IKEA отзывы клиентов
IKEA отзывы клиентов
IKEA
Разнообразие ассортимента товаров IKEA проявляется в нескольких направлениях. Во-первых, это широкий выбор функций: Вы найдете все, что Вам нужно для обустройства дома – от комнатных растений и мебели для гостиной до игрушек и полностью укомплектованных кухонь. Во-вторых, это широкий выбор стилей. Здесь романтик найдет для себя ничуть не меньше, чем... подробнее
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 507 отзывов
Мебель
Безалаберность
Отвратительная работа с покупателем.
С оператором икея не связаться, все занято.
Не советую заказывать доставку, ответственность за это никто не несёт
не довезли часть товара
Очередь в Икея на Дыбенко
Сервис на нуле!
Доставка бесконечная
После многих лет удовольствия от покупок - полное разочарование
Я была абсолютной поклонницей этого магазина.
В итоге: встроенная техника - половина бракованная, ну со всяким бывает.
НО! При максимальной стоимости этой техники относительно рынка - процедура возврата и обмена новой бракованной техники настолько затянута и забюрокротизирована, что мы просто в шоке!
Да, то что касается мебели - без вопросов меняется быстро.
НО! Зачем... Читать отзыв Купив дом решили - обставляем полностью только ИКЕА!
Я была абсолютной поклонницей этого магазина.
В итоге: встроенная техника - половина бракованная, ну со всяким бывает.
НО! При максимальной стоимости этой техники относительно рынка - процедура возврата и обмена новой бракованной техники настолько затянута и забюрокротизирована, что мы просто в шоке!
Да, то что касается мебели - без вопросов меняется быстро.
НО! Зачем продавать технику под своей маркой и при этом не держать абсолютно уровень этой самой марки ИКЕА? Брать большие деньги за технику и решать вопросы по обмену возврату больше месяца и до сих пор по результату не решить?
Варочная плита Matmassig 15 тысяч рублей - брак 1 день!
Холодильник Tinad 55 тысяч рублей - брак 1 неделя!
Посудомоечная машина Renodlad 38 тысяч рублей - просто плохо моет.
Три полки с браком. Два дорогих стула - брак.
Еще полдома не собранной мебели - сколько еще брака нас ждет впереди просто боимся.
От общения с сотрудниками ИКЕА полное разочарование.
Никто ничего быстро решить не может. Все тянется-тянется и тянется.
Вместо радости, как было раньше от каждой покупки - нервы, расстройство и разочарование.
Икеа с заботой о людях
2. Выставили в продажу шкафы для ванной Фискон, на картинках нарисовали ножки, прописали что к ним отдельно можно приобрести ножки Фискон а в ассортимент не включили! Жду их уже месяц! Собранный шкаф стоит и мешается. Зачем предлагать то чего нельзя купить, не понятно.
3. Менеджер не... Читать отзыв 1. Сотрудники консультанты не компетентны в совместимости изделий, задавая чёткий вопрос - в наглую дезинформируют.
2. Выставили в продажу шкафы для ванной Фискон, на картинках нарисовали ножки, прописали что к ним отдельно можно приобрести ножки Фискон а в ассортимент не включили! Жду их уже месяц! Собранный шкаф стоит и мешается. Зачем предлагать то чего нельзя купить, не понятно.
3. Менеджер не предупреждает о возможной отсутствии некоторых позиций в заказе. Согласовал ведомость поставки по кухне, ждал один шкаф месяц ,через месяц появился он но исчезло три других из наличия. В добавок пересчитали цены на половину позиций,о подорожании опять же никто не обмолвился.
4. Заказ приезжает нескольникими частями , могут привезти пол кухни чтобы болтались под ногами неделю пока не приведут вторую часть. В один день привезти не могут, как и пойти на встречу по времени доставки. Все в жестких рамках которые поменять нельзя.
5. Доставка не осуществляется в заранее оговоренные время и дату. В моем случае она должна была быть с 16 до 24. В 23:20 пришло смс что к 24 привезут заказ. В 23:50 заказ в наглую отменили. телефона доставки не дают, сами не звонят, какой то хаос.
6. Дозвониться с вопросом можно только через пол часа- час, на горячей линии вы где то 10-35й в очереди, причем нужный вам человек окажется по другому номеру , вас переключат и ждите очередь по новой.
7. Конструкция кухни не стандартная, размеры комплектующих сделаны с расчетом чтобы все части заказать у Икеи, шаг влево вправо- расстрел. Причем все пустяковые деталюги которым грош цена у Икеи стоят как крыло от самолёта.( Шины крепёжные, сифоны к раковинам и т.д)
Отвратительное отношение к клиенту, не рекомендую никому обращаться к ним. Люди, уважайте себя и цените свое время, Икеа с этими понятиями не сочитается.
Кухня мечты
Упустим тот факт, что привезли некоторые позиции в разные дни, часть не довезли. При сборке кухни нам сказали, что для вытяжки можно и не выводить трубу, мол, сейчас все пользуются угольными фильтрами, так куда практичней. Выход из вытяжки- в шкафу. Отсек никак не закрыт, можно увидеть работу вживую. Но, мы же ничегосики в этом не понимаем.... Читать отзыв Заказали кухню в ИКЕЯ.
Упустим тот факт, что привезли некоторые позиции в разные дни, часть не довезли. При сборке кухни нам сказали, что для вытяжки можно и не выводить трубу, мол, сейчас все пользуются угольными фильтрами, так куда практичней. Выход из вытяжки- в шкафу. Отсек никак не закрыт, можно увидеть работу вживую. Но, мы же ничегосики в этом не понимаем. Сказал мастер- Окей. Это же ИКЕЯ!
Квартира новая, пока идёт ремонт- не живем в ней. Спустя 2 недели после установки были вынуждены остаться на ночь. Кушать хочется. Начали кашеварить, включила вытяжку и понимаю что из шкафа капитально дует. Открываю дверцу и вся мелочь, что была внутри- летает по шкафу. Все, что втягивалось с плиты идёт внутрь.
Спасибо менеджеру, который планировал кухню (зная все нюансы помещения) и мега-сборщику-советчику. ИКЕЯ в Питере- это нечто!
В течении месяца ездили к ним как домой, постоянно исправляя их косяки! КАКОГО ЧЕРТА, ГОСПОДА?!
Компания не довезла оплаченные товары на 20к
Коробок было много (более 100) - проверить каждую проблематично, поэтому, подписав документы транспортной компании (ну это же Икеа, им можно доверять думали мы), позже обнаружили что у нас тупо нет 2... Читать отзыв Решили заказать кухню через магазин Икеа (СПб, Парнас), нам не привезли 5 товаров общей суммой на 20 тысяч рублей. Кухня далеко не из дешевых - в общей сложности 300к.
Коробок было много (более 100) - проверить каждую проблематично, поэтому, подписав документы транспортной компании (ну это же Икеа, им можно доверять думали мы), позже обнаружили что у нас тупо нет 2 шкафов, 1 высоченной заглушки-панели, 2 подсветок и смесителя.
Кухня не пригодна к использованию.
По приезду в магазин нам предложили написать обращение (но не возместить товары, несмотря на то, что заказ изначально не был собран правильно или неверно доставлен транспортной, которую выбирает Икеа) и подождать.
Спустя две недели проверка показала, что ни в Икеа, ни на складе транспортной компании товары не найдены (и высоченная накладка на шкаф тоже). Равнодушным голосом сотрудник Икеа сообщил: ваше право, что делать дальше, на защиту прав потребителя и Роспотребнадзор реакции 0.
И это отвечает мне европейская компания, на минуточку, не доставив предварительно оплаченные товары? Более того, помимо 300к кухни мы оставили в Икее за последние два месяца не менее 700к, так как переезжали в новую квартиру.
Итого - в Икее мы потратили около 1 миллиона рублей, компания оставила нас без оплаченных товаров на сумму 20тр и с невозможностью пользоваться долгожданной кухней в полной мере. Браво Икеа, сервис просто 0 - больше не вернусь.
ИКЕЯ обманыает???? мошенники???
Работа ИКЕА Бизнес
Скрытые "особенности"
Кражи в магазине
Доставка товара6
Не покупайте в ИКЕА все, что подлежит доп.работам (сборка, доставка). Потеря денег и времени.
Не покупайте вещи, которые надо собирать и доставлять. Если что-то не так, можно считать, что деньги потеряны.
Ужасный стал магазин, хуже "Савка".
оплатив товар мы его не увидели
Не доставили
Потраченные нервы
Хорошая мебель
ИКЕА Парнас и сотрудники ООО Икано-Банк г. СПб
не довезли товар
Не могу понять чем все недовольны
Популярность не показатель
Товар не привезли
очень плохо работает служба доставки
Доставка ИКЕА в Иваново
Сборка кухни Икея
отвратительная работа интернет-магазина
Я бы назвала это воровством. А как еще это назвать, если деньги взяли, а товар не... Читать отзыв Хочу предупредить всех, кто собирается оформлять доставку в интернет-магазине ИКЕА. Имейте в виду, что совершенно не факт, что вы получите предоплаченные товары или хотя бы возврат денег. Я уже вторую неделю пытаюсь получить свои деньги за недоставленный товар. Пока не получается даже связаться с магазином.
Я бы назвала это воровством. А как еще это назвать, если деньги взяли, а товар не отгрузили?
Чтобы не быть голословной, и если сотрудники ИКЕА вдруг все-таки следят за своей репутацией хоть чуть-чуть, описываю ситуацию:
27.02.2021 мной был оформлен Заказ №: 117038255, включающий сервиз на 18 предметов ИКЕА/365+ и еще ряд позиций. Заказ был полностью оплачен.
06.03.2021 заказ был доставлен. В нем не оказалось СЕРВИЗА НА 18 ПРЕДМЕТОВ ИКЕА/365+. Соответствующую отметку я сделала в документах о приемке заказа.
Я оставила претензию на сайте Икеа. Ответа не последовало. Я оставила вторую претензию. На что 12.03.2021 мне пришел ответ, в котором описывается другая ситуация (За несколько дней до доставки мне позвонили, предупредили, что нет одной позиции – полотенца, согласовали доставку без этой позиции. Деньги мне за него вернули.)
По описанной выше проблеме с ПОСУДОЙ до сих пор я не получила никакой обратной связи, по телефону со мной также никто не связался. Деньги мне не вернули.
Дозвониться возможным не представляется.
Кроме того, я именно из-за этого комплекта посуды оплатила доставку (она тяжелая). А доставка ни разу не дешевая. Итого, 1000 рублей за доставку и 3200 за посуду я выкинула просто так.
Считаю, что это просто недопустимое отношение к клиентам. Тем более для такого крупного магазина с такой как мне казалось хорошей репутацией.
Эту ситуацию я просто так не оставлю. Очень жаль тратить свое время на это, тем более из-за такой суммы. Но если магазин считает допустимым такое отношение к клиентам, то я - нет. Видимо придется решать вопрос через суд.
Увы это не та ИКЕА....
Икея Авиапарк