МТС отзывы

› ›

2.4 5

10297 отзывов / 539943 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

Благодарность

Евгения Жорина 4 февраля, 2021 год

Очень благодарна девушке Анастасии, работающей в салоне МТС. Мой папа привык решать проблемы сам, в колл-центр для решения вопросов никогда не позвонит, предпочитает все решать лично, с живым человеком. Так вот, консультант всегда ему помогала, лишнего не подключала, папа очень доволен.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Ждём вас снова!

МТС в частном доме у меня

Гриша 4 февраля, 2021 год

Пользуюсь тарелкой МТС и интернетом в частном доме. Нареканий к качеству картинки и скорости интернета ни разу не возникало. Все работает четко, каналы многие в HD, пакет каналов большой, скорость инета позволяет и в онлайн-игры играть и кинчик в хорошем качестве посмотреть.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что довольны нашими услугами.

Наконец-то подключили интернет и ТВ на даче!

Гость 4 февраля, 2021 год

Наконец-то подключили интернет и ТВ на даче! Выбрали спутниковую тарелку от МТС, так как возможности провести проводной инет нет, а ЮСБ-модем в наших краях - то еще извращение. Оборудование вышло недорого, на пользование тоже были какие то скидки, в общем все обошлось довольно дешево.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что вы с нами!

Тариф Тарифище

Катя Г. 4 февраля, 2021 год

Купила симку с тарифом Тарифище, пока тестирую))) Интернетом пользуюсь много, долго, трафика телефон в течение дня съедает более чем достаточно. Лимитов действительно нет (или я до них не дошла, что вряд ли), скорость не режется, все ОК! Цена симкарты со скидкой шикарная))) Жаль что временно.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за обратную связь. Рады, что тариф вам понравился.

Кэшбэк реально работающая тема

MTS Cashback 4 февраля, 2021 год

После отмены МТС-бонусов я долгое время не обращал внимания на его замену – кэшбэк. Но внял, наконец, предложениям приложения «Мой МТС» и установил MTS Cashback. Сколько же я денег за эти почти 3 года потерял! Баллы, которыми можно оплачивать связь, начисляются в куче магазинов, которыми я постоянно или иногда пользуюсь! Исправился, чего и вам желаю. Затраты на связь уже упали... Читать отзыв После отмены МТС-бонусов я долгое время не обращал внимания на его замену – кэшбэк. Но внял, наконец, предложениям приложения «Мой МТС» и установил MTS Cashback. Сколько же я денег за эти почти 3 года потерял! Баллы, которыми можно оплачивать связь, начисляются в куче магазинов, которыми я постоянно или иногда пользуюсь! Исправился, чего и вам желаю. Затраты на связь уже упали на треть, а прошел всего месяц, и ничего особо крупного я не брал.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что сервис вам понравился.

Хоть что-то дешевеет!

Дмитрий 4 февраля, 2021 год

Нравятся тарифы МТС, я раньше переживал, что устаревшие тарифы они закрывают, а теперь вижу, что нормально всё, наоборот, становится выгоднее их клиентам. На сайте все тарифы очень просто описаны, выбирай да подключай, уже и сделали тариф, который сам за человека думает, как платить меньше.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас!

Много где берет связь

Гость 4 февраля, 2021 год

У меня 2 симки, МТС и Теле2. У Теле2 часто сеть не ловит вообще, у МТС почти всегда есть хотя бы на одну палочку. Поговорить, может, и не удастся, но смс или сообщение текстовое в вацап отправить/принять можно. Разница очевидна, зачем нужен телефон, который не работает?

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Устраивает.

Гера 4 февраля, 2021 год

Вот и закончился первый мой год с МТС в качестве провайдера домашнего интернета. Год выдался сложным для всех, поэтому можно сказать, что МТС выдержал суровое испытание. При этом меня качество связи неизменно радовало. Даже когда всех рассадили по домам и у многих моих коллег тормозила связь, я затруднений не испытывала. У нас 500 Мбит домашний интернет, просадка была, но до... Читать отзыв Вот и закончился первый мой год с МТС в качестве провайдера домашнего интернета. Год выдался сложным для всех, поэтому можно сказать, что МТС выдержал суровое испытание. При этом меня качество связи неизменно радовало. Даже когда всех рассадили по домам и у многих моих коллег тормозила связь, я затруднений не испытывала. У нас 500 Мбит домашний интернет, просадка была, но до 440-450, в принципе несильно и на таких скоростях незаметно. Хотя одновременно работали я и муж, а оба ребенка дистанционно учились. За время самоизоляции двое моих коллег перешли на МТС по моей рекомендации, поскольку работать, пока дети учатся, практически не могли. Когда стало попроще, я решила контролировать скорость, ниже 490 она не падала.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что вы выбрали нас!

выбрала МТС

Гость 4 февраля, 2021 год

Подключилась к интернету, выбрала МТС, поскольку по акции «Весь МТС Супер» стоит реально копейки, по 500 рублей первые 3 месяца. Предложение показалось очень хорошим, 300 Мбит домашний интернет, телевидение, безлимитный мобильный, еще и минуты и смс. Посчитала, что и срок, и цена хороши, чтобы затестить провайдера. Прошел месяц, и я уже знаю, что после промопериода перейду на Мы МТС +... Читать отзыв Подключилась к интернету, выбрала МТС, поскольку по акции «Весь МТС Супер» стоит реально копейки, по 500 рублей первые 3 месяца. Предложение показалось очень хорошим, 300 Мбит домашний интернет, телевидение, безлимитный мобильный, еще и минуты и смс. Посчитала, что и срок, и цена хороши, чтобы затестить провайдера. Прошел месяц, и я уже знаю, что после промопериода перейду на Мы МТС + 500. Скорости мне хватает, она не падает в пик, всё отлично. Но через подключение к тарифу мобильных телефонов членов семьи мы сможем неплохо экономить, а если уж я решила оставаться с этим провайдером, настало время искать в этом выгоду.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами.

Плохой мобильный оператор

Жорик 4 февраля, 2021 год

Купил себе симку МТС в поездку на командировку. Вроде как тариф не самый дешевый, но сеть во многих местах не ловила. С телефоном все нормально, явно проблема со стороны оператора.

Ответ представителя МТС 5 февраля, 2021 год

Жорик, если возникнут сложности со связью, напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

Жалоба на связь и подписки подключённые на бум!

Артём 3 февраля, 2021 год

Связь херовая, перешёл на мегафон, то что надо и связь и быстрый интернет, но никак не мтс. Во вторых, подключение нежелательных подписок. Честно сказать, мне кажется что хозяин номера не я, а потусторонний чел который делает чо хочу то ворочу, МТС ну нельзя же так кидать на деньги! :(
Эти подписки и были моей последней каплей перехода на другого оператора,... Читать отзыв Связь херовая, перешёл на мегафон, то что надо и связь и быстрый интернет, но никак не мтс. Во вторых, подключение нежелательных подписок. Честно сказать, мне кажется что хозяин номера не я, а потусторонний чел который делает чо хочу то ворочу, МТС ну нельзя же так кидать на деньги! :(
Эти подписки и были моей последней каплей перехода на другого оператора, исправляйтесь.

Достоинства:

Подписка на spotify

Недостатки:

Связь и подписки непонятные

Очень не красиво!

Гость 3 февраля, 2021 год

Был в командировке в Стамбуле, оставлял телефон в режиме полёта. За два дня минус 1500 руб, убеждают меня что я две ночи зависал в интернете.
Уходим от них всей семьй и моей компанией!

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Просим вас продублировать отзыв https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

обслуживание

Сергей 3 февраля, 2021 год

потерял телефон, так как являюсь абонентом оператора сотовой связи мтс и фанатом решил взять в кредит другой телефон за 19000, ладно думаю кэш не предложили бог с ним, переживу, кредит предоставил мтс банк.
через некоторое время решил оплатить через ресурсы интернета на оф сайте МТС, так как я являюсь сотрудником бюджетного предприятия мне выдали карту МИР, у тут начались ребусы... Читать отзыв потерял телефон, так как являюсь абонентом оператора сотовой связи мтс и фанатом решил взять в кредит другой телефон за 19000, ладно думаю кэш не предложили бог с ним, переживу, кредит предоставил мтс банк.
через некоторое время решил оплатить через ресурсы интернета на оф сайте МТС, так как я являюсь сотрудником бюджетного предприятия мне выдали карту МИР, у тут начались ребусы оплаты. Так как я ответственный человек поехал в офис МТС, взял талончик, жду, из 5 человек персонала работает 3,5, убил оператор с табличкой "тех перерыв" и громко рассуждая о своих личных проблемах, при этом слушает вся б..ть очередь, ладно послушали ее проблемы, влетают две неадекватные девушки и ринулись сразу на ресепшн-оператор с...а отодвигает очередь и принимает их, ещезадержки очередь ровно на 60 минут. Да бог с ним в России выросли подождем, оператор говорит что оплата только по НАЛИЧНОСТИ, терминала нет.
это пи***ц......это же МТС, б...ь надежный оператор
пришлось идти снимать наличность, снял, и сделал как те две красивые дурочки- подошел на прямую к оператору который не отказал.
Спасибо за понимание.
г.Челябинск,ул. Кирова(вроде дом 80), мне уже похер, меняю на нормального оператора с обслуживанием
Целую. Сергей

Достоинства:

связь норм

Недостатки:

персонал уволить всех к чертям

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Сергей, извините за неудобства. Просим вас не спешить с решением. Напишите, пожалуйста, нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Отключен интернет.

Александр 3 февраля, 2021 год

С 27 января отключен интернет. В техподдержке постоянно говорят , что заявка принята и нашей проблемой занимаются . Но , что-то проблема затянулась. Екатеринбург, ул. Бардина, 42-3.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Александр, продублируйте, отзыв https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим информацию.

Машино Тракторная Станция

Гость 3 февраля, 2021 год

В Ижевске сегодня не работала связь МТС, люди не могли позвонить. У этой конторы на три буквы, только тарифы взвинчивать хорошо получается, да лапшу вешать. Хорошо, что есть другие операторы, наверное придётся вместе с номером уходить в другую сеть.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бесконца меняют цены на тарифах, всё успокоится не могут, всё им мало.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Не спешите, пожалуйста, с решением, напишите нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions

И снова отписка

Гость 3 февраля, 2021 год

"Ответ представителя МТС суббота, 30 января
По вашей жалобе 1-697642771562 вам ответили в смс. У вас остались нерешенные вопросы?"

Да! У меня остались нерешённые вопросы. И все они никак не решаются.

По вашему ответу - сбегать в сотый раз в салон мтс и предъявить чек об оплате (которая была сделана через ваш салон через ваш терминал!) - сразу возникло подозрение что схожу опять... Читать отзыв "Ответ представителя МТС суббота, 30 января
По вашей жалобе 1-697642771562 вам ответили в смс. У вас остались нерешенные вопросы?"

Да! У меня остались нерешённые вопросы. И все они никак не решаются.

По вашему ответу - сбегать в сотый раз в салон мтс и предъявить чек об оплате (которая была сделана через ваш салон через ваш терминал!) - сразу возникло подозрение что схожу опять зря. Что и подтвердилось. Сотрудник никак не мог понять зачем я припёрся с этим чеком. Опять потрачена куча времени. Составили претензию с данным чеком в довесок.
Вопрос не решён. И никто не может сказать когда он будет решён и будет ли решён вообще.

Достоинства:

Не заметил.

Недостатки:

Жадные до азартности.

МТС сворует ваши деньги

иг 3 февраля, 2021 год

Попытки вернуть деньги сворованные фирмой МТС вместе с номером пока безрезультатны.
Продолжают издеваться и гонять по салонам и поддержкам.
Зачем раз за разом делать из клиента врага, мне не совсем понятно.
Подумаю нал тем, чтобы объединить пострадавших на каком-нибудь ресурсе и подумать вместе над ответными мерами.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

издеваются над людьми
больше ничего не умеют

уже больше 5 лет у меня МТС

Гость 3 февраля, 2021 год

Я уверен, что качество у современного домашнего интернета в крупных городах может быть только одно: без перебоев и со скоростью, соответствующей оплаченной. Поэтому уже больше 5 лет у меня МТС. Другого провайдера пробовать смысла не вижу, здесь все устраивает. Но когда так долго пользуешься услугами одной компании, мимо внимания проходят новинки. Только недавно с удивлением узнал про отличный способ экономить... Читать отзыв Я уверен, что качество у современного домашнего интернета в крупных городах может быть только одно: без перебоев и со скоростью, соответствующей оплаченной. Поэтому уже больше 5 лет у меня МТС. Другого провайдера пробовать смысла не вижу, здесь все устраивает. Но когда так долго пользуешься услугами одной компании, мимо внимания проходят новинки. Только недавно с удивлением узнал про отличный способ экономить – МТС Кэшбэк. Хорошо, что узнал до нового года, перед основными закупками. В январе заплатил за интернет вдвое меньше, половину счета погасил баллами.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку и за интерес к услугам компании.

После перебоя с напряжением перестал подавать признаки жизни роутер.

Гость 3 февраля, 2021 год

После перебоя с напряжением перестал подавать признаки жизни роутер. Я остался без интернета, а это сейчас, кажется, для кого угодно большая неприятность. Телефона техподдержки МТС я не знал, состояние было близкое к панике. Но вовремя сообразил, что через приложение можно написать в чат. Мне помогли, связали с ремонтной службой. Оставил заявку, через 1,5 часа уже встречал мастера с новым роутером.... Читать отзыв После перебоя с напряжением перестал подавать признаки жизни роутер. Я остался без интернета, а это сейчас, кажется, для кого угодно большая неприятность. Телефона техподдержки МТС я не знал, состояние было близкое к панике. Но вовремя сообразил, что через приложение можно написать в чат. Мне помогли, связали с ремонтной службой. Оставил заявку, через 1,5 часа уже встречал мастера с новым роутером. Всё это для меня было бесплатно, ведь роутер вышел из строя не по моей вине.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нас.

Сделали нормальный интернет в коттедже!!

Спасибо! 3 февраля, 2021 год

В наш поселок никто из операторов широкополосного интернета не заходил, все говорили, нет технической возможности. У МТС такая возможность нашлась. Кстати, не сильно дороже, чем в городе, 700 рублей в месяц всего. Очень выручила эта услуга, на модеме много в интернете не наработаешь.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Благодарим за обратную связь. Рады, что довольны нашими услугами.

Понравилась работа консультанта в салоне

гостьклиент 3 февраля, 2021 год

Потребовалось заменить зарядное устройство. Обратился в ближайший салон МТС. Там помогли предельно корректно, ничего лишнего не пытались втюхать. Предложили на выбор несколько устройств, выбрал подходящее (самое дешевое), рассчитали – всё. Отличный сервис.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за отзыв .Приходите к нам снова!

Очень помогли в техподдержке!

Екатерина Иванова 3 февраля, 2021 год

У нас интернет от МТС, и вот в самый ответственный момент он пропал. До этого 2 года работал без сбоев, и вот те на. Звоню в техподдержку. Дозвонилась прямо очень быстро, меня оператор переключила на технический отдел, там что-то сделали, попросили перегрузить роутер – ура, всё работает снова!

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку и за то, что выбрали нас!

Кэшбек работает супер!

аноним 3 февраля, 2021 год

Скептически относился к идее кэшбека от МТС, пока меня не сократили. Скачал приложение, разобрался в нем. Понял, каким был глупым, что не пользовался этой возможностью. АлиЭкспрессом пользуюсь часто, в Доминос пиццу заказываю раз в месяц, продукты беру в Ашане и Пятерочке. И все они готовы оплачивать мне связь! Вот пусть они теперь и платят))))

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны сервисом.

Обращался в салон МТС за переоформлением симки на меня.

Гость 3 февраля, 2021 год

Обращался в салон МТС за переоформлением симки на меня. Симкарта у меня очень давно, но оформлена на имя дяди. С ним связаться нет возможности. Гуглил по этому запросу, обращался в колл-центр, там отправили в салон. В салоне пробыл минут 10 от силы, само переоформление сделали примерно за месяц (теперь симкарта официально числится на моем имени).

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за обратную связь. Рады, что вы с нами.

Тариф X очень хорош

Славик 3 февраля, 2021 год

Пользую Тариф X с начала этого года и очень доволен. Полный безлимит мне не нужен, т.к. он всегда дорогой, а вот если отдельно в конструкторах МТСа (да и других операторов) выбирать безлимит на инст, тик ток, ютуб и мессенджеры, выходит дороговато. Сколько минут не знаю, т.к. почти не звоню. В общем хороший тариф, меня устраивает.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Спасибо за оценку. Рады, что тариф вам понравился.

Спам-звонки

Оля 3 февраля, 2021 год

Подключила маме услугу блокировки спам-звонков, а то достали уже! Не менять же из-за этого номер! Тем более маме он очень важен. Звонки действительно стали блокироваться: за две недели ни одного от салонов красоты/банков/страховых и других товарищей спамеров! Телефон старый, так что приложение не установишь, а 30 рублей в мес для такой услуги - копейки.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Оля, спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны услугой.

Довелось заказать в интернет-магазине МТС Самсунг С20 голубенький.

Гость 3 февраля, 2021 год

Довелось заказать в интернет-магазине МТС Самсунг С20 голубенький. Скидка по промокоду внушительная, покупка вышла дешевле чем у других. Брала с самововывозом из салона. Порадовала возможность оплаты картой при получении. В магазине мой заказ быстренько нашли, телефон показали, предложили стекло - взяла, сразу там и поклеили. Остались только положительные впечатления.

Ответ представителя МТС 4 февраля, 2021 год

Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны покупкой.

Интернет магазин это ужас

Евгений 2 февраля, 2021 год

Здравствуйте , 25.12.20 в 9:12 оформил заказ (41663140) в вашем интернет магазине. В 9:44 его полностью оплатил. На сайте доставка была обозначена 25.12.20 с 10:00 до 13:00. В 14:00 заказ так и не был мною получен,а также никто со мной не связался о доставке либо других изменениях и тогда я сам обратился с данным вопросом на горячую линию , оператор... Читать отзыв Здравствуйте , 25.12.20 в 9:12 оформил заказ (41663140) в вашем интернет магазине. В 9:44 его полностью оплатил. На сайте доставка была обозначена 25.12.20 с 10:00 до 13:00. В 14:00 заказ так и не был мною получен,а также никто со мной не связался о доставке либо других изменениях и тогда я сам обратился с данным вопросом на горячую линию , оператор мне сказал : «данной модели нет можем прислать вам в другом цвете, либо вернуть деньги » . Договорились о том, что перезвоню через 2 минуты. Перезвонил чтоб оформить заказ в другом цвете с доставкой , в итоге оператор поставил звонок на удержание и через несколько секунд он повесил трубку . Я подождал 5 минут с надеждой на то, что оператор со мной свяжется , но увы так никто и не перезвонил. Я позвонил в 3ий раз , и тут мне ответил наверное единственный адекватный и клиентоориентированный оператор( если не ошибаюсь Иван) . Я снова рассказал о случившемся и что я готов получить товар в другом цвете . Но как оказалось и того цвета не оказалось на складе ,для доставки . Договорились о том, что я сам приеду в салон находящийся по адресу 8 марта 46 и заберу там свой заказ (41682748) и что Деньги уплаченные мной будут переведены на счёт нового заказа . В 16:40 я отправился в назначенный магазин за заказом . В 16:50 приходит смс о том , что заказ номер 41682748 отменен. Я снова начал звонить на горячую линию , где мне ответила ХАМКА-оператор, выслушала и сказала ожидать звонка от оператора с которым я договаривался и самовывозе. На мой вопрос ехать мне в салон или же нет в этом смысла , она не довольным голосом и по хамски ответила ждите звонка оператора и бросила трубку. После этого был совершён ещё один звонок на горячую линию через 20 минут наконец то решился мой вопрос , я приехал по назначенному адресу и получил заказ. Это безобразие. В ответ на мое обращение Компания Мтс прислала вот такой ответ: «приносим свои извинения надеемся на дальнейшее сотрудничество» И ещё Компания мтс повсеместно удаляет коментарии

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2021 год

Евгений, с вами свяжутся в ближайшее время коллеги из интернет-магазина (1-698008249868). Показать 1 ответ

Ужасная компания

Надежда 2 февраля, 2021 год

МТС ужасная компания. Ошибочно положила деньги на телефон ребенку, случайно ошиблась суммой . И тут началось, возвращать деньги они не хотят, предется обращаться в суд. Если сложить все время сколько я потратила на телефонные звонки будет 24 часа за неделю, жила в салоне МТС всю неделю. Результата нет. То притензию потеряли, то надо не притензию а заявление, то документ приложи,... Читать отзыв МТС ужасная компания. Ошибочно положила деньги на телефон ребенку, случайно ошиблась суммой . И тут началось, возвращать деньги они не хотят, предется обращаться в суд. Если сложить все время сколько я потратила на телефонные звонки будет 24 часа за неделю, жила в салоне МТС всю неделю. Результата нет. То притензию потеряли, то надо не притензию а заявление, то документ приложи, или просто типо не понятно написали. Кашмар привыкла и к номеру телефона, но придется отказаться от всех их услуг и судится. Сколько времени и нервов ещё потрачу. Очень разачерованна.

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2021 год

Надежда, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

отсутствие техподдержки

андрей 31 января, 2021 год

в течении 4 х часов так и не смог дозвониться . все специалисты заняты ожидание более часа остались без результата

Ответ представителя МТС 3 февраля, 2021 год

андрей, если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, по какой причине звонили в контактный центр: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10297 отзывов