› › ›

Евгения Отзыв написан 3 марта, 2020 год 80 просмотров

Сотрудничаем с Рокетколл первый месяц по проектам холодных звонков. В целом работой команды удовлетворены.
Результат будет виден позже.
Пока видим, что свои задачи выполняют в требуемом объёме. Серьёзных проблем не возникало.

Считаю, что деятельность большинства колл-центров малоэффективна в связи с отсутствием должного контроля со стороны заказчика. Поэтому главным критерием выбора колл-центра для нас являлась полная прозрачность ведения работ, чтобы мы могли видеть какие контакты в работе, слушать звонки, видеть статусы и оперативно отрабатывать заинтересованные контакты.

Достоинства:

Полный контроль процесса звонков.
Принимали базы контактов, согласовывали скрипт.
Можно прослушивать записи разговоров, чем и занимается куратор проекта с нашей стороны.
Вся работа в гугл таблицах - для нас плюс. Также наш программист подключил связь с нашей СРМ.
Оперативная связь с руководителем проекта.

Недостатки:

Иногда случаются сбои в подгрузке звонков. Решают в течение дня.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о маркетинговых и рекламных компаниях

Отзывы в разделе Маркетинг, реклама, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Маркетинг, реклама

Дмитрий Маликов

Маркетинг, реклама

1.4

148 отзывов

937 просмотров

Спасибо за профессионализм!!! Дима, я всегда была поклонником ансамбля "Самоцветы ", т е. Вашего Папы. Сказать откровенно, то как показывали Вас на ТВ - меня не сильно прельщало. Я считала, что Вы - это Ваш папа, дальше - ничего. Но я -благодарна моим друзьям, что они УГОВОРИЛИ ...

SeoJazz.ru – СЕО раскрутка сайта

Маркетинг, реклама

2 отзыва

163 просмотра

Неплохо продвинули нас в поисковиках Продвинули сайт в поиске, как и сказали. Четко и конкретно отработали, молодцы. Грамотно отнеслись к нашим поисковым запросам. Все учли как надо. Так что я остался доволен. Еще могу сказать, что они быстро справились. Точно по договору отработали. Не взяли с меня больше назначенного. Так что буду обращаться еще. Если...

Tandem Group

Маркетинг, реклама

2 отзыва

49 просмотров

Отличная компания! Я работаю в компании 6 лет на позиции программиста в отделе листинга. Работа в компании Тандем - это яркий, интересный период в моей жизни. Коллеги в отделе - высококлассные специалисты, коллектив молодой, дружный адекватный. Руководство вменяемое, нерешаемых задач не ставит, прислушивается к мнению работников. Сам рабочий процесс хорошо отлажен. Мне не приходится решать проблемы,...

Ответ представителя Tandem Group

22 часа 41 мин назад

Александр, привет! Спасибо, что поделился отзывом. Мы рады видеть тебя частью команды и тому, что можем обеспечить комфортную рабочую атмосферу. С уважением,...