lamoda.ru отзывы клиентов

› ›

1.5 5

919 отзывов / 452370 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ярослав 9 июня, 2012 год

Ох и зашел на этот сайт... Мне интернет магазин понравился, всё доставили чётко и без проблем... Бывают ошибки у все, зачем такие гадости писать???

1 согласен 3 не согласны Показать 1 ответ

Дмитрий 2 июня, 2012 год

ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "LAMODA"
Я в ШОКЕ!!! Такого отсутствия проффесианализма я еще не встречал нигде!!! Полная безответственность, нежелание работать!!! Какого Х..., Вы господа вышли на рынок, если не можете выполнять взятых на себя обязательст!?
Я заказал обувь в интернет магазине "lamoda" . Заказ у меня принали, обещали в течении недели доставить. Прождал две недели, перезвонил, выяснилось, что заказ мой потеряли!!!.Извинились предложили перезаказать... Читать отзыв ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "LAMODA"
Я в ШОКЕ!!! Такого отсутствия проффесианализма я еще не встречал нигде!!! Полная безответственность, нежелание работать!!! Какого Х..., Вы господа вышли на рынок, если не можете выполнять взятых на себя обязательст!?
Я заказал обувь в интернет магазине "lamoda" . Заказ у меня принали, обещали в течении недели доставить. Прождал две недели, перезвонил, выяснилось, что заказ мой потеряли!!!.Извинились предложили перезаказать со скидкой. Перезаказал. Заказ оформил куръерской доставкой. На следующий день приходит смс, в которой сообщается, что мой заказ онулирован, в связи с тем, что в моем городе проживания куръерской доставки нет. Им "трудно" было перезвонить и предложить другой вариант доставки, проще просто анулировать заказ. Им ПЛЕВАТЬ на то, что человек на них понадеялся!!!
Из вышесказанного, делаю вывод, что в компании "lamoda", работают такие люди, которые настолько "ответственны", что могут просто потерять заказ, онулировать его, прислать другой размер или другую модель!!!
Люди, прежде, чем заказывать товар в интернетмагазине "lamoda", подумайте, сколько потеряете время, денег и нервов!!!

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Алексей 15 мая, 2012 год

лялямода продолжает жечь , за сегодняшний день я услышал три варианта событий по заказу 20120417-562462, типо деньги ушли , типо деньги уйдут завтра и стандартный вариант все менеджеры заняты. Реально мега помойка, а не инет магазин.
Интересно сколько стоит день работы этого магаза может ддоснуть на пару суток

4 согласны 1 не согласен Показать 4 ответа

Натали 14 мая, 2012 год

Будьте осторожны,не связывайтесь с Ламода! это развод и отстой!Ламода устроила нам настоящий кошмар! Привезли два ботинка разных размера, и на 3 часа позже, чем договорились. Курьер СПСР Болотников нахамил и наорал, что он-то к Ламоде не имеет никакого отношения. Зачем вы это делаете, чтобы продать брак и неликвид? А если бы бабушка была дома и не посмотрела бы размеры? Никогда... Читать отзыв Будьте осторожны,не связывайтесь с Ламода! это развод и отстой!Ламода устроила нам настоящий кошмар! Привезли два ботинка разных размера, и на 3 часа позже, чем договорились. Курьер СПСР Болотников нахамил и наорал, что он-то к Ламоде не имеет никакого отношения. Зачем вы это делаете, чтобы продать брак и неликвид? А если бы бабушка была дома и не посмотрела бы размеры? Никогда еще никто нас так не обманывал в интернет-магазинах! Номер заказа 20120507-106161. Не надо говоритыь, что такие отзывы оставляют ваши конкуренты. Просто Ламода- это отстой. Вы совершенно не умеете работать и обманываете потребителя!

4 согласны Показать 1 ответ

Владимир В. 10 мая, 2012 год

При заказе трех!!! футболок доставлен товар, не соответствующий заказанному - отличается от представленного на сайте по цвету и рисунку. Будьте внимательны к покупкам через этот сайт.

4 согласны Показать 1 ответ

Екатерина 16 апреля, 2012 год

Добрый день, мной 25 марта был сделан заказ №20120325-227766. Сумма к оплате составляла 3390руб. В заказ входила сумка adidas и кеды жен. голубые фирмы beppi. Получив заказ обнаружила что оба кеда идут на левую ногу. Но чеки к сожалению об оплате я выкинула. Как мне теперь сделать возврат.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Елена 14 апреля, 2012 год

Нездравствуйте неуважаемый магазин ЛаМода!
А вернее ООО "Купишуз". Вы таки вынудите меня через суд истребовать с вас деньги. Сначала ваши консультанты не в состоянии проконсультировать по поводу нужного размера. Обжегшись на другом сайте специально позвонила в вашу службу поддержки чтобы уточнить какой размер мне выбрать на сайте, чтобы получить русский 38 по конкретной модели Marc O'Polo. В следствие этого вы естественно... Читать отзыв Нездравствуйте неуважаемый магазин ЛаМода!
А вернее ООО "Купишуз". Вы таки вынудите меня через суд истребовать с вас деньги. Сначала ваши консультанты не в состоянии проконсультировать по поводу нужного размера. Обжегшись на другом сайте специально позвонила в вашу службу поддержки чтобы уточнить какой размер мне выбрать на сайте, чтобы получить русский 38 по конкретной модели Marc O'Polo. В следствие этого вы естественно присылаете не мой размер. Затем вы оформляете возврат заказа на склад целый месяц!!!!! только после моих постоянных звонков!!!!!!! И дернул меня кто-то заплатить вам с карточки, да еще и с карточки друга!!!! С момента оформления возврата на склад прошло 2,5 месяца. ДЕНЕГ НЕТ!!!! на мои просьбы дать реквизиты платежа приходят только идиотские смс-ки типа деньги вам отправили 10.02 или деньги отправили на ту карточку с которой платили. Вы что идиоты или своих покупателей таковыми считаете? Вы не в курсе что когда просят реквизиты платежа, то обычно требуется чтобы прислали номер п/п и номер счета, на который перечислены деньги?!
Вынуждена обратиться не только в комитет по защите прав потребителей, но и в суд.

5 согласны Показать 2 ответа

Irina 10 апреля, 2012 год

Не советую покупать по безналу в этом магазине, правила на стороне продавца.
Оплатила сумку по карте, привезли белую сумку с черным пятном, товар никто не проверяет либо специально доставляют плохой товар на уже оплаченные заказы. Сумку менять не хотят, либо доплачивать наличными, а мои уже оплаченные деньги будут висеть у них неизвестно сколько.
Заказ № 20120409-856764.

3 согласны Показать 1 ответ

Инна 8 апреля, 2012 год

Делала заказ дважды. Даже,когда предусмотрительно сразу брала 2 размера на выбор, все равно умудрялись ошибиться. Очень не понравилось,что баллы по карте malina так и не были начислены. При попытке выяснить: когда же их начислят, - шли только отписки, хотя именно Ламода не передала данные. История длится уже 4 месяца! Копии чеков они не выдают,боясь,что я хочу оформить возврат товара.

3 согласны Показать 1 ответ

Фёдор 5 апреля, 2012 год

Получил посылку(кроссовки) 43размера-ВЕЛИКИ, хотелось бы узнать,можно ли поменять на меньший размер,без всяких заморочек с обратным переводом денег?

3 не согласны Показать 1 ответ

Юрий 31 марта, 2012 год

18 марта сделал заказ №20120317-314156.19 марта заказ был получен.20 марта сделал возврат так как кроссовки оказались малы по размеру.Звоню и кормят завтраками за 3990+обещали вернуть деньги и за растраты за возврат,не знаю как там они работают но так как у меня это первый заказ теряешь все доверие на магазин ламода.Пожалуйста решите эту проблему и верните деньги через почту по... Читать отзыв 18 марта сделал заказ №20120317-314156.19 марта заказ был получен.20 марта сделал возврат так как кроссовки оказались малы по размеру.Звоню и кормят завтраками за 3990+обещали вернуть деньги и за растраты за возврат,не знаю как там они работают но так как у меня это первый заказ теряешь все доверие на магазин ламода.Пожалуйста решите эту проблему и верните деньги через почту по указанному адресу,будьте столь любезны и осуществляйте то что пишите и обещайте людям.

4 согласны Показать 1 ответ

Надежда 12 марта, 2012 год

23 января сделала заказ 20120123-668608, привезли вообще другую пару обуви. Сделали возврат, обещали деньги перечислить обратно на счет в течение 10 дней. Прошло почти полтора месяца — денег нет. Звоню ежедневно, и каждый день меня кормят ЗАВТРАками или «менеджера нет, денег нет, сервер сломался». Короче несут полную ахинею. Мне надоело ждать! Написала в общество защиты прав потребителей, на все каналы... Читать отзыв 23 января сделала заказ 20120123-668608, привезли вообще другую пару обуви. Сделали возврат, обещали деньги перечислить обратно на счет в течение 10 дней. Прошло почти полтора месяца — денег нет. Звоню ежедневно, и каждый день меня кормят ЗАВТРАками или «менеджера нет, денег нет, сервер сломался». Короче несут полную ахинею. Мне надоело ждать! Написала в общество защиты прав потребителей, на все каналы с передачами, где обсуждаются такие проблемы, обратилась к личному адвокату и собственно собираюсь подавать в суд. Вернуть-то нужно всего (как выражается сам магазин ламода) около 5000руб. В итоге заплатите больше. ПРЕДЛАГАЮ ВСЕМ ПОСТРАДАВШИМ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНОЕ ПИСЬМО В ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И ПОДАТЬ КОЛЛЕКТИВНУЮ ЖАЛОБУ В СУД. Для того чтобы нам с координироваться оставляю свой e-mail — [email protected]

7 согласны Показать 2 ответа

сергей 9 марта, 2012 год

Я отправил вам товар возвратом 2 февраля.Он пришёл к вам 8-го,я позвонил, мне сказали что товар проверили и после праздников(23 февраля) я получу деньги.Но прошли праздники (8 марта) а денег всё нет.Объясните почему и поскорее решите эту проблему.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Анна 5 марта, 2012 год

Заказы № 20120205-767517 и 20120205-101712 оформляла 5 февраля по акции 1+1=3. Оплата-банк. 15% доп-скидка - приятно. (пока все айс). В итоге оказывается, что из 6 пар обуви пришла всего 1. А остальных 5 пар, по непонятным мне причинам, не оказалость на складе. Ладно на нет и суда нет. Но денги вернуть-то надо. До сих пор возвращают. С 6 февраля звоню... Читать отзыв Заказы № 20120205-767517 и 20120205-101712 оформляла 5 февраля по акции 1+1=3. Оплата-банк. 15% доп-скидка - приятно. (пока все айс). В итоге оказывается, что из 6 пар обуви пришла всего 1. А остальных 5 пар, по непонятным мне причинам, не оказалость на складе. Ладно на нет и суда нет. Но денги вернуть-то надо. До сих пор возвращают. С 6 февраля звоню в кол-центры - кормят завтраками (очень вкусно СПАСИ БЭЭЭЭ...)Извените эмоции прут. Сегодня 4 марта денег нет, телефон в кол-центре отключен, куда звонить не знаю. Последний раз звонила обещали деньги перечислить 2 марта. С 3 марта отключили телефон. Что делать? Куда писать? Кому звонить незнаю. Нахапали денег и смылись... Мошейники... Это уголовка...

3 согласны Показать 2 ответа

Лаура 3 марта, 2012 год

Заказала кеды, предварительно оплатив по карте. На момент формирования заказа - нужного размера не оказалось. Заказ был аннулирован. Обещали вернуть деньги, но прошло больше 2 недель и тишина. За все это время ни одного звонка или письма от компании. Сейчас вот сижу и пишу претензию на имя генерального директора, с уведомлением о вручении!

3 согласны Показать 1 ответ

Сергей 18 февраля, 2012 год

Всем привет, по ранее описанной проблеме(смотрите здесь ниже), хочу сообщить что деньги мне пришли в размере 4250 руб на счет в банке 8 февраля. 16 февраля утром я послал письменный запрос на поиск денег на [email protected], [email protected], так как ждал почтового перевода денег и вечером мне пришел ответ с вложенным платежным поручением, из которого было ясно что деньги мне перечислили... Читать отзыв Всем привет, по ранее описанной проблеме(смотрите здесь ниже), хочу сообщить что деньги мне пришли в размере 4250 руб на счет в банке 8 февраля. 16 февраля утром я послал письменный запрос на поиск денег на [email protected], [email protected], так как ждал почтового перевода денег и вечером мне пришел ответ с вложенным платежным поручением, из которого было ясно что деньги мне перечислили на банковский счет, а не почтовым переводом. Вот так. Надеюсь что lamoda наладит работу службы возврата денег, а именно хотелось бы обратоной связи с клиентом, т.е если деньги послали, то желательно уведомлять клиента письмом или смс чтобы не беспокоился, тоже самое если по каким-либо причинам не удается перечислить деньги желательно связаться с клиентом и решить эту проблему в течении 10 заявленных дней. Тогда я думаю намного меньше будет отрицательных отзывов и у нас в стране появится еще один магазин с европейским сервисом, а как известно чем больше конкуренция тем лучше для нас, для клиентов.

1 не согласен Показать 1 ответ

Сергей 9 февраля, 2012 год

Так вот предистория такая, 10 января мной были отправлены ботинки на возврат 4250 руб, 16 января они поступили на склад(у меня есть уведомление о вручении), 19 января я позвонил уточнить переведены ли деньги, мне сказали что деньги будут переведены в течении 10 дней с 17-27 января, прождав до 30 января и не получив свои деньги на банковский счет,... Читать отзыв Так вот предистория такая, 10 января мной были отправлены ботинки на возврат 4250 руб, 16 января они поступили на склад(у меня есть уведомление о вручении), 19 января я позвонил уточнить переведены ли деньги, мне сказали что деньги будут переведены в течении 10 дней с 17-27 января, прождав до 30 января и не получив свои деньги на банковский счет, я позвонил еще раз по тел 8-800-250-08-78, мне сказали что деньги не были переведены из-за неверного расчетного счета, и попросили прислать реквизиты еще раз. Мной 2 и 6 февраля были посланы реквизиты на адреса [email protected], [email protected], [email protected]. Так же 6 февраля я поинтересовался были ли получены реквизиты и переведены деньги, мне ответили что то письмо которое было послано 2 февраля они получили но деньги не переводили так как были выходные. 8 февраля я позвонил чтобы уточнить о переводе денежных средств, мне сказали что неверный расчетный счет, хотя я его выслал. я так и не понял смотрели ли они высланные мной реквизиты. Я договорился с их менеджером что они переведут мне деньги почтовым переводом на адрес ... мне сказали что надо по электронной почте прислать этот адрес на [email protected], [email protected] что я и сделал, после этого я перезвонил и уточнил было ли получено письмо. Письмо менеджер получил и даже продиктовал тот адрес что у меня был в письме и сказал что или 8 февраля или 9 февраля деньги будут отосланы по почте. Перезвонив в 17-00 9 февраля мне сказали что деньги не перечислили так как указан неверно расчетный сччет, я сказал что так как мне надоела эта эпопея была договоренность с менеджером о перечислении почтовым переводом, на что мне ответили что мой адрес не был куда-то внесен и деньги не были перечислены. Жду и думаю, как деньги возвращать? Почитал про почтовый перевод и ужаснулся, людям вместо 3500 прислали 700 хотя на сайте почты вот здесь https://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/finuslug/cybermoney_russia сказано что с моих 4250 должно быть не более 200 руб коммисии, неужели там у Lamoda мошенники сидят????

7 согласны 1 не согласен Показать 5 ответов

Виталий 8 февраля, 2012 год

Даже и не думайте что то у них покупать!!! Отношение к клиентам как к «пустому месту», постояно отникиваются от тебя и «кормят завтраками » по решению вопроса о возврате денежных средств за ненадлежащий товар!!!!! 14.12.2011 сделал заказ демисезонной обуви фирмы Levis. 16.12.2011 получил доставкой через курьерскую службу мой заказ, через час обувь была отправлена к ним на склад в... Читать отзыв Даже и не думайте что то у них покупать!!! Отношение к клиентам как к «пустому месту», постояно отникиваются от тебя и «кормят завтраками » по решению вопроса о возврате денежных средств за ненадлежащий товар!!!!! 14.12.2011 сделал заказ демисезонной обуви фирмы Levis. 16.12.2011 получил доставкой через курьерскую службу мой заказ, через час обувь была отправлена к ним на склад в г. Ярославль, люди которые её туда клали либо слабовидящие, либо просто хамы т.к. обувь была с одной стороны не проклеена между подошвой и кожей. Посылка была у них 26.12.2011 хотя их менеджеры по возврату по этому поводу сильно лукавили, и говорили через раз что посылка пришла после новогодних праздников....Но это не так т.к я получил уведомление по факту доставки посылки до адресата из почты России... 21.01.2012 получил сумму, но не всю!!!!! Жду остальную сумму продолжая им названивать!!! Каждый раз когда ты звонишь им они говорят что с вами свяжется менежер по возврату в течении дня но этого не происходит неделями!!!! 37 дней я ждал мои деньги и то они выплатили не всю сумму!!!!!! Люди бегите от таких представителей потребительских услуг!!!! Никаго сервиса!!!!! Одним словом "шарашкина кантора!!!!!

8 согласны Показать 1 ответ

Жанна 30 января, 2012 год

Добрый день!Первый раз решила заказать обувь,позвонила со мной разговаривал вежливый менеджер Валерий,сказал что доставка 30.01.12,утром позвонит курьер.В итоге ни кто не позвонил(((.Я сама решила позвонить в офис меня соединили с девушкой,задала вопрос, а в ответ, ну наверно ваш заказ не передали в курьрскую службу,вам наверно доставят завтра.Впечатления для первого знакомства с этой компанией не очень приятное......

4 согласны Показать 1 ответ

lamoda.ru

Стартовав в марте 2011 года, проект быстро стал одним из ведущих игроков сферы Интернет-торговли. Уже сегодня Lamoda.ru предлагает самый большой выбор обуви на российском онлайн-рынке и активно развивает направление одежды и аксессуаров. Стремительный рост происходит за счет поддержки со стороны крупных европейских инвестиционных компаний: Tengelmann Group, Holtzbrinck Ventures, Investment AB... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 919 отзывов