МТС отзывы клиентов

Хуже быть не может

Гость 6 октября, 2021 год

Начну с того, что номер сотового телефона, оформленный в МТС перевела в другуб сеть. Постоянно что-то подключали, списывали, вообщем надоел этот бардак, отказалась от обслуживании МТС.
Недавно появилась необходимость маме подключить ТВ. Она живет в Белгороде, в поселке Северном. Долго думали какого оператора выбрать, тем более не все операторы предоставляют ЦТВ. Решили попробывать подключить МТС. Подумали проблем с этим не... Читать отзыв Начну с того, что номер сотового телефона, оформленный в МТС перевела в другуб сеть. Постоянно что-то подключали, списывали, вообщем надоел этот бардак, отказалась от обслуживании МТС.
Недавно появилась необходимость маме подключить ТВ. Она живет в Белгороде, в поселке Северном. Долго думали какого оператора выбрать, тем более не все операторы предоставляют ЦТВ. Решили попробывать подключить МТС. Подумали проблем с этим не должно быть, НО ошиблись. Началось веселье с оформления заявки. На телефоне "висела" 46 мин, чтобы оставить заявку. В итоге нормально заявку девушка не доделала, не пришло смс с номером заявки. Звонила повторно, на этот раз обошлось 30 мин. Заявку оформили, дату и время обговорили. Сегодня 6.10.21г должен прийти был мастер с 8 до 10. Не позвонил и не пришел. Звоню в МТС, "висела более 30 мин на телефоне, говорят мастер не смог дозвониться. Я отпрашивалась с работы специально, сидела ждала, а мастер видите ли не смог дозвониться! Для того чтобы договориться о другом времени и дне, мне должны перезвонить, сегодня или завтра! МТС, вы что издеваетесь!!!??
Операторы ничего не знают, конкретной информации дать не могут.
Короче, как была безобразная конторка так и осталась. Очень жалею, что обратилась.

Ответ представителя МТС 6 октября, 2021 год

Приносим извинения за эту ситуацию. Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав адрес подключения и контактный номер. Постараемся помочь.

ПИПЕЦ, а не связь

Надежда 8 985 293 12 58 5 октября, 2021 год

Плохо, что нельзя на вас ругаться последними словами!!!"! Мало того, что постоянно из месяца в месяц обманывают, так еще и выяснить ничего нельзя в течении часа не могу дозвониться это что за беспредел, по полчаса жду оператора по номеру экстренной связи и ничего...... 03.10.2021 года Заплатила 1200 тариф стоит 1085 с какого перепуга не знаю, подписывалась на 990!!!! Ладно... Читать отзыв Плохо, что нельзя на вас ругаться последними словами!!!"! Мало того, что постоянно из месяца в месяц обманывают, так еще и выяснить ничего нельзя в течении часа не могу дозвониться это что за беспредел, по полчаса жду оператора по номеру экстренной связи и ничего...... 03.10.2021 года Заплатила 1200 тариф стоит 1085 с какого перепуга не знаю, подписывалась на 990!!!! Ладно что то там дополнительно но совсем офигели через два дня заблокировали телефон от недостатка средств! Хотя оператор сказал, что достаточно 1085 заплатить и уйду опять на посткредитную оплату, а не каждодневную!!!! Что творите ........где связь Опять 13 минут жду уже оператора ответа

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы Ужас, а не оператор!!!!!! только обман!!!!! не дозвониться

Ответ представителя МТС 6 октября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Испортилась связь...

Гость 5 октября, 2021 год

В последние полгода связь стала очень плохой. Любили эту связь. Пользовались с самого начала. Еще и в районе с. Чертовице Рамонского района..у территории СНТ в 2020 году установили вышку. Связь в 2020 году была у всех шикарной. А потом начались скакания и исчезания связи. Просто исчезает. Это несколько метров от вышки. Почему? Никто не контролирует качество связи. Есть еще Билайн.... Читать отзыв В последние полгода связь стала очень плохой. Любили эту связь. Пользовались с самого начала. Еще и в районе с. Чертовице Рамонского района..у территории СНТ в 2020 году установили вышку. Связь в 2020 году была у всех шикарной. А потом начались скакания и исчезания связи. Просто исчезает. Это несколько метров от вышки. Почему? Никто не контролирует качество связи. Есть еще Билайн. Мегафон. Теле 2..Если и дальше будет такая связь, прийдётся переходить на других операторов. Многие об этом уже говорят.

Ответ представителя МТС 6 октября, 2021 год

Надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

В рекламе одно, на деле одно г…

Гость 5 октября, 2021 год

В рекламе вещают про новые технологии 5G и прочее, по факту старый 4G не работает от слова совсем. При поездке на электричке, с Ленинградского вокзала, телефон показывает 4G, а по факту он не работает и ловить совсем не собирается. Вкладывайте деньги не в рекламу с Ивлеевой с Нагиевым, от которой тошнит уже, а в нормальное оборудование. Не связывайтесь с этой... Читать отзыв В рекламе вещают про новые технологии 5G и прочее, по факту старый 4G не работает от слова совсем. При поездке на электричке, с Ленинградского вокзала, телефон показывает 4G, а по факту он не работает и ловить совсем не собирается. Вкладывайте деньги не в рекламу с Ивлеевой с Нагиевым, от которой тошнит уже, а в нормальное оборудование. Не связывайтесь с этой компанией, деньги на ветер

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , пожалуйста, номер телефона и точный адрес, по которому наблюдаются трудности. Проведем проверку.

Т....бездушные

Гость 5 октября, 2021 год

Увидел ролик что ребенок нуждается в спонсорстве операции. Отправляю смс для оплаты на короткий номер приходит смс что недостаточно средств и ниже продолжение возьмите займ с 10 процентным возвратом эти у.... пытаются еще наварится на этом .ладно пополняю баланс через карту пытаюсь отправить повторно приходит смс платеж не возможен перейдите на сайт благотворительности захожу на сайт ни одного намека... Читать отзыв Увидел ролик что ребенок нуждается в спонсорстве операции. Отправляю смс для оплаты на короткий номер приходит смс что недостаточно средств и ниже продолжение возьмите займ с 10 процентным возвратом эти у.... пытаются еще наварится на этом .ладно пополняю баланс через карту пытаюсь отправить повторно приходит смс платеж не возможен перейдите на сайт благотворительности захожу на сайт ни одного намека на перевод по смс от мтс итог деньги виснут на счету у этих т..... просто уйдут на оплату ежемесячного платежа

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам подробнее о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Просто ужас ОБМАН

Марат 5 октября, 2021 год

Задумался о покупке смартфона iPhone 12pro!
Увидев рекламу о рассрочке от МТС решил воспользоваться (хотя мог купить и за наличные)не задумываясь о том что могут быть такие последствия, ведь такой бренд наверняка дорожит своей репутацией, но на деле оказалось иначе(((
В итоге телефон который я мог купить в районе 90 000 обходится в районе 120 000 круто да?!
Вот тебе и... Читать отзыв Задумался о покупке смартфона iPhone 12pro!
Увидев рекламу о рассрочке от МТС решил воспользоваться (хотя мог купить и за наличные)не задумываясь о том что могут быть такие последствия, ведь такой бренд наверняка дорожит своей репутацией, но на деле оказалось иначе(((
В итоге телефон который я мог купить в районе 90 000 обходится в районе 120 000 круто да?!
Вот тебе и доверие…
+20 000 страховка жизни и потеря работы получите распишитесь))
+10 000 страховка дисплея которая прибавляет только геморроя при возникновении страхового случая!!!
Чтоб заменили дисплей теперь потребуется в районе месяца жить без телефона!!!
Просто в ШОКЕ от этой истории
Теперь тошнит при виде этого бренда

Достоинства:

Одни сплошные минусы

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем. Показать 1 ответ

тариф Весь МТС

Евгения Выскубина 5 октября, 2021 год

Почитала сейчас отзывы об операторах - поржала с комментариев про то, что связь нынче дорогая. серьезно? Сгоняйте в Европу и заплатите там хотя бы за месяц интернета безлимитного и за связь, боюсь, некоторые половину зарплаты только на это угрохают. Хотите сэкономить? Ловите лайфхак - у МТС есть тариф Весь МТС, куда входит кабельный интернет, тв и мобильная связь с интернетом.... Читать отзыв Почитала сейчас отзывы об операторах - поржала с комментариев про то, что связь нынче дорогая. серьезно? Сгоняйте в Европу и заплатите там хотя бы за месяц интернета безлимитного и за связь, боюсь, некоторые половину зарплаты только на это угрохают. Хотите сэкономить? Ловите лайфхак - у МТС есть тариф Весь МТС, куда входит кабельный интернет, тв и мобильная связь с интернетом. А если еще собирать кэшбэк баллы от МТС, то вообще за связь можно платить только этими баллами.

Достоинства:

Куча классных тарифов, скоростной интернет, кэшбэк

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Евгения, благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами.

Мне много чего нравится в компании МТС

Екатерина 5 октября, 2021 год

В первую очередь, их новые тарифы - это конечно просто бомба. Тот же Нетариф. Мне вообще нравится такой формат конструктора, когда ты сам выбираешь, что тебе нужно, и не платишь за то, чем не пользуешься. Но у меня просьба - сделайте возможность убрать из тарифа СМС-сообщения вообще. Не понимаю зачем они нужны, какой-то пережиток прошлого.

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Екатерина, спасибо за оценку и за интерес к нашим тарифам!

Не работает интернет

Гость 5 октября, 2021 год

Ужасная контора. Оплатил инет. Он работает ровно 5 минут и отрубается. Ихнии спецы, выявляют проблему с 20 сентября. К этому времени пакет уже закончился. Оплатил заного,итого, проблема не решена, создали опять заявку, хотя с сентября заявка ещё не закрыта. На вопрос Как вернуть деньги и отказаться от этой убогой конторы убил. А не как. Такой возможности нет. Походу надо куда... Читать отзыв Ужасная контора. Оплатил инет. Он работает ровно 5 минут и отрубается. Ихнии спецы, выявляют проблему с 20 сентября. К этому времени пакет уже закончился. Оплатил заного,итого, проблема не решена, создали опять заявку, хотя с сентября заявка ещё не закрыта. На вопрос Как вернуть деньги и отказаться от этой убогой конторы убил. А не как. Такой возможности нет. Походу надо куда то выше обращаться, дарить им деньги за 2 пакета неработающего не собираюсь. Операторы это вообще отдельный разговор. Звонишь им решить проблему, с тобой общаются с неохотой. Которое 1000 раз пожалел, что связался с этой конторой. Не советую этого оператора, от слова совсем

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

МТС, вы большие молодцы

Анонимный честный человек 5 октября, 2021 год

За последние несколько лет вы совершили большой скачок вперед, так что за вас можно только порадоваться. И за себя, так как я являюсь вашим абонентом)) Связь ловит теперь отлично и за городом, появилось много интересных и выгодных тарифов, и отдельная благодарность - за проведенную работу со службой техподдержки, теперь они реально помогают))

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Мы рады, что вы довольны сервисом и качеством услуг. Благодарим за то, что вы с нами.

Отстой неописуемый

Гость 4 октября, 2021 год

Пользуюсь не по доброй воле. Рабочая симка. Всё обрушилось и концов не найти. Хрень, а не связь. Хоть подключал к госуслугах, хоть нет. Результат один. Отвратительный сервис!!! Ни кому не советую...

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Если наблюдаются сложности, вы можете написать нам подробнее на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер и адрес. Проверим.

Проводной интернет

Brailr13 4 октября, 2021 год

Подключили пакет мобильного и проводного телевидения + интернет. 500 Мбит/с. Ярославль. Скорость интернета через исправный роутер ложится до 5 Мбит. Каждый день и по многну раз. Это не услуга также постоянно проблемы с работой приставок для поосмотра телевидения.

Достоинства:

Гарантийная замена оборудования

Недостатки:

Всё остальное

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Компания ужас

Анна 4 октября, 2021 год

Я никому и никогда не советую связываться с этой компанией. Никогда не дозвониться, ждёшь по 20 минут, а потом сбрасывается звонок. Дошло до того уже, что ни один номер по которому можно дозвониться просто не доступны. Телевидение работает через день, я устала.. интернет также. Свинство просто.
Не тратьте нервы и деньги. Категорически не... Читать отзыв Я никому и никогда не советую связываться с этой компанией. Никогда не дозвониться, ждёшь по 20 минут, а потом сбрасывается звонок. Дошло до того уже, что ни один номер по которому можно дозвониться просто не доступны. Телевидение работает через день, я устала.. интернет также. Свинство просто.
Не тратьте нервы и деньги. Категорически не связывайтесь.

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Нету интернету

Гость 4 октября, 2021 год

В очередной раз закончился безлимитный интернет. До оператора не дозвониться. Сделка сорвана, все пропало!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам обо всех возникших сложностях, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим.

Пользуюсь уже 3 месяца и качеством довольна, и гигов хватает

Ангелина Осипова 4 октября, 2021 год

Я работаю проводником провожу много времени вне дома. Поэтому захотела подключить хороший мобильный интернет. Подруга посоветовала МТС что я и сделала. Позвонила оператору, и мне объяснили информацию по тарифам. Еще почитала на их сайте и решила подключить Супер МТС и 10 гигов к нему. Решила если не будет хватать, возьму 20 или воспользуюсь доп пакетами. Я не любитель видео, так... Читать отзыв Я работаю проводником провожу много времени вне дома. Поэтому захотела подключить хороший мобильный интернет. Подруга посоветовала МТС что я и сделала. Позвонила оператору, и мне объяснили информацию по тарифам. Еще почитала на их сайте и решила подключить Супер МТС и 10 гигов к нему. Решила если не будет хватать, возьму 20 или воспользуюсь доп пакетами. Я не любитель видео, так что много не расходую, так в соцсетях, Вайбере и Ватсапе общаюсь в основном.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Ангелина, благодарим за отзыв. Рады, что вы с нами.

МТС аферисты

[email protected] 4 октября, 2021 год

Ошибочно переведен платеж абоненту МТС от абонента другой сети. Обращаюсь в МТС - ответ 1:"ничего не знаем, обслуживание абонентов других операторов не осуществляем", но деньги при этом мгновенно списывают со счета абонента на счёт самого МТС, без всяких бумаг и заявлений. Два дня обзвона и хождение по салонам. Сотрудники и консультанты открыто и хамскипосылают... В суд. Общались минимум с 30... Читать отзыв Ошибочно переведен платеж абоненту МТС от абонента другой сети. Обращаюсь в МТС - ответ 1:"ничего не знаем, обслуживание абонентов других операторов не осуществляем", но деньги при этом мгновенно списывают со счета абонента на счёт самого МТС, без всяких бумаг и заявлений. Два дня обзвона и хождение по салонам. Сотрудники и консультанты открыто и хамскипосылают... В суд. Общались минимум с 30 сотрудниками. Версии у каждого свои. Понятно чем большую хрень заставят подписать, ссылаясь на внутренний регламент, тем радостнее пришлют официальный отказ на обращения.Среди шедевров ответов : придите оба( отправитель и получатель) в салон и встаньте, чтобы камеры вас записали... Пока предлагают просто сфотографироваться, хоть в одежде, но понимаю все ещё впереди. Неудобные вопросы операторы из чата просто удаляют. На все обращения отказы по формальным признакам, несмотря на то что они готовились и проверялись сотрудниками МТС. Жалею что общение с МТС не записала на камеру.уверена в успехе. Нагиев плакал бы в сторонке от зависти.Счастлива, что давно не обслуживаюсь в этой компании и не соприкосаюсь с этой мерзостью. Чего и всем остальным желаю. Ну а решать вопросы будет прокурор. .

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, который вы оплатили, а также приложив чек об оплате.

Воры,жулики

Марков Алексей 4 октября, 2021 год

Уже два месяца без телевидения,хотя МТС регулярно снимают деньги. Звонил уже два раза,мне отвечают,что мастер отчитался ,что все исправил и поменял нам коробку мтс,которого мы не видели,может у него есть ключи от нашей квартиры и приходил в наше отсутствие. Третий раз позвонил,сказали ,что мне перезвонит мастер. Перезвонил,и сказал,чтоб отстали,и менять у нас ни чего не будет. Классно работают,может в суд... Читать отзыв Уже два месяца без телевидения,хотя МТС регулярно снимают деньги. Звонил уже два раза,мне отвечают,что мастер отчитался ,что все исправил и поменял нам коробку мтс,которого мы не видели,может у него есть ключи от нашей квартиры и приходил в наше отсутствие. Третий раз позвонил,сказали ,что мне перезвонит мастер. Перезвонил,и сказал,чтоб отстали,и менять у нас ни чего не будет. Классно работают,может в суд подать за то что деньги снимают за не оказанные услуги. Воры,жулики. Совет всем не связывайтесь с ними.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 5 октября, 2021 год

Алексей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Всё проверим.

Очень доступная цена за безлимитный набор, переплачивать смысла не вижу

TheOne 4 октября, 2021 год

Предпочел тариф Х с учетом того, что поти все время звоню через мессенджеры или слушаю ролики на Ютубе. На то чтобы заглянуть на форумы изредка, дополнительных гигов хватает. Если сериалы не качать целыми сезонами, то и на остальное хватает, не целый же день сижу за телефоном.

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

TheOne, рады, что вы с нами. Если будут возникать вопросы, вы всегда можете задать их, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Просто ворюги

Честный пользователь 4 октября, 2021 год

Просто ворюги, купил их модем, обещают скорость интернета до 150 мбит/сек да деле дай бог 5 мбит/сек, звонишь говоришь что ничего не работает, в итоге после получаса ожидания ну ничем не можем помочь, самое интересное что вернуть данное говно не возможно и деньги потраченные за оплаченный на месяц вперед интернет тоже! люди не советую данную контору, когда их уже закроют?!

Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хватит просто так писать негативные отзывы

Костя 4 октября, 2021 год

Заходишь почитать отзывы и удивляешься - не любит у нас народ операторов мобильной связи, все недовольны. Ну так переходите обратно на почтовых голубей, что себя мучить, разговаривать по телефону за копейки, в интернете лазить безлимитно. Я вот уже десятый год пользуюсь связью от МТС, и лично я очень доволен - и наполнением тарифов, и качеством, и стоимостью услуг.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вы довольны качеством услуг. Если будут возникать какие-либо вопросы, вы всегда можете задать их нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Зона покрытия у МТС лучше

Vladimir Trubov 4 октября, 2021 год

У меня в телефоне стоит две симкарты от разных операторов: рабочая от Билайна, и моя личная - от МТС. По разнице трат ничего сказать не могу, связь Билайн оплачивает работодатель, а вот то, что качество связи и зона покрытия лучше у МТС, это точно - проверено на собственном опыте. Может быть, так не во всей России, но в Астраханской области... Читать отзыв У меня в телефоне стоит две симкарты от разных операторов: рабочая от Билайна, и моя личная - от МТС. По разнице трат ничего сказать не могу, связь Билайн оплачивает работодатель, а вот то, что качество связи и зона покрытия лучше у МТС, это точно - проверено на собственном опыте. Может быть, так не во всей России, но в Астраханской области это так.

Ответ представителя МТС 13 октября, 2021 год

Vladimir, рады, что вы довольны качеством услуг. Если понадобится помощь в подборе оптимальных условий, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте.
Будем рады помочь.

Я выбрал компанию МТС еще в те времена, когда мобильная связь только появилась

Миша 4 октября, 2021 год

Первые пять секунд бесплатно, оплата в долларах и центах, и вот это все. С того времени я пару раз пытался перейти на других операторов, но всегда возвращался в МТС. У них наиболее качественная связь и самая адекватная служба поддержки. Не все идеально, конечно, но со временем они становятся только лучше.

Мтс беспредельщики

Владимир 4 октября, 2021 год

Подключил безлимитные звонки внутри сети. Через некоторое время опять стали уходить минуты в внутри сети. Хотел позвонить , разобраться. Прождал больше 20 минут на линии , а потом меня сбросили. Что за свинство . Пора менять оператора , с таким отношением не возможно мириться

Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

МТС полные вруны

Шустов иван 4 октября, 2021 год

Ребенку взяли Тари фдля часов 1200 вышло на год
Деньги испарились за пол месяца вот и годовой тариф
Ребенка обманули ,очень расстроился денег нет на счете

Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год

Если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер. Мы все проверим.

Обдираловка

Альбина Мазина 3 октября, 2021 год

Здравствуйте, симкарта у меня уже как 3года , раньше платила 210р , сейчас повысили на 640р
Ладно это было бы так
Сейчас плачу посуточно и забирают 28р в день это получается что за 30дней я буду платить по 840р
Что это такое то?!
И так уже смерилась с оплатой по 640р но 840р это не в какие рамки просто !... Читать отзыв Здравствуйте, симкарта у меня уже как 3года , раньше платила 210р , сейчас повысили на 640р
Ладно это было бы так
Сейчас плачу посуточно и забирают 28р в день это получается что за 30дней я буду платить по 840р
Что это такое то?!
И так уже смерилась с оплатой по 640р но 840р это не в какие рамки просто !
Тариф должен быть одним а не повышать его!!!!
Звонишь оператором они толком ничего сказать не могут и грубят !

Вообщем я убедилась что МТС только обдирает клиентов !!!!!

Ответ представителя МТС 4 октября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Хамское поведение сотрудника МТС

Римас 3 октября, 2021 год

Сегодня (03.10.2021) был поражен невиданным хамством сотрудника офиса МТС в ТЦ "Гагаринский" Турсунова Игоря. Я пришел с женой покупать телефон Филипс. Турсунов сказал, что этот телефон якобы продается по акции, и мы должны доплатить за сим карту 350 рублей. Конечно, ни по какой акции этот телефон не продавался, просто Турсунов решил навязать не нужную нам "симку", чтобы получить свой процент!... Читать отзыв Сегодня (03.10.2021) был поражен невиданным хамством сотрудника офиса МТС в ТЦ "Гагаринский" Турсунова Игоря. Я пришел с женой покупать телефон Филипс. Турсунов сказал, что этот телефон якобы продается по акции, и мы должны доплатить за сим карту 350 рублей. Конечно, ни по какой акции этот телефон не продавался, просто Турсунов решил навязать не нужную нам "симку", чтобы получить свой процент! С этим я сталкивался уже неоднократно, когда делал покупки в салонах МТС! Мы сказали, что "симка" нам не нужна, и вот когда мы отказались, тогда Турсунов повел себя совсем по-другому, сначала он сказал, что этот телефон бракованы, потом, что он зарезервирован. Мы согласились на другой телефон, и, он со слов Турсунова, тоже оказался... зарезервированным! Мы поняли, что Турсунов просто решил нас не обслуживать и ничего нам не продавать! За 70 лет своей жизни такого хамского и неуважительного поведения продавца к покупателю я еще не видел! Такие "продавцы" позорят МТС! Хотел бы, чтобы МТС разобралось в моей жалобе. Если не получу ответа, обязательно уйду из клиентов МТС!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Просим прислать точный адрес салона, о котором идёт речь, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проведём работу с персоналом.

МТС - компания воров

Александр 3 октября, 2021 год

Сегодня решил изменить тарифный план Спер МТС 3.20 р в сутки, на план Посекудный, без абонентской платы. Переход стоил 150 рублей. Первые 30 секунд после перехода действительно показывали ) рублей, а потом снова появилась посуточная оплата 3,20р. Но в доступных тарифах появился Супер МТС - 0 р в месяц. ВОРЫ!!! Люди уходите из этой компании! Чем быстрей, тем больше... Читать отзыв Сегодня решил изменить тарифный план Спер МТС 3.20 р в сутки, на план Посекудный, без абонентской платы. Переход стоил 150 рублей. Первые 30 секунд после перехода действительно показывали ) рублей, а потом снова появилась посуточная оплата 3,20р. Но в доступных тарифах появился Супер МТС - 0 р в месяц. ВОРЫ!!! Люди уходите из этой компании! Чем быстрей, тем больше вы сохраните свои кровные!

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Александр, мы можем помочь разобраться. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Будем рады ответить на все вопросы, связанные с обслуживанием у нас.

Дерьмовое качество обслуживания

Гость 3 октября, 2021 год

До оператора не дозвониться, тратишь личное время (час на каждый звонок) для прослушивания мелодии ожидания, после чего звонок прерывается. Чат ни чего не решает. Проблема так и не решена. Меняю оператора, не вижу смысла держаться из за номера. Пользовался более 10 лет

Ответ представителя МТС 3 октября, 2021 год

Видимо на момент звонка все операторы были заняты, приносим извинения за неудобства. По какому вопросу хотели получить консультацию? Напишите, пожалуйста, всё подробно нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Позор просто ужас

Гость 3 октября, 2021 год

Пользовался этим оператором 8 лет. Все устраивало до сегодняшнего дня. Возникли проблемы с раздачей интернета для ноутбука, не могу получить интернет на ноутбуке битый час. Звонил, писал в поддержку, мне ответили через час, предлагали однотипные, очевидные варианты решения моей проблемы, но ничего не помогло(очевидно). После того как мне осточертело общаться с глупым оператором (такое чувство, что это был бот) Я... Читать отзыв Пользовался этим оператором 8 лет. Все устраивало до сегодняшнего дня. Возникли проблемы с раздачей интернета для ноутбука, не могу получить интернет на ноутбуке битый час. Звонил, писал в поддержку, мне ответили через час, предлагали однотипные, очевидные варианты решения моей проблемы, но ничего не помогло(очевидно). После того как мне осточертело общаться с глупым оператором (такое чувство, что это был бот) Я сказал что сменю оператора. Мне предложили скидку 20% на все мои услуги, Я естественно согласился , так как менять оператора муторно, но буквально через 10 минут меня заблокировали в приложении, Я даже не мог в него зайти и ответить оператору. Изначальную мою проблему тоже не решили. Решайте сами пользоваться этим оператором или нет

Ответ представителя МТС 8 октября, 2021 год

Если сложности наблюдаются до сих пор, пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Отвратительная связь

Ольга 2 октября, 2021 год

Последний год связь стала отвратительная! Вся семья на мтс, родители живут в центре на Пресне, в квартире связь постоянно пропадает, приходится выходить на балкон, только там ловит! Слышно плохо, связь рвётся , какой то рев слышен. Родители пожилые , всегда надо быть на связи, а тут такое качество, хочу сменить оператора, но на кого?! У всех тарифы растут,... Читать отзыв Последний год связь стала отвратительная! Вся семья на мтс, родители живут в центре на Пресне, в квартире связь постоянно пропадает, приходится выходить на балкон, только там ловит! Слышно плохо, связь рвётся , какой то рев слышен. Родители пожилые , всегда надо быть на связи, а тут такое качество, хочу сменить оператора, но на кого?! У всех тарифы растут, качество падает

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Качество связи

Ответ представителя МТС 2 октября, 2021 год

Ольга, давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы клиентов

Хуже быть не может

ПИПЕЦ, а не связь

Испортилась связь...

В рекламе одно, на деле одно г…

Т....бездушные

Просто ужас ОБМАН

тариф Весь МТС

Мне много чего нравится в компании МТС

Не работает интернет

МТС, вы большие молодцы

Отстой неописуемый

Проводной интернет

Компания ужас

Нету интернету

Пользуюсь уже 3 месяца и качеством довольна, и гигов хватает

МТС аферисты

Воры,жулики

Очень доступная цена за безлимитный набор, переплачивать смысла не вижу

Просто ворюги

Хватит просто так писать негативные отзывы

Зона покрытия у МТС лучше

Я выбрал компанию МТС еще в те времена, когда мобильная связь только появилась

Мтс беспредельщики

МТС полные вруны

Обдираловка

Хамское поведение сотрудника МТС

МТС - компания воров

Дерьмовое качество обслуживания

Позор просто ужас

Отвратительная связь

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы