DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отстой полный отстой
Очень жаль, что так подвели с доставкой.
Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Доставка малогабаритного груза межгород
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию. Груз по данной заявке не был забран, поэтому заявка была отменена.
Оформлен новый заказ с приёмом на сегодня, обязательно проконтролируем.
Извините, что заставили ждать.
Доставка груза межгород
В итоге после выходных оператор сказал, что груз не определён. А точнее курьер не назначен ( хотя до выходных говорили, что с ним нет связи, и переносили на следующий день)
От услуг этой компании отказались!
Заказ номер RU 104759510
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Проверили информацию. Груз по данной заявке не был забран, поэтому заявка была отменена.
Оформлен новый заказ с приёмом на сегодня, обязательно проконтролируем. Если заявка уже неактуальна, напишите об этом нам, отменим.
Извините, что заставили ждать.
Купил новый капот, ждал полтора месяца, покраска в цвет, доставка.
Сожалеем, что так подвели с доставкой.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ
ОТСТОЙ и ПОМОЙКА
В ОБЩЕМ ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ -ДНО
Понимаем ваше негодование, ситуация крайне неприятная. Передали информацию коллегам, постараемся решить вопрос c доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать.
чтобы я, еще хоть раз....
Это моя последняя сделка через них. И мне теперь меджик транс и ждэ кажутся вершиной клиентоориентированности по сравнению с этим недоразумением с логотипом дпд.
все ужасно
Очень, что оставили негативное впечатление и так подвели с доставкой.
Если заказ до сих пор не получили, отправьте трек-номер на почту [email protected], обязательно поможем.
ужасная компания
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
В связи с праздниками курьеры загружены, поэтому могут быть задержки.
Извините, что заставили ждать.
Ужасная доставка
Понимаем ваше желание получить заказ в удобное время.
Доставку мы осуществляем в течение дня, интервалы носят рекомендательный характер. Точное время соблюсти бывает сложно, так как есть множество факторов, которые от нас не зависят и которые могут повлиять на доставку (дорожная ситуация, погодные условия, количество заказов и т.д).
Хуже не встречал
Позорная служба доставки
Очень жаль, что оставили такое впечатление.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Не доставили товар, а в сопровождении написали что я сам отказался
Не доставили посылку, а в комментариях написали что я сам отменил доставку, это ужас.
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким непрофессиональным отношением.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на... Читать отзыв Интернет-магазин из Рязани отправил мне в Минск посылку транспортной компанией ДПД.
Когда наступила заявленная дата доставки, отслеживание на сайте ДПД показало, что посылка якобы уже направлялась в пункт выдачи а Минске, а затем была "возвращена с маршрута" без объяснения причин. Сразу добиться каких-либо разъяснений от ДПД не получилось. Спустя несколько дней, по телефону работники ДПД сообщили, что посылка ожидает очереди на какой-то таможенный досмотр (неужели Россия и Беларусь находятся в разных таможенных союзах?).
Спустя 5 дней после этих событий посылка наконец-то появилась в пункте выдачи. При этом, из информации на сайте ДПД об отслеживании посылки исчезли сведения о ее непонятном возврате с маршрута. Как будто ничего не было.
На вопрос, о том, с чем связана такая дополнительная "таможенная услуга", работница пункта выдачи в грубой форме ответила, что мне следовало бы изучить законодательство перед тем, как пользоваться услугами ДПД.
В процессе оформления получения посылки в пункте выдачи я стал свидетелем еще одного неприятного инцидента, связанного с действиями персонала ДПД в отношении другого получателя груза. Наверное это характерное явление для данной компании.
Я иногда делаю покупки у поставщиков из России. Ни разу ни одна из других служб доставки (Почта России, СДЭК, ПЭК и др.) не создавала мне неприятностей. А с ДПД первый, единственный раз, и сразу отрицательные впечатления.
Больше не буду пользоваться услугами ДПД.
Хамское отношение, сроки доставки умножайте сразу на "3".
кидалово/, ничего не доставляют 6й раз подряд
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Если доставка ещё актуальна, напишите трек-номер, обязательно поможем.
Никогда не заказывайте в спортмастере с этой курьерской доставкой!
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой неоднозначной ситуацией.
Рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в произошедшем и предоставят обратную связь.
Отвратительная компания
очень плохая доставка
Доставка через DPD. Задержали на 3 дня но это ладно.
Одна кроватка пришла разбитая полностью, видно по коробке что бы удар, из-за чего все 3 элемента каркаса сломались.
Претензии принимать отказались, говорят заказчик юридическое лицо (интернет-магазин)
Буду решать вопрос через РПН
Заказ: RU101433402
Очень жаль, что оставили такое впечатление и так подвели с заказом.
Претензию мы не отказываемся принять, в вашем случае её должен оформить заказчик на нашем сайте через личный кабинет.
Сотрудники претензионного отдела внимательно изучат данные и предоставят решение по претензии.
Клиентоориентированность на уровне 0
Очень жаль, что оставили такое впечатление. Действительно, в ходе доставки цена может увеличиться. Это может быть связано с несколькими факторами, не только с изменением веса и габаритов. Возможно, в ходе доставки был изменён тариф или добавлены новые опции, например, потребовалась разгрузка.
Если изменения в заказ не вносились вообще, рекомендуем составить жалобу на нашем сайте по ссылке: https://dpd.ru/feedback?tab=fiz/. Сотрудники разберутся в ситуации и предоставят обратную связь. Показать 1 ответ
Доставка заказа
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким отношением. Это недопустимо.
Пожалуйста, напишите трек-номер, разберёмся с причинами задержки и обязательно поможем.
Хуже некуда
Всё как всегда
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.
Работа курьера
Ужасное обслуживание!!!
Отвратительный сервис.
Сожалеем, что оставили такое впечатление.
Мы постоянно работаем над сервисом и стараемся сделать его более комфортным для пользователей.
Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, поможем.
Доставка заказа интернет магазина
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа... Читать отзыв Не умеете работать - не беритесь. Четыре дня подряд не доставляется посылка, лежит в распределительном центре. Каждый раз обещают доставить завтра, а завтра сдвигают опять плановую дату доставки. Сегодня 29.10.2024 - очередная плановая дата. Через оператора выяснил что в очередной раз доставки не будет.
Одна звезда - только за вежливые и бесполезные ответы операторов на телефонные обращения.
Номер заказа DPD: 56360023416
Сожалеем, что так подвели вас со сроками.
Курьер назначен на сегодня, ожидайте, пожалуйста, доставку в течение дня.
Извините, что заставили ждать.
Никому не порекомендую DPD
Олег, мы передали коллегам информацию по заказу. Постараемся решить вопрос с доставкой как можно быстрее.
Извините, что заставили ждать. Показать 1 ответ
Постоянно переносят сроки доставки
Отвратительная работа DPD, не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Груз приезжает в мой город во время, на транзитном терминале фиг знает сколько времени висит, а потом вообще зависает и ни куда не приходит.
Они просто начинают менять сроки доставки!!!
А у меня там печатная продукция, которая нужна сегодня а не завтра, завтра она превратиться в макулатуру!
Недобросовестная компания
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если до сих пор не получили заказ, напишите трек-номер, постараемся помочь.