› › ›

Роман Отзыв написан 17 января, 2023 год 18 просмотров

Лотерея, товар может придти может нет, компания не несёт как они заявляют не какой ответственности, оплату взяли, а потом сказали что товар задержали, товара не будет, досвидания. Так что лучше поискать другова посредника.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Master Tao 29 июня, 2023 год

Здравствуйте!

Мы хотели бы ответить на ваш негативный отзыв относительно доставки вашего груза. В компании Мастер-Тао мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам надежные и качественные услуги. Хотелось бы прояснить некоторые моменты, связанные с вашим заказом.

Пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда несем ответственность за доставку груза наших клиентов, если они выбрали страховку груза при оформлении заказа. В разделе "страховка груза" на нашем сайте (ссылка: https://master-tao.com/insurance.html) можно ознакомиться с деталями этой услуги. Когда клиент принимает решение о страховке груза, мы гарантируем полное возмещение ущерба в случае страхового случая.

В вашем случае возникла ситуация, связанная с форс-мажорными обстоятельствами и потерей груза. Если бы вы оформили страховку, которая финансово покрывает стоимость вашего заказа от потери груза, то мы с удовольствием компенсировали бы вам 100% стоимость заказа. Стоимость данной страховки составляет всего 1% от общей суммы заказа, однако, к сожалению, вы отказались от нее.

Поэтому, в данной ситуации, компания Мастер-Тао не произвела вам финансовую компенсацию за потерю груза, так как страховка на ваш груз не была вами оформлена. Мы всегда рекомендуем клиентам воспользоваться этой возможностью, чтобы обезопасить свои заказы и избежать финансовых потерь.

С уважением,

Команда Мастер-Тао

Ответить