Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.4 5

982 отзыва / 164971 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ

Гость 30 ноября, 2022 год

Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки... Читать отзыв Купила дочке подарок на День Рождения Робот-пылесос, заказала через интернет, заказ оформила быстро, всё доступно и понятно. Приехала за товаром, получила, принесли домой, открыли , всё проверили, комплектация полная. Изучили инструкцию , поставили на зарядку и тут радости нашей пришел конец... пылесос не заряжается, сутки стоял и не с места. Упаковала всё обратно и понесла в магазин, с момента покупки прошло два дня, так как при получении товара продавец сказала, что в течении 14 дней можно вернуть на обмен в случае неисправности, что я и хотела сделать. И была очень удивлена тому, что мне его не обменяли, а приняли и направили на экспертизу ссылаясь на ФЗ..., сказали в течении 14-21 дня его проверят и вынесут вердикт/заключение, что с данным товаром делать дальше! А что делать, необходимо было его заменить или вернуть деньги, пылесосом даже и не воспользовались, а только включили на зарядку и всё...Вот так нам испортили весь праздник !!! Всем своим знакомым буду рассказывать данную историю и никому не порекомендую покупать любой товар в данном магазине, в том числе и делать заказы через интернет, так как в случае не качественного приобретенного товара тебе его не поменяют.

Обман, и хамское отношения.

Гость 30 ноября, 2022 год

Здравствуйте! Купил 26.11.2022 телефон айфон 8 в г. Ярославль, ул. Победы. При покупке коробка была распечатана, включит и проверить телефон не разрешили. Итог телефон оказался сломан, оплата за телефон производилась по карте. Оформили возврат денег, но вот проблема деньги на карту не приходят а в Эльдорадо говорят что деньги придут в течение 30 дней. Никогда не покупайте там ничего!

Обман. Продали б/у товара под видом нового.Витринный образец.

Наталья 30 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Воронеж, Ленинский пр-т, д. 174 Мною 29.11.2022 был приобретён ноутбук Lenovo IP 3,по адресу г. Воронеж ,Ленинский пр-т 174п , трц Максимир . ноутбук нужен был для учебы , поэтому остановилась на данной модели , продавец Шишкин Виктор Анатольевич сказал, что данный ноутбук есть на складе запечатанный , поверив ему на слово я согласилась его приобрести . Продавец ушёл на склад и ориентировочно мы... Читать отзыв Мною 29.11.2022 был приобретён ноутбук Lenovo IP 3,по адресу г. Воронеж ,Ленинский пр-т 174п , трц Максимир . ноутбук нужен был для учебы , поэтому остановилась на данной модели , продавец Шишкин Виктор Анатольевич сказал, что данный ноутбук есть на складе запечатанный , поверив ему на слово я согласилась его приобрести . Продавец ушёл на склад и ориентировочно мы ждали его минут 15, после чего он пришёл с ноутбуком и снова ушёл сказав , что принёс не тот ноутбук . По возвращению я задала ему вопрос : « ноутбук не вскрыт?» на что продавец Виктор ответил , да он запечатан . Не показав и не проверив данный ноутбук продавец торопил меня оплатить покупку, к данной модели ноутбука ещё должен был иди подарок , сетевой переходник , которого в наличии не оказалось , я согласилась подождать и забрать подарок 01.12. После приобретения покупки дома мы вскрыли коробку и тут началось самое интересное ! Пломба отказалась не заводской, так как сверху заводской пломбы была наклонена ещё одна , под видом заводской . На самом ноутбуке были пальцевые следы, что недопустимо с завода.

Эльдорадо - Обман. Продали б/у товара под видом нового.Витринный образец.

Внутри упаковки в комплектации было зарядное устройство,так же не соответствующее заявленному на сайте и со слов продавца . ЗУ было евро разъёма, которое было небрежно упаковано в изорванный пакет . После чего по Qr коду на ноутбуке я решила поверить его гарантийное обслуживание и после чего пришла в ужас . Данный ноутбук был в использовании в апреля 2022года , а сейчас 30 ноября , то есть остаток гарантийного обслуживания всего 5 месяцев . Я уверена что продавец нам под видом нового товара подала б/у технику. Обративших в магазин и предоставив все доказательства,того что ноутбук ненадлежащего качества , продавец и директор магазина отказалась производить возврат товара, так же директор магазина ответил следующим образом : если вы напишете заявление на возврат я вам письменно отвечу, что данный товар мы ни возвращать,ни обмеривать не будем. После чего директор отказался напрочь общаться и игнорировал вопросы , касаемо данного товара и отказался отвечать по какой причине он отказывается возвращать товар . По факту выявлено мошенничество , некачественный товар был продан под видом нового товара, чему есть доказательные . Фото прилагаю . Обман. Мошенники . Лишили нас возможности пользоваться ноутбуком на неопределённый срок! Пока будет идти проверка, в Роспотребнадзор жалоба уже отправлена .

Робот-пылесос

Юлия 29 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Омск, ул. Нефтезаводская, 28 к2 Покупали робот пылесос,нам предложили купить дополнительную страховку-по которой мы можем:отремонтировать пылесос бесплатно если закончилась гарантия от магазина,поменять на другой пылесос или вернуть деньги. Как оказалось на деле:ремонт только по гарантии(страховка к этому не относится),поменять можно только по стоимости купленого пылесоса(когда я обращалась наш пылесос поднялся в цене,если менять на такой же то только с доплатой),и деньги возвращают только за страхавку... Читать отзыв Покупали робот пылесос,нам предложили купить дополнительную страховку-по которой мы можем:отремонтировать пылесос бесплатно если закончилась гарантия от магазина,поменять на другой пылесос или вернуть деньги. Как оказалось на деле:ремонт только по гарантии(страховка к этому не относится),поменять можно только по стоимости купленого пылесоса(когда я обращалась наш пылесос поднялся в цене,если менять на такой же то только с доплатой),и деньги возвращают только за страхавку которую вы купили(техника остаётся у вас). Я недовольна тем что пудрят людям мозги со страховкой этой,говорят одно,а на самом деле другое.

Самый ужасный сетевик по технике!

Гость 24 ноября, 2022 год

Добрый вечер дорогие люди!) Это я так пишу от разочарования что происходит вообще, никогда так не сталкивалась в жизни и по отношению клинтам, самый ужасный магазин Эльдорадо на Большевиков дом 18.такое впечатление что там вообще никто не работает, так просто сидят тупо и дже не пытаются работать! Купили телевизор, он нам не подошёл по диагонали, сказали давайте доплатим и купим... Читать отзыв Добрый вечер дорогие люди!) Это я так пишу от разочарования что происходит вообще, никогда так не сталкивалась в жизни и по отношению клинтам, самый ужасный магазин Эльдорадо на Большевиков дом 18.такое впечатление что там вообще никто не работает, так просто сидят тупо и дже не пытаются работать! Купили телевизор, он нам не подошёл по диагонали, сказали давайте доплатим и купим дороже, хотя на кануне подходили к ним, оставили телик, пока так и стоит у них, пришёл ответ что якобы я прошу вернуть деньги, второе заявление было написано они его потеряли говорят что не было, я дала свой чтоб они оксертли, попрасила жалобную книгу, ничего нет, говорят это уже 2020году все отменили, это надо так не бояться вообще!!! Видимо у них там такая система, они продают бракованный товар, поэтому столько отрицательных отзывов, и директора тоже видимо нет, просто шараш монтаж контора которая занимается чёрными делами, и видимо их не прижал, хотя очень жаль, ещё в такое время, парни воюют, а они здесь деньги прокручивают, оставила жалобу в коллцентр, девушка меня выслушала, сказала что все будет норм, хотя понимаю на Большевиков дом 18 в Санкт-Петербурге сидят видимо не продавцы, в именно те, чтоб дурить людей, прикидываться что они тут нипочём, если я раньше прочитала отзывы ни за что бы не стала связываться этой конторой! Люди,! Не введитесь на развод, дурят как могут, и там все время разные и ты не докажешь, каждый говорит что мы с ними не говорили, посылают на другого, тот тоже глаза выпучивает и тоже самое. Вот теперь я верю что существует такая организация которая сбывает товар это Эльдорадо, и людей учат не продовать, а именно обманывать, и ведь прокатывает, за это они получают больше деньги, а как же совесть🤔??? И спать спокойно, что столько делаешь плохого людям и ничего!!!! 🤨

Эльдорадо игнорируют закон о правах потребителей, деньги не возвращают

Татьяна 24 ноября, 2022 год

Мною 30.07 2022 года в магазине эльдорадо по адресу: Ходынский бульвар, д.4 в Магазине Аваиапарк был куплен ноутбук: Аcer Aspire 3 A315-57 G NX. HZRER.01V. Дома я обнаружила, что ноутбук очень сильно шумит, обратилась в магазин в течение первых 14 дней. с просьбой вернуть мне денежные средства. Магазин отказал мне это сделать, сказал нужна... Читать отзыв Мною 30.07 2022 года в магазине эльдорадо по адресу: Ходынский бульвар, д.4 в Магазине Аваиапарк был куплен ноутбук: Аcer Aspire 3 A315-57 G NX. HZRER.01V. Дома я обнаружила, что ноутбук очень сильно шумит, обратилась в магазин в течение первых 14 дней. с просьбой вернуть мне денежные средства. Магазин отказал мне это сделать, сказал нужна техническая экспертиза. Я согласилась. В результате акт от 24.08 показал, что там заменили вентилятор. Меня не устраивает пользоваться ноутбуком ненадлежащего качества, и я попросила вернуть денежные средства. Заведующий магазина сказал нужно еще 2 экспертизы, только тогда вернут деньги. Я опять отдала ноутбук на диагностику, акт от 10.10.2022 показал, что ноутбуке опять заменен вентилятор, при чем указана эта же деталь. То есть два раза брак , что опять указывает, что я имею полное право забрать денежные средства. Третий акт, показал что это не неисправность, а обобенность ноутбука. В магазине деньги не вернули, сказали написать претензию, что ее будут разбирать. Что в 10 дней сказали свяжутся. 10 дней прошло никто не связался, невозможно дозвониться до магазина, трубку никто не берет. Я позвонила в сам эльдорадо, видимо головной центр. Там сказали, что действия магазина неправомерны, что мне должны после 1 экспертизы вернуть деньги. Я оставила свой телефон, сказали магазин мне перезвонит в течение суток никто не звонит. В результате, просто кинули на деньги.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

не возвращают деньги за брак

Персонал 0

Гость 23 ноября, 2022 год

Отвратительное обслуживание персонала. Покупали холодильник в чёрную пятницу 11.11.22, консультант в зале озвучил одну стоимость товара вместе со страховкой притом проверя эту цену через компьютер, на кассе цена выросла в 4500 тысячи. Задав вопрос на кассе все администраторы и кассиры растерялась и не дали внятного ответа, спустя 15 минут ихних раздумий была придумана фраза: 4500 это стоит страховка. Уважаемые руководители... Читать отзыв Отвратительное обслуживание персонала. Покупали холодильник в чёрную пятницу 11.11.22, консультант в зале озвучил одну стоимость товара вместе со страховкой притом проверя эту цену через компьютер, на кассе цена выросла в 4500 тысячи. Задав вопрос на кассе все администраторы и кассиры растерялась и не дали внятного ответа, спустя 15 минут ихних раздумий была придумана фраза: 4500 это стоит страховка. Уважаемые руководители магазина хотелось бы обратиться к вам!- Проведите дополнительное обучение своим сотрудникам, которые работают в данном магазине, потому что на элементарные вопросы они не могут ответить ясно, а придумывают информацию из головы, чтобы дать хоть какой ответ. Данный магазин, а точнее его сотрудники, оставили не приятное впечатление о компании, нет желания больше посещать этот магазин

Сплошная проблема.

Гость 21 ноября, 2022 год

Добрый вечер. Хотелось высказать своё недовольство по отношению к покупателям сети Эльдорадо. 18.11 мной был куплен телевизор. По какой-то непонятной причине, вместо доставки в магазин, телевизор был отправлен на якобы удалённый склад. В накладной указан адрес по которому я отправился. По адресу находится предприятие не имеющее никакого отношения к торговле. Начав выяснять где же всё таки склад, никто нечего... Читать отзыв Добрый вечер. Хотелось высказать своё недовольство по отношению к покупателям сети Эльдорадо. 18.11 мной был куплен телевизор. По какой-то непонятной причине, вместо доставки в магазин, телевизор был отправлен на якобы удалённый склад. В накладной указан адрес по которому я отправился. По адресу находится предприятие не имеющее никакого отношения к торговле. Начав выяснять где же всё таки склад, никто нечего не смог мне что-то вразумительное сказать. На "горячей" линии мне вообще сказали что не располагают какой либо информацией по этому вопросу. Возникает вопрос? вы так веселитесь или Вам там заняться нечем, на какой ляд нужно было отправлять телевизор на не существующий склад. Считаю, это полностью ваше халатное отношение к своим должностным обязанностям и к покупателям. Было потрачено время, средства, нервы. Никогда не думал что покупка телевизора в сети Эльдорадо принесёт столько негатива и разочарования.

Обслуживание покупателя

Руслан 19 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Москва, Рязанский пр., 2, к.2 Пришел за заказом через яндекс заказывал сковородку для блинов на лермонтовском проспекте.после решил купить пылесос за 2999 рублей 350 в мощности.после наблюдаю такую картину.продавец пинками пинает мою коробку к стойке от витрины.я подошел к ней и говорю вы чего делаете могли бы попросить кого то принести или меня .
Но я считаю на глазах покупателя пинать товар это как то ужастно... Читать отзыв Пришел за заказом через яндекс заказывал сковородку для блинов на лермонтовском проспекте.после решил купить пылесос за 2999 рублей 350 в мощности.после наблюдаю такую картину.продавец пинками пинает мою коробку к стойке от витрины.я подошел к ней и говорю вы чего делаете могли бы попросить кого то принести или меня .
Но я считаю на глазах покупателя пинать товар это как то ужастно был на моем месте кто то более эмоциональный то влепил за это .

Отвратительное обслуживание

Елена 18 ноября, 2022 год

Сегодня посетили магазин Эльдорадо в г. Абакане по ул. Кравченко. Остался очень неприятный осадок. Муж выбрал там телевизор, привез меня посоветоваться. Решили, что берем. И тут консультант нам говорит, что телевизоров таких два, один купили, должны забрать, а второй он (консультант), после консультирования моего мужа, оформил на себя (видимо, так расхвалил, что жалко было отдавать!), но пока не решил... Читать отзыв Сегодня посетили магазин Эльдорадо в г. Абакане по ул. Кравченко. Остался очень неприятный осадок. Муж выбрал там телевизор, привез меня посоветоваться. Решили, что берем. И тут консультант нам говорит, что телевизоров таких два, один купили, должны забрать, а второй он (консультант), после консультирования моего мужа, оформил на себя (видимо, так расхвалил, что жалко было отдавать!), но пока не решил брать или не брать. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Просто продавец от Бога!!!

не возвращают деньги за оплаченный товар

Анатолий 16 ноября, 2022 год

Эльдорадо сами отменили оплаченный товар и деньги за товар не возвращают ссылаясь на банк.На самом деле в банк деньги не поступали и транзакций от онлайн эльдорадо не производило.Ужасная сеть-рекомендую не связываться с этой организацией-буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.

Никогда не покупайте ничего в Эльдорадо!!!!

Гость 14 ноября, 2022 год

В магазине Эльдорадо на горбушке были приобретены варочная панель и духовой шкаф. Доставку заставили ожидать целый день с 9 до 22 час. На все звонки умышленно врали , что скоро привезут. Ровно в 22 часа трубку уже никто не брал. Прочитала, к сожалению уже поздно, что это их постоянная практика. Можно ждать неделю и больше. Брать отпуск и ждать доставку... Читать отзыв В магазине Эльдорадо на горбушке были приобретены варочная панель и духовой шкаф. Доставку заставили ожидать целый день с 9 до 22 час. На все звонки умышленно врали , что скоро привезут. Ровно в 22 часа трубку уже никто не брал. Прочитала, к сожалению уже поздно, что это их постоянная практика. Можно ждать неделю и больше. Брать отпуск и ждать доставку месяц. Поедем забирать деньги.

Развод на деньги по эльдорадовски!

Виталий 14 ноября, 2022 год

Развод по Эльдорадовски в Санкт-Петербурге!
09.11.22. Пришёл в Эльдорадо для покупки смартфона. Ко мне подошла продавец с бейджиком о рассрочке 0%.Я сказал, что хотел бы приобрести смартфон Redmi 10C за 12999 р. в рассрочку. Девушка подвела меня к стойке для оформления документов на рассрочку. Я предупредил девушек за стойкой, что мне не нужны никакие дополнительные услуги! Оказалось, что смартфон будет... Читать отзыв Развод по Эльдорадовски в Санкт-Петербурге!
09.11.22. Пришёл в Эльдорадо для покупки смартфона. Ко мне подошла продавец с бейджиком о рассрочке 0%.Я сказал, что хотел бы приобрести смартфон Redmi 10C за 12999 р. в рассрочку. Девушка подвела меня к стойке для оформления документов на рассрочку. Я предупредил девушек за стойкой, что мне не нужны никакие дополнительные услуги! Оказалось, что смартфон будет стоить 9899 р., но к нему идëт подарок плëнка на экран(1799р.) и подписка на фильмы на 3 мес. (359р.) и они будут входить в стоимость смартфона(вот такие подарки!!!). И тут я потерял бдительность! И без моего соласия они оформили страховку(от пожара,наводнения, молнии и т.д.) за 1979р., полис юр.помощи за 2691р., СМС сообщения о сроках платежей за 1200р.
Итого, вместо 13000р., мне начислили 17927р., что почти на 5000р. дороже!!! Когда дома разобрался со всеми накрутками и на следующий день вернулся с претензией, меня уже не встретили так радушно и стали обвинять, что сам виноват и плохо слушал о всех условиях оформления рассрочки, которая на самом деле оказалась кредитом да ещё с дорогими и не нужными довесками !!!
Так что прежде чем идти в Эльдорадо на пр. Косыгина 22, сто раз подумайте и не читайте заказные положительные комментарии!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Всех не перечислишь!

Ужасная служба доставки

Гость 14 ноября, 2022 год

Доброго времени суток!!! НЕ покупайте и не связывайтесь с данным сетевым магазином от слова СОВСЕМ!!! Ищите альтернативу. На 13.11. 2022, оформлена доставка холодильника Самсунг. Как и «банально» у всех ждали с 9:00 до 22:00, в 19:00 позвонили в колл центр, сказали ждать до 21:20 если не привезут связываться с ними для составления претензии, сразу же уточнила у оператора, Игорь, это... Читать отзыв Доброго времени суток!!! НЕ покупайте и не связывайтесь с данным сетевым магазином от слова СОВСЕМ!!! Ищите альтернативу. На 13.11. 2022, оформлена доставка холодильника Самсунг. Как и «банально» у всех ждали с 9:00 до 22:00, в 19:00 позвонили в колл центр, сказали ждать до 21:20 если не привезут связываться с ними для составления претензии, сразу же уточнила у оператора, Игорь, это будет реально? В ответ услышала о том, что телефон работает в круглосуточном режиме. Очухалась, что называется к 22:00, день потерян, стала звонить, так и оказалось на деле, что оператор ответит через 15 минут и так каждые 5-7 минут( хорошо что хоть телефон бесплатный), подождав добрые полчаса, дождались что оператор ответит уже через 10 минут, через центр поддержки кое как вышли на переписку с техподдержкой, оказалось что номера заказа не видят, сославшись якобы на покупку не на сайте, а в магазине, на вопрос как подать жалобу претензию предлагают приехать в магазин где оформлялась данная покупка. По телефону связи с экспедитором в день доставки тоже самое что и в других отзывах. Трубку никто не берет или просто сбрасывают номер. Вообщем как и в мех сплошной негатив. Больше связываться с магазином не буду. И своим знакомым всем рассказала о наплевательском отношении к клиентам. Даже на покупку крупной бытовой технике на внушительную сумму

Недостатки:

Один сплошной большой минус. Время, деньги клиента, отношение

Работа сотрудников Эльдорадо

Гость 12 ноября, 2022 год

Вопросы сервиса - ужасно! Своевременной доставки нет. Контактный центр вопросы не решает. Телефон магазина А647 г. Лобня не отвечает.

Ужастная доставка, точнее НЕ доставка!

Валерий 12 ноября, 2022 год

Интернет заказ № 288783791 от 06.11.22 - Холодильник Candy CCRN 6200W с доставкой на 07.11.22 с 9:00 - 22:00 - платная доставка 800 рублей. Заказ предоплачен, с учетом бонусов 30 126 рублей.
Конечно в назначенный день доставки не было, как и звонка от них. День отгула на работе прошел без толку.
Звонок на горящую линию не чего не дал - ответили, что... Читать отзыв Интернет заказ № 288783791 от 06.11.22 - Холодильник Candy CCRN 6200W с доставкой на 07.11.22 с 9:00 - 22:00 - платная доставка 800 рублей. Заказ предоплачен, с учетом бонусов 30 126 рублей.
Конечно в назначенный день доставки не было, как и звонка от них. День отгула на работе прошел без толку.
Звонок на горящую линию не чего не дал - ответили, что служба доставки не доступна. Ночью оповещение: "Заказ не доставлен", на след. день после долгих без толковых переговоров со службой поддержки ответ, что заказ технически не возможно доставить и отмена заказа с формулировкой "заказ отменен клиентом". Предложение оформления нового заказа, но так как предыдущий был оплачен картой, то возврат денег от 2 до 30 рабочих дней, соответственно смысл оформление нового если денег нет, они где-то будут еще блуждать неопределенное время. Можно конечно позвонить еще наехать и потребовать ту же цену на холодильник (акция "Черная пятница", сейчас на 14900 дороже), но как то желания больше нет... Будет ли он опять НЕ доставлен, ни кто не знает, даже служба поддержки! Связываться с таким НЕ до магазином желание больше нет!

Обман по беспроцентной отсрочке.

Гость 10 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Балаково, ул. Минская, д. 54 При покупке телевизора консультант сказал, отсрочка без процентная. Реально при подписании документов накручивают бешеные проценты. Кода внимательно прочитал, решил не брать товар .
Возвращать деньги банку не планируют вот уже 25 дней. Банк насчитывает за это проценты. Почему так?
Ответ девушки на кассе. Я с вами разговаривать не буду. Это ужас.
Обходите стороной!!!!

Не возврат денег за товар на гарантии

Анна 10 ноября, 2022 год

Считаю ,,Эльдорадо"самым ужасным магазином в Нижнем Новгороде на ул.Дьяконова,д11а.Купила телефон и он перестал работать,просила вернуть деньги,вместо денег заменили мат.плату без моего согласия и отдали мне телефон.На просьбу вернуть деньги,так как на гарантии,не вернули,сказали им наплевать на всех и обращайтесь куда хотите,в любые органы.Не покупайте ни в коем случае там телефоны!!!Я после этого инцедента в жизни у них ничего не куплю.Отвратительный... Читать отзыв Считаю ,,Эльдорадо"самым ужасным магазином в Нижнем Новгороде на ул.Дьяконова,д11а.Купила телефон и он перестал работать,просила вернуть деньги,вместо денег заменили мат.плату без моего согласия и отдали мне телефон.На просьбу вернуть деньги,так как на гарантии,не вернули,сказали им наплевать на всех и обращайтесь куда хотите,в любые органы.Не покупайте ни в коем случае там телефоны!!!Я после этого инцедента в жизни у них ничего не куплю.Отвратительный магазин и директор!!!

Достоинства:

У них нет плюсов

Недостатки:

На гарантии денег обратно не получите,просто вас кинут или придумают байку

Ужасное качество обслуживания

Гость 10 ноября, 2022 год

Город Набережные Челны, отвратительный персонал, особенно зам. директора, в пихивают людям страховку товара, хотя когда техника выходит из строя, эта страховка нечем не помогает, не видетесь на это. Больше в этом магазине никакую технику покупать не будем.

Ужасное место

Гость 9 ноября, 2022 год

Добрый день!
Хотел бы рассказать про свой опыт покупок в магазине "Эльдорадо" в г. Калуге на ул. Кирова, 39.
Началась история с того, что после поломки стиральной машины мы приобрели новую и за данную покупку было начилено нное количество баллов.
Решили приобрести большой телевизор и списать часть суммы баллами.
В конце октября сделали заказ через интернет магазин и довольные поехали... Читать отзыв Добрый день!
Хотел бы рассказать про свой опыт покупок в магазине "Эльдорадо" в г. Калуге на ул. Кирова, 39.
Началась история с того, что после поломки стиральной машины мы приобрели новую и за данную покупку было начилено нное количество баллов.
Решили приобрести большой телевизор и списать часть суммы баллами.
В конце октября сделали заказ через интернет магазин и довольные поехали забирать.
Сумма покупки за минусом баллов составила чуть больше 25000 рублей, что для семьи с 3 детьми довольно приличная сумма, но ладно, решили так решили.
Залезли в кредитку, оплатили заказ.
Нам вынесли телевизор, который кстати сказать, мы долго ждали у стойки кассира, а его почему-то вынесли к охране и сказали забирать. На вопрос про проверить, был ответ, что у вас есть 14 дней на проверку и возврат. Ну и с маленьким ребёнком на руках спорить не хотелось, поэтому согласились с продавцом и поехали домой.
Вот тут начинается самое интересное. Дома при включении в розетку, оказалось, что телевизор не работает, т.е. нам всучили заведомо неисправный товар.
Ну ладно, думаю, есть 2 недели на возврат.
На следующий день мчу в тот же магазин, показываю, консультанту неисправный товар, а он мне говорит мол это вы сломали.
Да ещё с повышенной интонацией, можно сказать, почти криком. Говорит, забирайте телевизор и идите домой.
Еле-еле настоял на том, чтобы написать претензию и оставить товар на экспертизу.
"Специалист" пошёл к компьютеру и чуть понизив голос говорит "вопрос же можно решить по другому". Но не увидев во мне понимания, напечатал какой-то бланк и пошёл вроде как фотографировать телевизор.
Хотелось бы дополнительно отметить мягко говоря негативное отношение к покупателю, а проще говоря хамство. Фразы вроде "там мужик какой-то пришёл, чего-то хочет", повышенный тон - это просто в порядке вещей. Так к тому же и экспертные заключения ещё не вынимая товар из коробки делаются, что также наводит на определённые мысли.
На претензию, я видя отношение сотрудников, ожидаемо получил отказ.
Что дальше предпринять не особенно в курсе. Но мне следующими шагами видится обращение в полицию с заявлением о мошенничестве со стороны магазина и в суд о возврате стоимости товара.

Ужасная доставка

Сергей 8 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Краснодар, ул. Уральская, д. 98 Заказал телевизор 2 ноября, доставку оформил на 8 с 10 до 16 и как всегда заказ не привезли, экспедитор трубку не берет!!!!!! На горячей линии ему тоже дозвониться никто не может сервис просто на 1000℅. Самый ужасный магазин и обслуживание!!!! 👎👎👎👎👎

Отвратительно

Сергей 7 ноября, 2022 год

14.10.2022 я оформил 4 заказа один был в наличии остальные должны быть готовые к выдаче 15.10.2022. Ну и как всегда Эльдорадо оказался на (высоте): ... Читать отзыв 14.10.2022 я оформил 4 заказа один был в наличии остальные должны быть готовые к выдаче 15.10.2022. Ну и как всегда Эльдорадо оказался на (высоте):

Сергей: Ваш заказ № 287647504 опаздывает. Новая дата поставки 16.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ №* опаздывает. Новая дата поставки 16.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 16.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 17.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
Сергей: Ваш заказ № * опаздывает. Новая дата поставки 18.10.2022. После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку
18.10.2022 мне это уже надоело и пришлось звонить в службу поддержки, после получасового общения мне пообещали, что я завтра получу свои заказы. И бинго:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа:
Сергей: Заказ * ждет Вас в магазине г. Омск, ул. 70 лет Октября, д. 19 по 25.10.2022 вкл. Код для получения заказа: Также обратите внимание на красивый текст (После выкупа заказа вам будет предоставлен промокод на следующую покупку) И конечно никто не чего не предоставил и даже не извинились в магазине, еще стоял и ждал в магазине пока бегали и собирали товар по полкам.

Низкий уровень обслуживания покупателей!

@ 6 ноября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Екатеринбург, ул. Блюхера, 39 Просто ужас! Продавец (Нечай Н.В.) далек от норм этики. Отношение к покупателям предвзятое, высокомерное! Служба доставки направляет "не адекватных " курьеров. Товар доставлен с производственным браком! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Не покупайте в Эльдорадо

Олег 4 ноября, 2022 год

14.10.2023 года купил кофе машину , она оказалась сломана я принес ее на возврат денежных средств , продавец пояснил что срок проверки семь дней . Через семь дней по горячей линии мне сказали что двадцать один день , я позвонил через двадцать два дня , мне сказали что не могут соединится с магазином и ничего предпринять по возврату не могут... Читать отзыв 14.10.2023 года купил кофе машину , она оказалась сломана я принес ее на возврат денежных средств , продавец пояснил что срок проверки семь дней . Через семь дней по горячей линии мне сказали что двадцать один день , я позвонил через двадцать два дня , мне сказали что не могут соединится с магазином и ничего предпринять по возврату не могут . Вот такой магазин !! Просто наплевательски относятся к клиенту и пользуются деньгами . Буду обращаться в суд .

Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать.

Наталья 31 октября, 2022 год

Магазин в ТЦ DARS сам по себе неплохой:
- Расположение
- Ассортимент
........На этом.... ВСЁ!
В самой сети "Эльдорадо" и в ее торговой этики и политики - АБСОЛЮТНО РАЗАЧАРОВАНА!
Не советую покупать в этом магазине!!!
------------------------------------------------------
Купила у них стиральную машинку в "Рассрочку" - это первая ложь (на самом деле кредит). Это только начало.....
До оформления настойчиво отказалась от всех страховок....Что в итоге? У меня в... Читать отзыв Магазин в ТЦ DARS сам по себе неплохой:
- Расположение
- Ассортимент
........На этом.... ВСЁ!
В самой сети "Эльдорадо" и в ее торговой этики и политики - АБСОЛЮТНО РАЗАЧАРОВАНА!
Не советую покупать в этом магазине!!!
------------------------------------------------------
Купила у них стиральную машинку в "Рассрочку" - это первая ложь (на самом деле кредит). Это только начало.....
До оформления настойчиво отказалась от всех страховок....Что в итоге? У меня в чеке 2 страховки на 8 500 руб. Кабальная услуга! - Навязано скрыто. (Чек дали после подписания договора в "рассрочку" т.е. эта сумма вырастит в дальнейшем от 10 000 - 12 000 руб.)
Страховки категорически отказались расторгнуть.
Я ходила к ним 3 дня...отпрашиваясь с работы. С ангельским лицом и недоумевающими глазами....они мне отказали в расторжении страховок... Мол это не в их силе (смешно) В этом банк виноват....Это он Вам страховки навязал. Ложь, ложь и еще раз ложь. В наглую врали мне в лицо.
В итоге: сама своими ножками и ручками бегаю по офисам страховых и пишу заявления на расторжение....а проценты (%) НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ.
При этом ! - Покупкой я не пользуюсь, мне ее еще не доставили.
Имя горе-продавца: Викторов Артём Дмитриевич.
День покупки: 21.11.2022
ФД:3387

Не ходите, люди, в Эльдорадо покупать.

Бракованный товар

Марина 27 октября, 2022 год

Купила в этом магазине телефон Самсунг гелакси а51. Радости не было предела. Наконец то преобрела хороший, как я тогда думала, телефон. Но радость продлилась недолго. Через 1.5 года телефон заглючил. Стал зависать, сам включался и выключался. Понесла его этот магазин, где приобретала, г Тверь, эльдорадо около вокзала. На что был получен ответ: а что вы хотите, гарантийный срок 1... Читать отзыв Купила в этом магазине телефон Самсунг гелакси а51. Радости не было предела. Наконец то преобрела хороший, как я тогда думала, телефон. Но радость продлилась недолго. Через 1.5 года телефон заглючил. Стал зависать, сам включался и выключался. Понесла его этот магазин, где приобретала, г Тверь, эльдорадо около вокзала. На что был получен ответ: а что вы хотите, гарантийный срок 1 год. Как будто запрограммировано, 1.5 года, и телефон накрылся. А ведь я отдала последние деньги. Очень нужен был телефон. Больше ни ногой в это эльдорадо. Да и самунгами "наелась". А ведь стоил 23т.р. Для меня это не маленькие деньги. В сервисе говорят надо менять плату. Стоит это 7-10т.р. Может кому мой отзыв поможет сделатьправильный выбор.

Ужасный сервис

Алена 26 октября, 2022 год

Заказала на сайте вытяжку Krona kamilla 600 22.10.2022 соответственно оплатила её,сегодня 26.10.2022 мне позвонили из сервиса и сказали,что такой нет в наличии и деньги вернули,а на сайте поставили отмену клиентом т.е мной спрашивается зачем выставлять на сайт если у вас нет такого товара

Не дорожит репутацией .

Галина 24 октября, 2022 год

Хотела заказать отпариватель ручной , положила в корзину , через некоторое время цена изменилась (конечно же цена повысилась ) . Но в поисковике , реклама этого отпаривателя на первой же строке по заниженной цене с ссылкой на их сайт . Будьте добры , не обманывайте покупателей , закончилась акция, уберите и рекламу низкой цены на этот товар! То есть вы... Читать отзыв Хотела заказать отпариватель ручной , положила в корзину , через некоторое время цена изменилась (конечно же цена повысилась ) . Но в поисковике , реклама этого отпаривателя на первой же строке по заниженной цене с ссылкой на их сайт . Будьте добры , не обманывайте покупателей , закончилась акция, уберите и рекламу низкой цены на этот товар! То есть вы заключается договор на рекламу и вводите своих покупателей в заблуждение, одним словом обманываете

Показать 1 ответ

Ошибка магазина

Амир. 89831338226 19 октября, 2022 год

Продали телевизор одной марки, а на самом деле название одинаковое только одной буквы нет. Сломался и не хотят менять. И выставляют мошенниками так что Мама где то взяла такой же марки но без одной буквы. Теперь мама без телевизора. Самый дерьмовый магазин. Не берите там ничего, лучше взять в ДНСе. А вина вся продовца который уже не работает. Если продавец... Читать отзыв Продали телевизор одной марки, а на самом деле название одинаковое только одной буквы нет. Сломался и не хотят менять. И выставляют мошенниками так что Мама где то взяла такой же марки но без одной буквы. Теперь мама без телевизора. Самый дерьмовый магазин. Не берите там ничего, лучше взять в ДНСе. А вина вся продовца который уже не работает. Если продавец сделал ошибку, то отвечать должен магазин.

Недостатки:

Обслуживание ужасное. Зам. Директора Зайцев Евгений Евгениевич ничего не может решить и за что ему платят деньги, только штаны протирает. Бестолковый зам. И наверное директор такой же.

Мошенничество интернет- магазина Эльдорадо

Наталья 17 октября, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Калуга, ул. Дзержинского, 35 Заказ N287094942 от 03.10.2022 сделан через интернет-магазин Эльдорадо.В день доставки на электронную почту поступило сообщение, что "товар не был выдан".Хотя на сайте он был в наличии.Пришлось покупать газовую плиту в другой торговой сети.До настоящего времени не могу получить деньги обратно.В личном кабинете до сих пор статус "заказ в процессе отмены".Оператор горячей линии сообщила, что на изменение статуса "заказ отменен" отводится... Читать отзыв Заказ N287094942 от 03.10.2022 сделан через интернет-магазин Эльдорадо.В день доставки на электронную почту поступило сообщение, что "товар не был выдан".Хотя на сайте он был в наличии.Пришлось покупать газовую плиту в другой торговой сети.До настоящего времени не могу получить деньги обратно.В личном кабинете до сих пор статус "заказ в процессе отмены".Оператор горячей линии сообщила, что на изменение статуса "заказ отменен" отводится 30 дней.Направила обращение в правоохранительные органы.Пусть ООО"МВМ" ИНН 7707548740(торговый знак "Эльдорадо")дает в компетентных органах ответы, почему так долго происходит изменение статуса заказа, и как ООО"МВМ" использует деньги заказчиков в течение 30 дней.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество интернет- магазина Эльдорадо

Эльдорадо

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее

Рейтинг 1.4 из 5 на основании 982 отзывов