Дата доставки не соблюдается. Произвольно переносится на другой день без согласования, при этом никто не отзваниваемая и не предупреждает ни об отсутствии водителя на согласованную дату. новое время и дату доставки назначают сами без согласования, узнаёшь об этом случайно. Плюсов нет, только минусы.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
От лица КДС, спасибо менеджеру Анастасии с оперативным решением проблемы. Документы предоставили, за повреждение груза договорились в допретензионном порядке.
Я водитель-экспедитор второй год в ПЭК. Раньше работал в других местах, и могу сказать, что здесь достаточно лояльные условия работы. Простой оплачивается, суточные выплачивают заранее на карту всю сумму. По графику работы 2 недели через 2 меня это вполне устраивает, успеваю отдохнуть.
Пользуюсь услугами этой компании с 2019 года. Раньше груз приходил за 6-7 дней (расстояние почти 2000 км) к концу 2020 года картина испортилась. Груз постоянно задерживается, меняют дату прибытия, ожидание груза стало 13-17 дней
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Компания ПЭК за весь 2021 год ни разу не доставила груз вовремя, все время опоздание на 7-10 дней, все что было заказано к праздникам пришло после . Хотя год назад компания работала замечательно все вовремя и цены низкие были , а сейчас цену подняли ну бог с ними так хотяб вовремя привезли, так нет как начнут в Москве перегружаться... Читать отзыв Компания ПЭК за весь 2021 год ни разу не доставила груз вовремя, все время опоздание на 7-10 дней, все что было заказано к праздникам пришло после . Хотя год назад компания работала замечательно все вовремя и цены низкие были , а сейчас цену подняли ну бог с ними так хотяб вовремя привезли, так нет как начнут в Москве перегружаться десять дней груз стоит там ,позвонишь оператору не всегда показывает геолокацию , но в прошлые года все показывало.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
И зачем только связалась с этой ТК. Устала себя корить за это.Груз в Иваново сдали 10 декабря. Срок доставки-16 декабря. При звонке на горячую линию 15 декабря, девочки ничего не предпринимают, аргументируя тем, что сроки доставки не нарушены. А начиная уже с 16 декабря, менеджеры мне стали откровенно врать, говоря, что груз мой в пути. На самом деле он до... Читать отзыв И зачем только связалась с этой ТК. Устала себя корить за это.Груз в Иваново сдали 10 декабря. Срок доставки-16 декабря. При звонке на горячую линию 15 декабря, девочки ничего не предпринимают, аргументируя тем, что сроки доставки не нарушены. А начиная уже с 16 декабря, менеджеры мне стали откровенно врать, говоря, что груз мой в пути. На самом деле он до сих пор из Иваново даже не выехал.Никто не за что не отвечает. По телефону можно наболтать , что угодно, груз может проваляться на складе неизвестно сколько(и это при условии , что звонила каждый день), сколько его еще по времени будут доставлять?И даже по прибытии машины, хорошо , если груз отдадут на след. день. А то ведь и машина неделями разгружается!!!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Добрый день. Работаем с компанией ПЭК не первый год, задержки груза регулярны, но последняя доставка нас ШОКИРУЕТ. Груз, коммерческого назначения, должен был прийти в место назначения 27 ноября 2021 года, на дворе 20 декабря 2021 года, а груза нет и местонахождение его неизвестно. Ежедневно звоню на горячую линию, но достоверных ответов не получаю. Мы вынуждены терять... Читать отзыв Добрый день. Работаем с компанией ПЭК не первый год, задержки груза регулярны, но последняя доставка нас ШОКИРУЕТ. Груз, коммерческого назначения, должен был прийти в место назначения 27 ноября 2021 года, на дворе 20 декабря 2021 года, а груза нет и местонахождение его неизвестно. Ежедневно звоню на горячую линию, но достоверных ответов не получаю. Мы вынуждены терять прибыль из за небросовестного перевозчика и быть в неведении.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Отвратительная команда, отвратительное руководство ( раз не решают вопрос на протяжении года). Вы считаете какое количество клиентов ушло и продолжает уходить? Третий день один груз не могут доставить с бутово на вузовский. Почему мы ваши клиенты, должны нести потери из-за халатности ваших сотрудников? Зажрались???? Корень всего вашего зла Бутовский основной склад! Региона уже жалуются на вас! Очнитесь! Не так... Читать отзыв Отвратительная команда, отвратительное руководство ( раз не решают вопрос на протяжении года). Вы считаете какое количество клиентов ушло и продолжает уходить? Третий день один груз не могут доставить с бутово на вузовский. Почему мы ваши клиенты, должны нести потери из-за халатности ваших сотрудников? Зажрались???? Корень всего вашего зла Бутовский основной склад! Региона уже жалуются на вас! Очнитесь! Не так то просто было наверняка начинать бизнес ваш?!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Отправляла корпусную мебель из Москвы в Киров. Заказала дополнительные услуги: упаковку мебели и бригаду грузчиков для забора груза. В результате приехала Газелька без грузчиков и полностью забитая тюками. Мне бы в этот момент отказаться от перевозки, да мебель уже ждал покупатель. Ни о какой упаковки речи не было, но водитель-экспедитор гарантировал доставку до склада, гле должны упаковать. Кое-как водитель затолкал... Читать отзыв Отправляла корпусную мебель из Москвы в Киров. Заказала дополнительные услуги: упаковку мебели и бригаду грузчиков для забора груза. В результате приехала Газелька без грузчиков и полностью забитая тюками. Мне бы в этот момент отказаться от перевозки, да мебель уже ждал покупатель. Ни о какой упаковки речи не было, но водитель-экспедитор гарантировал доставку до склада, гле должны упаковать. Кое-как водитель затолкал мебель, заложив тюками - чьим-то грузом. Через неделю груз получили в Кирове- всю разбитую, не подлежащую восстановлению. Естественно, подали претензию для возмещения убытков. Обратной связи никакой не предусмотрено. Да, операторы вежливо отвечают, только ничего не делается. Никто не перезванивает. И добиться какой-то информации не возможно! Кто вернет деньги покупателю и в каком размере? Два месяца неопределенности! Буду подавать в суд.
Обычно читаю отзывы, что и другим ооочень рекомендую... Отзывы о компании "ПЭК" были( мягко говоря) х... плохие. Но выбирать не пришлось, и продавец отправил груз именно этой .( прилагательных много, и всё не цензурные) компанией. Вместо 3-4 дней пути от Питера в Москву, груз исколесил все уголки бывшего Советского Союза. Путешествие было долгим и захватывающим: довезя до Москвы, "горе компания" почему-то решила... Читать отзыв Обычно читаю отзывы, что и другим ооочень рекомендую... Отзывы о компании "ПЭК" были( мягко говоря) х... плохие. Но выбирать не пришлось, и продавец отправил груз именно этой .( прилагательных много, и всё не цензурные) компанией. Вместо 3-4 дней пути от Питера в Москву, груз исколесил все уголки бывшего Советского Союза. Путешествие было долгим и захватывающим: довезя до Москвы, "горе компания" почему-то решила отправить груз на границу с Монголией и чёрт знает куда ещё. После второй попытки выгрузки моей посылки, её опять послали... в Воскресенск. И путешествовала она долгих полтора месяца. И была она мятая, битая, дождями-снегами осенне-зимними олита и по лужам потаскана. Как результат- посылку получила( слава богу), но на радостях от длительного ожидания и усталости, вскрыла только дома... Не сложно догадаться, что я там увидела... Всё безнадёжно испорчено!!!! Отвечать за это никто не собирается. Ущерб возвращать никто не будет, т. к. при получении никакой накладной я так и не получила. Они даже не в состоянии признать своей вины. Сумма моего ущерба не так уж велика, но ПЭК посчитал, что этого достаточно, чтобы полностью потерять своё лицо и показать свою нечистоплотнось. Никому не рекомендую... Бездарная потеря времени, нервов и денежных средств. Если бы можно было поставить оценку минус 5 звёзд, я бы её с удовольствием поставила минус 5 звёзд. Заслужили!!!
Устроилась менеджером сервисного отдела. Пока еще вникаю в суть работы. У меня есть свой куратор, корпоративная библиотека, так что сложностей с тем, чтобы вникнуть во все нет, но информации очень много. здесь за инициативу не наказывают, а наоборот поощряют, дают коины, за которые можно потом что-то приобрести. В общем, мотивация тут работает, как надо.
Интернет магазин из Москвы в якутск отправил 13 кг, по не знанию воспользовался ПЭКом, в итоге 4 тр и 1,5 мес. ожидания, еще не факт что прийдет , почта России, даже багажом в самолете все дешевле, хорошо подумайте прежде чем туда обращаться. Я - больше никогда.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Фееричное свинство!!! Общаюсь с ПЭК давно. Бывали сбои, но не критичные. А ныне- просто песня. 8 декабря груз сдан ПЭК в Москве для доставки в Питер. Ориентировочное время прибытия 10декабря в 15-00. 11/12-21г. оптимистичным голосом оператор сообщила. что он еще в Бутово. 12 декабря не менее оптимистичная оператор сообщила, что в 6час. утра груз начал движение в сторону Питера. А вот 13 декабря он... Читать отзыв Фееричное свинство!!! Общаюсь с ПЭК давно. Бывали сбои, но не критичные. А ныне- просто песня. 8 декабря груз сдан ПЭК в Москве для доставки в Питер. Ориентировочное время прибытия 10декабря в 15-00. 11/12-21г. оптимистичным голосом оператор сообщила. что он еще в Бутово. 12 декабря не менее оптимистичная оператор сообщила, что в 6час. утра груз начал движение в сторону Питера. А вот 13 декабря он вновь оказался в Москве. На оформленную мной претензию пришло SMS, что ГОСПОДА из ПЭК будут рассматривать ее АЖ ТРИ ДНЯ. Но если у меня есть вопросы, то я могу обратиться к некой Жанне. Ни извинений, ни конкретных сроков. Обнаглели вы, ребятки.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва Показать 1 ответ
Компания- доставляющая груз, первым делом должна укладываться в сроки доставки. Какой раз наступаю на одни и те же грабли.Задержки 7 дней -это много ! Груз висит на центральном складе неделю и не могут перевезти.Ремонт встал. До этого доставили разбитую в хлам плитку ,обрешетка развалилась. Удивляюсь неорганизованности и кривым рукам. Не рекомендую эту компанию.Поддержка отвечает, как под копирку, разобраться в ситуации... Читать отзыв Компания- доставляющая груз, первым делом должна укладываться в сроки доставки. Какой раз наступаю на одни и те же грабли.Задержки 7 дней -это много ! Груз висит на центральном складе неделю и не могут перевезти.Ремонт встал. До этого доставили разбитую в хлам плитку ,обрешетка развалилась. Удивляюсь неорганизованности и кривым рукам. Не рекомендую эту компанию.Поддержка отвечает, как под копирку, разобраться в ситуации не стремится. Дешевизна доставки может выйти толстым боком потом.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Транспортная компания ПЭК просто "кошмар", потеряли 2 груза за неделю на большие суммы. Как можно так работать, искать груз весом в 230 кг, это же не иголка. Нет оперативности в отслеживании, "толкут воду в ступе", кормят "завтраками". НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Ужасное обращение с клиентом.сбои по доставке более семи дней обещали доставить по адресу в конце пришлось самому ехать на склад . На складе все ещё интереснее часть груза отсутствует и теперь не могу найти сотрудника ответственного за свой груз
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 заказ на алиэкспресс беговую дорожку, с экспресс доставкой за 4 дня. живу в ближайшем подмосковье. 19.11.2021 товар был у них на складе в Москве. первый раз мне назначили доставку на 21 не привезли. как выяснил позже, водитель приехал забирать товар, но его ему не выдали, так как не нашли. почти месяц звонил, писал....и 9.12.2021 позвонили и сказали, что его нашли. Должны были... Читать отзыв заказ на алиэкспресс беговую дорожку, с экспресс доставкой за 4 дня. живу в ближайшем подмосковье. 19.11.2021 товар был у них на складе в Москве. первый раз мне назначили доставку на 21 не привезли. как выяснил позже, водитель приехал забирать товар, но его ему не выдали, так как не нашли. почти месяц звонил, писал....и 9.12.2021 позвонили и сказали, что его нашли. Должны были привезти сегодня. 12.12.2021. Не привезли
Достоинства:
нет
Недостатки:
один сплошной минус. Никто ничего не знает. Есть канал на ютьюбе где сами себе положительные отзывы пишут. В основном одни недовольные клиенты везде
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
У меня здесь обычный график, пятидневка, с двумя выходными, что для меня удобнее, чем работа в смены, как было до этого. Нравится коллектив, начальство, если какой-то форс-мажор обычно легко идут на встречу. Так что работу менять пока не планирую, все устраивает.
Груз до сих пор в Питере, и когда отправят неизвестно, операторы роботы, которые читают по бумажке, и ничего больше сказать не могут, претензии рассматривают 25 дней.
Десять дней прошло с момента сдачи груза, а он все ещё в Питере. Операторы переключают друг на друга.
Мы юр лицо, и за несвоевременную поставку оборудования предусмотрены штрафы!!! Кто их будет компенсировать??
Благодарим за обращение! По всем... Читать отзыв Груз до сих пор в Питере, и когда отправят неизвестно, операторы роботы, которые читают по бумажке, и ничего больше сказать не могут, претензии рассматривают 25 дней.
Десять дней прошло с момента сдачи груза, а он все ещё в Питере. Операторы переключают друг на друга.
Мы юр лицо, и за несвоевременную поставку оборудования предусмотрены штрафы!!! Кто их будет компенсировать??
Благодарим за обращение! По всем вопросам вы можете связаться со мной по тел: 7(495)660-1111, доб. 3823, e-mail: [email protected], WhatsApp 79191017503 (для сообщений). О решении я оповещу вас в течение 3 рабочих дней. Номер обращения: МВ215094876. Индекс груза: МПСП8ЖХ-1/2911. С уважением, Жажина Ярослава, ПЭК
Сегодня 13 день пути груза из Москвы в Нижний Новгород (на авто на этот уходит 7 часов пути). Отправитель сдал груз на терминал 26.11. Прибытие планировалось ориентировочно 2.12. Позвонила 3 .12, говорят груз в пути, но местонахождение они мне сообщать не могут «в целях БЕЗОПАСНОСТИ перевозки». Безопасности от кого???? От меня?!!! Где груз, неизвестно. Организация перевозки безобразная. На жалобы предлагают... Читать отзыв Сегодня 13 день пути груза из Москвы в Нижний Новгород (на авто на этот уходит 7 часов пути). Отправитель сдал груз на терминал 26.11. Прибытие планировалось ориентировочно 2.12. Позвонила 3 .12, говорят груз в пути, но местонахождение они мне сообщать не могут «в целях БЕЗОПАСНОСТИ перевозки». Безопасности от кого???? От меня?!!! Где груз, неизвестно. Организация перевозки безобразная. На жалобы предлагают ожидать! Куда уж дольше ждать?! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
На сегодня профукали срок на 5 суток. Отправитель сдал груз на терминал 26.11. Прибытие ориентировочно 2.12. Позвонил 4 .12, ребята говорят груз не покидал терминала отправления. Звоню 7 говорят груз в пути (ТАДАМ!) и не отслеживается совсем. Где он не известно. Шарашкина контора дичайшая по ощущениям. Триллион операторов половина которых явно дома работает. и гужевая повозка вместо... Читать отзыв На сегодня профукали срок на 5 суток. Отправитель сдал груз на терминал 26.11. Прибытие ориентировочно 2.12. Позвонил 4 .12, ребята говорят груз не покидал терминала отправления. Звоню 7 говорят груз в пути (ТАДАМ!) и не отслеживается совсем. Где он не известно. Шарашкина контора дичайшая по ощущениям. Триллион операторов половина которых явно дома работает. и гужевая повозка вместо автопарка. Самое печальное , закон, этих персонажей всячески оберегает от нормальных наказаний и санкций. Задержка груза на месяц(!!!) по закону считается утратой.Месяц рассматривается претензия. Итого деньги подвисли минимум на 2 месяца. А тот момент, что в результате такой работы, пострадает кто-то, мало кого волнует. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию. "Деловые" мошенничают с упаковкой в основном, а эти просто не существуют. Штат операторов не более. Не зря они почти все в одних и тех же адресах сидят
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Благодарю ведущего менеджера Анастасию которая в кратчайшие сроки решила возникшие проблемы по перевозке груза а также за её отзывчивость и понимание. С такими сотрудниками как Анастасия компания ПЭК всегда будет первой. В дальнейшем буду обращаться в компанию ПЭК и советовать своим друзьям.
Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический пр-кт 109. к.1 Наш груз был доставлен на терминал города Омск 21.11.21 г. Ни клиенту, не нам об этом сообщено не было, объясняют это тем что не могли дозвониться. Но к нам как к поставщикам тоже не обращались, что бы мы связались с клиентом. Сегодня я дозвонилась до него с первого раза.. Сейчас нам выставляют 1 200 рублей за хранения груза.. Мало того... Читать отзыв Наш груз был доставлен на терминал города Омск 21.11.21 г. Ни клиенту, не нам об этом сообщено не было, объясняют это тем что не могли дозвониться. Но к нам как к поставщикам тоже не обращались, что бы мы связались с клиентом. Сегодня я дозвонилась до него с первого раза.. Сейчас нам выставляют 1 200 рублей за хранения груза.. Мало того что мы подвели своего клиента с доставкой (не по своей вине), так с нас еще и деньги требуют. Прошу разобраться с этой ситуацией. В противном случае мы будем вынуждены искать другого перевозчика. Грузы через Вас мы отправляем 3 раза в неделю.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.
Муж отправил посылку 8,5кг из Москвы в Ставрополь. Пришёл в филиал, ему озвучили сумму 625руб. Ну, пойдёт. Не нашлось у них коробок, сбегал в магазин - купил. Отправили.
Приехала забирать - 780 руб. Разница возникает - внимание - из-за того, что они переместили посылку с одного своего склада в другой. Замечательно!! А за воздух им доплатить не нужно, которым... Читать отзыв Муж отправил посылку 8,5кг из Москвы в Ставрополь. Пришёл в филиал, ему озвучили сумму 625руб. Ну, пойдёт. Не нашлось у них коробок, сбегал в магазин - купил. Отправили.
Приехала забирать - 780 руб. Разница возникает - внимание - из-за того, что они переместили посылку с одного своего склада в другой. Замечательно!! А за воздух им доплатить не нужно, которым мы надышали у них в помещении??
На складе у них работает один грузчик, их много, но людей обслуживает один. Остальных так, видно по углам, что делают-непонятно. Я с ребёнком, он орёт, спрашиваю, сколько нам ещё ждать? Нельзя ли побыстрее? На что грузчик мне ответил, что нечего вообще детей брать в такие заведения. Даже не знаю, как прокомментировать..
Надеюсь, что больше никогда не буду обращаться в эту компанию. Слава богу, сейчас альтернативы полно.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.
Груз НКБИЦФЧ-1/2311, просил два дня после прибытия груза к месту назначения выслать счет. Наконец-то отправили, спрашиваю про доставку, заказана по адресу, говорят ждите, служба доставки свяжется. Прошло 5 дней – тишина. Имеем переплату в 353 руб с прошлого года, запрашиваем акт сверки и недостающие документы за этот год. Опять тишина. Ни документов, ни телефонов, чтобы оперативно решить вопрос. Бухгалтерия не хочет оплачивать... Читать отзыв Груз НКБИЦФЧ-1/2311, просил два дня после прибытия груза к месту назначения выслать счет. Наконец-то отправили, спрашиваю про доставку, заказана по адресу, говорят ждите, служба доставки свяжется. Прошло 5 дней – тишина. Имеем переплату в 353 руб с прошлого года, запрашиваем акт сверки и недостающие документы за этот год. Опять тишина. Ни документов, ни телефонов, чтобы оперативно решить вопрос. Бухгалтерия не хочет оплачивать текущий счет полностью, так как переплата, узнать вариант такого решения не у кого. Операторы не компетентны, никакой информации дать не могут, к кому обратиться – один ответ, всё через сайт.
Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства. Обязательно проверим информацию и сделаем все возможное для исключения повторения данных ситуаций!
Вопрос с выдачей груза решился положительно. Данные для получения все же изменили спустя некоторое время. Спасибо менеджеру Станиславу за оказанное содействие в решении вопроса
Нарушены сроки доставки. Мне никто не звонит, ничего не говорит даже когда товар отправят. Звоню каждый день сама, узнаю. Кроме как "ждите пока до вас дойдёт очередь и найдут машину для отправки" ничего. Сколько очередь будет доходить - неизвестно. Оплатила доставку, ждала 3 недели товар. И сколько буду ещё ждать - не известно. Составила иск на пэк и на сайт... Читать отзыв Нарушены сроки доставки. Мне никто не звонит, ничего не говорит даже когда товар отправят. Звоню каждый день сама, узнаю. Кроме как "ждите пока до вас дойдёт очередь и найдут машину для отправки" ничего. Сколько очередь будет доходить - неизвестно. Оплатила доставку, ждала 3 недели товар. И сколько буду ещё ждать - не известно. Составила иск на пэк и на сайт озон который связался с этой конечной компанией не свою голову. Никогда в жизни не пользуйтесь услугами этого днища!!!
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Задерживают сроки доставки на 2 недели
Операторы не компетентны
Информации не дают никакой
Машин у них нет чтобы отвезти груз
С вами никто не свяжется и ничего существенного не скажет
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся. Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Хуже доставки нет.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Проблема решкна
Проблема решена
Я водитель-экспедитор второй год в ПЭК.
Постоянно задерживают груз на 7-8 дней и болеебо
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Не нравится
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Ложь и ПЭК- теперь это синонимы.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Плохое качество обслуживания
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Бутово филиал
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Только не этой компанией!
Спасибо, Господа, что вообще доставили!!!!
Отзывы о компании "ПЭК" были( мягко говоря) х... плохие. Но выбирать не пришлось, и продавец отправил груз именно этой .( прилагательных много, и всё не цензурные) компанией.
Вместо 3-4 дней пути от Питера в Москву, груз исколесил все уголки бывшего Советского Союза.
Путешествие было долгим и захватывающим: довезя до Москвы, "горе компания" почему-то решила... Читать отзыв Обычно читаю отзывы, что и другим ооочень рекомендую...
Отзывы о компании "ПЭК" были( мягко говоря) х... плохие. Но выбирать не пришлось, и продавец отправил груз именно этой .( прилагательных много, и всё не цензурные) компанией.
Вместо 3-4 дней пути от Питера в Москву, груз исколесил все уголки бывшего Советского Союза.
Путешествие было долгим и захватывающим: довезя до Москвы, "горе компания" почему-то решила отправить груз на границу с Монголией и чёрт знает куда ещё. После второй попытки выгрузки моей посылки, её опять послали... в Воскресенск.
И путешествовала она долгих полтора месяца.
И была она мятая, битая, дождями-снегами осенне-зимними олита и по лужам потаскана.
Как результат- посылку получила( слава богу), но на радостях от длительного ожидания и усталости, вскрыла только дома... Не сложно догадаться, что я там увидела... Всё безнадёжно испорчено!!!!
Отвечать за это никто не собирается. Ущерб возвращать никто не будет, т. к. при получении никакой накладной я так и не получила.
Они даже не в состоянии признать своей вины.
Сумма моего ущерба не так уж велика, но ПЭК посчитал, что этого достаточно, чтобы полностью потерять своё лицо и показать свою нечистоплотнось.
Никому не рекомендую... Бездарная потеря времени, нервов и денежных средств.
Если бы можно было поставить оценку минус 5 звёзд, я бы её с удовольствием поставила минус 5 звёзд.
Заслужили!!!
Устроилась менеджером сервисного отдела.
Отличное качество обслуживания
Дорого , долго.
и 1,5 мес. ожидания, еще не факт что прийдет , почта России, даже багажом в самолете все дешевле, хорошо подумайте прежде чем туда обращаться. Я - больше никогда.
Фееричное свинство!!!
Общаюсь с ПЭК давно. Бывали сбои, но не критичные. А ныне- просто песня.
8 декабря груз сдан ПЭК в Москве для доставки в Питер. Ориентировочное время прибытия 10декабря в 15-00.
11/12-21г. оптимистичным голосом оператор сообщила. что он еще в Бутово. 12 декабря не менее оптимистичная оператор сообщила, что в 6час. утра груз начал движение в сторону Питера.
А вот 13 декабря он... Читать отзыв Фееричное свинство!!!
Общаюсь с ПЭК давно. Бывали сбои, но не критичные. А ныне- просто песня.
8 декабря груз сдан ПЭК в Москве для доставки в Питер. Ориентировочное время прибытия 10декабря в 15-00.
11/12-21г. оптимистичным голосом оператор сообщила. что он еще в Бутово. 12 декабря не менее оптимистичная оператор сообщила, что в 6час. утра груз начал движение в сторону Питера.
А вот 13 декабря он вновь оказался в Москве.
На оформленную мной претензию пришло SMS, что ГОСПОДА из ПЭК будут рассматривать ее АЖ ТРИ ДНЯ. Но если у меня есть вопросы, то я могу обратиться к некой Жанне. Ни извинений, ни конкретных сроков.
Обнаглели вы, ребятки.
Такой ПЭК НАМ НЕ НУЖЕН!
Потеря груза
Саид о компании ПЭК
Потеряли мой товар
первый раз мне назначили доставку на 21 не привезли. как выяснил позже, водитель приехал забирать товар, но его ему не выдали, так как не нашли.
почти месяц звонил, писал....и 9.12.2021 позвонили и сказали, что его нашли. Должны были... Читать отзыв заказ на алиэкспресс беговую дорожку, с экспресс доставкой за 4 дня. живу в ближайшем подмосковье. 19.11.2021 товар был у них на складе в Москве.
первый раз мне назначили доставку на 21 не привезли. как выяснил позже, водитель приехал забирать товар, но его ему не выдали, так как не нашли.
почти месяц звонил, писал....и 9.12.2021 позвонили и сказали, что его нашли. Должны были привезти сегодня. 12.12.2021. Не привезли
Все устраивает.
Где груз????
Десять дней прошло с момента сдачи груза, а он все ещё в Питере. Операторы переключают друг на друга.
Мы юр лицо, и за несвоевременную поставку оборудования предусмотрены штрафы!!! Кто их будет компенсировать??
Благодарим за обращение! По всем... Читать отзыв Груз до сих пор в Питере, и когда отправят неизвестно, операторы роботы, которые читают по бумажке, и ничего больше сказать не могут, претензии рассматривают 25 дней.
Десять дней прошло с момента сдачи груза, а он все ещё в Питере. Операторы переключают друг на друга.
Мы юр лицо, и за несвоевременную поставку оборудования предусмотрены штрафы!!! Кто их будет компенсировать??
Благодарим за обращение! По всем вопросам вы можете связаться со мной по тел: 7(495)660-1111, доб. 3823, e-mail: [email protected], WhatsApp 79191017503 (для сообщений). О решении я оповещу вас в течение 3 рабочих дней. Номер обращения: МВ215094876. Индекс груза: МПСП8ЖХ-1/2911. С уважением, Жажина Ярослава, ПЭК
Груз ККМЦЦРУ-2/0211 где?
Ужасная работа ТК
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Отвратительно
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скриншот Вашего отзыва.
Благодарю отдел управления репутацией компании.
В дальнейшем буду обращаться в компанию ПЭК и советовать своим друзьям.
Ужасная работа компании.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.
Хамство и не достоверная информация
Приехала забирать - 780 руб. Разница возникает - внимание - из-за того, что они переместили посылку с одного своего склада в другой. Замечательно!! А за воздух им доплатить не нужно, которым... Читать отзыв Муж отправил посылку 8,5кг из Москвы в Ставрополь. Пришёл в филиал, ему озвучили сумму 625руб. Ну, пойдёт. Не нашлось у них коробок, сбегал в магазин - купил. Отправили.
Приехала забирать - 780 руб. Разница возникает - внимание - из-за того, что они переместили посылку с одного своего склада в другой. Замечательно!! А за воздух им доплатить не нужно, которым мы надышали у них в помещении??
На складе у них работает один грузчик, их много, но людей обслуживает один. Остальных так, видно по углам, что делают-непонятно. Я с ребёнком, он орёт, спрашиваю, сколько нам ещё ждать? Нельзя ли побыстрее? На что грузчик мне ответил, что нечего вообще детей брать в такие заведения. Даже не знаю, как прокомментировать..
Надеюсь, что больше никогда не буду обращаться в эту компанию. Слава богу, сейчас альтернативы полно.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.
Непонятная компания
Имеем переплату в 353 руб с прошлого года, запрашиваем акт сверки и недостающие документы за этот год. Опять тишина. Ни документов, ни телефонов, чтобы оперативно решить вопрос.
Бухгалтерия не хочет оплачивать... Читать отзыв Груз НКБИЦФЧ-1/2311, просил два дня после прибытия груза к месту назначения выслать счет. Наконец-то отправили, спрашиваю про доставку, заказана по адресу, говорят ждите, служба доставки свяжется. Прошло 5 дней – тишина.
Имеем переплату в 353 руб с прошлого года, запрашиваем акт сверки и недостающие документы за этот год. Опять тишина. Ни документов, ни телефонов, чтобы оперативно решить вопрос.
Бухгалтерия не хочет оплачивать текущий счет полностью, так как переплата, узнать вариант такого решения не у кого. Операторы не компетентны, никакой информации дать не могут, к кому обратиться – один ответ, всё через сайт.
Груз удалось забрать
Нарушены сроки доставки