дома достали из коробки, обнаружили
трещины на корпусе.
Это дорогое устройство, которое сломано даже не проработав ни одного дня!
НЕРЕКОМЕНДУЮ доставлять заказы через DPD, нарушение элементарных правил перевозки! Никакой ответственности!
Служба контроля DPD или как вас там, кто в DPD читает эти сообщения, увольте виновных и возместите полную стоимость заказа!
Систематические проблемы с доставкой
Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила... Читать отзыв Постоянно заказываю товары через этот сервис и систематически одна и та же проблема.
Заказала товар с доставкой, в итоге курьер позвонил не за 30 мин, а за 5 минут и поставил перед фактом, что он уже подъехал. Договорились, что я буду дома через час, в итоге он мне позвонил за 45 минут, но я не смогла взять трубку и перезвонила ему через 5 минут, а он уже отменил заказ и не взял трубку. На обращение в службу поддержки мне ответили, что курьер НЕ ОБЯЗАН брать трубку, а вот если я на телефон не ответила, то заказ считается сорванным. При этом интервал доставки просто огромный, с 9 до 22, хотя в г. Челябинск позже 18/00 они не доставляют. Я не понимаю, почему если заранее известен маршрут нельзя как-то примерно обозначить коридор доставки по району, ну уж точно не звонить за 5 минут и говорить я приехал, а потом не брать трубку
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
отвратительное обслуживание
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Никому ни когда не посоветую
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ожидаемо отвратительно!!!
Жду заказ уже 3 дня, ни одного звонка, только вчера написали в WhatsApp что не могут привезти и переносят доставку. Разумеется, что сегодня никакой доставки не было))).
Искренне надеюсь, что магазин, в котором делал заказ, очень скоро разорвет с ними партнерские отношения!
Жалоба на компанию
Не привозят товар в указанное время , не звонят заранее.
Хамские курьеры которые хамят в лицо и говорят что не обязаны звонить.
позвонила на горячую линию жалобой сразу сказала, что хочу пожаловаться на доставку и на курьера. Они в течение 10 минут 10 минут выясняли причины ,потом сказали что жалобы не принимают по телефону. На мой вопрос: зачем вы вообще... Читать отзыв Ужасная компания
Не привозят товар в указанное время , не звонят заранее.
Хамские курьеры которые хамят в лицо и говорят что не обязаны звонить.
позвонила на горячую линию жалобой сразу сказала, что хочу пожаловаться на доставку и на курьера. Они в течение 10 минут 10 минут выясняли причины ,потом сказали что жалобы не принимают по телефону. На мой вопрос: зачем вы вообще занимали моё время , сказали ну я же вас выслушала.
Никому не советую пользоваться этой компанией
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Потеряли посылку
Похоже и не искали.
Отвратительная ТК,надо другими пользоваться.
Этой пусть органы занимаются.
Плюсов нет
Отношение к клиенту ужасное.
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Это фиаско, брат!
Теперь доставку перенесли на 29.09 Ха...Ха...Ха...
Заказ 76810105762
Заказ доставлен. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Болтуны из ДПД
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Стоимость 1400!
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Доставкой не занимаются
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная доставка!
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужас!!!!!!
Просим уточнить номер заказа.
По вопросу компенсации мы просим обратиться к продавцу, так как Вы оплачивали стоимость заказа не транспортной компании, а магазину.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая ужасная компания доставки в России!
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Оценка "-5"
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Доставка отвратительно работает!!!!
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
УЖАСНАЯ доставка, вообще жесть
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Бездельники
Просим уточнить номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Посылка неведимка
Просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Для чего здесь у всех спрашивают номер накладной?
Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и суть произошедшего.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
крайне не удовлетворен работой компании, так как работы никакой нет - есть только обман
номер заказа:AEPU0000019615RU2
Шарага, но с юмором
Ни звонка, ни смс.
Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.
Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги...
Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой,... Читать отзыв Прождали курьера целый день.
Ни звонка, ни смс.
Позвонили им, три раза переключали с оператора на оператора, при соединении с последним 5 минут ожидания и голос автоответчика: Оцените качество услуги.
Это такой новый вид издевательства что ли? Оценить качество не оказанной услуги...
Я много лет работаю с разными ТК по роду деятельности. Слава всему, что по рабочим каналам мы не пользуемся услугами этой, так называемой, ТК.
К сожалению тут выбор ТК зависит не от меня, а от магазина БЕРУ, который всучил мне бракованный товар - пытаемся вернуть обратно.
В общем, в конце концов дозвонившись до кого-то, кто знает и умеет применять другие слова кроме "ожидайте", получили такой ответ - мы сами не можем дозвониться курьеру, если он так и не приедет, то оформляйте заявку заново.
Вот тут уже у меня вообще слов не нашлось.
Мало того что курьера они не контролируют никак, так еще и заявки аннулируют! Тихо, молча, даже не уведомив ожидающую строну! А если б мы сами не позвонили?
Всякого повидал за 20 лет работы с разными ТК, но с таким вот сталкиваюсь впервые....
Просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
DPD служба доставки
Печальная картина. Не рекомендую ни кому!
Для выяснения обстоятельств, просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самая худшая транспортная компания!
Для выяснения обстоятельств, просим уточнить номер накладной.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Посылка потеряна,....
Сейчас они написали,что заказ не выполнен.
Ну да,согласен с вами,что не выполнен,т.к. посылка так и не пришла.На этом все ? Услуга по потере посылки оказана в полном объеме ? RU021807882
После пяти (!) звонков в ТК,где обещали все найти,в истории состояний появился ответ-заказ не выполнен.
ужасная служба