ГлавДоставка отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.6 5

116 отзывов / 112695 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вера 8 мая, 2014 год

Полностью соглашусь с предыдущим оппонентом, в Перми филиал работает отвратительно!!! Доводилось работать с другими Вашими филиалами проблем не возникало, но Пермь это полный пипец... Почему вы не контролируете работу данного филиала? ведь от одного филиала может сложиться мнение о всей компании!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Вячеслав 7 мая, 2014 год

Пермский филиал работает отвратительно, о прибытии груза не оповещают, доставку по Перми либо не предоставляют(ссылаясь что нет свободных машин) либо срывают обещанные сроки.
должны были доставить груз в понедельник, мы сами позвонили и уточнили дату и время доставки, сегодня среда, груз так и не доставили..
Директор в г.Пермь на диалоги не идет.. его вечно нет на месте..сотрудники полное хамло, местоположение филиала полный... Читать отзыв Пермский филиал работает отвратительно, о прибытии груза не оповещают, доставку по Перми либо не предоставляют(ссылаясь что нет свободных машин) либо срывают обещанные сроки.
должны были доставить груз в понедельник, мы сами позвонили и уточнили дату и время доставки, сегодня среда, груз так и не доставили..
Директор в г.Пермь на диалоги не идет.. его вечно нет на месте..сотрудники полное хамло, местоположение филиала полный отстой!!! примите меры!!!

1 согласен Показать 2 ответа

Алексей 4 мая, 2014 год

Отзыв о ГлавДоставка по адресу Иркутск, ул. Тухачевского 1Б И кто меня дёрнул в последний момент поменять транспортную компанию на ГлавДоставка?? Началось всё когда забрали вещи и пригласили меня приехать заключить договор. зайдя в офис, обстановка напрягла. Затем заявление менеджера Владлена, что у меня 12 кубов груза получилось и стоимость получится более 40 тыс. рублей (хотя я отправлял перечень коробок с их размерами 6,678 кубов. пошли проверять груз и... Читать отзыв И кто меня дёрнул в последний момент поменять транспортную компанию на ГлавДоставка?? Началось всё когда забрали вещи и пригласили меня приехать заключить договор. зайдя в офис, обстановка напрягла. Затем заявление менеджера Владлена, что у меня 12 кубов груза получилось и стоимость получится более 40 тыс. рублей (хотя я отправлял перечень коробок с их размерами 6,678 кубов. пошли проверять груз и тут я узнал как из "мухи" можно сделать "слона", разложены коробки были с таким учётом чтоб получилось как раз на 12 кубов). Решили сборным грузом везти и тут началась торговля 33 тыс., затем 27 тыс. и сторговались на 24 тыс. руб. (я был в шоке, впечатление, что я находился на рынке. хотя сумма уже была оговорена в 21 тыс. руб.). С оплатой грузчиков вообще был цирк. 300 руб/час минимум 2 часа, я заказал 2 грузчиков на 2 часа, путём лёгких математических действий можно посчитать, что я должен оплатить 1200 руб. Мне же заявили 1500 руб., я обратил внимание менеджера на такую разницу, на что мне был дан ответ: - "Да, согласен, но хотя грузчикам было выплачено 1700 руб (это чтоб меня пристыдить??, что я такой "нехороший человек")". Оплатил всю сумму на месте хотя в последствии я узнал, что можно было оплатить по приходу груза в Екатеринбург (менеджер говорил только в пункте отправления и только наличными). По приходу груза в пункт назначения Екатеринбург оператор задаёт вопрос: - как вы будете оплачивать груз? и называет сумму 27 тыс руб. и ещё доп услуги (я был в замешательстве и негодовании), У меня на руках была накладная и , это не давало мне права на получение и подтверждение оплаты груза (я "кипел"). Оказалось, что у менеджера "кривые руки" (так говорят, когда человек не знает куда нажать в программе "мышкой"), для того чтоб разблокировать груз мне пришлось дважды звонить в Иркутск и разговаривать с Владленом согласовывая его действия с операторами в Екатеринбурге (я был очень удивлён, что всё это пришлось делать мне). В последний день нахождения моего груза в пункте назначения мне пригрозили, что я ещё буду платить за хранение. В заключении отсутствует одна коробка (размеры: 0,3*0,45*0,21, вес 9 кг. наклеены бумажки с надписью "Ик", я все коробки маркировал), Отсутствие обнаружил спустя неделю после получения груза. Так я осуществлял "домашний переезд". Накладная ИКЕК - 118060/14.

1 согласен

Андрей 8 апреля, 2014 год

Отзыв о ГлавДоставка по адресу Санкт-Петербург, Ялтинская д.10 Когда работал в организации (г. Волгоград) по прямому назначению, т.е. забрать груз по адресу в одном и привезти груз по адресу в другом городе, без косяков, это с учётом того, что жёстких требований по срокам не было. Но только стоило сделать шаг в сторону, заказали машину для перевозки груза в пределах города как сразу косяк, попросили длинную машину с высоким... Читать отзыв Когда работал в организации (г. Волгоград) по прямому назначению, т.е. забрать груз по адресу в одном и привезти груз по адресу в другом городе, без косяков, это с учётом того, что жёстких требований по срокам не было. Но только стоило сделать шаг в сторону, заказали машину для перевозки груза в пределах города как сразу косяк, попросили длинную машину с высоким бортом, прислали открытую площадку - как сказали ступил логист. Заказывал как частное лицо (Волгоград-СПб) - жесть. Забор - машина будет с 15.00 до 17.00, машина приехала в 14.30. Доставка - их машина приехала в город в среду, молчат, при заборе было было оговорено, что доставка должна была быть в субботу, типа по этому и не позвонили по прибытии машины, звонят в пятницу в обед, и говорят что в субботу не могут доставить, или сегодня (т.е. пятница) или понедельник. Я - сегодня, но с грузчиками, они - перезвоним, перезванивают - сегодня с грузчиками не можем, да и вообще машину на сегодняшнюю доставку уже загрузились и уехали, отсюда или суббота самовывоз или мы в понедельник с грузчиками сами доставим. Я - хорошо я в субботу сам заберу. Звонят вечером - в субботу не получится, у нас не работают кассы в субботу. В понедельник привезли сами, с грузчиками, один с бадуна, трахан на весь подъезд. Так ещё и на стиральной машинке, которую доставляли, дверца барабана и кнопка управления повреждены, с водителем составили акт, буду писать претензию...

Алексей 31 марта, 2014 год

Отзыв о ГлавДоставка по адресу Санкт-Петербург, Ялтинская д.10 Ждали в Питере доставки из Курска маленькой посылки. Обещали в чт забрать во вторник привезти. В реальности привезли через полторы недели, в среду. Менеджер (Лев), скорее всего ни в чем не виноват, но лапши навешал изрядно. Заказчик в шоке (пришлось компенсировать потери), мы в шоке. Директор филиала, (Вадим) обещал компенсировать наши потери, но даже этого не сделал. Ребята курьеры нормальные,... Читать отзыв Ждали в Питере доставки из Курска маленькой посылки. Обещали в чт забрать во вторник привезти. В реальности привезли через полторы недели, в среду. Менеджер (Лев), скорее всего ни в чем не виноват, но лапши навешал изрядно. Заказчик в шоке (пришлось компенсировать потери), мы в шоке. Директор филиала, (Вадим) обещал компенсировать наши потери, но даже этого не сделал. Ребята курьеры нормальные, но сама компания не держит своих обязательств.
Поставщиков мы попросили больше нам этой компанией ничего не посылать.

Показать 1 ответ

Гость 13 декабря, 2013 год

первая ТК где не вовремя звонят о прибытии груза или вообще не звонят,в общем недовольна этой ТК и не хотела бы больше с ней связываться

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 18 декабря, 2013 год

Добрый день.
Меня зовут Александр, я представляю компанию ГлавДоставка.
Уважаемый клиент, сообщите, пожалуйста, номер накладной или другую контактную информацию, что бы мы могли разобраться в данной ситуации.

С любовью, ГлавДоставка.

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬ 28 октября, 2013 год

главдоставка это-лохотрон,где клиент всегда не прав,что внутри коробки они ответственности не несут,сами умыкнули тмц заскотчевали и будет,а клиент пусть доказывает что там действительно лежала эта вещь,но в итоге ничего он не докажет,крайних у них нет....да и к рабтягам относятся как к быдлу,не вздумайте идти к ним на работу,желаю что бы эта шарага в ближайшее время разорилась,что бы нормальные перевозчики могли... Читать отзыв главдоставка это-лохотрон,где клиент всегда не прав,что внутри коробки они ответственности не несут,сами умыкнули тмц заскотчевали и будет,а клиент пусть доказывает что там действительно лежала эта вещь,но в итоге ничего он не докажет,крайних у них нет....да и к рабтягам относятся как к быдлу,не вздумайте идти к ним на работу,желаю что бы эта шарага в ближайшее время разорилась,что бы нормальные перевозчики могли работать....

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Татьяна Бирюкова 21 октября, 2013 год

Хочу поделиться негативным опытом с Главдоставкой. Переправляла в апреле 2013г. личные вещи из Астаны (Казахстан) в Санкт-Петербург. В Астане все оплатила, груз доехал, мне отзвонились, все пришло вовремя. Так как груз некуда было принимать, составили договор на ответственное хранение на 4.5 месяца на склад у них же. Через 4.5 месяца мне выставили счет на сумму хранения и стоимость грузчиков.... Читать отзыв Хочу поделиться негативным опытом с Главдоставкой. Переправляла в апреле 2013г. личные вещи из Астаны (Казахстан) в Санкт-Петербург. В Астане все оплатила, груз доехал, мне отзвонились, все пришло вовремя. Так как груз некуда было принимать, составили договор на ответственное хранение на 4.5 месяца на склад у них же. Через 4.5 месяца мне выставили счет на сумму хранения и стоимость грузчиков. (В Астане за грузчиков было оплачено, но так как стоимость грузчиков в СПб выше, чем в Астане, пришлось еще доплатить). Доставили груз вечером в 23-00, все 80 мест, как в накладной, коробки где-то порванные, надорванные, грязные, в строительной пыли, некоторые обмотанные сверху пленкой повторно, но в принципе, все было доставлено на вид в целости. Из всех переправленных вещей наибольшую ценность составлял телевизор, купленный в январе месяце этого года, упакован он был в ту упаковку, в которой был и приобретен, в пенопласт, даже товарный чек, пульт, крепление - все в первозданный вид упаковали. Когда грузчики переносили эту коробку, один из них спросил: "Какой легкий телевизор?". На следующий день в первую очередь вскрыли Его - Телевизор. В коробке была все та же упаковка, товарный чек, инструкция, часть столешницы от стола, а телевизор с пультом отсутствовал. Позвонили в Главдоставку, мне ответили: "Мы с таким сталкиваемся впервые, проконсультируемся о дальнейших действиях и перезвоним. В этот день звонка не дождались, вечером написала претензию на сайте. На следующий день перезвонили, порекомендовали составить претензию в письменном виде на имя Ген директора и отправить на почту. Отправила, перезвонила, сказали, будет рассматриваться неделю. Звоню через неделю, теперь нужны скан копии всех сопроводительных документов. Отослала, результат, сказали, будет готов через 4 недели. Перезвонила через 4 недели – результат: «Претензия отклонена». Получается, Главдоставка несет ответственность за количество мест и передав Вам пустые коробки, будет считать свои обязательства выполненными.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Мария 23 сентября, 2013 год

Очень недовольна работой менеджеров. Необходимо было срочно выполнить доставку груза в Москву. Оставила заявку на сайте более, чем за 3 дня, до даты требуемой отгрузки. Со мной никто не связался. пришлось звонить самой.
ИТОГ: Груз в Москву не успели доставить из-за халатности менеджеров в компании. Более того, менеджер сказал, что был в отпуске. поэтому вовремя не обработал заявку!!!
Складывается ощущение, что... Читать отзыв Очень недовольна работой менеджеров. Необходимо было срочно выполнить доставку груза в Москву. Оставила заявку на сайте более, чем за 3 дня, до даты требуемой отгрузки. Со мной никто не связался. пришлось звонить самой.
ИТОГ: Груз в Москву не успели доставить из-за халатности менеджеров в компании. Более того, менеджер сказал, что был в отпуске. поэтому вовремя не обработал заявку!!!
Складывается ощущение, что в компании вообще никто не обрабатывает заявки!

Крайне отвратительная система работы с клиентами!!!!

4 согласны 4 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 23 сентября, 2013 год

Добрый день Мария.
МЫ очень хотим разобраться в данной ситуации. Прошу сообщить номер накладной по которой осуществлялась доставка или другую контактную информацию.
Александр, ГлавДоставка
oab.msk[@]glav-dostavka.ru

Александр 16 сентября, 2013 год

ГлавДоставка – это обман и развод, очень непорядочная контора.
Дело в следующем: я эту контору не выбирал, продавец за свой счёт отправлял мне груз из Ижевска в Москву с их помощью. Из Москвы ко мне за город 35 км - доставку оплачивать мне. Перед отправкой, в ГлавДоставке мне сообщили предварительную стоимость – не более 1250 руб. (на основании веса и... Читать отзыв ГлавДоставка – это обман и развод, очень непорядочная контора.
Дело в следующем: я эту контору не выбирал, продавец за свой счёт отправлял мне груз из Ижевска в Москву с их помощью. Из Москвы ко мне за город 35 км - доставку оплачивать мне. Перед отправкой, в ГлавДоставке мне сообщили предварительную стоимость – не более 1250 руб. (на основании веса и габаритов, которые указал продавец). ОК.
Как груз пришёл в Москву, мне сообщили, что после окончательного взвешивания (= 130 кг) и измерения габаритов (= 3м х 0,5м х 2,5м) стоимость доставки с их склада ко мне составит 1620 руб. На что я немного возмутился, но был ответ, что это точный расчёт, согласно весу, габаритам и тарифам и ежели не верите, можно проверить на нашем сайте. Поверил. Доставку запланировали через день, с 11-ти до 15-ти ч. Жду… около 18-ти ч. звоню им с вопросом «а где ?» Но там вообще не в курсе. Через несколько минут перезванивает сотрудница ГлавДоставки Татьяна и сообщает, что их логисты только сегодня увидели эту заявку, что мой груз – негабарит, машина 3-х тонник его не берёт, но уже конец рабочего дня, никого нет и завтра с утра всё решим.
На следующий день звонок, как обещано, сотрудница Татьяна сообщает мне окончательный приговор (логисты всё тщательно пересчитали): под мой нестандартный груз нужна машина 5-ти тонник и только, а стоимость доставки = 3600 руб.
Спрашивается, мой груз у них складе разбух? Я, конечно, поведал вкратце всю предысторию с ценообразованием, но не смог ответить кто именно из их шарашки посчитал мне сначала 1250, а потом 1620 руб. за доставку. Однако мне было любезно предложено написать Претензию, их юридический отдел её рассмотрит и если найдут того нерадивого, кто посчитал мне 1620 руб., с него вычтут компенсацию в мою пользу, если посчитают нужным. Во как! А груз уже лежит у них на складе рабочую неделю. И сколько ещё?
В течении 5-ти минут, по первому попавшемуся объявлению в местной газете, я нашёл китайскую газель, приехали к ним на склад и забрал груз.
В итоге: реальные габариты = 2,8м х 0,3м х 2,2м, вес по накладной – 118 кг, грузоподъёмность китайской газели – 1,3 т. И ещё минимум 3 таких же негабаритных груза могли бы увезти за раз, ну и цена в разы вменяемее.
Никому не желаю связываться с мелко-жульнической шарашкой с многообещающим названием ГлавДоставка.

5 согласны 2 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 18 сентября, 2013 год

Александр, добрый день. Что бы разобраться в этой ситуации прошу Вас сообщить номер накладной, по которой возник конфликт или другую контактную информацию.
Надеемся, что вы выйдете на связь для решения этой ситуации.
Александр, ГлавДоставка
[email protected]

Аноним 13 сентября, 2013 год

Вы самая отвратительная и не надежная компания, что по России, что по Казахстану. Ваш "директор" филиала в Астане наглая, завравшаяся женщина и сотрудники такие же. Заказывали доставку 2-х шахтных вентиляторов, груз нужен был очень срочно. Люди неделю работали, можно сказать без воздуха. 11.09.13 позвонила менеджер Ольга и сказала что машина подъехала и груз в машине, да, машина приехала, но вентиляторов... Читать отзыв Вы самая отвратительная и не надежная компания, что по России, что по Казахстану. Ваш "директор" филиала в Астане наглая, завравшаяся женщина и сотрудники такие же. Заказывали доставку 2-х шахтных вентиляторов, груз нужен был очень срочно. Люди неделю работали, можно сказать без воздуха. 11.09.13 позвонила менеджер Ольга и сказала что машина подъехала и груз в машине, да, машина приехала, но вентиляторов на месте не оказалось, просто менеджер перепутала машины и груз который нам обещали поставить 12.09.13 не поставили. Это еще полбеды, приходит следующая машина, груз свой мы посмотреть не можем, машина под пломбой, а там наш груз или нет не известно! Машина 13.09.13 приходит в Алмату и в итоге вообще отказались отгружать по причине не оплаты, хотя договоренность была, что оплата после отгрузки. В добавок в Алматинском филиале просто куда то исчезает кладовщик, без которого нам вообще ничего не отгрузят, а груз отгрузят и отправят только в понедельник. А как там люди работают никого не волнует и не беспокоит! И еще ставят условие чтобы мы привезли определенную сумму денег в залог и после этого разгрузят и доставят наш груз. А теперь скажите как можно Вам доверять когда у Вас такие безалаберные сотрудники и хамское отношение к клиентам? Когда Вы, просто обманываете своих клиентов!!! Первый и последний раз воспользовался услугами Вашей компании! Вы совершенно не беспокоитесь о своей репутации. Удачи Вам!

6 согласны 7 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 18 сентября, 2013 год

Здравствуйте Аноним!
Меня зовут Ольга.Я приношу Вам свои извинения, что Вас о приходе груза 11.09.13г. проинформировали не верно. Действительно груз в Алмату пришел 14.09.13. Груз был разгружен в Алмате 14.09.13г.И для того, чтобы не нарушить нашей договоренности о поставке вентиляторов в срок, Вам были доставлены вентиляторы 14.09.13г. в поселок(300 км. от Алматы) за наш счет. По перевозке я общалась с Павлом, к нашей компании у Павла нет притензий, он очень был удивлен, когда узнал о Вашем (Аноним) отзыве и принес нам извинения за написанное Вами. В дальнейшем надеюсь на сотрудничество с Вашей компанией. С Уважением, Ольга.

Аноним 5 сентября, 2013 год

Работаю в ГД не первый год!! Когда устроился работать то все было хорошо, про штрафы мы не знали, грузы уходили как положено. Потом постепенно ввелась данная таблица штрафов и проблем стало на много больше. И всегда и во всем всегда были виноваты сотрудники склада. За последний год из-за данных штрафов уволилось не мало хороших и достойных людей. Очень жалко что... Читать отзыв Работаю в ГД не первый год!! Когда устроился работать то все было хорошо, про штрафы мы не знали, грузы уходили как положено. Потом постепенно ввелась данная таблица штрафов и проблем стало на много больше. И всегда и во всем всегда были виноваты сотрудники склада. За последний год из-за данных штрафов уволилось не мало хороших и достойных людей. Очень жалко что руководству важнее деньги, а не сотрудник который помогает ему их заработать(((( Ни разу не видел в благодарственных письмах от клиентов поощерений в сторону сотрудников склада, такое ощущение что товарищи менеджеры принимают и грузят машины сами.

3 согласны Показать 1 ответ

лекс 26 августа, 2013 год

кто из водил даёт взятки,у того нормальная работа,а остальныё водители так,подрабатывают,в отделе доставки дедовщина,мой вам совет,руководители,всех на детектор лжи!!!!!!!

4 согласны 1 не согласен

Ответ представителя ГлавДоставка 26 августа, 2013 год

Добрый день, Лекс!
Большое спасибо, за оставленный отзыв, информацию о взятках мы передали в отдел безопасности, для проведения расследования. В любое время, вы можете высказать ваше недовольство или дополнить существующие по телефону (495) 660-20-49 (доб 108 или 180.

С любовью, ГлавДоставка.

миша 8 августа, 2013 год

Когда я читал здесь отзывы...то нелестные отзывы естественно принял во внимание...но то что здесь творится на самом деле.. это просто издевательство над людьми. Стопроцентно были правы те,кто говорил ,что к людям здесь относятся как к быдлу. Мало того что не платят нормально и штрафами достают, так еще используют незаконные и подлые методы что бы навариться на работягах.
А что бы вы... Читать отзыв Когда я читал здесь отзывы...то нелестные отзывы естественно принял во внимание...но то что здесь творится на самом деле.. это просто издевательство над людьми. Стопроцентно были правы те,кто говорил ,что к людям здесь относятся как к быдлу. Мало того что не платят нормально и штрафами достают, так еще используют незаконные и подлые методы что бы навариться на работягах.
А что бы вы не думали что это просто слова то вот почитайте грабительский приказ который они издали

Правила пользования спецодеждой для кладовщиков.
Приложение 1 к Приказу
«О введении в действие «Правил пользования спецодеждой для кладовщиков»»
№ 28/13 от «8» августа 2013 г.

Правила пользования спецодеждой для кладовщиков.

Настоящими Правилами регламентируется порядок предоставления ООО «Глав Доставка» (далее – Работодателем) сотрудникам склада (далее - Работникам) спецодежды и порядок ее использования такими Работниками.
1) Работодатель при приеме на работу, выдает Работнику комплект спецодежды «зима» в количестве двух штук сроком на два года, и «лето» в количестве двух штук сроком на 1 год пользования такими комплектами общей стоимостью формы за указанные комплекты 9000,00 (Девять тысяч рублей 00 копеек), а так же фотоаппарат стоимостью 3500,00 (Три тысячи пятьсот рублей 00 копеек)
2) В комплект мужской спецодежды входят куртка и комбинезон.

3) После подписания Работником настоящих Правил и выдачи двух сезонных комплектов спецодежды с Работника удерживается стоимость этой формы и фотоаппарата в первые пять месяцев работы путем вычета из заработной платы Работника по 2500,00 (две тысячи пятьсот рублей 00 копеек) за каждый месяц.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

4) По истечении срока службы, форма подлежит замене на новые комплекты спецодежды.

5) При возврате формы и фотоаппарата в надлежащем состоянии (с учетом допустимого износа за указанный период), стоимость формы и фотоаппарата в размере 12 500,00 рублей выдается Работнику обратно. При возврате формы и фотоаппарата Работодателю в ненадлежащем качестве (порванном/сломанном виде) и непригодном для дальнейшего использования, стоимость формы и фотоаппарата возврату не подлежит.
С настоящими Правилами ознакомлен Работник:

Получается груз я должен фотографировать личным фотоаппаратом ? А спец одежда после 2 лет работы должна выглядеть как новая ?

Или дураками прикидываются или в самом деле дурак писал и не знает что спецодежда и инструменты всегда оплачивает работодатель по закону,и в договоре о приеме на работу это указано.
А по следующему приказу с нас будут вычитать за погрузчик и рохли ???
И какое у нас складских будет после этого отношение к работе и к товару ???
Думайте, господа клиенты и те кто захочет здесь работать !
Главдоставка за качество услуг борется-штрафами и поборами с работяг !
А я вам скажу-совесть поимейте господа работодатели и будет вам качество.
Я пока еще здесь работаю, но если они этот приказ начнут исполнять то буду увольняться, после выяснения мнения прокурора или суда по этому приказу.

8 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

ПАВЕЛ 15 июля, 2013 год

Заказали доставку груза из Москвы в СПб. Договаривались, что груз будет доставлен в субботу, к указанному сроку груз не привезли. В понедельник дозвонились и нам сообщили, что стоимость доставки УВЕЛИЧИЛАСЬ В 2 РАЗА (о том, что произойдет удорожание никто не предупреждал, компания сама решила, что нам такие условия подходят и поэтому груз привезли). Не первый раз сталкиваемся с этой КОНТОРОЙ... Читать отзыв Заказали доставку груза из Москвы в СПб. Договаривались, что груз будет доставлен в субботу, к указанному сроку груз не привезли. В понедельник дозвонились и нам сообщили, что стоимость доставки УВЕЛИЧИЛАСЬ В 2 РАЗА (о том, что произойдет удорожание никто не предупреждал, компания сама решила, что нам такие условия подходят и поэтому груз привезли). Не первый раз сталкиваемся с этой КОНТОРОЙ и постоянно какие-то проблемы и накладки. Причем в компании, никогда и ни при каких условиях не соглашаются со своими КОСЯКАМИ. Есть хорошая русская поговорка "Им ссы в глаза, а им божья роса" НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ СОВЕТУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ.

8 согласны 2 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя ГлавДоставка 18 июля, 2013 год

Добрый день, Павел.
Вам просчитывали стоимость перевозки по телефону по заявленным Вами параметрам. Отправителем был сдан груз в виде одного паллета, обмотанным стрейч-пленкой, параметры которого отличались от тех, что были озвучены по телефону. Это и повлияло на окончательную стоимость перевозки.
Проверить правильность выставленного счета Вы можете с помощью тарифов на сайте или калькулятора.
В течение дня я не смогла до Вас дозвониться, и более детально прояснить ситуацию.
Очень жаль, что Вы разочарованы в нашей компании. Но мы приложим все усилия, чтобы продолжать видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
Большая просьба, связаться с нашим директором в Санкт-Петербурге, или со мной в Москве.
Влада
телефон: (495)660-20-49, доб.108

Руслан 17 мая, 2013 год

Отвратительная работа!!!
В процессе доставки всплывают дополнительные расходы,которые не прописываются до заключения договора.
Обман!
С сроками тоже самое,затягивание как минимум в 3 раза.

12 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Александр 17 мая, 2013 год

Осторожно Главдоставка не возвращает деньги

Уважаемые господа,

В продолжении борьбы с траснпортной компанией Главдоставка, пишу очередное ругательное сообщение, напомню в нояре 2012 г. наш груз был утерян главдоставкой, кое как через сраховую компанию мы возместили убытки, это очень долго и очень не просто. До сих пор, а сегодня 17 мая 2013 главдоставка не возместила нам уплаченные нами 18236 руб. за... Читать отзыв Осторожно Главдоставка не возвращает деньги

Уважаемые господа,

В продолжении борьбы с траснпортной компанией Главдоставка, пишу очередное ругательное сообщение, напомню в нояре 2012 г. наш груз был утерян главдоставкой, кое как через сраховую компанию мы возместили убытки, это очень долго и очень не просто. До сих пор, а сегодня 17 мая 2013 главдоставка не возместила нам уплаченные нами 18236 руб. за транспортировку товара, который к нам так и не поступил и перевозка фактически осуществелна не была, на сегодня пишем письма, ругаемся с ними, подаем в суд, денег нет.

Будьте осторожны при выборе траснпортной компании. За подробностями звоните 8-988-495-0495 Александр. Волгоград

11 согласны 1 не согласен

Сколько вам платят за хорошие отзывы ? 12 апреля, 2013 год

Мне пообещали за то что я буду писать хорошие отзывы оплату ! Написала более 300 отзывов а платить некому !
Помоему кидалово !

9 согласны 5 не согласны Показать 5 ответов

Ответ представителя ГлавДоставка 15 апреля, 2013 год

Добрый день.
Доводим до вашего сведения, что компания ГлавДоставка не занимается пиаром данного рода. Все отзывы о нашей компании (хорошие и плохие), все написаны людьми в благодарность или с целью решения возникшей проблемы.
Если у вас возник вопрос, вы можете задать через специальную форму на нашем сайте. ГлавДоставка – Обратная связь.
Или вы можете позвонить нам, в отдел маркетинга:
495-660-20-49 доб. 15

Денис 5 апреля, 2013 год

УЖАСНАЯ КОНТОРКА!!!Безобразная, некорректная, хамская, гадкая конторка!!!!!!Вымогатели и обманщики.
Надо было отправить сборный груз из Москвы в Питер. Созванивались с ними в среду - сказали все нормально, привозите, уедет. Звоним в четверг - говорят оплатите, без оплаты груз никуда не поедет. Не вопрос оплатили, отправили пп. После оплаты выясняется что машин на Питер нет до пятницы, только в понедельник смогут отправить, но... Читать отзыв УЖАСНАЯ КОНТОРКА!!!Безобразная, некорректная, хамская, гадкая конторка!!!!!!Вымогатели и обманщики.
Надо было отправить сборный груз из Москвы в Питер. Созванивались с ними в среду - сказали все нормально, привозите, уедет. Звоним в четверг - говорят оплатите, без оплаты груз никуда не поедет. Не вопрос оплатили, отправили пп. После оплаты выясняется что машин на Питер нет до пятницы, только в понедельник смогут отправить, но типа попробуют доставить в субботу. Потом выясняется что нет, только в понедельник ( а груз в понедельник уже не нужен никому). Дальше ещё интересней. Звоним, говорим - ребята Вы нас и так подставили, мы нашли другую компанию, будем забирать груз обратно, отгрузите его нам по сканированной доверенности, т.к. машина пойдет напрямую к Вам на склад. Нет , только с оригиналом. Потеряли полдня, решили и это, но чудеса не закончились!!! При всем что они нам сделали, когда водитель приехал забрать груз обратно, с него стали вымогать деньги "за погрузочно-разгрузочные работы" .))) ВЕРХ ХАМСТВА И НАГЛОСТИ!!!! НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ "ГЛАВМОШЕННИКАМИ"!!!!!

12 согласны 6 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 8 апреля, 2013 год

Добрый день, Денис.
Хотела бы сразу пояснить по технологии перевозки:
1. Без оплаты груз отправляется с места отправления, но в месте назначения его выдать не могут.
2. Машина в Санкт-Петербург у нас ходит ежедневно, эта информация указана на сайте компании http://www.glav-dostavka.ru/forclients/schedule/
3. Если груз, сданный к перевозке, забирают со склада, отказываясь от перевозки, клиент действительно должен оплатить стоимость ПРР.

Могли бы вы написать номер накладной, по которой была оформлена перевозка, или написать название отправителя и получателя, чтобы мы могли разобраться в ситуации более подробно?

Виктор 2 апреля, 2013 год

Купился на рекламу ! Груз привезли весь разбитый ! На звонки не отвечают ! Платить не собираются ! Это был первый и последний раз работа с данной конторкой !

11 согласны 5 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 3 апреля, 2013 год

Добрый день, Виктор.
Я представитель компании ГлавДоставка.
Могли бы вы написать номер накладной по которой был отправлен груз? Чтобы мы смогли проверить информацию и ответить на ваше обращение.

С Любовью,
ГлавДоставка.

ООО "ПРОФ-ЭКСПЕДИЦИЯ" 17 марта, 2013 год

Утратили груз-компьютеры на сумму 37000 два месяца назад. На претензию не отвечают, по телефону говорят, что подписан какой-то документ на оплату, но оплату не производят. Подали иск в суд. Все положительные стороны стерлись.
Будьте внимательней

14 согласны 5 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя ГлавДоставка 3 апреля, 2013 год

Добрый день, могли бы написать номер накладной, по которой возникла данная проблема? Чтобы мы смогли оперативно разрешить данный вопрос.

С Любовью,
ГлавДоставка.

Татьяна Игоревна г.Волгоград 5 марта, 2013 год

Являлись клиентами ООО Главдоставка г.Волгоград, т.е. отдали свой товар на ответственное хранение Главдоставке. В сентябре 2012г обнаружили недостачу комплектности нашего товара, утрата имущества была признана ООО Главдоставка. Но с сентября 2012г по январь 2013г мы не могли получить компенсацию за утраченные комплектные элементы товара. 5 месяцев не могли получить компенсацию за товар, и продать не могли его, так как не... Читать отзыв Являлись клиентами ООО Главдоставка г.Волгоград, т.е. отдали свой товар на ответственное хранение Главдоставке. В сентябре 2012г обнаружили недостачу комплектности нашего товара, утрата имущества была признана ООО Главдоставка. Но с сентября 2012г по январь 2013г мы не могли получить компенсацию за утраченные комплектные элементы товара. 5 месяцев не могли получить компенсацию за товар, и продать не могли его, так как не хватало запчастей, платили за хранение на другом складе. Убытки составили порядка 37% от стоимости товара. Персонал ООО Главдоставка Волгоград крайне не компетентен в документообороте, Московский офис - грубияны и хамы. Отдельное спасибо юристу Илье, с пониманием смог отнестись к нашему делу, по возможности ускорил принятие решения по нашей выплате. Сотрудничество наше с ООО Главдоставка прекращено.
ООО "МОКОС" г.Волгоград

11 согласны 3 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 14 марта, 2013 год

Добрый день! Меня зовут Ольга, я представитель компании «Глав-Доставка» По поводу утраты груза данный факт имел место и ответственные сотрудники понесли наказание. Но хочется отметить, что корректные документы на реальную стоимость Вашего товара были предоставлены два месяца спустя после утраты. Поэтому оперативно выплатить Вам сумму ущерба не предоставлялось возможным, оплата была отложена до получения полного пакета документов от Вас. Жаль, что наша работа оставила отрицательное впечатление о нашей компании. Будем и далее рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Иван 7 февраля, 2013 год

Вас что начальство заставляет отзывы писать? Балаган здесь устроили! Сразу видно!

10 согласны 4 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 12 февраля, 2013 год

Добрый день, Иван.
Не совсем понятен ваш отзыв о компании)

Наталья Волгоград 23 января, 2013 год

ГлавДоставка - это бывший Транслайн. Тот самый который кинул всех - и сотрудников и перевозчиков. Так что будьте бдительны, все отзывы слишком положительные, наверное писали сами сотрудники.

7 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя ГлавДоставка 28 января, 2013 год

Добрый день, Наталья.
Поспешу Вас огорчить, но вы владеете не верной информацией.
ГлавДоставка не является некой Транслайн, и никакой другой бывшей транспортной компанией. История создания компании не скрывается и доступна для всех желающих углубиться в истоки))

Отзывы - это отражение слаженной работы всех сотрудников компании ГлавДоставка, и нашего основного преимущества - клиентоориентированности. На плохие отзывы мы быстро реагируем, пытается углубится в проблемы клиентов и решить их, именно поэтому их минимальное количество.

Если у вас возникнут вопросы или вновь появятся непроверенные данные, пишите или звоните нам, мы с радостью на все ответим)

С Любовью,
ГлавДоставка.

Александр 29 ноября, 2012 год

Украли товар

При перевозке товара транспортной компанией ООО Глав Доставка, наш груз был украден в полном объеме, мы написали претензию, товара нет, возмещения по утрате товара тоже пока нет. Заказали товар повторно, с дуру ума сново через них же, в месте разгрузки товар не отдали, требуют оплату, но мы уже оди раз оплатили, второй раз за невыполненные услуги платить не хотим,... Читать отзыв Украли товар

При перевозке товара транспортной компанией ООО Глав Доставка, наш груз был украден в полном объеме, мы написали претензию, товара нет, возмещения по утрате товара тоже пока нет. Заказали товар повторно, с дуру ума сново через них же, в месте разгрузки товар не отдали, требуют оплату, но мы уже оди раз оплатили, второй раз за невыполненные услуги платить не хотим, продолжаем боротся за свой товар находящийся неизвестно где.

Происходит это в Волгоградском филиала Глав Доставка.

Будьте осторожны и осмотрительны при выборе перевозчика.

Александр 8-988-495-0495

2012-11-29 | 17:23 Александр

8 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

alw 26 сентября, 2012 год

Доставляли платёжные терминалы для подразделений нашего банка в Москву и Нижний Новгород. По Москве претензий нет, а вот в Нижнем Главдоставка, вероятно, с целью сэкономить, для подъёма терминала на второй этаж наняла четырёх молодых парней, явно непрофессионалов, которые приехали без рохли, без ремней. При подъёме терминала по лестнице были повреждены кабель антенны и лакокрасочное покрытие. Фото повреждений были направлены в... Читать отзыв Доставляли платёжные терминалы для подразделений нашего банка в Москву и Нижний Новгород. По Москве претензий нет, а вот в Нижнем Главдоставка, вероятно, с целью сэкономить, для подъёма терминала на второй этаж наняла четырёх молодых парней, явно непрофессионалов, которые приехали без рохли, без ремней. При подъёме терминала по лестнице были повреждены кабель антенны и лакокрасочное покрытие. Фото повреждений были направлены в Главдоставку. Сотрудники Главдоставки отреагировали следующим образом: "Вы отказались от жёсткой упаковки, поэтому это ваша вина и ваши проблемы". Однако перед подъёмом грузчики терминал распаковали и отделили от паллеты, а до подъёма повреждений не было. Данное событие имело место 21.09.2012. Резюме: Хорошая(экономная) фирма с отличным(от других) сервисом

10 согласны 4 не согласны

Ответ представителя ГлавДоставка 16 октября, 2012 год

В филиал компании ГлавДоставка в городе Санкт-Петербург поступил заказ на перевозку груза (платежные терминалы).
При оформлении заказа клиенту было предложено несколько услуг для сохранности груза.
Клиент отказался от такелажных работ и от дополнительных упаковок для защиты груза. Из погрузочно-разгрузочных работ выбрал услуги четырех грузчиков.
После доставки и подъема груза клиент осмотрел груз и подписал документы, что не имеет претензий по качеству доставки и погрузо-разгрузочных работ.
Претензия о поврежденном грузе в филиал компании «ГлавДоставка» в городе Нижний Новгород поступила спустя два часа.
Основываясь на документе, подписанном клиентом, компания «ГлавДоставка» не несет ответственности за груз после принятия его клиентом.

ГлавДоставка

ГлавДоставка транспортная компания осуществляет полный спектр услуг по доставке и обработке грузов. ГлавДоставка доставка груза во все города России и Ближайшего Зарубежья. Мы осуществляем доставку грузов в более 1000 населенных пунктов 120 городов России! Доставка до всех населенных пунктов осуществляют наши филиалы в городе: Абакан, Астрахань, Волгоград, Екатеринбург, Ижевск, Казань,... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 116 отзывов

Грузоперевозки