МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7924 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Самый плохой оператор
Сменили тариф в одностороннем порядке
У нас есть альтернативные каналы обслуживания, например, вы можете написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Самый отвратительный оператор связи на свете
Уверяем, все списания выполняются согласно условий тарифа и услуг, которые действуют на вашем номере.
Сейчас мы готовы помочь разобраться с произошедшими списаниями и проверить причины плохой работу интернета. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon - там нет роботов), указав номер и ФИО.
Надеемся на продолжение нашего с вами сотрудничества!
Спам от операторов техподдержки мегафон (мобильное приложение)
счете около 12:00, далее была переписка с неквалифицированным
оператором Анной в техподдержке мобильного приложения, потом я оставил жалобу на оператора Анну и уточнил наличие жалобы у оператора
Анастасии, после чего мне на телефон "мегафон" посыпался спам в виде смс сообщений, звонков и пуш сообщений от различных фиктивных попыток входа в различные ресурсы или их взлом .
привлечь... Читать отзыв 02.02.2025 я обнаружил списание на телефонном
счете около 12:00, далее была переписка с неквалифицированным
оператором Анной в техподдержке мобильного приложения, потом я оставил жалобу на оператора Анну и уточнил наличие жалобы у оператора
Анастасии, после чего мне на телефон "мегафон" посыпался спам в виде смс сообщений, звонков и пуш сообщений от различных фиктивных попыток входа в различные ресурсы или их взлом .
привлечь бы к административной или уголовной ответственности оператора компании Мегафон, которого я подозреваю в обнародовании моего телефона в интернет ресурсах без моего согласия и нарушения закона о персональных
данных операторов было два- Анна и Анастасия.
Оператор Станислав зарегистрировал обращение-жалобу на действие оператора под номером1253138785.
Вы скажете -совпадение, но у меня есть второй номер мегафон, о котором никто не знает и я его нигде никогда не обнародовал и никому не сообщал как свой, и на него одновременно посыпался спам, т. е. оператор реально тупая... но слава богу я опытный и заявления в роскомнадзор, прокуратуру и ФСБ сразу ушли со скринами с двух телефонов! Так что если вы еще не под местью операторов техподдержки, то стоит лишь зарегистрировать жалобу :))
Если вам поступают многочисленные спам-SMS (с кодами подтверждения, паролями и т.д. от разных сервисов), то таким способом отправители этих сообщений хотят привлечь ваше внимание к их услугам, либо рассылка может быть создана вредоносным ПО или роботом. Мы никак не можем полностью избавить вас от «бомбера» (многочисленные спам-SMS), но можем предложить альтернативное решение. Вы сами можете управлять бесплатной услугой запрета на получение SMS с помощью команд:
*35*0000*16# - подключение;
#35*0000*16# - отключение.
Что касается вашего составленного обращения, то ожидайте, пожалуйста, его рассмотрения. Наши коллеги вам обязательно ответят по факту решения заявки.
Зачем тратить нервы
Пожалуйста, расскажите нам о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер, ФИО и точный адрес, по которому возникли сложности. Обязательно во всём разберёмся!
Ужасное качество
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Если у вас возникли вопросы по списаниям на номере, то мы готовы детально всё проверить. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО.
Компания идёт на закат.
Понимаем, качество мобильного интернета и связи очень важно в наше время. Будем признательны, если сообщите точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности, мы проверим работу сети.
Что касается тарифа, то мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в SMS. Отменить предстоящие изменения в тарифе можно не позднее даты, которая указана в уведомлении. Увы, но после этой даты оставить прежние условия тарифа невозможно.
Если вам не подходят обновленные условия тарифа, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать удобный для вас тариф.
Ужас мегафона!!!
Тарифы повышают и даже не предупреждают!
Перехожу на другого оператора
Дозвониться- нет возможности
Мы совсем не хотели доставить вам неудобств.
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество обращений в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Мы действительно пересматриваем условия тарифов и приводим их в соответствие с экономической ситуацией. Индексация позволяет нам каждый день делать связь для вас ещё лучше, интернет – быстрее, а продукты - технологичнее. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее отправляем SMS с предупреждением и уведомление в Личном кабинете.
Если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), мы поможем подобрать для вас оптимальный вариант тарифа.
Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Несоблюдение договора
Особенно операторов, в самый последний день сообщают,что у вас подняли оплату за тариф.
При этом мотивируют , что на сайте есть информация об изменениях, и якобы была информация по смс , я не читаю СМС
И в приложении не было информации по смене оплаты
+ К этому мне просто так урезали 500мин телефонных звонков,ни чем не аргументируя
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Боже не дай никому такого интернета!
Не работает интернет
Подскажите, пожалуйста, более точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникают сложности. Проверим работу сети.
Ужасный оператор связи ,
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Мы очень хотим вам помочь. Напишите, пожалуйста, точный адрес, где это происходит. Мы проверим работу сети.
Хотим отметить, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с напоминанием.
Если текущий тариф вам не подходит, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Хамский оператор
Ужасное обслуживание...ни кому не посоветую вас,с людьми научитесь общаться
Во всем разберемся и обязательно примем все необходимые меры для повышения качества обслуживания.
Обман компании Мегафон
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать ваш тариф и расширить его функционал.
Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Что касается обращения на горячую линию, то этого быть не должно. Мы обязательно всё проверим в рамках вашего обращения по указанным выше контактам.
Отзыв про интернет мегафон
Жульё просто
Мегафон испортился
Также подскажите, когда вы бываете по этому адресу, какой тип сети отражается на экране (4G/LTE/3G)? Какова шкала приема сети? Какой тип сети выбран в настройках? (Авто или "Только 4G")
Ужасная компания- мошенники.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Показать 1 ответ
Жулики проклятые
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте. То есть информация о предстоящих изменениях была отправлена вам заранее в смс.
Чат в Личном кабинете работает в штатном режиме. Для связи с поддержкой достаточно написать "Оператор". Также мы консультируем в личных сообщениях нашей группы в ВК https://vk.me/megafon. Напишите нам и мы всё детально проверим.
Мошенники.
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Очень жаль
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал. Мы знаем, как важно иметь возможность подготовиться к обновлениям - поэтому всегда заранее присылаем SMS с предупреждением.
Условия даже с учётом обновления тарифа всё равно остаются одними из самых выгодных. Если все же новые параметры не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Постараемся подобрать комфортные условия обслуживания 👌
Делают что хотят без предупреждения
Что касается качества связи, пожалуйста, укажите адрес, по которому наблюдаются неполадки. Проверим работу сети.
Ужасная компания
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки в работе наших услуг? Мы проверим, в чем дело 🔍
ужастная сеть
отвратительное ослуживание
Обман потребителя!
Обещали, что стоимость тарифа для меня останется неизменной.
Но, по истечении полугода, стоимость тарифа увеличилась!!
Обман потребителя!!!
100 раз пожалел, что перешёл на мегафон
Обратитесь к нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета. Обязательно во всём разберемся. Показать 1 ответ
Мегафон сдулся
Безобразная работа
Никому НЕ рекомендую оператора Мегафон!!!
Что касается робота в чате, Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если вы хотите, чтобы она вас соединила со специалистом, достаточно написать слово "оператор".
Просто мошенники