самая подлая поганая шарага- этот мегафон! деньги переведенные мной на мой телефон 350 рублей вот уже час не начислили. решить вопрос с оператором по телефону невозможно а теперь и в сети не хотят отвечать. прячутся от клиентов подонки! буду инициировать прекращение отношений с этим оператором и будь он проклят! напишу о нем везде где только можно и расскажу тоже. у... Читать отзыв самая подлая поганая шарага- этот мегафон! деньги переведенные мной на мой телефон 350 рублей вот уже час не начислили. решить вопрос с оператором по телефону невозможно а теперь и в сети не хотят отвечать. прячутся от клиентов подонки! буду инициировать прекращение отношений с этим оператором и будь он проклят! напишу о нем везде где только можно и расскажу тоже. у него и так репутация грязная- будет еще грязнее
мегафон отвратительная компания.Мною была куплена сим карта для подключения интернета для планшета.Интернет постоянно исчезает бывает что его нет от 1 часа до четырех часов в сутки.В контактный центр дозвонится не возможно. при обращении в офисы изменений нет.Ситуация не меняется только говорят, у нас временные трудности приносим свои извинения.НО ситуация не меняется на протяжении уже месяца как пропадал так и пропадает... Читать отзыв мегафон отвратительная компания.Мною была куплена сим карта для подключения интернета для планшета.Интернет постоянно исчезает бывает что его нет от 1 часа до четырех часов в сутки.В контактный центр дозвонится не возможно. при обращении в офисы изменений нет.Ситуация не меняется только говорят, у нас временные трудности приносим свои извинения.НО ситуация не меняется на протяжении уже месяца как пропадал так и пропадает интернет на несколько часов в сутки.Придется менять оператора
Компания «Мегафон» упорствует в своем желании нарушать действующее законодательства. Начинаем все сначала…? С ответом Екатерины (servicemocjw…) от 14 августа 09:10 я не согласна. Ответ такой получала и его комментировала. В «Салоне (офисе) связи Мегафон» г.Подольск, 34/2 я рассчитывалась безналичным расчетом- то есть без применения наличных , живых, натуральных денег- производилось путём перевода денег с моего счета на счёт( на основании детализации... Читать отзыв Компания «Мегафон» упорствует в своем желании нарушать действующее законодательства. Начинаем все сначала…? С ответом Екатерины (servicemocjw…) от 14 августа 09:10 я не согласна. Ответ такой получала и его комментировала. В «Салоне (офисе) связи Мегафон» г.Подольск, 34/2 я рассчитывалась безналичным расчетом- то есть без применения наличных , живых, натуральных денег- производилось путём перевода денег с моего счета на счёт( на основании детализации из банка) «Место проведения операции: ST50090047…24.06.12-дебет.», путём снятия денег с моей карты. Мне предоставил «Салон (офис) связи мегафон» только чек оплаты- без товара и товарного чека. Чек оплаты + товарный чек предоставляет торговая точка вместе с товаром и является сопроводительными документами к товару. Чек оплата- внизу подписано «СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ» (вместе с претензией предоставляла компании мегафон). Из слов оператора, ответ на мое заявление из банка, что на основании ЧЕК ОПЛАТЫ средства, уплаченные клиентом по карте, возвращаются в случае отказа от приобретенной покупки (товара), а если Вы товар вернули, в задержке возврата средств виновна торговая сеть. При совершении безналичного платежа следует идти в торговую точку и с паспортом – они проводят отказ от товара. Вопрос руководству компании: верните мои денежные средства- Место проведения операции: ST5009047...- на основании детализации Была неоднократно в ВАшем Салоне (Офисе) связи мегафон и все время видела сотрудника, который снимал с моей карты денежные средства, который не хочет теперь со мной разговаривать или со словами «Женщина выходите из офиса- мешаете нам работать?»- наверно единственное, чему их компания научила, так определять своих Абонентов по половому признаку и необоснованно снятия ЧУЖИХ денежных средств. Так как денежные средства компании не принадлежат, а их длительное время удерживают и не возвращают- а также товар мне не предоставляли. Со слов представителя банка, на основания чек оплаты – ответственность за возврат средств на карту несет торговая точка. У потребителя, решившего вернуть товар, в данном случае на основании чек оплаты один контрагент –компания мегафон. Подтвердила, что товар мне не мог предоставиться В.К. Черновой- менеджер сектора по работе с претензиями (на основании доверенности №6/1367-12 от 27.12.12) Проведена проверка … Абонентом, желавшим участвовать в данной акции…к сожалению, Вами в Салон связи Мегафон была внесена сумма только платеж –на сумму 1990 руб., соответственно, приобретение телефона «МЕГАФОН LOGIN» по акции не представилась возможным. Я согласно с Черновой, что товар не предоставлялся мне, но не согласна с ответом Черновой, что вносила платеж в Салоне связи мегафон я, -это делал ВАШ сотрудник, это он нажимал кнопки на терминале 1990 руб. и прокомментировал- повернул ко мне переносной терминал: «выньте карту» - меня не поставили в известность, что надо вносить одновременно 1990 руб.+ 630руб.. - это ВАШ сотрудник работает с переносным терминалом- безналичным расчетом. -это ВАШИ сотрудник должен пройти обучения, прежде чем начинать работать с Абонентами. Я не использовала терминал самообслуживании. А так что подписи нет, не смогла заставить сотрудника расписаться и представиться. ВЫ его так же не научили отвечать на вопросы Абонента. Вопрос К РУКОВОДСТВУ компании Салона (офиса) связи МЕГАФОН: « Как ВАШИ сотрудники закрывают по отчетности месяц, как у ВАС проходят проверки по бухгалтерскому учету- где стоит ПЛЮС: + доход , так как на основании детализации денежные средства находятся длительное время у ВАС -в компании мегафон- на основании чего ? + товар, так как он остался в Салоне (офисе) связи мегафон?
Мегафон - это сплошные негодяи и ВОРЬЁ ! Мне много людей говорило, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию... Читать отзыв Мегафон - это сплошные негодяи и ВОРЬЁ ! Мне много людей говорило, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН !!! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете... А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц! А мегафоновские уроды просто посылают на 3 известных буквы, свиньи они! А свиньи должны купаться в дерьме, а не в шоколаде!
Мегафон - ворьё! Долгое время пользовалась их услугами, раньше замечала, что деньги как-то быстро заканчиваются, но не придавала этому значения. В последние дни начали ВОРОВАТЬ аж по 70 рублей в день! На это уже было сложно не обратить внимание! Дозвонилась до оператора почти через час!! Консультант Марина (оператор) не постеснялась сначала повысить на меня голос, потом сказала, что вины мегафона... Читать отзыв Мегафон - ворьё! Долгое время пользовалась их услугами, раньше замечала, что деньги как-то быстро заканчиваются, но не придавала этому значения. В последние дни начали ВОРОВАТЬ аж по 70 рублей в день! На это уже было сложно не обратить внимание! Дозвонилась до оператора почти через час!! Консультант Марина (оператор) не постеснялась сначала повысить на меня голос, потом сказала, что вины мегафона ни в чём нет, и что если они захотят взять деньги с моего баланса, они просто возьмут их!!! Я в полном шоке и разочаровании в мегафоне!!! Срочно меняю оператора!!!!
С меня целый год снимали по 3 руб. в сутки после подключения "Поездка по России"!!! А с моего сына полгода. А кто-нибудь знает, что опцию "Поездка по России" оказывается нужно отключать? я например долго искала информацию на эту тему, но нигде не нашла, сначала думала, что это происходит автоматически. Это можно сделать только через оператора (очень трудно понять в последнее время, как на... Читать отзыв С меня целый год снимали по 3 руб. в сутки после подключения "Поездка по России"!!! А с моего сына полгода. А кто-нибудь знает, что опцию "Поездка по России" оказывается нужно отключать? я например долго искала информацию на эту тему, но нигде не нашла, сначала думала, что это происходит автоматически. Это можно сделать только через оператора (очень трудно понять в последнее время, как на него выйти). Или с помощью SMS, комбинацию которого тоже смог выслать только оператор. Я думаю МЕГАФОН специально замалчивает эту информацию. Легко подключается — с трудом отключается! Ха-ха! Большое спасибо!
У меня такое ощущение, что они просто тырят деньги. Я перевелась с древнего О,Лайт на Связь городов, в котором, казалось бы, все ясно и понятно (500 р. аб. плата, в которые входят 500 минут, которые изговариваешь и потом минута по рублю). Первый месяц я даже не сомневалась, что я их все проговорила (говорила много). 2 августа оплатила абонентку, говорила с... Читать отзыв У меня такое ощущение, что они просто тырят деньги. Я перевелась с древнего О,Лайт на Связь городов, в котором, казалось бы, все ясно и понятно (500 р. аб. плата, в которые входят 500 минут, которые изговариваешь и потом минута по рублю). Первый месяц я даже не сомневалась, что я их все проговорила (говорила много). 2 августа оплатила абонентку, говорила с человеком до 7 числа (НЕ много, это знаю на все 100%) потом приехала к этому человеку в Калугу и мне уже не надо было ему звонить, т.к. мы, соответственно, общались в живую. Вчера приехала обратно в Москву и моей абонентки как не бывало. Вечером звонила: девушка сказала, что у нее какие-то две информации и одна из них неверна. Составила заявку на рассмотрение. Сегодня звонила второй раз и парень мне сказал, что "все верно, ваши минуты абонентки израсходованы". Для общей справки: 500 мин = 8 часов. 8 часов за неделю? Это как? В прошлом месяце - да, разговоры были получасовые и по часу, не спорю! Но в августе... Со старым тарифом никаких вопросов не возникало. А тут больше похоже на "кручу-верчу, обмануть хочу". В мегафоне РАЗОЧАРОВАНА очень сильно и встал вопрос о смене оператора. Посмотрю еще сентябрь и если еще какие вопросы подобные возникнут - мегафон пойдет в стойло.
1 декабря черный день для мегафона12 августа, 2013 год
Ребята 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!!!!
Ребята 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!!!!
Сотрудники «Мегафон» упорствуют в своем желании нарушать действующее законодательства. ОАО «МЕГАФОН РИТТЕЙЛ» СТ 5009049047 МЕГАФОН г.Подольск, Б.Серпуховская,34/2 20.06.13г в 21:10. нарушила взятые на себя обязательства передать в собственность товар согласно номера операции: 0003. Пункт обслуживания:850000011940 Терминал:00751714 по чеку оплаты. Были направлены в компанию «мегафон» претензии : в письменной форме, в устной, по обратной связи…, но положительный результат... Читать отзыв Сотрудники «Мегафон» упорствуют в своем желании нарушать действующее законодательства. ОАО «МЕГАФОН РИТТЕЙЛ» СТ 5009049047 МЕГАФОН г.Подольск, Б.Серпуховская,34/2 20.06.13г в 21:10. нарушила взятые на себя обязательства передать в собственность товар согласно номера операции: 0003. Пункт обслуживания:850000011940 Терминал:00751714 по чеку оплаты. Были направлены в компанию «мегафон» претензии : в письменной форме, в устной, по обратной связи…, но положительный результат не был. Например: В.К. Чернова менеджер по работе с претензиями написала мне 09.07.2013г. исх.№42-237802282 на №237802287 от 21.06.2013г., что действия сотрудника были корректными (синоним: вежливыми, учтивыми, обходительными и т.д.) Так я претензию писала, что он мне оскорбил …? Претензии было сказано, что ваш сотрудник не выполнил должностное обязательство передо мной, а именно СНЯТЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ, путем совершения операции «ОТМЕНА» на терминале находиться такая кнопочка, обычно в магазинах после совершения ошибочного платежа, сотрудники ее используют. И после чек оплаты выходит еще один чек отмена. И с этим и этим двумя чеками банк дал бы положительный ответ на мою претензию (сотрудник вашего офиса «Мегафон» работает в этом офисе по сегодняшний день, он отказался представляться и расписаться в чек оплате). Теперь немого получить обратно в течения длительного времени свои денежные средства. А также ответ на свои вопросы, обращалась и в абонентскую службу и т.д. Но со стороны компании «МЕГАФОН» везде слышу не можем предоставить вам информацию. Может быть теперь меня услышат: кто в компании МЕГАФОН занимается возвратом денежных средств, за которые покупатель не получил товар? Кто должен произвести «ВОЗВРАТ»,это можно сделать в ручном режиме. Кто директор офиса "Мегафон" г.Подольск, Б. Серпуховская- отзовитесь!
качество интернета ухудшилось. Раньше было 300-450 кб/с и это при 3g, а щас так же при 3g еле до 150 кб/с доходит. Отключил инет!!! подключил проводной.
Не получала ни одного смс-сообщения об окончании срока действия моего тарифа!!!Когда стали уплывать деньги,пришла в салон и услышала от девочки в пустыми глазами цвета мутной воды: "Мы сами не знаем, как так получилось, но все абоненты переведены на тариф "Звони за О"!!! А это уже совсем другие деньги.... Кроме того,постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги,которые они не подключали. ВОРЬЕ!!!
Да ребята!!! Был и есть у меня МТС, был и есть у меня Билайн, и вот уже как два года Мегафон, здесь написал много хорошего про Мегафон. А зря, вот уже два дня не могу дозвониться до оператора, ответ - "извините все операторы заняты", и всё. На Билайне хоть говорят через сколько минут будет соединение, а здесь это - что то. Такое ощущение что... Читать отзыв Да ребята!!! Был и есть у меня МТС, был и есть у меня Билайн, и вот уже как два года Мегафон, здесь написал много хорошего про Мегафон. А зря, вот уже два дня не могу дозвониться до оператора, ответ - "извините все операторы заняты", и всё. На Билайне хоть говорят через сколько минут будет соединение, а здесь это - что то. Такое ощущение что Мегафон, это что ВИРТУАЛЬНОЕ, нет ни адреса, нет нормального номера телефона, по которому можно поговорить с живым человеком. Это даже какой то "плевок" в меня со стороны Мегафона. "Извините, все операторы заняты" - а мне надо поговорить с оператором, что делать? срочно нужно узнать, как быть? Неааа, все свои слова, хорошие, что были ранее мной сказаны про МЕГАФОН, Я ЗАБИРАЮ, ЗАБИРАЮ ОБРАТНО. МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ, НЕТ ПРЕДЕЛА.
Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций ... Подробнее ----- а там ведь полюбому связь отличная! у нас всегда так.. все для кого-то, а свои граждане обойдутся тем, что есть...
охренеть.. играю в онлайн игры.. (браузерные, не требующие высокой скорости).. ппц.. столько боев из-за мегафона просрано.. охренеть связь пропадает и не бывает по 10 минут.. бои сливаются по тайм-ауту.. ладно бы я один был.. но подвожу всю команду (4-5 человек).. злюсь.. так и хочется разбить монитор на хрен.. а лучше бы снесли на хер все их вышки.. толку от них,... Читать отзыв охренеть.. играю в онлайн игры.. (браузерные, не требующие высокой скорости).. ппц.. столько боев из-за мегафона просрано.. охренеть связь пропадает и не бывает по 10 минут.. бои сливаются по тайм-ауту.. ладно бы я один был.. но подвожу всю команду (4-5 человек).. злюсь.. так и хочется разбить монитор на хрен.. а лучше бы снесли на хер все их вышки.. толку от них, когда связи как таковой нет!
К предыдущему отзыву: После двухдневных попыток дозвониться в Мегафон и поговорить с оператором - удалось дозвониться только через корпоративный отдел. Там уже соединили с оператором, который помог вернуть обратно интернет. Вся проблема в том, что в Мегафон нереально дозвониться!
Списали абонентскую плату 690 р. за интернет М, тариф интернет на месяц - и тут же заблокировали интернет из-за нехватки средств. В тот же день как-то само списалось еще 186 р., которые оставались на счету. В результате ни денег, ни интернета.
качество связи...да ее просто нет!5 августа, 2013 год
Пользуюсь мегафоном более десяти лет, но такого качества связи, т.е. ее отсутствия еще не было! Я живу за городом, в 20 км от МКАД - не в глуши! А вот связи практически нет - дозваниваюсь только раза с пятого, при этом время соединения несколько секунд, а дальше в трубке либо тишина либо отвратительные звуки, как буд-то пленку заело. Думала дело... Читать отзыв Пользуюсь мегафоном более десяти лет, но такого качества связи, т.е. ее отсутствия еще не было! Я живу за городом, в 20 км от МКАД - не в глуши! А вот связи практически нет - дозваниваюсь только раза с пятого, при этом время соединения несколько секунд, а дальше в трубке либо тишина либо отвратительные звуки, как буд-то пленку заело. Думала дело в телефоне - но у мужа тоже самое. Апофеоз всего этого - постоянно пропадает регистрация сети. У меня маленький ребенок и очень важно оставаться на связи, но с мегафоном это не реально! Буду менять оператора.
Очень разочарована в компании Мегафон!!! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую не маленькие. Я проживаю в Измайловском р-не г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем... Читать отзыв Очень разочарована в компании Мегафон!!! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую не маленькие. Я проживаю в Измайловском р-не г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем я не могу пользоваться ни связью, ни интернетом, ждала, когда же все заработает. При этом сотрудники уверяли меня каждые три дня, что работы прекратятся во-вот. И так прошло 3 месяца, а результата нет. Очень жаль, что Мегафон так халатно относится к своим клиентам.
Самая ебанутая компания и сотрудники чмошники все!!!!!!!!!!!!!! как только можно будет оставив номер телефона поменять компания сразу сменю!!!!!!!!!!!!!! Ghjcnbnt pf yt wtypehe? ghjcnj ckjd lheub[ yt gjl,thtim/
Несколько раз связался с этой компанией, жалею и больше НИКОГДА обобраться к ее услугам не буду.. Ну если только кроме этой конторы ни одного другого оператора связи не будет в наличии. Купили тариф ребенку - он в армии. Отправил пару СМС, номер ушел в НОЛЬ и ВСЁ, заблокировался. То что 500 рублей списали - их не волнует - блокировка на... Читать отзыв Несколько раз связался с этой компанией, жалею и больше НИКОГДА обобраться к ее услугам не буду.. Ну если только кроме этой конторы ни одного другого оператора связи не будет в наличии. Купили тариф ребенку - он в армии. Отправил пару СМС, номер ушел в НОЛЬ и ВСЁ, заблокировался. То что 500 рублей списали - их не волнует - блокировка на всех видах связи. Аналогичная ситуация с интернет-тарифом, в 2011 году купил, забил, не стал пользоваться. Через ДВА года звонит КОЛЛЕКТОРСКОЕ агенство... БРЕД!!!! Во первых списали абонентку, за то, чем я не пользовался, во вторых с какого то перепугу приплели коллекторов, передав им мои личные данные, включая прописку! Они идиоты? Служба поддержки внятно ответить ни на что не может. "У нас только личный счет и размер задолженности, а коллекторы - наши друзья и помощники".. Бегите нафик от этой конторы!!!!
Я в шоке! Было два номера Мегафона, по обоим "съели" деньги, подключив без моего согласия и уведомления меня, дополнительные услуги, после чего заблокировали без предупреждения номера, а в последующем вообще передали эти номера другим пользователям. Беспредел какой-то творят, нарушая все условия! Если бы не подарочный (символичный) номер, я бы не стал обращаться! Жаль, что связался с этим оператором!
Положил деньги на счёт в "Связном", более суток деньги на счёт не поступили, дозвониться до оператора не представляется возможным - одна компьютерная болтовня по указанному номеру 0500, рекламы и т.д.
По поводу покупки модема обратилась в Роскомнадзор, прокуратуру и Роспотребнадзор. Все модемы МЕГАФОН - контрафакт, т.е. они не встраиваются в операционную систему. Ответ отовсюду однозначный - МЕГАФОН не торгует своими модемами, он оказывает услуги по предоставлению трафика и все! Предложили написать заявление на продавца, чтобы его оштрафовать за продажу контрафакта. Здорово!
Я пользуюсь оператором Мегафон уже более 10 лет, но, в данный момент мое терпение подошло к концу, т.к. цены на услуги все растут, а качество стабильно падает.
1. Я плачу за интернет 30 мб 5 руб в день, НО этот интернет работает только в определенных местах, и в определенное время суток. Например, по адресу Нов. Басманная 26 интернет Мегафона не... Читать отзыв Я пользуюсь оператором Мегафон уже более 10 лет, но, в данный момент мое терпение подошло к концу, т.к. цены на услуги все растут, а качество стабильно падает.
1. Я плачу за интернет 30 мб 5 руб в день, НО этот интернет работает только в определенных местах, и в определенное время суток. Например, по адресу Нов. Басманная 26 интернет Мегафона не ловит ВООБЩЕ! Т.е. фактически, в то время, когда мне нужен интерент- его НЕТ.
2. Деньги со счета списываются по непонятной схеме и непонятным образом. Выписка со счета, которую я заказала на емейл ТАК И НЕ ПРИШЛА за месяц!
3. Но сайте сервис-гид я эту выписку просмотреть не могу, т.к. мне сайт постоянно выдает ошибку системы. И самое наглое хамство, это то, что они охренели вконец и требуют 90 рублей за эту выписку в офисе продаж. А если вы захотите позвонить в кол центр, то вам ответят не раньше, чем через 20 минут.
4. Периодически, связь пропадает совсем ( по непонятным причинам), и если в это время мне кто-то звонил, то мне приходит смс-уведомление. Хотя в это время я не была в метро или в других местах, где могло бы не быть связи, а просто была дома.
Короче, Уважаемые менеджеры по продажам/отдел маркетинга, а также все, кто пытается впарить гавнопакеты Мегафона, Спешу сообщить, что я перехожу на другого оператора связи.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
С ответом Екатерины (servicemocjw…) от 14 августа 09:10 я не согласна. Ответ такой получала и его комментировала. В «Салоне (офисе) связи Мегафон» г.Подольск, 34/2 я рассчитывалась безналичным расчетом- то есть без применения наличных , живых, натуральных денег- производилось путём перевода денег с моего счета на счёт( на основании детализации... Читать отзыв Компания «Мегафон» упорствует в своем желании нарушать действующее законодательства. Начинаем все сначала…?
С ответом Екатерины (servicemocjw…) от 14 августа 09:10 я не согласна. Ответ такой получала и его комментировала. В «Салоне (офисе) связи Мегафон» г.Подольск, 34/2 я рассчитывалась безналичным расчетом- то есть без применения наличных , живых, натуральных денег- производилось путём перевода денег с моего счета на счёт( на основании детализации из банка) «Место проведения операции: ST50090047…24.06.12-дебет.», путём снятия денег с моей карты. Мне предоставил «Салон (офис) связи мегафон» только чек оплаты- без товара и товарного чека.
Чек оплаты + товарный чек предоставляет торговая точка вместе с товаром и является сопроводительными документами к товару. Чек оплата- внизу подписано «СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ» (вместе с претензией предоставляла компании мегафон).
Из слов оператора, ответ на мое заявление из банка, что на основании ЧЕК ОПЛАТЫ средства, уплаченные клиентом по карте, возвращаются в случае отказа от приобретенной покупки (товара), а если Вы товар вернули, в задержке возврата средств виновна торговая сеть. При совершении безналичного платежа следует идти в торговую точку и с паспортом – они проводят отказ от товара.
Вопрос руководству компании: верните мои денежные средства- Место проведения операции: ST5009047...- на основании детализации
Была неоднократно в ВАшем Салоне (Офисе) связи мегафон и все время видела сотрудника, который снимал с моей карты денежные средства, который не хочет теперь со мной разговаривать или со словами «Женщина выходите из офиса- мешаете нам работать?»- наверно единственное, чему их компания научила, так определять своих Абонентов по половому признаку и необоснованно снятия ЧУЖИХ денежных средств. Так как денежные средства компании не принадлежат, а их длительное время удерживают и не возвращают- а также товар мне не предоставляли.
Со слов представителя банка, на основания чек оплаты – ответственность за возврат средств на карту несет торговая точка. У потребителя, решившего вернуть товар, в данном случае на основании чек оплаты один контрагент –компания мегафон.
Подтвердила, что товар мне не мог предоставиться В.К. Черновой- менеджер сектора по работе с претензиями (на основании доверенности №6/1367-12 от 27.12.12) Проведена проверка … Абонентом, желавшим участвовать в данной акции…к сожалению, Вами в Салон связи Мегафон была внесена сумма только платеж –на сумму 1990 руб., соответственно, приобретение телефона «МЕГАФОН LOGIN» по акции не представилась возможным.
Я согласно с Черновой, что товар не предоставлялся мне, но не согласна с ответом Черновой, что вносила платеж в Салоне связи мегафон я, -это делал ВАШ сотрудник, это он нажимал кнопки на терминале 1990 руб. и прокомментировал- повернул ко мне переносной терминал: «выньте карту»
- меня не поставили в известность, что надо вносить одновременно 1990 руб.+ 630руб..
- это ВАШ сотрудник работает с переносным терминалом- безналичным расчетом.
-это ВАШИ сотрудник должен пройти обучения, прежде чем начинать работать с Абонентами.
Я не использовала терминал самообслуживании. А так что подписи нет, не смогла заставить сотрудника расписаться и представиться. ВЫ его так же не научили отвечать на вопросы Абонента.
Вопрос К РУКОВОДСТВУ компании Салона (офиса) связи МЕГАФОН: « Как ВАШИ сотрудники закрывают по отчетности месяц, как у ВАС проходят проверки по бухгалтерскому учету- где стоит ПЛЮС:
+ доход , так как на основании детализации денежные средства находятся длительное время у ВАС -в компании мегафон- на основании чего ?
+ товар, так как он остался в Салоне (офисе) связи мегафон?
мегафон москва и мо megafon
Мне много людей говорило, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию... Читать отзыв Мегафон - это сплошные негодяи и ВОРЬЁ !
Мне много людей говорило, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН !!! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете...
А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц!
А мегафоновские уроды просто посылают на 3 известных буквы, свиньи они!
А свиньи должны купаться в дерьме, а не в шоколаде!
А с моего сына полгода.
А кто-нибудь знает, что опцию "Поездка по России" оказывается нужно отключать?
я например долго искала информацию на эту тему, но нигде не нашла, сначала думала, что это происходит автоматически.
Это можно сделать только через оператора (очень трудно понять в последнее время, как на... Читать отзыв С меня целый год снимали по 3 руб. в сутки после подключения "Поездка по России"!!!
А с моего сына полгода.
А кто-нибудь знает, что опцию "Поездка по России" оказывается нужно отключать?
я например долго искала информацию на эту тему, но нигде не нашла, сначала думала, что это происходит автоматически.
Это можно сделать только через оператора (очень трудно понять в последнее время, как на него выйти).
Или с помощью SMS, комбинацию которого тоже смог выслать только оператор.
Я думаю МЕГАФОН специально замалчивает эту информацию.
Легко подключается — с трудом отключается! Ха-ха! Большое спасибо!
Со старым тарифом никаких вопросов не возникало. А тут больше похоже на "кручу-верчу, обмануть хочу". В мегафоне РАЗОЧАРОВАНА очень сильно и встал вопрос о смене оператора. Посмотрю еще сентябрь и если еще какие вопросы подобные возникнут - мегафон пойдет в стойло.
Претензии было сказано, что ваш сотрудник не выполнил должностное обязательство передо мной, а именно СНЯТЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВОЗВРАЩЕНЫ ПОЛНОСТЬЮ, путем совершения операции «ОТМЕНА» на терминале находиться такая кнопочка, обычно в магазинах после совершения ошибочного платежа, сотрудники ее используют. И после чек оплаты выходит еще один чек отмена. И с этим и этим двумя чеками банк дал бы положительный ответ на мою претензию (сотрудник вашего офиса «Мегафон» работает в этом офисе по сегодняшний день, он отказался представляться и расписаться в чек оплате).
Теперь немого получить обратно в течения длительного времени свои денежные средства. А также ответ на свои вопросы, обращалась и в абонентскую службу и т.д. Но со стороны компании «МЕГАФОН» везде слышу не можем предоставить вам информацию.
Может быть теперь меня услышат: кто в компании МЕГАФОН занимается возвратом денежных средств, за которые покупатель не получил товар? Кто должен произвести «ВОЗВРАТ»,это можно сделать в ручном режиме.
Кто директор офиса "Мегафон" г.Подольск, Б. Серпуховская- отзовитесь!
Раньше было 300-450 кб/с и
это при 3g,
а щас так же при 3g еле до 150 кб/с доходит.
Отключил инет!!!
подключил проводной.
Кроме того,постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги,которые они не подключали.
ВОРЬЕ!!!
Был и есть у меня МТС, был и есть у меня Билайн, и вот уже как два года Мегафон, здесь написал много хорошего про Мегафон.
А зря, вот уже два дня не могу дозвониться до оператора, ответ - "извините все операторы заняты", и всё.
На Билайне хоть говорят через сколько минут будет соединение, а здесь это - что то.
Такое ощущение что... Читать отзыв Да ребята!!!
Был и есть у меня МТС, был и есть у меня Билайн, и вот уже как два года Мегафон, здесь написал много хорошего про Мегафон.
А зря, вот уже два дня не могу дозвониться до оператора, ответ - "извините все операторы заняты", и всё.
На Билайне хоть говорят через сколько минут будет соединение, а здесь это - что то.
Такое ощущение что Мегафон, это что ВИРТУАЛЬНОЕ, нет ни адреса, нет нормального номера телефона, по которому можно поговорить с живым человеком.
Это даже какой то "плевок" в меня со стороны Мегафона.
"Извините, все операторы заняты" - а мне надо поговорить с оператором, что делать? срочно нужно узнать, как быть?
Неааа, все свои слова, хорошие, что были ранее мной сказаны про МЕГАФОН, Я ЗАБИРАЮ, ЗАБИРАЮ ОБРАТНО.
МОЕМУ ВОЗМУЩЕНИЮ, НЕТ ПРЕДЕЛА.
этого, дочерние компании
«МегаФона» работают в
Таджикистане, Абхазии и
Южной Осетии. В июне 2010
года «МегаФон» приобрел 100%
акций ...
Подробнее
-----
а там ведь полюбому связь отличная! у нас всегда так.. все для кого-то, а свои граждане обойдутся тем, что есть...
как только можно будет оставив номер телефона поменять компания сразу сменю!!!!!!!!!!!!!!
Ghjcnbnt pf yt wtypehe? ghjcnj ckjd lheub[ yt gjl,thtim/
1. Я плачу за интернет 30 мб 5 руб в день, НО этот интернет работает только в определенных местах, и в определенное время суток. Например, по адресу Нов. Басманная 26 интернет Мегафона не... Читать отзыв Я пользуюсь оператором Мегафон уже более 10 лет, но, в данный момент мое терпение подошло к концу, т.к. цены на услуги все растут, а качество стабильно падает.
1. Я плачу за интернет 30 мб 5 руб в день, НО этот интернет работает только в определенных местах, и в определенное время суток. Например, по адресу Нов. Басманная 26 интернет Мегафона не ловит ВООБЩЕ! Т.е. фактически, в то время, когда мне нужен интерент- его НЕТ.
2. Деньги со счета списываются по непонятной схеме и непонятным образом. Выписка со счета, которую я заказала на емейл ТАК И НЕ ПРИШЛА за месяц!
3. Но сайте сервис-гид я эту выписку просмотреть не могу, т.к. мне сайт постоянно выдает ошибку системы. И самое наглое хамство, это то, что они охренели вконец и требуют 90 рублей за эту выписку в офисе продаж. А если вы захотите позвонить в кол центр, то вам ответят не раньше, чем через 20 минут.
4. Периодически, связь пропадает совсем ( по непонятным причинам), и если в это время мне кто-то звонил, то мне приходит смс-уведомление. Хотя в это время я не была в метро или в других местах, где могло бы не быть связи, а просто была дома.
Короче, Уважаемые менеджеры по продажам/отдел маркетинга, а также все, кто пытается впарить гавнопакеты Мегафона, Спешу сообщить, что я перехожу на другого оператора связи.