Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3008 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Отличная компания
Когда сдавал груз, забрали без упаковки, что потом сделают.
Оформил, оплатил, заглянул на склад - уже забивали досками.
Обещали, что будет идти две недели - дошло за 9 дней.
Жесткую упаковку сняли уже после выдачи груза на терминале. Все в целости и сохранности. Я доволен, рекомендую!
Невыполнение обязательств
( Груз пришёл 1.12 ..)
Продавец отправлял товар ..была оплачена твёрдая упаковка , но видимо ПЕК берет деньги просто так ..
Заказывала стулья ( белые )
Пришли в тонкой пленке , компания даже не сочла нужным обвернуть ножки на белой Мебели ! на вопрос куда делась упаковка ..водитель ответил , что ( Упаковка собственность ПЕК).
Смотрю на... Читать отзыв Здравствуйте . Сегодня 8.12
( Груз пришёл 1.12 ..)
Продавец отправлял товар ..была оплачена твёрдая упаковка , но видимо ПЕК берет деньги просто так ..
Заказывала стулья ( белые )
Пришли в тонкой пленке , компания даже не сочла нужным обвернуть ножки на белой Мебели ! на вопрос куда делась упаковка ..водитель ответил , что ( Упаковка собственность ПЕК).
Смотрю на разбитые ножки ..звоню в компанию ..спрашивают застрахованы ли стулья ..отвечаю Да ..
- тогда подождите ( отвечает оператор)
И начинается ..- это страховой случай ..нужно составлять акт ..
Говорю - ок! Жду Вашего представителя будем заполнять
Вывод нет такого у компании представителя и ответственности за чужие вещи они не несут !
Сфотографировала стулья в машине компании буду обращаться с претензией !
Компания аферистов!
худшая компания
ужас достаки
Потеряли и повредили груз
Компания ПЭк
Отзыв: Транспортная компания "Первая экспедиционная компания (ПЭК)" (Р
нет!
Недостатки:
Обман по стоимости услуг, наплевательское отношение к клиентам , к сохранности груза, ответственности за порчу , хищение груза в этой Шараги нет,
Решили попробовать ПЭК /авиа! На сайте калькулятор насчитал 1000р. с доставкой до дверей Москва-Калининград !. Создал заявку на отправку с забором груза. В указанную дату за грузом никто не приехал. Позвонил, спросил почему не приехали, нагло наврали, что был... Читать отзыв Достоинства:
нет!
Недостатки:
Обман по стоимости услуг, наплевательское отношение к клиентам , к сохранности груза, ответственности за порчу , хищение груза в этой Шараги нет,
Решили попробовать ПЭК /авиа! На сайте калькулятор насчитал 1000р. с доставкой до дверей Москва-Калининград !. Создал заявку на отправку с забором груза. В указанную дату за грузом никто не приехал. Позвонил, спросил почему не приехали, нагло наврали, что был недозвон! Поехали сдавать своими силами, на склад на Коровинском шоссе. Пока ехали, заявку на забор я отменил. Вместе с заявкой, сотрудник ПЭК аннулировал всю перевозку! При сдаче груза пришлось заново все оформлять, благо что документ был с данными с собой. Плохопонимающие русский язык гастарбайтеры на складе, всучили обрешетку груза на АВИА перевозку, которую на данный вид перевозки нормальные компании не делают и тем более не впаривают. В итоге, получатель должен заплатить 2000р. Вывод ПЭК/авто - помойка, Пэк/авиа-помойка и обман !
Пользовался услугами ПЭК уже несколько раз
Отправка подарка
Плохая компания
Пэк работа транспортной компании
Две недели не могу отправить претензию. Не куда не дозвонится.
ПЭК отвратительная компания не пользуйтесь ими. Я пострадал от работы этой компании.
Не вздумайте работать с ними.
Интересно, каким путём летит самолёт,что ему нужно на доставку 4 дня!!!
Звонишь, ни кто,ни чего тольком сказать не может!!
Не дай бог ещё раз связаться с ними!!!!
Ошорашкина контора
Не отгружайте этой ТК никто и никогда...
двери мятые привозят...........
Отвратная организация
Отправляли груз в Екатеринбург, Челябинск в августе 2017г. с доставкой до двери и с оплатой отправителя. Мы со своей стороны всё оплатили. Мало того, что операторы в Москве наделали кучу ошибок в реквизитах, телефонах получателей (было несколько доставок), Груз довезли до Еката и бросили там на склад. Дальше не известили ни получателя, ни отправителя о грузе. Мы,... Читать отзыв Абсолютно тупая, непрофессиональная организация!
Отправляли груз в Екатеринбург, Челябинск в августе 2017г. с доставкой до двери и с оплатой отправителя. Мы со своей стороны всё оплатили. Мало того, что операторы в Москве наделали кучу ошибок в реквизитах, телефонах получателей (было несколько доставок), Груз довезли до Еката и бросили там на склад. Дальше не известили ни получателя, ни отправителя о грузе. Мы, так как всё оплатили, не беспокоились, и Получатель, так как ему никто не звонил, не писал, тоже не чухнулся. Спустя 2 месяца мы сами обнаружили, что груз у них болтается на складе всё это время!!! В итоге, вместо того, чтобы сразу же отвезти груз получателю, они выставили счёта за хранение, счета выставяли 4 раза и все 4 раза неверно, с ошибками. Им на сайт написали кучу претензий - ни на одну из них они не ответили, с руководством не соединяют. 3 НЕДЕЛИ их операторы ваяли правильные счета. До сих пор так груз и не доставили. Не рекомендую связываться с этой ТК! Не зря они не соединяют с руководством)
Бюро гастробайтеров
Бомж контора
Отвратительно
Заказал у производителя мебели шкаф, пенал и тумбочку в детскую.
По факту получилось 4 места в коробках (мне предварительно отослали заявку, где значилось и "жесткая упаковка" и страхование, смс и е-мейл информирование)
Груз из Иваново должен был приехать в Москву (+ услуга доставки до подъезда)
9 октября (понедельник) производитель отдал груз ПЭК. От Иваново до Москвы что ехать...думал к выходным будет... Читать отзыв Код груза: МВИВРБШ-4/0910
Заказал у производителя мебели шкаф, пенал и тумбочку в детскую.
По факту получилось 4 места в коробках (мне предварительно отослали заявку, где значилось и "жесткая упаковка" и страхование, смс и е-мейл информирование)
Груз из Иваново должен был приехать в Москву (+ услуга доставки до подъезда)
9 октября (понедельник) производитель отдал груз ПЭК. От Иваново до Москвы что ехать...думал к выходным будет у меня, и соберу. Как я ошибался!
По сайту ничего не пробивалось (даже что отправлено), ни смс, ни е-мейлов не получал
Поинтересовался у производителя, а собственно, груз то точно отдан, они задали вопросу ПЭКу в Иваново. Барабанная дробь "из-за высокой загруженности ПЭК груз только в четверг оприходовали на отправку" и в пятницу будет отправлен. То есть 3 дня он просто лежал у ПЭКа.
И это только начало...
В понедельник 16 октября захожу на сайт ПЭКа, бинго!, груз доставлен в Москву в субботу (ни смс, ни е-мейла так и не было), только по накладной он должен был приехать в отделение "Москва-восток" (которое круглосуточное), а по факту значится, что выдача будет производится в отделение Москва-Север (понедельник-пятница с 10 до 19 + полсубботы). Почему так - не знаю (может чтобы не надумал лично забирать), да и доставку мне на юго-восток им было бы удобнее делать из отделение Москва-Восток, но мне это по барабану (я же рассчитываю на доставку до подъезда). В смс на специальный номер делаю подтверждение доставки до подъезда, в форме на сайте у них тоже... тишина.
Вторник, 17 октября, звоню,-спрашиваю а собственно, когда со мной свяжутся?" Заявка передана в отдел доставки, ожидайте". Во вторник вечером-таки позвонили и подтвердили доставку на вечер среды (за доставку после 19 часов накрутка 1000 рублей, к слову).
Среда, 18 октября, звонят днем и сообщают "К сожалению, доставку сегодня сделать не сможем... !барабанная дробь!.... При загрузке машины обнаружилось, что в наличии в Москве север только часть мест пришла!!! Остальные (сколько не знали) все-таки попали в "Москву-Восток""... и обещание, что будут заявку на доставку между складами, после чего со мной свяжутся».
Я уже в афиге, это ведь логистическая компания, а именно логистику построить не могут.
Ну думаю, ладно, между складами в Москве за 1-2 дня доедут, к выходным соберут все в одно место и доставят.
20 октября, пятница. Звоню и спрашиваю, а как собственно дела? Долгое ожидание, да, ваш вопрос решается, сегодня ожидается, что все соберется, менеджер обязательно сегодня с вами свяжется". Надо ли говорить, что мне в пятницу из ПЭКа так никто и не позвонил?
21 октября, суббота. Сам звоню, максимум что удалось получить в ответ «заявка передана в отдел доставки, ожидайте звонка».
Еще одни выходные, в которые я мог собрать детскую прошли...
23 октября, понедельник. На сайте изменился статус груза! Доставлен в субботу 21 октября в 10 утра…. Но мне никто так и не позвонил, звоню сам, но получить подтверждение что груз собрался и мне его готовы доставить не получилось «заявка передана в отдел доставки, ожидайте».
25 октября, среда. Вновь звоню сам, переключили таки на менеджера, который что-то уточнял, еще раз спросили мои данные для доставки адрес, явки пароли, обещали, что в четверг мне после 19 часов привезут, и за час позвонит водитель.
26 октября, четверг… Я уже в предвкушении, и да, в 18 часов звонок из ПЭКа, барабанная дробь… но не от водителя, а от менеджера «по техническим причинам ночью ваша заявка не попала в обработку, доставить вам сегодня не сможем, готовы завтра»…. Просто нет слов. Уже обессилено спрашиваю, а завтра такого же не будет? Меня заверили что нет, все будет ок, и весь груз точно в одном мест
27 октября, пятница. Днем звонит водитель, готов привезти, могу раньше ли я (у него развоз других заказов уже закончился), услышав что, нет, не могу, отнесся спокойной и подтвердились, что после 18 часов я буду его ждать.
В 18 часов звоню ему, все, я на месте, он говорит, ок, подъеду в течение 20 минут. Водитель не обманул, привез, помог выгрузить и барабанная дробь…. говорит, что этот груз он должен был доставить еще в среду две недели назад, но не нашлись 2 позиции, которые оказались в другом отделении на Востоке, а его хотели тогда заставить доставить что есть, а он отказался, ибо «мне то как клиенту в глаза смотреть» и категорически отказался, типа сами разбирайтесь, когда все соберете, тогда повезу. А вчера (в четверг не смог доставить, так как ему не смогли выдать накладную на вечернюю доставку (которую оформляет отдельный сотрудник, которого уже не было). То есть обычный водитель, который обслуживает мой район проживания по доставке знал о моем грузе намного точнее и больше, чем вся кагорта менеджеров и логистов компании.
Никаких скидок или иных плюшек от ПЭКа за их косяки не было.
Итого сама компания больше единицы не заслуживает. А вот к финальному водителю претензий никаких.
P.S. Кромки мебели при вскрытии некоторые были слегка повреждены, хотя визуально коробки целы. Это может и косяк изготовителя, так как и в некоторых местах кромки были шероховатости, которые от перевозки не зависят.
Сухой остаток – производство мебели заняло 10 дней (14 с выходными)
Доставка ПЭКом – 6 дней из Иваново в Москву, и еще 14 дней доставки по Москве. Итого, 20!!!
Какая-нибудь курьерская служба «Хромая Черепаха» с доставкой на улитках, мне кажется справилась бы быстрее и качественнее, чем ПЭК…
отвратительно
Отвратительная компания
На мнение и запрос клиента вообще не реагируют, но вид сделают что якобы Вас услышали. Грузы теряют и виновным остается клиент!!!! (из личного опыта)
Нам прислали груз который мы не ждали. Отправитель на связь не выходит. А ПЭК всю вину возложил на грузополучателя и выяснять ничего не хочет.
Кому дорого свое время и свое уважения ни в... Читать отзыв Просто не возможно с ними работать.
На мнение и запрос клиента вообще не реагируют, но вид сделают что якобы Вас услышали. Грузы теряют и виновным остается клиент!!!! (из личного опыта)
Нам прислали груз который мы не ждали. Отправитель на связь не выходит. А ПЭК всю вину возложил на грузополучателя и выяснять ничего не хочет.
Кому дорого свое время и свое уважения ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой ТК
Катастрофа!!!!!А не компания!!!!
Обходите за километр!
новый филиал в Электростали
доставка груза
ужасная компания
Изощренный бюрократизм!!!
На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены, только Ф.И.О, ну и любой здравомыслящий человек понимает, что вряд ли какой нибудь мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!
К сожалению лично... Читать отзыв Очень рекомендовал бы руководителям ТК "ПЭК" особенно в г.Чебоксары, принять меры в отношении подбора/подготовки персонала, обслуживающего клиентов Компании!
На мое имя поступил очень важный для меня груз с оплатой при получении, при этом паспортные данные получателя отправителем не заявлены, только Ф.И.О, ну и любой здравомыслящий человек понимает, что вряд ли какой нибудь мошенник пожелает оплачивать чужую посылку!
К сожалению лично забрать его до 18.00 я не мог, попросил супругу, в итоге, по ее приезду в первый раз потребовали доверенность! В результате супруге пришлось , потратить на это 3 часа времени, понести расходы на ГСМ, чтобы - ездить от своего офиса до "ПЭК", затем обратно до офиса, оформлять доверенность, доехать до меня - подписать и снова в "ПЭК" (при этом у нее тоже достаточно загруженный рабочий день!) и все для того чтобы вернувшись в отделение ТК "ПЭК" быть снова "посланной" сотрудницами транспортной компании, которые сначала не разглядели мою подпись, а потом придрались к названию "ТК "ПЭК" в г.Чебоксары! Это безобразие! Учитывая, что получатель вообще не привязан к грузу паспортными данными, т.е., по логике "ПЭК" любой человек с такими же ФИО беспрепятственно мог бы получить мой груз, только лишь оплатив его, а человек с нормально оформленной доверенностью - нет! Но, не смотря на то, что по доверенности можно без труда идентифицировать и получателя (приложен скан моего паспорта), и грузопредъявителя, и даже № груза моей супруге его так и не выдали!
Где хотя бы намек на лояльность к клиентам? И подтверждение заявленной репутации "одна из лучших транспортных компаний России"? Сплошное проявление бюрократизма и неприкрытое безразличие к нуждам клиентов! К сожалению очень разочаровался в уровне сервиса компании "ПЭК"! Очень надеюсь, что больше не придется прибегнуть к ее услугам, что и буду рекомендовать всем знакомым!
Отвратительная компания
очень удобный сайт