МегаФон отзывы с оценкой Ужасно

Самый быстрый интернет? Давайте разберёмся.

Vagant Admin 12 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Хочу поделиться своим негативным опытом использования услуг этого оператора. Я был клиентом "Мегафона" в течение двух лет, и за это время заметил, что качество их услуг постоянно ухудшается. Обещания о "самом быстром интернете" оказались просто маркетинговым трюком: скорость соединения постоянно прыгает от 2G до E, H, иногда появляется 4G, при этом интернет работает медленно и ненадежно. Обращения в службу... Читать отзыв Здравствуйте. Хочу поделиться своим негативным опытом использования услуг этого оператора. Я был клиентом "Мегафона" в течение двух лет, и за это время заметил, что качество их услуг постоянно ухудшается. Обещания о "самом быстром интернете" оказались просто маркетинговым трюком: скорость соединения постоянно прыгает от 2G до E, H, иногда появляется 4G, при этом интернет работает медленно и ненадежно. Обращения в службу поддержки бесполезны, они лишь повторяют одни и те же отмазки о неисправностях вышек. Не говоря уже о том, что цена на тарифы меняется без предупреждения клиента. Мне недавно увеличили стоимость тарифа на 200 рублей, при этом не предоставив никаких новых услуг. Это явное мошенничество. Рекомендую всем избегать этого оператора. Я уже перешел на "МТС" и больше не собираюсь возвращаться к "Мегафону".

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 12 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Очень грустно, что вы приняли подобное решение.
Дело в том, что на скорость интернета влияет большое количество факторов. Она может меняться от минимального до максимального значения. Компания может проводить работы для модернизации сети, что может повлиять на качество предоставляемых услуг.

Что касается изменения тарифов, то мы действуем в соответствии законодательством РФ и предупреждаем своих клиентов об изменениях заранее. Если важно сохранить старые условия, то можно отказаться от оптимизации тарифа по ссылке в смс (согласно последним изменениям). Хотим отметить, что пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.

Будем надеяться однажды вы примете решение быть снова с нами.

Интернет интернет и ещё раз он самый!

Гость 12 апреля, 2024 год

Не верьте рекламе мегафон, что лучший и самый быстрый интернет! Позор вам мегафон! Обманщики! Интернет практически в помещении отсутствует, приходится открывать окно и стоять чтоб включился 4g категорически не рекомендую данного оператора! Берегите нервы и кошелёк! Буду переходить к другому оператору!

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Куча!

Ответ представителя МегаФон 12 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели вас огорчать. Просим вас не принимать поспешные решения. Мы очень хотим вам помочь.
Напишите, пожалуйста, точный адрес (регион, населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Проверим работу сети.

Надо переходить на МТС

Andres7709 11 апреля, 2024 год

Интернет вообще странный утром скорость хорошая,днем хуже в два раза,вечером вообще ничего не ловит но показывает 4G LTE 😀😀😀
Вышка от дома в 100 метрах.Два года назад работал стабильно сейчас полная ж. ,и все хуже и хуже.
МТС работает стабильно скорость держит одну и ту же в течении суток. Вывод с мегафона надо переходить на МТС

Ответ представителя МегаФон 12 апреля, 2024 год

Здравствуйте!
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться.
Для этого просим написать вопрос и точный адрес, по которому возникают затруднения, в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Мы с радостью все проверим!

Работа с заявлениями

Гость 11 апреля, 2024 год

Добрый день. Обратилась в офис с заявлением о возврате денежных средств, ошибочно переведенных при пополнении тел.номера. Написала заявление, приложила чек с онлайн банка. Мегафон 3 раза приостанавливал заявления, обосновывая тем что не хватает информации. При этом в офисах отказываются выдавать оформленные на бумажном носителе причины приостановки и доптребования к чекам, техподдержка не может пояснить как и на кого писать претензию.
В... Читать отзыв Добрый день. Обратилась в офис с заявлением о возврате денежных средств, ошибочно переведенных при пополнении тел.номера. Написала заявление, приложила чек с онлайн банка. Мегафон 3 раза приостанавливал заявления, обосновывая тем что не хватает информации. При этом в офисах отказываются выдавать оформленные на бумажном носителе причины приостановки и доптребования к чекам, техподдержка не может пояснить как и на кого писать претензию.
В устной форме поясняют что чек выдаваемый банком не тот, при обращении в банк операторы банка настаивают на том, что все документы выдаваемые из онлайн кабинета законные и имеют юрсилу...

Замкнутый круг.

Ответ представителя МегаФон 11 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Очень хотим помочь во всем разобраться и решить вопрос.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Показать 1 ответ

Безобразно

Гость 10 апреля, 2024 год

Позвонил оператору 50 минут телефон не берут больше не стал ждать повесил телефон что за бардак буду менять оператора

Достоинства:

Нет

Ответ представителя МегаФон 11 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить и потерять. 😥 Для нас важно каждое обращение, но иногда количество звонков в службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается.
Мы понимаем, как важно время, поэтому создали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Будем рады вас проконсультировать! 💚

Самый отвратительный провайдер

Наталья 10 апреля, 2024 год

Соединения нет,операторы работают только для подключения,как проблемы с интернетом так до них не дозвониться.Постоянные сбои и аварии.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Везде

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Наталья! Время ожидание ответа может быть увеличено из-за высокой обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее.
Если у вас сложности с Домашним интернетом - обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login
А если плохо работает мобильная связь - напишите, пожалуйста, а адрес, о котором идет речь. Все проверим.

Мошенники и воры

Ненавижу_гондофон 9 апреля, 2024 год

Эта контора никак и нигде не предупреждает о том, что при переходе от них к другому оператору все денежные средства они оставляют себе. Беспредельно свинское поведение как представителей этого опсоса, так и самого опсоса - такая унизительная и точно характеризующая суть компании аббревиатура. Самого вам наихудшего!

Достоинства:

Ни каких!

Недостатки:

ложь
воровство
беспринципность
навязчивость

Ответ представителя МегаФон 10 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Для возврата оставшихся на лицевом счете денег, вам необходимо обратиться в наш офис и написать соответствующее заявление.

Ужастное, отношения и т.д.

Ирина 9 апреля, 2024 год

Мегафон ужасный стал, мало того операторы обманным путем уговорили подписаться на Мегафон вместо йота,сказал оператор Ленинский проспект д100, что стоит 1,400 заплатили и думать не надо,оказалось это вообще 3 месяца, да ещё какие-то 99руб требуют, дозвониться не как не по каким номерам , да и сбрасывают ,подавала через стачек 99 по сайту ,что не какую вторую карту ,я не... Читать отзыв Мегафон ужасный стал, мало того операторы обманным путем уговорили подписаться на Мегафон вместо йота,сказал оператор Ленинский проспект д100, что стоит 1,400 заплатили и думать не надо,оказалось это вообще 3 месяца, да ещё какие-то 99руб требуют, дозвониться не как не по каким номерам , да и сбрасывают ,подавала через стачек 99 по сайту ,что не какую вторую карту ,я не заказывала не ответа не привета, номер заблокировали ,не доступен,одним словом ,там работают одни оферисты не постесняюсь этого слова, отвратительное отношения и к людям которые пытаются выяснить,что за воровство!!! Оценка мегафона отвратительная !!! Не советую подписываться на этого оператора , раньше было всё хорошо,но сейчас одно воровство обман. Сами должны понимать ,что этим они отталкивают от себя клиентов.

Ответ представителя МегаФон 10 апреля, 2024 год

Ирина, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли подобные сложности при обращении в поддержку. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы очень хотим вам помочь и разобраться в произошедшей ситуации. Просим вас рассказать обо всем подробно нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте https://vk.me/megafon. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!

Ужасная работа сотрудников

Ольга 9 апреля, 2024 год

Пользуемся домашним интернетом мегафона периодически, когда бываем на отдыхе в Янтарном Калининградской области. В этот раз приехали, подключили , интернета нет. Вызвали пятого апреля специалиста, назначили на сегодня 9 апреля. В итоге ремонтировать никто не приехал, но прислали сообщение "Работы завершены, интернет снова работает стабильно. Заявку №1106137295 закрываем. Если будут вопросы, звоните: 88005500001". Позвонили и снова нам назначили приезд специалиста... Читать отзыв Пользуемся домашним интернетом мегафона периодически, когда бываем на отдыхе в Янтарном Калининградской области. В этот раз приехали, подключили , интернета нет. Вызвали пятого апреля специалиста, назначили на сегодня 9 апреля. В итоге ремонтировать никто не приехал, но прислали сообщение "Работы завершены, интернет снова работает стабильно. Заявку №1106137295 закрываем. Если будут вопросы, звоните: 88005500001". Позвонили и снова нам назначили приезд специалиста уже 12 апреля. Это неделя без связи, а им уже оплатили за месяц. Учитывая, что мы отдыхать приехали всего на неделю. Никому не советую пользоваться их связью.

Ответ представителя МегаФон 9 апреля, 2024 год

Ольга, здравствуйте! Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Совсем не хотели подвести. 😔
Пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз по номеру 8 800 55 00 001 или в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Еще раз все проверим.

ужасная связь

Андрей 9 апреля, 2024 год

Мегафоном пользуюсь достаточно длительное время, но в последнее время связь и и интернет оставляют желать лучшего. Никакие от слова совсем. Очень по хамски себя ведут представители салонов и оператор, не дай дог просрочка платежа за услугу на 1 день. Так позвонили с компании и начали грубить и вести себя не подобающим образом. Не оператор а просто ужас

Достоинства:

их нет

Недостатки:

ужасный оператор

Ответ представителя МегаФон 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Андрей! Обеспокоены вашим отзывом и совсем не хотели вас расстроить, особенно после стольких лет вместе. Чтобы мы могли детальнее все проверить, подскажите, пожалуйста, точный адрес, где заметили сложности.

Покрытие в Подмосковье

Сергей 8 апреля, 2024 год

Дача в Подмосковье, СНТ ДРУЖНЫЙ Фрязино приблизительно 22 км от МКАД по дороге ,на прямую меньше. Терпел около 5 лет что будет там связь, но нет приезжал туда и телефон просто лежал и искал связь. При попытке поменять оператора уговаривали меня скидками. Я просто спросил , а за чем мне скидки если телефон просто кирпич на даче. Перешёл на другого... Читать отзыв Дача в Подмосковье, СНТ ДРУЖНЫЙ Фрязино приблизительно 22 км от МКАД по дороге ,на прямую меньше. Терпел около 5 лет что будет там связь, но нет приезжал туда и телефон просто лежал и искал связь. При попытке поменять оператора уговаривали меня скидками. Я просто спросил , а за чем мне скидки если телефон просто кирпич на даче. Перешёл на другого оператора всё супер. Рекламу оператора делать не буду. Но там 3 остальных основных оператора обеспечивают связь клиентам!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много рекламы а связи ноль даже в Подмосковье ? , а у них 5 G!

Ответ представителя МегаФон 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, ведь процесс развития сети для нас является очень важным.
По указанному адресу наше оборудование работает корректно. Ограничений быть не должно. Очень жаль, что вы приняли решение о смене оператора. Ваши замечания мы зафиксировали для дальнейшей работы.

Ужас просто

Елена 8 апреля, 2024 год

Удасная реклама мегафон про Люсю. У них и до этого рекламы дурацкие были,приходилось слушать из за кино,не переключать же.... Такой кошмар ,чем дальше ,тем страшнее...особенно Люся,просто кошмар вине реклама,не приятно смотреть и слушать

Просроченные подарки и обман сотрудников

Гость 8 апреля, 2024 год

Покупала телефон, заказ оформила на сайте. Пришёл "подарок" - просроченный промокод для скидки на аксессуары. В салоне отказались делать скидку по такому промо.
В салоне клеила защитную плёнку, сказали гарантия две недели, если появятся пузырьки можно обратиться в любой салон с чеком. В любом салоне отправили туда где клеили. Хожу теперь с пузырьками.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Мы совсем не хотели разочаровывать вас 😔 Что касается промокода, пожалуйста, обратитесь к коллегам из интернет-магазина по бесплатному номера 8 (800) 550 5858. Они всё проверят.

А по поводу стекла просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату, время визита в офис и адрес салона, где приобретали стекло. Всё выясним.

Обман при аренде роутера.

Гость 8 апреля, 2024 год

Никогда не соглашайтесь на аренду роутера от оператора Мегафон.Связь ужасная и будут проблемы с возвратом роутера.

Ответ представителя МегаФон 8 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией 😥 Если вы брали роутер в аренду для домашнего интернета, то просим по данному вопросу обратиться в поддержку по номеру 8(800)5500001 или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Коллеги помогут во всём разобраться.

Мегафон и Люся

Светлана 7 апреля, 2024 год

А если не показывать попу Люси, никто подключать не будет мегафон? Зачем вы суете во все экраны эти попы? Видимо нечего больше показать у Люси. Бесит....

Достоинства:

Азамат

Недостатки:

Люся

Показать 1 ответ

мегафон зачем скидываешь номер мошееникам

звони я тебя в блок сразу закидываю 6 апреля, 2024 год

куплен номер мегафон который просто лежит не пользуюсь
сразу начали звонить мошенники
кроме меня и мегафона этот номер ни кто не знает

Достоинства:

аферистам скидывают номер данные

Недостатки:

аферистам скидывают наши данные

Ответ представителя МегаФон 6 апреля, 2024 год

Здравствуйте!

Понимаем ваши неудобства 😞

Дело в том, что абонентский номер выделяется вам на период действия договора об оказании услуг связи.
Выделенный номер мог ранее использоваться другим абонентом, поэтому возможно получение звонков, адресованных прежнему владельцу. В том числе, если он оставлял свой номер в анкетах или на сайтах сторонних компаний. Если вам поступают рекламные звонки, можно обратиться в эту компанию для исключения вашего номера из списка обзвонов.

Если же у вас есть подозрение относительно мошенничества, то передать нам информацию об этом можно на сайте:
www.megafon.ru/help/security/ (на странице достаточно выбрать свой регион).

Также обратите внимание на личного помощника Еву, который предупреждает о нежелательных звонках и показывает категорию звонящей компании, а также позволяет блокировать целые категории номеров.
С описанием можно ознакомиться на сайте https://moscow.megafon.ru/services/security/agent_eva/, выбрав свой регион 👀

Игра "дневник коржика" - развод на деньги

Сергей 6 апреля, 2024 год

Дошел до последнего 240 хода в игре, в итоге приза никакого...... Хотя бы скидку на тариф на какой то период давали. А я потратил почти 2000 руб. Там такие ходы, чтобы не реально просто пройти, просто не реально, уже автоматом заложено там, чтобы не пройти этот уровень без покупки допов. Я разочарован, это сдирание денег, а написаны такие типо... Читать отзыв Дошел до последнего 240 хода в игре, в итоге приза никакого...... Хотя бы скидку на тариф на какой то период давали. А я потратил почти 2000 руб. Там такие ходы, чтобы не реально просто пройти, просто не реально, уже автоматом заложено там, чтобы не пройти этот уровень без покупки допов. Я разочарован, это сдирание денег, а написаны такие типо призы.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 6 апреля, 2024 год

Сергей, здравствуйте!

Понимаем, как вы расстроены, но согласно условиям этой игры, после прохождения всех уровней нет главного приза.

Гран-При или гарантированные призы выдаются только после прохождения призового уровня, если такая награда заложена на этом уровне. А покупка жизней/инструментов помогает в прохождении этих уровней.

У нас на постоянной основе появляются разные игры.
Уверены, вам еще обязательно повезет ✨ Показать 1 ответ

Мегафон люся

Елена 5 апреля, 2024 год

Отвратительно.реклама про мегафон Люсю .мы её не знаем даже. Извините,но можно не занимать эфир этим лебилищмом. Пожалуйста.

Сотрудник не смог ответить не на один вопрос клиента.

Галина 5 апреля, 2024 год

Здравсввуйте. Звонил сотрцдник с Мегафон, не на один вопрос не смог ответить, и скинул разговор, для чего тогда звонит предлагает услуги, если не может ответить на вопрос?@

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Галина! Мы обеспокоены вашим отзывом и нам жаль, что вышла такая ситуация :(
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады ответить на все вопросы!

Врут и не краснеют

Гость 5 апреля, 2024 год

Когда хотела перейти к другому оператору с номером мегафон, позвонили с Мег. попросили остаться пообещав тариф с ПОЖИЗНЕННО фиксированной стоимостью. В итоге цену за тариф поднимают и поднимают. Хотя минутами я практически не пользуюсь, интернет тоже вайфай и дома и в офисе. Их услуги я трачу вообще копейки. Разобраться с этим вопросом практически было невозможно. Писала в поддержку, отвечает робот,... Читать отзыв Когда хотела перейти к другому оператору с номером мегафон, позвонили с Мег. попросили остаться пообещав тариф с ПОЖИЗНЕННО фиксированной стоимостью. В итоге цену за тариф поднимают и поднимают. Хотя минутами я практически не пользуюсь, интернет тоже вайфай и дома и в офисе. Их услуги я трачу вообще копейки. Разобраться с этим вопросом практически было невозможно. Писала в поддержку, отвечает робот, звонила на гор линию Часами ждала пока ответит оператор. Вот удалось дозвониться с ******* попытки, и мне сказали нифига вам никто не обещал ничего, на основании договора и будем повышать цены и на ваш и на другие тарифы. Короче говоря: уровень сервиса ниже плинтуса, отношение к клиентам отвратительное. А я , на секунду, оплачиваю 5 номеров мегафона в месяц!. Вот после этого разговора с оператором все эти 5 номеров благополучно уйдут к другому оператору.

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы совсем не хотелось расставаться с вами :(
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Возможно, вам подключили скидку на тариф и она должна сохраниться до момента, пока вы не поменяете его.
Для детальной проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Самый ужасный и нечестный оператор

Гость 5 апреля, 2024 год

Писать много не буду, так как уже оставляла отзыв ранее. Если бы можно было поставить 0, то я бы его поставила. За последние два месяца после самовольной смены тарифов оператор показал себя во всей «красе», и даже после переноса номера к другому оператору, не в полном объёме вернул остаток денежных средств. Позор🤦‍♀️ Ну, и сотрудники неквалифицированные, предоставляют недостоверные сведения. Отвечают... Читать отзыв Писать много не буду, так как уже оставляла отзыв ранее. Если бы можно было поставить 0, то я бы его поставила. За последние два месяца после самовольной смены тарифов оператор показал себя во всей «красе», и даже после переноса номера к другому оператору, не в полном объёме вернул остаток денежных средств. Позор🤦‍♀️ Ну, и сотрудники неквалифицированные, предоставляют недостоверные сведения. Отвечают одно, а по факту все совершенно не так. Никому не советую данного оператора.

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Нам очень грустно читать такой отзыв и мы хотели бы разобраться в ситуации.
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!

Самый ужасный оператор

Заплатил 5 апреля, 2024 год

Подключают услуги Яндекс плюс по телефону без согласия(299р месяц, списывают сразу). В чате отвечают отписками. Чтобы отключить потратил 2 часа

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием, ведь мы не подключаем услуги без согласия наших клиентов. 😮 Напишите, пожалуйста, про данную ситуацию нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте https://vk.me/megafon. Дополнительно просим указать ваш номер и ФИО. Разберёмся во всём детально.

Мегафон полное говно сейчас

Руслан 4 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Мегафон в последние годы стал говном , если его сравнивать с другими приложениями. Каждый человек предпочитает использовать Билайн, который 2 года назад был хуже некуда. Убрали безлимитный интернет , минуты в интернет переводить нельзя ( это большая проблема). Ещё цены стали сильно понимать я на свой тариф согласия не давал чтобы цену подымали , и даже дополнительный пакет... Читать отзыв Здравствуйте. Мегафон в последние годы стал говном , если его сравнивать с другими приложениями. Каждый человек предпочитает использовать Билайн, который 2 года назад был хуже некуда. Убрали безлимитный интернет , минуты в интернет переводить нельзя ( это большая проблема). Ещё цены стали сильно понимать я на свой тариф согласия не давал чтобы цену подымали , и даже дополнительный пакет интернета стоит в 3 раза больше. Так что я предпочту МТС или Билайн чем ваше говно 💩!

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Море

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Руслан, здравствуйте. Обеспокоены вашим комментарием. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. 😞 Мы актуализируем цены и объемы с учетом современного потребления услуг и обновляем условия некоторых архивных тарифов. Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий.

Мы, со своей стороны, всегда готовы помочь подобрать для вас оптимальные условия обслуживания. Для этого достаточно написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), отправив ваш вопрос вместе с номером и ФИО.

Как быть дальше?

Гизатуллина Эльвира Хикматовна тттттттттттттттттттттттттт 4 апреля, 2024 год

Здравствуйте.Более 15 лет пользовалась Мегафоном.После Нового Года из-за Неподтверждения паспортных данных(нет офисов в месте проживания) не имею доступа к связи. При посещении вашего офиса была "приятно удивлена", что не смогу пользоваться и далее Мегафоном. Менеджер мне пояснила, что паспорт мне оформлен 19 августа 2006г ода. а именно в день исполнения 45 лет. В МФЦ с этим паспортом я обращаюсь, документы... Читать отзыв Здравствуйте.Более 15 лет пользовалась Мегафоном.После Нового Года из-за Неподтверждения паспортных данных(нет офисов в месте проживания) не имею доступа к связи. При посещении вашего офиса была "приятно удивлена", что не смогу пользоваться и далее Мегафоном. Менеджер мне пояснила, что паспорт мне оформлен 19 августа 2006г ода. а именно в день исполнения 45 лет. В МФЦ с этим паспортом я обращаюсь, документы мне оформляют, кредиты в банке тоже и многие другие операции проводить вопросов не возникают. На выборах участвую, но связью Мегафон - НЕТ! Абсурд полный.

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2024 год

Эльвира, здравствуйте! Совсем не хотели вас расстроить. Если номер был оформлен на ваши данные, то их можно подтвердить по новому паспорту.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер.
Коллеги все проверят и подробно вас проконсультируют. Показать 2 ответа

Плохой сервис

Александр 4 апреля, 2024 год

Работаю в центе Москвы - хороший интернет только дома от вайфая от МТС. Связь - через раз, повышение такие... я не успеваю отслеживать. При оплате 1040 р. - все очень и очень не хорошо. при пересечении Донецкой области и мой и супруги телефон обнулился по - 1000 рублей и мы были в шоке: ни связи ни навигации ...ничего.
Дозвонится в колцентр... Читать отзыв Работаю в центе Москвы - хороший интернет только дома от вайфая от МТС. Связь - через раз, повышение такие... я не успеваю отслеживать. При оплате 1040 р. - все очень и очень не хорошо. при пересечении Донецкой области и мой и супруги телефон обнулился по - 1000 рублей и мы были в шоке: ни связи ни навигации ...ничего.
Дозвонится в колцентр невозможно, повторю невозможно.
зато легко дозваниваются мошенники которые уведомляют то о смене вышки, смс и тп.

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2024 год

Александр, здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить.
Вы правы, в часы повышенной нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиться, но вы всегда можете обратиться к нам в альтернативные каналы обслуживания: в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы поможем в решении вопросов.

Связь от Мегафона

Алексей 3 апреля, 2024 год

Вечер добрый! Раньше всё было хорошо, но последние года три четыре это полный пипец! Уберите свою рекламу хваленую и не позорьтесь, ваша связь отвратительная стала, и с каждым годом хуже и хуже!
Я из Ярославля, в городе ещё работает, а как только выезжаешь за город и это я говорю про федеральные трассы, всё связи нет, местами только, а про остальные... Читать отзыв Вечер добрый! Раньше всё было хорошо, но последние года три четыре это полный пипец! Уберите свою рекламу хваленую и не позорьтесь, ваша связь отвратительная стала, и с каждым годом хуже и хуже!
Я из Ярославля, в городе ещё работает, а как только выезжаешь за город и это я говорю про федеральные трассы, всё связи нет, местами только, а про остальные места вообще молчу! Вышки стоят, около их связь есть и интернет, но только отьезжаешь на километр всё жопа полная, и ещё раз повторю, что это федеральные трассы! Я по работе езжу по всей области и реально говорю связь полное говно, про интернет вообще молчу!
Поэтому уберите свою рекламу про то, что везде у вас связь есть, нету её , вы тупо вводите людей в заблуждение и обман! Суда на вас нет! Только тарифы поднимаете!

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2024 год

Алексей, здравствуйте! ✨ Крайне обеспокоены вашим отзывом и очень хотим во всем подробно разобраться. 🙏🏻 Напишите, пожалуйста, адреса, где возникают сложности со связью.

Всем был доволен, пока не потерял более 2000р за воздух

TimaSt 3 апреля, 2024 год

Подключил автоплатеж в конце февраля, дабы упростить себе оплату связи. По итогу лишился 2291 рублей за мегафон игры (партнёр vk play cloud). Мне постоянно отвечают, что никакого возврата не будет, так как я самостоятельно подключил данную услугу. При чем всегда разные ответы - то я самостоятельно подключил на сайте их партнёра (vkplaycloud), то в приложении мегафона на главном экране (не... Читать отзыв Подключил автоплатеж в конце февраля, дабы упростить себе оплату связи. По итогу лишился 2291 рублей за мегафон игры (партнёр vk play cloud). Мне постоянно отвечают, что никакого возврата не будет, так как я самостоятельно подключил данную услугу. При чем всегда разные ответы - то я самостоятельно подключил на сайте их партнёра (vkplaycloud), то в приложении мегафона на главном экране (не вижу там эту кнопку), то я на каких-то сайтах по просмотру фильмов не туда нажал. В общем показания расходятся, но есть факт - никаких согласий, ни письменных, ни устных, на данную подписку я не давал.
В тех. поддержку ВК гейминга я уже писал, и получил ответ что у них я ничего не оформлял. В общем мои деньги в полном объеме на данный момент у мегафона, и они отказываются мне их возвращать.
Ещё бы ладно у меня не был подключен автоплатеж, баланс ушел в минус, я бы заметил и возможно даже закрыл на это глаза. Но когда ограбили (по другому не могу это назвать) более чем на 2000р за месяц, то на это я уже не могу закрыть глаза и при последующих отказах в возврате придется разбираться и обращаться уже в соответствующие органы, чтобы они вынесли свое решение по данной ситуации.

Достоинства:

Приемлемые цены на тарифы, различные бонусы, стабильная связь и быстрый интернет в месте пользования

Недостатки:

Подключение подписок без законного согласия и потеря приличной суммы

Ответ представителя МегаФон 4 апреля, 2024 год

Здравствуйте,TimaSt! ✨ Совершенно не хотели доставлять вам такие неудобства. 🙏🏻
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно все еще раз проверим. 👌

Теряет постоянного клиента

Гость 3 апреля, 2024 год

Добрый день, давно пользуюсь мегафоном, последние время разочаровался, цена растёт, качество нет. Придётся менять оператора.

Ответ представителя МегаФон 5 апреля, 2024 год

Здравствуйте. Очень бы не хотелось, чтобы вы покидали нашу компанию. 😞

Цены на тарифы зависят от ситуации на рынке, но мы всегда стараемся предложить нашим пользователям выгодные условия.

Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие сложности возникают при использовании услуг связи, а также укажите адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Проверим работу нашего оборудования и дадим рекомендации для исправления.

Никогда не берите по акции сим карты

Гость 3 апреля, 2024 год

В салонах впихивают сим карты, со словами если не понравится можете не использовать дальше. Не использую а деньги с другого номера в тихую списывают. И нигде не видно куда и за что списали деньги. После обращения удосужились отправить смс о списании за счёт другого номера. На возмущения кидаются статьями. Отвратительное отношение данного оператора. ... Читать отзыв В салонах впихивают сим карты, со словами если не понравится можете не использовать дальше. Не использую а деньги с другого номера в тихую списывают. И нигде не видно куда и за что списали деньги. После обращения удосужились отправить смс о списании за счёт другого номера. На возмущения кидаются статьями. Отвратительное отношение данного оператора.

МегаФон - Никогда не берите по акции сим карты

Недостатки:

Без предупреждения списывают, неизвестно за что и куда уходят деньги

Ответ представителя МегаФон 3 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Мы вовсе не хотели доставить вам неудобства. При оформлении SIM-карт наши коллеги в салоне должны подробно рассказывать условия, которые будут подключены на номере. Обратитесь к нам, пожалуйста, по данному вопросу в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Зафиксируем информацию на проверку качества обслуживания.

Только минус

Гость 2 апреля, 2024 год

Номер у меня давно оформлен, некоторое время я не пользовался, хотел перейти на Мегафон и пополнил счет, списали деньги задолженость в другом номере, а у меня только 1 номер. Списали деньги на не сушествуещий номер. Звонил оператору нет ответа, только автоответчик, как можно так обращатся абонентам. Не думал что Мегафон так низко опустился

Ответ представителя МегаФон 3 апреля, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, всегда неприятно обнаружить незапланированные списания. Продублируйте, пожалуйста, текст вашего отзыва в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) или в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat). Обязательно поможем во всём разобраться!

МегаФон отзывы
с оценкой «Ужасно»

Самый быстрый интернет? Давайте разберёмся.

Интернет интернет и ещё раз он самый!

Надо переходить на МТС

Работа с заявлениями

Безобразно

Самый отвратительный провайдер

Мошенники и воры

Ужастное, отношения и т.д.

Ужасная работа сотрудников

ужасная связь

Покрытие в Подмосковье

Ужас просто

Просроченные подарки и обман сотрудников

Обман при аренде роутера.

Мегафон и Люся

мегафон зачем скидываешь номер мошееникам

Игра "дневник коржика" - развод на деньги

Мегафон люся

Сотрудник не смог ответить не на один вопрос клиента.

Врут и не краснеют

Самый ужасный и нечестный оператор

Самый ужасный оператор

Мегафон полное говно сейчас

Как быть дальше?

Плохой сервис

Связь от Мегафона

Всем был доволен, пока не потерял более 2000р за воздух

Теряет постоянного клиента

Никогда не берите по акции сим карты

Только минус

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы