МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8178 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Качество на нуле
Преступная схема ПАО Мегафон с сайтом Videofun.online
Я якобы на сайте videofun.online подключил подписку (50р/сутки)
При звонке в Мегафон мне долго объясняли, что это полностью моя вина (сами подключили, сами и решайте). В итоге через 5 мин после долгого разговора с сотрудником все деньги 400р (подписка уже была подключена 8 дн.) полностью вернули на мой счет. Прилагаю снимок личного кабинета со списаниями и сам... Читать отзыв Сама история в двух словах:
Я якобы на сайте videofun.online подключил подписку (50р/сутки)
При звонке в Мегафон мне долго объясняли, что это полностью моя вина (сами подключили, сами и решайте). В итоге через 5 мин после долгого разговора с сотрудником все деньги 400р (подписка уже была подключена 8 дн.) полностью вернули на мой счет. Прилагаю снимок личного кабинета со списаниями и сам сайт, где якобы оформлена подписка.
Далее расскажу как вам действовать в подобной ситуации.
Ваши Действия:
1) Звоните на горячую линию Мегафон 8 926-111-05-00 (желательно сразу запустить запись разговора и о обязательно об этом упомянуть в разговоре - они этого боятся)
2) Вам будут объяснять, что это не они подключили, что сайт сторонний и у них нет до него доступа и т.п. Все ЛОЖЬ! На сайте внизу условия подписки указаны 6пт (т.е. ничтожно мелким шрифтом) только для абонентов ПАО Мегафон. Поэтому игнорируйте весь их БРЕД и переходите к пункту 3.
3) Требуете (ИМЕННО ТРЕБУЕТЕ В КРАЙНЕ ЖЕСТКОЙ ФОРМЕ, не хамите, но говорите максимально УВЕРЕННО) немедленно вернуть все незаконно списанные деньги. При этом потребуйте составить именно заявку по данному обращению и обязательно получите от оператора (с кем общаетесь) номер Заявки. Тогда решение вопроса произойдет намного быстрее (возможно даже как у меня).
И в конце, здесь больше описано как «отмазаться» от того финансового преступления, которое совершило ПАО Мегафон, хотя на самом деле отмазываться должны как раз они как совершившие данное уголовно наказуемое преступление.
Учитывая ту скорость, с которой мне вернули деньги, складывается впечатлении, что это схема создана не руководством, а сотрудниками промежуточного звена.
Не покупайте
Мелочный Мегафон
Алчность, действительно, поражает.
Вот у меня вопрос, что это за цены по 10 р. за мегабайт в современных условиях?
Разочарована -это мягко сказано.
хотим перейти к другому оператору...
Отвратительное отношение к клиетам
Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим... Читать отзыв Отвратительное отношение к клиентам!
Позвонили из Мегафон и предложили вариант подключения, предложили неплохой вариант. Я попросил дать время на обдумывание и попросил связаться со мной через некоторое время, договорились связаться 31.10.2020. В субботу 31.10.2020 как и договорились, со мной связался оператор, обсудили условия подключения услуги Объединяй! Хит. Все хорошо, сделали заявку на подключение №493915265 от 31. 10.2020, доставка сим карты и подключение с 18.00 до 20.00, 05.11.2020. Затем 03.11.2020 приходит смс о доставке сим карты и подключении с 16.00 до 18.00, 04.11.2020. Хотя перенос даты и времени со мной никто не согласовал, к тому же оператор меня заверяла что в праздничные дни мегафон не производит подключения. 04.11.2020 в 10.47 звонит оператор мегафон и сообщает что у вас сегодня подключение с 16.00 до 18.00, объясняю что данную заявку на этот день я не делал, что моя заявка на 05.11.2020 с 18.00 до 20.00, на что оператор сообщает, что 05.11.2020 невозможно совершить подключение, так как возможно ваша управляющая компания не предоставит ключи для подключения. Что делать? Предлагают перенести заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. Приходит смс доставим сим карту, подключим 06.11.2020 с 18.00 до 20.00. 05.11.2020 звонит оператор и подтверждает заявку на 06.11.2020 с 18.00 до 20.00, за час до приезда Вам позвонят, приходит повторно смс с подтверждением. 06.11.2020 отпрашиваюсь с работы, приезжаю к 18.00 домой и ожидаю мастера, в 18.49 звоню с службу поддержки чтоб уточнить где мастер, почему никто не звонит, соединяют с другим компетентным отделом, те уточняют информацию, говорят, да такая заявка есть, оставайтесь на линии сейчас свяжемся с монтажником и выясним где он. Ожидаю, через некоторое время оператор мне сообщает, что монтажник задержался на предыдущем вызове и что через 20 минут будет у Вас, спрашиваю, а почему нельзя позвонить и предупредить. Девушка отвечает, не могу знать. Хорошо, жду. В 20.00 звоню в службу поддержки узнать, и где же монтажник и стоит ли продолжать его ждать, у меня опять уточняют всю информацию и переключают на компетентный отдел, далее мой звонок уходит в ожидание. Оператор ответит более чем через 10 минут, подождал, подождал и бросил это неблагодарное дело! Никому не рекомендую связываться с настолько безответственной компанией. Не тратьте свое время и нервы!
Оператор ужас
В октябре написал заявление о переходе в мтс. Мтс сразу предложили тариф сопоставимый с корпоративным... Читать отзыв В августе 2020 пришла смс, о том, что меня переводят на другой тариф с большей абонентской платой. У меня был корпоративный тариф, перевели на обычный тариф. Позвонил в тех поддержку, Говорю меня не устраивает этот тариф. Сказали, что предложить могут только тарифы, которые есть на сайте.
В октябре написал заявление о переходе в мтс. Мтс сразу предложили тариф сопоставимый с корпоративным тарифом мегафона.
Связь и интернет намного лучше чем в мегафоне. Тем более вся семья на мтс, а я на мегафоне.
Очень рад, что ушёл в мтс.
Мегафон мне нравится
Обман на тарифе без переплат ЗВОНКИ
Махинаторы
БЛАГОДАРЮ!!!
К моему большому сожалению ,из-за повышения тарифа (я пенсионерка) вынуждена перейти на МТС.
УДАЧИ! С уважением !!!!!
Ужасная связь
Мошенники!
Отказ в услуге!
Ужасно дорогие тарифы
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам
И с августа месяца, когда всё это произошло, нам до конца октября рассматривали это обращение, в итоге ответив, что всё корректно. Выходит, нам предоставили услуги по одному тарифу, а плату списали в течение 3-х дней по двум разным тарифам - и это они считают корректно. Неприятно такое отношение, нет нигде возможности оставить отзыв на их сайте. К корпоративным клиентам нет вообще никакого подхода, хотя и на физических тарифах очень много "скрытых" и "якобы бесплатных" услуг.
Для бизнеса однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.
Сорян, не досмотрел, меняю оценку
Воры и вымогатели.
Ужасная связь и никакой интернет в Питере
Лучше Мегафона хуже нет!
Ворует деньги .
Крутим-вертим.
Сейчас подключаю другого оператора, постепенно буду на него переходить. А Мегафон пусть ищет других просто фильм, похоже это его политика.
Связи нет!
В салоны мегафон ходить нельзя
Пришёл в салон для покупки устройства выбрал, обратился к менеджеру цена за устройства 12990, принял решение приобрести, при оплате менеджер говорит с вас 13990 спрашиваю почему ведь на витрине на 1000 меньше, оказывается там мелким шрифтом прописана скидка при задаче старого устройства причём менеджер говорит вот для этого мы... Читать отзыв Я пользуюсь услугами этой компании уже больше 14 лет, история такова.
Пришёл в салон для покупки устройства выбрал, обратился к менеджеру цена за устройства 12990, принял решение приобрести, при оплате менеджер говорит с вас 13990 спрашиваю почему ведь на витрине на 1000 меньше, оказывается там мелким шрифтом прописана скидка при задаче старого устройства причём менеджер говорит вот для этого мы здесь и сидим чтобы пояснить почему на тысячу дороже. Один плюс можно расплатился до 50% бонусами.
Решил ехать в другой салон связи мегафон у метро Приморская.
Там ситуация обратная смартфон ещё дешевле интересуюсь у продавца, говорит скидка дня.
Соответственно выбрал чехол к нему и начинаем оформление. Попросили паспорт, предоставил менеджер ввёл все данные и при оплате толи зависла касса то-ли что не знаю, но операция не прошла и мне вернулись деньги га счёт, сказали что бонусы вернуться завтра.
Прошли сутки бонусов нет, пришла смс что мол подтвердите свою личность в приложении мегафон или вас заблокируют через месяц.
Встало все на свои места менеджер при оформлении ввёл неправильные цифры моего паспорта.
Вообщем-то рассматриваю другого оператора, с мегафоном больше не хочю сотрудничать.
Просто возмутило я с семьёй трачу на них каждый месяц более 5 т. Руб.
Теперь точно не посоветую
Благодарю за работу!
Ужасное обслуживание
Рекалама ужас
Ужас ужас и еще раз ужас!!!!
Некомпетентность сотрудников, отвратительная работа с юридическими лицами