Компания «ПЭК» отзывы

Претензия

Ксения 13 октября, 2015 год

Являюсь частым клиентом компании ПЭК, но такого безобразия как в этот раз столкнулась впервые!!!! Во-первых, когда пришёл груз, то мне не пришла смс о его прибытии. Во-вторых, операторы звонили и я даже не успевала взять трубку и звонок прерывался, то что звонили из компании ПЭК я не могла знать, так как мне на телефон звонят много номеров со стационарных номеров... Читать отзыв Являюсь частым клиентом компании ПЭК, но такого безобразия как в этот раз столкнулась впервые!!!! Во-первых, когда пришёл груз, то мне не пришла смс о его прибытии. Во-вторых, операторы звонили и я даже не успевала взять трубку и звонок прерывался, то что звонили из компании ПЭК я не могла знать, так как мне на телефон звонят много номеров со стационарных номеров по работе. И я считаю, что 1 звонок в день и если человек не взял трубку, это недостаточно, можно было бы перезвонить через несколько минут. В-третьих, мне не позвонили ни в понедельник 12.10 ни во вторник 13.10, тогда уже я начала звонить и расспрашивать оператора о статусе груза... Почему я сама должна искать свой груз, за доставку которого я буду платить деньги??? Мало того, что до 15.10 я не смогу забрать груз, так как нахожусь в данный момент в командировке, а уже с 15.10 до 17.10 с меня будут брать деньги за хранение груза!! Это что за дела я не пойму??? почему я должна платить за халатность работы Ваших операторов??? Оставила устную претензию через менеджера, сказали, что попробуют решить эту проблему. Но через час перезванивает оператор, имя забыла, и как ни в чем не бывало рассказывает мне, что приехал мой груз... Начинаю возмущаться, и опять картина маслом, всё то же самое, еще и оператор не очень любезно разговаривала, а попросила всего лишь продлить бесплатное хранение груза на 2 дня, так как в том, что я во время не получила груз, виновата компания ПЭК и её операторы. Вывод один.....после этой ситуации, мнение о транспортной компании ПЭК в корень изменилось, больше не буду ей пользоваться и всем знакомым буду рекомендовать не пользоваться услугами этой компании. И отзыв напишу на многих сайтах помимо этого! Спасибо за внимание!!!

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день, Ксения!
По изложенной Вами информации проведена проверка.
Мы приняли во внимание описанную ситуацию, и приняли необходимые меры.
Груз находится на складе г. Москва, Вы можете его забрать до 17 октября без дополнительного начисления вынужденного хранения на складе.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

посещение компании ПЭК

наталья 13 октября, 2015 год

Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ в эту компанию- на получение груза я потратила 1ч. 30 мин!!!! УЖАС!!! Я часто получаю грузы, но другими ТК , но чтобы ТАК!!!!

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день, Наталья! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

Отвратительная компания

Гость 13 октября, 2015 год

Заказали груз из Ижевска, доставка была назначена на понедельник в г.Гагарин Смоленской области, в результате груз доставили в пятницу, выяснилось, что наш город относится к льготному. Об этом на сайте ничего указано не было. Если не хотите заморочек по доставке, то не связывайтесь с этой компанией.

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

ИЗ ДВУХ ОТПРАВЛЕНИЙ-ДВА БЕЗВОЗВРАТНО ПОВРЕЖДЕНЫ

АЛЕКСАНДР Ч. 10 октября, 2015 год

1)Доставка стекло лобовое из Хабаровска в Новосибирск НБХБАЖО-1/2708
Задержка от установленного срока 7 дней,но это не критично.Заказал доставку на адрес.Сразу водитель 1000 рублей лишних пытался "по ошибке" с меня получить.Обрешетка сбита 10 см гвоздями.Вскрываю при водителе-стекло повреждено безвозвратно-на машину его уже не поставить.В Хабаровске сдавали его целым 100%,что подтверждено фотографиями с хабаровского терминала.Оформить акт о повреждении удалось только на следующий день,представитель... Читать отзыв 1)Доставка стекло лобовое из Хабаровска в Новосибирск НБХБАЖО-1/2708
Задержка от установленного срока 7 дней,но это не критично.Заказал доставку на адрес.Сразу водитель 1000 рублей лишних пытался "по ошибке" с меня получить.Обрешетка сбита 10 см гвоздями.Вскрываю при водителе-стекло повреждено безвозвратно-на машину его уже не поставить.В Хабаровске сдавали его целым 100%,что подтверждено фотографиями с хабаровского терминала.Оформить акт о повреждении удалось только на следующий день,представитель ПЭКа который оформлял вел себя вежливо,все объяснил.Груз был застрахован.Пометка "Хрупкий груз" отсутствовала.
После получения мною поврежденного стекла лобового решил доставить через ПЭК еще одно в надежде,что "в одну воронку снаряд дважды не попадает",но увы,попадает...

2)Доставка стекло лобовое из Хабаровска в Новосибирск НБХБАПФ-1/2109
На упаковке отсутствуют какие либо обозначения "Хрупкий товар".При вскрытии жесткой упаковки в присутствии водителя-экспедитора обнаружен бой стекла,повреждения с двух сторон.Стекло вхлам разбито. В Хабаровске на терминале ПЭК оба стекла фотографировали на предмет отсутствия повреждений.
Итог:
Я несу убытки-два стекла 12000 руб + доставка 4000 руб =16000 руб впустую потрачены,и я вынужден покупать еще одно стекло.

Убедительная просьба к руководству ПЭК-разберитесь пожалуйста,выявите виновных,взыщите с них стоимость страховки и покройте мои убытки,хотя потерянного времени и нервов мне вернуть вы не сможете.
Пообщавшись с вашими агрессивными и наплевавшими на клиентов сотрудниками отдела доставки (Валентина и мужчина имени не знаю) если честно сомневаюсь даже,что вы добровольно заплатите причитающуюся мне страховку за два случая.

3 согласны

2 года

Инна 9 октября, 2015 год

Честно не знаю какой процент перевозок у них заканчивается не очень хорошо. Но мне за 2 года ничего плохого даже и сказать не хочется. Работали и в кризис достойно и сейчас, цены всегда держат на минимуме и понимают что это очень важно для большинства клиентов. Щас интернет везде, можно смотреть за грузом. Вся информация обновляется на сайте. Раньше я звонила... Читать отзыв Честно не знаю какой процент перевозок у них заканчивается не очень хорошо. Но мне за 2 года ничего плохого даже и сказать не хочется. Работали и в кризис достойно и сейчас, цены всегда держат на минимуме и понимают что это очень важно для большинства клиентов. Щас интернет везде, можно смотреть за грузом. Вся информация обновляется на сайте. Раньше я звонила часто по своим грузам. Сейчас же только если совсем чего-то не понимаю. В Саратов из Питера привезли полную машину и все как всегда отлично, не думаю, что это везение.

1 не согласен Показать 1 ответ

ПЭК - самая надежная транспортная компания!

Ольга 8 октября, 2015 год

Через данную компанию отправляла легковой автомобиль из города Мурманска в Севастополь. Довезли в целости и сохранности!Молодцы!Хочу поблагодарить директора Мурманского ПЭК, под его руководством мою машинку упаковали и погрузили в лучшем виде!Огромное спасибо хочу сказать заведующей складом Анечке, которая контролировала погрузку и дальнейшую перевозку груза, очень переживала со мной и моей мамой, пока автомобиль находился в пути. Большое спасибо директору Севастопольского... Читать отзыв Через данную компанию отправляла легковой автомобиль из города Мурманска в Севастополь. Довезли в целости и сохранности!Молодцы!Хочу поблагодарить директора Мурманского ПЭК, под его руководством мою машинку упаковали и погрузили в лучшем виде!Огромное спасибо хочу сказать заведующей складом Анечке, которая контролировала погрузку и дальнейшую перевозку груза, очень переживала со мной и моей мамой, пока автомобиль находился в пути. Большое спасибо директору Севастопольского ПЭК за то, что согласились принять ценный груз с далекого Севера! Хочу сказать, что машину доставили очень быстро, на неделю раньше, чем было рассчитано)ПЭК - ВЫ ЛУЧШИЕ!Всем рекомендую!

2 не согласны Показать 2 ответа

Удивлен!

Гость 8 октября, 2015 год

После того как написал отзыв тут, со мной связались и быстро очень решили довольно трудную ситуацию! В итоге пообщался с представителями компании потом в офисе. Не ожидал такого хорошего отношения. Теперь компания явно заботится о каждом клиенте, раз в частном порядке решают вопросы.

1 не согласен Показать 1 ответ

все просто хорошо

игорь 8 октября, 2015 год

Успешно отработали 2 доставки. обе из москвы. Первый груз отправили в Астану, а второй в Гусь Хрустальный. Груз отправили в жесткой упаковке. Заказчики со складов уже груз забрали, без претензий

1 не согласен Показать 1 ответ

устраивают цены и качество

Илья Петрович Абакумов 8 октября, 2015 год

Обычно за раз оформляю 5-6 грузов. когда сам, а когда помощница. даже с таким объемом нет проблем. Пришел - оформил- сидишь смотришь на сайте. Мне так удобнее всего

1 не согласен

Ужасная компания

Гость 8 октября, 2015 год

Очень плохая работа.

Вместо груза-черепки!

Гость 7 октября, 2015 год

Живу в Алтайском крае. Заказала в магазине Garden Zoo г.Пенза статую девушки с кувшинами с доставкой транспортной компанией ПЭК. Пришли осколки от статуи. На претензию компания ПЭК ответила отказом, ссылаясь на магазин, якобы они отправили уже разбитую фигуру. А работники ПЭК, согласно договора не смотрят товар. Экспедитор в г.Пенза, который забирал статую из магазина,подтвердил, что она была целая.Но ПЭК... Читать отзыв Живу в Алтайском крае. Заказала в магазине Garden Zoo г.Пенза статую девушки с кувшинами с доставкой транспортной компанией ПЭК. Пришли осколки от статуи. На претензию компания ПЭК ответила отказом, ссылаясь на магазин, якобы они отправили уже разбитую фигуру. А работники ПЭК, согласно договора не смотрят товар. Экспедитор в г.Пенза, который забирал статую из магазина,подтвердил, что она была целая.Но ПЭК все равно не удовлетворили мою претензию. Не серьезная организация! Не заказывайте товар с доставкой, останетесь с черепками!!!
Ответить

1 согласен

Доставка в 2 раза дороже, чем должна быть

Ольга 7 октября, 2015 год

Вчера муж поехал забирать 3 груза из ТК ПЭК, как оказалось, пришло не 3, а 4, четвертый, конечно же, он тоже забрал. Когда он мне привез маленькую коробку в мешке со стоиомстью перевозки почти 600р, не поверила глазам. По накладной КИНББАД-1/0110 числится объем 0,21м3, на самом деле же груз 0,3*0,6*0,45, т.е. МАКСИМУМ 0,1м3. Разница в доставке - в 2 раза!... Читать отзыв Вчера муж поехал забирать 3 груза из ТК ПЭК, как оказалось, пришло не 3, а 4, четвертый, конечно же, он тоже забрал. Когда он мне привез маленькую коробку в мешке со стоиомстью перевозки почти 600р, не поверила глазам. По накладной КИНББАД-1/0110 числится объем 0,21м3, на самом деле же груз 0,3*0,6*0,45, т.е. МАКСИМУМ 0,1м3. Разница в доставке - в 2 раза! Должны были взять 330р, взяли почти 600р. КТО И КАК делает замеры груза?? работаем с вами 6 лет! и уже не первый раз такие расхождения. В прошлом году насчитали 1400 за небольшой груз, после уточнения замеров, взяли 600р. Ничего себе разница.
В этот раз муж просто не обратил внимания в общей сумме заказов, да и пока не увидишь груз при получении, не поймешь, что обманули.
Вчера же позвонила в ТК, сказали, что если пломба не снята, можно подъехать. Но муж говорит, что пересчет сейчас сделать невозможно, так как все документы подписаны.
Вот так, выбираем самую доступную компанию, а, оказывается, платим в 2 рааз больше. Спасибо. Было приятно работать с вами.

1 согласен

Утерян груз

Алёна 6 октября, 2015 год

Заказывала раз 10, может больше. Всё было хорошо. МОСКВА-НИЖНЕКАМСК Последний раз отправили груз.Отслеживаю , всё норм.Вот код груза нжмюеан-1/2809 Потом Статус меняется на НЕ ВЫГРУЖЕН Ну я наивная думаю, фура приехала, просто выгружают. Ближе к концу дня, звоню В ПЭК, можно ли подойти за грузом, отвечают он ещё в пути. Это было в субботу. В понедельник приезжаю... Читать отзыв Заказывала раз 10, может больше. Всё было хорошо. МОСКВА-НИЖНЕКАМСК Последний раз отправили груз.Отслеживаю , всё норм.Вот код груза нжмюеан-1/2809 Потом Статус меняется на НЕ ВЫГРУЖЕН Ну я наивная думаю, фура приехала, просто выгружают. Ближе к концу дня, звоню В ПЭК, можно ли подойти за грузом, отвечают он ещё в пути. Это было в субботу. В понедельник приезжаю в офис, идите говорят на склад, узнайте у завсклада. Он мне говорит, что типа ваш груз остался в Москве. И его никто не смог украсть. У НАС НЕ ВОРУЮТ.!!!
Теперь буду работать с другими перевозчиками. РЕКЛАМУ Я ПЭКу в нашем городе ХОРОШУЮ СДЕЛАЮ .

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день, Алёна!
По изложенной Вами информациии сообщаем: срок перевозки груза был увеличен в связи с задержкой отправки груза.
С ответственными сотрудниками проведена дополнительная работа, по улучшению качества обслуживания клиентов.
Груз выдан получателю в полном обьеме 9 октября.
От лица Компании приносим свои извинения.

Сроки доставки.

Валерия 6 октября, 2015 год

Получили в субботу смс с потверждением, что груз прибыл. Сделали звонок, оператор сообщила что служба доставки работает по будням и нам перезвонят в понедельник. В понедельник не дождавшись звонка, в час дня позвонили сами. Нам сообщили что доставка возможна только на вторник. Ок. Просим чтоб хотябы доставили в первой половине дня. Нам говорят хорошо это возможно, вам перезвонят. Во вторник... Читать отзыв Получили в субботу смс с потверждением, что груз прибыл. Сделали звонок, оператор сообщила что служба доставки работает по будням и нам перезвонят в понедельник. В понедельник не дождавшись звонка, в час дня позвонили сами. Нам сообщили что доставка возможна только на вторник. Ок. Просим чтоб хотябы доставили в первой половине дня. Нам говорят хорошо это возможно, вам перезвонят. Во вторник не дождавшись звонка, звоним сами в час дня и уточняем. Нам говорят что доставка в течение дня и что пожелание доставки в первой половине дня это лишь пожелание, и что весь день нужно ждать и когда доставят неизвестно. Вывод: Время и день доставки невозможно предсказать или уточнить, перезванивать и ставить вас в известность никто не будет. Раньше было лучше.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день, Валерия!
Сообщаем:
Все грузы прибывшие в выходные обзваниваются в ближайший рабочий день в порядке очереди. Доставки осуществляются в течение дня с интервалом 4 часа. Водитель задержался на базе «ТЭЦ» . До получателя дозвонится не получилось так как контактный номер был недоступен. Груз доставлен во второй половине дня.
От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Некомпитентная поддержка

Александр 3 октября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Челябинск, ул. Северный Луч, 3 Почти в два раза нарушены сроки доставки из Челябинска в Красноярск, отправлял 19.09 а сегодня уже 3.10 - груз до сих пор где то "едет". Само досадное в этой ситуации, что оператор в обратной связи на оф.сайте, не отвечает по существу. На вопрос: "Где именно сейчас груз и какова причина задержки" отвечает абсурдными фразами: "информация по причинам задержки находится на... Читать отзыв Почти в два раза нарушены сроки доставки из Челябинска в Красноярск, отправлял 19.09 а сегодня уже 3.10 - груз до сих пор где то "едет". Само досадное в этой ситуации, что оператор в обратной связи на оф.сайте, не отвечает по существу. На вопрос: "Где именно сейчас груз и какова причина задержки" отвечает абсурдными фразами: "информация по причинам задержки находится на рассмотрении". Складывается такое впечатление, что сотрудники компании не в курсе где находится транспорт в данный момент, а скорее всего в курсе, но поддержка не контактирует с компетентными сотрудниками. Зачем такая поддержка вообще нужна, так, для галочки?

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день, Александр!
Нами было проведено служебное расследование, и по его результатам выявлена причина возникновения проблемной ситуации: нарушение процесса планирования перевозки.
Груз выдан в полном объеме 13 октября.
Транспортная компания ПЭК приносит Вам свои извинения за задержку ожидаемого груза, которая вызвана затруднениями в перевозке.

груз тбиизпу-5/2509 не могу получить так как груз пришел не полный и где ещё остаток груза и когда он будет не могу получить никакого ответа

Гость 30 сентября, 2015 год

очень плохая компания всё непонятно как и ответа и решений вопроса нет

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 14 октября, 2015 год

Добрый день!
Сообщаем, что недостающее место было найдено.
Груз выдан получателю в полном объеме: 1 октября.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА!!!!

Елена 30 сентября, 2015 год

Отвратительная работа сотрудников данной организации!!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА!!!!!!Доставили сломанный груз..сделали удивленно-невинное лицо... в заявке была указана ЖЕСТКАЯ УПАКОВКА, тем не менее упаковали пластиковую зап.часть в пакетик...(за жесткую упаковку было уплачено 400 рублей) деньги возвращать отказываются на отрез..принимать заявление с претензией тоже..в открытую высказываясь,что все равно у вас ничего не получится вернуть!!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя Компания «ПЭК» 2 октября, 2015 год

Добрый день, Елена! По изложенной Вами информации будет проведена проверка, для подробного разбирательства уточните, пожалуйста, номер накладной, компанию и город.

Отвратительная работа операторов

Сергей 30 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград(Москва) указан г. Зеленоградск(Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня... Читать отзыв 29.09.15. Оформил 8 заявок на забор груза из г. Зеленоград. После получения подтверждений заявок на электронную почту, выяснил что в одной из заявок допущена ошибка, а именно неверно указан город забора груза вместо г. Зеленоград(Москва) указан г. Зеленоградск(Калининград). Заметив неточность, сразу связался с сотрудником ПЭКа и сообщи о том, что хочу изменить город отправки в Заявке, девушка приняла от меня информацию и пообещала внести изменение в заявку. В 16.00 мне поступил звонок от моего кладовщика о том, что с ним связывался сотрудник ПЭКа по поводу забора груза из г.Зеленоградска(Калининград), таким образом я выясни, что в заявку не были внесены изменения. После этого я опять связался с сотрудником ПЭКа и еще раз попросил в нести изменения в заявку, получил ответ, что она все приняла и внесла изменения. В 17.00 опять получил звонок от моего кладовщика с сообщением о том, что звонил сотрудник ПЭКа и сообщил об отмене заявки на забор груза. После этого, я снова позвонил сотруднику ПЭКа и в очередной раз попросил внести изменения в заявку. В 18.30 снова позвонил сотруднику ПЭКа с уточнением о внесении изменений в заявку и в очередной раз узнал, о том, что изменения не внесены. прошу разобраться и дать ответ о том, почему сотрудники тк пэк вводят в заблуждение клиента(говоря, что внесли изменения в заявку, а по факту не сделав этого) и почему такой простой по своей сути вопрос не смогли решить в период с 10.00 до 19.00 6-7 сотрудниками компании пэк. p.s. заявка так и не была подтверждена. p.s.s.: на 6-7 операторов на телефоне данной компании попадается одна адекватная, остальные роботы, которые не умеют и не хотят работать? Т.к. простейший вопрос ввергает в ступор!!

1 согласен

Претензий не имею!

Санкт-Петербург 27 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Санкт-Петербург, ул. Запорожская, 33 Такое впечатление, что плохие отзывы пишут конкуренты, или у нас принято нести в массы только негатив, а когда все нормально- то можно и промолчать. Лично у меня все прошло отлично. Заказывал мед из Тамбова, привезли быстро, получение не заняло много времени, въезд на территорию бесплатный. Что еще желать-то? Ну, не известили вовремя о приходе груза, так и сам не развалился... Читать отзыв Такое впечатление, что плохие отзывы пишут конкуренты, или у нас принято нести в массы только негатив, а когда все нормально- то можно и промолчать. Лично у меня все прошло отлично. Заказывал мед из Тамбова, привезли быстро, получение не заняло много времени, въезд на территорию бесплатный. Что еще желать-то? Ну, не известили вовремя о приходе груза, так и сам не развалился позвонить и узнать. Цена доставки, так, на всякий случай, намного дешевле Деловых линий или Почты России. В общем, от меня ПЭКу спсибо за четкую работу! Наверное думаете, что сами такой отзыв написали о себе, но нет, я совершенно обычный клиент.

2 не согласны

Никто не знает где находиться мой груз!!!!Это просто кошмар какой-то!!!!

Ольга 26 сентября, 2015 год

Компанией ПЭК пользовалась неоднократно. Доставка всегда все было в срок. НО про последний мой груз ПРОСТО НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ ГДЕ ОН!!!!НИ ОПЕРАТОРы, НИ СОТРУДНИКИ СКЛАДА!!!Груз мне отправили 18 сентября из Иваново в Чебоксары. Сегодня 26 сентября груза нет. Нет и все!!! ЭТо кошмар, сколько денег уже потрачено на звонки В ПЭК, видетели потому что операторы не могут перезванить, отвечают... Читать отзыв Компанией ПЭК пользовалась неоднократно. Доставка всегда все было в срок. НО про последний мой груз ПРОСТО НИКТО НЕ МОЖЕТ СКАЗАТЬ ГДЕ ОН!!!!НИ ОПЕРАТОРы, НИ СОТРУДНИКИ СКЛАДА!!!Груз мне отправили 18 сентября из Иваново в Чебоксары. Сегодня 26 сентября груза нет. Нет и все!!! ЭТо кошмар, сколько денег уже потрачено на звонки В ПЭК, видетели потому что операторы не могут перезванить, отвечают только на входящие звонки, ЭТО как так????? Если потеряли чего людям голову то морочить. Выплачивайте стоимоть груза или ищите!!!ПЭк разбиритесь номер груза ЧБИИДАО-1/1809.

1 согласен

Везут груз, как дрова....

Андрей Косьяненко 26 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Волгоград, ул. Землячки, 16 Привезли груз, 1/3 коробок мятая, есть с надрывами упаковки.
Хорошо, что не хрупкий груз. ВЛМЗВЖИ-24/0409.
Отзыв реальный, а не бла, бла, бла....как всё отлично.
Скандалить и разбираться с ними не хочется, так как смысла нет!!!

Андрей 26 сентября, 2015 год

Сотрудничаем уже 6 месяцев, и как физ лицо и как юр. Возим, отправляем, нареканий нет. Мы делаем свою работу, а они свою. Нормальные ребята

1 не согласен

красноярск

Александр 26 сентября, 2015 год

19.09.15 забрал кресло и корзины, из ижевска в красноярск доехали на отлчино

1 не согласен

спасибо

Арина 26 сентября, 2015 год

Трудно уже себе представить современный мир без таких компаний: сдал груз и голова не болит. Все страхуется, да и вероятность того, что страховка пригодится крайне мала. Стиральную машину заказала маме, везли пэком, иногда через сайт посматривала где груз, пришла смска, сказала маме идти получать. Все чётко, и, главное- в целости. Спасибо.

1 не согласен

Доставка на отлично!

Инна 25 сентября, 2015 год

21 сентября была у вас в районе обеда. Хотелось бы поблагодарить девушек в клиентском за позитив, которым поделились. Спасибо. Это как бонус ))

1 не согласен

"ПЭК - доставка грузов, долго, дорого, можем потерять"

Сергей Ткачев 22 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Пермь, Промышленная улица, 123 С а\к работаю с 2001г, но такое [ой] случилось впервые. Получал груз в Перми из Ярославля(ПРЯРАФЧ-2/1709 от 17.09.15). Отправлен мне был спиннинг стоимостью более 10т.р. в жестком картонном тубусе. Так вот тубус пришел, как будто по нему проехали машиной и соответственно дорогой спиннинг сломан в хлам. На фото все видно.
В головном офисе в Перми секретутка мне сказала, а что Вы... Читать отзыв С а\к работаю с 2001г, но такое [ой] случилось впервые. Получал груз в Перми из Ярославля(ПРЯРАФЧ-2/1709 от 17.09.15). Отправлен мне был спиннинг стоимостью более 10т.р. в жестком картонном тубусе. Так вот тубус пришел, как будто по нему проехали машиной и соответственно дорогой спиннинг сломан в хлам. На фото все видно.
В головном офисе в Перми секретутка мне сказала, а что Вы хотите, а нас груз сборный. Да мне по барабану, сборный\разборный, он должен приходить ЦЕЛЫМ, за это плачены деньги.
Написал претензию, так на ее рассмотр уйдет целый МЕСЯЦ!!! И еще не факт, что вернут деньги(почитал отзывы в инете про ПЭК, так они людей швыряют в полный рост)
Жаль, что директора не было на месте, хотел доломать сломанный спин об его башку.
Заказывал аналогичные товары из Японии, Америки, всё приходило целым, а здесь...
УРОДЫ одним словом.
Друзья если не хотите, тратить свое время, свои нервы, свои деньги, то НИКОГДА не отправляйте свой груз а\к ПЭК!!!!
Этой компании глубоко пофиг на своих клиентов, лишь бы бабла срубить и обмануть людей.

ПОЗОРНАЯ Экспедиционная Компания, одним словом.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 сентября, 2015 год

Добрый день, Сергей!
Решение по Вашей претензии будет вынесено, Вы получите официальный ответ.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Рогов Сергей Петрович 17 сентября, 2015 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Шахты, пер. Газетный, 4б 11.09.15г. в 14ч мне из Питера отправили 2 посылки № ШХСПБЦШ-2/1109, ориентировочно груз должен был прибыть в филиал ПЭК г. Шахты Ростовской обл. 17.09.15г. в 15ч., т.е. сегодня, когда я прибыл туда к указанному времени оператор ответила, что груз только вчера т.е. 16.09.15г вышел из Питера, что он там делал 6 дней, почему на тел. вопросы меня ранее убеждали что... Читать отзыв 11.09.15г. в 14ч мне из Питера отправили 2 посылки № ШХСПБЦШ-2/1109, ориентировочно груз должен был прибыть в филиал ПЭК г. Шахты Ростовской обл. 17.09.15г. в 15ч., т.е. сегодня, когда я прибыл туда к указанному времени оператор ответила, что груз только вчера т.е. 16.09.15г вышел из Питера, что он там делал 6 дней, почему на тел. вопросы меня ранее убеждали что груз в пути?, в общем всё что можно врут самым наглым образом, теперь оператор меня успокоила, Вы не переживайте может на следующей неделе придёт , мы Вам тогда позвоним. Полнейшая безответственность. В середине лета я так же получал груз доставленный этой же компанией, тогда он пришёл вовремя , но в субботу, а это особый день, у них рабочий день до 16ч. , я приехал в 10ч., но началась волокита, то складчик ушёл куда то , то грузчик испарился, то оператор занят обедом, в общем нужно дополнительное поощрение, я не дал, поэтому груз забрал только в понедельник. Так что не советую связываться с этой ШАРАГОЙ, другим словом не назовёшь. Да и не известно ещё дойдёт ли мой груз вообще, после шестидневного его исследования по месту приёма. Сомневаюсь что руководство не знает о происходящих нарушениях, но на нарушения и принятые меры по устранению ни когда не отвечает

Ответ представителя Компания «ПЭК» 25 сентября, 2015 год

Добрый день, Сергей Петрович!

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в настоящее время ваш груз выдан в филиале г. Шахты 21 сентября.
Действительно срок перевозки вашего груза был увеличен, в связи с задержкой отправки машины. Данный инцидент скажется на оценке результатов работы виновного работника склада.
Нам очень жаль, что мы доставили Вам неудобства.
От лица всей Компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Показать 1 ответ

полная безответственность

Рогов Сергей Петрович Ростовская обл. г Шахты 17 сентября, 2015 год

11.09.15., мне из Питера в г. Шахты Ростовской обл. отправили груз№ ШХСПБЦШ-2/1109, ОРИЕНТИРОВОЧНО Я ЕГО ДОЛЖЕН БЫЛ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ Т.Е. 17.09.15г, поехал в филиал ПЭК находящийся в нашем городе узнать, что с грузом, оператор ответила, что его только вчера т.е. 16.09.15г. отправили из Питера!!!???, ЭТО СПУСТЯ ШЕСТЬ ДНЕЙ!!!, так у них положено наверно, что бы было время проверить содержимое... Читать отзыв 11.09.15., мне из Питера в г. Шахты Ростовской обл. отправили груз№ ШХСПБЦШ-2/1109, ОРИЕНТИРОВОЧНО Я ЕГО ДОЛЖЕН БЫЛ ПОЛУЧИТЬ СЕГОДНЯ Т.Е. 17.09.15г, поехал в филиал ПЭК находящийся в нашем городе узнать, что с грузом, оператор ответила, что его только вчера т.е. 16.09.15г. отправили из Питера!!!???, ЭТО СПУСТЯ ШЕСТЬ ДНЕЙ!!!, так у них положено наверно, что бы было время проверить содержимое посылки. Ну оператор молодец сказала не переживайте у нас есть Ваш тел. как придёт позвоним, может быть даже на следующей неделе, в общем осчастливила. А вот летом этой же компанией пришла посылка и не поверите вовремя, прислали СМС на тел . приезжайте забирайте, но день то был суббота и работают они как бы на себя, нужен подарок, а так то одного нет, то другой вышел, то оператор обедает, в общем промурыжили меня до 16ч. и рабочий день у них закончился, так и получил посылку только в понедельник. Мой совет ни в коем случае не связывайтесь с этой ШАРАГОЙ

груз украден

Сергей 16 сентября, 2015 год

часть груза пропало хотят вернуть только половину стоимости
хотя есть все накладные

Завысили объем груза более чем в 2 раза!

Vladimir 16 сентября, 2015 год

Сотрудник компании «ПЭК», обязательно прокомментируйте данный отзыв, не прячьтесь, вопрос серьезный, можете показать всем, использует ли компания «ПЭК» мошенническую схему заработка посредством завышения объемов груза или это случайные ошибки, которые компания готова исправлять. Также у вас есть возможность всем показать, что вы не просто автоответчик, а можете реально помогать в решении проблем, для этого предоставляю все данные.
28... Читать отзыв Сотрудник компании «ПЭК», обязательно прокомментируйте данный отзыв, не прячьтесь, вопрос серьезный, можете показать всем, использует ли компания «ПЭК» мошенническую схему заработка посредством завышения объемов груза или это случайные ошибки, которые компания готова исправлять. Также у вас есть возможность всем показать, что вы не просто автоответчик, а можете реально помогать в решении проблем, для этого предоставляю все данные.
28 августа я получил груз (маркировка ИРССЕЕР-1/1208). Груз получал, воспользовавшись услугой доставки по городу. Увидев груз, я заметил, что его объем значительно меньше заявленного компанией "ПЭК" в документах, о чем сообщил представителю компании, доставившего груз. Представитель компании потребовал оплатить доставку груза и указать в документах о завышении объема, а далее обращаться в компанию, что я и сделал.

Значения замеров груза в обрешетке составили 35 см., 141 см., 236 см. и, соответственно, объем груза в обрешетке составляет 1.165 куб. м., тогда как в документах заявлен объем груза без обрешетки 1.34 куб.м., при этом размер обрешетки существенно больше груза. Реальный объем груза равен 0,63 куб.м.. Т.е. объем и стоимость доставки завышены более чем в два раза !!!!! Кроме этого, груз существенно пострадал при транспортировке.

Фотографии всех замеров предоставляю.
Можете прислать сотрудника, который произведет реальные замеры груза, груз не распакован, т.е. так и стоит в обрешетке.