К-Раута отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
К-Раута
Сеть строительных гипермаркетов К-РАУТА специализируется на торговле товарами для строительства, ремонта и интерьера и является одним из лидеров российского рынка DIY (от англ. do it yourself – «сделай сам»).
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее
К-РАУТА принадлежит финской компании Rautakesko, которая входит в пятерку крупнейших европейских сетей DIY. Rautakesko владеет более чем 350 строительными гипермаркетами в Финляндии,... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 114 отзывов
Строительные материалы
свои бабульки за простой, которые мне пришлось заплатить бригаде не по моей вине. На этом история не закончилась. В этот же день, часов в 22-30 поступил ещё один звонок от диспетчера с уточнением: "Позиции №2 не будет. Не будет совсем". "Позвольте! Но в день заказа данная позиция почему-то присутствовала, а теперь нет"-моему удивлению уже не было предела и вспомнилась поговорка о том что раз-случайность, а два-закономерность. Если бы только два. Начинало уже слегка познабливать и трясти с мыслью - ремонт удался. "И за каким только меня понесло в эту шарашкину контору?" - крутилась в голове мысль. На следующий день последовало продолжение. В день доставки часов в 12 последовал очередной звонок диспетчера: "Товар доставлен до квартиры не будет, ввиду того, что от машины до подъезда более 15 метров". "Позвольте. Мне об этом никто не говорил. Откуда такие требования? И почему я должен страдать?"-задался я вопросом диспетчеру. На что был получен ответ: "Попросите своих работников спуститься к подъезду с рулеткой и замерить расстояние. Иначе товар доставят обратно на склад. Либо доплачивайте". У меня уже закончились цензурные слова. Звонков от диспетчера такого порядка последовало 4 раза в промежутке времени с 12 до 14. Мой ремонт плавно проплывал перед глазами в радужных тонах. К вечеру я узнал, что плитка была каким то образом доставлена к месту назначения. Но на этом приключения не закончились. На следующий день мне позвонили пои плиточники и сообщили, что часть плитки одного колера доставлены разного размера. У меня уже последовал истерический смех и появился тик на глазу.
И в завершении сказанного хочется задать вопрос - а кто вообще в этом отстойнике работает и стоит ли ещё туда обращаться??? ДА НЕ В ЖИЗНЬ. И даю соответствующий совет всем - хотите проблем, обращайтесь в К-Раута. Я Вам их гарантирую.
Ну вот как то так. Судите сами или проверяйте на своём опыте!! За 3 дня мозг вынесен напрочь!
В первый раз из заказанного половину привезли не того размера. При втором заказе спустя несколько месяцев выяснилось, что доставить не могут, произошла ошибка на складе. Вечером по пробкам поехала за возвратом и перезаказала, уточнив несколько раз точно ли есть в наличии......на следующий день опять сообщили, что в наличии нет!!! При этом на кассе... Читать отзыв Добрый день. Магазин на Ленинградке это просто безобразие.
В первый раз из заказанного половину привезли не того размера. При втором заказе спустя несколько месяцев выяснилось, что доставить не могут, произошла ошибка на складе. Вечером по пробкам поехала за возвратом и перезаказала, уточнив несколько раз точно ли есть в наличии......на следующий день опять сообщили, что в наличии нет!!! При этом на кассе вечером не дали сдачу 430 р., но я не стала просить снимать кассу, так как сил уже не было!!!! Две недели живу без кухни и мне говорят, ничиего страшного приезжайте за возвратом!!!
фото есть в налиции . ценник сплит система 9550 . везде кондиционер состоит с двох блоков внутринний и наружний. замечу что и в крауте стояли... Читать отзыв здраствуйте все . я человек по натури спокойный но когда достанет за живое тогда молчать не буду. вчера 22 мая решили купить кондиционер на кухню именно в к-раута. во первых живем рядом во вторых цена подошла.
фото есть в налиции . ценник сплит система 9550 . везде кондиционер состоит с двох блоков внутринний и наружний. замечу что и в крауте стояли две коробки друг на друге и на них один ценник . никаких указаний что кондиционер розделили на две части нет . ну как будто левый ботинок продают отдельно от правого или стиральную машинку без барабана (барабан купите пожалуйста отдельно))) ни консультант к которому мы подходили ничего не сказал. в итоге мы берем идем на кассу и вуаля вот где подвох нам озвучивают сумму 15 с хвостиком . оказиваеться 9550 это внутрений блок а наружный 6 с копейками. мне сказали ценник второй затерялся или упал и вообще никто не пределах. к чему я все ето пишу спросите вы. а я отвечу просто до каких пор нас можно дурить . ладно мы молодые а пожилые люди . разви нельзя выставить реальную цену и не заводить людей в заблеждение. мы уже на столько устаем от пробок работы приежаем в магазин чтоб спокойно прийти и купить то что нам нужно . да у ж нет и тут попортят нервы. во первых виноват тот кто цену не выложил ( врач за оплошность может погубить человека и почемуто он к своей работе относиться серёзно а всем остальным можно халатно)и конечно руководство за то что делит два предмета составляющие одно целое . то что везде продаеться как одна единица в крауте 2.
Теперь надо ехать в магазин выручать свои деньги? Звоню с утра в магазин опять никто не подходит! Чувствую - это тоже станет проблемой и тратой времени и сил!
Почитала отзывы о РАЗНЫХ магазинах этой сети - ни одного положительного!!! Бегите от этого магазина!!!
Пишу об этом, чтобы Вы смотрели сколько стоит товар при покупке и сколько с Вас возьмут денег на кассе при расчёте. Разводят по полной. Учтите.
Написал жалобу в книгу, которая вся пестрит отрицательными отзывами.
Будет много букв.
В данный магазин, г. Мытищи, мы обращались три раза. И все три раза были косяки и с доставкой и с оформлением заказов.
Первый раз: покупали большое количество товара. Все записали в бланки доставки и тут подошла очередь оформлять в клиентском отделе. Попался нам, будь он не ладен, Евгений. Половину товара в базе найти... Читать отзыв Требую привезти мой товар !!!
Будет много букв.
В данный магазин, г. Мытищи, мы обращались три раза. И все три раза были косяки и с доставкой и с оформлением заказов.
Первый раз: покупали большое количество товара. Все записали в бланки доставки и тут подошла очередь оформлять в клиентском отделе. Попался нам, будь он не ладен, Евгений. Половину товара в базе найти не смог и нам пришлось с ребенком бегать по отделам. Ладно, разобрались. Дальше лучше. Все оформили и оплатили. Уехали домой. И когда почти подъехали к дому, что я вижу!!!! Вместо ванны нам выбила два лобзика, и еще много товаров задвоилось. Пришлось возвращаться назад. Вызвали руководство, оформили возврат. Вроде все хорошо. Доставка. Водитель стоит и топает ножками что домой он видите ли торопится, а я какого то фига сверяю привезенный им товар. Клей для обоев привезли не тот что нужно.
Второй раз: слава богу с оформлением проблем не было, видимо потому что бы не Евгений)). Но при доставке с товаром тоже напутали. Слава богу все решили быстро.
И вот 9 марта 2014 года мы поехали туда докупать товар. Это тихий ужас.
В отделах продавцы ведут себя так, как будто я им мешаю. Не все конечно.
Далее, когда подошли оформлять доставку, девушка Марина каким то образом пропустила два пункта и не дооформила товар. Ладно, уладили. Проверяю опять и что я вижу, потолочной плитки вместо 10 упаковок, выбита одна. Пошла уже к другому сотруднику тк была на взводе. Спасибо девушке, все переделала. Итак доставка! Приезжают таджики. Начинают разгружать. Из 16 упаковок ламината , одна вскрытая. Возвращаю назад. Соединители для плинтусов не привезли вообще. Обои заказала почти белые , привезли
грязные и вскрытые. Тоже отправила. И тут начался цирк. Говорю водителю что вот это и это буду отправлять назад. На что слышу в ответ: "вы проверяйте быстрее , я что, ночевать тут у вас должен?". И при этом стоит и ковыряет мои обои. Я звоню в магазин и спрашиваю как оформлять возврат, а этот говнюк стоит и продолжает ковырят и давить на рулоны с обоями. Все мне подсказали, все написали и мы с мужем дальше проверяем товар. Тут водитель психанул и говорит что ему надоело ждать, он пошел в машину. Ну пошел и пошел. Все проверили, я написала акт и говорю грузчикам чтоб звали
водителя, подпись ставить на акте. И что вы думаете? Я пол часа слушала разговоры грузчиклв с водителем по мобильному, тк этот идиот не хотел подниматься в квартиру!!!!!!! А грузчик сказал "так давайте я подпишу за него, у нас в магазине это прокатывает". Сказать что я офигела, ничего не сказать.
Но на этом эплпея не закончилась и продолжается до сих пор. Сегодня 21- е число, а товар мне так и не довезли. Сейчас звоню и что же мне ответили!!! Оказывается обоев таких больше нет и не будет. А какого хрена я их сижу и жду?????? И ни одна сволочь не позвонила. Соединители должны были типа из другого магазина везти, сорвалась поездка, уж незнаю почему . Ламинат якобы лежит в коментском отделе и мне его так и не везут. Люди!!!!!! Вы там вообще обалдели?????????? А теперь я должна ехать в этот магазин и писать на возврат денег за обои. А у меня сидят рабочие и я им плачу зарплату!!!!! Но ремонт они делать не могут, тк материалы не все!!!
Это не магазин, А ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Подробнее: https://www.cataloxy.ru/firms/moscow/k-rauta.ru/comments.htm
Мы приехали в магазин забирать, раскрыли коробку, труба была сильно замотана полиэтиленом, разматывать не стали, ну что там может... Читать отзыв Покупали в К-рауте Мытищи полотенцесушитель под заказ (в наличии не было). Попался вежливый консультант, все оформил быстро. Сделали 100% предоплату. Обещали в течение 10-ти дней привезти в магазин (выбрали самовывоз). В магазин товар пришел в срок. Позвонили и уведомили об этом.
Мы приехали в магазин забирать, раскрыли коробку, труба была сильно замотана полиэтиленом, разматывать не стали, ну что там может быть, раз замотан - значит новый. Менеджер почему-то не хотела ставить печать на гарантию к полотенцесушителю ("все равно вам она сейчас не нужна, 2 недели гарантия все равно действует, потом приедете и посатвите печать), пришлось ее убеждать, что она нам нужна сейчас. Дома стали разглядывать, а он варенный! На видном месте красуется безобразный шов от сварки! Повезли возвращать.
Сомневаюсь, что они не проверяют товар перед продажей, значит впаривают брак или б/у изделия.
Видели не хорошие отзывы об этом магазине, но думалаи, что у всех бывает. Никогда больше не будем ничего там покупать.
Совершал покупку в К-рауте в магазине на Руставели в воскресение, 20 октября 2013года. Цена в чеке оказалась на 130 рублей больше, чем в ценнике. Покупался карниз поластиковый 250см 2- рядный. В ответ на мои притензии мне заявили что могут только вернуть товар, ни о каком возмещении разницы в цене они не знают и законы РФ их не касаются.
Потратив около... Читать отзыв Добрый день!
Совершал покупку в К-рауте в магазине на Руставели в воскресение, 20 октября 2013года. Цена в чеке оказалась на 130 рублей больше, чем в ценнике. Покупался карниз поластиковый 250см 2- рядный. В ответ на мои притензии мне заявили что могут только вернуть товар, ни о каком возмещении разницы в цене они не знают и законы РФ их не касаются.
Потратив около часа на возврат товара, столкнулся с общим хамским отношением сотрудников различных отделов, а именно- в клиентском отделе отказались куда либо проводить, сказали идти в отдел где лежит товар. В этом отделе находилась некая девушка без бейджика, которая также сказала что это не её работа и послала нас искать какого то продавца отдела обоев.
После того как ей было заявлено что мы сейчас начнем жаловаться в контролирующие органы, она ответила- жалуйтесь куда хотите, однако позвала некого Дорожкина Артёма, который поставил отметку на чеке и отправил на какую то стойку возврата. Её найти не получилось. Как оказалось, идти нужно было все в тот же клиентский отдел, где простояв еще минут 20 наконец получилось вернуть деньги.
За весь этот час со мной НИКТО из подходивших сотрудников не поздоровался, не предложил показать куда нужно идти, извинений также не последовало.
В итоге пожалел что вообще повелся и пошел в этот магазин, который, очевидно, не имеет ничего общего с Финляндией, так как часто бывая там никогда с таким откровенным хамством не сталкивался.
Жаль про этот сайт не знала, написала бы в тот же день! Никогда не ходите в этот магазин!
Несколько недель назад покупала мебель в ванную в Краута Мытищи. Мне говорили, что у них с доставкой бывают проблемы, поэтому решила забрать ящики сама, благо размер машины позволяет и в других магазинах такой мебели не... Читать отзыв НЕ ХОДИТЕ В КРАУТУ, ТАМ БАНДИТЫ И РАБОТАЮТ ПСИХБОЛЬНЫЕ.
Жаль про этот сайт не знала, написала бы в тот же день! Никогда не ходите в этот магазин!
Несколько недель назад покупала мебель в ванную в Краута Мытищи. Мне говорили, что у них с доставкой бывают проблемы, поэтому решила забрать ящики сама, благо размер машины позволяет и в других магазинах такой мебели не нашла. В отделе работал сотрудник нерусской национальности, забыла как его зовут, к сожалению - как-то на А- начинается - очень мне помог, мы прикинули размер ящиков, я предложила померять багажник, он сказал, что им нельзя во время рабочего дня выходить на улицу, поэтому я загнала машину на их "строительный двор". Померили, все помещается, упаковки нашли и А- мне их распаковывал для осмотра.
В процессе подходят два каких-то затрапезных мужика в кожаных куртках, ни бейджиков ничего, не сотрудники, я подумала - ну вылитые сутенеры, и точно, они начинают моего помощника чмырить. Типа, как дела, проблемы на работе есть? Если проблемы есть, говоришь нам. А вот ты делал то-то и то-то, так нельзя, надо говорить бригадиру, если чего не понял, а ну пошли поговорим... Потом один говорит, ладно, тут еще такие есть, пошли с ними поговорим, и свалили.
И видно, что "импортный" сотрудник Крауты их боится, весь по аж струнке вытянулся. Я стою охреневаю - куда я попала? это ничего, что тут клиент посреди покупки, и приходят какие-то мафиозные разводящие? Это все было вечером, где-то за час до закрытия магазина, клиентов мало - Клан Сопрано чувствует себя как дома!
Посмотрела мебель, привезли ее на склад где моя машина стоит, расплачиваюсь - там своя касса. Тут начинается второй акт марлезонского балета - возле кассы охранник, девушка давайте сюда чек, я говорю, ладно, пока мебель погружу. Все тот же нерусский сотрудник А- начинает запихивать коробки мне в багажник, подходит этот охранник, полностью меня игнорирует и происходит такой диалог:
охранник: эй ты! (тыкает пальцем в спину) тебя как зовут?
А-: (называется)
- слыш ты, у ТЕБЯ тут в чеке написано то-то и то-то, и на ТВОЕЙ коробке написано то же самое, а вот откуда мне знать, что в коробке то, что написано? надо открывать!
- я уже открывал, клиенту все показывал...
- а я не видел, что ты там показывал!
и так они препираются, я стою с открытым ртом - это что вообще такое???
этот человек конченный ДЕБИЛ или буйный ШИЗОФРЕНИК?!!!
Он стоял в метре от меня, когда я оплачивала на кассе эту мебель, видел как я отдала 23 тысячи - но этот дегенерат на полном серьезе считает, что это такой хитрый план нерусского гастарбайтера, который под видом оплаченной за такие деньги мебели реально набил коробки я не знаю чем, золотыми слитками, и пытается их вывезти с помощью сообщницы на джипе?!!!!
Это не магазин а какой-то паноптикум, собрание бандитов и сумасшедших! Хотелось бы получить комментарий от Крауты, что за Клан Сопрано командует их сотрудниками и мешает совершать покупки, и что за буйный мудак у них на складе бросается на клиентов!
После того, как я уже оставила первую жалобу, оказалось, что грунтовка под краску (которую... Читать отзыв Хочу дополнить свою предыдущую жалобу, так как история с ламинатом и прочими товарами на 100 000 продолжалась еще несколько дней. В предыдущем комментарии я жаловалась, что купила колерованную краску и ламинат, а когда привезли то выяснилось, что ламинат они вообще забыли погрузить, а часть краски привезли неколерованную.
После того, как я уже оставила первую жалобу, оказалось, что грунтовка под краску (которую всю привезли вместе с недоколерованной краской, и на первый взгляд она не вызвала у меня подозрений, поэтому я ее не упомянула в первой жалобе) мне выдана неподходящая.
Я брала латексную Tikkurila Euro 7, и сотруднику, который ее выписывал на колеровку и доставку, я ясно сказала, что мне нужен грунт именно под нее. В счете на оплату было просто указано "грунтовка", я его оплатила и только после того, как грунт привезли, стало ясно, что он для акриловой краски.
Когда я стала выяснять - это они мне не то привезли, или не то продали? - то дошла до директора соответствующего отдела. Которая на голубом глазу стала меня убеждать, что выписано было все верно и что эта грунтовка, на которой русским языком написано "для АКРИЛОВОЙ краски" прекрасно подходит и для ЛАТЕКСНОЙ, что "она универсальная" и "все такую берут и не жалуются". Три раза "ха"!
На минуточку, универсальная грунтовка подходит, например, для разных видов краски на одной основе, т.е. допустим для акриловых водо-эмульсионных и акриловых водно-дисперсных красок. А латексные и акриловые краски имеют совершенно разный химических состав, и латексная краска, нанесенная поверх акрилового грунта, свернется и на вид станет как пропавшая простокваша, которая будет при этом невыносимо вонять химией. Но начальник отдела красок не обязана знать такие интимные подробности, видимо.
Я не знаю, то ли эта начальница настолько некомпетентна, то ли просто пыталась меня "развезти" - мало ли, вдруг клиентка неграмотная попалась и поверить? - но склоняюсь ко второй версии, т.к. в итоге она сказала, что у них просто никакого другого грунта в продаже нет и поэтому я могу только оформить возврат. Что есть, то и впарили, короче, а подходит там оно или нет, кого это волнует, пусть лохи сами следят, чтобы их не обманывали.
Когда я с 40л грунтовки приехала на возврат и кто-то из сотрудников спросил, чем она меня не устроила, ответ "краска латексная, а грунт акриловый" никаких дальнейших вопросов не вызвал - у этого человека не было установки впарить мне что-то.
Что касается ламината. После того, как я написала жалобу, со мной связалась представитель магазина, за все извинилась и сказала, что ламинат и краску обязательно привезут в течение 4 часов. Их действительно привезли. Я даже лично осмотрела десятка полтора упаковок ламината, которые лежали сверху в палете, успокоилась и приняла доставку.
А зря, потому что из 37 оплаченных пачек - 14 привезли НЕ ТЕ!!!
После того, как передо мной извинялось начальство и заверило, что теперь все будет нормально!!!
Как будто они на складе похватали что первое в руки попалось, и на тебе боже, что нам не гоже! Мои рабочие первой вскрыли одну из этих "не тех" пачек, прежде чем заметили подмену, поэтому обменять я смогла только 13.
Это был третий день после совершения покупки. Я опять стала звонить в К-Раута. Сотрудник сказал, что у них пересортица, и на складе есть только 9 (ДЕВЯТЬ) "моих" пачек, а недостающие надо везти из каких-то других магазинов, это делается раз в неделю (вчера), и нужно выяснить, можно ли заказать перевозку вне графика... Я сказала, что не уверена, не привезут ли они в следующий раз вместо ламината скажем пластиковую вагонку, и что хочу вернуть этот "не тот ламинат" и свои деньги, т.к. не хочу больше иметь дела с их магазином.
На следующий день с утра (пятница, напомню, что покупка совершена еще в понедельник!) мне звонят и начинается выяснение по новой с другим сотрудником, почему вместо обмена я хочу возврат денег. Как только я захотела свои почти 30 000 обратно, вдруг откуда-то нашлись все мои 14 недостающих пачек ламината, и их готовы привезти к вечеру!
Только к вечеру пятого дня после совершения покупки, с третьей поездки доставки, я наконец-то получила то, за что заплатила!!! И то видимо только потому, что за погрузкой моего ламината, если верить сотрудникам доставки, следил уже лично начальник отдела. Никогда в жизни не видела, чтобы так - не побоюсь этого слова - срали на клиента. Я заказывала доставку в Леруа Мерлене наверное раз 10, большие заказы они там у себя сами собирали, и НИКОГДА, ни разу не было такого, чтобы приехало что-то не то или что-то забыли погрузить. Думаю, если бы я брала то же самое в К-Рауте, мне бы привозили по пол-палеты нужной штукатурки а пол-палеты чужой!
В общем, я уже потратила в К-Рауте около 200 000 и столько неприятностей и нервотрепки огребла, да еще столько времени потратила, что слов цензурных просто нет. Планировала еще купить у них сантехнику и мебель для ванны, но теперь не видать вам моих денег! Надеюсь, даже в Москве клиенты у этого магазина когда-нибудь закончатся, он обанкротится и руководство по миру пойдет. Очень жаль немногих нормальных сотрудников, работающих в этом аду и вынужденных каждых день сталкиваться с разъяренными клиентами...
Бывший клиент.
В первый раз покупала плитку, воспользовалась услугами их бесплатного дизайнера. Та нарисовала что-то тяп-ляп, лишь бы отвязались, посчитала плитку, я оплатила - когда привезла своим рабочим этот "план", оказалось, что нужно на 6 ящиков больше плитки. Пришлось ехать во второй... Читать отзыв Речь пойдет о К-Раута Мытищи - там, какой-то кошмар, я жалею что с ними связалась и последний раз там что-то заказываю.
В первый раз покупала плитку, воспользовалась услугами их бесплатного дизайнера. Та нарисовала что-то тяп-ляп, лишь бы отвязались, посчитала плитку, я оплатила - когда привезла своим рабочим этот "план", оказалось, что нужно на 6 ящиков больше плитки. Пришлось ехать во второй раз (два часа на дорогу туда-обратно), докупать плитку, переоформлять заказ и доставку.
На следующий день рано с утра звонят со склада - стали грузить мой оплаченный заказ, а половины такой плитки у них на самом деле нет. Они мне продали те ящики, что в реальности пошли на оформление демонстрационного стенда. Пришлось в третий раз ехать в К-Рауту и оформлять возврат денег за плитку (они шли еще неделю).
Там была уже другой дизайнер, как заменить плитку она ничего путного не придумала - я по образованию сама дизайнер, только не интерьера - и кончилось тем, что я вместо нее сделала с нуля проект, только отрисовывать мне его никто не стал, а почеркали ручкой поверх распечатки старого. Я купила другую плитку, доставку откладывали, а когда привезли, оказалось, что там опять не все, что надо.
Я ОПЯТЬ, в четвертый уже раз, поехала в К-Рауту, докупать плитку. Оказалось, что нужной мне плитки - которую уже нельзя больше поменять, потому что основная часть приехала и пошла в дело - у них уже нет, и где и когда она будет, никто не знает. Там были такие же "попаданцы" с той же коллекцией что и я, не знавшие, что им делать. Но вдруг очередная ошибка работников склада сыграла в нашу пользу! Они нашли неучтенную (!!) палету плитки - один заказ два раза привезли (!!!) - которой как раз хватило на меня и тех других людей. Вся эта нервотрепка была, заметьте, не ради заказа в 15-20 тысяч, я купила плитки в итоге более чем на 70 000.
После этого я покупала там мелочи, которые забирала сама, уже подзабыла весь этот кошмар с плиткой и связалась с ними во второй раз. Второй раз я связалась с этим магазином вчера, потому что там в наличии был нужный мне ламинат. Кроме 73 метров ламината и подложки я еще купила заколерованную краску двух цветов - 4 больших ведра одного цвета, и маленькое и большое ведро другого - оплатила доставку. Заказ тоже не маленький, более 100 000.
Под конец дня доставка привезла мне одну краску без ламината, который они забыли погрузить, да еще когда доставщик уехал и краску открыли, оказалось, что 4 больших ведра и одно маленькое заколерованы, а одно большое привезли просто белое, колеровать его и не подумали. После телефонных разбирательств с К-Раутой, ламинат и заколерованное ведро должны привезли завтра, а что и когда привезут на самом деле, я уже не знаю...
Итого: за мои же 200 000 я огребла столько проблем, нервотрепки и потратила столько времени, что и представить сложно.
В этом магазине я больше не куплю даже батареек, и вам не советую!