МТС отзывы

› ›

2.3 5

10246 отзывов / 532879 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

156

у меня супер-скоростной 4G)

ЕКатерина 15 октября, 2015 год

Села за комп в 7 утра, интернет не работает (у меня супер-скоростной 4G), одна вкладка открылась, вторая никак, перезагрузила, тоже самое! Сейчас 8 вечера, я весь день, как обезьяна с гранатой с этим модемом, вкл, выкл, вкл, выкл. Бешусь, сейчас уже лак на ногтях от злости полопается! Звоню в эту справочную, а мне: "время ожидания специалиста составит более 10 минут",... Читать отзыв Села за комп в 7 утра, интернет не работает (у меня супер-скоростной 4G), одна вкладка открылась, вторая никак, перезагрузила, тоже самое! Сейчас 8 вечера, я весь день, как обезьяна с гранатой с этим модемом, вкл, выкл, вкл, выкл. Бешусь, сейчас уже лак на ногтях от злости полопается! Звоню в эту справочную, а мне: "время ожидания специалиста составит более 10 минут", ну ладно, думаю, больше 10 это 11 или 13, подожду! Фигу, более 10 минут это 51!!!ЁЁЁЁЁ А после этого звонок обрывается!!!! Аааааа, сучки, я плачу!!!! Дурку мне!!!! Утром в Мегафон пойду

Внимание платы за услугу "Вам звонили" без предупреждения!

Гость 15 октября, 2015 год

Про МТС пишут в сети - "Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди"
Так и у меня, 14.10.2015г. через онлайн сервис МТС я отправил запрос на предоставление информации о том, на каком основании в одностороннем порядке с моего счета компания МТС стала снимать деньги за пользования услугой "Вам звонили"?
Ранее эта... Читать отзыв Про МТС пишут в сети - "Вы еще не воспользовались нашей новой услугой, а мы уже сняли с вас деньги. МТС: на шаг впереди"
Так и у меня, 14.10.2015г. через онлайн сервис МТС я отправил запрос на предоставление информации о том, на каком основании в одностороннем порядке с моего счета компания МТС стала снимать деньги за пользования услугой "Вам звонили"?
Ранее эта услуга была бесплатной, о том что за пользование стали снимать деньги узнал совершенно случайно, при звонке в контактный центр МТС мне сообщили, что меня проинформировали с помощью sms, хотя никаких оповещений на мой номер не приходило, мне сказали что я якобы sms мог удалить.
Также, при предыдущем запросе на этот вопрос, мне поступил ответ от Виктории Буровой, что на мой номер не смогли дозвониться! Хотелось бы узнать что это означает? Варианты ответов - "Номер был занят"; "Номер не отвечал"; "Телефон вне зоны действия сети".
Также не понятно, почему не ответили на запрос другим способом, в своём запросе я указал все варианты, т.е. Звонок на контактный номер, Ответ по e-mail и SMS. Это вопрос по компетенции конкретного сотрудника.

Жду развернутый ответ, на терзающие меня вопросы!
Спасибо!

p.s. Верите мои деньги!

1 согласен

списания

Анна 14 октября, 2015 год

списалось дважды плата за игру по смс подтверждению, до оператора дозвониться не реально, постоянное ожидание!!!!!!!!!!!!!!

Ничего не покупайте в салонах МТС.

Гость 14 октября, 2015 год

Пытался купить у них смартфон в рассрочку по СМС рассылке, только зря время потерял. Сплошное наеб-во.

"Чудо" связь.

Гость 14 октября, 2015 год

Ужасная работа! Полностью разочаровалась в компании МТС. За разговор между Адлером и Нижним Новгородом брали 170 р. за минуту. Прислали СМС на нашу претензию, что плата корректная. Ухожу! Вместе со мной друзья и члены семьи.

Отвратительная работа

Гость 14 октября, 2015 год

Отвратительная работа всей компании. Немотивированное списание средств, невозмлжность получить ответ в салонах и дозвониться в службу поддержки! Как Вы еще выживаете, господа?

кидалово

Гость 14 октября, 2015 год

МТС - ужас просто а не горячая линия , ожидание больше часа , положил деньги на интернет , на следующий день интернет исчез, после часа ожидания на горячей линии , сказали что произошел сбой, приняли заявку , прошло три дня интернета нет , еще час с лишним ожидания на горячей линии , теперь мне сказали ждите семь дней... Читать отзыв МТС - ужас просто а не горячая линия , ожидание больше часа , положил деньги на интернет , на следующий день интернет исчез, после часа ожидания на горячей линии , сказали что произошел сбой, приняли заявку , прошло три дня интернета нет , еще час с лишним ожидания на горячей линии , теперь мне сказали ждите семь дней , после возмущения соеденили с тех поддержкой , мне начали что то обяснять , что произошла ошибка и так далее , Вопрос Я Вам если не успел уплатить во время связь отключается , хочу знать кто мне компенсирует потеряные дни за которые я заплатил , дело не в деньгах а в принципе , кто то отвечает за этот бардак вообще ????????

1 согласен

Плохое обслуживание в сети МТС

Алена 13 октября, 2015 год

Сегодня хотела приобрести симкарту сети МТС ,зашла в офис города Каменск-Уральский Ул. Алюминиевая ,14 .Очередь из 6 человек и работает один менеджер ,а вторая на вопрос будет ли работать еще менеджер собралась и пошла в магазин ,купить себе покушать...все соответственно возмущались,но девушке было безразлично на требования покупателей,она ушла.Я тоже ушла -такое отношение меня не устраивает

любишь плевки в лицо - подключайся

Костя 12 октября, 2015 год

Оператор, котрому 'а-а' на вас полностью. Среднее время дозвона до ооператора - минут 30-40. Время реагирования на обращение в техподдержку через сайт составляет 2-3 дня. В офисах, которые, кстати, не являются подразделениями МТС, а работают по франшизе, теряют заявления, а МТС не при делах...

На простую процедуру MNP потратил уже около месяца., в результате старый оператор связь отрезал,... Читать отзыв Оператор, котрому 'а-а' на вас полностью. Среднее время дозвона до ооператора - минут 30-40. Время реагирования на обращение в техподдержку через сайт составляет 2-3 дня. В офисах, которые, кстати, не являются подразделениями МТС, а работают по франшизе, теряют заявления, а МТС не при делах...

На простую процедуру MNP потратил уже около месяца., в результате старый оператор связь отрезал, МТС зарубил временный номер, а мой так и не подключил. Остался без связи

1 согласен

Не дозвониться до оператора!

Юлия 12 октября, 2015 год

Ужасное отношение к клиентам! Вторую неделю пытаюсь дозвониться до оператора.. Ожидания 10 минут, потом снова 10, это что за бред???

1 согласен

Ужасная связь

Алена 12 октября, 2015 год

Это ужас, мне наверное повезло, и у меня как у многих оставивших здесь отзывы, деньги не пропадали, да и не нужных дополнительных услуг не было. Но связь, связь, это отдельная тема. Чуть не с каждым днем все хуже. По квартире бегать надо, что бы поговорить, а еще и прерывается постоянно(((

охота на лохов

Валерий Михайлович 10 октября, 2015 год

сплошное разводилово на бабки , разные опции , какие то платные гудки , доп. пакеты , платные звонки , хитрые тарифы без контроля инет. трафика , хамство сотрудников горячей линии обслуживания . Знайте они всегда видят в вас гастробайтера которому все равно бедному платить ужас.

1 согласен

чудесным образом подключаю сервисы

Гость 10 октября, 2015 год

Подключил связь МТС. При подключении (август или июль 2015)(СПб Московский пр 208или210 это не важно)через месяц оказалось, что я как то "случайно" подключил услугу, которая каждые сутки снимает 1 (один) рубль (я не помню как она называется )!!Хотя, при подключении, я у сотрудника, 2 (два)!!! раза спросил!!! будут, ли подключены, какие,нибудь платные услуги.Ответ был отрицателен!!! Да, забыл сказать, мне радостно... Читать отзыв Подключил связь МТС. При подключении (август или июль 2015)(СПб Московский пр 208или210 это не важно)через месяц оказалось, что я как то "случайно" подключил услугу, которая каждые сутки снимает 1 (один) рубль (я не помню как она называется )!!Хотя, при подключении, я у сотрудника, 2 (два)!!! раза спросил!!! будут, ли подключены, какие,нибудь платные услуги.Ответ был отрицателен!!! Да, забыл сказать, мне радостно сообщили, что я получаю ДВЕ!!! сим карты!!! И у меня на счету каждой 150 руб. То есть мне 150р подарили!!!! УРА!!! Но,соответственно, эту платную услугу я подключил на две SIM. Услуга снималась с обоих SIM. Короче: придя в этот же "салон МТС", но уже ,"чисто по приколу", я попросил отключить ВСЁ ПЛАТНОЕ. Ничего внятного на мои вопросы не смогли ответить. Ну, в общем, изикомизиго. SIMки использую и выкину. Я, если честно, думал, что, кто-то хоть как-то про репутацию...ну и вообще,...парни в порядке...Или даже у нас "бородатые тёти"? последние цифры SIM-ки 718

Показать 1 ответ

Салоны МТС - держитесь подальше !

Владислав 10 октября, 2015 год

Купил в салоне МТС планшет. Сенсор экрана перестал работать через неделю. Принёс сдавать - деньги возвращать отказались, мол надо провести техническое освидетельствование. Забрали изделие - по бумагам до 20 дней. Месяц к концу, ни ответа ни привета. Где аппарат никто не знает. По телефону вразумительного ничего сказать не могут. Сто раз пожалел, что связался с проклятым МТС !!!... Читать отзыв Купил в салоне МТС планшет. Сенсор экрана перестал работать через неделю. Принёс сдавать - деньги возвращать отказались, мол надо провести техническое освидетельствование. Забрали изделие - по бумагам до 20 дней. Месяц к концу, ни ответа ни привета. Где аппарат никто не знает. По телефону вразумительного ничего сказать не могут. Сто раз пожалел, что связался с проклятым МТС !!! Последняя капля (в добавок к постоянно глючащей связи). Больше к ним ни ногой и всех сотрудников перевожу на других операторов.

Хорошенький подарок получился...

только отрицательные

гость 10 октября, 2015 год

об изменении тарифа не информируют,снимают деньги со счета.Даже подключить в назначенное время техники приехать не могут!!!!! Интернет постоянно отключается!скорость маленькая! ничего хорошего об этой компании сказать нечего

Я благодарю МТС за большое счастье,что они мне подарили. Четыре года назад я воспользовалась службой знакомств,которую нам МТС организовали. 11 октября 2011 мне пришло смс от очень интересного человека...Сегодня мы поженились,через день венчаемся. Надо ск

Гость 10 октября, 2015 год

Я вас люблю!

мтс дерьмо!

Гость 9 октября, 2015 год

Оборзели совсем МТС! Связь дерьмо! А баллы так вообще теперь использовать не успеешь! Они их втридорога подняли!Сначала значит копите баллы!А теперь взяли и подняли на всё и сроки сократили на гудок даже.думают дибилов нашли, которые как обычно поставят за баллы, думая на месяц, а оказывается теперь только на полмесяца, а остальные полмесяца-за 98 руб! Оборзели!Молчу уже... Читать отзыв Оборзели совсем МТС! Связь дерьмо! А баллы так вообще теперь использовать не успеешь! Они их втридорога подняли!Сначала значит копите баллы!А теперь взяли и подняли на всё и сроки сократили на гудок даже.думают дибилов нашли, которые как обычно поставят за баллы, думая на месяц, а оказывается теперь только на полмесяца, а остальные полмесяца-за 98 руб! Оборзели!Молчу уже про то, что изменились все тарифы, и ввели платные услуги на всё, например на услугу кто звонил и минуты сократили и т.д....и без предупреждения !Это же всю жизнь и везде она была бесплатная! Да!Пора на другого оператора перебираться!!!Не скажу на кого!

согласен полное го*но

игорь 9 октября, 2015 год

тариф смарт-мини деньги снимают хрен за что потерял мой сын телефон в нач августа я заблокировал его в ли ч-каб нашли 1 октября в салоне оплатил тариф активировали 2 октября сняли 150 р и заблокировали с -145 р пришёл в салон спрашиваю где деньги ответить внятно не могут смотря в свой комп говорят за обещанный платёж сняли я им -... Читать отзыв тариф смарт-мини деньги снимают хрен за что потерял мой сын телефон в нач августа я заблокировал его в ли ч-каб нашли 1 октября в салоне оплатил тариф активировали 2 октября сняли 150 р и заблокировали с -145 р пришёл в салон спрашиваю где деньги ответить внятно не могут смотря в свой комп говорят за обещанный платёж сняли я им - откройте свои зеньки и смотрите лучше- номер был блокирован с августа и на хрен нам ваш общ-платёж смотрел он и блымал глазами пока ещё один сотрудник - всё хватит объяснять это договор такой и идите вы куда хотите- выкинул я симку заблок-номер и больше упаси- аферисты-

Законное Ворье

Спарта Мытищи 9 октября, 2015 год

Врут и воруют .Обман что 4дж у них работает , а на самом деле этого нет и звонить оператору бесполезно Заявку не принимают Как положено (номер заявки должны прислать на телефон смс-кой этого они не делают)Деньги они списывают по рублю каждый день за что не известно (все платные отключины)Вот и перешел к другому оператору и тут последние деньги украли и... Читать отзыв Врут и воруют .Обман что 4дж у них работает , а на самом деле этого нет и звонить оператору бесполезно Заявку не принимают Как положено (номер заявки должны прислать на телефон смс-кой этого они не делают)Деньги они списывают по рублю каждый день за что не известно (все платные отключины)Вот и перешел к другому оператору и тут последние деньги украли и отказываются вернуть и говорят что это ваши проблемы .Перед тем как выбрать оператора из тройки лучше почитать отзывы своего региона .

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ.

Светлана 8 октября, 2015 год

Это ужас. Купила на днях модем с симкой за 950 рублей с безлимитным интернетом на 2! недели. Сотрудники уверяли - да. да , это безлимитный интернет без ограничений. Через неделю интернет отключили. Пошла разбираться - ни чего мне толком не объяснили - говорили какую то чушь что видимо не работает связь подождите день, позвонить они ни куда не могли... Читать отзыв Это ужас. Купила на днях модем с симкой за 950 рублей с безлимитным интернетом на 2! недели. Сотрудники уверяли - да. да , это безлимитный интернет без ограничений. Через неделю интернет отключили. Пошла разбираться - ни чего мне толком не объяснили - говорили какую то чушь что видимо не работает связь подождите день, позвонить они ни куда не могли - дали телефон на отъ*ись в службу поддержки. В ней культурно объяснили что безлимит только 30 Г, а все остальное если надо то доплачивайте - ни чем помочь не можем. В культурной форме послали лесом - типо ваши проблемы ни чего не можем сделать, если хотите жалуйтесь на продавца за неверно данную информацию. Видите ли у них на сайте все прописано!!! Одно слово козлы. Жаль потраченные деньги. В компании нет достоверной информации. А брату вообще подсунули симку на интернет с платными сайтами, в результате неделю с братом грешили на моего ребенка , что куда то он денег девает с интернета. Пошли разбираться в мтс - ответ один -если вам не надо было надо было сразу отключать. Б*дь, их ни кто не просил что то подключать. ОДНО СЛОВО - намахивают как могут.

1 согласен

Согласен, что чем дальше, тем хуже.

Николай. 8 октября, 2015 год

Не было никаких платных услуг и вдруг стали деньги исчезать ... оказалось что втихаря платные услуги дописали. На один номер деньги вернули, на другой - нет.
Решил закрыть АДСЛ интернет-аккаунт, пришёл к ним в офис, отстоял полчаса в очереди, написал заявление на их же бланке и как они же сказали, его приняли. Уже больше двух месяцев пишут неадекватные отписки, на ответы... Читать отзыв Не было никаких платных услуг и вдруг стали деньги исчезать ... оказалось что втихаря платные услуги дописали. На один номер деньги вернули, на другой - нет.
Решил закрыть АДСЛ интернет-аккаунт, пришёл к ним в офис, отстоял полчаса в очереди, написал заявление на их же бланке и как они же сказали, его приняли. Уже больше двух месяцев пишут неадекватные отписки, на ответы по почте не реагируют и остаток денег не возвращают.
Кто выбирает оператора - имейте это в виду.

2 согласны

МТС и всем мразям которые там работаю ( точнее сказать х*й пинают)

Гость 7 октября, 2015 год

Я, вам, мразям плачу 1000 рублей в месяц, а получаю взамен 1мб. В дневное время вообще зайти никуда нельзя, ваш как вы говорите быстрый интернет не может вкладку прогрузить, блять, я в шоке, чтоб ваши семьи поумирали от спида всего вам плохого мудаки

Изменяют параметры тарифа

Александр 6 октября, 2015 год

Я даже не предполагал, что оператор МТС так вероломно и в одностороннем порядке будет изменять параметры тарифа Супер-МТС. Сначала оператор давал 20 бесплатных минут на номера МТС домашнего региона, через год с небольшим оператор убавил количество бесплатных минут до 5-ти и не известно как будет дальше! Это какой-то беспредел! Может вообще уберёт бесплатные минуты. если бы я знал что... Читать отзыв Я даже не предполагал, что оператор МТС так вероломно и в одностороннем порядке будет изменять параметры тарифа Супер-МТС. Сначала оператор давал 20 бесплатных минут на номера МТС домашнего региона, через год с небольшим оператор убавил количество бесплатных минут до 5-ти и не известно как будет дальше! Это какой-то беспредел! Может вообще уберёт бесплатные минуты. если бы я знал что такое будет твориться , то я вообще бы не подключался к этому оператору.

1 согласен

блокируют сим карту с другими паспортными даннымм

Наталья 6 октября, 2015 год

Сегодня заблокировали моему мужу сим карту, объяснив это так: он пришел сегодня в салон мтс и написал заявление о блокировки сим карты. Когда нам оператор продиктовала данные паспорта якобы моего мужа, то выяснилось, что данные та не сходятся. Т.е. получается, что кто хошь приходи и чей хошь номер блокируй. После этой ситуации он естественно же отказался от... Читать отзыв Сегодня заблокировали моему мужу сим карту, объяснив это так: он пришел сегодня в салон мтс и написал заявление о блокировки сим карты. Когда нам оператор продиктовала данные паспорта якобы моего мужа, то выяснилось, что данные та не сходятся. Т.е. получается, что кто хошь приходи и чей хошь номер блокируй. После этой ситуации он естественно же отказался от мтс.

С каждым годом всё хуже!

Maria 6 октября, 2015 год

Подключилась к тарифу. Через несколько месяцев стали брать дополнительные деньги за услуги, которые были включены в тариф. Пополнила деньги, так теперь не могу переводить транзакцию с телефона. Деньги заморозили. Сказали, что эти деньги могут использоваться только для услуг mts. Такой наглости я ещё не видела!

1 согласен

о работе мтс

ольга 6 октября, 2015 год

я в шоке от компании мтс..мало того что плохая сзязь...так они еще загоняю лицевой счет в долги..подключая услуги..хотя сим картой давно не пользуюсь...

1 согласен

мтс

Гость 6 октября, 2015 год

Здравствуйте.Я живу в Красноярске.Звоню сейчас на Алтай связь прекрасная.В городе иногда бывает плохо ловит но не часто.Интернет тоже нормальный.Кому надо моментальный заходи с компьютера или купи нормальный телефон.Цены тоже не дороже в общем чем везде

Показать 1 ответ

ЕДИНЫЙ ИНТЕРНЕТ

Галина 5 октября, 2015 год

Услуга "единый интернет" полная разводка. Инициатор просто оплачивает свой трафик второй раз.Мне инициатор выделил 50гб трафика, за это взяли 100 руб., но интернет вырубили когда я израсходовала 1,3гб. Весь остальной трафик израсходовал инициатор.

Связь

Владимир 5 октября, 2015 год

За последние 5 лет МТС превратился в оператора, который не предоставляет услуги связи. Связь пропала окончательно! Поговорить по телефону стало невозможно. Зона неуверенного приема расширилась на ВСЮ Москву и Подмосковье. В течении разговора связь прерывается по несколько раз, даже если стоишь на одном месте и уровень сигнала выше среднего. Дома связь не работает ВООБЩЕ! Мобильный интернет не работает ни на... Читать отзыв За последние 5 лет МТС превратился в оператора, который не предоставляет услуги связи. Связь пропала окончательно! Поговорить по телефону стало невозможно. Зона неуверенного приема расширилась на ВСЮ Москву и Подмосковье. В течении разговора связь прерывается по несколько раз, даже если стоишь на одном месте и уровень сигнала выше среднего. Дома связь не работает ВООБЩЕ! Мобильный интернет не работает ни на одном устройстве. Т.е., как бы мобильный интернет есть, но его по факту нет. Пробовал менять настройки, настраивал на работу ТОЛЬКО на 2G, менял телефоны - результат один и тот же. Сухой остаток - МТС - ГОВНО!!!!!, простите за МТС ... Пользовался этой сетью с 1998 года. Всегда у МТС связь была лучшей, чем у конкурентов. Теперь проще голубя послать или докричаться с балкона на другой конец Москвы, чем позвонить через МТС.

Нехорошее обслуживание в МТС-банке

Игорь 4 октября, 2015 год

Игорь 4 Октябрь 2015 в 19:21
Поделюсь впечатлениями о работе МТС-банка 04.10.2015 . Заявку на покупку телефона в кредит ждали 6 часов. Три раза менеджер салона просил работников банка уточнить результат заявки (№11394811 это для работников банка,если читают отзывы и делают из них выводы). Результат :каждый раз уточняли данные и говорили ,что позвонят. Ушли из салона с испорченным настроением без телефона.Создается... Читать отзыв Игорь 4 Октябрь 2015 в 19:21
Поделюсь впечатлениями о работе МТС-банка 04.10.2015 . Заявку на покупку телефона в кредит ждали 6 часов. Три раза менеджер салона просил работников банка уточнить результат заявки (№11394811 это для работников банка,если читают отзывы и делают из них выводы). Результат :каждый раз уточняли данные и говорили ,что позвонят. Ушли из салона с испорченным настроением без телефона.Создается впечатление что в выходные банковские клерки отрабатывают просто рабочее время вне зависимости от результата работы. Желающим покупать телефон рекомендация: не связывайтесь с МТС-банком в выходные испортите себе настроение и потратите личное время впустую.
Телефона где оставить жалобу на работников банка вам не предоставят .Жаль ,что почтенное заведение так относится к своим клиентам.
Интересно читают ли эти отзывы в МТС или этот раздел существует только для того,чтобы выпустить «пар из котла » у недовольных обслуживанием клиентов !

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 10246 отзывов