DPD отзывы с оценкой Ужасно

Украли посылку и пропали

Кузнецова А.П. 20 ноября, 2017 год

Должны были доставить заказ с алиэкспресс. Первый раз доставили вовремя и все было по плану,курьер позвонил,компания была на связи. После первого опыта работы с dpd никаких претензий не возникло. Ну разве что курьер опоздал минут на 10-15 на момент оговоренного времени;пришлось подождать его в машине с ребенком,но ничего страшного.
Второй заказ пришел с разницей от первого в 2 недели. На этот... Читать отзыв Должны были доставить заказ с алиэкспресс. Первый раз доставили вовремя и все было по плану,курьер позвонил,компания была на связи. После первого опыта работы с dpd никаких претензий не возникло. Ну разве что курьер опоздал минут на 10-15 на момент оговоренного времени;пришлось подождать его в машине с ребенком,но ничего страшного.
Второй заказ пришел с разницей от первого в 2 недели. На этот раз заказ не доставили,в первый день оператор позаонила принесоа извинения,сказала что заказ будет доставлен на следующий день. Дело было 16го ноября, сегодня 20е. Это был мой последний разговор с ними, курьер, операторы и все сотрудники компании исчезли с радаров вместе с заказом (на сумму 5000₽). В ответ на 5 написанных мною жалоб на сайте - реакции ноль. Дозвониться в компанию все эти 4 дня НЕРЕАЛЬНО! Если повезет гудки с сотого раза пойдут и записанная речь скажет что у них слишком много заказов и все операторы заняты,перезвоните позже, и ВЕШАЮТ ТРУБКУ! Я знакома со многими транспортными компаниями,и во всех кроме dpd клиентов уважают,и ставят в очередь на ожидание ответа, но ТРУБКУ НИКТО НЕ КИДАЕТ!Мы вместе со всей моей семьей вот уже 4 дня по очереди звоним в эту компанию и все слышат один и тот же автоответчик и никому из 5 человек не удалось получить ответ или консультацию. В связи с чем напрашивается вывод - скорее всего никаких операторов там нет в помине, компания-однодневка которая судя по другим отзывам в интернете обворовывает своих клиентов и не привозит заказы. В компанию больше звонить не буду, это курам на смех, напишу продавцу на али и открою спор о возмещении средств;пусть сами китайцы разбираются с этой несуществующей компанией. Если что номер заказа 81640074915 ,чтоб защитники не сочли за клевету.

Достоинства:

В первый раз все прошло хорошо,доставили в срок

Недостатки:

Во второй раз заказ испарился вместе с курьерами;
В компании нет колл-центра,позвонить в службу поддержки невозможно;
Претензии не читают и не отвечают на них;
Добиваться правды невозможно. Проще не тратить нервы и никогда не работать с данной компанией

о скорости и качестве доставки

Гость 20 ноября, 2017 год

Неделю не могу получить посылку хотя она уже в городе Томске! Курьер предвартельно не звонит, является в то время когда ему удобно, в назначенное нет, потом звонит и говорит чо по этому алдресу ему больше несподручно Тел горчей линии не отвечает сегодя весь день на связь никто не выходит, но зато уведомили смс что 23.11 вернут посылку обратно. С таким... Читать отзыв Неделю не могу получить посылку хотя она уже в городе Томске! Курьер предвартельно не звонит, является в то время когда ему удобно, в назначенное нет, потом звонит и говорит чо по этому алдресу ему больше несподручно Тел горчей линии не отвечает сегодя весь день на связь никто не выходит, но зато уведомили смс что 23.11 вернут посылку обратно. С таким невежеством в работе столкнулась в первые ...... Самая наиотрцательнейшая оценка!

Категорически НЕ рекомендую

Ирина 20 ноября, 2017 год

С данной компанией столкнулась при заказе через интернет. Товар достаточно оперативно был получен транспортной компанией (или курьерской службой, как Вам больше нравится), о чем свидетельствует информация на сайте как продавца, так и компании DPD, и тут началось самое интересное.

Приятная девушка оператор позвонила накануне и договорилась со мной о доставке на 15-е число c 18-22 по МСК. В указанный день, находясь... Читать отзыв С данной компанией столкнулась при заказе через интернет. Товар достаточно оперативно был получен транспортной компанией (или курьерской службой, как Вам больше нравится), о чем свидетельствует информация на сайте как продавца, так и компании DPD, и тут началось самое интересное.

Приятная девушка оператор позвонила накануне и договорилась со мной о доставке на 15-е число c 18-22 по МСК. В указанный день, находясь в предвкушении получения посылки, в 20 часов получаю смс-уведомление, что доставка осуществлена не будет в этот день и переносится на следующий день. ОК... бывает....

На следующий день из-за жутких пробок, понимая, что не успеваю даже часам к 20-ти по назначенному адресу, переношу доставку в автоматическом режиме на сайте на следующий день на работу (чтобы наверняка) на время 9-18. О чем получила смс-уведомление. P.s. прозвониться оператору было невозможно!

Наступает 17 ноября, время близится 15-ти... от DPD ни звонков ни смс. Прозвонившись с n-го раза узнаю, что и в этот день доставки не будет... Класс... я так рада узнать об этом за 2 часа до окончания планового времени доставки! Предложили доставку в выходной - отказалась, т.к. уезжали из города. Обещали перезвонить в вск для уточнения даты и времени доставки... Естественно - ничего...

Сегодня ... 20 ноября... Статус по ссылке в смс о запланированной доставке на сегодня, время 9-18, адрес работы... 11 часов - смс и звонки отсутствуют . Звоню сама... Кормят своими "Ждите оповещения до 14-ти часов и изменения статуса отправки на сайте"... Больше ничем помочь не могут...

13-45... 10 минут ожидания ответа на телефоне и снова "Ожидайте..." После того как в очередной раз сказала, что доставку переносят с 15-го чилса, девушка попросила подождать. Вернулась со словами о том, что информация по моему заказу передана в службу контроля для отслеживания доставки моего заказа. При этом не может ответить на вопрос о времени обработки запроса этой самой службой и в итоге бросает трубку... Самое гениальное что можно было придумать!

При этом, на претензии на сайте не отвечают...

15-20... и снова и ни смс и звонков...

Достоинства:

Быстро получили заказ от продавца (по крайней мере, если верить таблице отслеживания)

Недостатки:

Не соблюдаются сроки доставки
Перенос срок доставки без согласования
Отсутствует адекватное уведомление об изменениях
Операторы могут сказать только стандартное "Ждите оповещения"
Оператор бросает трубку, когда не может дать адекватного ответа на вопрос о времени обработки запроса

Курьеры не работают вообще

Сергей 20 ноября, 2017 год

Заказал жене подарок на день рождения. При выборе доставки девушка посоветовала dpd, я согласился. Товар прибыл 13.11.2017, на следующий день курьер должен был доставить его мне. Прошло 2 дня. Каждый вечер мне приходила смс с текстом о переносе доставки на следующий день. На 3 сутки я попытался дозвониться до них, но сделать это не реально. Заказал обратный звонок, на что... Читать отзыв Заказал жене подарок на день рождения. При выборе доставки девушка посоветовала dpd, я согласился. Товар прибыл 13.11.2017, на следующий день курьер должен был доставить его мне. Прошло 2 дня. Каждый вечер мне приходила смс с текстом о переносе доставки на следующий день. На 3 сутки я попытался дозвониться до них, но сделать это не реально. Заказал обратный звонок, на что ни ответа ни привета. На следующий день я все таки дозвонился, мне пообещали что все точно привезут завтра. Я еще предупредил о том, что у жены день рождение и посылка мне нужна срочно. Тишина. Прошли выходные, сюрприз испорчен. Сегодня 20.11.2017. Опять кое как дозвонился, обещают опять завтра привезти. Но как то не верится. Сколько еще эта история будет продолжаться не знаю.

Отвратительная компания

Гость 20 ноября, 2017 год

Сделала заказ в интернет-магазине, из которого уже заказывала ранее, но на пункт выдачи или другими компаниями. Курьер не смог найти мой адрес (я живу здесь уже 7лет и ни у кого никогда не было проблем с адресом), в итоге заказ вернули на их разгрузочный пункт и уже неделю никуда его сдвинуть не могут. Пишут сами себе, внутри компании, какие-то письма... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине, из которого уже заказывала ранее, но на пункт выдачи или другими компаниями. Курьер не смог найти мой адрес (я живу здесь уже 7лет и ни у кого никогда не было проблем с адресом), в итоге заказ вернули на их разгрузочный пункт и уже неделю никуда его сдвинуть не могут. Пишут сами себе, внутри компании, какие-то письма и требования, но ничего не меняется. А потом вообще сказали, что бы я звонила в интернет-магазин, пусть они сами поменяют мой адрес на другой (напишут город, который самый ближний к моему адресу) и отправят запрос к ним!!!!!!! Одни матерные слова. По сравнению с ними Почта России просто ангелы. Буду теперь эту компанию обходить стороной.

DPD УЖАС !!! даже Почта России нервно стала покуривать в сторонке!

Lorik 20 ноября, 2017 год

осуществляла покупку в Интернет-магазине МО
заказ был оформлен с доставкой "до двери" в г.Ростов-на-Дону, и определен срок на 18.11.17. Выясняется что ТК неспособна мне доставить ее в этот день и дата доставки перенесена на 19.11.17 (хотя товар был в Ростове уже до 12 часов дня!!! ну не смогли :) )
далее период доставки определен с 9 до 14 часов с предварительным... Читать отзыв осуществляла покупку в Интернет-магазине МО
заказ был оформлен с доставкой "до двери" в г.Ростов-на-Дону, и определен срок на 18.11.17. Выясняется что ТК неспособна мне доставить ее в этот день и дата доставки перенесена на 19.11.17 (хотя товар был в Ростове уже до 12 часов дня!!! ну не смогли :) )
далее период доставки определен с 9 до 14 часов с предварительным прозвоном, и вот ни ответа-ни привета, тишина. Горячая линия ТК не работает по причине воскресенья :) телефоны в Ростове не предоставлены вообще. ВАКУУМ.

И вот долгожданный звонок почти в 7 вечера !!!! типа «Еще ждете? Или уже ничего не надо ?»
объявился этот долбо..добрый курьер в 19-15 !!! со стандартным "Извините", после моего возмущения.
Звонить и предупреждать ОН не обязан, проверять посылку не дает, упаковку снимать нельзя, готов схватить посылку как отказ от получения. С Законами о защите прав потребителя не знаком вообще, даже не в курсе что проблема сдачи покупателю (а я являюсь покупателем УСЛУГИ) это его проблема, а не моя. У меня были деньги под расчет, но мне было интересно посмотреть на его реакцию.
В общем у Курьера нет никаких обязанностей, а у меня прав.
О том что ко мне пришел курьер с отсутствием качеств мужчины, я вообще молчу.
Имя этого прЫнца Барашян Мартирос (фамилию он тоже отказался назвать, не понимая что я и документ удостоверяющий личность в праве попросить показать)

получать посылку с 2-х дневным ожиданием вслепую? увольте, это не для меня.
Более худшей курьерской доставки я не видела лет за 15 !!! даже Почта России нервно стала покуривать в сторонке!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

для меня все один БОЛЬШОЙ МИНУС

отвратительная служба доставки

Евгения 20 ноября, 2017 год

Мой заказ везут с 15ноября,до сих пор нет,все врут от диспечера до курьера,звонила 17 числа,диспечер Наталья сказала какой то сбой был,перенесли на 20,звоню курьеру он говорит возил посылку целый день,сдал обратно.Это Калуга, везти в Обнинск.Безобразная компания！

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

много

1 согласен

Не доставляют заказ

Гость 20 ноября, 2017 год

Компания не доставляет оплаченный заказ из магазина. Доставка также оплачена (300 руб). По телефону кормят завтраками и какими-то экспертами, которые должны уточнить мой адрес, хотя по моему адресу уже доставляли посылку. Сроки доставки 1-3 дня, на деле прошло уже 12 дней. На письменные запросы не отвечают. Готовлю обращение в прокуратуру.

1 согласен Показать 1 ответ

DPD Шарага

Гость 19 ноября, 2017 год

Заказа нет с 15 не везут, заказ 87090052962, обратная связь неадекватна.

1 согласен

DPD Аууу

Гость 19 ноября, 2017 год

Проснитесь DPD!!! Где Ваша совесть??? А за одно и мой заказ D0000082910??? С 15.11.17 Лапшу вешаете

Достоинства:

Их нет и не было

Недостатки:

Хуже некуда

1 согласен

Претензия для DPD

Гость 18 ноября, 2017 год

САМАЯ УЖАСНАЯ компания!!! Заказ постоянно переносят на другие даты, объясняют словами: «Курьер не смог привезти».
Если сотрудники читают это сообщение, то вот мой отзыв вам: у меня своих дел много; из-за вашего безответственного отношения к людям мне приходится отменять все свои дела и ждать курьера, который даже не может позвонить и сказать, что не приедет!
Компания DPD самая отвратительная!!! Вам... Читать отзыв САМАЯ УЖАСНАЯ компания!!! Заказ постоянно переносят на другие даты, объясняют словами: «Курьер не смог привезти».
Если сотрудники читают это сообщение, то вот мой отзыв вам: у меня своих дел много; из-за вашего безответственного отношения к людям мне приходится отменять все свои дела и ждать курьера, который даже не может позвонить и сказать, что не приедет!
Компания DPD самая отвратительная!!! Вам нельзя доверять!!!
Не советую её выбирать!!!

Недостатки:

Безответственность;
Плевательское отношение к людям

1 согласен

На складе забрали груз в цементной пыли.

Гость 18 ноября, 2017 год

В г.Симферополе на ул. Героев Сталинграда 10, забрали посылку, которая вся была в цементной пыли. В итоге: одежда жены и моя вся в цементе, багажник авто в цементе!!! В книге отзывов и предложений сделана запись, но судя по неотвеченным предыдущим записям от июля, на мою жалобу, видимо тоже не отреагируют!!!!!!

отвратительно

Гость 18 ноября, 2017 год

Отвратительная компания. Прошло 15 дней, посылку до сих пор не доставили. Весь телефон и почта забиты обещанием доставить завтра, но как не было посылки, так и нет. На звонки в пункт доставки отвечают, что завтра будет посылка обязательно. Удалось поговорить с руководством, ничего не изменилось. Сначала говорили, что курьер не успел, потом, что курьеров мало, а клиентов много. Теперь говорят,... Читать отзыв Отвратительная компания. Прошло 15 дней, посылку до сих пор не доставили. Весь телефон и почта забиты обещанием доставить завтра, но как не было посылки, так и нет. На звонки в пункт доставки отвечают, что завтра будет посылка обязательно. Удалось поговорить с руководством, ничего не изменилось. Сначала говорили, что курьер не успел, потом, что курьеров мало, а клиентов много. Теперь говорят, что курьер не дозвонился. То есть все могут дозвониться, а у бедного курьера не получается. Самое интересное, что другую посылку которая пришла позже доставили. Принцип казино, повезёт или нет. Ни кому не рекомендую связываться с этой компанией.

1 согласен

Ужасная компания!

Александр 17 ноября, 2017 год

Г. Санкт-Петербург
Заказал товар,мне отправили сообщение что придет с 13.11.2017 -16.11.2017 ,на сайте выбрал дату доставки на 16.11.2017 с 18:00до 22:00.в итоге в день доставки,мне показалось странным что мне не приходит смс с номером курьера(как в любой нормальной организации)
В 13:00 звоню им,что бы уточнить ждать ли мне товар,на что мне говорят "вы не выбрали дату доставки"(хотя я ее... Читать отзыв Г. Санкт-Петербург
Заказал товар,мне отправили сообщение что придет с 13.11.2017 -16.11.2017 ,на сайте выбрал дату доставки на 16.11.2017 с 18:00до 22:00.в итоге в день доставки,мне показалось странным что мне не приходит смс с номером курьера(как в любой нормальной организации)
В 13:00 звоню им,что бы уточнить ждать ли мне товар,на что мне говорят "вы не выбрали дату доставки"(хотя я ее выбрал,об этом мне даже их сервис в вибере сообщил)в дальнейшем оператор мне сказал ,что посылка будет во время,и поставит это дело на личный контроль,и через минуту мне придет смс с номером курьера.
16:00 смс так и не было...поднимает трубку уже другой оператор,я в очередной раз называю номер заказа,а она мне в ответ "доставка не назначена" ,я возмущенно ,объясняю всю ситуацию,что до этого мне обещали поставить все на "личный контроль".в итоге мне сказали ждать посылку,и в течение часа мне придет смс с номером курьера.
20:30 смс нет,и надежд тоже.звоню,говорю номер,в ответ "ДОСТАВКИ СЕГОДНЯ НЕ БУДЕТ "я просто опешил!!ни какого объяснения почему так вышло,почему их операторы ставят дело на "личный контроль" а поссылка все ровно не приходит,мне так и не дали.спросив какие у меня гарантии,если я выберу доставку на завтра,мне так же не привезут товар с кого мне потом спрашивать, если то что вы говорите не соответсует действительности, на что тоже не получил ответа,с менеджером по качеству она меня связать не могла так как у него закончился рабочий день.
В итоге выбрал доставку на 17.11.2017 так же с шести до десяти вечера.пришло уведомление о доставке на назначеную дату.
17.11.2017 целый день звоню в доставку ,все операторы заняты в связи с нагрузкой.
20:10 не какого оповещения, и посылки ждать не стоит ,когда ждать не понятно,операторы все так же не доступны.

Достоинства:

Нету!

Недостатки:

Нету телефона по контролю по качаству!
Разговоры не записываются,н
Операторы говорят одно,а наделе даже понятия не имеют что происходит,вешают лапшу на уши!!ужас!!!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

похороны ваших отправлений здесь

Гость 17 ноября, 2017 год

Самая отстойная служба доставки, скорее всего и самая дешевая, постоянное Динамо!!!
если в раздумьях пользоваться их услугами или нет думаю теперь для вас ответ очевиден. Если стали их клиентом не по своей воле то сочувствую и надеюсь, что их скоро не станет.

Хуже не бывает

Гость 17 ноября, 2017 год

Заказ с ТМОЛЛа (алиэкспресс). По треку СПСР, но они его не видят. Куда поступил трек не понятно, кто доставщик неизвестно-все пришлось выяснять самостоятельно. При оплаченной доставке курьером до двери пришлось ехать забирать самому ("если хотите получить быстро- переделаем на самовывоз, у нас много заказов"), нефть найти проще, чем их контору, на выдаче бардак, посылки не могут найти, а найдя роняют... Читать отзыв Заказ с ТМОЛЛа (алиэкспресс). По треку СПСР, но они его не видят. Куда поступил трек не понятно, кто доставщик неизвестно-все пришлось выяснять самостоятельно. При оплаченной доставке курьером до двери пришлось ехать забирать самому ("если хотите получить быстро- переделаем на самовывоз, у нас много заказов"), нефть найти проще, чем их контору, на выдаче бардак, посылки не могут найти, а найдя роняют и чуть ли не пинают ногами. За что платят им деньги- не понятно. Почти полюбил Почту России.

Показать 1 ответ

ДоПизДы

Гость 17 ноября, 2017 год

Переносили несколько раз доставку. Почитал отзывы и, думаю, ладно - закажу самовывоз, может быстрее будет. Но ничего подобного - три дня посылка лежит на складе, раньше хоть с курьером каталась. Рекомендую воспользоваться услугами компании ДоПизДы всем, кто еще плохо думает о Почте России (которые вот уже три посылки подряд привозили в течение 7-10 дней).

Показать 1 ответ

ужас!!!

Гость 17 ноября, 2017 год

просто ужаснейшая конторка!!! раньше думал, что хуже почты россии нет,но dpd это вообще п...ц просто! посылка лежит уже несколько дней не понятно где. звонил несколько раз,но похоже им просто насрать на клиентов!!! не советую!!!

Показать 1 ответ

Компания достойная проверки Прокуратуры РФ и Роспотребнадзора

Гость 17 ноября, 2017 год

12 ноября посылка не была доставлена. Уже неделю дозваниваюсь, ни один оператор не может адекватно ответить, почему посылка не доставлена в срок. В личном кабинете назначали новую дату доставки два раз и ... НЕ ПРИВОЗИЛИ ПОСЫЛКУ! Больше информация не обновляется.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

отвратительная работа компании с клиентами
неоднократный срыв сроков доставки
абсолютная некомпетентность сотрудников

Показать 1 ответ

Слов не хватает...

Гость 16 ноября, 2017 год

Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв... Но молчать нет сил и нервов!!! Отвратительно, безобразно, ужасно, халатно... Никакими словами и жестами нельзя описать безответственную, неслаженную, бессистемную работу службы DPD. Напрямую столкнулась с враньем всех сотрудников, нежеланием выполнять свои функциональные обязанности... В качестве ИП еженедельно по вторникам получаю из Новосибирска большой ассортимент оздоровительной продукции для 50 - 100 человек по предварительным заказам.... Читать отзыв Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв... Но молчать нет сил и нервов!!! Отвратительно, безобразно, ужасно, халатно... Никакими словами и жестами нельзя описать безответственную, неслаженную, бессистемную работу службы DPD. Напрямую столкнулась с враньем всех сотрудников, нежеланием выполнять свои функциональные обязанности... В качестве ИП еженедельно по вторникам получаю из Новосибирска большой ассортимент оздоровительной продукции для 50 - 100 человек по предварительным заказам. Мой офис-склад существует только два месяца, но компания DPD умудрилась уже не раз подмочить себе репутацию. А на этой неделе вообще потерялись несколько коробок из заказов моих клиентов... Жду третьи сутки. А груз и ныне там...(???) Как правильно высмеивают нашу РОССИЙСКУЮ (совковую) действительность на каналах ТНТ, СТС, юмористы и КВН-щики. Вину водителей я не отрицаю, но порядка и дисциплины совсем НЕТ ни в едином звене этой прогнившей компании. Рыба гниет с головы!!! Выгонять надо таких работничков без выходного пособия!!! Пусть учатся РАБОТАТЬ, а не тяп-ляп...

Показать 1 ответ

Отвратительно!

Гость 16 ноября, 2017 год

Уже 4 раза переносили доставку, очевидно, что не привезут и в 5 раз, время доставки уже вышло

Недостатки:

Постоянный перенос срока доставки без каких-либо уведомлений, абсолютно бесполезная и лживая 1-я линия поддержки

Показать 1 ответ

УЖАС!!!

Гость 16 ноября, 2017 год

Доставку переносили 3 раза в итоге ребенок остался без подарка!

смс оповещение о переносе сроков доставки прислали с конце дня.

Достоинства:

нет

Недостатки:

безразличие персонала, невозможность дозвонится!

Показать 1 ответ

Нет информации о посылке более 14 дней

Александр 16 ноября, 2017 год

01.11.2017 вызвал курьера на дом для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка... Читать отзыв 01.11.2017 вызвал курьера на дом для отправки посылки в Ростовскую область. Так как пользовался услугами компании впервые, то решил уточнить у курьера как лучше упаковать посылку и куда наклеить ш/к. В итоге, курьер мне ответил, что ему нужна только накладная и как упаковать посылку он не знает. Справившись с этой процедурой самостоятельно и вручив коробку курьеру, я надеялся, что посылка приедет по месту назначения в срок, т.е. 07.11.2017.
Сегодня 16.11.2017. На сайте DPD, в разделе, где можно отследить доставку последняя запись датируется 01.11.2017 с информацией о том, что посылка принята у отправителя.
Вторую неделю подряд я каждый день звоню на горячую линию компании DPD, но не могу получить информации о местонахождении моей посылки и внятного ответа на решение данной проблемы. Ваша заявка принята, ей присвоен статус высокой важности, наши коллеги свяжутся с вами - такой ответ я получаю каждый день на протяжении второй недели.
Вывод я могу сделать один, скорее всего мою посылку просто потеряли!
Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании и категорически не советую никому обращаться в эту транспортную компанию с таким отвратительным сервисом!

Сегодня третий день

Гость 16 ноября, 2017 год

Я полностью соглашусь с комментаторами выше. 13 ноября заказ был передан от продавца в DPD, Каждый день начиная с 14 числа дату доставки меняют на текущее число, то есть 15-го поменяли на 15, 16-го на 16. Только что проверил поменяли на 17. Я ..лять заказывал товар из Москвы, оплатил его. Живу в 4 км от МКАД мне неделю ждать заказ... Читать отзыв Я полностью соглашусь с комментаторами выше. 13 ноября заказ был передан от продавца в DPD, Каждый день начиная с 14 числа дату доставки меняют на текущее число, то есть 15-го поменяли на 15, 16-го на 16. Только что проверил поменяли на 17. Я ..лять заказывал товар из Москвы, оплатил его. Живу в 4 км от МКАД мне неделю ждать заказ от частной конторы? Я параллельно сделал заказ в другом магазине который с вами не сотрудничают, мне доставили товар на следующий день. позвонили 2 раза первый раз согласовать день доставки и следующий раз был курьер в день доставки. Никаких звонков от вашей компании не поступали. И более того я раз 8 пытался позвонить сам, ни разу мне никто не ответил. Теперь насчет даты доставки, когда я заказывал товар то мне предоставили любой день на выбор я выбрал 3 дня более менее свободные 2 из которых я был все время дома, сегодня последний день. с 17 числа я не знаю кому вы доставите посылку. И самое смешное что ваш пункт самовывоза находится в 500 метрах от моего дома. Могу поспорить там у вас и перевалочный пункт из которого вы мне никак не можете доставить посылку. Пока что оценка 0 из 10, заодно и магазину где я заказывал, за то что они с вами сотрудничают.
Номер посылки 91310001394

Ужасная Компания

Гость 16 ноября, 2017 год

Сказать ужасная Компания, ничего не сказать! Моему возмущению нет предела, мало того доставляют уже 26 дней, так ещё операторы хамят, а именно Павлова Олеся, это просто тихий ужас.. Не указываю плюсы и минусы, потому что кроме минусов ничего не вижу!

Завтра (16.11.2017) будет третий день как я жду свою посылку

Гость 15 ноября, 2017 год

DPD, если вы это читаете, то знайте что вы самая *** транспортная компания!! Завтра (16.11.2017) будет третий день как я жду свою посылку, третий день отпрашивания с работы, третий день "непереванивания" с вашей стороны!!
Так поступают только чурки, только они не звонят и не сообщают о проблемах со своей стороны! Роспотребнадзора на вас нет.....хотя думаю будет

Достоинства:

приятный голос оператора

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Где курьер???

Гость 15 ноября, 2017 год

Я в шоке! Назначили дату доставки на 9 ноября 2017 г. Я поменяла дату на 15 ноября,так как работаю и приезжаю поздно. 15 ноября за весь день курьер не позвонил! Посылку не получила! Весь день,как дура сидела,жала звонка! Будто у меня нет дел никаких! Звонила в DPD раз 5!Толку ноль! Они никак не контролируют работу курьеров! Более кошмарной службы не... Читать отзыв Я в шоке! Назначили дату доставки на 9 ноября 2017 г. Я поменяла дату на 15 ноября,так как работаю и приезжаю поздно. 15 ноября за весь день курьер не позвонил! Посылку не получила! Весь день,как дура сидела,жала звонка! Будто у меня нет дел никаких! Звонила в DPD раз 5!Толку ноль! Они никак не контролируют работу курьеров! Более кошмарной службы не встречала! Притом при всем срок бесплатной доставки до 24 ноября! А потом что? Я выкупать должна свою посылку бесплатную????

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

компания полное дерьмо!!!!!!!!!!!!!

Сергей 15 ноября, 2017 год

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

Достоинства:

нет

Недостатки:

не выполняет своих обязательств

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Сергей, добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Компания ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!

Сергей 15 ноября, 2017 год

5-й день,не могут доставит посылку (на руках ву курьера),уже согласился и поменял получение товара с "до квартиры" на самостоятельный вывоз",так и туда не могут привезти,мне кажется компания исчерпала свои резервы,заглотнула кусок пирога,такой,что не может сама проглотить,решает проблемы за наш счет.Сегодня ,даже операторов отключили,работает робот,"СТРЕСС СНИМАЮТ"DВ ПРЕДЫДУЩИХ РАЗГОВОРАХ,БЛЕЮТ КАК ОВЦЫ КОНКРЕТИКИ НЕТ,БУДЕТ ДОСТАВЛЕН ИЛИ НЕТ?

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

Жду 4-й день

Гость 15 ноября, 2017 год

Каждый день перенос доставки,уже перенес на сомовывоз,эти уроды даже на пункт саовывоза не могут доставить ,сегодня пишут опять на завтра,при этом отключили своих долбанных операторов(машинного доения))Заказ был для подарка,выгляжу полным идиотом,обещан доставка из России 1-3 дня ,как всегда СКОЛКОВО))))))

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2017 год

Добрый день!

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа.

С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Украли посылку и пропали

о скорости и качестве доставки

Категорически НЕ рекомендую

Курьеры не работают вообще

Отвратительная компания

DPD УЖАС !!! даже Почта России нервно стала покуривать в сторонке!

отвратительная служба доставки

Не доставляют заказ

DPD Шарага

DPD Аууу

Претензия для DPD

На складе забрали груз в цементной пыли.

отвратительно

Ужасная компания!

похороны ваших отправлений здесь

Хуже не бывает

ДоПизДы

ужас!!!

Компания достойная проверки Прокуратуры РФ и Роспотребнадзора

Слов не хватает...

Отвратительно!

УЖАС!!!

Нет информации о посылке более 14 дней

Сегодня третий день

Ужасная Компания

Завтра (16.11.2017) будет третий день как я жду свою посылку

Где курьер???

компания полное дерьмо!!!!!!!!!!!!!

Компания ПОЛНОЕ ДЕРЬМО!!!!!

Жду 4-й день

Грузоперевозки

Вопросы и ответы