МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8177 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Жалобы необходимо писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через сайт госуслуги. У Роспотребнадзора иные полномочия.
Вчера позвонили с Мегафона. Уточняли что у меня была за ситуация. В общем до них дошла моя жалоба от надзорного органа. У них запросили объянения. Сегодня без моего согласия мне подключили услугу 60 мин. бесплатных звонков на Москву и МО.
О развити ситуации буду информировать.
Несколько раз оказывалась без связи.
Последний случай убил.
Сняли абонентскую плату в минус. Отключили номер. Быстро закинула 200 руб. Стоимость аб. платы. Жду подключения. Нет и нет. Оказывается, оплаченной услугой я не могу воспользоваться до тех пор, пока не будет положительный... Читать отзыв Жаль, что люди не читают отзывы. Резко. Резко отрицательное мнение о компании. Причем, совершенно для меня неожиданно. Всегда считала, что компания солидная.
Несколько раз оказывалась без связи.
Последний случай убил.
Сняли абонентскую плату в минус. Отключили номер. Быстро закинула 200 руб. Стоимость аб. платы. Жду подключения. Нет и нет. Оказывается, оплаченной услугой я не могу воспользоваться до тех пор, пока не будет положительный баланс. 0 - не устраивает. При расставании хоть рубль должен остаться на балансе. Не знаю, как сие с юридической точки зрения. Законы у нас непредсказуемые.
Далее умилило предложение при недостатке денег взять "обещанный платеж". Для получения которого, нужно отправить СМС. А исходящие заблокированы.
В общем, риск остаться без связи страшно велик. Деньги по нашим временам списаться могут по разным причинам.
Может постоянные абоненты Мегафона и привыкли-приспособились. Но я больше не рискую. )
"Проявите понимание" - написала менеджер, я ответил - "Ни чего не треснет?"
Я накатал претензия в надзорный орган. Сегодня получил промежуточный ответ. Очень интересно чем все это кончиться.
Всех пострадавших призываю делать то же самое - иначе... Читать отзыв 9.02.13 подключился в Москве к Мегафону и два дня ждал подключения.При чем в эти два дня списали 50 руб. В итоге материальную и моральную компенсацию возмещать отказались. (Подробно на этом же сайте 11-15.02 13 всё описал).
Я накатал претензия в надзорный орган. Сегодня получил промежуточный ответ. Очень интересно чем все это кончиться.
Всех пострадавших призываю делать то же самое - иначе будем по прежнему жить в Совке.
Претензии в электронном виде с приложением чеков и прочих документов надо направлять Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через сайт госуслуги.
Удачи Всем.
Каждый день закидывал по 500-800 руб на счет.( 2001 г) Через месяца 2 в салоне связи при внесении очередного платежа с удивлением узнаю, что я еще должен остался порядка 3000... Читать отзыв пользовался в самого начала возникновения оператора связи, Вроде все устраивало. Часто приходилось звонить за границу, тоже кстати абонент мегафон, заранее рассчитал сумму ( информацию предоставили с службе поддержки клиентов)
Каждый день закидывал по 500-800 руб на счет.( 2001 г) Через месяца 2 в салоне связи при внесении очередного платежа с удивлением узнаю, что я еще должен остался порядка 3000 руб. Вопросов нет, оплатил бы, если бы мне заранее предоставили верную информацию, без скрытых дополнительных платежей , сумму расходов я расчитывал заранее. В тот же день переподключился к билайну, красота, являюсь абонентом уже 12 лет. Никаких проблем. Все устраивает, А на долг мегафона я забил, пусть суки сосут, сплошное кидалово.
К чему написал, вот сегодня знакомый получил ММС от родственников, просмотреть не смог, позвонил в службу поддержки , удивительно, трубку взяли в течении 10 сек. диалог был очень коротким( может оператор честной девушкой оказалось) быстро ответила что лучше позвонить по номеру 0550. Проверили баланс - минус 70 руб/мин. пиздец, я долго смеялся, ничего не изменилось с тех времен. Отвратительное обслуживание и связь
Вот как было. ipad new для серфинга в интернете и интернет радио использую постоянно.. Установлена SIM карта оператора Мегафон, подключен безлимитный тариф за 290 руб/ мес. Ограничения по тарифному плану только превышение трафика более 5 гб, далее идет ограничение скорости до конца оплаченного месяца или за отдельную плату скорость можно повысить. После окончания про плаченного месяца безлимитного... Читать отзыв Как обдирает Мегафон.
Вот как было. ipad new для серфинга в интернете и интернет радио использую постоянно.. Установлена SIM карта оператора Мегафон, подключен безлимитный тариф за 290 руб/ мес. Ограничения по тарифному плану только превышение трафика более 5 гб, далее идет ограничение скорости до конца оплаченного месяца или за отдельную плату скорость можно повысить. После окончания про плаченного месяца безлимитного тарифа услуги по предоставлению интернета должны быть по идее приостановлены . Однако оператор Мегафон согласно тарифному плану не приостанавливает услуги предоставления интернета и попросту баланс "уходит" в минус несколько рублей. В моем случае было минус 22 рубля (узнал позже). Далее мне приостановили интернет, и от меня оператор ожидал пополнения баланса на сумму с учетом отрицательного баланса, т.е. 312 рублей (о чем я конечно же не знал) . Как обычно пополнил баланс на 300 рублей. Интернет заработал. НО! В силу того что суммы 300 рублей на балансе как оказывается хватило только на то чтобы он стал положительным т.е. 278 рублей, а не 290 (как я предполагал) рублей для списания и подключения безлимита. Тут и начались "подводные камни", все 278 рублей были потрачены за 2 часа работы (слушаю интернет радио), исходя из 2,5 рублей за 1 мб, так как не был подключен безлимит из за недостаточной суммы на балансе. Не зная о том что 278 рублей "утекли" по 2,5 руб/1мб, я решил для пущей уверенности пополнить баланс для "перестраховки" еще на 100 рублей. Интернет вновь заработал. И как предыдущие 278 руб эта сотка рублей списалась с баланса тоже по 2,5 руб за 1 мб. Это уже в сумме около 400 рублей! Интернета нет. Звонил в службу поддержки объяснили что у них вот такие тарифы, т.е при отсутствии на балансе нужной суммы для подключения тарифа, все имеющиеся на балансе средства рассчитываются исходя из 2,5 рублей за 1 мб, даже если я десять раз буду класть по 250 рублей на баланс, и денег не хватит на "включения" безлимита то деньги списываются по 2,5 руб/1мб!! По сути оператор позволяет закончить сессию или еще как то предоставление услуг даже с отрицательным балансом, и за его состоянием следить должен сам клиент. Но как я это могу смотреть баланс если планшетник этого не позволяет, не известно и тем более оператору. Но предложили имея вторую мегафоновскую симку настроить просмотр баланса на нем, но а вдруг я не клиент мегафона, По их рекомендациям я им должен стать. Отключить опцию контроля за отрицательным балансом у них нельзя, следить за состояние баланса обязан клиент. Вернуть денег они не желают ссылаясь на тарифы. Оператор прав по своему я считаю по другому , проще и иначе. Теперь я на билайне (не реклама), и при подключении уточнил о возможных таких же выходках, продавцы сказали что в мегафоне я не первый кто так "попадает".Зона покрытия Билайна с 3G на проверенных местах хуже. Написанное выше не совет а предупреждение о возможных выходках оператора, с которым я уже долго.
Более 10 лет являюсь сторонником Мегафона и ни разу не менял оператора. Но такого плевка в свой день рождения, я врядли, буду терпеть. Жду вступление в силу закона о сохранении телефонного номера и Мегафон "давай до свидания". Если и есть у кого желание терпеть Ваши издевательства, пусть остаются с вами. Один раз реклама "Они возвращаются" вам помогла. Теперь врядли.
Кладешь деньги на счёт,а они не приходят! Тех.отдел рассматривает заявку. Обещали от суток до семи. Прошло 2 недели!!! и ТИШИНА!
Мало того, что симкой... Читать отзыв Пользовался услугами с 2006 года. Все устраивало, за исключением того, что практически невозможно дозвониться в колл-центр. Но на это, видимо, и рассчитано! Не у всех терпения хватает. Многие не связываются. А Мегафон этим пользуется и ворует деньги!
Кладешь деньги на счёт,а они не приходят! Тех.отдел рассматривает заявку. Обещали от суток до семи. Прошло 2 недели!!! и ТИШИНА!
Мало того, что симкой не могу пользоваться, так ещё и трачу средства дополнительно. И каким таким чудесным образом сим-карта оказалась оформлена на какую-то компанию???!!! Если МНОЮ ЛИЧНО был заключён договор в вашем отделении!!!
Я засужу вашу компанию!