ООО «Литрес» отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, 1-й Красногвардейский пр-д, д. 15
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
ООО «Литрес»
Литрес — магазин с широчайшим выбором электронных и аудиокниг с большим каталогом литературы самых разных жанров. На ресурсе представлены книги на нескольких языках, как современные, так и прошедшие проверку временем. Литрес — это самый настоящий рай для любителей чтения. С нашим ресурсом сотрудничают практически все российские (и не только) издательства.... подробнее
Рейтинг 3.3 из 5 на основании 116 отзывов
Интернет-магазины
Покупка книги
Мошенничество чистой воды!!!!
Мы ни в коем случае не обманываем пользователей и всегда предупреждаем об автопродлении. А вот если Подписка была отключена, списаний, конечно, быть не должно 🤔
Можете уточнить номер вашего обращения или написать нам повторно на почту [email protected]? Проверим, что именно не так, и постараемся как можно скорее разобраться в ситуации 🙏
Странности
Оплата с российских карт не проходит
Потеря доверия к Литрес
Книги купленные мною из моего архива исчезли. Я не первая с кем так поступают. Не красиво со стороны ЛитРес. Просто обворовали ((((
Со своей стороны, мы уверяем, что никогда не удаляем книги с Архива 🤔
Будем признательны, если вы напишете на нашу почту [email protected] — все проверим и обязательно поможем.
Ничего не покупайте в литрес.
При регистрации - без согласия покупателя оформляется подписка. Отказаться нельзя (уважаемы представитель Литрес - не надо отвечать, что делается это ради моего удобства и с целью заботы о покупателях - об этом с Вами поговорим с суде).
Потерял 6279р
сам отписаться не мог, через техподдержку повезло, получилось. и вам повезет, если техподдержка будет работать.
об утрате денег через литрес узнать не мог, не видел в статистике оплат, в интерфейсе не было вообще информации о подписке ни где. напротив интерфейс предлагал купить абонемент, чего я делать не хотел.
узнал о списании только через сбер, потому что решил проверить... Читать отзыв Потерял 6279р на подписке абонемента.
сам отписаться не мог, через техподдержку повезло, получилось. и вам повезет, если техподдержка будет работать.
об утрате денег через литрес узнать не мог, не видел в статистике оплат, в интерфейсе не было вообще информации о подписке ни где. напротив интерфейс предлагал купить абонемент, чего я делать не хотел.
узнал о списании только через сбер, потому что решил проверить куда уходят деньги. оказалось что и правда уходят.
в целом просто рекомендую не привязывать карты.
вернули только 299р, больше так сказать не смогли
Ребята в поддержке работают ежедневно и помогают по всем вопросам. А отказаться от услуги можно в любое время в личном кабинете. Но вероятно, у вас есть второй аккаунт, в котором был подключен Абонемент.
Очень хотим разобраться в данном вопросе 🙏 Пожалуйста, напишите на [email protected] номер вашего обращения — ознакомимся с ответами коллег.
Не пришла книга
Пропали все купленные книги!
Поясните что происходит!
Из своего профиля я не выходила!
На днях пыталась купить абонемент- мне не удалось это сделать!
А сегодня вообще все пропало!!!!!
Как я попробовал поучаствовать в отборочном туре "Литрес "Чтец"".
Дело за малым - найти того, кто нуждается в моем творчестве.
Ввел в поисковик соответствующий запрос.
И я так скажу: такое впечатление, что... Читать отзыв Очень люблю читать. С самого детства. И недавно меня посетила мысль, попробовать книги еще и озвучивать. А почему бы и нет? Не косноязычный, не картавый, интонации умею расставлять, смысл улавливаю верно (после предварительного ознакомления с текстом - так и подавно).
Дело за малым - найти того, кто нуждается в моем творчестве.
Ввел в поисковик соответствующий запрос.
И я так скажу: такое впечатление, что сначала появился "Чтец", и только потом понятие "аудиокнига". Другими словами - реклама (и отзывы) только про него. 99% сайтов, ни про что иное даже не упоминают. И условия то у них отличные (АЖ 10% с каждой проданной книги, если она еще продастся, что от вас не зависит в общем то), и попасть к ним легко (зарегистрируйся, скажи "раз-раз, проверка" и начинать зарабатывать, впечатление сложилось именно такое...).
Зарегистрировался. Думаю, надо ж с чего-то начинать, не деньгами едиными все мерять.
Записал тестовый фрагмент. Микрофон был "гарнитурным", т.е. о качестве - речи не шло. Однако примерно 40% отзывов - заявляют - что берут ВООБЩЕ всех (один бедолага, хвастался, как записывал фрагмент, на фоне РАБОТАЮЩЕГО холодильника, и ничего, получил одобрение), поэтому мне было интересно обозначить границы допустимого.
Прошли сутки. Пришел ответ "к сожалению мы не смогли принять ваш образец" по причине "шумы, гулкий голос, отсутствие обработки, бла-бла-бла".
Хорошо. Я в принципе на то и рассчитывал.
Взял микрофон получше. Перезаписал. Обработал в Audacity - избавив запись от большей части слышимого шума.
Отправил.
Прошло три дня.
"Мы не смогли" - "похоже что ваше оборудование не способно на качественную запись, необходимую для аудиокниги" (здесь, и далее - причины будут приводиться как я их помню, т.к. письма-ответы - понятное дело - удалил, неинтересно мне это больше).
Ага. Оборудование не устраивает... При том, что судя по охвату проекта (и возможности поставить "нет опыта" при заполнении анкеты), вы ищете В ТОМ ЧИСЛЕ и любителей, а не только профессионалов с радио и телевидения.
Беру у друга отличный (для домашнего использования) - МИКРОФОННЫЙ КОМПЛЕКТ (т.е. антивибрационный "паук", поп-фильтр, вот это все, прилагается).
Попытка №3.
Через еще три дня.
"Мы не смогли" - "на записи использован эффект "эхо"", - а вот врать нехорошо. Никакого эха я туда не добавлял. Да и в принципе ничего не ДОБАВЛЯЛ, в основном лишь убирал лишнее (фоновый шум). Но в полемику с вами вступать никто не станет все равно.
Выключил вообще все, что может производить хоть какой-то шум. Записал в 4й раз. Проверил. Своим дилетантским ухом - ну не смог найти к чему придраться.
Отправил.
Прошло ПЯТЬ дней (в этот раз я был почти уверен в успехе, т.к. почему-то думал, что чем больше времени занимает проверка, тем больше шансов на согласие. В самый первый раз, и суток не прошло).
Ответ. "Мы не смогли" - "шумы, шумы, шумы, отсутствие обработки (и докажи обратное)", возможно ваше ПОМЕЩЕНИЕ не удовлетворяет требованиям к записи... Попробуйте (мне говорят) обклеить ВСЕ твердые поверхности мягким материалом...
Ага....
То есть теперь мне еще и отдельное помещение "с мягкими стенами" - нужно, чтобы поучаствовать в проекте "чтец".
Думаю, если бы я продолжил биться в эту дверь головой, я бы рано или поздно в этом помещении бы и оказался, однако у меня хватило ума - вовремя остановиться...
Но я решил попробовать еще раз... Финальный. И для этого....
Залез в шкаф (прочитал, что некоторые и так делали, кроме шуток)..
Записал.
Запись в корне отличалась от предыдущих даже БЕЗ "антишумовой" обработки, а уж с ней то...
Отправил.
Казалось бы - что могло пойти не так...?
А вот "мы не смогли", потому что "голос СЛИШКОМ глухой, тембр СЛИШКОМ неестественный, возможно вы переусердствовали с обработкой и количеством ФИЛЬТРОВ (фильтров, КАРЛ!).
Отдельно хочу заметить - что ВСЕ разы - использовался только рекомендуемый Литресом "шумодав", в рекомендуемой Литресом Audacity, с рекомендуемыми Литресом настройками (хотя пробовал и свои, но не отправлял)...
По итогу: коллектив ищет дурачков-профессионалов, у которых есть отличное оборудование экстра-класса, или возможность его приобрести, у которых есть отдельная комната с мягкими стенами (или возможность/желание ее обустроить), и так далее....
Любители - точно мимо. При всей кажущейся "доступности" проекта - вам не пройти даже отбора.
А главное - даже если вы его и пройдете каким-то чудом. За все это вас ждут "щедрые 10%" с каждой проданной книги. А 90% заберет себе площадка.
Причем эта же площадка, в случае любой претензии - от кого бы то ни было, к вам или вашей озвучке - самоустраняется, и предоставляет вам право тащить все судебные тяжбы, итд итп...
Спасибо. Не вижу дальнейшего смысла в попытках.
Судя по всему общая стоимость оборудования, которое я должен приобрести - должна выражаться как минимум шестизначной цифрой. Иначе ваш кастинг мне не пройти.
А учитывая "огромные" суммы заработков - выплачиваемых раз в квартал, пока я отобью стоимость этого профессионального оборудования - голос уже тихо скончается своей смертью от чрезмерного износа голосовых связок.
Про заработок и не мечтайте. Имея профессиональное оборудование - заработать сможете много где. Но не тут...
Оплата по-прежнему не проходит.
Вам совсем не интересно, чтобы делались покупки?
Пожалуйста, напишите нам на [email protected], как будет минутка — обязательно разберёмся, в чём причина ошибки 🙏
Плохое качество обслуживания
Но для того, чтобы разобраться в ситуации, нам потребуются некоторые детали. Пожалуйста, расскажите о произошедшем подробнее в письме на почту [email protected]. Будем рады помочь! 🙌
деньги перевел , а книги нет
зарегистрировался
выбрал книгу
оплатил заказ
заказ нигде не виден
на почте ничего
деньги ушли в никуда
книги нет
продавцов нет
связи с литрессом нет
вроде не мошенники
но действия как у оных
Ужасный сервис!
Литрес мелкие воришки и аферисты на подписке
Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то... Читать отзыв Будьте внимательны "Литрес" предлагает послушать аудио книгу оформив подписку.
Вы в желаемой книге нажимаете кнопку оформить, оплачиваете, а после оплаты, в предвкушении послушать книгу узнаете, что можно послушать не эту, а в усеченном варианте. И что нужно было смотреть какой-то каталог...
А потом многоуважаемый всеми "Литрес" начинает незаметно с Вас списывать деньги каждый месяц! Банк воспрепятствовать не может. Если заметите, то Вы молодцы, если нет, то это не проблемы "Литрес", они хорошо продумали зарабатывать халявные деньги не предлагая сервис взамен!!!
На просьбу вернуть незаконно списанные денежные средства, когда Вы больше не пользовались их услугами, то денежные средства Вам не вернуть.
Мне кажется компания, которая уважает себя и своих клиентов, так поступать не должна!!!! Но видимо лёгкая нажива денег людям затмевает головы...
Будьте внимательны и прежде чем на сайте "Литрес" ввести банковскую карту, 10 раз подумайте и убедитесь что это безопасно!
Давайте разберёмся в сложившейся ситуации 🙏
Перед покупкой Подписки, как и Абонемента, всегда есть возможность ознакомиться с каталогом доступных книг и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.
Также перед покупкой мы просим согласиться с условиями оферты, в числе которых есть условие автопродления подписки, которое в любой момент можно отменить.
Безусловно, мы никого не хотим ввести в заблуждение, и нам жаль, что условия подписки не подошли вам, однако с ними в любой момент можно ознакомиться на странице подписки, мы ничего не скрываем и не навязываем.
Очень надеемся, что в будущем вы сможете найти для себя удобный формат использования нашего ресурса, и мы ещё сможем порадовать вас приятными акциями и интересными книгами 🙌
Плевать хотели на постоянных клиентов
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась... Читать отзыв У меня была подписка на абонемент более чем год. В январе я хотела получить новые книги по абонементу. Но когда я заходила в соответствующую вкладку в мобильном приложении, то система сообщала, что моя подписка до 15 числа и новые книжки после 15 числа.
Захожу 17 января в мобильное приложение и вкладки абонемент нет. Пишу в поддержку они отвечают, что система пыталась списать у меня деньги все эти 15 дней января, у нее оплата не проходила, поэтому мой абонемент удален и все мои скидки, нарабатываемые месяцами, вместе с ним. Восстановлению не подлежит.
То есть компания, во-первых, живет в начале 2000 и считает, что не нужно клиента уведомлять о проблемах с оплатой в мобильном приложении. Хотя бы в вкладке «абонемент» написать, что не можем получить оплату, 15 числа все удалим. Более того, они сознательно вводят в заблуждение по статусу оплаты.
Они рассчитывают, что я буду регулярно дополнительно проверять почту, на которую сервис зарегистрирован, и сообщения шлют туда.
Второй момент, что решать проблему, которая возникла из-за недоработки приложения, они тоже не хотят. Типо ваши проблемы.
Сервис уровень бог
Паутина из рассылок
Обман в оплате.
Очень плохое качество
Кошмарный сайт
Отзыв о литрес
Аферисты.Под видом распространения литературы изымают деньги
МОШЕННИКИ! Ни в коем случае не оплачивайте на их сайте ничего!!!
То есть, полагаю, однажды что-то купив, вы в любой момент по их желанию можете подвергнуться неправомерные списаниям без Вашего ведома.
Знаю от подруги, которая работает в банке, что это ситуация не разовая, и уже очень многие пострадали от их схемы! (К ним часто обращаются по вопросу списаний и вопросу о возможности вернуть деньги и тд). Когда обращалась напрямую к ним, сказали, что не в силах решить вопрос, но могут порекомендовать книгу (!!!), а их директор не отвечает на письма.
Предлагаю составить коллективный иск и подать на них в суд.
При покупке Абонемента и правда подключается автопродление. Это сделано исключительно для удобства, чтобы каждый раз не покупать услугу заново. Мы никого не обманываем и всегда сообщаем о списаниях (присылаем чек на почту). Отключить продление можно в любой момент.
Вашим вопросом сейчас занимаются ребята из службы поддержки. Очень надеемся, что всё удастся разрешить!
Пропадают купленные книги
Книги, которые вы купили в ЛитРес, не должны пропадать. Они остаются в вашем аккаунте навсегда. Возможно, у вас несколько профилей (например, по номеру телефона и электронной почте). Нужно всё проверить.
Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected]. Будем рады помочь!
Литрес - гребанные жулики
Мошенники!
На странице книги, в разделе с информацией о ней вы сможете увидеть правообладателя
Пропадающие покупки.
ЛитРес аудио самостоятельно снимает деньги с карты, навязывает книгу
Понимаем, ситуация крайне неприятная. Уверены, этому есть логичное объяснение. Пожалуйста, напишите нам на [email protected] или укажите номер предыдущего обращения в нашу поддержку. Посмотрим, в чем может быть дело
Оплата не проходит
Не проходит оплата
Увы, из-за действующих финансовых ограничений не все способы оплаты сейчас подойдут для покупки. Попробуйте использовать для оплаты QIWI-кошелёк
Ужасно . Деньги снимают, а книг нет