DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 5360 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
56360021400 заказ
К сожалению, в связи с загруженностью на маршруте курьер не успел осуществить доставку в согласованный интервал. Приношу извинения за причиненные неудобства. В ближайшее время курьер с Вами свяжется для уточнения деталей доставки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Не получить заказ 97470215106
При оформлении заказа был озвучен срок доставки 2-3 дня!!!
Дозвониться ни на один из указанных телефонов невозможно. Один раз дождалась оператора (30 минут ждала),... Читать отзыв 7 мая заказ был передан в службу доставки DPD.С этого самого мгновения статус заказа никак не меняется.Указан пункт отправления Быково . И указана дата бесплатного хранения 20 мая. Не надо заказ хранить, надо доставить.
При оформлении заказа был озвучен срок доставки 2-3 дня!!!
Дозвониться ни на один из указанных телефонов невозможно. Один раз дождалась оператора (30 минут ждала), оператор представился, после этого сбой - оцените качество....
Оцениваю- неудовлетворительное!
Приношу извинения за причиненные неудобства. На текущий момент заказ еще не поступил в компанию DPD для дальнейшей транспортировки. для уточнения местонахождения посылки рекомендуем обратиться к отправителю.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Своровали очередную посылку!
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Решение одно- прокуратура
NOT dynamic distribution of parcels
Приношу извинения за причиненные неудобства. Посылка находится на таможне, решение о выпуске посылки ещё не принято таможенным инспектором. Мы ожидаем выпуска отправления для его дальнейшей доставки.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Потерялась посылка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Срок доставки увеличен оп причине того, что выбранный при оформлении пункт выдачи закрыт. 13.05 Вами был изменен пункт самовывоза. Доставка запланирована на сегодня, 15.05. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит смс оповещение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ало Юля!!!
Груз оплаченный приняли 7 мая и все..... Ни ответа ни привета.
Дозвониться невозможно. Говорим с роботом.
На письма не отвечают.
На заказанный звонок не реагируют.
Вы решили мои вещи себе оставить?
Сожалеем о причиненных неудобствах. Ваш вопрос в работе. Местонахождение посылки уточняется. Вас обязательно оповестим, как только поступит ответ.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Адрес доставки компанией указан ошибочно!!!
До того, как посылка не попала в руки DPD, адрес доставки указан верно. В настоящий момент на странице отслеживания заказа компании eBay адрес указан ПРАВИЛЬНЫЙ.
На страничке DPD указан ИНОЙ адрес. Название населенного пункта соответствует действительности, а вот почтовый индекс, соответственно область, район перепутали. В результате, если верить скудным данным, представляемым компанией DPD, посылка едет в Ярославскую... Читать отзыв Приобрел товар на eBay.
До того, как посылка не попала в руки DPD, адрес доставки указан верно. В настоящий момент на странице отслеживания заказа компании eBay адрес указан ПРАВИЛЬНЫЙ.
На страничке DPD указан ИНОЙ адрес. Название населенного пункта соответствует действительности, а вот почтовый индекс, соответственно область, район перепутали. В результате, если верить скудным данным, представляемым компанией DPD, посылка едет в Ярославскую а не Ленинградскую область.
Когда в течении 20 минут все-же удалось дозвониться до операторов, было предложено обратиться к отправителю. Мои доводы о том, что отправителем адрес указан верный, что отражено на странице сопровождения заказа, не приняты во внимание.
На жалобу, отправленную через специальную форму сайта DPD реакции также не последовало.
RU033244348
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. От лица компании, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните адрес доставки и я постараюсь Вам помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
не поставлен товар
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Полный треш
Понимаю Ваше беспокойство.
Уточните номер заказа и я постараюсь Вам помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
Ужасное обслуживание
И вот после моих долгих объяснений с несколькими операторами они соблаговолили привезти мне заказ. И опять попали ... Никто не соблаговолил уточнить адрес, извиниться за задержку в 7 дней. И уж тем более согласовать со мной день доставки. Ну если уж я попала в сети DPD, то у меня нет другого варианта как только ждать когда же мне привезут заказ. неделю ждать или больше? И вот через 7 дней после плановой даты получаю долгожданное письмо на почту. Везут. Сегодня. Время доставки с 9.00 до 18.00. А то, что я могу быть вне дома, так это даже в голову никому не пришло. Я мед работник и работаю. У меня нет самоизоляции. И соответственно возникает вопрос что делать? Бросить работу и бежать домой? Или все таки поработать с людьми, нуждающимися в медицинской помощи? Сотрудники службы доставки имеют на этот счет какое-то свое мнение. Особенное. В целом ситуация сложилась очень занимательная.
Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией. От лица компании, приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста уточните номер заказа и я постараюсь Вам помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Просто не доставляют
От лица компании приношу Вам свои извинения за долгую доставку.
В связи с увеличением количества отправлений в период самоизоляции, срок доставки был увеличен.
Доставка состоится 14.05.2020.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа
ТИХИЙ УЖАС
Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией.
Уточните номер заказа? Я постараюсь помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси Показать 1 ответ
Работа доставки ужасная
Работа сделана на 2.
Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией.
Уточните номер заказа? Я постараюсь помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси Показать 1 ответ
Не связывайтесь!
Понимаю, Вас ситуация действительно неприятная.
Уточните номер заказа? Мы постараемся Вам помочь.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси
Срывают свои же сроки
Это последняя посылка, которую доставляет dpd. Из принципа, я вашими услугами ее буду пользоваться. Такой сервис не должен существовать. В условиях пандемии, когда вы зарабатываете огромные деньги можно легко увеличить колличество персонала.
72650001621
Нам очень жаль, что Вам довелось столкнуться с такой ситуацией.
В связи с увеличением количества отправлений в период самоизоляции, срок доставки был увеличен.
Доставка запланирована на 13.05.2020 ожидайте смс с пункта выдачи.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в Росси
dpd полный отстой!!!
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Решение одно- прокуратура
Приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Бесконечные переносы сроков доставки
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране, срок доставки увеличен. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка заказа запланирована на 13.05. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
больше никогда
заказ 61740278350, доставку опять перенесли, уже на 12-е. Две недели не можете доставить заказ.
Раз вы не желаете вовремя исполнять свои обязательства, вынуждена отказаться от доставки. Теперь буду заранее уточнять какая служба доставляет заказ = если dpd, сразу откажусь.
Спасибо за опыт.
К сожалению, в связи с высокой загруженностью на терминале не удалось вывести Ваш заказ на доставку 11.05. Приношу извинения за причиненные неудобства. Мы сожалеем,что Вам пришлось отказаться от заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Наука мне на будущее.
Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и суть произошедшего.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Это хамство.
8 мая. Ваш заказ ikea 108456438 принят для доставки в населенный пункт Волгоград. Дата доставки 10 мая.
Приносим свои извинения. Новая дата доставки 12.05.20.Ваш заказ 108456438 (59390004892) задерживается в пути.
Сообщение сегодня. - К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ ikea 108456438 (59390004892)
А когда???
К следующему 10 мая доставите?
Сообщите хотя бы дату. Или мне год сидеть... Читать отзыв У ребенка День рождение 10 мая.
8 мая. Ваш заказ ikea 108456438 принят для доставки в населенный пункт Волгоград. Дата доставки 10 мая.
Приносим свои извинения. Новая дата доставки 12.05.20.Ваш заказ 108456438 (59390004892) задерживается в пути.
Сообщение сегодня. - К сожалению, сегодня не удается доставить Ваш заказ ikea 108456438 (59390004892)
А когда???
К следующему 10 мая доставите?
Сообщите хотя бы дату. Или мне год сидеть у двери.
На телефон не отвечают. После общения с роботом на двух языках идут длинные гудки.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему заказу уточняется. В ближайшее время вернемся с ответом.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная компания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Сервис нулевой...
Чуть не забыл, по телефону никогда до них не дозвонишбся, отвечает робот и тупо трубку сбрасывает...
Говно, а не компания, лишь бы бабки содрать...
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
В этой компании работает одно жулье
Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка в пункт самовывоза запланирована на сегодня, 12.05. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит смс оповещение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Курьерская служба никакая!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Черти что, а не транспортная компания!!!
и где то затерялась. Я уже думала и не дождусь её вовсе, но 7.05.20г она все таки попала в ПВЗ.
Теперь я жду курьерскую доставку с 6.05.20г на дом.но вместо посылки мне каждый день,... Читать отзыв Как то случайно совпало, что раньше никогда не приходилось пользоваться доставкой данной компании, а тут 2ой раз за месяц. Первая посылка должна была прийти в пункт выдачи 29.04.20г
и где то затерялась. Я уже думала и не дождусь её вовсе, но 7.05.20г она все таки попала в ПВЗ.
Теперь я жду курьерскую доставку с 6.05.20г на дом.но вместо посылки мне каждый день, а точнее вечер, когда время доставки заканчивается, приходят сообщения, что сегодня курьер не смог доставить ваш заказ, ожидайте доставки завтра!!! Получается я каждый день должна ждать с утра до вечера их курьера. В службу поддержки, для связи с оператором, не дозвониться!!!! Просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительный сервис
Приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Они все больные. Причем на голову.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Компания состоящая из роботов.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 2 ответа