МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8236 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мошенники чистой воды
При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS. Напишите, пожалуйста, адрес, где наблюдаются сложности со связью. Проверим работу оборудования.
Мегафон обманывает клиентов.
Если ранее у вас был тариф, который стал архивным - то вернуть его вы уже не сможете.
Ужас, не компетентные сотрудники мегафон, которым не нужны клиенты
После многократных звонков в мегафон, оставлении обращений, писем на... Читать отзыв в конце января обратился в мегафон на Дмитровском шоссе 13, с переводом номеров из теле 2 в мегафон, они оформили заявления, документы наверно больше часа все это заняло, выдли симки временные сказали 8 дней и будете переведены, через восемь дней тишина, никто никуда не перевел и ничего не сообщали.
После многократных звонков в мегафон, оставлении обращений, писем на адреса: [email protected], [email protected], [email protected] выяснили что они что то там не правильно оформили в заявление, просили еще раз подъехать в офис, съездил, новое оформили, сказали в этот раз все отлично, 23 февраля переведем. Наступает 24 февраля, ничего не перевели, и тишина! на горячей линии сказали какую то чушь, что нам выдали не те временные симки., оформят обращение и свяжутся в течении 3 дней. Что эти не компетентные сотрудники могут сделать? если весь мегафон состоит из не компетентных сотрудников! Видать голова у рыбы под названием Мегафон стухла вся!
Мегафон обманывает клиентов!!!
Если ранее у вас был тариф, который стал архивным - то вернуть его вы уже не сможете.
Полное дерьмо
У Мегафона нет покрытия
Если подскажете более точные адреса или координаты, где вы столкнулись со сложностями в работе нашей связи, мы проверим покрытие сети и работу оборудования, при необходимости зафиксируем информацию, чтобы наши специалисты учли её при составлении планов по развитию сети.
Что касается тарифов, цены зависят от ситуации на рынке и мы всегда стараемся предложить нашим пользователям выгодные условия.
При обращении к нам в поддержку, например, в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) мы всегда готовы помочь с подбором комфортных условий.
Обслуживание
Прекрасно понимаем ваши эмоции, увеличение стоимости не может не огорчать 😒
Дело в том, что мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим пересматриваем условия тарифов.
При этом подбираем условия для клиентов персонально, предлагая новые МегаСилы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его функционал. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы предупреждаем об этом заранее в SMS (как более доступным способом). Ваши замечания по поводу уведомления звонком зафиксировали - постараемся учесть в дальнейшей работе.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не устроили, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Подберем другой вариант тарифа 👌
Также при обращении просим указать точный адрес, по которому возникают затруднения в работе услуг, и в чем именно они заключаются. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Что касается длительного ожидания, мы всегда рады ответить на ваши вопросы, но иногда нам поступает много обращений, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
У нас также есть и альтернативные каналы обслуживания, ознакомиться с ними можно на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ (выбрав свой регион).
Мы на связи 24/7 и всегда готовы ответить на ваши вопросы!
Воруют деньги! Закрывают заявку без решения!
Где 5G, Что за дополнительные расходы?
Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в личных сообщениях группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Мы всё детально проверим и зафиксируем в обращении.
Замедлили интернет
Мерзкое обслуживание!
Это ворье мегафоновское
Некомпетентность сотрудников,обман
Научитесь до слушивать
Скорость интернета
Все проверим!
Мегафон- закройся
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем ждать вашего обращения.
Персональная благодарность
О мегафоне
Мегафон- обман!
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением (не менее, чем за 10 дней).
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Бот у Мегафона идиот
Или ваши программисты такие "спецы", что так работают отвратительно?
К чему ваш ответ мне не подскажите:
"Оператор, как и я, не сможет вернуть прежние условия, он просто повторит всю информацию. Понимаю, ситуация неприятная. При этом даже сейчас ваш тариф один из самых выгодных."
Скорее всего придется опять свалить от вас, как от... Читать отзыв Если вы не можете настроить своего бота, так дайте соединиться с оператором!!!!
Или ваши программисты такие "спецы", что так работают отвратительно?
К чему ваш ответ мне не подскажите:
"Оператор, как и я, не сможет вернуть прежние условия, он просто повторит всю информацию. Понимаю, ситуация неприятная. При этом даже сейчас ваш тариф один из самых выгодных."
Скорее всего придется опять свалить от вас, как от оператора связи - без связи.
Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon), там нет роботов. Обязательно поможем!
Безобразная работа Мегафона!
Мы готовы детально проверить услуги и списания, для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Искренне надеемся, что вы передумаете уходить к другому оператору и останетесь в числе наших абонентов!
Долбаный лохотрон
Хамское поведение
Отвтратительный сервис!
гигобайт 35-50 мало для просмотра фильмов и трафик быстро расходуется, при этом, звонками он почти не пользуется, а... Читать отзыв Пользуемся мегафоном не одно десятилетие. Сим-картой пользуется отец. Находится постоянно в оазьездах и пользоваться мегафоном необходимо, потому что у них область покрытия больше, чем у любого другого оператора. Он смотрит у себя в грузовом авто кион, поскольку только он есть в магазине «камаз».
гигобайт 35-50 мало для просмотра фильмов и трафик быстро расходуется, при этом, звонками он почти не пользуется, а смс совсем не пользуется.
звонили на ГЛ, чтобы попросить индивидуально нам поменять тариф на безлимитный интернет, чтобы смотреть кино. На что девушка нам ответила, что у них нет сейчас такого предложения. В таком случае, я сказала, что мы вынужденны уйти от вас, тк условия нас не устрвают и девушка нас предложила оставить заявку старшему специалисту , чтобы индивидуально для нас рассмотрели эти условия с безлимитным интернетом.
после, проходит несколько дней и звонка нет, мы звонили снова на гл, девушка сказала, что заявка в работе, пока предложений для нас нет, сколько ждать рассмотрения неизвестно.
потом мы пошли в салон, чтобы растрогаться. Спросили у менеджера что с заявкой, он сначала ее не увидел, потом видимо сам создал или нашел, сказал ждать до 10 дней рассмотрения.
сецчас я обратилась в чат, спрашиваю где заявка? Отвечают, что нет ее, и есть заявка только от сегодняшнего дня. Я называю дату звонка и прошу прослушать звонок, где девушка говорила о фиксации заявки неделю где-то назад. Оператор отвечает, что нет заявки и все, досвидания.
при этом в процессе диалога оператор спрашивал, хотим ли мы оставить заявку на возврат предыдущих условий. Сначала я отказала, а в конце все таки решила пока что согласится. На что оператор ответил «Старые условия вернуть нельзя.
Так как других вопросов у вас нет, я вынужден прервать диалог. Всего доброго. До свидания.»
я не завершила разговор! Вопрос не решен! Он меня дезинформировал, а потом тупо слился.
это просто безобразие. А выход я не знаю какой найти, потому что мегафон ловит почти везде, а папе он нужен.
Запрашиваю данные оператора, который некорректно со мной общается, называет имя Савелий, номер 35009308. Кто знает, вновь обманул или нет
Безграмотные никчемные специалисты
Отличное качество обслуживания
Мегафон просто Отстой
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Если данные вовремя не обновить, то действительно могут быть заблокированы услуги связи. О чём мы непременно предупреждаем заранее.
Нехорошо, что вам пришлось остаться без связи. Хотим помочь поскорее решить вопрос. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Обязательно всё проверим.
Мегафон номер один
Мега сила!
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Это просто невозможно!!!!!
Вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания. Например, чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Мы работаем 24/7 и всегда рады вам помочь!
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам по вышеуказанным контактам, будем рады помочь!