Каждые фиговые 2 недели просто перестает ловить интернет на целый день что за капец боже , при этом сигнал полный 4g и тд , еще проблемы в том что в принципе ужасный интернет - качаю приложения ужасная скорость скачивания , страницы грузит по 5 часов,плачу деньги за фигню , не выдержал , про этот интернет ужасный нормальный отзыв не... Читать отзыв Каждые фиговые 2 недели просто перестает ловить интернет на целый день что за капец боже , при этом сигнал полный 4g и тд , еще проблемы в том что в принципе ужасный интернет - качаю приложения ужасная скорость скачивания , страницы грузит по 5 часов,плачу деньги за фигню , не выдержал , про этот интернет ужасный нормальный отзыв не написать
Здравствуйте. Мы совсем не хотели вас огорчать 😔 Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь и мобильный интернет. Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Ну что, вечер начался с проблем с интернетом. Не смотря на то что на вышке работали люди. Лучше не стало. Как были проблемы с интернетом так и остались.
Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт, улицу, номер дома), по которому возникает такая ситуация, мы проверим работу сети.
Купили ребёнку сим карту, заплатили за красивый номер. По итогу без каких либо уведомлений мегафон в один день блокирует сим карту тем самым оставляя ребенка без связи аккурат перед 1 сентября. Мотивируют тем, что мужу как владельцу карты нужно подойти в салон связи и подтвердить свои паспортные данные. Он это незамедлительно сделал и 28.08.24 после работы уже был в ближайшем... Читать отзыв Купили ребёнку сим карту, заплатили за красивый номер. По итогу без каких либо уведомлений мегафон в один день блокирует сим карту тем самым оставляя ребенка без связи аккурат перед 1 сентября. Мотивируют тем, что мужу как владельцу карты нужно подойти в салон связи и подтвердить свои паспортные данные. Он это незамедлительно сделал и 28.08.24 после работы уже был в ближайшем салоне связи с паспортом. Там же ему пообещали разблокировать карту в течении суток. Но увы этого не произошло. В последующие дни мы обращались в тех поддержку чтобы узнать по какой причине спустя сутки ничего не происходит, возможно нужно больше времен ! Все эти дни многочисленные операторы кормили нас завтраками обещая разблокировать карту , то через 3 суток , то после оставление заявки, всего и не перечислить. И вот сейчас оператор настаивает что мужу снова нужно идти в салон связи , что разблокировать карту можно только там.... Являясь клиентами мегафона более 18 лет просто в шоке от такого насколько наплевать сотрудникам на клиентов. Такого я ещё нигде не встречала. Есть только одно желание забрать всю семью и уйти от мегафона после такого.
Здравствуйте! Понимаем, что возникшая ситуация крайне неприятна и доставила неудобства. Мы будем рады помочь во всем разобраться, для этого достаточно продублировать вопрос в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав номер, о котором идет речь.
Пользуюсь данной компании сотовой связи не первый год. Списывают за все что попало или нет. Ну край вышел уже сегодня. Списали сумму в размере 440 р за номер которого у меня не было. Но оформлен он был на меня. И сумма задолженности аж 20 года. И с компании где и в минус не зайдёшь бесплатно.
Достоинства:
Нету. Вруны.
Недостатки:
Интернет эуже не куда. Можно в центре Москвы стоять и у вас не будет не интернета и не звонков.
Здравствуйте! Понимаем, всегда неприятно столкнуться с непредвиденными списаниями. Давайте более детально во всем разберемся! Для этого, пожалуйста, напишите о возникшей ситуации в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав используемый номер.
Работать в ней,это себя не уважать!!! Руководители со временем забивают на тебя и твои вопросы! Как новичок,почти ничего не знаю,когда в группе спрашиваю,никто не хочет отвечать!!! Забивают на тебя,плохо относятся ,в компанию звонишь,отвечают на Ленке!! В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ БРАТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ -НИКТО,клиенты не довольные !Сотрудники на линии (особенно новички,) в афиге,что происходит,клиенты посылают куда подальше!!!
Здравствуйте. Мы совсем не хотели вас огорчать 😔 Понимаем, качество мобильного интернета очень важно в наше время. Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Уверен что %50 положительных отзывов куплены. Ибо готов утвеждать что данный магазин не предоставляет гарантий на возврат. Точнее предоставляет неприемлемые условия возврата на склад в нижний Новгород. Бред который не несут в наше время даже торговцы с рынка. Начинают врать, что эти условия у них на сайте. Но изучив условия видишь, что там подобного и в помине нет. Начинают мычать.... Читать отзыв Уверен что %50 положительных отзывов куплены. Ибо готов утвеждать что данный магазин не предоставляет гарантий на возврат. Точнее предоставляет неприемлемые условия возврата на склад в нижний Новгород. Бред который не несут в наше время даже торговцы с рынка. Начинают врать, что эти условия у них на сайте. Но изучив условия видишь, что там подобного и в помине нет. Начинают мычать. Цыганский развод на руку с яндекс маркетом
Здравствуйте, Александр! Мы совсем не хотели доставить вам неудобства. Пожалуйста, расскажите нам подробнее о произошедшей ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon). Поможем во всём разобраться!
С помощью этой "бесплатной" услуги, постоянно списывают деньги с телефона, чем больше платишь, тем меньше денег остается, а долг постоянно увеличивается. Причем приходят смс, где написано, что вы пользуетесь данной услугой , хотя ей никто не пользовался, так как денег на счете достаточно. Ни в коему случае нельзя пользоваться услугами данного оператора, это просто опасно, рекомендую всем кто видит это... Читать отзыв С помощью этой "бесплатной" услуги, постоянно списывают деньги с телефона, чем больше платишь, тем меньше денег остается, а долг постоянно увеличивается. Причем приходят смс, где написано, что вы пользуетесь данной услугой , хотя ей никто не пользовался, так как денег на счете достаточно. Ни в коему случае нельзя пользоваться услугами данного оператора, это просто опасно, рекомендую всем кто видит это сообщение просто немедленно сменить этого ужасного оператора, на любого другого и как можно скорее, хуже обслуживания в мире нет.
Здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства при использовании наших услуг. Списания происходят только согласно подключенного тарифа и услуг на номере. Напишите, пожалуйста, нам ситуации в личных сообщениях нашей группы Вконтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер и ФИО. Обязательно во всём разберёмся!
Вечер начался как обычно по расписанию. Нет нормального интернета. График работы интернета в кавычках, мегафон соблюдает строго. Ну очень рентабельная компания. До чего же бессовестная компания
Самая не порядочная компания. Проблемы с покрытием уже четыре месяца. Ни чего не делается к лучшему. Презрение мегафону и операторам которые прячутся от клиентов.
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы связь работала стабильно, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста, с какой именно сложностью в работе наших услуг связи вы столкнулись и адрес, где ситуация наблюдается. Все проверим! 👌
Это мошенники, интернет пропадает. А как вечер интернета нет. До какой степени надо быть не честными по отношении к своим клиентам. Которые платят деньги за такие услуги. Что бы у вас зарплата была и работа. Желаю чтобы все клиенты разбежались.
Уже это закон. Как вечер интернета нет. Вы что совсем уже обнаглели? Самая дерьмовая компания. Не честная. Верить ей нельзя. Да и не стоит. Бежать от этой компании к другому операу.
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас :( Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Обычный тариф, только название Кидс, на этом тарифе ваш ребенок самостоятельно сможет подключить тысячу платных подписок, а так как номер оформлен на родителя, то Мегафон считает пользователем того, на кого оформлен номер, а не ребенка(со слов поддержки) Не рекомендую.
Здравствуйте. Мы всегда стараемся, чтобы наши услуги были максимально удобными и эффективными. Тариф "МегаФон Kids" был разработан специально для детей. Ведь помимо пакетов минут, ГБ и SMS, даже при отрицательном балансе можно пользоваться мессенджерами и звонить на номера Мегафон до ближайшей даты списания платы. А ещё в тариф включена защита от платных подписок, а также ограничено получение рекламных сообщений и звонков, использование развлекательных сервисов и использование мобильных переводов. И в интернете будет блокироваться нежелательный контент.
Интернет отсутствует уже третий месяц, связь на три с минусом и то с натяжкой. Поддержка по ощущениям состоит из умственно отсталых, заточенных отвечать копипастами, проблемы решить невозможно. Ответ оператора один, ведуться работы, уже третий месяц. Пора менять оператора.
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас :( Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования. Показать 1 ответ
Интернет пропадает. Связь пропадает. И это длится четвёртый месяц. Если так и дальше будет, то мегафон станет ругательным словом. Отрицательный отзыв о мегафоне. Скандалить уже не хочется. Надо себя уважать. Просто уйти к другому оператору.
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас :( Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Сегодня общалась с оператором Александра с табельный номер 12345 так она представилась.была проблема со списанием по тарифу. Но оператор попалась не компетентна и проблема не решила . Таким образом буду переходить к другому оператору со своим номером. Об это я тоже оператора Александру предупредила.
Достоинства:
Связь в норме
Недостатки:
Оператор Александра минус огромный в этой компании. Лучше её уволить так как кто будет с ней общаться будут уходить к другому оператору.
Здравствуйте, Елена. Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации. Просим вас не принимать поспешных решений о смене оператора. Для проверки информации напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Абонент , надеюсь ,что бывший.30 августа, 2024 год
Дозвониться до поддержки нельзя . Сначала слушаешь бота который спрашивает хочу ли я отключить услугу Замени гудок, на это я ещё должна ответить набрав цифру 1 или 2, потом на мой номер в виде СМС приходит СПАМ в котором рассказывается как это можно сделать . Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам... Читать отзыв Дозвониться до поддержки нельзя . Сначала слушаешь бота который спрашивает хочу ли я отключить услугу Замени гудок, на это я ещё должна ответить набрав цифру 1 или 2, потом на мой номер в виде СМС приходит СПАМ в котором рассказывается как это можно сделать . Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам на мой номер ? Далее задаётся вопрос смогу ли я оператору озвучить кодовое слово которое установлено у меня на номере , и я опять должна ответить, но ни один из операторов у вас его не спросит при разговоре , ну а потом вас якобы соединяют с оператором , после чего происходит сброс. И так несколько раз , Если раз на 5ый вам типа повезёт и сброса не будет , вы будете минут 20 млушать музыку после которой ответит оператор гор линии, не ответит ни на один из ваших вопросов , потом молча сольется, вы посадите с трубкой у уха ещё минут 10 после чего автоответчик предложит вам оценить обращение в службу поддержки. Это жесть ! Никому не советую данного оператора и буду искать ему замену. Достало ! И если вдруг мне кто и ответит на мой отзыв , то он будет смешным, шаблонным и не по существу написаного. Выводы делайте сами.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Нет поддержки
Не возможно дозвониться оператору
Присылают спам в виде СМС
Неуважение к абонентам
Оператор без поддержки не нужен
В чате шаблонные ответы не по существу и не соответствующие действительности
Очень плохой интернет
одни сплошные минусы во в ем.
Для меня главное ,что нет поддержки , из за этого низшая оценка оператору.
Здравствуйте! Совсем не хотели оставлять негативное впечатление. Виртуальный помощник очень помогает нам. Он учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделять должное внимание сложным ситуациям. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!
Добрый день! Неделю назад подключил домашний интернет и ТВ от Мегафон. Тут же начались перебои с соединением, каждые пол часа приходится бегать перезагружать роутер. Тех.поддержка бездействует, обратной связи по решению проблемы нет, приезд мастера ждем пятый день.... Все обращения сохранены, буду жаловаться в Роскомнадзор!!!
Здравствуйте! Нас чрезвычайно обеспокоил ваш отзыв. Мы хотели бы помочь и детально во всем разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 55 00 001 или напишите в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Перешёл на мегафон чуть больше месяца назад и сразу пожалел. Связь и интернет просто дно. Не дождусь когда пройдёт 60 дней, чтобы свалить с этой помойки. Просто ужас!!!
Интернета нет третий месяц, связь плохая. В поддержке одни боты, проблемы не решаются. За последнее время услуги стали хуже некуда. Самый отстойный оператор связи никому не советую и сам буду переносить номер.
Здравствуйте. Не хотели доставить вам неудобств 😔 Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.
Прибрела сим карту в салоне Мегафон 😬и пожалела Они продали мне сим- карту чужого человека ! Я не могу на свой телефон установить ни Ватцап, Вайбер, телеграмм Там просто данные другого человека -, т,е я спокойно могу читать переписки другого человека ( вот вам и конфиденциальность ). Я оплатила на 3 месяца пользования ( в итоге у меня еще и задолженность-75... Читать отзыв Прибрела сим карту в салоне Мегафон 😬и пожалела Они продали мне сим- карту чужого человека ! Я не могу на свой телефон установить ни Ватцап, Вайбер, телеграмм Там просто данные другого человека -, т,е я спокойно могу читать переписки другого человека ( вот вам и конфиденциальность ). Я оплатила на 3 месяца пользования ( в итоге у меня еще и задолженность-75 рублей
Светлана, здравствуйте. Очень обеспокоены вашим отзывом и хотим помочь во всем разобраться.
Понимаем, что мессенджеры очень удобны для использования. Но мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, так как это не наши услуги. Возможно, вам поможет удаление старого аккаунта. Рекомендуем по данному вопросу обратиться в поддержку данных мессенджеров.
Что касается задолженности, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Детально всё проверим.
Я абонент Мегафона с самого его основания, и никогда даже не мог представить во что смог превратиться федеральный оператор связи. Столкнулся с такой проблемой - дочка поехала на три дня из Санкт- Петербурга в Москву и во время поездки было начислено 15тр за услуги мобильного интернета. После нескольких часов дозвона до поддержки вроде как каким то старшим менеджером была признана... Читать отзыв Я абонент Мегафона с самого его основания, и никогда даже не мог представить во что смог превратиться федеральный оператор связи. Столкнулся с такой проблемой - дочка поехала на три дня из Санкт- Петербурга в Москву и во время поездки было начислено 15тр за услуги мобильного интернета. После нескольких часов дозвона до поддержки вроде как каким то старшим менеджером была признана проблема и было обещано ее решить в ближайшее время. Но оказалось что операторы поддержки мегафона являясь его прямыми представителями могут просто врать клиентам и эта ложь продолжается уже второй месяц. За это время мною совершенно более десяти звонков в службу поддержки потрачена куча времени но некомпетентность и ложь операторов с каждым разом становиться все более ужасающей. Делайте свои выводы
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией :( Наши сотрудники ни в коем случае не должны вводить в заблуждение абонентов. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно всё проверим и поможем решить вопрос.
Вечером интернета вообще нет. Днём еле еле работает, а вечером даже голосовое сообщение по вацапу не отправляется. Что это за связь такая. Что вы голову морочите. Видно же что у вас глобальный сбой везде, а вы нам про какие то вышки рассказываете. Завтра пойду оформлять сим карту другого оператора. Надоели вы.
Здравствуйте! Просим вас не спешить уходить от нас :( Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем. Мы предоставляем только достоверную информацию и не стали бы вводить вас в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Время пришло. В сентябре не будет списание по тарифу. Хрен вам а не денег. Перехожу к другому оператору. Это не выносимо терпеть этот развод на деньги. Платим во время. А интернета нормального нет. И всем советую бежать от этого оператора. Не честная компания.
Здравствуйте! Понимаем, почему вы расстроены. В наше время важна качественная связь. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :( Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Вечные работы по замене оборудования, отсутствия интернета и связи уже третий месяц. Мегафон самый отстойный оператор. Ни кому не рекомендую пользоваться.
Дмитрий, здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет работал хорошо, совсем не хотели огорчать. Поэтому просим указать адрес, где вы столкнулись со сложностями. Все проверим! 👌 Показать 1 ответ
Интернет пропадает вот уже четвёртый месяц. Как вечер интернета нет. Это уже закон. Ситуация, пропал интернет, звоню оператору интернет появился. Вот так целый день. Получается что мегафон сам убирает скорость.
Здравствуйте! Очень переживаем, что у вас возникли сложности в работе интернета. Не смогли пройти мимо. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, детально во всем разберемся.
Связь не соответствует рекламе обсалютно,отъехал от города,и вся ваша связь закончилась, хорошая рекламма не более.в поселках выручает только Теле2 им пять звёзд за это.
Здравствуйте! Понимаем, как огорчает отсутствие связи. Совсем не хотели подвести вас. Чтобы мы могли найти причину сложностей, пожалуйста, подскажите точный адрес для проверки.
Не ведитесь на обращения мегафона, всё враньё и обман. Сегодня ровно два месяца как установили новую бс, а интернета нет и не известно когда будет. С начала года обещают улучшение. Нужно менять оператора!.
Дмитрий, здравствуйте 🖐 Мы вовсе не хотели так расстраивать вас, тем более не хотим с вами расставаться.
О ситуации по вашему адресу мы знаем и ведем работы для улучшения качества наших услуг. Увы, не всегда получается завершить работы быстро, но мы прикладываем все усилия для этого. Ожидаем исправления ситуации вместе с вами. Показать 1 ответ
Не связывайтесь с этим провайдером ! Предлагают при подключении один тариф как мне пол года абонентскую плату 300 рублей к этому ТВ Интернет и мобильная связь! Что получил ! Как пополнил баланс сменя сразу списали 400 рублей потом поменяли сразу тариф на услуги 450 рублей в месяц объясняя тем что. Предлагаемый тариф действовал только при подписаний договора звонки сервисный... Читать отзыв Не связывайтесь с этим провайдером ! Предлагают при подключении один тариф как мне пол года абонентскую плату 300 рублей к этому ТВ Интернет и мобильная связь! Что получил ! Как пополнил баланс сменя сразу списали 400 рублей потом поменяли сразу тариф на услуги 450 рублей в месяц объясняя тем что. Предлагаемый тариф действовал только при подписаний договора звонки сервисный центр только разводили руками !! И говорили что только сожалеют что так получилось что кинули на 450 рублей своего абонента ! Уважаемые потребители не связывайтесь с мегафоном это мошенники !!!!
Игорь, здравствуйте! Очень грустно, что у вас сложилось подобное мнение. Совершенно этого не хотели. Готовы во всем разобраться. Пожалуйста, продублируйте ваш пост нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, или в чате с поддержкой в Личном кабинете. Будем рады помочь! Показать 1 ответ
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Мегафон херня полнейшая
Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашего оборудования. Показать 1 ответ
Вечер начался
Сим карта для ребенка
Являясь клиентами мегафона более 18 лет просто в шоке от такого насколько наплевать сотрудникам на клиентов. Такого я ещё нигде не встречала. Есть только одно желание забрать всю семью и уйти от мегафона после такого.
Мегафон хуже всех
Очень плохая компания
Руководители со временем забивают на тебя и твои вопросы!
Как новичок,почти ничего не знаю,когда в группе спрашиваю,никто не хочет отвечать!!!
Забивают на тебя,плохо относятся ,в компанию звонишь,отвечают на Ленке!!
В ЭТОЙ КОМПАНИИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ БРАТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ -НИКТО,клиенты не довольные !Сотрудники на линии (особенно новички,) в афиге,что происходит,клиенты посылают куда подальше!!!
Самая не порядочная компания
Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Мошеннические схемы возврата товара
Услуга "Будь на связи"
Ну что, вечер начался
Обнаглели совсем
Все проверим! 👌
Просто мошенники
Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности.
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Але, что вечер начался?
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Тариф Kids Мегафон
Мегафон умер.
Поддержка по ощущениям состоит из умственно отсталых, заточенных отвечать копипастами, проблемы решить невозможно. Ответ оператора один, ведуться работы, уже третий месяц. Пора менять оператора.
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования. Показать 1 ответ
Мегафон, скоро станет ругательным словом.
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Не компетентен оператор Александра табельный номер 12345
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Поддержки нет, ухожу к другому оператору!
Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам... Читать отзыв Дозвониться до поддержки нельзя . Сначала слушаешь бота который спрашивает хочу ли я отключить услугу Замени гудок, на это я ещё должна ответить набрав цифру 1 или 2, потом на мой номер в виде СМС приходит СПАМ в котором рассказывается как это можно сделать .
Вы ку-ку ? Сами задаёте тупые вопросы и сами на них отвечаете присылая свой спам на мой номер ?
Далее задаётся вопрос смогу ли я оператору озвучить кодовое слово которое установлено у меня на номере , и я опять должна ответить, но ни один из операторов у вас его не спросит при разговоре , ну а потом вас якобы соединяют с оператором , после чего происходит сброс.
И так несколько раз ,
Если раз на 5ый вам типа повезёт и сброса не будет , вы будете минут 20 млушать музыку после которой ответит оператор гор линии, не ответит ни на один из ваших вопросов , потом молча сольется, вы посадите с трубкой у уха ещё минут 10 после чего автоответчик предложит вам оценить обращение в службу поддержки.
Это жесть !
Никому не советую данного оператора и буду искать ему замену.
Достало !
И если вдруг мне кто и ответит на мой отзыв , то он будет смешным, шаблонным и не по существу написаного.
Выводы делайте сами.
Виртуальный помощник очень помогает нам. Он учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделять должное внимание сложным ситуациям. Если у вас остались нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Постараемся помочь!
Качество связи и безразличие поддержки
Неделю назад подключил домашний интернет и ТВ от Мегафон. Тут же начались перебои с соединением, каждые пол часа приходится бегать перезагружать роутер. Тех.поддержка бездействует, обратной связи по решению проблемы нет, приезд мастера ждем пятый день.... Все обращения сохранены, буду жаловаться в Роскомнадзор!!!
Нас чрезвычайно обеспокоил ваш отзыв. Мы хотели бы помочь и детально во всем разобраться. Пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру 8 800 55 00 001 или напишите в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Перешёл на мегафон и пожалел
Будем признательны, если укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому наблюдаются сложности.
Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Убогий оператор.
За последнее время услуги стали хуже некуда. Самый отстойный оператор связи никому не советую и сам буду переносить номер.
Готовы во всём разобраться. Для этого напишите, пожалуйста, адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому возникают сложности.
ни есть хорошо
Ужасны оператор , продают чужие номера
Они продали мне сим- карту чужого человека ! Я не могу на свой телефон установить ни Ватцап, Вайбер, телеграмм
Там просто данные другого человека -, т,е я спокойно могу читать переписки другого человека ( вот вам и конфиденциальность ).
Я оплатила на 3 месяца пользования ( в итоге у меня еще и задолженность-75... Читать отзыв Прибрела сим карту в салоне Мегафон 😬и пожалела
Они продали мне сим- карту чужого человека ! Я не могу на свой телефон установить ни Ватцап, Вайбер, телеграмм
Там просто данные другого человека -, т,е я спокойно могу читать переписки другого человека ( вот вам и конфиденциальность ).
Я оплатила на 3 месяца пользования ( в итоге у меня еще и задолженность-75 рублей
Понимаем, что мессенджеры очень удобны для использования. Но мы не отвечаем за работу сторонних сервисов, так как это не наши услуги. Возможно, вам поможет удаление старого аккаунта. Рекомендуем по данному вопросу обратиться в поддержку данных мессенджеров.
Что касается задолженности, напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Детально всё проверим.
Когда же мегафон стал помойкой?
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией :(
Наши сотрудники ни в коем случае не должны вводить в заблуждение абонентов. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Обязательно всё проверим и поможем решить вопрос.
Это уже перебор
Просим вас не спешить уходить от нас :(
Трудности со связью очень расстраивают, мы вас понимаем.
Мы предоставляем только достоверную информацию и не стали бы вводить вас в заблуждение. Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования.
Пришло время
Понимаем, почему вы расстроены. В наше время важна качественная связь. Очень не хотим вас терять, как нашего абонента :(
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Уровень мегафона кнопочные телефоны.
Какие все таки бессовестные людишки
Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, детально во всем разберемся.
Нет доверия.
Оператор номер один по обещаниям
Сегодня ровно два месяца как установили новую бс, а интернета нет и не известно когда будет. С начала года обещают улучшение. Нужно менять оператора!.
Мы вовсе не хотели так расстраивать вас, тем более не хотим с вами расставаться.
О ситуации по вашему адресу мы знаем и ведем работы для улучшения качества наших услуг.
Увы, не всегда получается завершить работы быстро, но мы прикладываем все усилия для этого.
Ожидаем исправления ситуации вместе с вами. Показать 1 ответ
Мегафон мошенники!