МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8174 отзыва / 332640 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Отсутствие компитентной поддержки.

Максим 1 февраля, 2023 год

При желании перейти на более дорогой тариф со скоростью 300 мбит понадобилось переподключение интернет соединения так как имеется техническая возможность, на что выдавалась заявка на определённый день через горячую линию. В течении месяца мастер просто не приходил в назначенный день, на что операторы горячей линии отвечали: просто тяжёлый день. Оставляя претензию: "мы вас понимаем, может на другой будний день... Читать отзыв При желании перейти на более дорогой тариф со скоростью 300 мбит понадобилось переподключение интернет соединения так как имеется техническая возможность, на что выдавалась заявка на определённый день через горячую линию. В течении месяца мастер просто не приходил в назначенный день, на что операторы горячей линии отвечали: просто тяжёлый день. Оставляя претензию: "мы вас понимаем, может на другой будний день перезапишем? " Вобщем никакой реакции на проблемы со стороны компании. Одним словом обидно за компанию и её не компитентный персонал!!!! Который не способен в своих же интересах решать малые задачи

Интернет в с.валуец брянская обл.

Николай 1 февраля, 2023 год

Убрать совсем в россии связь мегофон . Самая ужасная связь. обманывают обещаниями что будет улучшения . Но спустя полгода они забывают что обещали . И говорят что ни кто не обещал такого.

Недостатки:

Вовсём что капсаеться интернета. И обманывают обещаниями что будет улучшения . Но спустя полгода они забывают что обещали .

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! По описанным вопросам напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги всё проверят.

Загнали в минус симку ребёнка

Булат 1 февраля, 2023 год

Воруют деньги у ребёнка с симкарты, снимают комиссию у ребёнка за звонок за мой счёт, вот вам и оператор, жулик

Достоинства:

Нет совсем

Недостатки:

Только это и есть

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! По вопросу списаний на номере напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги всё проверят.

Плохое покрытие

Алексей 31 января, 2023 год

Очень уж себя нахваливают. По факту уже три десятка лет так и нет нормальной связи, если удалиться от областного центра (Киров) на 15-20 км. Интернет 3g, и то надо чуть ли не на крышу дома забираться. И так по всей области, много мертвых зон.

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги проверят информацию по вопросу.

Самый медленный интернет

Сургутянин 31 января, 2023 год

Сургут. Ничего не качает, ничего не грузит. На старом имени не вывезешь. Скатилась фирма до говна. Очень много лет на нём, но видимо пора переходить на другую связь

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Очень хотелось бы разобраться в ситуации. По описанному вопросу напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги всё проверят.

Плохое обслуживание

Гость 31 января, 2023 год

Ежемесячно повышается тариф на обслуживание, ежемесячная плата абонентской на 29 дней, почему у Мегафона в месяце 29 дней?

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! На большинстве тарифов оплата списывается раз в 30 дней. По описанной ситуации напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги проверят информацию.

Мегафон стал не тот

Гость 31 января, 2023 год

Очень разочарован сетью Мегафон только что и делают крадут а нормально сделать ничего не могут теле 2 по условиям лучше люди будте умны не введитесь на их слова
обманывают а на деле нечего
Где Мегафон который был раньше

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Если у вас есть вопросы по услугам связи, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Коллеги предоставят ответы на все вопросы.

Мегафон стал не тот

Гость 31 января, 2023 год

мелочность

Вячеслав 31 января, 2023 год

Компания из-за своего дурацкого правила оплаты тарифа раз в 30 дней создаёт неудобства для пользователей. Дата платежа всегда сдвигается и неудобно платить. В жизни столько важных вещей за которыми надо следить и оплата мобильной связи не должна быть ещё одним. Просто сделайте оплату в фиксированную дату месяца. Неужели вы там много на этом зарабатываете?!

Корп менеджер

Николай 31 января, 2023 год

Хотел бы оставить своё впечатление о сотрудничестве с Корпоративным отделом,а именно некой Кириенко Екатериной: поразили некомпетентность,отсутствие профессионализма и субординации,свои обязанности перекладывает на сотрудников офиса,имея полномочия обходиться без их вмешательства.В итоге я потерял время и терпение, потерял всякое желание быть клиентом вашей компании

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Если у вас остались вопросы по возникшей ситуации, то рекомендуем обратиться к коллегам из корпоративного отдела по номерам 0555 (с мобильного телефона МегаФона), 88005500555 (с любого телефона).
Коллеги все проверят.

Списывания денег и обман.

Гость 30 января, 2023 год

Купил сим карту мегафона для сына с тарифом 350р/месяц.
Так этому оператору было мало и он подключал услуги и другие пакеты с ненужными предложениями, а в конце концов загоняли в долги предоставляя услуги в долг, при том что на балансе было 300 рублей... Каждый раз давали в долг и удваивали задолженность!!!
Когда спрашивал, как вы давали в долг при положительном балансе, они... Читать отзыв Купил сим карту мегафона для сына с тарифом 350р/месяц.
Так этому оператору было мало и он подключал услуги и другие пакеты с ненужными предложениями, а в конце концов загоняли в долги предоставляя услуги в долг, при том что на балансе было 300 рублей... Каждый раз давали в долг и удваивали задолженность!!!
Когда спрашивал, как вы давали в долг при положительном балансе, они в очередной раз придумали схемы, которым позавидовать бы любой махинатор!
Перешёл на МТС с переносом номера, но не тут то было... Мегафон придумал очередную схему и списал с меня тариф 17ого числа и перевёл на МТС 18ого... И теперь я снова должен ему денег! Шах и Мат вам абонент!
Их не смутило, что с минусом нельзя переходить, но они смогли меня и тут обануть!
Браво, великим махинаторам!!!

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Срок переноса номера составляет от 8 дней (через сайт от 11 дней) после написания заявления. Если на номере даты списывания платы по тарифу номер всё ещё находится в компании, то списание произойдет согласно действующим условиям.

Если у вас ещё имеются актуальные вопросы данной ситуации, то для более детальной проверки напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники.

Обман абонентов

Гость 30 января, 2023 год

Без согласия подключают услугу замени гудок, на каком основании? А потом присылают смс, ставя перед фактом.

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Мы не подключаем услуги без согласия абонентов.
Подключение услуги "Замени гудок" возможно через все партнерские программы, SMS, запросы, сайты, мобильные приложения и так далее. Показать 1 ответ

Мегафон жулики и проходимцы

Вика 30 января, 2023 год

Хочу перенести свой номер мегафон на МТС. Уже 2 недели всё делают чтобы это не произошло. Причина : не соответствуют паспортные данные. Но это не так! Просто всё делают назло и специально! Просто проходимцы и жулики!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман и списывание денег

Скорость интернета

Гость 30 января, 2023 год

Связь мегафон на Ямале-это полный мусор!хуже оператора не знаю.позорище!подключаться больше не буду.только деньги снимают

Что за хамство

Гость 29 января, 2023 год

Интернет никакой, звонки прерывают , воруют бесплатные минуты , смс также воруют бесплатные. Что за бессовестная компания
Мегафон ! Ты не оборзел? Безнаказанность и вседозволенность почувствовал? Мошенники.

Менафон.Home

Гость 29 января, 2023 год

Больше месяца Мегафон не может приехать и подключить интернет. Ни разу за все время оператор не смог позвонить и предупредить, о том, что мастер не приедет. Причины: форс-мажор. Уровень клиентоориентированности 0. Не советую Мегафон совсем. Ужасный сервис.

Мошенические схемы списания денег за услуги.

Пользователь мегафон бывший 29 января, 2023 год

Доброго времени! Уже второй раз за мою историю сотрудничества с мегафон со мной происходят неприятные истории в виде незаконно списанных денег с моего счета . Услуги волшебным образом вдруг подключаются даже со сторонних сайтов, что сделать может только абонент, как они говорят. А абонент ни сном, ни духом.... В первый раз мне деньги вернули, а в этот раз не хотят,... Читать отзыв Доброго времени! Уже второй раз за мою историю сотрудничества с мегафон со мной происходят неприятные истории в виде незаконно списанных денег с моего счета . Услуги волшебным образом вдруг подключаются даже со сторонних сайтов, что сделать может только абонент, как они говорят. А абонент ни сном, ни духом.... В первый раз мне деньги вернули, а в этот раз не хотят, а у меня списалось 315 руб по 35 руб в день. И начали списывать именно в день пополнения счета. Я, на свою голову, внесла деньги на 10 дней раньше списания по графику.

Если не вернут деньги, буду менять оператора принципиально, благо сейчас номер можно переносить...

Достоинства:

Минусы перекрывают плюсы.

Недостатки:

Минусов больше и они существеннее

Я не робот роботы это спецы из мегафона которые сидят за компьютерами и телефонами.

Виноградов ЕА. 29 января, 2023 год

Уже в течение полугода до меня не доходят часть звонков и сообщений от родственников с банка тиньков и госучереждений.
Я инвалид у меня нет обоих ног.И я жду звонка кто и где будет делать мне протезы. Содить в салон мегафон не получается. Горячая линия и все описанные способы связатся с мегафоном это такой юмор. Моя... Читать отзыв Уже в течение полугода до меня не доходят часть звонков и сообщений от родственников с банка тиньков и госучереждений.
Я инвалид у меня нет обоих ног.И я жду звонка кто и где будет делать мне протезы. Содить в салон мегафон не получается. Горячая линия и все описанные способы связатся с мегафоном это такой юмор. Моя тётя ей 81 год а мне 70 не может дозвонится из деревни. То связи нет. То звонки блокируются.

Достоинства:

Плюсы не заметил

Недостатки:

Про минусы я сказал но не все.

Самая ужасная компания

Виктор 28 января, 2023 год

Аферисты работают в Мегафоне, продают сломанные телефоны и нагло говорят что обмену и возврату , все что у них продается, не подлежит. В чек пробивают не оказанную услугу. Хамят, законов не знают. Конкретнее Мегафон на ул Кировоградская в Коламбусе. Не покупайте там на чего!!!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Сплошные минусы

Полное дно

Гость 28 января, 2023 год

Общение было только через личный кабинет в чате .
Более 3х лет являлась клиентом Мегафона. Перешла из МТС и была очень приятно удивлена связью хорошей, тарифами с адекватными ценами. С каждым годом , жить стало «веселее» : то стоимость тарифа росла, то необходимо перейти на другой тариф, так как этот архивный и его закрывают. Ок,... Читать отзыв Общение было только через личный кабинет в чате .
Более 3х лет являлась клиентом Мегафона. Перешла из МТС и была очень приятно удивлена связью хорошей, тарифами с адекватными ценами. С каждым годом , жить стало «веселее» : то стоимость тарифа росла, то необходимо перейти на другой тариф, так как этот архивный и его закрывают. Ок, принимала все.
Сегодня была последняя капля, что даже маты посыпались в чат от меня. В ЛК есть оповещение, что у моего тарифа изменится безлимитный тариф( станет платным), а остальное не изменится. Ладно, отключила эту платную услугу. И тут приходит смс о списании по тарифу и там сумма больше намного. Деньги невеликие, но почему я об этом узнаю за сутки о списании ? Это норма теперь? Решила перейти к другому оператору и тариф устраивает. И вот вам фишка мегафона- предложение более бюджетного тарифа с хорошими условиями. Ок. Согласилась в чате написали, что перезвонят «вскоре»( это главное слово 🤣) и сразу списание за старый тариф и никакого оказывается нового не подключили и даже заявки нет. Молодцы, что говорить. Красиво работают. Через 5 дней забуду как страшный сон, что была у вас клиентом. Чем больше Мегафону платишь, тем ненасытнее Мегафон становится

Достоинства:

Для новых клиентов только

Недостатки:

Воровство, обман клиентов

Ужасная работа интернета

Алисия 28 января, 2023 год

Я заплатила 1350₽ за интернет на модем, но он даже не способен открыть вкладку в бразуере. За что такая стоимость услуги, которая ни черта не оправдывает себя? Самая ужасная компания связи!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Медленный интернет. Даже улитка быстрее ползет.

жуткий автоответчик

Гость 28 января, 2023 год

дура бот автответчик создан что бы мешать людям общаться, ужасная не выключаемая опция, в связи с тем что для опубликования отзыва надо набить не менее 100 символов, вынужден сообщить ещё раз: принудительно врубить клиентам тупого бота в виде автоответчика мог только сугубо непрофессиональный сотрудник, либо засланный казачок, который хочет навредить компании в которой работает.

Худший оператор

Михаил 27 января, 2023 год

Перенёс номер с мтс на мегафон и очень пожалел. Интернет оказался самым медленным, тарифы неадекватные. Поддержка вообще ничего не решает, на помощь можно не рассчитывать. Последней каплей стала блокировка сим карты за сказочный долг в 12 рублей от мтс после переноса номера. Однозначно уход из мегафона - это худший оператор.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Скорость интернета самая низкая. Нет поддержки клиентов. Дорогие тарифы.

Паршивая компания

Николай 26 января, 2023 год

Хваленый интернет где ни проверял хуже чем на Билайн,в техподдержку не дозвонишся, воспользуйтесь приложением,но даже там только бот люди не отвечают,постоянные обрывы интернета ,плюсов вообще нет гавнокомпания

Сраная помойка а не связь

Гость 25 января, 2023 год

Худшая связь как и говно МТС , никогда не переходите на мегафно, обещанного быстрого самого интернета тут нет , звонки прерываются , связь не ловит , еще и сеть моросит .

Самая ужасная компания.

Гость 25 января, 2023 год

Сделали незаконное списание за подписку, деньги соответственно ни кто не вернул, сбрасывают трубки ! Ухожу с этого ужасного оператора. Работают там одни неадекваты, которые не могут решить проблемы. Надеюсь все увидят о вас отзывы негативные!

Повышение тарифов, ужасное качество обслуживания

Олеся 24 января, 2023 год

Пользуюсь Мегафоном уже очень много лет. Сейчас пользуется мегафоном вся семья, качество связи просто УЖАСНОЕ! Собеседник пропадает, не слышно, бывает что вообще дозвониться невозможно, а отчет о пропущенном звонке приходит спустя час! Интернет тоже оставляет желать лучшего.
Одним словом связт и интернет ужасные, а вот тарифы подняли на все номера и глазом не моргнули. И при этом предложили перейти на... Читать отзыв Пользуюсь Мегафоном уже очень много лет. Сейчас пользуется мегафоном вся семья, качество связи просто УЖАСНОЕ! Собеседник пропадает, не слышно, бывает что вообще дозвониться невозможно, а отчет о пропущенном звонке приходит спустя час! Интернет тоже оставляет желать лучшего.
Одним словом связт и интернет ужасные, а вот тарифы подняли на все номера и глазом не моргнули. И при этом предложили перейти на другой тариф дороже с худшими условиями. Печально все это.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плевать на своих абонентов. Интересует только выгода.
Повышение оплаты, без улучшения условий.
Ужасная связь даже внутри сети Мегафон!

поднятие тарифа

Гость 24 января, 2023 год

мегафон в конец испортился подняли тариф на 2 номерах придется переходить в мтс в мтс можно решить как нибудь идут на встречу мегафон дно

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы поднятие цены одностороне

Ответ представителя МегаФон 2 февраля, 2023 год

Здравствуйте!
Нам бы очень не хотелось с вами расставаться. Если ваш вопрос актуален, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества в социальных сетях Вконтакте или Одноклассники. Возможно, коллеги смогут помочь в данной ситуации.

Отвратительное обслуживание

Ольга 24 января, 2023 год

При подключении тарифа за 900р 50Гб забыли поставить, что мессенжеры безлимитные, а потом списали 4 раза по 180 р за потраченные 3гб. Операторы не захотели со мной даже говорить. За 4 дня минус 900р за тариф и 600 автоматическое списание. Жулики

Воруют деньги

- 23 января, 2023 год

Начали списывать деньги из-за долга по другому лицевому счету.
Сим-карта оформлена не на меня.
С владельца деньги требовать отказались, требуют с меня. Как только кладу на счёт деньги, они тут же списываются

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Воруют деньги

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8174 отзывов