МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8177 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
одним словом мегафон гавно и все что он продает тоже говно .
Купил сим карту
Позвонить никуда невозможно, нужно выбрать тариф, ладно ищу на сайте тарифы, инфа о тарифах непонятна.
Выбрал наконец, думал позвоню, фиг... обратитесь в справочную службу..
Звоню в службу (более мутного автоответчика я не слышал) в итоге нашел жду оператора 15 минут...
Ну почему я не могу сразу вставить сим и звонить!!!!
Связь отстой!! Все прерывается
Удивительный отстой.
Когда покупал в тарифе 8 гиг думал мало сейчас понял почему их на такой скорости никогда!!!!! не скочать!!!!
Летом 2010 подключилась. Первый месяц было все чики-пуки, а вот потом началось исчезновение денег. Где-то по 2,5 рубля в сутки. Я долго не могла понять,что я делаю такого,что деньги исчезают,только я успеваю их положить. Так как мегафоновская симка... Читать отзыв Не люблю Мегафон. Хоть и связь на довольно высоком уровне (в моём регионе) - это был один из немногих плюсов для меня.
Летом 2010 подключилась. Первый месяц было все чики-пуки, а вот потом началось исчезновение денег. Где-то по 2,5 рубля в сутки. Я долго не могла понять,что я делаю такого,что деньги исчезают,только я успеваю их положить. Так как мегафоновская симка была не основная,я решила ее заблокировать окончательно. Пошла в офис. Улыбающаяся приветливая девушка предложила разобраться в ситуации, посомтрела что-то в компьютере и оказалось,что у меня подключена услуга "Замени гудок" (без моего ведома,кстати!) или что-то в этом роде. Ну ладно, отключили. Девушка рассказала,что на сайте мегафона в личном кабинете можно управлять услугами. Стала я изредка поглядывать на этот сайт, вдруг мне ещё что-то платное подключили. Недели 2 деньги не исчезали. Потом опять началось, уже по 3 рубля. Заглянула в кабинет, оказалось, что мне подключили ещё какую-то бредовую услугу или(точно уже не помню) какая-то бесплатная услуга,подключенная у меня, вдруг стала платной - 3 рубля в сутки!!! Зачем мне такое? Ладно,отключила. Опять недели 2-3 деньги со счёта не исчезали. Я уже хотела радоваться,но не тут-то было! Опять начинается "испарение" денег. На этот раз разными суммами от 50 копеек до 4 рублей! Смотрю в этот кабинет - там у меня платных услуг нет. Что за дела? Сама точно никуда не лазила, в интернете с Мегафона никогда не сидела. Пришлось снова идти в офис. Молодой человек подтверждает, что платных услуг не подключено, абонентской платы тоже. Вопрос: куда деньги деваются? На этот вопрос точного ответа мне никто не дал, только предположения а-ля "кто-то за моей спиной пользуется моим телефоном, отсюда и исчезновение денег". Но я то же знаю,что этого быть не может. Мне это порядком надоело и я в письменном виде расторгла контракт с Мегафоном. Через какое-то время мне вернули остаток со счета. (Что ж, и на этом спасибо)
Никому из своих знакомых не советую Мегафон. А может это мне так не повезло? Или за эти 2,5 года что-то изменилось? Не верится. У подруги Мегафон сам,без оповещения абонента сменил тариф(!), да и среди других людей слышу про исчезновение денег со счета и навязанные платные услуги.
Я выбираю БиЛайн. Он меня никогда не обманывал)
P.s. Да а , что там с связью 4g, я ее получил только в качестве рекламы, а на деле она оказалась обычной 3G.... ТАКИХ НАБИРАЮТ СОТРУДНИКОВ В Евросети ,вешают лапшу ...Сотрудница мне объясняла несколько минут все преимущества сети 4G и рассказала,что это НУ ПРОСТО другой мир...)))
Этим работничкам самое место на улице ,подметать эти самые улицы...).
В офисе на Сретенке сказали ,что же вы хотели 300 рублей не так и много за такой тариф...За 1 ОДИН ЧАС ПОЛЬЗОВАНИЯ!!!
Звоню только в категорически крайних случаях, когда из сервис-гида не могу узнать ответ. Дозвониться Невозможно! Сегодня звоню уже почти 2 часа.
Производятся какие-то непонятные списания, нужна консультация - воспользуйтесь системой самообслуживания!)))
Что за бред!
Правда полгода назад дозвониться смогла,но тоже потратила минут 30-40.
По поводу интернета. Подклучалась на тариф прогрессивный с фиксированной скоростью до... Читать отзыв Связь нормальная, но низкая оценка за тех.поддержку и качество интернета.
Звоню только в категорически крайних случаях, когда из сервис-гида не могу узнать ответ. Дозвониться Невозможно! Сегодня звоню уже почти 2 часа.
Производятся какие-то непонятные списания, нужна консультация - воспользуйтесь системой самообслуживания!)))
Что за бред!
Правда полгода назад дозвониться смогла,но тоже потратила минут 30-40.
По поводу интернета. Подклучалась на тариф прогрессивный с фиксированной скоростью до момента, когда заканчиваются МБ с пакета, потом скорость должна упасть. Всё понятно.
Буквально через пару дней(лимит пакета ещё далеко не истрачен) скорость практически на "0".Звоню в ТП. Их ответ:-Вот у нас есть тарифы с лучшей скоростью, по большей цене и приоритет в скорости отдается таким пакетам, а вам Цитата " По остаточному принципу "!!!С какого перепугу если скорость обозначена конкретная!
Вобщем абсолютно разочарована!
Осталось ещё "Билайн" опробовать. "ЮТЕЛом" уже пользовались, там всё ещё хуже, со счёта исчезали заметные суммы. Если и на "Билайне" косяки... Что ж.., придётся выбирать меньшее из зол.
Более 40 часов я не могу получить услуги связи. Последнее, что мне предложили самостоятельно разобраться с дилером, либо подождать когда меня подключать. Многие на моем месте уже отказались от получения такой услуги, либо забыли про свои 200 руб. Но я пологая, что работаю с добросовестным поставщиком услуг. В... Читать отзыв 1. Ниже приведена моя переписка с Мегафоном и возникшая проблема.
Более 40 часов я не могу получить услуги связи. Последнее, что мне предложили самостоятельно разобраться с дилером, либо подождать когда меня подключать. Многие на моем месте уже отказались от получения такой услуги, либо забыли про свои 200 руб. Но я пологая, что работаю с добросовестным поставщиком услуг. В переписке с Клиентами указал телефон мегафона и потратил на это 1 рабочий день. Что б изменить телефон понадобиться еще один день.
Предложенная компенсация размером в 19 руб. не приемлема. Принимаемые Вашей компанией действия носят формальный характер. Вынужден подключать средства массовой информации для решения проблемы.
2. Уважаемая Елена!
По состоянию на 10.02.2013 г. 9-00 активации не происходит. При наборе любого номера с тел.925 42 34 110 включается информатор Мегафона: "Доброе утро, компания мегафон рада Вашему звонку, чтоб узнать...", при попытке отправки СМС - СМС зависает и не отправляется.
По прежнему связи нет. Я до сих пор не понимаю, что мне надо еще сделать для получения от Вас оплаченной мной услуги. С момента оплаты мной услуг связи прошло 40 часов - связи нет.
С уважением, Напартович Игорь,
г. Москва, эксперт по недвижимости
Советник государственной гражданской службы РФ второго класса
моб: (915) 288-65-42
e-mail: [email protected]
9.2.2013 21:35:48 пользователь [email protected] ([email protected]) написал:
Уважаемый Игорь Владиславович!
Приносим извинение за доставленные неудобства.
На Вашем номере установлен статус «В ожидании активации». Никаких платных действий на номере не зафиксировано. В ответном письме уточните, пожалуйста, что происходило при попытке совершить звонок с данного номера, какой автоинформатор звучал.
Так как номер приобретался не в офисе Компании Мегафон, а в фирменном салоне, информация о подключении Вашего номера могла передаваться дилером с задержкой. Информация о несоблюдении сроков подключения Вашего номера была передана в отдел по работе с дилерами, и связь будет подключена через некоторое время.
Мы понимаем, что данная ситуация неприятна для Вас. В качестве компенсации от компании МегаФон мы можем предложить Вам компенсационный пакет. На Ваш выбор доступно подключение одного из пакетов:
«10 мин. на номера МегаФон-Москва»;
«10 мин. на все федеральные номера мобильных операторов Московского региона»;
«10 СМС сообщении по России»;
«10 ММС сообщении по России»;
«10 Мб Интернет трафика».
Просьба указать выбранный пакет в ответном письме.
Благодарим Вас за обращение!
С уважением,
Елена Абонентская служба «МегаФон»
Столичный филиал ОАО "МегаФон"
February 09, 2013 1:44 PM
Вопрос с сайта moscow.megafon.ru Задайте вопрос ID 675940 (moscow : внутренняя - Задайте вопрос)
Характер вопроса
Вопрос по обслуживанию номера
Ваш номер МегаФон 9254234110
Ваш контактный телефон 9152886542
Претензия.
Я, Напартович И.В. 8.02.2013 г., в офисе Мегафон, расположенном по адресу: проспект Вернадского, 86Б в 17-30 часов купил симкарту Мегафона с номером 925 42 34 110.
Сотрудник офиса (девушка) на моём сотовом телефоне произвела действия по установке сим карты и её активации, заверив меня что в течении 10 мин. произойдет активация сим карты.
В 21-30 8.02.2013 г. это не произошло, поэтому я был вынужден приехать в офис Мегафон, расположенном в торговом центре Спектр (р-н метро Теплый Стан) и попросил произвести активацию. Представители офиса пояснили мне, что в системе Мегафон какой то сбой и меня подключат на следующий день.
По состоянию на 13-00 9.02.2013 г. сим карта не была активирована. При этом я осуществлял для её активации:
- платные действия (отправка смс, звонок на другие телефоны);
- делал попытки регистрации в личном кабинете на сайте Мегафон и прочее.
В 13-00 я дозвонился до оператора связи столичного филиала Макаровой Анастасии Сергеевны. Совместно с ней мы попытались сделать все необходимые действия. Однако подключения не произошло. Макарова А.С. заверила меня, что в течении одного дня проблема будет решена.
Первый раз воспользовавшись услугами Мегафона как получателя услуг, я её не получил. Более того, меня заверили, что я её могу еще и не получить в течении 36 часов после полной оплаты услуги.
На основании вышесказанного, прошу Вас:
1. оказать мне указанную услугу в ближайшее время;
2. по указанным телефонам и электронной почте [email protected] дать объяснения о причинах сложившейся ситуации;
3. компенсировать моральный ущерб, нанесенный мне Мегафоном в результате сложившейся ситуации.
Прошу Вас не доводить развитие этой ситуации до подключения к её разрешению органами СМИ, в т.ч. Интернет.