ЖелДорЭкспедиция отзывы
Служба доставки грузов ЖелДорЭкспедиция - крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания.
ЖелДорЭкспедиция
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 396 отзывов
Службы доставки
Кингисепп. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 01.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Кингисепп.
Контактная информация:
Адрес: Ленинградская обл, г.Кингисепп, ул.Дорожников 28
Контактные телефоны: +7 (931) 298-77-35
График работы: ПН-ПТ 9:00-18:30 , обед с 14:30-15:30; СБ,ВС - выходной
Кызыл. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 24.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Кызыл.
Контактная информация:
Адрес: г. Кызыл, ул. Интернациональная д. 106 (территория АТП-1)
Контактные телефоны: +7 (923) 262-11-11
График работы: ПН-ПТ 09:00-18:00, СБ 10:00-16:00, ВС - выходной
Таштагол. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 12.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Таштагол.
Контактная информация:
Адрес: Кемеровская область, г. Таштагол, ул. Поспелова, 5а
Контактные телефоны: +7 (913) 076-53-09
График работы: ВТ-СБ 10:00-17:00, ВС,ПН - выходной
Обман ЖелДорЭкспедиция
4.1.2.1. За утрату или недостачу грузобагажа, принятого Исполнителем для доставки без объявления ценности – в размере документально подтвержденной стоимости грузобагажа, но не более 600 рублей за каждый килограмм утраченного грузобагажа или грузобагажа с выявленной недостачей.
Мы прекрасно понимаем Ваше недовольство сложившейся ситуацией и сожалеем, что причинили Вам неудобства.
Если Вы не согласны с результатом рассмотрения претензионного заявления. Пожалуйста, Вы в праве оформить повторную претензию.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Доставка груза о ЖелДорЭкспедиции
Потеряли груз а в ответ даже не извинились
Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения проблем, возникших в процессе транспортировки, пожалуйста, укажите номер накладной. Спасибо за понимание.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Отличное качество обслуживания! Спасибо.
В связи с прочтенными нехорошими отзывами очень переживала за целостность и сохранность груза при доставке.
6 июля 2017 года я уже получила СМС, а через пару часов и звонок о доставке груза из г. Москва в город Нижневартовск.
Поэтому с придыханием и волнением поехала на Авиаторов,... Читать отзыв Прочла отзывы о Службе перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" только после оформления и сдачи груза отправителем 29.06.17г.
В связи с прочтенными нехорошими отзывами очень переживала за целостность и сохранность груза при доставке.
6 июля 2017 года я уже получила СМС, а через пару часов и звонок о доставке груза из г. Москва в город Нижневартовск.
Поэтому с придыханием и волнением поехала на Авиаторов, 16, в эту пятницу (07.07.17г.) получать груз.
Меня встретили и проводили в нужный кабинет, где я ознакомилась с документами. Там я произвела оплату доставки в размере 1065 рублей. А далее к месту нахождения груза меня проводила доброжелательная и приятной внешности девушка. Мы вместе сразу же осмотрели целостность упаковки получаемого груза и произвели его взвешивание. Все было в порядке. О чем зафиксировали на видео. Там было 20,5 кг.
Поэтому мой отзыв о полученной услуге, оказанной Службой перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" только положительный.
Большое спасибо. Буду и впредь вашими услугами пользоваться.
С уважением, Татьяна Александровна.
Урай. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 26.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Урай.
Контактная информация:
Адрес: 628285 ХМАО – Югра, г. Урай, 7-й проезд 41/1 (Промзона)
Контактные телефоны: +7(34676) 96-0-11
Желдорэкспедиция-Саратов
09.12груз отправлен из Москвы
14.12 груз прибыл в Саратов (расстояние в 850км)
упаковочная тара целая (вскрытия не было) но судя по состоянию били ее всю дорогу.
Адрес выдачи не соответствует адресам указанным на сайте, операторы по 8800 тоже не очень внятно могут обьяснить как такое может быть, но... Читать отзыв Много негатива выплеснуто в адрес данной компании вот и решил написать про них что нибудь хорошее.
09.12груз отправлен из Москвы
14.12 груз прибыл в Саратов (расстояние в 850км)
упаковочная тара целая (вскрытия не было) но судя по состоянию били ее всю дорогу.
Адрес выдачи не соответствует адресам указанным на сайте, операторы по 8800 тоже не очень внятно могут обьяснить как такое может быть, но все таки удалось дозвонится до местного представительства и спустя каких то 3 часа потраченных на на их поиски я смог забрать свой груз. Территориально они находятся в гаражах, улица которая фигурирует как центральный офис не имеет к ним вообще ни какого отношения, состояния склада свидетельствует что война с конкурентами еще ведется-видны разрушения внутренней отделки кровли да и вообще бардак как после хорошего корпоратива.
Очень бы хотелось что бы руководитель отвечающий за развитие филиалов по областям сам вынужден был бы найти свое представительство.
Вы не указали номер накладной, поэтому определить, есть ли нарушение по срокам доставки со стороны ООО ЖелДорЭкспедиция или нет, не представляется возможным.
Согласно Договору оказания услуг доставки, отправитель обязан предоставить груз в недеформированной таре, исключающей доступ к содержимому и удовлетворяющей "Типовым требованиям к транспортной таре", утвержденным ООО ЖелДорЭкспедиция (Приложение №2 к Договору). Согласно данным требованиям, хрупкие отправления,в которых присутствует стекло, жидкости, перевозятся в надежной жесткой упаковке, чтобы обеспечить сохранность груза в процессе перевозки. Дополнительную жесткую упаковку можно заказать на нашем складе.
Адрес склада и офиса -ул.Танкистов №82 - это адрес бывшего огромного оборонного завода, большой площади, и вся инфраструктура, все помещения, склады, в радиусе нескольких кварталов имеют адрес: "Танкистов 82" и изменить мы это увы не в силах. Для облегчения поиска нашей компании по месту установлен ряд указателей, не заметить которые затруднительно. На нашем официальном сайте указано верное направление и обозначения склада и офиса: http://www.jde.ru/branch/saratov/ .
По вопросу состояния склада: наш склад не многим отличается от сотни других в Саратове. Наша компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов, руководство филиала занимается поиском более приемлемых складов.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Отвратительная компания
Для конструктивного диалога просьба указать номер накладной.
Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Шарашкина контора!!!
P.S.
Самая плохая транспортная стала "ЖДЭ" - желаю Вашей... Читать отзыв Ни когда не работайте с этой дырявой конторой!!! если не хотите убить время и нервы. Груз из Перми до Новосибирска едет месяц и ни кто ни какой ответственности не несет!!! От операторов в ответ на вопрос где мой груз - "Как приедет мы Вам позвоним" а когда никто ни чего не знает!!!
P.S.
Самая плохая транспортная стала "ЖДЭ" - желаю Вашей команде подучиться у других транспортных компаний, таких как : ТК "ЭНЕРГИЯ", ТК "ПЭК", ТК "РОТЭК" и других...
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Для конструктивного диалога, пожалуйста, укажите номер накладной.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Груз утерян
В апреле прошлого года при перевозке потерян груз на смешную сумму - 9000 рублей. Скоро уже год как ведутся переговоры и переписка. Сначала запрашивали копии документов, теперь нужны оригиналы или заверенные особым способом.
Как можно доверить груз такой компании?
Наша компания несет материальную ответственность за сохранность Вашего груза. В случае утраты груза, необходимо подать претензию, приложив комплект документов. Документы должны представлены в виде копий, заверенных в установленном порядке. После предоставления всех документов будет решаться вопрос о возмещении ущерба.
Для уточнения информации по Вашей отправке, укажите номер накладной.
Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
ВОРЫ сотрудники!!!
Скрытые услуги.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Безобразие!!!
Вот, пожалуйста №2252130548715293
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Обман или ошибка.
Во время предварительного расчета в филиале, и позже, при оформлении накладной, стоимость адресной доставки от Южно-Сахалинска в Холмск рассчитывалась согласно прайс-листам, с учетом открытого автомобиля.
По мере движения груза по маршруту, от филиала Южно-Сахалинска поступила информация, что стоимость за адресную доставку 11-метрового груза по данной перевозке будет договорная (28000руб.).
Сотрудники филиала в Казани при оформлении накладной данной информацией не обладали. Далее они предупредили отправителя об изменении стоимости и довыставили счет.
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Мне понравилось.
Нормальная ТК
Знакомый посоветовал отправлять транспортной компанией Желдорэкспедиция. Я им позвонила, мне объяснили куда привезти груз. На следующий день мы с водителем поехали. Думала предача груза и подписание бумаг займет уйму времени, а оказалось, что все очень быстро. Мы подписали бумаги, сдели груз на все про все ушло буквально пол часа. Мама получила шкаф, все в целости и сохранности.
Воры и лгуны
Всё сгорело.
Кто будет судиться с желдорэкспедицией из за отказа в выплате по итогам утраты своего груза из за пожара у них на складе в Сокольниках 9 июля 2017 г., давайте объединяться!
СРОКИ НЕ СОБЛЮДАЮТСЯ!
Для уточнения информации по Вашей отправке, пожалуйста, укажите номер накладной, по которой идет груз. Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Вязьма. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 17.07.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Вязьма.
Контактная информация:
Адрес: г. Вязьма, ул. Полины Осипенко, 22
Контактный телефон: +7 (958) 191-31-81
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник- Суббота с 09:00 -17:00, Воскресенье - выходной день.
Спасибо за достойный сервис!
Устраивает оперативность и сахранность
Хорошая компания!и гр
Ни кто ,не за что, не отвечает
Мы уже более десяти лет сотрудничаем с вашей компанией. Но последний год это просто ужас.Раньше груз получали из Новосибирска через две недели,сейчас месяц. Есть у Вас возможность наладить работу в ваших филиалах, как прежде, или нам искать другую компанию?
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной. Спасибо.
Обнинск. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 07.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Обнинск.
Контактная информация:
Адрес: Калужская область, г.Обнинск, Киевское шоссе, 61а (Складской комплекс "Терминал")
Контактный телефон: +7 (999) 888-03-88
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
Вышний Волочек. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 29.08.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Вышний Волочек.
Контактная информация:
Адрес: Тверская обл., Вышневолоцкий район, пос.Октябрьский.
Контактный телефон: +7 ( 920) 181 75 47
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник-пятница с 9-00 до 18-00, Суббота-Воскресенье - выходной
Отвратительное качество обслуживания и не желание решать проблемы!
Что касается действий сотрудника филиала в г. Калуге, то данная информация будет передана руководителю филиала для разбирательства и принятия соответствующих мер.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при получении груза в ООО ЖелДорЭкспедиция. Показать 1 ответ
в желдорэкспедиции на маршруте Новороссийск-Комсомольск-на-Амуре
ТНН № 2284 7894-6059-8434. Мы понимаем, что нам не вернут потерю, но мы хотим заострить Ваше внимание, чтобы исключить подобное в дальнейшем.
Хотелось бы получить ответ о проделанной работе по выявлению "КРЫС"
Безусловно все, что Вы описываете, вызывает только негативные эмоции. По данной накладной груз был принят по количеству мест без внутритарного пересчета. В процессе перевозки изменений по грузу (вскрытия, повреждения тары, веса, объема груза) зафиксировано не было. Но в любом случае мы не оставляем без внимания подобные обращения. Информация по Вашему сообщению будет передана в службу безопасности и руководству компании для разбирательства и принятия соответствующих мер. Также мы просим Вас при получении грузов тщательно проверять целостность тары и состояние груза, и если груз приходит на станцию назначения в ненадлежащем виде, фиксировать это коммерческим актом. Данные действия помогут нам сразу выявлять недостатки нашей работы, если таковые имели место быть, и оперативно на них реагировать. Наша компания работает над улучшением качества обслуживания клиентов и принимает все возможные меры для решения проблемы сохранности грузов.
Вы имеете право подать претензионное заявление, по результатам проверки заявителю предоставят официальный ответ.
Безответственность и воровство!
Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её... Читать отзыв Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. На трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатил немалые деньги.
Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара!
Конечно моя ошибка, что не вскрыл коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛ этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза!!!
Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию.
Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий!
Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет потеряет во сто крат больше.
Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении.
Для конструктивного диалога по данной перевозке, необходима дополнительная информация, в частности номер накладной. Вы можете передать нам данные по телефону Контактного Центра 8-800-1005-505, либо заполнить обращение по горячей линии на сайте www.jde.ru.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ