МегаФон отзывы

ужасное качество обслуживания

Гость 20 сентября, 2022 год

компания мегофон мошенники и воры.списывают интернет на неделю раньше чем положено тем самым воруя деньги абонентов,и это каждый месяц. читала отзывы о вашей компании.отрицательные.не пора ли задуматься.и принять меры .не боитесь растерять своих абонентов.а деньги воруют ваши операторы к чему такие сложности что бы написать отзыв

Отсутствует связь

Смородов Павел СЕргеевич 19 сентября, 2022 год

Мегафон ужасная организация. Звонки не проходят. Дозвониться невозможно. В чате сидит бестолковый бот, который гоняет ответы и вопросы по кругу. Достучаться в поддержку невозможно. Буду уходить с Мегафона.

Обман да и только

Наталья Зюзина 19 сентября, 2022 год

20 августа сего года в магазине Связной г. Саранск, ул. Косарева, 50/7 по акции мной был приобретен телефон Хуавей Нова Y 70. По условиям акции надо было купить сим карту Мегафона за 300 рублей. Был составлен договор оказания услуг N 5117870 от 20.08.22 г., где было пропечатан тарифный план Мега Тариф стоимостью 300 рублей. В акции было указано, что... Читать отзыв 20 августа сего года в магазине Связной г. Саранск, ул. Косарева, 50/7 по акции мной был приобретен телефон Хуавей Нова Y 70. По условиям акции надо было купить сим карту Мегафона за 300 рублей. Был составлен договор оказания услуг N 5117870 от 20.08.22 г., где было пропечатан тарифный план Мега Тариф стоимостью 300 рублей. В акции было указано, что при оплате сим карты(300 руб.) сентябрь и октябрь Мегафов начислит 600 рублей в подарок. В итоге, сегодня, т.е. 18.08.22 г. мне на телефон пришло смс уведомление о том, что мой баланс минус 350 руб.Переписка в чате поддержки Мегафон результата не дала. Горячая линия в лице робота говорила банальные вещи, сообщила о том, что я якобы сменила тариф и он у меня теперь 400 рублей в месяц. Я была крайне удивлена, так как тариф не меняла.Ваша организация умышленно ввела меня в заблуждение относительно тарифа. На данный момент Мегафон заведомо оставил меня без связи, а она мне необходима, т.к. я сегодня не смогла связаться с людьми, в связи с этим потеряла значительный заработок ( упущенная выгода, если это Вам о чем то говорит). От данного оператора связи я буду отказываться, так как он меня очень подвел и оставил без денег. В цивилизованных странах за такие выкрутасы Вашу компанию давно оштрафовали и заставили выплатить неустойку. Я очень огорчена. 😒😡

Трейд-ин в Мегафоне

Евгений 19 сентября, 2022 год

18 сентября увидел, что на сайте Мегафона действует акция «Скидка на смартфоны Xiaomi при покупке в трейд-ин». Важным условием является то, что при обмене своего старого телефона на новый смартфон Xiaomi появляется дополнительная скидка, которая суммируется с ценой выкупа старого устройства.
Примерно в 18.00 часов пришел в салон Мегафона на Ореховом бульваре, д. 14 корп. 3 (Москва) за своим заказом.
Дождавшись очереди,... Читать отзыв 18 сентября увидел, что на сайте Мегафона действует акция «Скидка на смартфоны Xiaomi при покупке в трейд-ин». Важным условием является то, что при обмене своего старого телефона на новый смартфон Xiaomi появляется дополнительная скидка, которая суммируется с ценой выкупа старого устройства.
Примерно в 18.00 часов пришел в салон Мегафона на Ореховом бульваре, д. 14 корп. 3 (Москва) за своим заказом.
Дождавшись очереди, обратился к менеджеру (Ярослав Олегович Я.) по вопросу его оформления.
Спустя пару минут мое былое хорошее настроение начало резко падать, т.к. у него не получалось запустить процесс оценки сдаваемого мною телефона.
Не беда, спустя 40-50 минут консультаций у него все получилось.
Но в силу своей неопытности он не знал, как провести эту акцию в системе, обратившись за помощью по телефону к директору салона по имени Марина, которая смело сказала ему оформить сначала выкуп.
Через еще примерно час у него все получилось, мой телефон оценили в 600 рублей, мы подписали договор выкупа, после чего мне на карту перечислили эти деньги.
Казалось бы, что еще 10 минут и новый телефон со скидкой в 15600 будет у меня, но не тут-то было.
Система не позволяла выписать мне телефон с этой скидкой.
Длительное поиск причин данной проблемы указал на то, что оформлять мой старый телефон нужно было по другой акции, и я, фактически, остался без старого телефона, и мне не могли оформить новый со скидкой.
Директор салона Марина все также по телефону сообщила менеджеру Ярославу, что он не верно все сделал, нужно было просто оформлять трейд-ин, без оформления выкупа. Хотя явно сама указала ему ранее, что выкуп нужен.
В итоге, в 22.00 часов салон уже закрыли, а мы все пытались найти выход из ситуации. К сожалению, ни один сотрудник горячей линии не мог мне ничем помочь, а неопытный менеджер салона Ярослав также ничего не мог сделать, в том числе расторгнуть договор выкупа, чтобы оформить все повторно. Директор Марина на вопросы менеджера, что делать, сообщила, что ничего сделать нельзя. Мне предложили прийти на следующий день что лично побеседовать с директором, а лучше сказали сразу ехать в главный офис, т.к. этим директором сотрудники были явно не довольны, говоря, что такие ситуации с ней возникают далеко не в первый раз, но на их жалобы вышестоящее руководство не обращает внимание.
Как результат, примерно в 22.15 часов менеджер предложил мне вернуть мой телефон обратно, на что я согласился, попросив его написать на договоре выкупа, что телефон вернул он клиенту.
Естественно, я сразу связался с фирмой, на которую они оформляют выкуп, описал им ситуацию и предложил расторгнуть договор, т.к. очевидно, что этот телефон стоит дороже 600 рублей.
Вот такая история, мною потеряно более 4-х часов, юридически мой старый телефон мне уже даже не принадлежит, нового тоже нет, и я еще должен найти несколько часов, чтобы съездить в главный офис Мегафона, а потом поехать еще куда-то и расторгнуть договор выкупа.
Прошу рассмотреть мое обращение и сообщить возможные варианты решения данной проблемы.
Евгений.
Upd. Сегодня, 19.09.2022, директор салона в язвительной форме отказывалась принимать претензию, а также предъявлять мне условия акции, ссылая на то, что она их знает, а я могу посмотреть на сайте Мегафон. Совместно со мной прочесть условия отказалась. Надеюсь, что мою заявку на расторжение договора выкупа она все же зарегистрировала, т.к. какое-либо подтверждение ее регистрации предъявить отказалась.

Что то придумал

Гость 19 сентября, 2022 год

Пришло смс о списании платы 20 09. Посмотрел предыдущие по этому поводу и списание передвинулось на 4 дня. Почему? Захожу в лк, чтобы задать вопрос по этому поводу, надпись, мы тут улучшили-посмотришь? Ну смотрю:одно, второе третье и пока не нажмёшь "как классно" все висит. Браво программе ру Мегафона. Каким словом тебе написать?

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, свой вопрос нам в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники). Будем рады помочь во всем разобраться!

мегафон - это ворьё! впрочем, как это и было много лет подряд.

Василий 19 сентября, 2022 год

мегафон - сам поменял мне тариф с без платы, на другой, с абонентской платой. Сами же тут же списали деньги со счета "в минус" на эту АП. Сами же тут же отрубили все услуги. Сами же через месяц списали этот минус со всех моих других номеров Мегфона. Просто беспредельщики и ворьё! Думаю перевести всё в теле2. Напишу тут, отпустят ли...... Читать отзыв мегафон - сам поменял мне тариф с без платы, на другой, с абонентской платой. Сами же тут же списали деньги со счета "в минус" на эту АП. Сами же тут же отрубили все услуги. Сами же через месяц списали этот минус со всех моих других номеров Мегфона. Просто беспредельщики и ворьё! Думаю перевести всё в теле2. Напишу тут, отпустят ли... Или будут говорить что неправильные данные паспортные , как все тут пишут

Достоинства:

их нет.

Недостатки:

ворьё

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Василий! Если ваш вопрос актуален, то продублируйте его, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники). Обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ

подло и нагло!

сергей 18 сентября, 2022 год

предыстория проста. как то раз я собрался перейти из мегафона в др. компанию. оформил переход с номером-жду. тут раз смс в вайбере от отдела по работе с клиентами.итог ну не уходите сделаем вам и забацали тариф на 500рублей и 5000 минут. прошел год, подорожало на 75 рублей. и вот наступил сентябрь 2022. приходит уведомление что мы вам оставляем 950 минут... Читать отзыв предыстория проста. как то раз я собрался перейти из мегафона в др. компанию. оформил переход с номером-жду. тут раз смс в вайбере от отдела по работе с клиентами.итог ну не уходите сделаем вам и забацали тариф на 500рублей и 5000 минут. прошел год, подорожало на 75 рублей. и вот наступил сентябрь 2022. приходит уведомление что мы вам оставляем 950 минут и повышаем на 22% цену. это при том, что обещали пожизненно если сам не уйдешь или не сменишь. ок. звоню. а операторы мне и отвечают ;мы всем так говорим. все оформил снова переход. звоню на кануне чтобы заблокировать номер(дабы не списывались деньги) оператор мне и говорит, НЕ БЕСПОКОЙТЕСЬ ВАШИ ПАКЕТЫ СОХРАНЯТЬСЯ!!! Я ПОВЕРИЛ КОНЕЧНО-итог НИЧЕГО не сохранилось все подоражало и тут на путали как школьника на 690рублей. если вам нравиться быть обманутым вам в мегафон. добавлю, у соседа таже ситуация с тарифом! господа бегите с этой шараги!!! не дайте себя обмануть даже в разовом варианте!!!

Достоинства:

хитрое вранье!

Недостатки:

цена,ложь,отказ от своих же слов! надувательство,плутовство!

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Сергей! Если ваш вопрос актуален, то продублируйте его, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники). Будем рады помочь во всем разобраться! Показать 1 ответ

Интернет домашний

Гость 18 сентября, 2022 год

Просто отвратительный домашний интернет! Постоянно какие то неполадки! Операторы переключают друг на друга и приходится ждать решения проблем по 40 минут! Никому не рекомендую!

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Если ваш вопрос актуален, то продублируйте его, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники). Будем рады помочь!

мегафон не уважает клиентов

Влад 18 сентября, 2022 год

Был конфликт раньше, подключали услуги без согласия. Сегодня содрали 250 рублей за какую-то якобы корректировку. Звоню оператору уже час никто не собирается отвечать. Понатыкали автоответчиков и все.

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

не хотят отвечать по запросам клиентов,

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Влад! Если ваш вопрос актуален, то продублируйте его, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте, Одноклассники). Будем рады помочь!

Портит впечатление от оператора

Гость 18 сентября, 2022 год

Портят всю картину платные подписки с сайтов партнеров которые без спроса !!!!!!подключают вас на платные услуги.

Ответ представителя МегаФон 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Если ваш вопрос актуален, то продублируйте его, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь!

Не дают перейти на другого оператора

Гость 18 сентября, 2022 год

Начну с того, что я решил перейти на другого оператора, так как на мегафоне очень плохо качество связи в районе, где я проживаю, да и по городу в целом тоже. 12.09.2022 года я подаю заявку о смене оператора с сохранением номера на другого оператора (уточнять не буду, ибо подумают реклама). Далее 15.09.2022 года мне приходит отказ о смене оператора в... Читать отзыв Начну с того, что я решил перейти на другого оператора, так как на мегафоне очень плохо качество связи в районе, где я проживаю, да и по городу в целом тоже. 12.09.2022 года я подаю заявку о смене оператора с сохранением номера на другого оператора (уточнять не буду, ибо подумают реклама). Далее 15.09.2022 года мне приходит отказ о смене оператора в связи с тем, что паспортные данные, а именно серия и номер паспорта не совпадают. Паспорт я получил в 2017 году, договор об оказании услуг с мегафоном я заключил в 2020 году, соответственно никаких несоответствий быть не может. На всякий случай я обновил паспортные данные в приложении мегафона через госуслуги и подаю повторную заявку о смене номера. После чего звоню в мегафон, для уточнения того, в связи с чем было отказ, они говорят, что с их стороны всё верно и чтобы я шёл к новому оператору. Вспоминаю, что мне новый оператор выдал заявление о переносе номера в письменном, проверяю там все данные и о чудо, оказывается они все совпадают. Параллельно со мной переходит с этого же оператора моя девушка, только делала она всё это на день раньше меня и точно такие же были отказы и у неё. 17.09.2022 года мне звонит девушка и говорит, что у нее опять дали отказ по заявке, но при этом у меня пока она действует. Звоню на горячую линию мегафона, чтобы уточнить статус заявки, на что мне оператор отвечает, что она была отклонена ещё 15 числа из-за опять же несоответствия паспортных данных, тогда я не выдержал и начал ругаться с ними. После разговора с оператором, я сразу же поехал в салон мегафона и взял распечатку со всеми моими паспортными данными, потом поехал к оператору, на который я перехожу и аналогично взял распечатку повторно. Все данные соответствуют полностью. В 20 году, когда я также переходил с сохранением номера на мегафон у меня таких проблем не было. Ладно бы это был единичный случай, но в интернете люди говорят тоже самое, говорят отказывают даже из-за регистра букв (когда в паспорте большая, а прописали маленькую). Как я понял даётся 8 дней на перенос номера и если в течении 4-х не поступил отказ, то уже остановить перенос будет невозможно. Именно поэтому каждые 3 дня поступает отказ. Мегафон просто не отпускает своих клиентов. Я бы приложил в этот отзыв все распечатки, которые мне дали оба оператора, да бы все могли сверить сами и понять неправомерные действия мегафона, но светить в интернете паспортными данными не вижу смысла. Рассказываю дальше, после того как я ругался по телефону с оператором мегафона, я пошел в салон мегафона, там девушка что-то потыкала в компьютере и после этого сказала, что заявка на данный момент действует и никаких проблем нет (хотя по телефону мне оператор сказала, что заявка отклонена еще 15 числа). В итоге сейчас 18.09.2022 года в 4 утра пришёл очередной отказ как я и думал. Собираю все данные для подачи в прокуратуру. Далее буду писать как всё прошло.

Самая отвратительная компания в мире - мегафон.

Николай 16 сентября, 2022 год

Люди никогда не вздумайте идти в эту компанию у них 1 пиар на рекламе больше ничего связь пропадает и появляется на ровном месте поговорить ни с кем нормально невозможно все прерывается перезваниваешь по 100 раз, интернет показывает 4 джи, на самом деле ничего толком не грузит, я этой. Мегафон компании ставлю в большой -. Невозможно с ними работать, только цены... Читать отзыв Люди никогда не вздумайте идти в эту компанию у них 1 пиар на рекламе больше ничего связь пропадает и появляется на ровном месте поговорить ни с кем нормально невозможно все прерывается перезваниваешь по 100 раз, интернет показывает 4 джи, на самом деле ничего толком не грузит, я этой. Мегафон компании ставлю в большой -. Невозможно с ними работать, только цены на услуги взвинчивают, больше ничего, это самая вонючая компания, которую я видел.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Николай! Продублируйте, пожалуйста, ваш пост нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК или в Одноклассниках, приложив ссылку. Во всем разберемся!

Обслуживание в салоне связи в пос. Селижарово Тверской области

Гость 16 сентября, 2022 год

Сегодня посетили салон "Мегафон" в посёлке Селижарово, Тверской области. Хотели перейти с оператора Билайн, на оператора Мегафон с сохранением прежнего номера. При входе в салон сотрудница не поздоровалась, сидела за рисепшеном и общалась с "Алисой". При обращении к ней, по поводу замены оператора, отказала по причине того, что работает там совсем недавно и не умеет этого делать! При этом три... Читать отзыв Сегодня посетили салон "Мегафон" в посёлке Селижарово, Тверской области. Хотели перейти с оператора Билайн, на оператора Мегафон с сохранением прежнего номера. При входе в салон сотрудница не поздоровалась, сидела за рисепшеном и общалась с "Алисой". При обращении к ней, по поводу замены оператора, отказала по причине того, что работает там совсем недавно и не умеет этого делать! При этом три дня назад она ссылалась на зависшую систему(причина невозможности поменять оператора). Просим головной центр салона Мегафон разобраться в данной ситуации. Очень хочется перейти на оператора Мегафон, а салон в нашем посёлке один. Очень жаль, что у вас работают такие некомпетентные сотрудники

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Очень хотим вам помочь и просим вас продублируйте ваш пост нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК или в Одноклассниках, приложив ссылку и адрес этого салона. Во всем разберемся!

Связь отвратительная

Дмитрий 15 сентября, 2022 год

Связь появляется если удача замучает. Интернет, как китовая икра. У жены мтс и билайн. Проблем нет. Буду переходить на другого оператора.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста, не принимайте поспешных решений о смене оператора. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе услуг связи. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте или Одноклассники. Все проверим и поможем решить.

Плохое качество связи

Татьяна 15 сентября, 2022 год

Пользуюсь услугами связи, почти с самого основания компании и с каждым годом связь всё хуже. Создаётся впечатление, что либо плохое обслуживание базовых станций, либо оборудование устарело. Особенно это чувствуется в Ленинградской области, в частности, посёлок Пери.

Ответ представителя МегаФон 16 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна! Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями в работе услуг связи.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте или Одноклассники. Все проверим и поможем решить.

Не однократно повышают абонентскую плату

Максим 15 сентября, 2022 год

Не смотря на то что я являюсь постоянным клиентом около 10 лет ни каких привилегии а так же повышают абонентскую плату

Нелюди!!!!!

Ирина 15 сентября, 2022 год

Мегафон- это худшее, что было у многих. Тысячи проблем и не одного решения! Хочешь потерять клиента- спроси у Мегафона, здесь он лидер!
У меня ребёнок находится на острове Валаам! Я не могу пополнить счёт телефона, который приобрела у вас в начале сентября ДЛЯ РЕБЕНКА!!!!!! Стоимость сим карты с серебряным номером составила 4000 руб!!!!!

С карты банков пополнение невозможно, с... Читать отзыв Мегафон- это худшее, что было у многих. Тысячи проблем и не одного решения! Хочешь потерять клиента- спроси у Мегафона, здесь он лидер!
У меня ребёнок находится на острове Валаам! Я не могу пополнить счёт телефона, который приобрела у вас в начале сентября ДЛЯ РЕБЕНКА!!!!!! Стоимость сим карты с серебряным номером составила 4000 руб!!!!!

С карты банков пополнение невозможно, с банкомата невозможно, с сайта МегаФон невозможно пополнение.
Ребёнок находится без связи!!!
Я умоляла Мегафон по горячей линии, я писала письма в тех поддержку! Ответ один- вопрос решим в течении 3-х дней! Вслушайтесь в эти слова!!!! Когда ваши дети окажутся без связи- ТРИ ДНЯ покажутся вам ВЕЧНОСТЬЮ!
ПРОБЛЕМА ДО СИХ ПОР НЕ РЕШЕНА!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Множество

Достала ваша лучшая связь

Леонид 14 сентября, 2022 год

У жены мтс у меня мегафон. Интернет у неё есть всегда у меня же только тогда когда бог даст. Часто ездим по трассе к ней дозваниваются ко мне нет. Да вот даже сейчас она листает ленту у неё всё хорошо. Я же по 5минут прогружаю её. Нах этот говнофон

Ответ представителя МегаФон 15 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Леонид! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества в ВКонтакте или Одноклассники по данному вопросу. Обязательно во всем разберемся!

Покупка смартфон в мегафоне

Виталий 14 сентября, 2022 год

Купил дорогой смартфон в г. казани 12 марта 2022 г салоне мегафон по адресу проспект победы 141. Купил только потому , что являюсь их клиентом уже много лет, но сегодня, 14 сентября 2022 полностью разочаровался . дело в том, что смартфон на гарантии и забирают его на ремонт до 45 дней, и не предоставляя подменный телефон в таком случае... Читать отзыв Купил дорогой смартфон в г. казани 12 марта 2022 г салоне мегафон по адресу проспект победы 141. Купил только потому , что являюсь их клиентом уже много лет, но сегодня, 14 сентября 2022 полностью разочаровался . дело в том, что смартфон на гарантии и забирают его на ремонт до 45 дней, и не предоставляя подменный телефон в таком случае . Если бы знал , то купил бы со скидками , различными бонусами в другом магазине, даже по соседству с ним ( м видео ) , да еще предоставили бы подменный телефон на время гарантийного ремонта . вообще сейчас буду думать о выходе от этого оператора и есть на то причины

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не покупать смартфоны в салоне мегафон , будете разочарованы . организация мегафона даже не думает о своих постоянных клиентах по номеру телефона

Ответ представителя МегаФон 15 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Виталий! МегаФон как оператор не является продавцом оборудования. Требования о предоставлении подменного оборудования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, в зависимости от того, к кому предъявляются требования о ремонте.

Покупка смартфона в салоне мегафон

Виталий 14 сентября, 2022 год

Сегодня , 14 сентября обратился в салон мегафон по адресу г. Казань , проспект победы 141 по причине плохой работы ( включается и сразу или через неопределенное время выключается , при его даже заряженном на 100%)смартфона в приобретенном в этом салоне 12 марта 2022 года . смартфон на гарантии , но я оставляю отзыв , из за ... Читать отзыв Сегодня , 14 сентября обратился в салон мегафон по адресу г. Казань , проспект победы 141 по причине плохой работы ( включается и сразу или через неопределенное время выключается , при его даже заряженном на 100%)смартфона в приобретенном в этом салоне 12 марта 2022 года . смартфон на гарантии , но я оставляю отзыв , из за безразличного отношения организации к своим клиентам. Смартфон могут забрать на ремонт др 45 дней и то, что к своим клиентам даже не дают подменный телефон на это время . Я являюсь клиентом по номеру телефону уже много лет. Если бы знал, то приобрел бы смартфон в другом магазине, где дают подменный телефон в таком случае ( в частности в м-видео мог бы приобрести, где он находиться по соседству с салоном ), да и дешевле всегда обходиться из за различных бонусов . Не советую ни в коем случае приобретать телефоны в таких случаях

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Не покупать телефоны в салонах мегафон , обходить стороной во избежания такого случая

Ответ представителя МегаФон 15 сентября, 2022 год

Здравствуйте, Виталий! МегаФон как оператор не является продавцом оборудования. Требования о предоставлении подменного оборудования могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю, в зависимости от того, к кому предъявляются требования о ремонте.

Не уловимый оператор

Гость 14 сентября, 2022 год

С 13.09.22г не интернета. Вышка мегафон находится рядом. До оператора не дозвониться. Деньги берут а услуг нет. Просто мегафон ворует у клиентов деньги. Будем делать коллективное обращение на прямую линию , с жалобой на действия мегафона . Ст.Темиргоевская ул.лермонтова, Прогонная , мира , курганная

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Минус и только минус

Ответ представителя МегаФон 14 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Действительно, неприятно, когда такое случается. Нам бы очень хотелось разобраться в причинах возникших сложностей. Для этого просим вас написать нам в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте или Одноклассники). Будем рады помочь!

Мегафон лучший оператор для меня

Виктор 12 сентября, 2022 год

Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда... Читать отзыв Я пользуюсь услугами Мегафона с 2010 года,менял несколько раз номера,сейчас у меня с 2019 года номер один и больше точно не изменится.был до мегафона Билайн потом мтс,но что-то у меня с ними не шло.с Мегафоном сразу всё пошло,я не знаю у кого как у меня ни разу не списывали деньги с баланса,подписки сам бывало подключал,звонил оператору они отключили,было время когда в пандемию с работой не ахти было перешёл на тариф с безобонетской платы.потом решил без интернета не очень,но тарифы дороговаты были для меня.Мегафон предложил отличный тариф.сейчас плачу раз в месяц и не думаю не о чем.связь отличная интернет летает.это не реклама и я не сотрудник.я сейчас в деревне нахожусь,здесь один оператор теле 2 ,сижу временно на вайфае оператора не поменяю.у знакомой мтс позвонила она как-то в оператору после 11 ей сказали рабочий день закончен нужна помощь платите.фиг знает на вкус и цвет как говорится нет.мой оператор Мегафон.

Достоинства:

Связь,интернет,техподдержка.

Недостатки:

За 12 лет,ни одного.

Некорректное поведение работников мегафон.

89201639151 9 сентября, 2022 год

Долго не пользовался ребёнок номером, оператор стал снимать по 5 рублей в день за сохранение номера. Номер после уведомления можно было закрыть, а не пользоваться средствами абонента в своих целях. После обращения вернули деньги, только за последний месяц. Вобще это мошенничество.

Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях официальных сообществ в VK или ОК, обязательно разберемся в сложившейся ситуации!

Одни маты и негодование

Гость 8 сентября, 2022 год

Как уже достал мегафон. Снова нет интернета. О пополнении баланса напоминать не забывают, а услуг нет. Ждём прямую линию чтобы подать коллективную жалобу на мегафон.

Достоинства:

Прочерк

Недостатки:

Негодование и маты

Ответ представителя МегаФон 9 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Понимаем почему вы оставили такой отзыв. Непривычно и неприятно наблюдать сложности с интернетом :(
Чтобы помочь вам в решении ваших вопросов - напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества МегаФон в социальных сетях VK или ОК. С радостью вас проконсультируем.

Ужасный оператор

Наталья 7 сентября, 2022 год

Просто обманывают людей 30 минут подключают за 30 рублей доп. пакет не успеваешь проговорить 30 минут следом ещё одна смс снято 30 рублей. И так за 5 дней 5 раз. Это получается, что я за 5 дней проговорила 150 минут. На мой вопрос просто тупо предложили в качестве компенсации вернуть 50 рублей. Вы действительно думаете таким образом и обманом удержать... Читать отзыв Просто обманывают людей 30 минут подключают за 30 рублей доп. пакет не успеваешь проговорить 30 минут следом ещё одна смс снято 30 рублей. И так за 5 дней 5 раз. Это получается, что я за 5 дней проговорила 150 минут. На мой вопрос просто тупо предложили в качестве компенсации вернуть 50 рублей. Вы действительно думаете таким образом и обманом удержать своих клиентов?Я пользуюсь этим оператором ни год и ни два, но теперь однозначно ухожу от вас, т. к. вы обнаглели! Наглости просто нет придела!

Недостатки:

Обман, интернет отвратительный

Ответ представителя МегаФон 8 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Просим вас не принимать поспешных решений о смене оператора. Мы бы очень не хотели вас терять! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества в ВКонтакте или Одноклассники по данному вопросу. Обязательно во всем разберемся!

МегаФон пробил очередное ДНО

LostPoni 7 сентября, 2022 год

Сегодня опять позвонил МегаФон по своей заявке №833796787 от 4.09.2022 года по теме "Обслуживание".

Данная заявка была создана из-за того, что меня в Чат Поддержке оператор Татьяна вела в заблуждение сказав, что при смене номера я не потеряю доступ в личный кабинет, и не спишется 100 рублей за смену номера.

Сегодня когда я позвонил по номеру 0500, мне ответила Мария №20634, и... Читать отзыв Сегодня опять позвонил МегаФон по своей заявке №833796787 от 4.09.2022 года по теме "Обслуживание".

Данная заявка была создана из-за того, что меня в Чат Поддержке оператор Татьяна вела в заблуждение сказав, что при смене номера я не потеряю доступ в личный кабинет, и не спишется 100 рублей за смену номера.

Сегодня когда я позвонил по номеру 0500, мне ответила Мария №20634, и озвучила данный вердикт который я описал выше. При просьбе создать новую заявку, что я не согласен с решением по данной заявке №833796787 от 4.09.2022 года по теме "Обслуживание", Мария мне отказала.

А о заявке от 12 августа №821156480 вообще не идёт речи, что его хоть как-то решат.

По контактному номеру который я указал в заявке мне не позвонили, но Мария №20634, утверждает обратное.

Так, что МегаФон пробил очередное ДНО, по скотскому отношению к своим абонентам.

Достоинства:

нет

Недостатки:

МегаФон пробил очередное ДНО

МегаФон игнорирует проблемы Абонентов

LostPoni 7 сентября, 2022 год

МегаФон включил полный ИГНОР абонентов, и отказываются решать проблемы которые они сами и создают. У меня на номере с 12.08.2022 года висит заявка №821156480, которую они на отрез отказываются решать.
Еще создали одну заявку от 4.09.2022 года по обслуживание их оператором в чат поддержке, где их сотрудник ввёл меня в заблуждение, и у меня списалось сумма денег которые не должны... Читать отзыв МегаФон включил полный ИГНОР абонентов, и отказываются решать проблемы которые они сами и создают. У меня на номере с 12.08.2022 года висит заявка №821156480, которую они на отрез отказываются решать.
Еще создали одну заявку от 4.09.2022 года по обслуживание их оператором в чат поддержке, где их сотрудник ввёл меня в заблуждение, и у меня списалось сумма денег которые не должны были списать, и я потерял доступ к личному кабинету. Так же данную заявку игнорят, и висит уже третий день.

Первая заявка создана по теме КОРРЕКТИРОВКИ БАЛАНСА, так как у МегаФона имеются фантомные балансы которые абоненты не видят, и абоненты не зная об этом сами могут оказаться в большом минусе. Так же в моём случаи были большие расхождения. Когда заказываю ДЕТАЛИЗАЦИЮ СЧЁТА, там один баланс, когда заходишь в приложение в раздел финансы там другой баланс, а когда обращаешься оператору, то он говорит совсем другое. Один оператор мне сказал, что имеется всего три баланса, но не опытный абонент знает только об одном балансе.
Ужасное обслуживание, и скотское отношение к абонентам уже вымораживает...

Достоинства:

нет

Недостатки:

техподдержка

Обман потребителя

Андрей 6 сентября, 2022 год

Мошенническим путем подключают опцию "замени гудок" на платной острове. При этом сообщений о подключении платной опции не поступает.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман потребителей

Мегафон или МегаВор

LostPoni 6 сентября, 2022 год

Меня сегодня в личном кабинете МегаВор обманул. Я в чат поддержке попросил мне заменить мой номер телефона. Оператор мне сказал, что замена будет бесплатным, но на деле списали 100 рублей. Ещё я спросил у специалиста, не потеряю ли я доступ к личному кабинету, специалист ответил, что доступ я не потеряю. В итоге я потерял доступ к личному кабинету, и списали... Читать отзыв Меня сегодня в личном кабинете МегаВор обманул. Я в чат поддержке попросил мне заменить мой номер телефона. Оператор мне сказал, что замена будет бесплатным, но на деле списали 100 рублей. Ещё я спросил у специалиста, не потеряю ли я доступ к личному кабинету, специалист ответил, что доступ я не потеряю. В итоге я потерял доступ к личному кабинету, и списали 100 рублей. Теперь я не могу получить доступ к личному кабинету и мониторить свои услуги, так как я нахожусь на вахте и доступ к симке не имею, и симка сама у меня тоже в добровольном блокировке. Сменил номер +79993430356 на +799934333**

Ответ представителя МегаФон 7 сентября, 2022 год

Здравствуйте! С вами ведется переписка в личных сообщениях ВКонтакте. Обязательно во всем разберемся! Показать 3 ответа

Мегафон мошенники

Надежда 3 сентября, 2022 год

Думала, что такой наглый грабёж остался в прошлом, но оказывается мегафон может всё. У меня стоял архивный тариф с поминутной оплатой, без абонентской платы. Где то полгода назад стало уходить много денег. Сначала не обратила внимания. Недавно заказала детализацию и обнаружила списания за звонки, которые не совершала. Причём ежедневные звонки на питерский номер. Естественно в поддержке... Читать отзыв Думала, что такой наглый грабёж остался в прошлом, но оказывается мегафон может всё. У меня стоял архивный тариф с поминутной оплатой, без абонентской платы. Где то полгода назад стало уходить много денег. Сначала не обратила внимания. Недавно заказала детализацию и обнаружила списания за звонки, которые не совершала. Причём ежедневные звонки на питерский номер. Естественно в поддержке мне сказали, что ничем помочь не могут. Слов нет. Опуститься до таких приписок. Никогда нигде не писала отзывы, но тут прям не смогла промолчать. Может кому то полезным будет.

МегаФон отзывы

ужасное качество обслуживания

Отсутствует связь

Обман да и только

Трейд-ин в Мегафоне

Что то придумал

мегафон - это ворьё! впрочем, как это и было много лет подряд.

подло и нагло!

Интернет домашний

мегафон не уважает клиентов

Портит впечатление от оператора

Не дают перейти на другого оператора

Самая отвратительная компания в мире - мегафон.

Обслуживание в салоне связи в пос. Селижарово Тверской области

Связь отвратительная

Плохое качество связи

Не однократно повышают абонентскую плату

Нелюди!!!!!

Достала ваша лучшая связь

Покупка смартфон в мегафоне

Покупка смартфона в салоне мегафон

Не уловимый оператор

Мегафон лучший оператор для меня

Некорректное поведение работников мегафон.

Одни маты и негодование

Ужасный оператор

МегаФон пробил очередное ДНО

МегаФон игнорирует проблемы Абонентов

Обман потребителя

Мегафон или МегаВор

Мегафон мошенники

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы