Лента гипермаркет отзывы

Червивое сельпо,а не супермаркет

Иванов Александр Николаевич 20 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новосибирск, Гусинобродское шоссе 64 31.11.21 были приобретены крупы,крупа ячневая и рис для плова,через некоторое время,перед готовкой,в ячневой крупе были обнаружены моль и её яйца,в рисовой крупе были обнаружены черви,разбираться только начинаем,но горячая линия,в этой помойке,как обычно недоступна,.Обращение в Роспотребнадзор составлено и отправлено

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Администрация не знающая ни прав ни обязанностей

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 декабря, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, наименование товара, название фирмы-изготовителя, а также номер карты №1, которая была применена. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся. Будем благодарны за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Хамство кассира

Елена Григорьевна 20 декабря, 2021 год

19.12.21г.я посетила магазин "Лента" по адресу: Москва, Духовской пер.12. В данном магазине полно нарушений. Сначала я тихо просила убрать просроченный товар с полок, потом тихо указывала на несоответствие цены. Но ничего не менялось. Я стала действовать по-другому. Снимала ценник с полки и на кассе просила пробить цену по нему. Не нравилось, но Закон есть Закон. А 19 декабря и Закон... Читать отзыв 19.12.21г.я посетила магазин "Лента" по адресу: Москва, Духовской пер.12. В данном магазине полно нарушений. Сначала я тихо просила убрать просроченный товар с полок, потом тихо указывала на несоответствие цены. Но ничего не менялось. Я стала действовать по-другому. Снимала ценник с полки и на кассе просила пробить цену по нему. Не нравилось, но Закон есть Закон. А 19 декабря и Закон перестал действовать. Кассир в наглую сказал, что это не тот товар. Предложила разобраться. Кассир ответил, что он один на кассе. Рядом были другие работники, но никто не сдвинулся с места. Чувствовался заговор. Ведь товар принесенный мной соответствовал названию ценника. Поведение кассира было хамским. Он отмахивался от меня, как от глупой. Ведь я не молода и по его мнению глупа. А нас "глупых" целый "спальный" район! Да, еще "недостаток", что вам деньги несем. И нам за это можно хамить! Прошу оценить работу кассира.

Ответ представителя Лента гипермаркет 21 декабря, 2021 год

Елена Григорьевна, добрый день! Приносим извинения за доставленные негативные эмоции. Для того, чтобы провести проверку по данной ситуации нам нужны дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, примерное время визита, номер карты №1, которую применяли, наименование товара с некорректным ценником. Возможно вы запомнили номер кассы? Эта информация поможет нам разобраться в случившемся и исключить подобное в будущем. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Отличное качество обслуживания

Гость 19 декабря, 2021 год

Большое спасибо персоналу магазина города Братска. Сегодня я, расплачиваясь по терминалу сомоплат наличными деньгами, забыла забрать сдачу, и ушла. Мне позвонили сотрудники, буквально через 5 минут и вернули деньги. Большое спасибо.

хищения и ложь

Гость 19 декабря, 2021 год

1. Сорокин Владимир Леонидович для выполнений функций подставного лица (во терминах УК статьи 173.1) сообщил в ЕГРЮЛ ИНН 7814148471 ОГРН 1037832048605 ложь об органах и филиалах индвидуального предпринимателя от имени общества из одного человека;

2. с email [email protected] рассылает письма, во которых называет себя женскими именами и обезличенными местоимениями во третьем лице «мы» «наше» требует совершать пособничество преступлениям словами «надеемся на... Читать отзыв 1. Сорокин Владимир Леонидович для выполнений функций подставного лица (во терминах УК статьи 173.1) сообщил в ЕГРЮЛ ИНН 7814148471 ОГРН 1037832048605 ложь об органах и филиалах индвидуального предпринимателя от имени общества из одного человека;

2. с email [email protected] рассылает письма, во которых называет себя женскими именами и обезличенными местоимениями во третьем лице «мы» «наше» требует совершать пособничество преступлениям словами «надеемся на понимание»;

3. анонимная работница сообщила мне ложь об органах филиала (Москва, 7-я Кожуховская, 9), обманом похитила найденную мною вещь и четыре раза прислала анонимный текст из обезличенных глаголов во третьем лице;

4. Сорокин В.Л. прислал явку со повинной об отказе пересмотреть условия совершённой сделки и желание скрыться именем «Рузанна» по сообщению от 18.12.21;

5. мне известно, что вопреки запрету закона «О защите конкуренции» статьи 10 Сорокин В.Л. пользует доминирующее положение на рынке, объявляет лживые цены на товары, которых, на самом деле нет во продаже;

5.1. также умышленно сообщает о ценах на уже прошедшие даты;

Угроза здоровью покупателей

Галина К. 17 декабря, 2021 год

17.12.2021, пятница, снова Лента на Таллинском шоссе: в 20:15 в отделе хлеб попросила сотрудницу производства сделать нарезку хлеба. Она, разговаривая по моб. телефону, отказалась, аргументировав, что на витрине полно нарезки. На повторную мою просьбу она пошла и проверила, что такого хлеба в нарезке действительно нет. После чего взяла пакет с булкой, вытряхнула ее в хлеборезку и отошла в сторону. Все... Читать отзыв 17.12.2021, пятница, снова Лента на Таллинском шоссе: в 20:15 в отделе хлеб попросила сотрудницу производства сделать нарезку хлеба. Она, разговаривая по моб. телефону, отказалась, аргументировав, что на витрине полно нарезки. На повторную мою просьбу она пошла и проверила, что такого хлеба в нарезке действительно нет. После чего взяла пакет с булкой, вытряхнула ее в хлеборезку и отошла в сторону. Все это время сотрудница была без перчаток и я ожидала в какой момент она их наденет. Но нет, она взяла новый пакет, положила на стол, затем голыми руками собрала нарезанный хлеб и упаковала в пакет. На мое возмущение она ответила хамством, что "все ее уже достали и я ей порчу настроение". Я спросила ее имя, - ответа не последовало. Сообщила об инциденте на стойке информации, администратор обещала довести до руководства производства. Хлеб я этот купила, осознавая, что и другие упакованы аналогичным образом(.
Вот такой беспредел.

Лента реализует тухлые продукты.

Елена 16 декабря, 2021 год

15.12.2021 приобрела в магазине "Лента' индейку "Пава-Пава" Срок годности до 18.12. 16.12 вскрыли товар, он тухлый. Отвратительный магазин. Был магазин "Билла" и за много лет такого не было ни разу.

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 декабря, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки, а также номер карты №1, которую использовали. Эта информация поможет нам провести проверку. Будем благодарны за дополнительную информацию. Всегда с вами, команда «Ленты»

курица фирмы сельская курочка из ленты.

Гаянэ 16 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, 118 Вообще мне нравилось сеть магазинов лента. Но вот уже пару раз покупаю у них курицу, не вкусную...Думаю, птица хранилась не в правильных условиях. В последний раз купила курицу фирмы СЕЛЬСКАЯ КУРОЧКА.... Ужасная, не могу понять тухлая или что, пахло очень не вкусно, скорее воняло. Приготовила, так как сама себе внушала, что мне кажется,... и просто всё содержимое... Читать отзыв Вообще мне нравилось сеть магазинов лента. Но вот уже пару раз покупаю у них курицу, не вкусную...Думаю, птица хранилась не в правильных условиях. В последний раз купила курицу фирмы СЕЛЬСКАЯ КУРОЧКА.... Ужасная, не могу понять тухлая или что, пахло очень не вкусно, скорее воняло. Приготовила, так как сама себе внушала, что мне кажется,... и просто всё содержимое выбросила в мусор. Есть было невозможно. Не рекомендую покупать птицу и мясо в супермаркете ЛЕНТА!

Грубые сотрудники магазина

Руслан 16 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Дегунинская, 13, стр. 3 Сегодня 15.12.21 в 22:30 зашёл в данный магазин за покупками. Вышел очень разочарованным и обиженным. Одна касса работает как всегда, очередь была большая. Потом заявили, что первая касса открыта, подошёл туда. Кассиршу попросил я давать пакетик фасовочный на коробочную пачку стирального порошка, а она говорит, что у неё их нету, хотя целый рулон возле неё лежал. Указал я и сказал,... Читать отзыв Сегодня 15.12.21 в 22:30 зашёл в данный магазин за покупками. Вышел очень разочарованным и обиженным. Одна касса работает как всегда, очередь была большая. Потом заявили, что первая касса открыта, подошёл туда. Кассиршу попросил я давать пакетик фасовочный на коробочную пачку стирального порошка, а она говорит, что у неё их нету, хотя целый рулон возле неё лежал. Указал я и сказал, что тот и есть пакет фасовочный, она отдала. Огурцы мои были в пакете, она вытаскивала их, пробивала, а пакет выкинула. Я возмущался, попросил ее их обратно в пакет положить, а она отказалась грубым образом. Я просил ее вызвать менеджера. Подошла женщина пожилая , ситуацию я объяснил, а она оказалась тоже весьма уж некомпетентной и сказала, что кассир не обязан этого делать. Ну в итоге от грубого поступка кассира я отказался от огурцов. Ну и она взяла и удалила их. Просто ей не хотелось мне их обратно в пакет положить и отдавать, принципиально! И при том, при так называемым «менеджером». Ещё охранник подбежал и начал грубить: «ты кто такой, почему сфоткаешь кассира, с какой целю…?» ну я объяснил, что у кассира нет нагрудного бейджика с ее ФИО и должности, и при этом она отказывается называть своё имя, поэтому сфоткаю, чтоб было ясно по фото на кого написать жалобу. Короче говоря, ни первый раз сталкиваюсь с весьма уж неадекватным и грубейшими обращениями со стороны сотрутдников данного магазина. Слово «этика» вполне отсутствует. После последнего инцидента я себе решил больше не подходить к этому магазину.😕

Лента гипермаркет - Грубые сотрудники магазина

Достоинства:

Рядом с домом

Недостатки:

Мясо, курица и прочее выглядят подозрительными, явно тухляк
Сотрудники магазина беспомощные, спрашиваешь есть ли у них тот или другой товар, отвечают: «нету», «не знаю», «ни ко мне вопрос».
Кассиры противные, весьма уж неприятное обслуживание, хочется быстренько отойти от чувство негатива.
Печально!

Обман по скидке 15 % ко дню рождения

Наталья 14 декабря, 2021 год

Решила воспользоваться предложенной скидкой в 15 % ко дню рождения. Предъявила на кассе карту, купон со скидкой, уточнила учли ли эту скидку и....приехав домой и пересчитав чек, сравнив с ценами на сайте стало понятно, что ни о какой скидки и речи нет. В чеке оказались цены по карте. Проверила цены через интернет магазин.Очень обидно !

Это капец!!!

Гость 13 декабря, 2021 год

В спальном районе Москвы жители вступили в битву с «Лентой», чьи грузовики ломают тротуары и портят газоны, а наемные гастарбайтеры разбирают фасады домов

В ЖК «Испанские кварталы» (Новая Москва) жители требуют навести порядок с деятельностью сети супермаркетов «Лента». Уже не первый месяц грузовые машины компании, подъезжая к магазинам, «срезают путь» через газоны, грубо паркуются прямо на плиточном тротуаре или на детских... Читать отзыв В спальном районе Москвы жители вступили в битву с «Лентой», чьи грузовики ломают тротуары и портят газоны, а наемные гастарбайтеры разбирают фасады домов

В ЖК «Испанские кварталы» (Новая Москва) жители требуют навести порядок с деятельностью сети супермаркетов «Лента». Уже не первый месяц грузовые машины компании, подъезжая к магазинам, «срезают путь» через газоны, грубо паркуются прямо на плиточном тротуаре или на детских площадках, попутно разрушая бордюры.

Последней каплей терпения у жителей стала ситуация, когда несколько дней назад рабочие сняли и увезли внешние элементы дизайна на фасаде торгового центра на улице Веласкеса, 3/1, арендуемого «Лентой». Выходящее на улицу здание превратилось в «голое», разрушив единый архитектурный стиль, в котором строится жилой комплекс.

«И буханку хлеба не зайду туда покупать, — пишут жители в комментариях по адресу «Ленты», — чего хотелось бы и от остальных жителей района».

Жалоба на кассира

Олеся 12 декабря, 2021 год

11.12.21 посещала "ленту" в тц Мозаика. Стоияла в очереди всего лишь за стиками, соответственно на товарную ленту ничего не положила, за мной стоял молодой человек с покупками.Кассир Дусмуратова Венера мало того, что на меня внимания никакого не обратила, начала пробивать его товар, и на моё возражение, почему она не обслуживает покупателей в порядке очереди, не спросив что-то требуется мне... Читать отзыв 11.12.21 посещала "ленту" в тц Мозаика. Стоияла в очереди всего лишь за стиками, соответственно на товарную ленту ничего не положила, за мной стоял молодой человек с покупками.Кассир Дусмуратова Венера мало того, что на меня внимания никакого не обратила, начала пробивать его товар, и на моё возражение, почему она не обслуживает покупателей в порядке очереди, не спросив что-то требуется мне или нет, ответила, а вы что молчите, стала хамить, проявлять неуважение. На мою просьбу назвать свои фио, ответила так, будто я ей что-то должна...Данный сотрудник абсолютно не компетентный в своей работе, невоспитанный, совершенно не умеет общаться с людьми и урегулировывать конфликтные ситуации, образовавшиеся по её же вине, хотя достаточно было бы просто извиниться. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания или во избежании прецендентов, накладывать штрафные санкции, иначе не донести, что нельзя общаться в таком формате с покупателями. Просто неприемлемо!!!

Достоинства:

Не увидела

Недостатки:

Хамское отношение

Отзыв о утюге Polaris POR 2430K

Елена 12 декабря, 2021 год

Купили утюг Polaris в магазине Лента. Утюг отличный, гладит прекрасно. Этой фирмой пользуемся уже 10 лет. Почти вся кухонная техника этой фирмы. Новый утюг пришлось купить так, как старый отработал свое, тоже Polaris. Спасибо производителю.

Достоинства:

Гладит хорошо, легкий

Недостатки:

Нет

Неуважение к покупателям.

Галина К. 11 декабря, 2021 год

10.12.21 в 21 час по пути с работы домой заехала в "родную" Ленту на Таллинском шоссе. В секции чай-кофе хотела выбрать кофе в зернах. Начала рассматривать ценники и упаковки, как, откуда ни возьмись, между мной и полками протиснулась продавец, женщина средних лет, и активно начала поправлять упаковки на полке, закрывая от меня товар собой и демонстрируя свою пятую точку. Причем,... Читать отзыв 10.12.21 в 21 час по пути с работы домой заехала в "родную" Ленту на Таллинском шоссе. В секции чай-кофе хотела выбрать кофе в зернах. Начала рассматривать ценники и упаковки, как, откуда ни возьмись, между мной и полками протиснулась продавец, женщина средних лет, и активно начала поправлять упаковки на полке, закрывая от меня товар собой и демонстрируя свою пятую точку. Причем, куда бы я не перемещалась, она следовала туда же, как будто не хотела, чтобы я что-то взяла))), так я дошла до конца стеллажа и ей тут же понадобилась лестничка, которая там стояла))))). Замечу, что в отделе кроме меня из покупателей никого не было и вся секция была в ее распоряжении!!! Это что, навязчивый сервис или неуважение к клиенту и моему времени? Я разнервничалась, купила, что попалось под руку и поспешила покинуть этот гипермаркет. Отвратительное впечатление, тем более, что я сама работала в этом отделе несколько лет назад, тогда нас учили ценить и помогать покупателям сделать выбор, чтобы они купили больше и ушли довольные покупками. Теперь, видимо, другое руководство и политика другая, набирают "от пивного ларька", лишь бы товар стоял ровно, а купят его или нет, не их забота(. Все чаще пользуюсь услугами небольших магазинчиков, там клиентов в лицо знают и берегут каждого).

Достоинства:

Все меньше плюсов, разве что наличие банкоматов заставляет заезжать туда.

Недостатки:

Цены космические, качество товара невысокое; если что то качественное появляется и пользуется популярностью, то быстро снимают с продажи, ставят на это место г..но, которым завалено и так все.

Доставили гнилую картошку

Верховская 10 декабря, 2021 год

6 декабря получила доставку продуктов. 5 кг картошки почти вся гниль. Некоторые клубни гнилые и мокрые , а некоторые при чистке сразу весь клубень испорчен. Т.е. все на выброс

Показать 1 ответ

Новогодние подарки

Сосед 10 декабря, 2021 год

Мой товарищ работает в магазине Лента города Курск. Все вроде не плохо, но для магазина с миллионными оборотами подарки для Детей к Новому году в которых 6 конфет общим весом 196грамм,по моему очень, мягко говоря, скромно. Неужеле администрация не может позволить один раз в год порадовать детей своих сотрудников нормальными подарками? Не стыдно ли руководству.

Показать 1 ответ

Обман с доставкой

Гость 8 декабря, 2021 год

18.11.21г оформила через мобильное приложение заказ на доставку на сумму более 5 тр. Деньги были списаны с карты, а заказ отменён. После выяснения причины и разговоров по горячей линии и сотрудниками непосредственно самого магазина, из которого должны были привезти товар, выяснилось, что отменили случайно (ошибка сотрудника-сборщика самого магазина) и деньги вернуться в течение 2-3 дней, максимум недели. В итоге -... Читать отзыв 18.11.21г оформила через мобильное приложение заказ на доставку на сумму более 5 тр. Деньги были списаны с карты, а заказ отменён. После выяснения причины и разговоров по горячей линии и сотрудниками непосредственно самого магазина, из которого должны были привезти товар, выяснилось, что отменили случайно (ошибка сотрудника-сборщика самого магазина) и деньги вернуться в течение 2-3 дней, максимум недели. В итоге - прошло уже 3 недели, ни денег, ни самого заказа. Прислали только одну смс в первую неделю, что мой «вопрос прорабатывается, извините за ожидание». Вот такая клиентоориентированность у Ленты...

Недостатки:

Можно сказать «кинули на деньги», обманули и не исправляют свою ошибку

Салат сельдь под шубой

Дмитрий 8 декабря, 2021 год

В последнее время стали, мягко говоря, экономить на салатах. В частности в салате селёдка под шубой практически отсутствует сама сельдь.Даже вкуса сельди нет. Полагаю кого то тянет на солёное, оттого и в салате сельдь практически пропала.

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 декабря, 2021 год

Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес магазина, номер карты №1, которую использовали. Эта информация позволит нам провести проверку. Всегда с вами, команда «Ленты»

Перебои в эектричестве, сбои в оплате

Оксана 7 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, ул. Академика Королева, д. 8 А Потратила час времени в магазине из-за того, что у них не налажена система по электричеству. Происходят систематические сбои, отключения электричества, я стояла на кассе, когда кассир пробил все мои товары, касса вырубилась. Кассир заново все запускала минут 20, когда запустила и предложила оплатить картой, я провела оплату картой Сбер и электричество снова вырубилось!! Это прям издевательством выглядело. У меня пришло... Читать отзыв Потратила час времени в магазине из-за того, что у них не налажена система по электричеству. Происходят систематические сбои, отключения электричества, я стояла на кассе, когда кассир пробил все мои товары, касса вырубилась. Кассир заново все запускала минут 20, когда запустила и предложила оплатить картой, я провела оплату картой Сбер и электричество снова вырубилось!! Это прям издевательством выглядело. У меня пришло уведомление сбер об оплате товаров. Я показала это старшему кассиру, на что она попросила меня ждать с ними что покажет система, я согласилась ... прошло 40 минут!!!! сходила за хлебушком в Ленту!! кассир сообщает, что им оплата не прошла и мне должно прийти сообщение об отмене оплаты. Которое естественно не пришло! мы дозвонились в Сбер, что интересно, Сбер согласились говорить только с представителем юр лица, т.е. представителем Ленты. Прождали ещё мин 15-20 пока сбер разберется... сообщили, мол да, должна прийти отмена, потому что чек не был напечатан!! но у меня так от сбер ничего и не приходит... спустя ещё мин 15 мне наконец пришел отказ в оплате товаров. Мы повторили всю эту операцию на другой кассе. Из-за их недоделок с электричеством! я опазадала на важную встречу, они потрепали мне нервы доказывая, что оплата могла и не пройти, ДВАЖДЫ при мне происходили сбои в подаче электроэнергии! доставили мне кучу неоудобств!!!

После Биллы , ЛЕНТА это фильм ужасов.

Евгений 4 декабря, 2021 год

ЛЕНТА заставила узнать про все близлежащие магазины, про которые при Билле мы даже не знали. Ассортимент стал в 5 раз меньше, а цены резко выросли, хотя близлежащих магазинах цены не сильно изменились.

Недостатки:

Низкий ассортимент, грязь

В чеке кассир провел свою бонусную карту

Евгения 2 декабря, 2021 год

Сегодня 02.12.21г в 18:38 совершила покупку в ленте по адресу г. Москва, ул. Дубнинская 12к3, на сумму 4151р, предоставила карту, которую кассир, якобы отсканировала, расплатилась и ушла. Дома зашла проверить баллы, но они не начислялись, проверила чек и вуаля, там не моя карта!!! Т.к. мне понадобилось зайти еще в один магазин, по пути зашла в ленту, пригласили старшего кассира, которая... Читать отзыв Сегодня 02.12.21г в 18:38 совершила покупку в ленте по адресу г. Москва, ул. Дубнинская 12к3, на сумму 4151р, предоставила карту, которую кассир, якобы отсканировала, расплатилась и ушла. Дома зашла проверить баллы, но они не начислялись, проверила чек и вуаля, там не моя карта!!! Т.к. мне понадобилось зайти еще в один магазин, по пути зашла в ленту, пригласили старшего кассира, которая задала вопрос как так вышла той самой женщине, которая меня обслужила на кассе, на что она ответила, что ничего не знает, она все пробила правильно. Затем ст. кассир взяла у нее на кассе карту, которая лежала на рабочем месте и бинго, это оказалась та самая карта, которая в моем чеке👏👏👏 чудеса. А мне ответили, что ничего уже сделать не могут🤷‍♀️ обратилась на горячую линию, вот жду, когда ответят...

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов

Андрей 2 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Казань, ул. Адорацкого Будьте внимательны, покупая в ЛЕНТЕ. Внимательно изучайте ценники, сроки годности и качество товаров, а также чеки на кассе. И не верьте сотрудникам магазина, так как пообещать могут одно, а на деле будет совсем другое.
А лучше покупайте в других гипермаркетах.
Так как в ЛЕНТЕ никто не будет торопиться исправлять нарушения закона и ваших прав и интересов.

1 согласен

Обман и замануха

Панин Марат Харисович 2 декабря, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино
.
Увидел 02.12.2021 на сайте Ленты аккумулятор по акции со скидкой 90%.
При поездке в магазин (пересечение МКАД и М4) отказались продавать со скидкой и сказали, что их не волнует что написано на сайте и какая там цена.. ( акция была на основном сайте Ленты, ане на стороннем ресурсе).
Получается чистой воды замануха, никаких скидок и не планировали делать.
г. Видное, ул.... Читать отзыв

.
Увидел 02.12.2021 на сайте Ленты аккумулятор по акции со скидкой 90%.
При поездке в магазин (пересечение МКАД и М4) отказались продавать со скидкой и сказали, что их не волнует что написано на сайте и какая там цена.. ( акция была на основном сайте Ленты, ане на стороннем ресурсе).
Получается чистой воды замануха, никаких скидок и не планировали делать.
г. Видное, ул. Старо-Нагорная, д. 20

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 3 декабря, 2021 год

Марат Харисович, добрый день!
Нам жаль, что вы не смогли приобрести желаемый товар в нашем магазине. На скрине, который вы прикрепили к обращению, аккумулятор размещен на стороннем ресурсе.
Подробную информацию об акциях и наличии товара вы всегда можете уточнить на нашем официальном сайте www.lenta.com и в мобильном приложении «Лента»
Надеемся, что следующие поводы для обратной связи всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Грусть тоска

Гость 1 декабря, 2021 год

Была Билла, хороший ассортимент, качество и цены. В любое время дня много покупателей. Что сейчас? Лента полупустая. Ценники конские, но главное качество отвратное, купили сыр 2 вида, недёшево, все на один вкус, как раньше был колбасный дешовый сыр. Кто у них поставщики? Они же портят репутацию Ленты. Трюк с картой не работает, скидка большая, а чек как в Билле без... Читать отзыв Была Билла, хороший ассортимент, качество и цены. В любое время дня много покупателей. Что сейчас? Лента полупустая. Ценники конские, но главное качество отвратное, купили сыр 2 вида, недёшево, все на один вкус, как раньше был колбасный дешовый сыр. Кто у них поставщики? Они же портят репутацию Ленты. Трюк с картой не работает, скидка большая, а чек как в Билле без скидки. Очень жаль, что Билла покинула нас!!!!

1 согласен

Невозврат денег за неоказанную услугу

Владимир 1 декабря, 2021 год

25.11.2021г. через личный кабинет магазина оформили заказ товара на самовывоз 26.11.2021г. в г.Ульяновске на пр-кте Созидателей,112. Магазин списал с банковской карты клиента 50руб. за подготовку товара. 26.11.2021г. из магазина позвонили и сообщили, что товар был просрочен и его списали, в связи с чем магазин заказ отменил. Деньги на банковскую карту магазин не вернул до настоящего времени, хотя еще 27.11.2021г. было... Читать отзыв 25.11.2021г. через личный кабинет магазина оформили заказ товара на самовывоз 26.11.2021г. в г.Ульяновске на пр-кте Созидателей,112. Магазин списал с банковской карты клиента 50руб. за подготовку товара. 26.11.2021г. из магазина позвонили и сообщили, что товар был просрочен и его списали, в связи с чем магазин заказ отменил. Деньги на банковскую карту магазин не вернул до настоящего времени, хотя еще 27.11.2021г. было оставлено обращение на горячую линию торговой сети. Все доказательства удержания магазином денежных средств за неоказанную услугу имеются. Похоже, что придется обращаться в Роспотребнадзор.

Достоинства:

Якобы можно оформить заказ через личный кабинет.

Недостатки:

По факту третий раз подряд заказ невозможно получить. А в этот раз и деньги возвращать не торопятся.

1 согласен

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 декабря, 2021 год

Владимир, добрый день!
Мы сожалеем, что при использовании услуги самовывоз, вы столкнулись с подобной ситуацией. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в данном вопросе, но для этого необходима дополнительная информация. Просим уточнить номер заказа. Заранее спасибо за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Растеряли все что было хорошего

Антон 30 ноября, 2021 год

Магазин был классным из за большого ассортимента, качества товара, что было много разных полезных товаров которые не приходилось бы искать везде подряд а можно было купить многое для дома в одном месте. Но теперь качество товаров так себе, ассортимент храмает, акции из за которых раньше народ туда шел тоже стали посредственными... Катяться в пропасть просто.

1 согласен

Благодарность

Наталья 29 ноября, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Мытищи, ул Силикатная Уважаемые сотрудники магазина «Лента» в Мытищах, выражаю свою благодарность за ваше доброе отношение и внимание к покупателям. Я и мои подруги регулярно посещаем этот магазин и всегда остаёмся довольны качеством и свежестью продуктов. Так же радует отношение к покупателям. Недавно была в магазине и забыла забрать сдачу, так как я пожилой человек, память подводит, но сотрудница догнала и... Читать отзыв Уважаемые сотрудники магазина «Лента» в Мытищах, выражаю свою благодарность за ваше доброе отношение и внимание к покупателям. Я и мои подруги регулярно посещаем этот магазин и всегда остаёмся довольны качеством и свежестью продуктов. Так же радует отношение к покупателям. Недавно была в магазине и забыла забрать сдачу, так как я пожилой человек, память подводит, но сотрудница догнала и отдала ее, хотя я уже выходила из магазина. Очень приятно осознавать, что ваши сотрудники поступают в согласии с принципом: «Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других», так как это приносит счастье тому кто даёт и кто получает это добро. Побольше бы таких работников как у вас! Желаем здоровья и процветания!

Ответ представителя Лента гипермаркет 1 декабря, 2021 год

Наталья, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования. Будем рады видеть вас снова! Желаем вам хороших и выгодных покупок:)

Всегда с вами, команда «Ленты»

Наглые махинации с мясом

Ольга 28 ноября, 2021 год

Купила два куска мякоти говядины по цене 530.55 . После многократной промывки краски , которой было нашпиговано мясо, говядина превратилась в несвежую свинину( которая дешевле почти на 200 руб) . Не покупайте мясо в гипермаркете " Лента". Там нагло обманывают.

Достоинства:

Скидки

Недостатки:

Наглые махинации с мясом .

Показать 2 ответа

Отзыв о утюге Polaris PIR 2430K

Антонина Л 27 ноября, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Новошахтинск, ул. Харьковская, 201 Приобрела утюг Polaris в магазине Лента. Могу сказать, утюз классный. Компактный, гладит великолепно. Паровой удар в вертикальном состоянии мощный. Мне нравиться. За свои деньги отличный утюг, ничем не хуже Тефаль, взамен которого утюг приобретая. Спасибо производителю.

Достоинства:

Лёгкий, гладит хорошо

Недостатки:

Нет

Некачественный салаты.

Гость 27 ноября, 2021 год

Гипермаркет Лента по адресу Ярославское ш., 54, Москва, разочаровал некачественными салатами. Затарились продуктами почти на 6000р. Из них около 800 р пришлось на салаты. Салаты деревенский и мимоза имели специфический вкус. Итог, отравились.. Уже 6 часов делим с женой унитаз. Интересно, кто-то из сотрудников проводит проверки качества готовой еды или нет? Добираться до этого магазина неудобно от дома, а то... Читать отзыв Гипермаркет Лента по адресу Ярославское ш., 54, Москва, разочаровал некачественными салатами. Затарились продуктами почти на 6000р. Из них около 800 р пришлось на салаты. Салаты деревенский и мимоза имели специфический вкус. Итог, отравились.. Уже 6 часов делим с женой унитаз. Интересно, кто-то из сотрудников проводит проверки качества готовой еды или нет? Добираться до этого магазина неудобно от дома, а то бы приехал обратно и дал попробовать салатики администратору магазина.

Достоинства:

Большой магазин

Недостатки:

Некачественная продукция

Магазины "Ленты" возмущают завышенными ценами на товары, мизерными скидками по карте магазина.

Людмила 26 ноября, 2021 год

"Лента" вместо "Биллы" на Нахимовском пр.30/43,, и Новочерёмушкинской ул.-сплошное огорчение! Цены завышены!!! Скидки по карте мизерные, постоянно в магазине валяются коробки на полу, а товар не первой свежести, овощи плохого качества, хлеб лежит 3х дневной "свежести". В "Билле" всегда радовали хорошие скидки и цены были намного ниже. Противный магазин, настроение испорчено, больше в Ленте не появлюсь!

Достоинства:

Плюсов нет! Верните "Биллу"

Недостатки:

Не нравятся завышенные цены на товары, наличие скидок, несвежесть продуктов.

Ответ представителя Лента гипермаркет 27 ноября, 2021 год

Добрый день! Мы сожалеем, что пока работа нашего магазина не заслужила более высокую оценку от вас. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты и направлены руководству магазина для исключения подобного в будущем.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Лента гипермаркет отзывы

Червивое сельпо,а не супермаркет

Хамство кассира

Отличное качество обслуживания

хищения и ложь

Угроза здоровью покупателей

Лента реализует тухлые продукты.

курица фирмы сельская курочка из ленты.

Грубые сотрудники магазина

Обман по скидке 15 % ко дню рождения

Это капец!!!

Жалоба на кассира

Отзыв о утюге Polaris POR 2430K

Неуважение к покупателям.

Доставили гнилую картошку

Новогодние подарки

Обман с доставкой

Салат сельдь под шубой

Перебои в эектричестве, сбои в оплате

После Биллы , ЛЕНТА это фильм ужасов.

В чеке кассир провел свою бонусную карту

Нечестные сотрудники, постоянно нарушают права потребителей, руководство прячется от клиентов

Обман и замануха

Грусть тоска

Невозврат денег за неоказанную услугу

Растеряли все что было хорошего

Благодарность

Наглые махинации с мясом

Отзыв о утюге Polaris PIR 2430K

Некачественный салаты.

Магазины "Ленты" возмущают завышенными ценами на товары, мизерными скидками по карте магазина.

Гипермаркеты

Вопросы и ответы