МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8175 отзывов / 332710 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

muscle186 muscle186

muscle186 10 июня, 2022 год

Возможно и ранее мегафон как то, что то проворачивал в плане махинаций с предоставлением услуг, но меня это возможно не касалось, очень много лет пользуюсь данным оператором сотовой связи, многим знакомым просто не только советовал но и навязывал данного оператора.. НО тут что то данная ///// соовсем оборзела, сдирают денежки за не за что, постоянные спамы и звонки от их... Читать отзыв Возможно и ранее мегафон как то, что то проворачивал в плане махинаций с предоставлением услуг, но меня это возможно не касалось, очень много лет пользуюсь данным оператором сотовой связи, многим знакомым просто не только советовал но и навязывал данного оператора.. НО тут что то данная ///// соовсем оборзела, сдирают денежки за не за что, постоянные спамы и звонки от их ///////// клоаки, операторы : Специалисты: так это вообще бездарные не чему не обученные люди им элементарные вопросы задаешь, они не жу-жу, перевыпустить сим надо заплатить, хорошо одним делом за должки которые есть это да хорошо держите, а за сам пластик еще 200 и того воля. Хорошо заплатил и за пластик, смотрю баланс не то что нуль так он в минусе... АЛЕЕЕ //// ТЫ ТАМ СИДЯЩАЯ ////// КУДА ДЕЛА ДЕНЕЖКИ КОТОРЫЕ Я ВНОСИЛ НА ПОГАШЕНИЕ????? звоню задать этот вопрос, а там же не та, а уже другая, и все по новой карусель, заплатите за должок....

Достоинства:

ИХ НЕТ УТРАЧЕНЫ ДАВНО.

Недостатки:

ДОХУИЩЕ.

Ответ представителя МегаФон 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам в личные сообщения группы в VK. Обязательно во всём разберёмся.

Информация по мобильным платежам

Ольга 10 июня, 2022 год

Добрый день. Дайте, пожалуйста, корректную информацию по возврату к системе Мобильных платежей. Когда это будет работать? Мы просто ждём, информации на КЦ нет. Заранее спасибо

Ответ представителя МегаФон 11 июня, 2022 год

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, какая именно вас интересует информация?

Позор-мегафон

Яя 9 июня, 2022 год

Позор компании России подражать англо-саксонскому говну. Ещё и казахский лицом,. И позор для актёров, хотя им воть ссы в глаза... лишь бы не бесплатно

Все хуже и хуже.

Серега 9 июня, 2022 год

Надежда)
Надежда на то, что данная компания скоро закроется)) вместе с МТС в иделе..
1. Отсутствие клиентоориентированности. От слова вообще. Постоянным клиентам предлагают повышение тарифа (Ростелеком тоже этим раньше страдал). Это же надо быть такими бизнесменами от слова "бичи"...
2. Быстрый интернет перестал быть быстрым. Там где ловит 4 г- может не быть вообще интернета. Сервис и оборудование не рассчитано на большое количество... Читать отзыв Надежда)
Надежда на то, что данная компания скоро закроется)) вместе с МТС в иделе..
1. Отсутствие клиентоориентированности. От слова вообще. Постоянным клиентам предлагают повышение тарифа (Ростелеком тоже этим раньше страдал). Это же надо быть такими бизнесменами от слова "бичи"...
2. Быстрый интернет перестал быть быстрым. Там где ловит 4 г- может не быть вообще интернета. Сервис и оборудование не рассчитано на большое количество клиентов.
3. Качество связи, не ловит в центре города...
4. Повышение тарифов в одностороннем порядке. Все об этом знают... Одним словом - ворюги...

Ответ представителя МегаФон 9 июня, 2022 год

Здравствуйте. Очень огорчены вашим комментарием. Для нас очень важно, чтобы наши клиенты пользовались качественной связью и интернетом. 💚 Напишите, пожалуйста, подробнее про сложности нам в личные сообщения официальных групп в ВКонтакте или Одноклассниках. Будем рады помочь во всём разобраться. Показать 1 ответ

Ужасная компания

Илья Усанин 8 июня, 2022 год

Мой тариф стоит 500 рублей в месяц,в итоге платил почему-то по 700-800 рублей, якобы какие-то платы, говорили что автоплатежей нет, а на самом деньги списывали только в путь. Однажды заплатил 500 рублей за свой интеренет, он у меня был всего лишь неделю, и вы представьте, снова сняли 500 рублей!!! 500 рублей за неделю!!! Это мошенники

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Всё.

Мегафон будущее зависит от тебя, поменяй оператора и будущее будет спокойно

Рустам 8 июня, 2022 год

Тинькоф предложил выгодный тариф, собираюсь перейти в данную сеть с с охранением номера, но перед тем как перейти решил проверить другие условия мегафон. Дагестан самые высокие тарифы на услуги связи среди всех регионов, направил запрос каким образом формируются тарифы, на что получил ответ "Стоимость тарифов рассчитываются в зависимости от экономической ситуации в районе" У меня вопрос каким таким... Читать отзыв Тинькоф предложил выгодный тариф, собираюсь перейти в данную сеть с с охранением номера, но перед тем как перейти решил проверить другие условия мегафон. Дагестан самые высокие тарифы на услуги связи среди всех регионов, направил запрос каким образом формируются тарифы, на что получил ответ "Стоимость тарифов рассчитываются в зависимости от экономической ситуации в районе" У меня вопрос каким таким образом в регионе где одна из самых низких средних зарплат (смотри рейтинг Росстата) 82 место из 85 такая дорогая связь, если стоимость тарифов рассчитываются в зависимости от экономической ситуации в районе. Или у вас наоборот чем ниже зарплата тем дороже связь?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Дорогая связь, постоянно подключают платные услуги без ведома абонента

Показать 1 ответ

Ужасная работа техподдержки и операторов

Гость 7 июня, 2022 год

Не смотря на отказ и возражения, мой номер слили другому оператору, предупредив об этом менее, чем за сутки. Техподдержка так и не перезвонила, операторы откровенно врали, что этого точно не произойдёт. Всем плевать на клиентов, никто, ни за что не отвечают. Являясь клиентом мегафона много лет, не думал, что компания может превратиться в такую помойку, где царит такая вакханалия. Ещё... Читать отзыв Не смотря на отказ и возражения, мой номер слили другому оператору, предупредив об этом менее, чем за сутки. Техподдержка так и не перезвонила, операторы откровенно врали, что этого точно не произойдёт. Всем плевать на клиентов, никто, ни за что не отвечают. Являясь клиентом мегафона много лет, не думал, что компания может превратиться в такую помойку, где царит такая вакханалия. Ещё и apple store не насчитаться, но это издержки. В целом это сейчас позорище, а не компания.

Достоинства:

Связь, тарифы

Недостатки:

Техподдержка, работа операторов

Обслуживание

Лола 7 июня, 2022 год

Сегодня сняли деньги за 3 мин разговора в СНГ 178 РУБ. Не предупредили что тариф изменился. Ну не настолько же! Минуты разговора не прошло,пишут 3 минуты. Обогащайтесь !!!

Ужасный оператор

Ильнара 6 июня, 2022 год

Самый плохой оператор сотовой связи!
Перешла на другой тариф с сохранением номера , Мегафон выставил счёт за тариф которым не пользовались, не предупредив заблокировали номер, после оплаты сказали ждать сутки для разблокировки!
Ни кому не рекомендую данного оператора!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мегафон

Большой минус.

Мария. 6 июня, 2022 год

Ижевск не самый маленький город, и далеко не крайний Север, но в пятнадцати км от города, СНТ Газовик по Воткинскому шоссе, не то что интернет отсутствует, даже телефонная сеть не ловится!!! Совсем! Даже одной палочки нет, полный вакуум! Как уедешь на дачу, так вся семья абсолютно вне зоны доступа. Это в 21 веке!! Что за бред!!! Так жалею что... Читать отзыв Ижевск не самый маленький город, и далеко не крайний Север, но в пятнадцати км от города, СНТ Газовик по Воткинскому шоссе, не то что интернет отсутствует, даже телефонная сеть не ловится!!! Совсем! Даже одной палочки нет, полный вакуум! Как уедешь на дачу, так вся семья абсолютно вне зоны доступа. Это в 21 веке!! Что за бред!!! Так жалею что всю семью перевела на этого оператора.

нарушение законов

Гость 6 июня, 2022 год

контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК... Читать отзыв контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...

Самый худший оператор Страны

[email protected] 5 июня, 2022 год

Все соприкосновения с сервисом - АД!. Никто ничего не знает, служба поддержки сбивает с толку и противоречат друг другу. Я 14-ой день не могу сделать детализацию счёта за 2020г. Приехал в один салон, мне сказали что ошибка, обратитесь в любой другой салон. Обратился, и там тоже какая-то ошибка. Позвонил в тех поддержку, сказали напишите на почту. На почту написал -... Читать отзыв Все соприкосновения с сервисом - АД!. Никто ничего не знает, служба поддержки сбивает с толку и противоречат друг другу. Я 14-ой день не могу сделать детализацию счёта за 2020г. Приехал в один салон, мне сказали что ошибка, обратитесь в любой другой салон. Обратился, и там тоже какая-то ошибка. Позвонил в тех поддержку, сказали напишите на почту. На почту написал - там опять говорят, обратитесь в любой салон связи. Обратился, в салон связи, там ошибка, обратился в другой - мне сказали вам только у официалов - дали адрес, я приехал, там вообще не работает салон. Позвонил, сейчас и оператор сказала что на Сколково точно сделают детализация. Написал отрицательный отзыв, и мне ответил официальный представитель Мегафон, попросив написать в вк. Я написал в вк, и там меня уже четвёртый день вводят в заблуждение! Один оператор пишет одну информацию, другой другую, они противоречат друг другу! Сегодня оператор Мегафон ответили в вк - «подобрать адрес можно здесь:…» и отправили мне ссылку на все салоны Ставропольского края 😆 таким образом предложив мне отправиться в путешествие из Москвы в Ставропольский край. Вообщем Мегафон - тактично обчищают клиентов, и делают это незаметно для большинства. Сервис максимально ненадежный! Деньги списывают «изподтишка» Детализацию не возможно сделать - они приведут вам сто доводов, что сейчас детализацию сделать невозможно, обратитесь в другой салон, обратитесь в другой день…

Люди, переходите к более достойным операторам. А Мегафон это полное дно. Даже все хорошие отзывы у них куплены, или написаны сотрудниками Мегафон. Почитайте убедитесь 🧐

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют деньги. Низкокфалифицированный персонал.

Обман и некомпетентность сотрудника Оксаны из Контактного центра.

Гость 5 июня, 2022 год

Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой... Читать отзыв Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой позвонила в контактный центр, через 20 минут соединили с сотрудником - Оксаной. Объяснила ситуацию, что срочно необходимо заменить СИМ карту, по какому адресу в офисе можно заменить? Начались советы, несколько раз переспрашивала город где проживаю и затем выдала два адреса. Поехала по данному адресу, ул Бабушкина,10, но в офисе мне объяснили , что они являются дилером, дали адрес офиса ул. Бабушкина, 73. Зашла в офис по ул. Бабушкина, 40, они тоже не заменяют карты, на Бабушкина, 73 так же не заменяют. Спасибо сотруднику этого офиса, он мне объяснил , что на Проспекте Славы 43/49 офис где можно заменить СИМ карту и написал как добраться.
1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ?
2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?

Мегафон занимаетца обманом

Гость 5 июня, 2022 год

Привет всем.. недавно по вине сотрудника сменили тариф и занова возабновили. Так как тариф в архивной папке эти идиоты не видят что было в тарифе.. короче 1000 минут сняли на постоянной основе и не возвращают. Решил уйти от них на другова оператора с их номером . Мегафон отстой

Невозможно дозвониться

Гость 5 июня, 2022 год

Явлюсь вип клиентом,как заявляет Мегафон,а ждать ответа оператора приходиться почти час🤦‍♀️Так ещё списывают деньги за абон плату,когда ее нет🤦‍♀️

Сколько можно это терпеть!? Пора отключаться от Мегафона!!!

Фирзен 4 июня, 2022 год

Про занижение скорости интернета в выходные дни я молчу... Вечные навязанные подписки, которые якобы я сам подключаю, сказки эти детям рассказывайте! Повысили цены на тарифы резко и за такие деньги, что я должен платить+ обворовывает оператор подписками, то мне проще уйти к конкурентам

Достоинства:

Затрудняюсь ответить, доверие уже нет

Недостатки:

Цена
Качество интернета
Вечные навязанные подписки

Отвратительный операторр

Степан 3 июня, 2022 год

Я пользуюсь им из-за того что к номеру привязаны многие сервисы. Никому и ни куда не звоню, а пользуюсь другой сим картой от Билайна. Раньше использовал интернет--сплошная обдираловка. Подключения всевозможных услуг и подписок без моего ведома и согласия.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 4 июня, 2022 год

Здравствуйте! Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями - напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники.

Пойду к конкурентам

Тамара 3 июня, 2022 год

Связь берет не везде, постоянно какая-то куча услуг, которые я не подключала. Куда улетают деньги со счета - разобраться нереально.
звоню в поддержку - без конца переключают с одного сотрудника на другого, связь прерывается.
В общем, отказалась от услуг, пойду к конкурентам.

Ответ представителя МегаФон 4 июня, 2022 год

Здравствуйте! Не спешите, пожалуйста, с принятием решений. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники, обязательно во всем разберемся!

Ужасный оператор, не советую!

Гость 3 июня, 2022 год

Начали уж слишком сильно завышать цены, даже на не самые хорошие тарифы! Функцию копилки убрали! В итоге бесполезный тариф, а цена бешенная! Ужасная связь, не везде ловит... В общем одни минусы!

Ответ представителя МегаФон 4 июня, 2022 год

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте или Одноклассники, обязательно во всем разберемся!

пи***ы гребанные

Гость 3 июня, 2022 год

Мегафон пи***ы, постоянно что нибудь подключают на платной основе. Даже отзыв оставить проблематично, то символов не хватает то ещё что нибудь.

Ответ представителя МегаФон 3 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте или Одноклассники. Мы поможем разобраться в ситуации.

Отвратительный сервис

Гость 2 июня, 2022 год

Отключили интернет т.к был минус на счете.
Пополнила счёт, а интернет так и не подключили.
Потратила очень много своего времени на восстановление интернета

мошенники и разводилы

Ольга П. 2 июня, 2022 год

При покупке телефона навязали сим-карту. Утверждали что если я ею не буду пользоваться она аннулируется и ничего платить не надо будет. Сегодня пришёл счёт за услуги связи, хотя сим-карта даже не была активирована. За что я должна платить???

Ответ представителя МегаФон 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте, Одноклассники. Мы поможем разобраться в ситуации.

Воруют деньги

Гость 1 июня, 2022 год

Сами включают платные подписки и говорят что я на нее согласился на каком то левом сайте на котором я даже не указывал свой номер телефона

Ответ представителя МегаФон 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте, Одноклассники. Будем разбираться.

Ужасный интернет

Ксения 1 июня, 2022 год

Самый медленный интернет у оператора Мегафон!!! Любую страничку открыть на Яндекс минимум минуту надо ждать, а кино посмотреть с таким интернетом не реально! При чем я нахожусь далеко не в отдаленном месте.

Ответ представителя МегаФон 2 июня, 2022 год

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь вам!

Украли минуты из копилки без уведомления

Алексей 1 июня, 2022 год

Решил поговорить вдоволь в мая 22 года. Думал тариф проговорю в капилке 3000 минут и бац а копилки то и нет и минут тоже. стал разбираться оказалось ликвидировали ее еще в феврле а меня мол не уведомили из за того что у меня отключены оповещения от мегафона. Хотя об окончании услуг или о нуле баланса шлют смс исправно. Короче... Читать отзыв Решил поговорить вдоволь в мая 22 года. Думал тариф проговорю в капилке 3000 минут и бац а копилки то и нет и минут тоже. стал разбираться оказалось ликвидировали ее еще в феврле а меня мол не уведомили из за того что у меня отключены оповещения от мегафона. Хотя об окончании услуг или о нуле баланса шлют смс исправно. Короче в качестве компенсации дали 500 доп минут на год но простили 3000 минут! Напоминает пенсионный фонд и накопительную пенсию. Короче расстроился я сильно. И довольство мегафоном резко упало.

Кулькова Мария Мегафон

Гость 1 июня, 2022 год

Добрый день!!!
Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того... Читать отзыв Добрый день!!!
Заходил в салон на станции метро Новослабодская хотел сохранить номер и перенести от мтс. Сотрудница Мария стала предлагать мне очень дорогой тариф ,хотя я ей изначально сказал какие мне подходят условия и перед походом в салон изучил все внимательно на сайте.Когда я выразил свое возмущение Мария просто послала меня на**й.(Так и сказала)Я развернулся и ушел молча.Уважаемое руководство мало того что сотрудники матом ваши кроют клиентов да еще и при всем при этом у Марии пахло очень изорта .Кого вы набираете на работу кошмар.Голова не мытая,изо -рта пахнет не чищеными зубами.Она еще отказалась говорить фамилию свою но в итоге другой сотрудник сказал,что ФИО ее Кулькова.Кошмар

Ответ представителя МегаФон 2 июня, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одном из сообществ - ВКонтакте, Одноклассники. Будем рады помочь вам во всём разобраться!

ПОСЛАЛИ В МЕГАФОНЕ НА НОВОСЛАБОДСКОЙ

Гость 1 июня, 2022 год

ЗАХОДИЛА В САЛОН НА НОВОСЛАБОДСКОЙ СОТРУДНИЦА МАРИЯ ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ МЕНЯ ПОСЛАЛА НА ТРИ БУКВЫ КОГДА Я ПОПРОСИЛА ЧЕК НА СВОЮ ЖЕ ПОКУПКУ!!!!

Показать 1 ответ

Украли копилку минут и интернета

Гость 1 июня, 2022 год

Мегафон в одностороннем порядке анулировал мою копилку минут и интернета. Без уведомления. Когда минуты понадобились оказалось их нет. Украли 3000 минут в качестве извинений дали 500 доп минут на год

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2022 год

Здравствуйте! Мы постоянно улучшаем наши продукты - включаем наиболее востребованные услуги в новые тарифы, а от менее популярных отказываемся. Действительно, "Копилка" сейчас уже недоступна. Обычно SMS отправляется всем, кого затрагивают изменения, также мы разместили новость на сайте. Возможно, в момент отправки телефон был вне сети, или SMS от МегаФона внесены в Черный список.

Обман обман обман

Гость 31 мая, 2022 год

за 1 месяц содрали 850 рублей -- хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт - типа пополняйте баланс ..... все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили - куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ .... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ .....теперь судится... Читать отзыв за 1 месяц содрали 850 рублей -- хотя тариф 390 руб. Зачисления делала через их разрекламированный сайт - типа пополняйте баланс ..... все деньги что я пополнила через их сайт они обнулили - куда-то списали , типа не вы пополняли свой счёт, а КТО .. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИ .... НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ .....теперь судится ....

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2022 год

Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВКонтакте или Одноклассники, постараемся во всем детально разобраться.

Ужасно!!!!

Гость 31 мая, 2022 год

Отдел в гудке нужно закрыть, сидят два совершенно не компетентные консультанта, 30 минут простояла с ребёнком на руках и пока сама не загуглила, так и не узнали, что услуга не доступна. Обучайте своих сотрудников, а лучше не принимайте таких

Ответ представителя МегаФон 1 июня, 2022 год

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, для нас это очень важно! Ваши замечания зафиксировали, постараемся учесть их в дальнейшей работе.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8175 отзывов