Компания «ПЭК» отзывы с оценкой Отлично

› ›

4.8 5

886 отзывов / 427683 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 31 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Не так давно, я оставил негативный отзыв о работе компании ПЭК, была история с утеренным грузом. После этого со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно менеджер по управлению репутацией, Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден. В данный момент ожидаю доставку! Спасибо ей большое!!!

Достоинства:

Есть специалисты способные решать не простые задачи!

Недостатки:

Не ошибается тот, кто ни чего не делает! Бывают ошибки.

А ПЭК не так уж плох, как показалось, на первый взгляд!

Дмитрий 30 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Ранее мной был оставлен негативный отзыв о работе, компании ПЭК, была история с утеренным грузом! В кратчайший срок, со мной связалась сотрудница компании ПЭК, а именно, менеджер управления репутацией Елизавета, благодаря её грамотным действиям, как высококлассного специалиста груз был найден, в данный момент ожидаю доставку. Огромное спасибо, лично Елизавете, за помощь в решении моего вопроса! С уважением Дмитрий.

Достоинства:

Есть грамотные специалисты, способные решать сложные задачи!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 мая, 2022 год

Дмитрий, благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно!)

Работайте, братья!)

Игорь 30 мая, 2022 год

Ранее работали в городе Орле с разными транспортными компаниями, но ПЭК это безусловный топчик в соотношении цены и качества предоставляемых услуг, а также приветливости персонала. При этом особенно хотелось бы отметить нашего персонального менеджера Ольгу Внукову, которая всегда "на связи" и готова оперативно и без всяких бюрократических проволочек решить любую возникающую проблему.
Одним словом: Мо-лод-цы!!!
От услуг других ТК отказались.

пока все в полном порядке

АЛЕКСАНДР 30 мая, 2022 год

После отправления отзыва на данном сайте , со мной связался сотрудник компании Анастасия и отправил фотографии груза , СПАСИБО!ОГРОМНОЕ ! Анастисия )

Ответ представителя Компания «ПЭК» 30 мая, 2022 год

Александр, благодарим за обратную связь!

Хорошая компания

Евгений 26 мая, 2022 год

Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу филиала в городе Рыбинск, особенно Менеджеру Уваровой Ларисе Юрьевне, она готова ответить на любые вопросы, очень отзывчивая и внимательная. Благодарю Директора филиала Кононова Алексея Александровича, он всегда на связи и если возникает проблемная ситуация, сразу подключается к еë решению.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 27 мая, 2022 год

Евгений, спасибо за положительный отзыв. Нам очень приятно!)

Руководство компании приняло все меры к исправлению ситуации.

Ирина 26 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Тверь, московское шоссе 18стр1 Приношу благодарность сотрудникам ПЭК Лаврентьеву Денису Сергеевичу (директор филиала в Твери), менеджеру компании Петру и руководителю московского филиала Сергею (к сожалению, отчества и фамилии не знаю). После моего обращения груз был привезен лично Денисом Сергеевичем, стоимость доставки отменена, то есть груз привезли бесплатно. На дальнейшие перевозки предоставлена скидка.

Ранее в работе с ПЭК у меня все было отлично, надеюсь, так будет... Читать отзыв Приношу благодарность сотрудникам ПЭК Лаврентьеву Денису Сергеевичу (директор филиала в Твери), менеджеру компании Петру и руководителю московского филиала Сергею (к сожалению, отчества и фамилии не знаю). После моего обращения груз был привезен лично Денисом Сергеевичем, стоимость доставки отменена, то есть груз привезли бесплатно. На дальнейшие перевозки предоставлена скидка.

Ранее в работе с ПЭК у меня все было отлично, надеюсь, так будет и дальше) Ребята, еще раз спасибо, успехов вам!

Достоинства:

Помощь руководства в быстром решении возникающих форс-мажорных ситуаций, личная доступность руководства.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Ирина, благодарим за отзыв. Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было наиболее комфортным!)

Быстрая реакция на критику

Елена 26 мая, 2022 год

Вчера оставила негативный отзыв по поводу работы персонала Компании в г.Челябинске. В этот же день мне позвонил ведущий менеджер Компании из Управления репутацией Петр и принес свои извинения, предварительно выслушав все мои претензии. Обещал во всем разобраться, принять соответствующие меры, а также предложил компенсацию за доставленные персоналом компании в г.Челябинске неудобства. Все это указывает на надежность компании и... Читать отзыв Вчера оставила негативный отзыв по поводу работы персонала Компании в г.Челябинске. В этот же день мне позвонил ведущий менеджер Компании из Управления репутацией Петр и принес свои извинения, предварительно выслушав все мои претензии. Обещал во всем разобраться, принять соответствующие меры, а также предложил компенсацию за доставленные персоналом компании в г.Челябинске неудобства. Все это указывает на надежность компании и ее ведущих сотрудников. Ошибки совершают все, но не все имеют мужество их признавать и исправлять. В остальном, что касается самой доставки, нет никаких претензий. Доставили быстро, аккуратно, при этом постоянно информировали о процессе доставки. Спасибо Компании и отдельная благодарность Петру!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 26 мая, 2022 год

Елена, благодарим за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

Филиал в городе Рыбинск

Nataliya 25 мая, 2022 год

Офис: Очень быстро и всё понятно.
Склад: Отправляла тяжёлые мешки, сотрудники очень помогли, всё перенесли из машины в склад, оформили.
Вежливо, оперативно.
Пожелание: Всё устраивает.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова!)

Шла на время, а по итогу осталась и работаю уже второй год

Ирина 24 мая, 2022 год

Изначально шла устраивать в компанию менеджером отдела доставки на первое время, но в итоге через полгода меня предложили перевести по специальности в отдел юрисконсультом, когда там появилось место. Здесь, разумеется, и зарплата побольше, и условия получше. Здорово, что компания прежде чем выкладывать объявление о поиске нового соискателя сначала поднимает дела своих сотрудников и изучает трудовую книжку и диплом по специальности.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 мая, 2022 год

Ирина, благодарим за положительный отзыв! Желаем успехов в карьере!)

Пэк г.Владимир

Александр 20 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владимир, ул. Гастелло, д.8
Лучшие в компании)))Алина и Маша работают быстро,всегда поднимут настроение,накормят леденцами 🤣🤣🤣Вообщем однозначно девочки лялечки,девочки зажигалочки😁😁😁😁

Достоинства:

Лучшие во всем)))

Недостатки:

Маша закодировалась до получения прав???(шутка)Минусов конечно же нет

Огромное спасибо Наталье

Майкл 20 мая, 2022 год

Дюмина Наталья Александровна - отдел поиска. Спасибо вам за усердные поиски нашего груза ,спасибо что предложили к этому полные силы ,

Ответ представителя Компания «ПЭК» 20 мая, 2022 год

Благодарим за высокую оценку. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Спасибо Анастасии

Юрий 19 мая, 2022 год

Здравствуйте,хотел оставить новый отзыв о компании "ПЭК". После того, как я описал своё недовольство о компании, со мной оперативно связались, всё разъяснили, отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евсеевой Анастасии, очень помогла в решении вопроса, которая интересовалась о судьбе выплаты вплоть до поступления денежных средств. Денежные средства поступили в полном объёме! Спасибо огромное!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 мая, 2022 год

Юрий, спасибо за отзыв! Сделаем все возможное для того, чтобы дальнейшее сотрудничество было исключительно положительным!)

Дополнение к отзыву

Оксана 18 мая, 2022 год

Оставив первоначально негативный отзыв, я была приятно удивлена, что в течении буквально пары дней получила не только обратную связь от компании, но и решение возникшей проблемы. Порадовало, что проблема возникла именно из-за человеческого фактора, а не политики компании в целом. Рекомендую, и сама продолжу пользоваться услугами данной компании для решения транспортных проблем.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 мая, 2022 год

Благодарим за обратную связь по решению вопроса! Рады нашему сотрудничеству!)

Спасибо большое Анастасии!

Адам и Максим 16 мая, 2022 год

Спасибо большое Анастасии, очень помогла с проблемами доставки, помогла во всем. И нас ждал благоприятный итог. Поэтому всегда пользуюсь ПЭКОМ спасибо еще раз!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Благодарим за положительный отзыв. Будем рады новым перевозкам!)

Хочу выразить благодарность.

Алла 16 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, ул. 2-я Мелитопольская, д. 12А Неожиданно случилось непредвиденное, груз не пришел вовремя, все планы были нарушены. Благодаря отделу по работе с репутацией в лице Александра, груз нашли и доставили до места назначения. Сделали скидку, что тоже порадовало. Хорошо, что в компании есть такие сотрудники.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 16 мая, 2022 год

Алла, благодарим за обратную связь по решению вопроса. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!)

О работе сервисных служб.

Сергей 13 мая, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Барнаул, Пролетарская ул. 252, этаж 2, офис 19 Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на... Читать отзыв Мне на открытом поддоне отправили груз из Красноярска (5 мест). Поучил все 5 , но дома выяснил, что одно место дошло не полностью (отправитель плохо проконтролировал качество упаковки). На сайте компании я сформировал обращение на утерю части груза. В тот же день мне перезвонили, уточнили подробности. Через пару дней пришла SMS что груз найден. Более того мне его доставили на дом. Очень доволен оперативностью и профессионализмом Крыловой Галины и др.работников компании отвечающих за Сервис. Общение через интернет сайт компании - экономит время и упрощает задачи. Рекомендую данную компанию и советую при возникновении проблем решать их через сайт.

Достоинства:

оперативность,
хорошая информативность,
отзывчивость сотрудников

Недостатки:

Всякое в жизни бывает, от случая никто не застрахован. Хорошо, когда в компании умеют возникшие вопросы быстро решать с минимально волокитой.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 13 мая, 2022 год

Сергей, благодарим за отзыв и рекомендацию. Будем рады новым перевозкам!)

Работаю менеджером - нравится.

Максим 11 мая, 2022 год

Всем привет) Недавно повысили до менеджера клиентского отдела, до этого на складе работал. Кстати пришел сюда без опыта, сразу после института. Дали возможность начать строить карьеру. Всему научили. Коллектив сплоченный. С руководством проблем еще ни разу не возникало. Работаю официально. Отпуск по графику.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 12 мая, 2022 год

Максим, благодарим за отзыв. Желаем успехов и профессионального роста!)

отличное обслуживание

Гость 7 мая, 2022 год

Благодарю работника компании ПЭК Камолову Зарину за быструю помощь в решении моего казалось бы нерешаемого вопроса. Все решилось буквально в течении одного дня. Еще раз хочу выразить огромную благодарность.

Дополнение отзыва

Владислав 29 апреля, 2022 год

после того как написал негативный отзыв на следующий день мне позвонили с отдела борьбы за репутацию и решили проблему в течении часа которую операторы не могли решить неделю, спасибо менеджеру который мне помог

Ответ представителя Компания «ПЭК» 6 мая, 2022 год

Владислав, благодарим за отзыв. Были рады помочь!)

Благодарность

Владимир 29 апреля, 2022 год

Благодарю работника компании ПЭК Александра Китенко за быструю помощь в решении моего вопроса по претензии .Все решилось буквально за два дня .Респект таким людям за понимание и главное решение делом .

Ответ представителя Компания «ПЭК» 3 мая, 2022 год

Владимир, спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Перевозка лодки с мотором

Александр 29 апреля, 2022 год

Отправил лодку с мотором из Феодосии до Череповца. По пути отслеживал продвижение моего груза.
Потребовалось общение с диспетчером ПЭКа. Ответили по номеру 8-495 6601111. Любезно пообщался с диспетчером Светланой, её добавочный номер 1672.
Всё нужные моменты (не найти было часть одного грузоместа) разрешились оперативно. За что персонально благодарю Светлану.
Ещё раз ей большое человеческое спасибо! Прошу обратить руководство ПЭКа на высокий... Читать отзыв Отправил лодку с мотором из Феодосии до Череповца. По пути отслеживал продвижение моего груза.
Потребовалось общение с диспетчером ПЭКа. Ответили по номеру 8-495 6601111. Любезно пообщался с диспетчером Светланой, её добавочный номер 1672.
Всё нужные моменты (не найти было часть одного грузоместа) разрешились оперативно. За что персонально благодарю Светлану.
Ещё раз ей большое человеческое спасибо! Прошу обратить руководство ПЭКа на высокий профессионализм вашего работника Светланы. Должное общение с клиентом заслуживает поощрения в виде премии. Ещё раз ПЭКу спасибо!!!

Благодарю Анастасию доб. 1444

Александр 25 апреля, 2022 год

Опубликовал ранее вот такой отзыв: "Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не... Читать отзыв Опубликовал ранее вот такой отзыв: "Отправили нам с Москвы в Балаково аккумуляторы, а ПЭК их почему-то решили привести в Саратов (200 км не довезли). Сделали переадресацию на Балаково. Неделю уже не могут привести из Саратова в Балаково. На сайте значится, что груз в пути. А главное ни до кого не дозвониться, никто ничего не знает и ни за что не отвечает!"

После публикации отзыва, со мной связалась ведущий менеджер управления репутацией компании ПЭК, Анастасия и оперативно решила вопрос. Большое ей за это Спасибо!!!
Директор Саратовского филиала так и не берёт трубку. Видимо круглосуточно совещается, как отправить мои аккумуляторы из Саратова в Балаково.

Достоинства:

Анастасия смогла добиться отправки груза до нас.

Недостатки:

Директор Саратовского филиала так и не берёт трубку, то есть с таким типом работать опасно!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 апреля, 2022 год

Александр, спасибо за обратную связь по решению вопроса! Будем рады новым перевозкам!)

Урегулирования споров

Илья 25 апреля, 2022 год

Компания ПЭК объективно признало недоработку своего сотрудника без лишних нервных объяснений, на которые я настраивал себя перед разговором. Что уже круто. Далее, после разбирательства, пошла мне навстречу и вернула переплаченные средства в счёт будущих перевозок.
Благодарю команду сотрудников ПЭК отдела по работе с притензиями, и лично Екатерину, за проявленный профессионализм и отсутствие безразличия.
Осталось прям приятное впечатление, буду возить вами дальше.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Илья, благодарим за положительный отзыв. Рады нашему сотрудничеству!

Доставка груза

Анна 25 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Нижний Новгород, Вторчермета д.1, стр. К2 Благодарю за оперативное решение вопроса менеджера компании Камолову Зарину.
У нас возникли сложности с грузом, зарегистрировали обращение. Оно было обработано и разобрано в течение нескольких часов. Огромное спасибо за все разъяснения и уточнения.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Анна, спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!

Ответственный работодатель

Зураб 24 апреля, 2022 год

отлажены все рабочие процессы, начальство адекватное, умеет выстраивать отношения с сотрудниками.в коллективе все спокойно, никаких ссор и недопониманий. нормальное рабочее место. есть рост и развитие. работа не рутинная.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Зураб, благодарим за отзыв. Нам очень приятно!)

Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэка

Владимир 22 апреля, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Владивосток, Военное ш., 18 Груз выдан все в порядке в срок и даже раньше благодаря службы поддержки компании пэк доволен их работой в современных непростых условиях желаю благополучия и процветания

Достоинства:

все решается

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 апреля, 2022 год

Владимир, благодарим за обратную связь по решению вопроса! Будем рады новым перевозкам!)

Самый лучший отдел доставки

ООО "Первая промышленная компания" 20 апреля, 2022 год

Услугами грузоперевозок фирмы ПЭК наша компания пользуется достаточно давно. Ситуации бывали разные, но в основном все проблемы удавалось разрешать. Единственное к чему не было никаких нареканий - отдел доставки. Девочки операторы всегда очень внимательны. Работают быстро и четко, помогают решать вопросы, даже не касающиеся их компетенции.

Качество услуг на высоте!

Анастасия 18 апреля, 2022 год

Сделала заказ из Москвы на 75 позиций личных вещей. По дороге позиций оказалось меньше, позвонила в ПЭК, создали обращение, через 40 минут со мной связалась сама менеджер Светлана. Все доходчиво объяснила, попросила перезвонить ей, если какого груза не будет. После приемки я обнаружила недосчет из 3 позиций. Связалась сразу с менеджером Светланой, которая оперативно решила вопрос. Остаток груза был доставлен... Читать отзыв Сделала заказ из Москвы на 75 позиций личных вещей. По дороге позиций оказалось меньше, позвонила в ПЭК, создали обращение, через 40 минут со мной связалась сама менеджер Светлана. Все доходчиво объяснила, попросила перезвонить ей, если какого груза не будет. После приемки я обнаружила недосчет из 3 позиций. Связалась сразу с менеджером Светланой, которая оперативно решила вопрос. Остаток груза был доставлен уже на следующий день. Свет, от себя лично хочу сказать: Спасибо Вам большое, что вы качественно выполняете свою работу!)

Ответ представителя Компания «ПЭК» 22 апреля, 2022 год

Анастасия, благодарим за отзыв. Нам очень приятно!)

Проблема решена

Anna 18 апреля, 2022 год

11.04.2022 писала о том, что очередной груз утерян. Буквально на следующий день со мной связался менеджер Даниил который помог оперативно найти груз и доставить его покупателю за что ему отдельная благодарность

Ответ представителя Компания «ПЭК» 19 апреля, 2022 год

Анна, благодарим за отзыв. Очень рассчитываем на дальнейшее сотрудничество!

Утерянный груз нашли

Сергей 15 апреля, 2022 год

Ранние писал об утрате одного места, на данный момент его нашли КЛМВТКС-2/2102, Хочу выразить особую благодарность ведущему менеджеру группы управления репутацией Скрипниковой Елезавете, оперативно связалась со мной и решила проблему в кратчайшие сроки буквально в течение пару часов груз был найден, на данный момент ждем его возвращения, надеюсь, что придет в целость и сохранности.

Достоинства:

Отличная работа группы управления репутацией

Ответ представителя Компания «ПЭК» 18 апреля, 2022 год

Сергей, благодарим за обратную связь! Сделаем все возможное для исключения подобных ситуаций в будущем!

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.8 из 5 на основании 886 отзывов