DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5342 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Доставка которой нет!
И про отмену доставки я узнаю только из... Читать отзыв Заказ из интернет магазина nl, назначена дата доставки до двери в период с 9-18, итог курьер решил что доставка в этот день мне не нужна, о чём как сказал мне оператор указал в накладной, как отмена доставки по инициативе клиента. Зашибись, а клиента вы об этом не хотели бы уведомить?
И про отмену доставки я узнаю только из сообщения в вк с изменением даты. Называется как хочу, так пляшу, ничего что за это мы деньги платим?
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Если заказ до сих пор не получили, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.
Отвратительная служба доставки
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Это недопустимо.
Если заказ до сих пор не получили, отправьте трек-номер на почту [email protected], постараемся помочь.
Не отдают посылку в пункте выдачи DPD хотя всё что нужно я предоставил
Заказ От 12 марта 2025 года
Сегодня 27 марта пришёл в DPD находящийся по адресу г. Иркутск Байкальская 160 получать свой заказ Для получения у меня потребовали паспорт сбегал домой принёс паспорт потом сказала что мне отправили код код пришёл на компьютер но не на телефон на номер которого зарегистрирован на АВИТО сказала сходите домой посмотрите код... Читать отзыв Заказ № 70000000230566337
Заказ От 12 марта 2025 года
Сегодня 27 марта пришёл в DPD находящийся по адресу г. Иркутск Байкальская 160 получать свой заказ Для получения у меня потребовали паспорт сбегал домой принёс паспорт потом сказала что мне отправили код код пришёл на компьютер но не на телефон на номер которого зарегистрирован на АВИТО сказала сходите домой посмотрите код для получения должен придти на ноутбук я сказал что мой номер телефона который был при мне я подавал при регистрации на авито и код для получения должен придти на телефон а не на компьютер и на телефоне авито регистрации у меня нет. В общем принесла посылку и сказала что посылку мне не выдаст. Аргументы что я не раз получал посылки по DPD в других местах и код приходил на телефон просто не приняла во внимание пришлось отказаться от посылки поскольку это замкнутый круг. Придя домой я конечно не нашёл на компьютере ни какого кода. Теперь попытаюсь написать жалобу в DPD чтобы убрали это чудо с работы.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением.
Получение по коду - особенность Авито.
Просьба написать именно трек-номер DPD, а не номер заказа Авито, постараемся вам помочь.
Ложь и задержка доставки месяц
Сожалеем, что так подвели с доставкой.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и помогут.
Отвратная контора
Прислали оповещение 05.03 что мой заказ в городе, ждите доставку. Т. к. был на работе, через личный кабинет перенес доставку на следующий день 06.03, затем еще звонил и автоответчик снова подтвердил, что мой заказ придет 06.03. Пришлось брать на работе отгул за свой счет (т. к. в 2025 году существует транспортная компания, которая не доставляет заказы по выходным, либо... Читать отзыв Заказ 12560000123
Прислали оповещение 05.03 что мой заказ в городе, ждите доставку. Т. к. был на работе, через личный кабинет перенес доставку на следующий день 06.03, затем еще звонил и автоответчик снова подтвердил, что мой заказ придет 06.03. Пришлось брать на работе отгул за свой счет (т. к. в 2025 году существует транспортная компания, которая не доставляет заказы по выходным, либо хотя бы в вечернее время), ждал весь день, потом когда уже стало понятно, что ничего мне не привезут, позвонил и автоответчик бодро рапортовал, что доставка перенесена на 07.03. Ни уведомлений, ничего, только "приносим свои извинения" от оператора, а нафиг мне ваши извинения, когда я деньги из-за вас потерял. Короче, не связывайтесь с этой конторой, ну а мне горький урок, что перед заказом нужно отзывы читать
Отстой полный отстой
Очень жаль, что так подвели с доставкой.
Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Доставка малогабаритного груза межгород
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию. Груз по данной заявке не был забран, поэтому заявка была отменена.
Оформлен новый заказ с приёмом на сегодня, обязательно проконтролируем.
Извините, что заставили ждать.
Доставка груза межгород
В итоге после выходных оператор сказал, что груз не определён. А точнее курьер не назначен ( хотя до выходных говорили, что с ним нет связи, и переносили на следующий день)
От услуг этой компании отказались!
Заказ номер RU 104759510
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию. Груз по данной заявке не был забран, поэтому заявка была отменена.
Оформлен новый заказ с приёмом на сегодня, обязательно проконтролируем. Если заявка уже неактуальна, напишите об этом нам, отменим.
Извините, что заставили ждать.
Купил новый капот, ждал полтора месяца, покраска в цвет, доставка.
Сожалеем, что так подвели с доставкой.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ
ОТСТОЙ и ПОМОЙКА
В ОБЩЕМ ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ -ДНО
Понимаем ваше негодование, ситуация крайне неприятная. Передали информацию коллегам, постараемся решить вопрос c доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать.
чтобы я, еще хоть раз....
Это моя последняя сделка через них. И мне теперь меджик транс и ждэ кажутся вершиной клиентоориентированности по сравнению с этим недоразумением с логотипом дпд.
все ужасно
Очень, что оставили негативное впечатление и так подвели с доставкой.
Если заказ до сих пор не получили, отправьте трек-номер на почту [email protected], обязательно поможем.
ужасная компания
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
В связи с праздниками курьеры загружены, поэтому могут быть задержки.
Извините, что заставили ждать.
Ужасная доставка
Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время.
Доставку мы осуществляем в течение дня, интервалы носят рекомендательный характер. Точное время соблюсти бывает сложно, так как есть множество факторов, которые от нас не зависят и которые могут повлиять на доставку (дорожная ситуация, погодные условия, количество заказов и т.д).
Хуже не встречал
Позорная служба доставки
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Не доставили товар, а в сопровождении написали что я сам отказался
Не доставили посылку, а в комментариях написали что я сам отменил доставку, это ужас.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на... Читать отзыв Интернет-магазин из Рязани отправил мне в Минск посылку транспортной компанией ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на какой-то таможенный досмотр (неужели Россия и Беларусь находятся в разных таможенных союзах?).
Спустя 5 дней после этих событий посылка наконец-то появилась в пункте выдачи. При этом, из информации на сайте ДПД об отслеживании посылки исчезли сведения о ее непонятном возврате с маршрута. Как будто ничего не было.
На вопрос, о том, с чем связана такая дополнительная "таможенная услуга", работница пункта выдачи в грубой форме ответила, что мне следовало бы изучить законодательство перед тем, как пользоваться услугами ДПД.
В процессе оформления получения посылки в пункте выдачи я стал свидетелем еще одного неприятного инцидента, связанного с действиями персонала ДПД в отношении другого получателя груза. Наверное это характерное явление для данной компании.
Я иногда делаю покупки у поставщиков из России. Ни разу ни одна из других служб доставки (Почта России, СДЭК, ПЭК и др.) не создавала мне неприятностей. А с ДПД первый, единственный раз, и сразу отрицательные впечатления.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Хамское отношение, сроки доставки умножайте сразу на "3".
кидалово/, ничего не доставляют 6й раз подряд
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Никогда не заказывайте в спортмастере с этой курьерской доставкой!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неоднозначной ситуацией.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в произошедшем и предоставят обратную связь.
Отвратительная компания
очень плохая доставка
Доставка через DPD. Задержали на 3 дня но это ладно.
Одна кроватка пришла разбитая полностью, видно по коробке что бы удар, из-за чего все 3 элемента каркаса сломались.
Претензии принимать отказались, говорят заказчик юридическое лицо (интернет-магазин)
Буду решать вопрос через РПН
Заказ: RU101433402
Очень жаль, что оставили такое впечатление и так подвели с заказом.
Претензию мы не отказываемся принять, в вашем случае её должен оформить заказчик на нашем сайте через личный кабинет.
Сотрудники претензионного отдела внимательно изучат данные и предоставят решение по претензии.
Клиентоориентированность на уровне 0
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Действительно, в ходе доставки цена может увеличиться. Это может быть связано с несколькими факторами, не только с изменением веса и габаритов. Возможно, в ходе доставки был изменён тариф или добавлены новые опции, например, потребовалась разгрузка.
Если изменения в заказ не вносились вообще, рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ
Доставка заказа
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
Хуже некуда
Всё как всегда
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Работа курьера
Ужасное обслуживание!!!