Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3008 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Татьяна Спб
Больше никогда
Заказал доставку и очень пожалел об этом. Не звонят, не перезванивают, обманывают, вопросы не решают.
Сотрудничество с ТК ПЭК оборот более 2 млн.руб
Плюсы:
+ Огромный масштаб компании
+ Охвачено большинство регионов много филиалов
+ Высокая информированность и слаженность работы
- менеджеров за стойками
- на телефонной линии
- приемщиков на складе
Хороший директор местного филиала в Новосибирске, но один в поле, сами знаете!
Минусы:
- Негибкость и неклиентоориентированность.
Неспособность лиц на местах принимать никакие решения, сделано с целью контроля, но это не работает а очень... Читать отзыв Работаем 1 год. Ежемесячный объем более 150-200 отправок.
Плюсы:
+ Огромный масштаб компании
+ Охвачено большинство регионов много филиалов
+ Высокая информированность и слаженность работы
- менеджеров за стойками
- на телефонной линии
- приемщиков на складе
Хороший директор местного филиала в Новосибирске, но один в поле, сами знаете!
Минусы:
- Негибкость и неклиентоориентированность.
Неспособность лиц на местах принимать никакие решения, сделано с целью контроля, но это не работает а очень портит работу и не дает развиваться, смотрят постоянно назад а не вперед.
- "Немощность" иначе не назовешь младшего и старшего руководства предпринять хоть какие-то решения: начальник отдела продаж, все сотрудников по работе с юр. лицами, не имеют абсолютно никаких полномочий и компетенция!
- Низкая возможность старшего менеджмента на местах ГЛАВНАЯ ПРИЧИНА ВАШЕЙ ПЕРЕГРУЖЕННОСТИ И ПОЯВЛЕНИЯ ПРОБЛЕМ.
- А ТАКЖЕ НЕВОЗМОЖНОСТЬ КОНТРОЛЯ ПРИ РАЗГРУЗКЕ ПОГРУЗКЕ И НАЛОЖЕНИЕ КАКИХ ЛИБО ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ НА ГРУЗЧИКОВ. ЗА ГОД ИСПОРТИЛИ ГРУЗА БОЛЕЕ, ЧЕМ
НА 400 000 руб!
Недавно отдыхал в отеле, где решения в пользу гостя до 200$ может принять даже горничная, отель хорошего класса, ну так внедрите хотя бы чтобы все проблемы хотябы до 1000 и 2000 рублей решались на местах за подписью начальника отдела продаж или директора, а чтобы не превышали 3 % от оборота. Увидите сразу же рост! А то решение на 200 /300 рублей согласовывается 3 недели в Москве. Сотрудники ничего не могу сделать только заводят проблемы. Год проработали, видим насколько неправильно механизм работает изнутри.
Что часто некорректно работает личный кабинет, потому что один и тот же контр. агент подвязан, как 3 разных, приходится часами самостоятельно сидеть и сводить отправки.
МЫ работаем наложенным платежом !! И часто не все отправки подтягиваются к личному кабинету.
ОЧЕНЬ СИЛЬНО ТОРМОЗИТ РАБОТУ СОГЛАСОВАНИЕ МЕЛКИХ ВОПРОСОВ В МСК.
Решение стоимостью 500 рублей и длительностьб решения 10 минут принимается в Москве.
Если у Вас есть отдел контроля качества, звоните расскажу Вам многие моменты!
Являемся производственной компанией, период не самый простой по работе, вызванный ростом курса валюты и сложной экономической ситуацией. Хотели расширять сбыт в регионы.
За этот месяц более 10 испорченных грузов! Более 100 000 недополученной выручки! И около 50 000 транспортных расходов на возврат груза. Последняя отправка 4 единиц это около 2,5 кубов была из Новосибирска в Кемерово. По дороге Весь груз испортили и изорвали!
Проблема в том, что не деньги не вернули еще обязали оплатить доставку туда и обратно, соответственно, мы потратили 15 000 и потеряли прибыли.Такое невнимательное отношение должно быть недоучтёно. А самое обидное в это вопросе, это то что мы купили комплектующие за рубежом привезли, растаможили, плотно и качественно упаковали в двойную упаковку и отправили.
У моего партнера скидка у его прямых конкурентов более крупной компании 25 % Кому интересно пишите, спроецируем ее на Вас и будем работать все вместе.
Люди отказались в личном кабинете информация об отказе появилась только через месяц никто не предупредил! Сейчас стоимость хранения по 4 позиция превышает себестоимость !!!!
Товар абсолютно новый качественный сертифицированный, но только поврежден чехол !!!!
ЕГО ПРИДЕТСЯ УТИЛИЗИРОВАТЬ. он не будет не передан малоимущем не на благотворительность !!! а просто увезен на свалку и утилизирован абсолютно новый ТОВАР !!!
Вот это подход вот это систематизация и Автоматизация???!!!! Вот это уровень компании!!!!
На просьбу снять хранение и о том, что мы не были извещены, нам отказали !!! Груз забирать нерентабельно, о получение груза не извещали месяц!!! ТРАНСПОРТНАЯ ЭТО ПОДТВЕРЖДАЕТ НО ХРАНЕНИЕ НЕ СНИМАЕТ. ЗАВЕЛИ ПРОБЛЕМУ МЕСЯЦ НАЗАД НО ХРАНЕНИЯ ТАК И НЕ СНЯЛИ. Я потратил уйму времени на написание этого! Так что кому интересно пишите в соц сетях, организуемся скидку 25% на все перевозки у Д.Л. где нету погрешностей и порчи груза. Если интересно и вы хотите со мною связаться:
мой телефон 8-913-005-68-01
полный обман
Очень плохо
ужас не то слово
Ужасный доставщик грузов
Полные подлецы
Плохо выполняют свои обязательства
Воспользовался услугой компании ПЭК.
Отправка груза 800 кг (вещи) с Казахстана в Россию (Москва). Груз пришел во время, но с повреждениями, коробки все мятые, разорваны и стекло разбито. После получение груза, обнаружил пропажу велосипеда, отправил запрос. Обработали запрос оперативно сказали, что груз на складе МО, г. Одинцово. Предупредили, что свяжутся в течение недели и привезут. Ждал 2 недели, оставлял... Читать отзыв Добрый день!
Воспользовался услугой компании ПЭК.
Отправка груза 800 кг (вещи) с Казахстана в Россию (Москва). Груз пришел во время, но с повреждениями, коробки все мятые, разорваны и стекло разбито. После получение груза, обнаружил пропажу велосипеда, отправил запрос. Обработали запрос оперативно сказали, что груз на складе МО, г. Одинцово. Предупредили, что свяжутся в течение недели и привезут. Ждал 2 недели, оставлял запросы, велосипед не привезли. Придется на выходных ехать и забирать. Больше услугами компании не воспользуюсь, разочарован качество и работай компанией!!!
Ужасная компания
1) Ужасно долгая доставка груза
2)Коробка пришла вся разорванная в клочья
3)Ну и самое главное, это нехватка детали турника, как они вообще посмели потерять ее? (Ну да в такой то коробке)
Так вот повторюсь НЕ пользуйтесь этой кампанией, даже если вам заплатят, груз в целости не придёт... Читать отзыв Самая ужасная компания перевозок. Никогда, ни в коем случае не пользуйтесь этой кампанией, заказывал турник, так вот:
1) Ужасно долгая доставка груза
2)Коробка пришла вся разорванная в клочья
3)Ну и самое главное, это нехватка детали турника, как они вообще посмели потерять ее? (Ну да в такой то коробке)
Так вот повторюсь НЕ пользуйтесь этой кампанией, даже если вам заплатят, груз в целости не придёт (если вообще придёт).
Жалоба
Ужас,раздавили МФУ
механические повреждения не совместимые с жизнью, принтер не работает
Потеряли груз
Где груз
От ПЭКа одни убытки!
Груз УЛМЮМКН-9/0609 был привезен в ПЭК (Москва) 06.09 для доставки в Ульяновск.
Обычно все происходило оперативно, в четверг груз сдается, в субботу груз на выдаче у получателя, редко когда в понедельник.
Но в этот раз все пошло совсем не так и все запасы валерьянки и валидола были истрачены и видимо нужно идти покупать новую партию лекарств. Потому-что такого даже от ПЭКа ожидать... Читать отзыв
Груз УЛМЮМКН-9/0609 был привезен в ПЭК (Москва) 06.09 для доставки в Ульяновск.
Обычно все происходило оперативно, в четверг груз сдается, в субботу груз на выдаче у получателя, редко когда в понедельник.
Но в этот раз все пошло совсем не так и все запасы валерьянки и валидола были истрачены и видимо нужно идти покупать новую партию лекарств. Потому-что такого даже от ПЭКа ожидать было сложно!
Заметим, что получатель всегда против отправки заказов ПЭКом, но до этого дня не было вариантов, кроме Деловых и ПЭКа.
Груз срочный, очень нужен в Ульяновске, итог сейчас 10.09 20:13 по Москве, получатель до сих пор не получил груз.
ПЭК кормит обещаниями, что машина в пути. В итоге у получателя срывается отгрузка своим клиентам. Получатель грозится перестать оплачивать счета из-за ПЭКа.
Самое противное, что у сотрудников ПЭК одно объяснение - все сроки ориентировочные! Т.е. для них все нормально, все ориентировочно.
Если Вы поставщик, то сто раз подумайте отправлять ли грузы ПЭКом или нет. Наше мнение 100% нужно отказываться от этой безалаберной компании. Цены держат более-менее низкими, но практика показала оно того не стоит, вся экономия однажды оборачивается огромными ПРОБЛЕМАМИ!
ужасно
НЕ РАБОТАЙТЕ с ПЭК
Ужас!!!
Первая Экспедиционная компания, НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!
Номер транспортной накладной УЛМЮЯЗД-16/1708.
Цена на перевозку на сайте на 30% меньше, чем в выставленном счете.
НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
Это только доставка, так эти УБЛЮДКИ еще и сделали жесткую упаковку.
Ответ от ПЭК прост: идите на три буквы, в наименовании стоит ОБОРУДОВАНИЕ! На вопрос почему предыдущие грузы от этого же поставщика с наименованием... Читать отзыв
Номер транспортной накладной УЛМЮЯЗД-16/1708.
Цена на перевозку на сайте на 30% меньше, чем в выставленном счете.
НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
Это только доставка, так эти УБЛЮДКИ еще и сделали жесткую упаковку.
Ответ от ПЭК прост: идите на три буквы, в наименовании стоит ОБОРУДОВАНИЕ! На вопрос почему предыдущие грузы от этого же поставщика с наименованием ОБОРУДОВАНИЕ были без жесткой упаковки, засунули голову в ЖОПУ и тишина!
При этом объем вырос на 0,5 м3! А масса осталась той же. Как такое может быть? ДЕБИЛЫ!!!
НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
В понедельник пишем поставщику, что если будет отправлять грузы ПЭК прекращаем делать закупки!
НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
Сделали расчет доставки груза, у транспортной, которая находится рядом цена ровно в два раза получилась ниже. Соответственно груз другого поставщика пошел не в ПЭК. а тем у кого с головой все в порядке.
ПЭК - вас ждет судьба Автотрейдинга! И нисколько не жалко! ДОСТАЛИ уже всех ваши жульнические выходки!
НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами этих ТВАРЕЙ!
Врагу не пожелаю
Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли... Читать отзыв На груз наплевать. Украли или разбили ящик. Вину не признают. Буду судиться.
Очень долго искал по стране коленвал на американский автомобиль. Нашел в Абакане. Человек, который отправлял груз прекрасно понимал чувствительность груза к ударам и возможности деформации, соответственно сколотил специально ящик по размерам коленвала. Во время отправления было сделано фото груза в упаковке. Но когда я приехал получать груз, мне вынесли без ящика, замотанным в полиэтилен. Причем начали шевелиться только тогда, когда до приема я начал фотографировать груз с этикеткой.
Фото груза во время отправления и во время выдачи прикладываю.
Соответственно у них стандартные отмазки.
Буду отправлять коленвал на экспертизу на биение и через суд выставлю иск на возмещение всех расходов.
Поставил в пастели, коленвал крутится с задержкой на оборот.
Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.
Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК.
2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией. Я ИП, нахожусь в Москве. Услугами ТК пользуюсь регулярно (минимум 2 раза в неделю отправляю грузы в разный регионы РФ).
Чаще всего пользуюсь услугами ТК Деловые Линии, реже ТК ПЭК.
2 года неоднократно отгружала грузы ТК ПЭК. Никогда не было конфликтных ситуаций и проблем, единственный минус – оформление заказа через сайт, так как форма заявки не до конца продумана.Но за последние 2 недели, я ужасно разочарована услугами ТК ПЭК.
Ситуация №1. Я вызвала ТК на забор груза от адреса (забирали груз из БП Румянцево – пандус). В заявке я точно указывала комментарий, а именно полный адрес (так как по карте в форме заявки он указывает соседний поселок, а не БП Румянцево), также ограничение по высоте машины при въезде на пандус и заявка на пропуск за час до прибытия. Когда приехал водитель, он отказался заезжать на пандус, так как у него не проходила машина по высоте. Он аргументировал это тем, что никакого комментария не было. После чего мне пришлось грузить груз одной на 7 этаже и спускать его вниз на парковку к водителю (хотя в счёт они включили погрузочные работы). После чего последовали мои неоднократные обращения в ТК ПЭК для выгрузки полной формы заявки с комментарием, на что мне отвечали, что у них или нет таких данных или не сохраняется или это невозможно, а после и чего вообще перестали мне отвечать.
Ситуация №2. Спустя неделю, я снова вызвала ТК ПЭК для забора груза. На этот раз я сфотографировала полностью форму заявки с комментарием. При звонке их менеджера для подтверждения забора груза, я уточнила есть ли у них комментарий, на это они сказали что его нет, я ей устно по телефону еще раз все продиктовала. Когда приехал водитель он мне сообщил, что не может заехать на пандус у него машина не габаритная. С его слов, менеджер сказал: «Езжай на месте все решиться». Каким образом они решают? ТК ПЭК берется за заказы которые не способна выполнить. Нет и намёка на профессиональную этику. Целый день мы выясняли отношения, как отгрузить груз. Груз был в 1 тонну. Они предлагали мне девушке загрузить все самой и каким-то образом спустить вниз с 7 этажа!!! И опять же в счёт услуг были включены погрузочные работы и работы грузчика. Целый день меня вводили в заблуждение, к вечеру так никто и ничего не забрал, менеджер Диана, сообщила, что на следующий день они отправят нам габаритную машину и грузчика. Но на утро, опять такая же ситуация.
Дело в том, что они вводят в заблуждение своих клиентов, они врут им по всему вынуждая делать за них их же работу. Вопрос: зачем создавать себя головную боль, если можно обратиться в другую ТК, и они без проблем все выполнят за такие же деньги.
P.s. Ко всем этим двум ситуациям бонус: При перевозке груза из 1 ситуации был поврежден груз. Хочу обратить внимание, что все грузы, мы упаковываем сами в коробки и под скотч на 10 слоев. Был поврежден корпус из армированного пластика, вмятина глубокая к использованию новое оборудование не подлежит. Благо груз застрахован, сейчас написали претензию и ждем решения страховой. Вопрос: почему они открывают упакованные грузи? Из слов нашего клиента которые получил груз, поврежденный груз был полностью открыт.
Больше мы не пользуемся услугами ТК ПЭК и никому не советуем.
Разочарование от низкого качества работы наступает быстрее, чем длитьс
Всё ребят, если вам не жалко своих денег, можете и дальше посещать ПЭК, но эта была последняя капля, я долго терпел их косяки.
"разорись пэк"
Потратил 5 часов жизни на это увлекательное приключение.. хорошо получил талон.. подхожу к окну..(6, парень какой то был) начинается процесс.. мол подождите сейчас.. и уходит в другой конец зала.. с бабами по-трещать.. сначала думал по... Читать отзыв 06.08.09 пришлось тащиться в этот пэк-север(я живу блть на юге, а тут понимаешь не выдают груз.. ок.. смирился) чтобы забрать заказ из Самары.
Потратил 5 часов жизни на это увлекательное приключение.. хорошо получил талон.. подхожу к окну..(6, парень какой то был) начинается процесс.. мол подождите сейчас.. и уходит в другой конец зала.. с бабами по-трещать.. сначала думал по делу пошёл, но через 10 минут не выдержал, спрашиваю.. долго ещё? ой извините... бла-бла-бла..
Это не дело!
Ужас!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 3265.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Ужас!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Срыв мероприятия
24/7/2018 Специально позвонил с уточнением по какому адресу храниться товар - договорился с доставкой, заплатил деньги, авто поехало с другого конца города.
По приезду сказали, что товар в другом месте, товар водитель не получил!
КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ - Я ТРАЧУ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СРОКИ ГОРЯТ, А В ОТВЕТ "информации по товару нет, мы вам перезвоним". Мне товар нужен, специально... Читать отзыв Номер заказа СПИИИЯЖ-1/1807
24/7/2018 Специально позвонил с уточнением по какому адресу храниться товар - договорился с доставкой, заплатил деньги, авто поехало с другого конца города.
По приезду сказали, что товар в другом месте, товар водитель не получил!
КАКОГО ЧЕРТА МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРУЮТ - Я ТРАЧУ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, СРОКИ ГОРЯТ, А В ОТВЕТ "информации по товару нет, мы вам перезвоним". Мне товар нужен, специально для этого перезванивал, все уточнил, а по результату компания болт свой положила!
- какой ему груз? он доставку оплатил до нас?
-оплатил
- ну тогда хрен с его грузом, пусть дальше машины отправляет, а оператору скажите, что нет информации, и на начальство не переводите ни в коем случае!
самая ужасная компания,которая срывает сделки интернет заказов!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК». Показать 1 ответ
Не связывайтесь с Транспортной Компанией ПЭК!!!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».
Обманывают и ужасно относятся к клиентам и их вещам!
Благодарим Вас за отзыв о работе Компании, и сожалеем, что наше взаимодействие доставило Вам столь серьезные неудобства.
Поверьте, обычно мы работаем по-другому!
Мы очень хотим урегулировать возникшую конфликтную ситуацию, и просим Вас сообщить код груза, при перевозке которого возникла проблема.
Пожалуйста, направьте буквенно-цифровой код, либо фотографию Поручения экспедитору на адрес [email protected], либо свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 660-1111, доб. 1444.
С уважением,
Служба контроля качества ООО «ПЭК».