DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Курьер Сергей, отказался доставить заказ до двери
62580067711
Курьер +79265340413
Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Мы сожалеем, что Вам пришлось отказаться от заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Товар так и не получила!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Плохая работа
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Самые ХУДШИЕ КУРЬЕРЫ первый раз в жизни таких встречаю!!!
Курьер Андрей 89026370336.
От заказа отказался сплошная нервотрёпка! Не советую!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная доставка в пределах города
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
самая отстойная служба доставки
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ни возможно связаться и узнать информацию о заказе
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Обман клиента
вечером перенос доставки. И при этом не никакого уведомления. Связь с сотрудниками не возможна (30 минут ожидать ответа оператора, и после вызов срывается) и бессмысленна.
Номер заказа RUS3356609
Приношу извинения за причиненные неудобства. Заказ выводился на доставку 06.05 и 07.05. К сожалению, доставка не состоялась по причине того, что курьер не смог до Вас дозвониться. Звонки курьера зафиксированы в информационной системе. Повторная доставка запланирована на сегодня, 08.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Обман со сроком доставки
вечером перенос доставки. И при этом не никакого уведомления. Связь с сотрудниками не возможна и бессмысленна.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительно!!!!Оценка "минус два"
В общем люди не связывайтесь .Наверное отправить с оказией .проводниками надёжнее чем с этой "дипиди".
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасная ТК
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Доставка ужас!!!!
Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Приношу извинения за причиненные неудобства. Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Доставка ужас!!!!
Информация по Вашему обращению передана в соответствующее подразделение для проработки с курьером. Приношу извинения за причиненные неудобства. Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
плохая доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Все плохо. Не рекомендую.
Приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
не рекомендую
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Ужасная служба доставки
Срок доставки нарушен в связи с увеличением количества отправлений. Приношу извинения за причиненные неудобства. Посылка доставлена в Ваш адрес сегодня, 07.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Дно-доставка
Приношу извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе претензий. Информация передана в работу ответственному сотруднику. Просьба, ожидать, ответ на обращение.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Заказала планшет получила на 300 р маски
Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим отправить информацию и фото маркировок на адрес [email protected]. Обращение будет зарегистрировано и назначено на ответственного сотрудника.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
ужасная компания
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Это не компания по доставке а шарашкина контора!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Сколько ждать еще доставку????
26 апреля мой заказ загрузили в машину, но, позвонив 1 раз мне на телефон (а я к сожалению пропустила звонок), велотренажер увезли назад на пункт ДПД. Когда я увидела буквально через несколько минут пропущенный звонок, перезвонила с просьбой привезти заказ,... Читать отзыв Заказали велотренажер в магазине Спортмастер. Из Екатеринбурга груз был отправлен 23 апреля, а 24 апреля велотренажер уже находился в г.Челябинск.
26 апреля мой заказ загрузили в машину, но, позвонив 1 раз мне на телефон (а я к сожалению пропустила звонок), велотренажер увезли назад на пункт ДПД. Когда я увидела буквально через несколько минут пропущенный звонок, перезвонила с просьбой привезти заказ, на что мне ответил грузчик, что привезет обязательно завтра (при этом он уточнил адрес доставки)
На следующий день Транспортный отдел (г.Челябинск,ул.Хлебозаводская , 34) загрузил мой заказ в машину, которая направлялась абсолютно в другой район, в другую сторону. Позвонив на горячую линию, оператор любезно дала мне сотовый телефон грузчика находящегося в этой машине. Набрала его, Сергей (так зовут грузчика) мне рассказал очень интересную историю о том, что логистам все равно, в какую машину грузить, лишь бы убрать с территории пункта, коробка моего заказа уже довольно таки сильно потрепана и вечером мой заказ попадет обратно на пунк ДПД. Так, прокатав коробку весь день, привезли ее назад.
Сегодня уже 7 мая, свой заказ я до сих пор не получила (я даже пункт доставки изменила , облегчила им дорогу, чтоб по дворам не крутились)
И опять отслеживая дату доставки я вижу, что ее передвинули на 8 мая????!!!!! И так каждый день логисты двигают дату доставки!!!!
Сколько ждать еще?????
Хочу отказаться от заказа, там уже все разбили, поцарапали!!!!
Ужасная работа!!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Такого безобразия я ещё не видела!!!!
Я понимала, конечно, что здесь будут негативные отзывы,что не только мне не повезло, но что в таком колличестве??? Это просто... Читать отзыв Уважаемая Юлия из отдела претензий, скажите - разве только на вашей компании отразились проблемы связанные с пандемией??? Это что за отмазка такая??? Разве другие работают в каких то более лайтовых условиях сейчас??? Почему у них нет никаких проблем с доставкой?
Я понимала, конечно, что здесь будут негативные отзывы,что не только мне не повезло, но что в таком колличестве??? Это просто ужас!!! Повторять то, что уже много раз написали я не буду. Итак куча времени по вашей милости потеряна.
Будьте добры проверьте почему я так долго жду свою посылку!!!!
Номер заказа клиента - 1286
Номер отправки - 58700000481
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на сегодня, 07.05. Направлен запрос на контроль.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Буду отказываться от заказов через эту службу
По итогу: три потерянных в ожидании дня, 2-е, 5 и 6 мая. Если и 11-го курьер опоздает, будет целовать дверь.
Что у вас за бардак творится?!
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Доставка запланирована на 11.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
Ужасно все
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Хуже быть не может((((
5 мая опять звоню уточнить где заказ, и слышу тоже самое "Адрес доставки не корректный".Почему так происходит , ни один оператор не смог ответить. Хотя, 3 мая сверяли все данные.
Самостоятельно переносят дату доставки, дозвониться не реально.
Отправила письмо в компанию "Адидас" с описанием полностью всей ситуации, теперь планирую обратиться в Роспотребнадзор .
Никогда не соглашайтесь на доставку курьерской службой DPD!!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ
о них вообще есть положительные отзывы???
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Худшая служба доставки из худших!!!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Отвратительная служба доставки!!!
Первый раз воспользовался данной компанией для курьерской доставки. До этого пользовался самовывозом, проблем не было.
29.04 спустя почти 20 минут ожидания на линии, дозвонился до оператора, который мне сообщил, что доставка назначена на 30.04 с 12:00 до 18:00.
На следующий день, до 18:00 никаких смс либо звонков не поступало.
В 19:26 пришло смс "Приносим извинения, не удается... Читать отзыв СПб, Пушкин. Номер отправления RU032348910.
Первый раз воспользовался данной компанией для курьерской доставки. До этого пользовался самовывозом, проблем не было.
29.04 спустя почти 20 минут ожидания на линии, дозвонился до оператора, который мне сообщил, что доставка назначена на 30.04 с 12:00 до 18:00.
На следующий день, до 18:00 никаких смс либо звонков не поступало.
В 19:26 пришло смс "Приносим извинения, не удается доставить заказ RU032348910. Новая дата 06.05"
Захожу сегодня, 06.05, и вижу в личном кабинете дату доставки 07.05. Никаких смс, звонков, также не поступало.
Для курьерской доставки не рекомендую данную компанию!!!
Приносим извинения за длительное ожидание доставки.
В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране, срок доставки может быть увеличен. Доставка заказа запланирована на 07.05.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России