МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 7191 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Трудоустройство/обучение
Ужасный домашний интернет
Очень обеспокоены вашим отзывом. 😰
Обратитесь, пожалуйста, к нам по номеру 8 800 55-00-001 с любого телефона или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Ужас. Домашний интернет и тв
По вопросам Домашнего интернета обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 0001, либо в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login. Мы обязательно во всем разберемся.
Переплатил за пакеты минут связи
Обман с оплатой абонента за год со скидкой
И... Читать отзыв 13.02.2024, когда я переходила с корпоративного номера на личный, в салоне мне предложили акцию – оплати абонемент с тарифом 550руб/мес сразу за 12 мес и получи скидку в 250 руб/мес. Абонемент оплатила. А сегодня в чате мне ответили, что, оказывается, никакой скидки и не было. И я должна еще ежемесячно доплачивать 300 руб.
И этого еще было мало. Так, по состоянию на 13.04.2024 (всего через два месяца!) у меня на счете отрицательный остаток, так как, оказывается, у Мегафона свои правила математики:
Оплачено 13.02.24: 3695+515 = 4200 руб
Расход при подключении 200
Расход за март – 300
Расход за апрель – 300
Сальдо на 13.04.2024, по данным Мегафона: 4200-200-300-300 = “-299”. Ну, просто гении! Или, скорее, просто мошенники. И связь отключили!
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), подробно во всем разберемся. 👌
Возврат средств, переведенных на неправильный номер.
Вот так, даже не являясь клиентом данной компании, я испытала к себе негативное и пренебрежительное отношение в плане обслуживания. Очень огорчена, что такая большая организация блокирует потенциальных клиентов, лишь бы не вернуть 500 рублей (для компании деньги мизерные) для меня и моей соседки это значительная сумма.
Обман без услуги.
Поступил звонок с компанией мегафон на другую сим-карту с тем, чтобы я погасил свои долги. Когда я решил её включить и посмотреть,... Читать отзыв Приобрёл сим-карту пару месяцев назад, но не увидел в ней каких-либо плюсов и не стал пользоваться. По факту у меня она не использовалась, и я не принимал звонки, и тем более уж интернет. Увидел, что у МТС намного выгодней.
Поступил звонок с компанией мегафон на другую сим-карту с тем, чтобы я погасил свои долги. Когда я решил её включить и посмотреть, что там происходит, я увидел то, что мне за 2 месяца списали деньги на рандомную сумму без предоставления какой-либо услуги.
Я не пользовался ею вообще, по какой причине вы с меня требуете рандомное количество денег?
Почему я должен платить за то, чем не пользуюсь?
Это просто грабёж и воровство средь белого дня, я бы на месте государства прикрыл бы эту контору либо обратил на это внимание. Народ просто грабят по чёрному.
За 1 месяц мне пришёл -548 р за то, что я не пользовался этой сим картой.За 2 месяц -486 р, хотя я опять же не пользовался картой.
Хотя мегафон в наглую берёт деньги и начинает угрожать, что ко мне придут.
Вы можете ходить, сколько вам влезет. У меня есть двухстволка, я отстрелю вам пару ног.
Кинотеатр Иви
Очень плохо
Но последние дни особенно 17 апреля 2024 года связь просто жесть. Постоянно обрывается, дозвониться не возможно.
На вопрос в чате тех.поддержки сколько будет будет продолжаться такая связь мне ответили , (точных сроков пока нет).
Вопрос, а зачем мне тогда нужен Мегафон?
Техподдержка - блевота
Будем рады помочь! 💚
Ужас от домашнего интернета
Все детально проверим! 🙏
Связи нет,обман
Напишите, пожалуйста, адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Также хотим отметить, если вы столкнулись с какой-либо сложностью в работе домашнего интернета, просим сообщить об этом в нашу службу поддержки оп номеру 8(800)5500001 или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Коллеги помогут в решении вопроса!
Покрытие мегафон
Напишите, пожалуйста, более точный адрес, где такая ситуация наблюдается.
Проверим покрытие и работу нашей сети 👌
Мне тоже, без моего разрешения, подключили касперского.
Просим написать о произошедшем в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим, каким образом подписка была подключена и поможем во всем разобраться! 💚
С каждым разом хуже и хуже...
И еще поменяли условия, в приложении написали что до определенного числа можно отказаться. При этом в приложение я не вхожу каждый день-неделю... Вообщем упустил в итоге добавили Гб, которые мне не... Читать отзыв Сначала изменили взимание платы: ранее брали в один день, потом стали взимать каждые 30 дней. Не нужно быть математиком: каждый раз потихоньку день сдвигается и скоро будет лишний месяц оплачиваться.
И еще поменяли условия, в приложении написали что до определенного числа можно отказаться. При этом в приложение я не вхожу каждый день-неделю... Вообщем упустил в итоге добавили Гб, которые мне не к чему и цену сделали больше. Постоянно все под шумок...
Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия (кроме уведомления в Личном кабинете производилась SMS-рассылка).
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите об этом в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Подберем другой оптимальный вариант. 👌 Показать 1 ответ
ужасное качество связи
Подскажите, пожалуйста, о каком адресе идет речь? Мы проверим работу нашего оборудования и покрытие.
Подключение интернета
Просим вас обратиться по номеру 8 800 55-00-001 или написать в чат поддержки Личного кабинета, подробно описав ситуацию - мы будем рады помочь!
Обманывают, неадекватная поддержка
договорился с мтс о вызове мастера, но когда обратился в поддержку для расторжения договора с мегафоном, оператор предложил выгодную скидку на действующий тариф и я согласился
решил уточнить и сразу же ещё раз перезвонил в поддержку мегафона и уточнил у другого сотрудника стоимость моего тарифа, назвали... Читать отзыв в почтовый ящик кинули рекламу о подключении выгодного тарифа на домашний интернет от мтс, пользуюсь мегафоном
договорился с мтс о вызове мастера, но когда обратился в поддержку для расторжения договора с мегафоном, оператор предложил выгодную скидку на действующий тариф и я согласился
решил уточнить и сразу же ещё раз перезвонил в поддержку мегафона и уточнил у другого сотрудника стоимость моего тарифа, назвали сумму со скидкой, тогда я отменил заявку в мтс
спустя месяц пришло смс, с требованием оплатить полную сумму, я обратился в поддержку для уточнения и там узнал, что скидку мне подключили на мобильную связь (договор вообще не предусматривал мобильную связь, только интернет) я оставил обращение
перезвонил сотрудник и снова стал уверять, что скидка сработает на интернет, но в итоге все таки сняли полную стоимость
3ое сотрудник мегафон обманули, абсолютно не компетентная поддержка, уровень обслуживания на дне, на оставленные жалобы приходят отписки, нет заинтересованности помочь клиенту, крайне не советую связываться с данным оператором
По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 05 55, подробно описав ситуацию - мы еще раз детально проверим информацию. Показать 1 ответ
Грабительский оператор
Я должен ежедневно проверять как мегафон хочет меня ограбить?!
Ранее мы действительно обновляли условия некоторых наших архивных тарифов. Об изменениях мы оповещали за 10 дней по СМС и в Личном кабинете.
Также хотим отметить, что без вашего согласия мы не подключаем услуги и подписки.
Чтобы все более детально проверить напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Ложь во всём...
Очень плохое покрытие и скорость интернета
Укажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности с интернетом, мы проверим работу нашего оборудования.
Коррупция продавцов при покупке телфона
Какой номер один по покрытию если только с конца.
Дело в том, что во время движения по трассе телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение с интернетом и сетью.
Сообщите, пожалуйста, более точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому заметили сложности со связью, мы проверим информацию по покрытию и работе нашего оборудования.
Реклама и связь
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
По указанному адресу покрытие сети есть, ограничений не обнаружено. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, ваш номер и ФИО, всё детально проверим.
Не связь а ужас
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Понимаем, как важны связь и интернет в наше время. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), где возникли трудности со связью, мы проверим работу нашего оборудования.
Рекомендую никому не подключаться
Очень грустно, что вы уже давно испытываете трудности со связью. 🥺
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования и поможем решить вопрос.
Худший оператор
Мошенники и воры
Пришел домой по ставил на зарядку по факту наушники оказались не рабочие , пошел делать обмен , мне в ответ подарочные наушники обмену не подлежат ахахаха , это что за развод такой пихать акцию со сломанным товаром и не делать обмен если попался брак ?! продавцы крайне не приятные личности грубят выводят на эмоции покупателя ! Отвратительный сервис в этой планете обезьян.Выкидываю вашу симку за которую я оплатил 3400 вместе с вашими сломанными наушниками , такого дерьмища и развода я еще ни где не видел ! Гандофлон ты полный отстой!!!
Понимаем ваши эмоции. Но мы совсем не хотели вводить вас в заблуждение. 🙁
Очень хотим разобраться в ситуации и просим не спешить отказываться от нашей SIM-карты. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Не ловит интернет
Хотим отметить, что мы не скрываем информацию о текущем покрытии на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#coverageMap (не забудьте выбрать ваш регион), вы всегда заранее может ознакомиться с этим.
Будем надеяться, что однажды вы примете решение быть снова с нами.
Мегафон не о чем
По мере передвижения вы переключайтесь с одной вышки на другую.
Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, но данный процесс является для нас приоритетным.