ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 405 отзывов
Службы доставки
Груз завис
Груз нужен был уже сегодня!!! И у груза ограниченный срок годности. Если он просрочится в пути, непонятно, кто будет за... Читать отзыв Груз накладная 2252-1311-5099-5699 завис в Москве. Все понятно, что отправка специальным температурным режимом. Он находится там с 10 декабря!!!!! Менеджер ответила, что отправка таким режимом имеет неопределенный срок. То есть видимо и до лета спокойно может простоять, пока тепло не будет.
Груз нужен был уже сегодня!!! И у груза ограниченный срок годности. Если он просрочится в пути, непонятно, кто будет за это отвечать.
Ваш груз требует поддержания температурного режима. По договору и прайс-листам сроки доставки могут быть увеличены, поскольку подобного рода грузы могут находится на складах более длительное время, ожидая загрузки и отправки транспортного средства, в котором возможна их перевозка. Груз был принят к перевозке 13.12.2021 г.
Информация по Вашему грузу передана на контроль руководителю площадки в г. Москва, чтобы произвели отправку ближайшим транспортным средством.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Показать 1 ответ
Отвратительная компания
09.12.21. груз в Москве на промежуточном складе.
20.12.21. груза до сих пор нет. Все телефоны молчат, а по электронке просто отписки.
Не связывайтесь с этими помоишниками.
Доставка цифрового пианино
доставка луковиц
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Ужасная работа транспортной
Наша компания несет материальную ответственность за сохранность грузов, и мы в первую очередь заинтересованы в доставке груза в неизменном виде. Мы просим при получении грузов тщательно проверять целостность тары и состояние груза, и если груз приходит в ненадлежащем виде, фиксировать это коммерческим актом. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать.
В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе "Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э".
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Не отправляют
И тут внимание, занавес. Звоню вчера вечером уточнить вовремя приедет посылка или нет. А мне в ответ девушка - "а посылка ещё в Москве". Хорошо, что я уже сидел. В противном случае упал бы. Как блин... Читать отзыв На сайте было указано, что товар приняли, что он в машине уже с 6 декабря. Дата прибытия в пункт назначения 10.12.2021. (ехать 1300 км)
И тут внимание, занавес. Звоню вчера вечером уточнить вовремя приедет посылка или нет. А мне в ответ девушка - "а посылка ещё в Москве". Хорошо, что я уже сидел. В противном случае упал бы. Как блин в Москве, когда на сайте показывает, что уже завтра прибытие??? Это как так то??? И теперь не известно когда отправят. Даже не в курсе, не могут сказать когда. И вообще отправят ли. Как то печально происходит моё знакомство с этой компанией. Чтобы не быть голосовным вот номер 2252-1821-9018-9268
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
12.12.2021 г. груз отправлен из г. Москва, прибытие в г. Астрахань запланировано завтра 14.12.2021г., в первой половине дня. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки.
Качественно, быстро, доступно
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Компания воров
Наша компания несет материальную ответственность за грузы и мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы выдать их получателю в неизменном виде. Для проверки информации по Вашим отправкам, уточните, пожалуйста, номера товарно-транспортных накладных.
Хорошая транспортная компания
В октябре 2021 г у нас планировался переезд в г. Омск. Для расчета перевозки обратились в офис г. Тольятти. В Тольятти по телефону нам объяснили, как лучше рассчитать перевозку, и какие потребуются дополнительные услуги, чтоб перевозка была подешевле.
После того как мы привезли груза на склад в Тольятти, сотрудники склада нам посоветовали уложить груз на поддоны... Читать отзыв
В октябре 2021 г у нас планировался переезд в г. Омск. Для расчета перевозки обратились в офис г. Тольятти. В Тольятти по телефону нам объяснили, как лучше рассчитать перевозку, и какие потребуются дополнительные услуги, чтоб перевозка была подешевле.
После того как мы привезли груза на склад в Тольятти, сотрудники склада нам посоветовали уложить груз на поддоны и обмотать п/э пленкой. Стоимость перевозки нас устроила со всеми дополнительными услугами, даже застраховали груз.Так же нам разрешили приехать посмотреть, как упакован груз. Стоимость перевозки нас устроила.
Вещи приехали даже раньше указанных сроков. По прибытию груза, нас оповестили и так же согласовали доставку по городу в удобное для нас время. Вещи пришли без повреждений.
Будем рекомендовать вас своим друзьям и близким для перевозок.
Примем во внимание Ваше замечание.
Адекватная цена и качественное обслуживание
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.
Хорошая транспортная компания
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Отличная компания
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.
быстро, качественно, недорого
Не знаю, кто и почему пишет столько негативных отзывов о них, у меня за... Читать отзыв Пользуюсь услугами Желдорэкспедиции уже много лет, почти с самого открытия филиала в Смоленске, где-то с 2009 года. У меня свой небольшой бизнес – автоматы с игрушками, поэтому несколько раз в месяц заказываю у своего поставщика оборудование и игрушки, иногда отправляю ему назад в Москву неликвид.
Не знаю, кто и почему пишет столько негативных отзывов о них, у меня за все это время ни разу не возникало проблем, всё всегда приходило быстро, в срок, хорошо упаковано, и что самое главное – недорого. Сотрудники у них на складе и в офисе, за Смоленск могу сказать с уверенностью, вежливые, всегда встречают с улыбкой.
Приятным бонусом недавно появилась возможность получить свой груз на терминале без предъявления паспорта, достаточно лишь назвать оператору номер накладной и код. Нужно только зарегистрироваться в личном кабинете, и тогда этот код будет приходить вам на е-мэйл либо смс.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
быстро, качественно, недорого
Не знаю, кто и почему пишет столько негативных отзывов о них, у меня за... Читать отзыв Пользуюсь услугами Желдорэкспедиции уже много лет, почти с самого открытия филиала в Смоленске, где-то с 2009 года. У меня свой небольшой бизнес – автоматы с игрушками, поэтому несколько раз в месяц заказываю у своего поставщика оборудование и игрушки, иногда отправляю ему назад в Москву неликвид.
Не знаю, кто и почему пишет столько негативных отзывов о них, у меня за все это время ни разу не возникало проблем, всё всегда приходило быстро, в срок, хорошо упаковано, и что самое главное – недорого. Сотрудники у них на складе и в офисе, за Смоленск могу сказать с уверенностью, вежливые, всегда встречают с улыбкой.
Приятным бонусом недавно появилась возможность получить свой груз на терминале без предъявления паспорта, достаточно лишь назвать оператору номер накладной и код. Нужно только зарегистрироваться в личном кабинете, и тогда этот код будет приходить вам на е-мэйл либо смс.
Жду груз ❗️
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления на склад и согласно графика движения транспортных средств. Грузы могут отправляться не напрямую, а через транзитные филиалы, и эти моменты уже заложены в сроки доставки по прайс-листам. Ваш груз отправлен из г. Москва сегодня 14.10.2021 г. Согласно прайс-листам, по данной накладной срок доставки из г. Воскресенск в г. Архангельск составляет от 4 до 8 суток. Сроки доставки исчисляются со следующих суток после приема груза от клиента, если заказано автоэкспедирование в пункте отправления, срок доставки увеличивается на 1 сутки. Ваш груз был сдан к отправке 06.10.2021 г., таким образом, прибытие груза в г. Архангельск ожидается в период с 12.10.2021 г. по 16.10.2021 г. включительно. На сегодняшний день срок доставки не нарушен.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
безграмотные и беспамятливые!
Выдача по коду физическим лицам - получателям осуществляется при соблюдении условий:
- зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте.
- убедиться, что у вас активирована данная услуга. Услуга активируется автоматически у всех клиентов-получателей, получавших груз в любом отделении ЖДЭ в течение последних 180 дней. Если по вашему профилю услуга не активирована, то вам нужно однократно обратиться в любое наше представительство для активации, предъявив паспорт.
- сделать отправку груза, получить код по СМС, е-мэйл, либо в своем Личном кабинете.
До терминала ООО «ЖелДорЭкспедиция» нужно будет доехать, так как мы должны идентифицировать получателя, что бы не выдать груз другому лицу.
Данная услуга является абсолютно бесплатной.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Зла на них не хватает!
Посылку помяли
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Не совсем довольна
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Положительный
Транспортная компания ЖДЭ
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Прекрасный перевозчик!
все отлично
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Доставка дивана
Отдельная благодарность сотрудникам компании в Волгодонске. Вежливые и адекватные ребята, которые, сразу видно, хорошо знают и делают свою работу.... Читать отзыв Купила диван в Москве и столкнулась с вопросом его перевозки в Волгодонск. По совету знакомых выбрала компанию «Желдорэкспедиция» и нисколько об этом не пожалела. Во-первых, устроила цена, во-вторых, сроки доставки также оказались максимально короткими (через 3 дня диван был уже у меня).
Отдельная благодарность сотрудникам компании в Волгодонске. Вежливые и адекватные ребята, которые, сразу видно, хорошо знают и делают свою работу. Позвонили, сообщили, что мой груз пришел. Когда приехала забирать диван, все оформили оперативно, помогли загрузить
Отличная компания, компетентные сотрудники! Всем рекомендую!
Все устроило
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
Перевозка личных вещей
Проверено лично
автомобилей, по этому часто приходится пользоваться транспортными компаниями.Получаю и отправляю от мелких до очень
объемных( автокузовщина)грузов.Стараюсь работать только с ЖДЭ.Удобно, что запчасть на отправку могут забрать от
моего дома. Приезжают в день оформления заявки ( для других транспортных это невыполнимо).Упаковывают добротно,
насовесть.Доставка быстрая,бывает,что груз приходит раньше заявленного срока.Легко отслеживать посылку.По прибытии
приходит смс-ка,еще и... Читать отзыв Много лет занимаюсь разборкой и ремонтом
автомобилей, по этому часто приходится пользоваться транспортными компаниями.Получаю и отправляю от мелких до очень
объемных( автокузовщина)грузов.Стараюсь работать только с ЖДЭ.Удобно, что запчасть на отправку могут забрать от
моего дома. Приезжают в день оформления заявки ( для других транспортных это невыполнимо).Упаковывают добротно,
насовесть.Доставка быстрая,бывает,что груз приходит раньше заявленного срока.Легко отслеживать посылку.По прибытии
приходит смс-ка,еще и всегда позвонят.По всем вопросам звоню в офис ,там все спокойно, разъясняют. Из-за
оперативности сотрудников проблем не возникает.Атмосфера на терминале всегда приветливая,домашняя... Рекомендую
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.
быстро, качественно, недорого
Я позвонила в офис в Смоленске уточнить график их работы, девушка на линии все мне подробно объяснила,... Читать отзыв В первый раз воспользовалась услугами Желдорэкспедиция в апреле 2021 г., когда нужно было отправить сыну личные вещи. Он живет в Комсомольске-на-Амуре, офис этой компании находится буквально в 10 минутах езды от его дома, вот он и посоветовал мне отправить посылку через эту транспортную компанию.
Я позвонила в офис в Смоленске уточнить график их работы, девушка на линии все мне подробно объяснила, доступно рассказала как проходит процедура сдачи груза, какие документы необходимо при себе иметь.
В один из дней я приехала к ним на склад, отдала ребятам свою коробку с вещами, и пошла в офис на оформление документов. Там мне выдали товарно-транспортную накладную и чек выписали (перевозку оплачивала я на месте). Так что всё у них официально.
Посылка в Комсомольск-на-Амуре пришла в срок, который мне пообещали, коробка и сами вещи пришли туда целыми, ничего нигде не «помялось».
Буквально недавно, я опять, уже во второй раз, приехала в Желдорэкспедицию, начала потихоньку перевозить свои вещи в Комсомольск-на-Амуре, т.к. осенью планирую переехать туда насовсем. Заодно попросила девочек в офисе посчитать, во сколько обойдется мне переезд туда. И совсем недорого получилось, учитывая, что обязательно закажу услугу по забору моих вещей прямо из дома, да ещё и с грузчиками, т.к. вещей будет много.
Всем рекомендую пользоваться именно этой траснпортной компанией, уже всем своим знакомым про неё рассказала.
Быстро, качественно, дёшево
Воруют и не несут ответственности
Никому и никогда не советую отправлять груз данным перевозчиком, особенно если ваш груз едет из Китая.
В очередной раз получил груз с открытым доступом к содержимому, где можно залезть рукой и вытащить абсолютно всё что угодно. Взвесили коробку, зафиксировали частичную утрату груза. В момент сдачи груза коробка полностью закрыта от внешнего доступа, а приходит в очередной... Читать отзыв
Никому и никогда не советую отправлять груз данным перевозчиком, особенно если ваш груз едет из Китая.
В очередной раз получил груз с открытым доступом к содержимому, где можно залезть рукой и вытащить абсолютно всё что угодно. Взвесили коробку, зафиксировали частичную утрату груза. В момент сдачи груза коробка полностью закрыта от внешнего доступа, а приходит в очередной раз с дыркой, так что оттуда всё вываливается. При отправке груза перевозчик
автоматически страхует груз из расчёта 1000 руб за каждый кг, взимая оплату за страховку. Но удивительным образом, платить ничего не хотят и даже не собираются извиняться. Ответы на претензии прикладываю, их смехотворные отписки написаны под копирку. Ссылаются, что пропажа груза 1 кг при перевозке 17 кг - это менне 5%, достаньте калькулятор и посчитайте. В общем, их руководитель Танасевская Н.Д. готова подписывать любую отписку, даже не вдаваясь в подробности описанной проблемы.
У меня два вопроса к ЖДЭ, если воруете не вы, то почему вы принимаете груз с открытым доступом к содержимому?
Если всё же лазаете по коробкам, то почему не пресечь воровство?
Пользуюсь услугами сторонних перевозчиков, такого бардака там не наблюдаю. Отписками руководителя они подтверждают, что утрата груза в размере 5% это нормально
Больше в ЖДЭ ни ногой.
Если у Вас имеются дополнительные доводы, Вы вправе подать повторную претензию. Показать 1 ответ