Smartmed Медси. Деньги сняли, запись сами отменили, пришлось еще за роуминг заплатить - Отзывы о Медси

Медси
Отзыв написан 3 декабря, 2023 год 95 просмотров
 Отзыв о Медси по адресу Москва, Грузинский пер., д. 3а mad
Приложение работает отвратительно:
1. не получалось записаться к врачу 4 раза, хотя и время и доступность была отображена в приложении. Зачем? Может быть лучше составлять и обновлять актуальное расписание врачей?

2. на 5ый раз сняли деньги и подтвердили консультацию, а на следующее утро сами же ее и отменили, деньги не вернули. Соответственно приложение не давало возможности ни связаться с врачом по видео связи, ни написать сообщение.
Как только увидела отмену, обратилась в тех поддержку (за 3 часа до консультации), примерно через 2часа, обещали решить проблему в течении суток. Исходя из этого не было шансов получить консультацию в тот день записи.

3. При этом у врача отображалось, что консультация не отменена. Врач мне звонил на обычный номер (хотя я нахожусь за границей). Поэтому пришлось еще заплатить сумму за роуминг, эквивалентную стоимости приема, т.к. с врачом обсуждали 7 минут технические неполадки. Отличная "консультация". За тестирование вашего приложения я еще свои деньги заплатила mad

Все скриншоты сняла.
Ожидаю компенсации





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Медицинские центры Москва: отзывы

Отзыв о Медицинские центры Москва. Отзывы в разделе Медицинские центры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Медицинские центры

1

Медси

Медицинские центры
2.8
453 отзыва
147681 просмотр
Жалоба на приложении SmartMed Обратилась за срочной консультацией к педиатру. К врачу претензий нет. Не могу получить заключение и назначения. Поддержка сослалась на технические проблемы , предложила подождать сутки и закрыла диалог. В моём случае ждать сутки очень критично. Деньги взяли, услугу не оказали
Медси Ответ представителя Медси
27 марта, 2024 год
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за негативный опыт обращения в МЕДСИ. Для разбора ситуации и контроля качества оказываемых услуг необходима дополнительная...
1

Мичуринский центр имплантации и протезирования

Медицинские центры, Москва, м. Раменки, проспект Мичуринский, д. 27, корп. 1
5
13 отзывов
394 просмотра
Профессиональная чистка Приходила в стомцентр на профчистку, делала врач Ибрагимова. Результат просто шикарный, во рту посвежело сразу же и зубы идеально чистые, до скрипа.
Добрый день, Карина! Благодарим за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны результатом работы нашего специалиста. Будем рады видеть...
Медси
Сегодня Группа компаний представляет собой всероссийскую динамично растущую сеть по профилактике, диагностике и лечению заболеваний, а также по общему оздоровлению пациентов. Заботясь о здоровье и комфорте пациентов, Группа компаний Медси объединяет не только многопрофильные клиники, но и оздоровительные центры для людей любого возраста.

Консультативно- диагностический центр Медси на Белорусской - представляет... подробнее

Медицинские центры

Диамед
Диамед

Рейтинг: 5
64 отзыва
Центр Эстетической Медицины
Центр Эстетической Медицины

Рейтинг: 5
328 отзывов
СМ-Клиника
СМ-Клиника

Рейтинг: 4.9
1712 отзывов
МС-Клиника
МС-Клиника

Рейтинг: 4.9
141 отзыв
Senior Group Центр Малаховка
Senior Group Центр Малаховка

Рейтинг: 5
18 отзывов
ОН КЛИНИК
ОН КЛИНИК

Рейтинг: 4.9
494 отзыва
Детокс Центр Кафа в Феодосии
Детокс Центр Кафа в Феодосии

Рейтинг: 4.9
254 отзыва
Медицинский центр Medswiss
Медицинский центр Medswiss

Рейтинг: 4.9
49 отзывов
Клиника ИММА в Марьино
Клиника ИММА в Марьино

Рейтинг: 4.9
23 отзыва
Клиника Возрождение
Клиника Возрождение

Рейтинг: 4.9
118 отзывов