МегаФон отзывы клиентов

это дно. Им плевать на потребителей.

Гость 5 августа, 2023 год

связь и нет на ура.
а вот техподдержка - дно.
Рассказывпешь о проблеме, все кивают гривой. А по факту отвечают стандартными фразами: ты дурак, мы тут посмотрели, иди в дзжопу.

Ответ представителя МегаФон 5 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели, чтобы у вас складывалось такое мнение :(
Мы всегда стараемся разобраться в ситуации.
Подскажите, пожалуйста, что случилось? Будем рады помочь!

списания 7 раз по 23 рубля

dendis 4 августа, 2023 год

Оператор списывает за мобильную связь когда телефон находится на вайфай

служба поддержки рассмотрев аргументы добавила 500 минут на счет + 50 рублей

вместо очевидного безлимита

доказать это не так просто но у меня получилось и хотябы вот так 500 минут на счет + 50 рублей

04.06.2023

17:02:10

Мобильный интернет

Самарская обл

11

Килобайт

23,00

05.06.2023

02:41:38

Мобильный интернет

Самарская обл

1

Килобайт

23,00

09.06.2023

14:17:01

Мобильный интернет

Самарская обл

3

Килобайт

23,00

16.06.2023

03:19:47

Мобильный интернет

Самарская обл

2

Килобайт

23,00

17.06.2023

01:58:09

Мобильный интернет

Самарская обл

1

Килобайт

23,00

18.06.2023

02:51:25

Мобильный интернет

Самарская обл

2

Килобайт

23,00

09.07.2023

15:10:38

Мобильный интернет

Самарская обл

25

0128380076409422

Килобайт

23,00

Ответ представителя МегаФон 5 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации.
Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь! Показать 1 ответ

Самый медленный интернет

Алексей 4 августа, 2023 год

В ЕАО Мегафон - это самое медленное, что есть на белом свете.. Интернет - улитка быстрее... Набор номера - асфалтоукладчик быстрее.. Сам Мегафон в целом - почта России быстрее...

Ответ представителя МегаФон 4 августа, 2023 год

Здравствуйте, Алексей! Понимаем, что такая ситуация доставляет неудобства и хотели бы разобраться, в чем дело. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, где возникают трудности в работе интернета - мы проверим работу нашего оборудования.

Не заслужил скидку

Азнаур 4 августа, 2023 год

Более 10 лет пользовался мегафоном, но абон плата стала большой. Попросил скидку но в ответ услышал отказ. Жаль. Придется перйти на другого оперптора так как там условия дешевле.

Ответ представителя МегаФон 4 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень рады, что вы с нами так долго и совсем не хотели бы расставаться :(
Давайте все проверим и разберемся. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon . Показать 1 ответ

Мегафон! Крым чей?

Новикова Валентина 4 августа, 2023 год

Пересекли Крымский мост и связь пропала с 16 июля по 2 августа( пока была на отдыхе в Крыму). Однако образовалась задолженность почти в 800 рублей. Дозвониться чтобы объяснили что это такое невозможно. Самое интересное что смс получала регулярно о том как мне остаться на связи. Может я им задолжала за их же писанину?

Столько лет просидел на Мегафон, с меня хватит

Константин Сорокин 3 августа, 2023 год

До июля 2021 года была у меня дополнительная СИМ-карта от компании Мегафон, в дополнение к основной. Нужна была для использования на какой-то промежуток времени. В июле 2021 года решил что она мне больше не нужна и хотел её закрыть вместе с привязанным к ней лицевым счётом. Итак, зная что закрыть лицевой счёт нельзя при отрицательном балансе, закинул на счёт денег... Читать отзыв До июля 2021 года была у меня дополнительная СИМ-карта от компании Мегафон, в дополнение к основной. Нужна была для использования на какой-то промежуток времени. В июле 2021 года решил что она мне больше не нужна и хотел её закрыть вместе с привязанным к ней лицевым счётом. Итак, зная что закрыть лицевой счёт нельзя при отрицательном балансе, закинул на счёт денег и направился в ближайший офис Мегафон. Сотрудник девушка сказала, что если я не буду пользоваться симкой 3 месяца, то она автоматически станет неактивной, но заранее нужно перейти на тариф без абонентской платы, что я и сделал прямо в офисе. Через, собственно, 2 года, в июле 2023 года на мой основной номер прилетает сообщение о непогашенной задолженности в сумме на 473,68₽ по старому номеру, я опешил, позвонил на горячую линию где мне ответили что ничем помочь не могут и я должен обратиться в чат или офис мегафон. Я направился в чат где оператор (чата) ответил мне что ему очень жаль и всё что он может это передать всю информацию вышестоящему руководству. А через сутки деньги находящиеся у меня на балансе в размере 100 рублей были списаны в счёт корректировки долга (которого быть не могло) по старой симке. Спасибо мегафон. Спустя 6 лет нам пора расстаться, да здравствует МТС

Достоинства:

Хорошая зона покрытия. Приемлемая цена за тариф.

Недостатки:

Не было за 6 лет минусов. Но полагаю что пока симка была вне времени использования они просто подключили какой-то тариф. Т.к. раньше когда ты больше месяца сидел на тарифе переходи на 0 они просто напросто навязывали другие тарифы, чтобы люди начинали платить...

Ответ представителя МегаФон 4 августа, 2023 год

Константин, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Мы совершенно не хотели вас расстраивать и очень просим не торопиться с принятием решения о смене оператора.
Пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав свой номер и ФИО его владельца. Дополнительно просим направить ссылку на ваш отзыв. Обязательно во всём разберёмся!

Ужасный домашний интернет

Сергей 3 августа, 2023 год

Ужасный домашний интернет. 4 дня работает, потом 3 дня не работает. В службу поддержки звонишь и слушаешь музыку. Знаю, нагрузка велика, это не повод ли задуматься о обслуживании оборудования в домах? Я имею в виду основное оборудование, на чердаках. Зато листовки мегафона с приглашением новых абонентов лежат стабильно. Сделайте стабильный интернет, а потом приглашайте абонентов. Вам бы старых абонентов не... Читать отзыв Ужасный домашний интернет. 4 дня работает, потом 3 дня не работает. В службу поддержки звонишь и слушаешь музыку. Знаю, нагрузка велика, это не повод ли задуматься о обслуживании оборудования в домах? Я имею в виду основное оборудование, на чердаках. Зато листовки мегафона с приглашением новых абонентов лежат стабильно. Сделайте стабильный интернет, а потом приглашайте абонентов. Вам бы старых абонентов не растерять.

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Гость 3 августа, 2023 год

Ужасный интернет в последнее время! Мегафон заявляет, что у них самый быстрый интернет, а на самом деле 3G. В центре Москвы, во что вы ужевлекаетесь? У меня дома раньше хорошо ловил интернет, а теперь ловит ужасно! Если бы можно было поставить -100 к рейтингу, я бы поставил! Интернет просто ужасный! Задумываюсь о смене оператора…

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасный интернет ВЕЗДЕ!

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здравствуйте! Это совсем не дело. Не хотели вас подводить. Подскажите, пожалуйста, адрес, о котором идет речь. Проверим работу оборудования поподробнее.

Не саветую

Бехзод 3 августа, 2023 год

Просто вас обмонивыют, у меня тариф 700 была но я не использовал, 1-месяца ( отпуска были, я не был Москву) потом я пополню счёт 900 и 600р
Счёт покозивыют -750р, как это призашло даже не может оператор обиснит, он тоже не знает, лучше не использовать

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели вас подводить. Просим вас описать всю ситуацию нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/login/), обязательно все проверим и разберемся во всех списаниях.

Мегафон касперский

Сергей 3 августа, 2023 год

Внимание! Мегафон подключает Касперского и сразу же снимает абонентскую плату, проверяйте ваши подписки!

Ужасное обслуживание кошмарный связь

Гость 2 августа, 2023 год

Просто ужасное обслуживание , вообще нигде не ловит, еще такие тарифы беспонтовые ужас один , сразу перехожу в Билайн , у мужа Билайн 50 руб поставишь на целый месяц хватает , это что за центр этот мегафон я не знаю просто никому не советую и говорю всем чтобы перешли на Билайн , ужас один вообще 0 баллов еще операторы час... Читать отзыв Просто ужасное обслуживание , вообще нигде не ловит, еще такие тарифы беспонтовые ужас один , сразу перехожу в Билайн , у мужа Билайн 50 руб поставишь на целый месяц хватает , это что за центр этот мегафон я не знаю просто никому не советую и говорю всем чтобы перешли на Билайн , ужас один вообще 0 баллов еще операторы час отвечают где вы всех таких находите интересно , в общем все ужас мягко говоря выкидываю сейчас же номер даже если жалко😲😲

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и готовы помочь вам во всем разобраться.
Подскажите нам, пожалуйста, адрес, по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования.

Если вас не устраивают условия вашего текущего тарифа, то с радостью поможем подобрать вам новый. Для этого уточните, пожалуйста, необходимые параметры (количество минут, SMS и Гб). Со всей линейкой наших тарифов вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (в правом углу укажите ваш регион).

Крик души о качестве услуг

Гость 2 августа, 2023 год

Очень хреново стал работать. До оператора невозможно дозвониться, на проблемы связи клиента наплевать, много неудобств. Платить за этот фоговый продукт смысла нет. Буду менять оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много, попробуй поймёшь.

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашей ситуацией. Просим вас не спешить принимать решение о смене оператора.
Мы очень хотим помочь вам разобраться в причинах плохой связи. Подскажите нам, пожалуйста, адрес, по которому возникают сложности. Проверим работу нашего оборудования.

Жалоба на вашу компанию

Гость 2 августа, 2023 год

Год как не пользуюсь картой мегафон т.к. живу на два дома(города, деревня) в деревне мегафон вообще не ловит не сообщение отправить, не фильм не посмотреть не чего сделать нельзя, сегодня пришло письмо от том что хотят подать на меня в суд за то что я не пользовалась сим-карты год и у меня там долг, за что долг на меня повысили... Читать отзыв Год как не пользуюсь картой мегафон т.к. живу на два дома(города, деревня) в деревне мегафон вообще не ловит не сообщение отправить, не фильм не посмотреть не чего сделать нельзя, сегодня пришло письмо от том что хотят подать на меня в суд за то что я не пользовалась сим-карты год и у меня там долг, за что долг на меня повысили не понятно, если я не пользуюсь сим-карты уже год. Это уму не постижимо, совесть имейте, если вы хотите чтобы у вас были клиенты берите пример с теле2 всегда везде ловит интернет, связь.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

100000000000 минусов

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом, а также ситуацией, с которой вам пришлось столкнуться.
Давайте мы проверим работу нашего оборудования. Подскажите, пожалуйста, адрес деревни, в которой наблюдаются сложности.
Также для более детальной проверки по вопросу задолженности, просим вас написать нам в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/login/). Обязательно ответим на все ваши вопросы и проверим информацию.

Вдруг появился второй номер на моё имя.

Вячеслав 2 августа, 2023 год

Мегафон - это ужас в квадрате. Мало того, что вдруг без моего ведома на моё имя появился ещё один номер с уже имеющимся долгом, так оператору просто невозможно дозвониться вообще, в принципе. На сайте ничего лучшего не придумали , как затребовали копию паспорта и заявление.
Это вместо того, чтобы просто проверить подписи под договорами( если второй в природе... Читать отзыв Мегафон - это ужас в квадрате. Мало того, что вдруг без моего ведома на моё имя появился ещё один номер с уже имеющимся долгом, так оператору просто невозможно дозвониться вообще, в принципе. На сайте ничего лучшего не придумали , как затребовали копию паспорта и заявление.
Это вместо того, чтобы просто проверить подписи под договорами( если второй в природе существует).
Причём на сайте добросовестно высвечивается только один номер телефона.
Похоже пора бежать от мегафона куда подальше.

Показать 3 ответа

Ответ представителя МегаФон 3 августа, 2023 год

Здраствуйте! Очень обеспокоены вашим комментарием и хотели бы разобраться в чем дело. Если вы не оформляли на себя номер и не пользовались им, то вы можете обратиться в офис с паспортом и отказаться от заключения договора. При этом нам не нужно будет расставаться с вами)

Также хотим отметить, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, в результате чего возникает очередь, что вызывает увеличение времени ожидания ответа специалиста или невозможность соединения со специалистом.

Компания со своей стороны старается ценит ваше время и старается сделать все возможное для сокращения времени ожидания при обращениях в службу поддержки.
Например, были созданы альтернативные каналы обслуживания. Социальные сети – один из них. Свой вопрос можете задать нам в личные сообщения группы в Вконтакте. Будем рады помочь! Показать 2 ответа

Интернета нет, связью это трудно назвать

Татьяна 2 августа, 2023 год

Интернет тупой, только портят нервы. На работе подключаюсь к рабоче вайфай, чтобы быть на связи. Позвонить тоже проблема, хотя не в поле нахожусь, а в городе. Звонок первый не проходит теперь вообще. Постоянно надо перезванивать второй раз. Одни минусы!!!

Достоинства:

Иногда открываются картинки в чатах

Недостатки:

Сплошные

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2023 год

Татьяна, здравствуйте. Ни в коем случае не хотели доставить неудобства и огорчить вас. 😞

Уточните, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности. Разберёмся, в чём дело.

Платные услуги.

Умалат 2 августа, 2023 год

Без моего ведома подключены были услуги ...Называется тихонько воруем.... Хотя я в длительное время пользуюсь услугами Мегафон .Будьте ... Читать отзыв Без моего ведома подключены были услуги ...Называется тихонько воруем.... Хотя я в длительное время пользуюсь услугами Мегафон .Будьте добры возвратите мои деньги...

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2023 год

Умалат, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Мы со своей стороны не подключаем платные услуги на номера наших клиентов. 😮

Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat ) с вашего номера. Посмотрим, каким способом услуги были подключены, а также проверим возможность возврата денег.

Мое мнение. И совет

Наталья 2 августа, 2023 год

Я подписала договор с мегафоном о чем сожалею. С 25 июня. По сегодня. 2 августа. С меня взял мегафон. 875 рублей. Только ссм и приходят. М суммами. Кто решить перейти. Подумайте. Жду. Три недели . и сразу перейду. И

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полностью одни минусы

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2023 год

Наталья, здравствуйте. Понимаем ваши эмоции, всегда неприятно, когда происходят непонятные списания. 😔 Мы бы не хотели потерять вас, просим всё же не торопиться с решением и дать нам шанс во всём разобраться. 🙏

Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с номера, о котором идёт речь.

Карта покрытия 4g - наглая ложь!

Артур 1 августа, 2023 год

Живу в частном доме. Решил сменить оператора мобильной связи. Повёлся на карту покрытия 4g. По ней у меня должно быть уверенное 4g. На деле - 2g!!! Соединение теряется постоянно! Проверял с нескольких устройств. Даже на крышу залазил. Поддержка говорит, что в ближайших 5 км вышек Мегафона нет и не предвидится! Обещали поправить карту покрытия и предлагали компенсацию в 50 руб.... Читать отзыв Живу в частном доме. Решил сменить оператора мобильной связи. Повёлся на карту покрытия 4g. По ней у меня должно быть уверенное 4g. На деле - 2g!!! Соединение теряется постоянно! Проверял с нескольких устройств. Даже на крышу залазил. Поддержка говорит, что в ближайших 5 км вышек Мегафона нет и не предвидится! Обещали поправить карту покрытия и предлагали компенсацию в 50 руб. на счёт! А то, что я выкинул 5,5 тыс.руб. на год Интернета (т.к. при оплате сразу года была скидка) - им плевать! Договор разрывать отказываются, деньги возращать тоже!
Итог: 5,5 тыс.руб. в подарок Мегафону за неоказанные услуги! Сейчас пытаюсь разорвать договор через Роспотребнадзор.
Не имейте никаких дел с этим оператором!

Достоинства:

Иногда Интернет всё-таки ловит...

Недостатки:

...но скорость при этом в килобайтах (у Теле2 там же уверенные 150 Мбит);
а иногда не ловит вообще.
Лживая карта покрытия (которую не поправили даже спустя месяц после обращений).
Ужасная служба поддержки.

Показать 1 ответ

"роуминг" Мегафон в Республике Беларусь

Василий 1 августа, 2023 год

въехали на машине в Беларусь. Мегафон автоматически списал "399 руб. за сутки" за 1 Гб интернета и 60 минут звонков (это есть на их сайте, тут вопросов к ним нет). Едем. Ждём Интернета для навигатора и Звонков. Полный НОЛЬ. Голосовая связь - не работает вообще, ни входящие ни исходящие звонки не проходят. Интернет - не работает. Обратились черех другого сотового... Читать отзыв въехали на машине в Беларусь. Мегафон автоматически списал "399 руб. за сутки" за 1 Гб интернета и 60 минут звонков (это есть на их сайте, тут вопросов к ним нет). Едем. Ждём Интернета для навигатора и Звонков. Полный НОЛЬ. Голосовая связь - не работает вообще, ни входящие ни исходящие звонки не проходят. Интернет - не работает. Обратились черех другого сотового оператора, в поддержку мегафона. Там посылают словами "перезагрузите телефон", "выберите вручную по очереди 5 разных сотовых операторов Беларуси через меню тлф и не менее 5 раз перезагрузите телеыон" :) ЭТО ПРОСТО ДИЧЬ КАКАЯ ТО в наши дни... Всё сделали - связи нет. ричем на 2 РАЗНЫХ телефонах , но оба с мегафоном.

Достоинства:

нет. дерут бабло жесть.

Недостатки:

оставили без связи уже сразу при пересечении границы с братской Белоруссией. Бабло при это списать - НЕ ЗАБЫЛИ - 399 рублей в сутки. Поддержка кивает что виноваты операторы Белоруси)) МРАК!!!

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2023 год

Здравствуйте, Василий!
На территории Республики Беларусь нет наших собственных вышек и мы предоставляем услуги связи в сетях роуминг-партнеров.
Трудности действительно могут быть на стороне местного оператора.

Расскажите об этой ситуации поподробнее в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Также необходимо указать ваш номер телефона и ФИО владельца, проверим наличие возможных ограничений. Показать 1 ответ

Не возможно вернуть брак

Гость 1 августа, 2023 год

В марте месяце у оператора Мегафон купили в салоне мобильный телефон айфон 11. После Бережного использования, с защитным стеклом от яблочной компании на экране появился брак. Мы отнесли аппарат в салон где купили тк он подлежит гарантии. У нас приняли телефон, но сервисный центр от компании Мегафон проблем с телефоном не выявил. А экран как был так и остался с... Читать отзыв В марте месяце у оператора Мегафон купили в салоне мобильный телефон айфон 11. После Бережного использования, с защитным стеклом от яблочной компании на экране появился брак. Мы отнесли аппарат в салон где купили тк он подлежит гарантии. У нас приняли телефон, но сервисный центр от компании Мегафон проблем с телефоном не выявил. А экран как был так и остался с полосой. На основании своего акта нам отказывают в возврате средств. При этом нарушая закон о правах потребителей. К сожалению данная компания разочаровала свои поведением .
Официальный сервисный центр не может принять аппарат по причине того

что компания Мегафон продает айфоны про вторичному импорту и полностью несёт расходы по браку .

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 1 августа, 2023 год

Здравствуйте!

Не хотели оставлять такое негативное впечатление от покупки!

Видим ваше обращения в нашей группе ВКонтакте.
Наши коллеги обязательно все проверят и ответят вам. Показать 1 ответ

80 минут и оператор так и не ответил

Гость 1 августа, 2023 год

До оператора не дозвониться. Отказали в переводе номера на другого оператора связи. Причины остались для меня загадкой

Не возвращают номер

Гость 1 августа, 2023 год

Являюсь обладателем сим-карты Мегафон с 2004 или 2005 года. В этом году в конце мая номер заблокировали, т.к. по обстоятельствам не пользовалась им 90 дней. В салоне мне восстановили карту, сказали, что будет активна в течении 2х суток, она так и не заработала. Операторы каждый раз говорят, что будет активна в течении суток. Но НЕТ. Дозвонилась до старшего оператора,... Читать отзыв Являюсь обладателем сим-карты Мегафон с 2004 или 2005 года. В этом году в конце мая номер заблокировали, т.к. по обстоятельствам не пользовалась им 90 дней. В салоне мне восстановили карту, сказали, что будет активна в течении 2х суток, она так и не заработала. Операторы каждый раз говорят, что будет активна в течении суток. Но НЕТ. Дозвонилась до старшего оператора, который мне сказал, что этим номером я пользоваться уже не буду. МОЛ: - Номер красивый - желающих много. ЭТО КАК ТАК?

Так не бывает !!!

Шева 31 июля, 2023 год

Взяли деньги за услуги, которые не предоставили. Потом поняла, что никто и не собирался их предоставлять. Видимо у них такая схема - списать деньги и потом держать на финансовом поводке. Изначально тариф - 700 рублей. Скидка 20 %. Интернет работал 1 (один !!!!) день. Дальше 29 рублей в день. Или заплатите 895 рублей. Передвигаюсь с тростью, каждый выход... Читать отзыв Взяли деньги за услуги, которые не предоставили. Потом поняла, что никто и не собирался их предоставлять. Видимо у них такая схема - списать деньги и потом держать на финансовом поводке. Изначально тариф - 700 рублей. Скидка 20 %. Интернет работал 1 (один !!!!) день. Дальше 29 рублей в день. Или заплатите 895 рублей. Передвигаюсь с тростью, каждый выход из дома - дикая боль. Четыре раза за месяц приходила в офис - " Идите домой, все будет". Прихожу - wifi нет, связи нет.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Это не оператор связи, это аферисты.

Ответ представителя МегаФон 1 августа, 2023 год

Здравствуйте! Мы готовы оперативно помочь вам и ответить на все ваши вопросы.
Просим вас рассказать нам о вашей ситуации со списаниями и тарифом в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения официального сообщества МегаФон Вконтакте (https://vk.me/megafon). Мы обязательно детально все проверим.

Качество связи

Надежда 31 июля, 2023 год

Очень плохой интернет, там где другие операторы дают уверенный интернет. Перешла с ТЕЛЕ2 на этот оператор. Связи нет, интернет ещё хуже, чем был.

Подключение платных услуг без согласия абонента

Гость 31 июля, 2023 год

Собственно все указано в теме. Подключили какой- то cloud-stock. Ежедневно списывали деньги со счета. В тех . поддержке работает только робот, который талдычит одно и тоже. С оператором не соединяет.

Мегафон нарушает права покупателя

Гость 31 июля, 2023 год

Приоблели телефон в салоне Мегафон и выявели дефект. Принесли для возврата или обмена так как срок был всего 1 день после покупки. В салоне отказались принять телефон даже на проверку качества в момент обращения, что нарушает права о защите прав потребителей... Не ходите в данный салон.

Кладут трубку

Гость 31 июля, 2023 год

Ужасное отношение не могла дозвониться со вчерашнего дня, сейчас звоню на горячую линию, кладут трубку..

Недостатки:

Не дозвониться до операторов

Ответ представителя МегаФон 31 июля, 2023 год

Здравствуйте! У нас не было цели вас расстроить 😔 Ответ в поддержке может быть не таким быстрым, как хотелось бы, если поступает много обращений, но класть трубку специалист не может.

Пожалуйста, расскажите о ситуации нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), там укажите номер, с которого звонили, дату/время звонка, когда специалист бросил трубку. Мы обязательно разберёмся в ситуации и примем меры, чтобы в дальнейшем подобного не повторялось.

Все очень и очень плохо

Александр 30 июля, 2023 год

Самые жадные и неприятные люди, работники Мегофон Саранска, в офисе ужасное отношение к клиентам, навязывание платных подписок обманным путем без разрешения клиента, увеличение тарифной платы без уведомления и тд. и тд. А горячая линия это что то...

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2023 год

Александр, здравствуйте! Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться, но для этого просим написать о ситуации, с которой вы столкнулись, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Будем рады помочь!

Нет ответа.

Гость 30 июля, 2023 год

Списывают деньги с нулевого баланса. После претензии, оператор не смог ответить и скинут вызов. После чего не могу дозвониться, все операторы стали заняты.
Такое дно!!!!!.
Даже 1 звезду бы не поставила.

Плохо очень плохо

АЛЕКСЕЙ 30 июля, 2023 год

Ужасающая связь!!! У окна норма за шкаф зашел все связи нет, появляется через мин 5😭 а вдруг война а вдруг в поход.... но эти отзывы не влияют на кач

Ответ представителя МегаФон 30 июля, 2023 год

Приветствуем, Алексей! 🟢🟢🟣
Мы расстроены, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании нашей связи 😔
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу это происходит? Мы всё проверим.

МегаФон отзывы клиентов

это дно. Им плевать на потребителей.

списания 7 раз по 23 рубля

Самый медленный интернет

Не заслужил скидку

Мегафон! Крым чей?

Столько лет просидел на Мегафон, с меня хватит

Ужасный домашний интернет

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Не саветую

Мегафон касперский

Ужасное обслуживание кошмарный связь

Крик души о качестве услуг

Жалоба на вашу компанию

Вдруг появился второй номер на моё имя.

Интернета нет, связью это трудно назвать

Платные услуги.

Мое мнение. И совет

Карта покрытия 4g - наглая ложь!

"роуминг" Мегафон в Республике Беларусь

Не возможно вернуть брак

80 минут и оператор так и не ответил

Не возвращают номер

Так не бывает !!!

Качество связи

Подключение платных услуг без согласия абонента

Мегафон нарушает права покупателя

Кладут трубку

Все очень и очень плохо

Нет ответа.

Плохо очень плохо

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы