МегаФон отзывы

› ›

1.1 5

8364 отзыва / 338195 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Наняли Брюса Уиллиса для рекламы !

Анна 11 февраля, 2022 год

Этот Мегафон пи***ы гнойные, будьте вы прокляты, Армяне пришли к власти в МегаФон и начался пи***ц! Вы ещё и людей блокируете которые вам замечания пишут! Подняли тарифы в самый вверх, за свою сраную рекламу сами платите а не с кошельков абонентов !

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Дно пробитое !

компания ГОВНО

Юрий 11 февраля, 2022 год

здравствуйте сограждане.такой компании как эта,наверно нету больше в РОССИИ,у этой компании мегафон самое что лучше всего получается,это сбор денежной еденицы с клиентов,одним словом по русской традиции,ГОВНО,бежать надо и побыстрее. спасибо

Отвратительное отношение

Гость 11 февраля, 2022 год

Заказала домашний интернет, поставили другой тариф и не предупредили, перепутали номер квартиры и роутер ещё и в рассрочку дали, и все это без моего ведома. А что бы вкрути все это мне надо ещё куда то ехать, курьер ещё и за мой счёт! Отвратительное отношение к людям, никому не советую

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Обратная связь не работает должным образом, проблема не решается.

Михаил 11 февраля, 2022 год

После не однократно го обращения в поддержку компании мегафон не чего не меняется, операторы ссылаются на какой-то протокол, на вопросы отвечают отписками не по существу, в ноябре 2021 был подключён яндекс плюс мегафон включоный в тариф, проработал этот сервис ровно до 31 декабря 2021 после чего он просто изчез с тарифа, по обращению в поддержку оперировали совершено другими цифрами (года... Читать отзыв После не однократно го обращения в поддержку компании мегафон не чего не меняется, операторы ссылаются на какой-то протокол, на вопросы отвечают отписками не по существу, в ноябре 2021 был подключён яндекс плюс мегафон включоный в тариф, проработал этот сервис ровно до 31 декабря 2021 после чего он просто изчез с тарифа, по обращению в поддержку оперировали совершено другими цифрами (года и месяца) по скопированным смс от компании мегафон, опять же перевернули всё с ног на голову, отослал обратиться в яндекс и решать самому с ними эту проблему, анализ не провели данных по запросу не дали, поддержка у них не компентентная для решения проблем связаным сих сервесом.

Ответ представителя МегаФон 17 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Если у вас возникли сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, будем рады помочь!

Мегафон ужасно работает с января 2022г.

Гость 10 февраля, 2022 год

Связь постоянно глючит, то интернета нет, то речь постоянно прерывается, абаннент бывает в 10-15 метрах, а итог одинаковый!☹

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 17 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. если ваш вопрос актуален, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram, будем рады помочь! Показать 1 ответ

Самая ужасная связь на планете

Гость 10 февраля, 2022 год

Связи нет,проблема со связью не решается,технический отдел не занимается устранением и наладкой связи,
Ужасная связь
Мобильная связь не работает интернет отсутствует каменный век,

Самая ужасная связь

Гость 10 февраля, 2022 год

Связи нет,вообще по всей территории,мошенники и лицемеры,тех.отдел не занимается проблемами,только собирает заявки,
Связь дно,никогда не станет лучше,

Подняли тариф еще на 55 руб

Шаман 10 февраля, 2022 год

Мегафон это лицо бестыжих тварей вы все будете проклятые и получите по заслугам кто причастен к таким скачкам цен кто владеет этой сетью представитель проклят уже и все его причастные к этому поднятию цен ждите я всех вас проклинаю и наношу проклятие

Думал достигли дна, но снизу постучал мегафон

Mel 9 февраля, 2022 год

Вкратце:
В середине 2021 перешёл на Esim.
В декабре 2021 - поменял телефон и не смог заново привязать Esim.
Результат: февраль 2022, доступ к Esim не восстановлен, а Мегафон по приколу списывает 5р каждый день

В подробностях:
Сначала тех.поддержка отправляет в салон связи, чтобы распечатать новый QR-код для esim. Лишь в ТРЕТИЙ салоне это смогли сделать. Но Esim всё равно не загружается и выдаёт ошибку.... Читать отзыв Вкратце:
В середине 2021 перешёл на Esim.
В декабре 2021 - поменял телефон и не смог заново привязать Esim.
Результат: февраль 2022, доступ к Esim не восстановлен, а Мегафон по приколу списывает 5р каждый день

В подробностях:
Сначала тех.поддержка отправляет в салон связи, чтобы распечатать новый QR-код для esim. Лишь в ТРЕТИЙ салоне это смогли сделать. Но Esim всё равно не загружается и выдаёт ошибку. Для достоверности пробую всё тоже самое на предыдущем телефоне Google Pixel 5 - всё равно ошибка.
Опять пишу в тех.поддержку, меня снова зачем-то отправляют в салон связи. После кучи мата, до специалиста доходит что наверно проблема всё же на их стороне и заводит заявку, которую наверно должны решить коллеги.
Самое смешное что оператор предлагает проверять статус заявки позвонив *657#.
На следующий день замечаю, что с моего номера списывают 5р каждый день за "сохранение номера".
Тех.поддержка разводит руками и говорит, что не может отключить эту опцию и кидает на баланс 50р, лишь бы "уважаемый клиент" отвалил. При этом, в тот момент уже списали за услугу 65р!
Проходит еще неделя. И выясняется, что мою заявку закрыли и НИКАК не проинформировали меня. Но самое интересное, что до этого то всё работало!!!
А по 5р в день всё так же продолжают списывать!

Желанию одно - восстановить симкарту, удалить всё что к ней привязано и НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МЕГАФОНОМ!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно подключают какие-то услуги без ведома абонента!

Не выполненные работы

Марина 9 февраля, 2022 год

Представитель компании Мегафон предложил перейти с одного провайдера домашнего интернета на Мегафон более выгодных условиях и увеличить скорость со 100мб на 500мб,согласилась. Договор был заключён от 04.02.2022,но на 09.02.2022 обещанных 500 так и нет. Заявки не выполняют, но закрывают как выполненные

Заройте ваши денежки,

vasvc 9 февраля, 2022 год

+ обещали безлимитный интернет
+ Деньги списывают вовремя
- интернета нет , не было, и когда, заработает ???
-. Связаться с оператором нереально ,
-. В 4-й раз придётся посетить лично офис и оставлять заявление чтобы подключили интернет

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим сложностям, напишите, пожалуйста, в личные сообщения наших официальных сообществ в любой социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram). Коллеги во всем разберутся. Показать 2 ответа

Первое: никак не оценю работу мегафона

Гость 8 февраля, 2022 год

су*и : подняли тариф на 55 р. Но дело не в деньгах, объяснить по какому поводу? ..... Ваш тариф в архиве... Поэтому поднимаем цену.... Я с мегафоном с 2004 года. Всякое было: деньги не пришли и тд. Но чтоб уведомлять о том, что тариф увеличили первый раз. Звонил честно.. Часа 4 -5 меня автомат скидывал. Так и дозвониться не смог.... Читать отзыв су*и : подняли тариф на 55 р. Но дело не в деньгах, объяснить по какому поводу? ..... Ваш тариф в архиве... Поэтому поднимаем цену.... Я с мегафоном с 2004 года. Всякое было: деньги не пришли и тд. Но чтоб уведомлять о том, что тариф увеличили первый раз. Звонил честно.. Часа 4 -5 меня автомат скидывал. Так и дозвониться не смог. Принял решение- уйти от Мегафона к др. Операттруй

Обслуживание никакое

Гость 8 февраля, 2022 год

Заказал симкарту доставку домой прождал полтора суток звоню никто ничего толком не объяснил,только сказали что с вами свяжутся в итоге прождав пока со мной свяжутся почти трое суток звоню и прошу отменены заявки а у меня спрашивают причину

Разочарование.

Ольга 8 февраля, 2022 год

Представитель Мегафона позвонил пожилой бабушке и уговорил её на более дорогой тариф обещая ей скидки на интернет кот орого у неё никогда не было. Просто безобразие!!! Обратно тариф вернуть нельзя. Молодцы ребята! И так связь стала плохой так ещё и надувают.

Мегафон, вы за что декрете деньги?

Павел 8 февраля, 2022 год

Связь вообще полное г извиняюсь за выражение, интернет вообще нихрена не грузит, хотя 4 gкрайнн не доволен!!!

Ужасная связь

Гость 7 февраля, 2022 год

Связь мегафона стала просто ужасная. Раньше я помню, в любом помещение, цокальных этажах всегда ловила связь. Сейчас находишся в квартире, связь показывает слабая и интернет отсутствует. До этого я была в теле 2, вот связь и интернет ловил. Думала что если теле 2 ловит, то мегафон уж летать будет просто. Просто фуууу

Достоинства:

Не вижу, копилку и ту убрали.

Недостатки:

Высокая плата за такую связь

Компания без совести

Гость 7 февраля, 2022 год

Мегафон хуже нет . Ни чего не открывается , сигнал пропадает , скорости нет ждеш пока загрузится. Обращаться к ним бесполезно . МТС на много порядочней .

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Один большой минус

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
По какому адресу наблюдаются сложности? 👀 Показать 1 ответ

Мегафон деньги на ветер

Гость 7 февраля, 2022 год

Слов больше нет да итерпение нет . Баланс больше не пополняю , сим-карту заблокирую. Интернет очень плохой ни кому не советую. Клиенты мегафону не нужны .

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение! По какому адресу наблюдаются сложности? [:smile:] Показать 1 ответ

Отсутствует связь с операторами

Любовь 6 февраля, 2022 год

Даже в личном кабинете, помимо того, что бот тупит, но и сотрудник далеко не лучше! Вопросы задает не по теме! Значит они не читают мой текст!одно предложение тупое напишет и пропадает на минут 5-10! Был мегафон-стал лохотрон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь. Показать 1 ответ

Безобразие

Елена 6 февраля, 2022 год

Проживаем рядом с аэропортом Анапа в хуторе Красный Курган. 30 ноября 2021 года в результате урагана была повреждена вышка сотовой связи, после чего связь практически исчезла. Разговаривать ещё можно было, а вот интернет был только на чердаке на одно деление. В службе поддержки принимают заявку и в течение трех дней отвечают, что провели настройку и устранили проблемы, перезагрузите телефон и... Читать отзыв Проживаем рядом с аэропортом Анапа в хуторе Красный Курган. 30 ноября 2021 года в результате урагана была повреждена вышка сотовой связи, после чего связь практически исчезла. Разговаривать ещё можно было, а вот интернет был только на чердаке на одно деление. В службе поддержки принимают заявку и в течение трех дней отвечают, что провели настройку и устранили проблемы, перезагрузите телефон и все будет нормально. Терпели полтора месяца, в результате ушли к другому оператору. Надеемся что вышку все-таки восстановят и мы вернёмся.

Достоинства:

До поломки интернет устраивал.

Недостатки:

Служба поддержки ничего не делает, только отписывается.

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Очень жаль, что вы ушли от нас 🥺

Подскажите, пожалуйста, полностью адрес (область, город, район, улица, № дома). Я проверю работу оборудования на текущий момент 👀

Отвратительно

Анатолий 5 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу поделится своей проблемой,в июле 2021года приобрёл сим карту мегафон,тариф максимум 800минут, безлимитный интернет,300смс.Краснодарский край,Сочи ,район Мацеста.До февраля 2022 года, все было отлично 👍 пока не позвонил оператор мегафон. И ,мне навялил какой-то тариф VIP,ну то есть стандартный развод. Кто на Мегафоне,тот знает.Вообщем,что хочу сказать то,что теперь тот же тариф максимум, только без,безлимитного интернета, очень не приятно, и... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделится своей проблемой,в июле 2021года приобрёл сим карту мегафон,тариф максимум 800минут, безлимитный интернет,300смс.Краснодарский край,Сочи ,район Мацеста.До февраля 2022 года, все было отлично 👍 пока не позвонил оператор мегафон. И ,мне навялил какой-то тариф VIP,ну то есть стандартный развод. Кто на Мегафоне,тот знает.Вообщем,что хочу сказать то,что теперь тот же тариф максимум, только без,безлимитного интернета, очень не приятно, и буду прощатся С МЕГАФОН......

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании Мегафон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение 🙏🏻

Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

глушат скорость инета!

Ильнур 5 февраля, 2022 год

к вечеру скорость глушат с 15 до 0,5-2 мбит, при чем всегда смотрю на спидтесте, в вызодные так ее вообще нет,пергружаешь скорость есть и тут же начинает проваливаться. При чем у меня тариф вип,операторы отписываюся шаблонами.Не рекомендую вообще!!!!Сейчас проверю другиз и уйду с номером!!!

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение 🙏🏻
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь.

МОШЕННИКИ.

Александр 5 февраля, 2022 год

В 2018 году приобрёл сим карту Мегафон, некоторое время пользовался. Тариф устанавливал самый дешёвый. После приобрёл МТС и перешёл на эту связь, также оставил Мегафон, мне звонили, каждый месяц несколько раз через раз включал сим карту. Буквально в Феврале мне приходит смс-ка у вас за должность 97 рублей. Я в шоке. Звоню оператору и она мне заявляет что у меня... Читать отзыв В 2018 году приобрёл сим карту Мегафон, некоторое время пользовался. Тариф устанавливал самый дешёвый. После приобрёл МТС и перешёл на эту связь, также оставил Мегафон, мне звонили, каждый месяц несколько раз через раз включал сим карту. Буквально в Феврале мне приходит смс-ка у вас за должность 97 рублей. Я в шоке. Звоню оператору и она мне заявляет что у меня была за должность в Феврале 21г 500 рублей и оплатил часть, а эти 97 рублей они сохранялись, целый год и не приходила не какая смс-ка, хотя я включал сим-карту несколько раз в месяц. 4 числа 22 года я пошел в сотовую связь мегафона, там мне заявляют что якобы это была абонентская плата, и нужно было поменять тариф, а тариф я не менял как поставил 2018 г так он и был. Оплатил эти 97руб. Через 5 минут мне говорят что у вас 597 рублей. ДА ЭТО МОШЕНИСТВОМ! Расторгнул контракт. Теперь всем своим знакомым буду говорить чтоб не связывались с этими МОШЕННИКАМИ. Народ не связывайтесь с ними без штанов останетесь!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ДОХРЕНА

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter [:smile:]

Нет скорости инета

Любовь 4 февраля, 2022 год

На множество заявок, на счёт низкой скоростьи и отсутствием инета! Вторую неделю нет ответа... И даже отзыв не возможно оставить,книгу вам писать должна на 100 символов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Дают скидки, чтобы не ушли к др оператора, а потом их аннулируют

Гость 4 февраля, 2022 год

Самый говенный оператор который не ценит своих клиентов которые были с ним более 10 лет. Сначала дают скидку, чтобы ты остался с ними, а потом её анулируют, тоже самое с копилкой, никому не рекомендую.

Это фиаско МеГаФоН

Гость 3 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу рассказать, как не логично построена система обслуживания Мегафон к клиентам, как это было со мной и так начнем. Подходило время абонентской платы, на счету была сумма меньше на 60р чем предполагалось для оплаты, произошел платеж и из-за не достатка средств полностью блокируется, интернет и связь, не возможно зайти в банк онлайн для оплаты не достающий суммы с учётом... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать, как не логично построена система обслуживания Мегафон к клиентам, как это было со мной и так начнем. Подходило время абонентской платы, на счету была сумма меньше на 60р чем предполагалось для оплаты, произошел платеж и из-за не достатка средств полностью блокируется, интернет и связь, не возможно зайти в банк онлайн для оплаты не достающий суммы с учётом того, что в тарифе предусмотрена копилка по минутам и интернет. Почему клиенту не дать воспользоваться его уже ранее оплаченным интернетом и минутами ? Нужно как то решить данный вопрос, набираю гор линию, мне говоря Вас предупреждали по смс, сами виноваты нужно было пополнить счёт, предложили подключить обещанный платеж за подключения услуги вздымается плата, честно скажу я впервые это узнал другие компании МТС и Билайн это услуга бесплатна. После общения с оператором мне приходит пись с короткого номера МеГаФоН с просьбой оценить общение с оператором. И вот тут самое интересное, для тех кто не знает МеГаФоН берёт плату если отправляешь смс на короткие номера. Скрин прилагаю

Хочу подвести итоги: Уважением сотрудники Мегафон прошу создать более логичные и лояльные условия к нам вашим абонентам.

Достоинства:

Хорошо работает интернет, неплохо работает связь.

Недостатки:

Полностью отсутствует, логика и клиентоориентированность, также не смог разобраться с настройками автоплатеж, это отдельный дурдом.

Ужасный мегафон

Наталья 3 февраля, 2022 год

Никому не советую, много лет была с этим оператором, часто возникали спорные ситуации по трафику. И в конце концов надоел обман со стороны оператора. Приложение тяжёлое во всех смыслах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман по тарифам.

Мегафон-МОШЕННИКИ!!

АОЕ 3 февраля, 2022 год

Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!!... Читать отзыв Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!! Не связывайтесь с данной компанией!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество!!!

Ужасный интернет

Камила Ахмедова 2 февраля, 2022 год

Это вы называете хорошим интернетом? Это просто дерьмо. У меня нет слов. Если интернет не ловит, тогда какого хрена показывает 4G!? Из-за вас у меня в бравл старсе отняли 30 кубков! Даже больше! Это самая ужасная мобильная сеть.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вопрос, ваш номер, адрес, о котором речь, в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Нагло самостоятельно начисляют абонентскую плату

Вера 2 февраля, 2022 год

Обслуживание с абонентской платой предполагает предоставление услуги при предварительной оплате тарифа. При не поступлении оплаты услуга по закону предоставлятся не будет. Но МЕГАФОН нарушает все правила бизнеса.Если клиент решил, что не будет пользоваться их связью и не внес аб. плату, то в МЕГАФОНЕ будут начислять абонентскую плату в долг. На вопрос: на каком основании, отвечают -у нас вот так. Если... Читать отзыв Обслуживание с абонентской платой предполагает предоставление услуги при предварительной оплате тарифа. При не поступлении оплаты услуга по закону предоставлятся не будет. Но МЕГАФОН нарушает все правила бизнеса.Если клиент решил, что не будет пользоваться их связью и не внес аб. плату, то в МЕГАФОНЕ будут начислять абонентскую плату в долг. На вопрос: на каком основании, отвечают -у нас вот так. Если клиент считает что в связи с не перечислением аб. платы услуги нет, глубоко ошибается. Осень интересно узнать в течение скольких лет МЕГАФОН будет создавать для клиента долговую яму?

Достоинства:

связь нормальная

Недостатки:

часто отключается интернет. Предоставление связи в долг без согласия клиента

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады проконсультировать!

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8364 отзывов