Добрый день ! Вот , что я обнаружила на 10 день , после покупки в магазине Кари г. Киржач . Магазин дал заключение , что это механическое повреждение . Сказали , что я ободрала сама , и из-за этого слезла краска . Отличный ответ .Так и лежит обувь в коробке .
Доброго времени суток. Благодарим вас за проявленное терпение и ожидание. Прежде всего, хотели бы заверить, к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Если покупатель сталкивается с производственным браком, вы возвращаем потраченные на покупку денежные средства. Это наша принципиальная позиция. Что касается вашей ситуации. По фотографиям с точностью определить, является ли ваш случай гарантийным, мы, к сожалению, не можем. Необходим личный осмотр обуви. И все же отметим, повреждения на вашей паре ботинок действительно могут указывать на механическое воздействие. Работники наших магазинов, рассматривающие обращения клиентов по гарантии, компетентны в подобного рода вопросах. Тем не менее если вы не согласны с вынесенным решением, вы можете обратиться в магазин еще раз для составления заявления на проведение независимой экспертизы. В случае подтверждения наличия производственного брака, вам будут возвращены денежные средства за покупку. В ином случае, оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны. С уважением, компания kari.
Возвращала обувь в магазин. По срокам проходила. Брала 4 пары обуви. Одну решила вернуть. Обувь не приняли, потому что подошва пыльная - та грязь, которой была испачкана обувь в магазине при примерки. Выбирала сеье обувь часа три разную, и ходила по магазину, в тот момент, когда была акция и много людей, соответствннно при беспорядке в целом в магазине и толкучке... Читать отзыв Возвращала обувь в магазин. По срокам проходила. Брала 4 пары обуви. Одну решила вернуть. Обувь не приняли, потому что подошва пыльная - та грязь, которой была испачкана обувь в магазине при примерки. Выбирала сеье обувь часа три разную, и ходила по магазину, в тот момент, когда была акция и много людей, соответствннно при беспорядке в целом в магазине и толкучке лбдей пол был ясно что не чистый причем при пыльной погоде. Мне доказывают продавцы, что это не так и обувь имеет следы носки и в экспертизе тоже отказали! Если бы я сдавала не черную обувь а белую то там вообще можнл бвло бы доказать насколько пол чистый в магазине и наверное, что я тоже их ностла. Я в шоке. Самый отвратительныц магажин и обслуживание!
Доброго дня, Александра. Пожалуйста, примите наши извинения за то, что мы только сейчас отвечаем на ваш отзыв. В соответствии с законодательством по гарантии возврата можно вернуть только неношеную обувь при условии, что сохранен ее внешний вид, упаковка, заводские ярлыки и бирки. Срок, в течение которого можно обратиться в магазин по гарантии возврата – 14 дней. Если данные условия соблюдены, у нас не может быть причин для отказа. Пожалуйста, помогите нам прояснить детали сложившейся ситуации. Сообщите артикул пары обуви, адрес магазина, дату посещения, ваши ФИО. Носили ли вы пару после того, как получили отказ от магазина? Надеемся, вы не оставите наш комментарий без ответа.
Шварца д.1 Ботаника Молл ТЦ и Малышева д.5 Алатырь ТЦ в г.Екб- онлайн обман покупателей.См айтишникам внимательно, товар уже доставлен покупателю или самостоятельно увезен из магазина без доставки, а в л/ каб.пишут, что вы не забрали товар.Т.е. отрицат.история покупок на данного клиента магазина.
Здравствуйте, Надежда. Существует несколько причин, по которым заказ может числиться невыкупленным. Наиболее распространенные: присутствие в чеке других товаров, помимо позиций из заказа; проведение продажи интернет-заказа, как обыкновенной покупки. Но ни одна из них не помешает клиенту совершать покупки в будущем. Мы сожалеем о возникшем у вас недоверии. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам понадобится фотография чека, а также номер интернет-заказа. Если есть такая возможность, дополните отзыв либо пришлите уточняющую информацию на почту [email protected] с пометкой в теме "otzyvru.com, Надежда, 09.11". Заранее благодарим вас за ответ.
В городе Дмитров магазин Кари на Загорской улице ужастный,полки и обувь пыльная,персонал хамит,в выборе моделей не помогает,об акции не рассказывают.Взяла обуви на 10 тысяч пришлось отказаться!
Доброго дня, Марина. Мы приносим извинения за то, что отвечаем спустя столько времени. Для нас важно, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Передали все ваши замечания на разбор ответственным специалистам. Надеемся, у нас еще появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону. Будем рады новой встрече.
Мы поставщики услуг для ООО КАРИ. При заключении договора они указывают номер общий для обслуживания клиентов. Номера телефонов бухгалтерии, юр. отдела и тд не предоставляют. Не платят за оказанные услуги. Я уже как физическое лицо после такого отношения к юридическим лицам в жизни у них покупать ничего не буду. Работаем с юридическими лицами, не добросовестнее заказчика никогда не было.
Была сегодня с детьми кари адрес указан на заголовке. Очень ужасный деректор. Она не уравновешнное не одекватное нацаналических характер есть у неё. Выберала детям обувь. До нас другие покупатели оставили бордак. Продовец пожаловалась на меня деректору. Деректор подошла стала попровлять обувь стала швирять обувь через голову моих детей. Два раза швырнул я промолчала а на трети раз я сказала... Читать отзыв Была сегодня с детьми кари адрес указан на заголовке. Очень ужасный деректор. Она не уравновешнное не одекватное нацаналических характер есть у неё. Выберала детям обувь. До нас другие покупатели оставили бордак. Продовец пожаловалась на меня деректору. Деректор подошла стала попровлять обувь стала швирять обувь через голову моих детей. Два раза швырнул я промолчала а на трети раз я сказала как вы работайте, она ответила груба нормальная работаю. Таких деректора и продовца вообще не надо держать.
Здравствуйте. Мы стремимся к тому, чтобы посещение наших магазинов оставляло у покупателей только положительные эмоции. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Признаемся, были удивлены описанной в отзыве ситуацией. Разумеется, по отношению к клиенту такое поведение неприемлемо. Чтобы мы могли провести по вашим замечаниям проверку и принять необходимые меры, просим написать примерное время посещения магазина, указать ФИО и контактный телефон. Информацию пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvru.com, 22.09". Сделаем все возможное, чтобы оставить лучшее впечатление.
20 сентября 2020 года придя в магазин "кари" который находиться по адресу Город Санкт-Петербург Коломяжский проспект дом 19, выбирая в зале обувь ребенку, подошла ко мне директор магазина Альфия и продавец Нурьят. Попросили поучаствовать в акции, которая проходит в магазине последний день. Сказали, что вам придут бонусы.
После долгих уговоров я согласилась. Дала свои данные паспорта, о чем потом очень пожалела.... Читать отзыв 20 сентября 2020 года придя в магазин "кари" который находиться по адресу Город Санкт-Петербург Коломяжский проспект дом 19, выбирая в зале обувь ребенку, подошла ко мне директор магазина Альфия и продавец Нурьят. Попросили поучаствовать в акции, которая проходит в магазине последний день. Сказали, что вам придут бонусы.
После долгих уговоров я согласилась. Дала свои данные паспорта, о чем потом очень пожалела. Пришло на телефон сообщение. что на меня оформлен кредит в размере 13900 руб. У меня шок. Не о каком кредите речи не было. Подошла на кассу, показам смс сообщение сотрудники начали мне грубить. Пришла охрана торгового центра, вызвали полицию. Директор сразу начала мне подсовывать документы о расторжении, хотя я никакого договора о согласии не подписывала. После долгих разбирательств с меня все сняли и удалили мои данные, но осадок остался. Я никогда не могла подумать, что сами сотрудники могут так обмануть!
Здравствуйте. Приносим извинения за то, что отвечаем на ваше обращение только сейчас. Согласно имеющейся у нас информации, о данной ситуации вы также сообщали нашим коллегам, операторам контактного центра. И насколько мы знаем, в настоящий момент ситуация урегулирована. Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Пожалуйста, примите наши извинения за случившееся. Мы сделаем все возможное, чтобы подобное никогда не повторилось. Надеемся, что еще увидим вас в числе наших покупателей. Показать 1 ответ
В магазине акция 2 покупаешь , третья пара в подарок . Начала оплачивать сказали что одну пару я должна оплатить отдельно , и ещё выбрать . Что одна пара не участвует в акции . Зачем обманывать людей ?????
Здравствуйте, Мария. Доверие покупателей для нас многое значит. Мы бы никогда не стали намеренно вводить клиентов в заблуждение. Все наши акции действуют честно и максимально прозрачно. С перечнем актуальных предложений и правилами участия можно ознакомиться, посетив раздел "Акции" на нашем официальном сайте. Данная информация также размещена в "Уголке потребителя" каждого магазина. Мы сожалеем, что вы не были осведомлены о том, что в акции "1+1=3" имеются товары-исключения. Если об акции вы узнали от сотрудников, просим сообщить адрес магазина и примерную дату посещения. Произошедшая ситуация будет разобрана со всем персоналом. Уточняющую информацию направьте, пожалуйста, на почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvru.com, Мария, 20.09". Заранее спасибо.
Купили обувь спортивную для бега дочери , но получилась неприятность младший ребенок разлил стакан с лимонадом в кроссовки ,пришлось постирать ,для меня это была не проблема так как спортивную обувь стирала десятки раз такого не было , купили их 12 августа ,коробка есть ,а чек не найду . Что делать?
Здравствуйте. Приносим извинения за то, что отвечаем только сейчас. Чтобы обувь как можно дольше радовала первозданным видом, важно следовать правилам эксплуатации, рекомендациям по уходу. Данная информация обычно располагается либо на обороте коробки, либо на специальном вкладыше. В данном случае мы рекомендуем сухую чистку. С более серьезными загрязнениями помогут справиться специальные средства: пены, шампуни (с осторожностью наносить рядом со швами, местами стыковки деталей). После чего советуем хорошо просушить обувь. Подошву можно оттереть специальными салфетками с отбеливающим компонентом. Стирка обуви запрещена. Если ситуация по-прежнему актуальна, пожалуйста, сообщите адрес магазина, в котором была совершена покупка.
Недели две назад была в одном из магазинов Карри (Стерлитамак ТЦ Арбат). Зашла и не могла понять, что происходит. Магазин был похож на захламленный склад, кассира на месте нет, продавцы на клиентов не реагируют. Было какое-то неприятное ощущение. Посмотрела обувь, хотела даже купить, но поняла что персоналу нет дела до покупателей. Вообщем развернулась и ушла. Сегодня приехала племянница и рассказывает... Читать отзыв Недели две назад была в одном из магазинов Карри (Стерлитамак ТЦ Арбат). Зашла и не могла понять, что происходит. Магазин был похож на захламленный склад, кассира на месте нет, продавцы на клиентов не реагируют. Было какое-то неприятное ощущение. Посмотрела обувь, хотела даже купить, но поняла что персоналу нет дела до покупателей. Вообщем развернулась и ушла. Сегодня приехала племянница и рассказывает про такую же ситуацию про другой магазин Карри (ТЦ Фабри Стерлитамак). Очередь, на просьбу позвать кассира никакой реакции. Женщина в течение 20 минут звала кассира. В итоге оставила обувь на кассе, что и сделали люди которые стояли после неё в очереди.
Здравствуйте. Приносим извинения за то, что отвечаем с опозданием. Нам искренне жаль, что посещение магазина оставило у вас такое впечатление. Мы передадим ваши замечания на разбор ответственным лицам. Отметим, что мы всегда старались сделать все возможное, чтобы от шопинга в магазинах нашей сети у покупателей оставались только положительные эмоции. Надеемся, у нас еще появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Никогда ничего не покупала в Кари кроме ремня на дачные джинсы. Чего меня понесло в этот раз за тем же- мимо проходила. Якобы уточнить наличие скидочной карты потребовала паспорт продавец Юлия. Лихо сканировала паспорт и отправила в кредитную организацию какую то. Когда я задала вопрос зачем она фотографирует мой паспорт умелым фразами мне что-то протараторила. Теперь на меня повесили кредит... Читать отзыв Никогда ничего не покупала в Кари кроме ремня на дачные джинсы. Чего меня понесло в этот раз за тем же- мимо проходила. Якобы уточнить наличие скидочной карты потребовала паспорт продавец Юлия. Лихо сканировала паспорт и отправила в кредитную организацию какую то. Когда я задала вопрос зачем она фотографирует мой паспорт умелым фразами мне что-то протараторила. Теперь на меня повесили кредит и разговаривать даже и не стали просто послали. И лицензия у них просрочка если что. А требования Роспотребнадзора по короновирусу вообще игнорируются. Люди берегите себя и уважайте себя - не ходите в Кари.
Здравствуйте. Отвечали вам ранее. Продублируем свой ответ и здесь. 1. Мы бы никогда не стали вводить наших клиентов в заблуждение. Порядок оформления рассрочки прозрачен. Перед заключением договора клиент должен ознакомиться как с его общими условиями и правилами, так и с индивидуально сформированными. Общие условия находятся в магазине в "Уголке потребителя" в свободном доступе. Индивидуально сформированные условия предоставляются клиенту либо на электронном, либо на бумажном носителе. Сообщая специальный код (поступает на номер телефона, указанный при оформлении договора), клиент подтверждает, что с условиями ознакомлен и согласен. 2. Качество и безопасность нашей продукции строго контролируются на всем цикле производства, начиная с подбора материалов, заканчивая выпуском товара с фабрик и поступлением на полки магазинов. А еще на обувь действует увеличенный до 90 дней гарантийный срок. Мы открыты к диалогу. Готовы провести работу по каждому вашему замечанию, если вы дополните отзыв фактической информацией.
Не прошло и месяца, носил пару раз и такое случилось, зашёл в магазин в Ашане, сказали, обмену и возврату не подлежит, так как гарантии на фурнитуру нет. В итоге две тысячи выкинутых на помойку. Гарантия 90 и 30 дней это все трёп, а на деле никто не отвечает за качество.
Здравствуйте, Дмитрий. Выполнять гарантийные обязательства перед покупателем, столкнувшимся с производственным браком - наша принципиальная позиция. К сожалению, оставленной в отзыве информации недостаточно, чтобы мы могли разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите артикул пары обуви, адрес магазина, в котором была совершена покупка, а также дату приобретения, дополните отзыв фотографией чека. Заранее благодарим за продолжение диалога.
Заказ С бесплатной доставкой на адрес был сделан 15.06!Прислали на почту красивое письмо:ваш заказ упакован в лучшем виде.Передан курьеру!Ожидайте с вами свяжутся 18.06.Сегодня 22.06 и звонков нет!В компании СДЭК товар не поступал-создана накладная.4 раза звонила на горячую линию в магазин КАРИ-вразумительного ответа нет!!!
Здравствуйте, Ирина. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Мы сожалеем, что возможность заказать на нашем сайте товары с доставкой оставила у вас такое негативное впечатление. Если ситуация по-прежнему актуальна, напишите номер вашего интернет-заказа. Мы будем разбираться в случившемся. Постараемся сделать все возможное, чтобы оставить у вас лучшее впечатление.
Хочу отметить работу продавцов магазина в ТЦ ,,Июнь,,. Три дня совершала покупки и мне очень повезло с продавцами, две девушки Наталья и Ксения очень внимательные, доброжелательные, к покупке добавили хорошего настроения. Спасибо огромное, прошу руководство отметить работу этих работников, если это возможно, время сейчас непростое. 17.06.2020, ещё раз спасибо!!!
Добрый день. Приобрел полуботинки летние мужские, дата покупки 07 марта, стоимость - 2582. Прошелся в них 1 раз и кожа везде потрескалась. В магазине отказались забрать, якобы все в порядке с обувью. Сказали, что я после экспертизы буду платить неустойку. Затем предложила писать заявление, ей же. Затем увидела на чеке дату покупки 7 марта и с радостью сообщила, что по... Читать отзыв Добрый день. Приобрел полуботинки летние мужские, дата покупки 07 марта, стоимость - 2582. Прошелся в них 1 раз и кожа везде потрескалась. В магазине отказались забрать, якобы все в порядке с обувью. Сказали, что я после экспертизы буду платить неустойку. Затем предложила писать заявление, ей же. Затем увидела на чеке дату покупки 7 марта и с радостью сообщила, что по обуви истек срок гарантии 90 дней,несмотря на то, что магазин до этого был закрыт долгое время и я физически не мог воспользоваться этой гарантией. Когда я начал писать книгу отзывов, директор вызвала знакомого полицейского и сказала, что я не даю ей работать,отвлекаю. Полицейскому все объяснил и он ушел. Посмотрел книгу отзывов, там много жалоб на нее. Идти в магазин теперь противно и не хочется портить себе настроение снова.
Ранее на другом ресурсе мы предоставляли ответ на ваше обращение. Оставим его и здесь.
Хотели бы заверить, случаи производственного брака у нас бывают редко, и свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем.
На период действия указов о нерабочих днях течение срока возврата и обмена товаров было приостановлено. Таким образом, срок гарантии на вашу пару еще не истек.
Максим, мы намерены детально разобраться в вашей ситуации. Для этого, пожалуйста, приложите к отзыву фотографию чека в более высоком разрешении. Заранее спасибо.
Самара. Филиал в ТРК Виваленд. *** Больше в ваш магазин НИ НОГОЙ!!! Обувь КИТАЙСКАЯ, а персонал- ХАМЛО И БЫДЛО! Вчера(08.06.2020) произошел неприятный инцидент между мной и вашим продавцом и раскормленным охранником!! Стою я мерию балетки, уже почти определилась с выбором, уже размечталась, что сейчас приобрету обувь и пойду в новых, а старые не бросать же на полке-сложила в коробку потенциально моих новых! И ТУТ подходит... Читать отзыв Самара. Филиал в ТРК Виваленд. *** Больше в ваш магазин НИ НОГОЙ!!! Обувь КИТАЙСКАЯ, а персонал- ХАМЛО И БЫДЛО! Вчера(08.06.2020) произошел неприятный инцидент между мной и вашим продавцом и раскормленным охранником!! Стою я мерию балетки, уже почти определилась с выбором, уже размечталась, что сейчас приобрету обувь и пойду в новых, а старые не бросать же на полке-сложила в коробку потенциально моих новых! И ТУТ подходит продавщица и со словами- "берете мерить, ставьте потом на место!"-хватает мою коробку, которую я не донесла до кассы, смотрит внутрь, ну и КОНЕЧНО единственная мысль, рожденная в ее кудрявой голове- украли нгвую а старые сложили в коробку. Начинает верещать, я стою рядом в этих балетках, и наблюдаю что же будет дальше! Далее она зовет откормленного охранника и тот начинает звонить какому Никите и верещать ему в трубку- "ПОЙМАЛИ ВОРОВКУ, ХОТЕЛА УЙТИ В НОВОЙ ОБУВИ, А СТАРЫЕ ПОЛОЖИЛА В КОРОБКУ!" У меня вот ПОСЛЕ ЭТИХ СЛОВ ДАЖЕ ОТПАЛО ЖЕЛАНИЕ ПОКУПАТЬ ЧТО ТО И ТЕМ БОЛЕЕ ОБЬЯСНЯТЬ почему я стою рядом с коробкой в новых балетках!! НЕНАВИЖУ ВАШ БАРАНОМАГАЗИН!! надо заяву в полицию написать за оскорбление личности!! Тоже мне ВОРОВКУ поймали они, которая не убежала никуда,а стояла и смотрела на весь этот БАЛАГАН!!! И НЕ СМЕЙТЕ удалять мой комент, я сделала скрин экрана при размещении! Пусть другие покупатели знают ЧЕГО ОЖИДАТЬ в вашем быдломагазине!
Здравствуйте, Амина. Нам жаль, что такая ситуация имела место быть. Мы понимаем ваши эмоции и просим принять наши самые искренние извинения за случившееся. В то же время не можем не отметить, что пара была обута преждевременно. При расчете на кассе сотрудник открывает коробку, осматривает обувь, проверяет комплектацию. Не стоит забывать и про размагничивание. В кассовой зоне имеются пуфы, после покупки вы могли бы переобуться там. Еще раз приносим извинения за произошедшее. Мы передали ваши замечания на разбор вышестоящему руководству магазина. Надеемся еще увидеть вас в числе покупателей. С уважением, компания kari.
Размер разный в коробке!Не заказывайте через интернет-магазин. Ужасное отношение! Куда обратиться с проблемой? Привезли обувь разного размера в одной коробке 36 и 38.
Добрый день, Гость. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы связались с руководством данного магазина. По имеющейся у нас информации, обмен данной пары на нужный размер будет произведен через курьера службы "СДЭК", по указанному вами адресу. Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего настроения, и вы вернетесь к нам за новыми покупками. С уважением, компания kari. Показать 2 ответа
Не заказывайте через интернет-магазин. Ужасное отношение! Куда обратиться с проблемой? Привезли обувь разного размера в одной коробке 36 и 38. Почему я должна ехать на другой конец Москвы, чтоб сдать её?
Добрый день, Гость. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы связались с руководством данного магазина. По имеющейся у нас информации, обмен данной пары на нужный размер будет произведен через курьера службы "СДЭК", по указанному вами адресу. Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего настроения, и вы вернетесь к нам за новыми покупками. С уважением, компания kari.
периодически покупаем обувь для всей семьи.если с женской еще туда-сюда,то с мужской постоянно не везет.подошва лопается и разваливается,не выдерживая сезона,верх протирается до дыр через полтора-два месяца носки.последний пример-купленные в конце декабря зимние ботинки для сына уже пришлось выкинуть.подошва развалилась через месяц носки.поделки из дешевого картона.из достоинств-уловка продавца на предмет покупки трех пар по цене двух.
Доброго дня. Очень приятно, что вы и ваша семья являетесь нашими постоянными клиентами. Сожалеем, что ваш опыт был негативным. Нам важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. Мы полностью контролируем процесс производства обуви. Прежде чем поступить в продажу, обувь проходит многоступенчатый контроль качества. При наших многомилионных оборотах случаи брака редки. Но, если покупатель сталкивается с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Верно ли мы понимаем, что вы приняли решение не обращаться в магазин по вопросу гарантии? Дистанционно в полной мере определить, что послужило причиной произошедшего мы, к сожалению, не можем. Будем благодарны, если вы напишете нам на почту [email protected] с пометкой в теме письма «otzyvru.com, пользователь, 26.01». В письме укажите артикул ботинок. Мы направим информацию относительно характеристик данной модели нашим специалистам. Заранее благодарим за уточняющую информацию. Надеемся, что вы останетесь в числе наших покупателей. Будем рады вам и вашей семье! С уважением, компания kari.
Здравствуйте, Гость. Нам важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. Мы полностью контролируем процесс производства обуви. Прежде чем поступить в продажу, обувь проходит многоступенчатый контроль качества. Не скрываем, полностью от случаев брака мы не застрахованы, но при наших многомилионных оборотах подобные случаи очень редки. И если покупатель сталкивается с производственным браком, мы выполняем свои гарантийные обязательства. В этом вы могли убедиться на собственном примере. Сожалеем, что обмен вашей пары занял много времени. Вероятно, в момент обращения в магазине наблюдались технические неполадки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам бы хотелось надеяться, что один негативный опыт не повлияет на ваше отношение к магазинам kari, и вы вернетесь к нам вновь. С уважением, компания kari.
Обувь низкого качества. Обман о происхождении товара. Продают товар низкого качества по завышенным ценам недолго осталось этой конторе работать на рынке.
Добрый день. Мы предоставляем покупателям товары, в качестве которых уверены Вся обувь соответствует мировым стандартам и производится на лучших фабриках России, Турции, Китая, Индии и Бангладеша. Информация о производителе размещенная на коробке является достоверной. Точность и правдивость указанных сведений регламентируется законом. Мы стараемся радовать покупателей различными акциями и выгодными предложениями, которые систематически проводятся в магазинах нашей сети. Они позволяют сделать покупку более выгодной. С подробной информацией Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте: kari.com/ru/actions. С уважением, kari.
Добрый день. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Высокое качество товаров является для нас важнейшим приоритетом. Только после прохождения тщательной проверки обувь поступает на полки магазинов. Соответствие качества обуви мировым стандартам подтверждено документально - сертификатами. Уверенность в качестве позволила нам увеличить гарантийный срок на обувь до 90 дней. Мы несем полную ответственность за качество представленной продукции и при наступлении гарантийной ситуации всегда выполняем свои обязательства. Пожалуйста, уточните артикул приобретенной пары обуви, дату покупки, сообщите, обращались ли Вы в магазин по гарантии. Информацию направьте в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvru.com, 24.01». Заранее спасибо. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей, и будущие покупки будут приносить исключительно положительные эмоции. С уважением, kari. Показать 1 ответ
Покупала 2 сумки в Кари . Первую сумку - клатч купила в октябре 2016 и приносила ее до сентября 2017, почти год. Однако через 8 месяцев после покупки у моей сумки заржавел замок , ну и конечно появился неопрятный вид . Внутри было все хорошо прошито и обделано , но замок заржавел и пришлось ее выбросить . Вторую сумку -... Читать отзыв Покупала 2 сумки в Кари . Первую сумку - клатч купила в октябре 2016 и приносила ее до сентября 2017, почти год. Однако через 8 месяцев после покупки у моей сумки заржавел замок , ну и конечно появился неопрятный вид . Внутри было все хорошо прошито и обделано , но замок заржавел и пришлось ее выбросить . Вторую сумку - клатч купила в декабре 2017 , начала носить в апреле 2018 и выбросила совсем недавно . На приложенном фото видно , что цепь порвала сумку и носить ее стало невозможно . У Кари сумки плохого качества , не стараются !!!! . 11.08.2018.
Добрый день. Спасибо за отзыв. Сожалеем, что Вы остались разочарованы сделанным выбором. Высокое качество товаров для нас всегда было и остается важнейшим приоритетом. На полки наших магазинов поступают только те товары, которые прошли строгий контроль. Вся продукция имеет сертификаты соответствия, подтверждающие высокое качество. Если клиент сталкивается с гарантийной ситуацией, мы всегда выполняем все свои обязательства. И даже в ситуациях, когда гарантийный срок истек, а брак действительно имел место, мы стараемся сделать все возможное для их урегулирования. Пожалуйста, уточните артикулы приобретенных товаров, даты покупок. Если покупки совершались с использованием нашей бонусной карты, сообщите также ее штрих-код. Возможно, у Вас сохранились чеки? Информацию пришлите в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvru.com, Аноним, 11.08». К письму прикрепите фотографии выявленных дефектов, а также фото или сканы чеков. Надеемся, что у Вас еще появится возможность изменить свое отношение к нашим магазинам. Будем рады видеть Вас вновь!
Всем рекомендую интернет-магазин Карри, так как там можно выбрать и купить недорогую качественную обувь на любой вкус. Радует соотношение "цена - качество". Действует гибкая система скидок и бонусов (карта Карри, бонусы Спасибо от Сбербанка можно списать и т.д.). Купила сыну мокасины всего за 296 руб. (скидка магазина, по карте Карри бонусы списались и бонусы Спасибо). Очень довольны покупкой: я -... Читать отзыв Всем рекомендую интернет-магазин Карри, так как там можно выбрать и купить недорогую качественную обувь на любой вкус. Радует соотношение "цена - качество". Действует гибкая система скидок и бонусов (карта Карри, бонусы Спасибо от Сбербанка можно списать и т.д.). Купила сыну мокасины всего за 296 руб. (скидка магазина, по карте Карри бонусы списались и бонусы Спасибо). Очень довольны покупкой: я - потому что недорого, сын - потому что мокасины оказались очень удобными и модными... Я и себе две пары туфель покупала, всё подошло идеально и вышло недорого (одни стоили 930 руб., другие 1299 руб.). Можно выбрать обувь и из натуральной кожи, но она, соответственно, будет дороже. Так что очень советую этот магазин всем, кто предпочитает обувь хорошего качества по демократичным ценам!
Добрый день, Расима. Спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся сделать нашу продукцию доступной и при этом не экономим на качестве. Большое спасибо за то, что отметили это, а также за то, что по достоинству оценили нашу программу лояльности! Не можем не похвалить вас за то, что с успехом пользуетесь возможностью резервирования товара на нашем сайте - это отличная возможность экономить время, затрачиваемое на шопинг, и не упустить из виду новые интересные модели. Желаем удачных покупок! С нетерпением ждем вас снова :)
К магазину KARI у меня противоречивое отношение. С одной стороны, там хороший выбор недорогих сумок и аксессуаров, с другой - обувь невысокого качества. Летом купила по акции три пары обуви с матерчатым верхом: кеды с декоративной шнуровкой, красные тапочки типа мокасин и балетки. Первый минус - резиновая негнущаяся подошва и форма, далёкая от ортопедически правильной. Второй - внутри отделка сделана кое-как.... Читать отзыв К магазину KARI у меня противоречивое отношение. С одной стороны, там хороший выбор недорогих сумок и аксессуаров, с другой - обувь невысокого качества. Летом купила по акции три пары обуви с матерчатым верхом: кеды с декоративной шнуровкой, красные тапочки типа мокасин и балетки. Первый минус - резиновая негнущаяся подошва и форма, далёкая от ортопедически правильной. Второй - внутри отделка сделана кое-как. Третий - некачественные материалы красных мокасин. после первого же дождя внутреннее покрытие размокло и получилась дырка внутри! Плюсы: маленькая цена, большой выбор, хорошие расцветки. Вывод: больше обувь я там не покупаю.
Добрый день, Саша Март! Спасибо за то, что поделились своим мнением/ Рады узнать, что вы оценили наш широкий ассортимент и демократичные цены. К сожалению, дистанционно оценить вашу ситуацию невозможно, но, вероятно, вам попался производственный брак. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], уточните артикул товара, обращались ли вы в магазин по поводу гарантии. В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв на www.otzyvru.com, Саша Март, 25.08". Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
Моё знакомство с магазином kari началось сравнительно недавно. До этого покупала только детскую обувь, но недавно решила всё таки побаловать себя. Первое хочу отметить что ассортимент на обувь и аксессуары очень очень огромен.Есть разные модели на любой вкус: подъем ноги, высота каблука, фасон, стиль.Летом хочется каждой женщине (девушке) выглядеть особенно привлекательно и самое главное в образе это конечно обувь.... Читать отзыв Моё знакомство с магазином kari началось сравнительно недавно. До этого покупала только детскую обувь, но недавно решила всё таки побаловать себя. Первое хочу отметить что ассортимент на обувь и аксессуары очень очень огромен.Есть разные модели на любой вкус: подъем ноги, высота каблука, фасон, стиль.Летом хочется каждой женщине (девушке) выглядеть особенно привлекательно и самое главное в образе это конечно обувь. Зайдя в магазин kari сначала теряешься от выбора хочется всё и сразу,благо kari всегда найдётся пару тройку акций,которые выгодно скажутся на бюджете любого человека. Вот и я не осталась равнодушной к данным подаркам от магазина и зайдя в ТЦ заглянула в kari, дабы приобрести босоножки. В итоге купила 2 пары ,3-тья пара вышла в подарок. Очень приглянулись мне одни бежевые босоножки на аккуратном маленьком каблучке ,в нежной расцветке бело-бежевой. Босоножки можно одевать под что угодно: платье,юбки,шорты,джинсы.Сочетается данная модель абсолютно под все образы. Покупкой осталась очень довольна, .
Достоинства:
Большой ассортимент,постоянные акции
Недостатки:
Иногда большие очереди,нет функции оплаты картой на сайте
Ольга, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы искренне рады, что вы познакомились с магазином kari, оценили наш богатый ассортимент и демократичные цены. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям широкий ассортимент обуви на любой вкус, чтобы каждый покупатель смог подобрать для себя пару согласно индивидуальным предпочтениям. Здорово, что вы не растерялись в этом разнообразии и сделали свой выбор в пользу сразу трех пар обуви. Согласны с вами в том, что данная модель универсальна и выступит в поддержку любого летнего образа. Возвращайтесь за сумочкой и другими аксессуарами и не забывайте взять с собой карту kari CLUB! ;) С удовольствием приглашаем за новыми покупками!
Добрый день, Нина! Благодарим за отзыв. Покупка резиновых сапог для дождливого межсезонья - наиболее рациональный подход к выбору обуви в данный период. Спасибо, что сделали свой выбор в kari. Ждем Вас снова!
Добрый день, Нина! Спасибо за отзыв! Поздравляем с удачными покупками! В наших магазинах, действительно, можно найти обувь на любой вкус. Кроме того, мы предлагаем нашим покупателям большой выбор одежды и аксессуаров. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом. Приходите к нам чаще!
Два посещения магазина Кари в МарьиноТЦ МАРИ заканчивались приобретением обуви. Первый раз - это пара мужских ботинок зима/осень, Супруг второй месяц с удовольствием носит, но пока только после работы и по выходным. А второй раз- это просто чудо! Три пары обуви : зимние сапоги-ботфорды, легкие ботиночки песочного цвета, синие слипоны с модной бежевой отделкой по контуру и сумочка - с восторгом... Читать отзыв Два посещения магазина Кари в МарьиноТЦ МАРИ заканчивались приобретением обуви. Первый раз - это пара мужских ботинок зима/осень, Супруг второй месяц с удовольствием носит, но пока только после работы и по выходным. А второй раз- это просто чудо! Три пары обуви : зимние сапоги-ботфорды, легкие ботиночки песочного цвета, синие слипоны с модной бежевой отделкой по контуру и сумочка - с восторгом и удовольствием. Использованы все акции и скидки. Результат по экономии денежных средств превзошел ожидания. Штрих-код моей карты: 2 305013 454245
у нас замечательные
Достоинства:
Пока только плюсы, т.к. ботинки и слипоны еще не носила
Галина, добрый день! Благодарим за отзыв. Всегда радуемся, когда покупки в наших магазинах сопровождаются у клиентов такими положительными эмоциями. Уверены, все пары обуви будут служить Вам верой и правдой ещё в течение долгого времени :) Будем и дальше стараться Вас удивлять акциями, скидками и другими возможностями экономить. Носите с удовольствием и приходите к нам ещё!
Магазины Kari одни из самых популярных и известных магазинов обуви на территории некоторых стран бывшего СНГ, а именно России, Украины, Казахстана и Белоруссии. Компания Kari является достаточно молодой компанией на модном рынке, но имеет большое преимущество. Таким преимуществом является предприниматель, который запустил этот бренд Игорь Яковлев, который уже имеет большой опыт в... подробнее
Ужасное качество и несправедливое заключение
Благодарим вас за проявленное терпение и ожидание.
Прежде всего, хотели бы заверить, к выполнению гарантийных обязательств мы подходим со всей ответственностью. Если покупатель сталкивается с производственным браком, вы возвращаем потраченные на покупку денежные средства. Это наша принципиальная позиция.
Что касается вашей ситуации. По фотографиям с точностью определить, является ли ваш случай гарантийным, мы, к сожалению, не можем. Необходим личный осмотр обуви. И все же отметим, повреждения на вашей паре ботинок действительно могут указывать на механическое воздействие.
Работники наших магазинов, рассматривающие обращения клиентов по гарантии, компетентны в подобного рода вопросах. Тем не менее если вы не согласны с вынесенным решением, вы можете обратиться в магазин еще раз для составления заявления на проведение независимой экспертизы. В случае подтверждения наличия производственного брака, вам будут возвращены денежные средства за покупку. В ином случае, оплата экспертных работ будет производиться с вашей стороны.
С уважением, компания kari.
Самый отвратительный сервис
Пожалуйста, примите наши извинения за то, что мы только сейчас отвечаем на ваш отзыв.
В соответствии с законодательством по гарантии возврата можно вернуть только неношеную обувь при условии, что сохранен ее внешний вид, упаковка, заводские ярлыки и бирки. Срок, в течение которого можно обратиться в магазин по гарантии возврата – 14 дней. Если данные условия соблюдены, у нас не может быть причин для отказа.
Пожалуйста, помогите нам прояснить детали сложившейся ситуации. Сообщите артикул пары обуви, адрес магазина, дату посещения, ваши ФИО. Носили ли вы пару после того, как получили отказ от магазина?
Надеемся, вы не оставите наш комментарий без ответа.
г.Екб.ноябрь 2020г
Существует несколько причин, по которым заказ может числиться невыкупленным. Наиболее распространенные: присутствие в чеке других товаров, помимо позиций из заказа; проведение продажи интернет-заказа, как обыкновенной покупки. Но ни одна из них не помешает клиенту совершать покупки в будущем.
Мы сожалеем о возникшем у вас недоверии. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам понадобится фотография чека, а также номер интернет-заказа. Если есть такая возможность, дополните отзыв либо пришлите уточняющую информацию на почту [email protected] с пометкой в теме "otzyvru.com, Надежда, 09.11". Заранее благодарим вас за ответ.
Ужастный магазин
Мы приносим извинения за то, что отвечаем спустя столько времени.
Для нас важно, чтобы посещение наших магазинов сопровождалось исключительно положительными эмоциями. Передали все ваши замечания на разбор ответственным специалистам.
Надеемся, у нас еще появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону. Будем рады новой встрече.
отвратительный
Кари М. О. дер Марфино вл 110 ТЦ Ашан. 0
Выберала детям обувь. До нас другие покупатели оставили бордак. Продовец пожаловалась на меня деректору. Деректор подошла стала попровлять обувь стала швирять обувь через голову моих детей. Два раза швырнул я промолчала а на трети раз я сказала... Читать отзыв Была сегодня с детьми кари адрес указан на заголовке. Очень ужасный деректор. Она не уравновешнное не одекватное нацаналических характер есть у неё.
Выберала детям обувь. До нас другие покупатели оставили бордак. Продовец пожаловалась на меня деректору. Деректор подошла стала попровлять обувь стала швирять обувь через голову моих детей. Два раза швырнул я промолчала а на трети раз я сказала как вы работайте, она ответила груба нормальная работаю. Таких деректора и продовца вообще не надо держать.
Мы стремимся к тому, чтобы посещение наших магазинов оставляло у покупателей только положительные эмоции. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы.
Признаемся, были удивлены описанной в отзыве ситуацией. Разумеется, по отношению к клиенту такое поведение неприемлемо.
Чтобы мы могли провести по вашим замечаниям проверку и принять необходимые меры, просим написать примерное время посещения магазина, указать ФИО и контактный телефон. Информацию пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvru.com, 22.09".
Сделаем все возможное, чтобы оставить лучшее впечатление.
Обманным способом оформили кредит!
После долгих уговоров я согласилась. Дала свои данные паспорта, о чем потом очень пожалела.... Читать отзыв 20 сентября 2020 года придя в магазин "кари" который находиться по адресу Город Санкт-Петербург Коломяжский проспект дом 19, выбирая в зале обувь ребенку, подошла ко мне директор магазина Альфия и продавец Нурьят. Попросили поучаствовать в акции, которая проходит в магазине последний день. Сказали, что вам придут бонусы.
После долгих уговоров я согласилась. Дала свои данные паспорта, о чем потом очень пожалела. Пришло на телефон сообщение. что на меня оформлен кредит в размере 13900 руб. У меня шок. Не о каком кредите речи не было. Подошла на кассу, показам смс сообщение сотрудники начали мне грубить. Пришла охрана торгового центра, вызвали полицию. Директор сразу начала мне подсовывать документы о расторжении, хотя я никакого договора о согласии не подписывала. После долгих разбирательств с меня все сняли и удалили мои данные, но осадок остался. Я никогда не могла подумать, что сами сотрудники могут так обмануть!
Будьте бдительны!
Приносим извинения за то, что отвечаем на ваше обращение только сейчас.
Согласно имеющейся у нас информации, о данной ситуации вы также сообщали нашим коллегам, операторам контактного центра. И насколько мы знаем, в настоящий момент ситуация урегулирована.
Нам искренне жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции. Пожалуйста, примите наши извинения за случившееся.
Мы сделаем все возможное, чтобы подобное никогда не повторилось.
Надеемся, что еще увидим вас в числе наших покупателей. Показать 1 ответ
Обман по акциям
Доверие покупателей для нас многое значит. Мы бы никогда не стали намеренно вводить клиентов в заблуждение.
Все наши акции действуют честно и максимально прозрачно. С перечнем актуальных предложений и правилами участия можно ознакомиться, посетив раздел "Акции" на нашем официальном сайте. Данная информация также размещена в "Уголке потребителя" каждого магазина.
Мы сожалеем, что вы не были осведомлены о том, что в акции "1+1=3" имеются товары-исключения. Если об акции вы узнали от сотрудников, просим сообщить адрес магазина и примерную дату посещения. Произошедшая ситуация будет разобрана со всем персоналом.
Уточняющую информацию направьте, пожалуйста, на почту [email protected] с пометкой в теме письма "otzyvru.com, Мария, 20.09". Заранее спасибо.
Ужасная обувь
Приносим извинения за то, что отвечаем только сейчас.
Чтобы обувь как можно дольше радовала первозданным видом, важно следовать правилам эксплуатации, рекомендациям по уходу. Данная информация обычно располагается либо на обороте коробки, либо на специальном вкладыше.
В данном случае мы рекомендуем сухую чистку. С более серьезными загрязнениями помогут справиться специальные средства: пены, шампуни (с осторожностью наносить рядом со швами, местами стыковки деталей). После чего советуем хорошо просушить обувь. Подошву можно оттереть специальными салфетками с отбеливающим компонентом. Стирка обуви запрещена.
Если ситуация по-прежнему актуальна, пожалуйста, сообщите адрес магазина, в котором была совершена покупка.
Никак не могу понять, что произошло.
Приносим извинения за то, что отвечаем с опозданием.
Нам искренне жаль, что посещение магазина оставило у вас такое впечатление.
Мы передадим ваши замечания на разбор ответственным лицам.
Отметим, что мы всегда старались сделать все возможное, чтобы от шопинга в магазинах нашей сети у покупателей оставались только положительные эмоции. Надеемся, у нас еще появится возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Отвратительно
Отвечали вам ранее. Продублируем свой ответ и здесь.
1. Мы бы никогда не стали вводить наших клиентов в заблуждение.
Порядок оформления рассрочки прозрачен. Перед заключением договора клиент должен ознакомиться как с его общими условиями и правилами, так и с индивидуально сформированными. Общие условия находятся в магазине в "Уголке потребителя" в свободном доступе. Индивидуально сформированные условия предоставляются клиенту либо на электронном, либо на бумажном носителе. Сообщая специальный код (поступает на номер телефона, указанный при оформлении договора), клиент подтверждает, что с условиями ознакомлен и согласен.
2. Качество и безопасность нашей продукции строго контролируются на всем цикле производства, начиная с подбора материалов, заканчивая выпуском товара с фабрик и поступлением на полки магазинов. А еще на обувь действует увеличенный до 90 дней гарантийный срок.
Мы открыты к диалогу. Готовы провести работу по каждому вашему замечанию, если вы дополните отзыв фактической информацией.
Отказали в гарантии
Не прошло и месяца, носил пару раз и такое случилось, зашёл в магазин в Ашане, сказали, обмену и возврату не подлежит, так как гарантии на фурнитуру нет. В итоге две тысячи выкинутых на помойку. Гарантия 90 и 30 дней это все трёп, а на деле никто не отвечает за качество.
Выполнять гарантийные обязательства перед покупателем, столкнувшимся с производственным браком - наша принципиальная позиция.
К сожалению, оставленной в отзыве информации недостаточно, чтобы мы могли разобраться в произошедшем. Пожалуйста, напишите артикул пары обуви, адрес магазина, в котором была совершена покупка, а также дату приобретения, дополните отзыв фотографией чека. Заранее благодарим за продолжение диалога.
Мусор во всех напровления
Обман со сроками доставки!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что возможность заказать на нашем сайте товары с доставкой оставила у вас такое негативное впечатление.
Если ситуация по-прежнему актуальна, напишите номер вашего интернет-заказа. Мы будем разбираться в случившемся. Постараемся сделать все возможное, чтобы оставить у вас лучшее впечатление.
Благодарю!!!
Магазин Кари в Феодосии (Крым) печальный опыт
С уважением, Максим Николаевич.
Ранее на другом ресурсе мы предоставляли ответ на ваше обращение. Оставим его и здесь.
Хотели бы заверить, случаи производственного брака у нас бывают редко, и свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем.
На период действия указов о нерабочих днях течение срока возврата и обмена товаров было приостановлено. Таким образом, срок гарантии на вашу пару еще не истек.
Максим, мы намерены детально разобраться в вашей ситуации. Для этого, пожалуйста, приложите к отзыву фотографию чека в более высоком разрешении. Заранее спасибо.
Обозвали воровкой не поймав на воровстве
Филиал в ТРК Виваленд.
***
Больше в ваш магазин НИ НОГОЙ!!!
Обувь КИТАЙСКАЯ, а персонал- ХАМЛО И БЫДЛО!
Вчера(08.06.2020) произошел неприятный инцидент между мной и вашим продавцом и раскормленным охранником!!
Стою я мерию балетки, уже почти определилась с выбором, уже размечталась, что сейчас приобрету обувь и пойду в новых, а старые не бросать же на полке-сложила в коробку потенциально моих новых! И ТУТ подходит... Читать отзыв Самара.
Филиал в ТРК Виваленд.
***
Больше в ваш магазин НИ НОГОЙ!!!
Обувь КИТАЙСКАЯ, а персонал- ХАМЛО И БЫДЛО!
Вчера(08.06.2020) произошел неприятный инцидент между мной и вашим продавцом и раскормленным охранником!!
Стою я мерию балетки, уже почти определилась с выбором, уже размечталась, что сейчас приобрету обувь и пойду в новых, а старые не бросать же на полке-сложила в коробку потенциально моих новых! И ТУТ подходит продавщица и со словами- "берете мерить, ставьте потом на место!"-хватает мою коробку, которую я не донесла до кассы, смотрит внутрь, ну и КОНЕЧНО единственная мысль, рожденная в ее кудрявой голове- украли нгвую а старые сложили в коробку.
Начинает верещать, я стою рядом в этих балетках, и наблюдаю что же будет дальше!
Далее она зовет откормленного охранника и тот начинает звонить какому Никите и верещать ему в трубку- "ПОЙМАЛИ ВОРОВКУ, ХОТЕЛА УЙТИ В НОВОЙ ОБУВИ, А СТАРЫЕ ПОЛОЖИЛА В КОРОБКУ!" У меня вот ПОСЛЕ ЭТИХ СЛОВ ДАЖЕ ОТПАЛО ЖЕЛАНИЕ ПОКУПАТЬ ЧТО ТО И ТЕМ БОЛЕЕ ОБЬЯСНЯТЬ почему я стою рядом с коробкой в новых балетках!!
НЕНАВИЖУ ВАШ БАРАНОМАГАЗИН!!
надо заяву в полицию написать за оскорбление личности!!
Тоже мне ВОРОВКУ поймали они, которая не убежала никуда,а стояла и смотрела на весь этот БАЛАГАН!!!
И НЕ СМЕЙТЕ удалять мой комент, я сделала скрин экрана при размещении!
Пусть другие покупатели знают ЧЕГО ОЖИДАТЬ в вашем быдломагазине!
Нам жаль, что такая ситуация имела место быть. Мы понимаем ваши эмоции и просим принять наши самые искренние извинения за случившееся. В то же время не можем не отметить, что пара была обута преждевременно. При расчете на кассе сотрудник открывает коробку, осматривает обувь, проверяет комплектацию. Не стоит забывать и про размагничивание. В кассовой зоне имеются пуфы, после покупки вы могли бы переобуться там.
Еще раз приносим извинения за произошедшее. Мы передали ваши замечания на разбор вышестоящему руководству магазина.
Надеемся еще увидеть вас в числе покупателей.
С уважением, компания kari.
Разный размер в коробке!!!!
Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы связались с руководством данного магазина. По имеющейся у нас информации, обмен данной пары на нужный размер будет произведен через курьера службы "СДЭК", по указанному вами адресу.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего настроения, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
С уважением, компания kari. Показать 2 ответа
Разная обувь в коробке!!!!
Почему я должна ехать на другой конец Москвы, чтоб сдать её?
Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы связались с руководством данного магазина. По имеющейся у нас информации, обмен данной пары на нужный размер будет произведен через курьера службы "СДЭК", по указанному вами адресу.
Надеемся, что произошедшее не омрачит надолго вашего настроения, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.
С уважением, компания kari.
очень плохо
Очень приятно, что вы и ваша семья являетесь нашими постоянными клиентами. Сожалеем, что ваш опыт был негативным. Нам важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором.
Мы полностью контролируем процесс производства обуви. Прежде чем поступить в продажу, обувь проходит многоступенчатый контроль качества. При наших многомилионных оборотах случаи брака редки. Но, если покупатель сталкивается с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства. Верно ли мы понимаем, что вы приняли решение не обращаться в магазин по вопросу гарантии?
Дистанционно в полной мере определить, что послужило причиной произошедшего мы, к сожалению, не можем. Будем благодарны, если вы напишете нам на почту [email protected] с пометкой в теме письма «otzyvru.com, пользователь, 26.01». В письме укажите артикул ботинок. Мы направим информацию относительно характеристик данной модели нашим специалистам. Заранее благодарим за уточняющую информацию. Надеемся, что вы останетесь в числе наших покупателей. Будем рады вам и вашей семье!
С уважением, компания kari.
Обувь мужская
Нам важно, чтобы покупатели оставались довольны сделанным выбором. Мы полностью контролируем процесс производства обуви. Прежде чем поступить в продажу, обувь проходит многоступенчатый контроль качества. Не скрываем, полностью от случаев брака мы не застрахованы, но при наших многомилионных оборотах подобные случаи очень редки. И если покупатель сталкивается с производственным браком, мы выполняем свои гарантийные обязательства. В этом вы могли убедиться на собственном примере.
Сожалеем, что обмен вашей пары занял много времени. Вероятно, в момент обращения в магазине наблюдались технические неполадки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нам бы хотелось надеяться, что один негативный опыт не повлияет на ваше отношение к магазинам kari, и вы вернетесь к нам вновь.
С уважением, компания kari.
обман покупателей.
Продают товар низкого качества по завышенным ценам недолго осталось этой конторе работать на рынке.
Мы предоставляем покупателям товары, в качестве которых уверены
Вся обувь соответствует мировым стандартам и производится на лучших фабриках России, Турции, Китая, Индии и Бангладеша.
Информация о производителе размещенная на коробке является достоверной. Точность и правдивость указанных сведений регламентируется законом.
Мы стараемся радовать покупателей различными акциями и выгодными предложениями, которые систематически проводятся в магазинах нашей сети. Они позволяют сделать покупку более выгодной. С подробной информацией Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте: kari.com/ru/actions.
С уважением, kari.
обувь кари
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Высокое качество товаров является для нас важнейшим приоритетом. Только после прохождения тщательной проверки обувь поступает на полки магазинов. Соответствие качества обуви мировым стандартам подтверждено документально - сертификатами. Уверенность в качестве позволила нам увеличить гарантийный срок на обувь до 90 дней.
Мы несем полную ответственность за качество представленной продукции и при наступлении гарантийной ситуации всегда выполняем свои обязательства.
Пожалуйста, уточните артикул приобретенной пары обуви, дату покупки, сообщите, обращались ли Вы в магазин по гарантии. Информацию направьте в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvru.com, 24.01». Заранее спасибо.
Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей, и будущие покупки будут приносить исключительно положительные эмоции.
С уважением, kari. Показать 1 ответ
Плохое качество!
Спасибо за отзыв.
Сожалеем, что Вы остались разочарованы сделанным выбором.
Высокое качество товаров для нас всегда было и остается важнейшим приоритетом. На полки наших магазинов поступают только те товары, которые прошли строгий контроль. Вся продукция имеет сертификаты соответствия, подтверждающие высокое качество. Если клиент сталкивается с гарантийной ситуацией, мы всегда выполняем все свои обязательства. И даже в ситуациях, когда гарантийный срок истек, а брак действительно имел место, мы стараемся сделать все возможное для их урегулирования.
Пожалуйста, уточните артикулы приобретенных товаров, даты покупок. Если покупки совершались с использованием нашей бонусной карты, сообщите также ее штрих-код. Возможно, у Вас сохранились чеки? Информацию пришлите в письме на почту [email protected] с пометкой в теме «otzyvru.com, Аноним, 11.08». К письму прикрепите фотографии выявленных дефектов, а также фото или сканы чеков.
Надеемся, что у Вас еще появится возможность изменить свое отношение к нашим магазинам.
Будем рады видеть Вас вновь!
Отличный магазин
качество". Действует гибкая система скидок и бонусов (карта Карри, бонусы Спасибо от Сбербанка можно списать и т.д.). Купила сыну мокасины всего за 296 руб. (скидка магазина, по карте Карри бонусы списались и бонусы Спасибо). Очень довольны покупкой: я -... Читать отзыв Всем рекомендую интернет-магазин Карри, так как там можно выбрать и купить недорогую качественную обувь на любой вкус. Радует соотношение "цена -
качество". Действует гибкая система скидок и бонусов (карта Карри, бонусы Спасибо от Сбербанка можно списать и т.д.). Купила сыну мокасины всего за 296 руб. (скидка магазина, по карте Карри бонусы списались и бонусы Спасибо). Очень довольны покупкой: я - потому что недорого, сын - потому что мокасины оказались очень удобными и модными... Я и себе две пары туфель покупала, всё подошло идеально и вышло недорого (одни стоили 930 руб., другие 1299 руб.). Можно выбрать обувь и из натуральной кожи, но она, соответственно,
Спасибо за ваш отзыв.
Мы стараемся сделать нашу продукцию доступной и при этом не экономим на качестве.
Большое спасибо за то, что отметили это, а также за то, что по достоинству оценили нашу программу лояльности!
Не можем не похвалить вас за то, что с успехом пользуетесь возможностью резервирования товара на нашем сайте - это отличная возможность экономить время, затрачиваемое на шопинг, и не упустить из виду новые интересные модели.
Желаем удачных покупок! С нетерпением ждем вас снова :)
недорогая обувь выручит на первое время
Летом купила по акции три пары обуви с матерчатым верхом: кеды с декоративной шнуровкой, красные тапочки типа мокасин и балетки.
Первый минус - резиновая негнущаяся подошва и форма, далёкая от ортопедически правильной. Второй - внутри отделка сделана кое-как.... Читать отзыв К магазину KARI у меня противоречивое отношение. С одной стороны, там хороший выбор недорогих сумок и аксессуаров, с другой - обувь невысокого качества.
Летом купила по акции три пары обуви с матерчатым верхом: кеды с декоративной шнуровкой, красные тапочки типа мокасин и балетки.
Первый минус - резиновая негнущаяся подошва и форма, далёкая от ортопедически правильной. Второй - внутри отделка сделана кое-как. Третий - некачественные материалы красных мокасин. после первого же дождя внутреннее покрытие размокло и получилась дырка внутри!
Плюсы: маленькая цена, большой выбор, хорошие расцветки.
Вывод: больше обувь я там не покупаю.
Спасибо за то, что поделились своим мнением/
Рады узнать, что вы оценили наш широкий ассортимент и демократичные цены.
К сожалению, дистанционно оценить вашу ситуацию невозможно, но, вероятно, вам попался производственный брак. У нас низкий процент брака, но единичные случаи бывают при наших многомиллионных оборотах.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected], уточните артикул товара, обращались ли вы в магазин по поводу гарантии. В теме письма, пожалуйста, укажите "Отзыв на www.otzyvru.com, Саша Март, 25.08".
Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
Что я искала в босоножках-то нашла в kari
Благодарим за отзыв.
Мы искренне рады, что вы познакомились с магазином kari, оценили наш богатый ассортимент и демократичные цены. Мы стремимся предоставлять нашим покупателям широкий ассортимент обуви на любой вкус, чтобы каждый покупатель смог подобрать для себя пару согласно индивидуальным предпочтениям. Здорово, что вы не растерялись в этом разнообразии и сделали свой выбор в пользу сразу трех пар обуви.
Согласны с вами в том, что данная модель универсальна и выступит в поддержку любого летнего образа.
Возвращайтесь за сумочкой и другими аксессуарами и не забывайте взять с собой карту kari CLUB! ;)
С удовольствием приглашаем за новыми покупками!
Резиновые сапожки Кари
Благодарим за отзыв.
Покупка резиновых сапог для дождливого межсезонья - наиболее рациональный подход к выбору обуви в данный период. Спасибо, что сделали свой выбор в kari.
Ждем Вас снова!
Ботинки просто БОМБА!
Спасибо за отзыв! Поздравляем с удачными покупками! В наших магазинах, действительно, можно найти обувь на любой вкус. Кроме того, мы предлагаем нашим покупателям большой выбор одежды и аксессуаров. Надеемся, что Вы станете нашим постоянным клиентом.
Приходите к нам чаще!
позитив
Первый раз - это пара мужских ботинок зима/осень, Супруг второй месяц с удовольствием носит, но пока только после работы и по выходным.
А второй раз- это просто чудо! Три пары обуви : зимние сапоги-ботфорды, легкие ботиночки песочного цвета, синие слипоны с модной бежевой отделкой по контуру и сумочка - с восторгом... Читать отзыв Два посещения магазина Кари в МарьиноТЦ МАРИ заканчивались приобретением обуви.
Первый раз - это пара мужских ботинок зима/осень, Супруг второй месяц с удовольствием носит, но пока только после работы и по выходным.
А второй раз- это просто чудо! Три пары обуви : зимние сапоги-ботфорды, легкие ботиночки песочного цвета, синие слипоны с модной бежевой отделкой по контуру и сумочка - с восторгом и удовольствием. Использованы все акции и скидки. Результат по экономии денежных средств превзошел ожидания.
Штрих-код моей карты: 2 305013 454245
у нас замечательные
Благодарим за отзыв.
Всегда радуемся, когда покупки в наших магазинах сопровождаются у клиентов такими положительными эмоциями.
Уверены, все пары обуви будут служить Вам верой и правдой ещё в течение долгого времени :)
Будем и дальше стараться Вас удивлять акциями, скидками и другими возможностями экономить.
Носите с удовольствием и приходите к нам ещё!