OZON.ru отзывы клиентов

Крадут деньги

Елизавета 11 ноября, 2022 год

Берут 100% предоплату и не привозят товар. Сначала кормят "завтраками". Сегодня не привезем - привезем завтра и т.д. Затем после жалобы вообще написали, что дата доставки не известна. В чате отвечает робот стандартными фразами. Горячая линия и поддержка отсутствуют. Усматриваю в этом мошеннические действия. Руки-загребуки у самого озона. Гребет наши деньги на несуществующий товар. Не поддавайтесь на агрессивную рекламу -... Читать отзыв Берут 100% предоплату и не привозят товар. Сначала кормят "завтраками". Сегодня не привезем - привезем завтра и т.д. Затем после жалобы вообще написали, что дата доставки не известна. В чате отвечает робот стандартными фразами. Горячая линия и поддержка отсутствуют. Усматриваю в этом мошеннические действия. Руки-загребуки у самого озона. Гребет наши деньги на несуществующий товар. Не поддавайтесь на агрессивную рекламу - есть очень большая вероятность что ни товар не деньги назад вы не получите.

Больше не ориентирован на клиентов.

Гость 11 ноября, 2022 год

Привезли бракованный матрас. Уведала сразу как курьер привез (который выгрузил и сразу уехал). В озон возврат не получается оформить, говорят исправят, но вот уже 4 дня прошло и никто не связались со мной. Компенсировать отказываются. С руководством соединять отказываются. Озон мозги парит конкретно. Ни прикаких обстоятельствах я тут крупно габаритный товар покупать больше не собираюсь. И вам не советую,... Читать отзыв Привезли бракованный матрас. Уведала сразу как курьер привез (который выгрузил и сразу уехал). В озон возврат не получается оформить, говорят исправят, но вот уже 4 дня прошло и никто не связались со мной. Компенсировать отказываются. С руководством соединять отказываются. Озон мозги парит конкретно. Ни прикаких обстоятельствах я тут крупно габаритный товар покупать больше не собираюсь. И вам не советую, вдруг тоже "повезет" и озон вас нафиг будет посылать "со своим" браком. Негативные отзывы о себе блокируют.

Озон-Лохотрон

Гость 10 ноября, 2022 год

Скидка-на дурака.День 11,11.-а цена -как и неделю назад.Тот же тупорылый шопинг,что и 30 лет назад.Так доколе ВСЕ это ГОВНО будет издеваться над нами?

Достоинства:

Были плюсы до 11.11.

Недостатки:

Чуть лучше,чем валдберис,самый ужасный и отстойный сервис

Не честная компания

Гость 10 ноября, 2022 год

Делала заказ холодильника по рассрочке. Первый раз заказала, деньги сняли , потом заказ отменили, деньги вернулись сразу. Сделала повторный заказ того же холодильника , так как написали ,что произошел сбой, и что можно сделать повторный заказ. Я опять его же заказала. Деньги снялись , заказ сначала оформился , потом сразу же отменился. Деньги не пришли. До сих пор нет прихода... Читать отзыв Делала заказ холодильника по рассрочке. Первый раз заказала, деньги сняли , потом заказ отменили, деньги вернулись сразу. Сделала повторный заказ того же холодильника , так как написали ,что произошел сбой, и что можно сделать повторный заказ. Я опять его же заказала. Деньги снялись , заказ сначала оформился , потом сразу же отменился. Деньги не пришли. До сих пор нет прихода денег!
Деньги эти с рассрочки. Звонила в банк Еком банк Озон. Там сказали , что б разобрался маркетплейм. Так как они видят все эти операции , отмененные заказы , но они тут ни при чем!
Уже 5-й день их разбирательств, кормят завтраками!!!
По рассрочке мне грозит платить 25 тысяч за ни за что!!!
Вот попадалово!!! В ужасном расстройстве!!!

Посылки из Китая

Роман Андронов г. Иваново 10 ноября, 2022 год

Покупал куртку зима через OZON в Китае,куртка пришла с браком,написал продавцу претензию, тот дал добро на возврат,это хорошо,но как должно быть,как работает алиэкспресс,продавец если это его брак как в моем случае, оплачивает вам обратную доставку в Китай,но в компании OZON вы должны оплатить доставку на возврат,у меня это вышло в районе 2000 рублей,причем сама куртка из... Читать отзыв Покупал куртку зима через OZON в Китае,куртка пришла с браком,написал продавцу претензию, тот дал добро на возврат,это хорошо,но как должно быть,как работает алиэкспресс,продавец если это его брак как в моем случае, оплачивает вам обратную доставку в Китай,но в компании OZON вы должны оплатить доставку на возврат,у меня это вышло в районе 2000 рублей,причем сама куртка из Китая стояла 2500 рублей,OZON обещала мне вернуть стоимость куртки и услуги почты России оплата возврата.Отправил в Китай 30 сентября 2022 года сегодня 10 ноября 2022 года,куртка зависла на таможне в Китае,продавец не отзывается,а служба поддержки OZON пишет тупые отписки,такое чувство,что менеджеры поддержки или тупые илии просто не вникают в проблемы,они даже не читают переписку которая была раньше между мной и их коллегами. Все время твердят заученные фразы в ответ.

Достоинства:

Отличная доставка по России.

Недостатки:

Не настроена правильная работа с возвратами из за рубежа,менеджеры поддержки не читают переписку с клиентами которая была ранее у клиента по данному вопросу,отвечают тупо по шаблону.

Отказывают в возврате

Гость 10 ноября, 2022 год

Заказала водолазку, прислали на 4 размера меньше заявленного, в возврате отказали, открыла спор, 4 дня назад, ни ответа, ни привета. Отрицательные отзывы блокируют. На вопросы ,в переписке, идут тупые отписки.Глядя на это безобразие, есть желание написать жалобу в прокуратуру.

Не оформляют возврат

Ирина Романова 10 ноября, 2022 год

Купила увлажнитель от фирмы Кемет, спустя 3 дня перестал работать, при оформление возврата в поддержку озон возможно отправить только фото, на следующий день после заявки приходит отклонение возврата, так как информации по фото мало, просят отправить видео на [email protected] больше 25 мб не отправляется, обрезала видео до 24 мб, пришёл ответ, что видео не дошло, начала оформлять возврат 2 ноября,... Читать отзыв Купила увлажнитель от фирмы Кемет, спустя 3 дня перестал работать, при оформление возврата в поддержку озон возможно отправить только фото, на следующий день после заявки приходит отклонение возврата, так как информации по фото мало, просят отправить видео на [email protected] больше 25 мб не отправляется, обрезала видео до 24 мб, пришёл ответ, что видео не дошло, начала оформлять возврат 2 ноября, до 10 ничего не изменилось, принесла товар в пункт озон, сотрудница сказала, что ей товар не нужен и она выставит его на улицу. Не рекомендую заказывать товары.

Ужасное качество в службе поддержки работает не грамотные специалист

Гость 10 ноября, 2022 год

Приобретала стул компьютерный детский. Через два месяца стул развалился. Отказывают возврате хотя на товар гарантия 12 месяцев.

Явное мошенничество

Ольга 10 ноября, 2022 год

Ozon мало того что ворует деньги при этом не дают оставить отзыв честный. Заказала покрывало мне его не доставил курьер и он даже не позвонил. Написали что я его получила. Переписываюсь больше недели с ботом ,обещают разобраться но я думаю это бесполезно. Хотела оставить негативный отзыв написала его, но его не опубликовали. Короче я так понимаю денег я не получу... Читать отзыв Ozon мало того что ворует деньги при этом не дают оставить отзыв честный. Заказала покрывало мне его не доставил курьер и он даже не позвонил. Написали что я его получила. Переписываюсь больше недели с ботом ,обещают разобраться но я думаю это бесполезно. Хотела оставить негативный отзыв написала его, но его не опубликовали. Короче я так понимаю денег я не получу обратно. Смотрю таких отзывов много ,озон стал откровенно мошеннической компанией.

Явное мошенничество

Ольга 10 ноября, 2022 год

Заказала в озоне покрывало. Естественно оплатила заранее. Оформила доставку. Доставку несколько дней переносили без объяснения причин. Когда мы уже устали ждать ,оказалось в пометке ,что мы получили покрывало! Курьер при этом даже не звонил, а уж тем более не приходил и ничего не приносил! Переписываюсь уже больше недели со службой поддержки, результата ноль. Каждый день мне отвечают подождите 2-3 дня.... Читать отзыв Заказала в озоне покрывало. Естественно оплатила заранее. Оформила доставку. Доставку несколько дней переносили без объяснения причин. Когда мы уже устали ждать ,оказалось в пометке ,что мы получили покрывало! Курьер при этом даже не звонил, а уж тем более не приходил и ничего не приносил! Переписываюсь уже больше недели со службой поддержки, результата ноль. Каждый день мне отвечают подождите 2-3 дня. Так что подумайте 10 раз переводить ли им деньги за ещё не полученный товар.

отличный интернет-магазин

Алина 10 ноября, 2022 год

часто заказываю через озон, маркетплейс имеет большие преимущества^
- большой ассортимент товаров
- демократичные цены
- удобное и быстрое оформление заказов
- одежду можно оплатить после примерки
- пункт выдачи заказа рядом с домом, в помещении всегда чисто
- частые скидки (в период распродажи можно купить товар из корзины со скидкой, цена заметно ниже)
- возможность отмены заказа и моментального возврата средств на любом этапе (даже когда... Читать отзыв часто заказываю через озон, маркетплейс имеет большие преимущества^
- большой ассортимент товаров
- демократичные цены
- удобное и быстрое оформление заказов
- одежду можно оплатить после примерки
- пункт выдачи заказа рядом с домом, в помещении всегда чисто
- частые скидки (в период распродажи можно купить товар из корзины со скидкой, цена заметно ниже)
- возможность отмены заказа и моментального возврата средств на любом этапе (даже когда заказ в пути)
- присутствие известных брендов, продающих оригинальную продукцию (в моем случае bioderma, la roche posay, aravia и пр.)
- иногда за отзывы на некоторые товары начисляют баллы, ими тоже выгодно оплачивать покупки
- быстрая доставка , всегда в срок - логистика у озона работает отлично
- возможность возврата средств в случае обнаружения брака (даже после получения товара)

отличный маркетплейс

alinolina 10 ноября, 2022 год

часто заказываю через озон, маркетплейс имеет большие преимущества^
- большой ассортимент товаров
- более низкие цены
- удобное и быстрое оформление заказов
- одежду можно оплатить после примерки
- пвз всегда рядом с домом
- частые скидки и акции, очень выгодные
- возможность отмены заказа и моментального возврата средств на любом этапе
- присутствие известных брендов, продающих оригинальную продукцию

заказ, отмена и обратная связь

Гость 10 ноября, 2022 год

Обратная связь практически отсутствует! Позвонить невозможно. Бот тупит и не возможно установить связь с оператором!!! По отмене заказа сайт долго реагирует, в конечном итоге неразбериха. Вместо одного заказа удалили два. Бардак!!!

Мошенничество и не желание помогать своим клиентам

Юлия 10 ноября, 2022 год

Здравствуйте, а вот нам уже месяц никто не может решить проблему! Такое чувство, что озону наплевать на своих клиентов. 24 сентября сделали заказ из-за рубежа, последние 4 цифры 0005. Обещанная дата доставки была 26 октября. За неделю до этого, отслеживая посылку, мы поняли, что она даже близко к 26 числу не придет. Уточнили в поддержки, что будет, если в сроки... Читать отзыв Здравствуйте, а вот нам уже месяц никто не может решить проблему! Такое чувство, что озону наплевать на своих клиентов. 24 сентября сделали заказ из-за рубежа, последние 4 цифры 0005. Обещанная дата доставки была 26 октября. За неделю до этого, отслеживая посылку, мы поняли, что она даже близко к 26 числу не придет. Уточнили в поддержки, что будет, если в сроки они не уложатся, нам сказали, что если посылка опоздает на 10 дней от обещанной даты доставки, то деньги нам вернут. И о чудеса, 26 октября они просто меняют дату до 6 ноября, а 6 ноября меняют на 22 ноября!!!!! ПРодавец не выходит на связь более 3 дней, по ссылке от озона на отслежживание более 2 недель информация не обновляется. А вот на сайте трэк24.ру такой номер отслеживается, но совершенно по другому. Там указано, что еще 17 октября товар отгружен в "последнюю милю", то есть в доставку курьерской службы уже по России, и это так же последнее обновление. В какую курьерскую службу ушел заказ никто не говорит. На наши просьбы вернуть деньги, отписыватся что пока они не могут этого сделать, ссылаясь, что они лишь витрина. Ноооооо! На секундочку!!! Деньги списываются с карты при оплате ОЗОНОМ, чек об оплате, тоже от ОЗОНА, следовательно, спрос за денежные средства с вас!! И ни с кого другого. Так же операторы пытаются ввести в заблуждение. Один оператор написал, что товар уже доставляется по России, скоро придет. Другой же пишет, что не знает где товар, что он же 2 недели не отслеживается. Ни конца ни края этому нет. На секундочку, это был подарок, который ожидалась к конкрутной дате. И не много ни мало это 39тыс.рублей, совсем не копейки для моей семьи. Мы в прямом смысле копили на эту покупку. Что нам делать??? Где искать правды??? Или уже проще обращаться в суд и правоохранительные органы? Нам нужны либо деньги либо товар!!! В обещанное нам время!!!! А не вот эти вот завтраки. Номер для отслеживания ZESZE2024437325YQ. Может хоть у кого-то из сотрудников ОЗОНА проснется совесть.

Распродажа 11.11 на озон

Гость 10 ноября, 2022 год

Ну вот и началась черная пятница на озоне и цены стали выше чем в обычные дни. Так что подумайте прежде чем заказывать, стоит ли спешить или может подождать пока закончится чудо распродажа и цены вновь станут ниже.

Не хотят возвращать деньги

Ульяна 10 ноября, 2022 год

То, что вытворяет ОЗОН ни в какие рамки уже не лезет. Заказ 74942246-0016 от 02.11.2022. Заказала санки-коляска Ника с доставкой домой. Оплатила сразу с Озон-карты сумму 7199 рублей. Заказ нормально оформился, по статусам отправился и должен был быть у меня 08.11.2022, т.е. через неделю. Утром 8 ноября я пишу курьеру узнать во сколько он приедет, так как в самом приложении... Читать отзыв То, что вытворяет ОЗОН ни в какие рамки уже не лезет. Заказ 74942246-0016 от 02.11.2022. Заказала санки-коляска Ника с доставкой домой. Оплатила сразу с Озон-карты сумму 7199 рублей. Заказ нормально оформился, по статусам отправился и должен был быть у меня 08.11.2022, т.е. через неделю. Утром 8 ноября я пишу курьеру узнать во сколько он приедет, так как в самом приложении конкретное время не выставляется, а пишут с 10:00 до 22:00. Курьер сориентировал "Часа через 2". Далее прошло уже обозначенное время и тут приходит мне сообщение от курьера, что не может найти санки в машине и уведомление от Озона, что заказ они перенесли на завтра. Убило то, что они даже не спросили, а могу ли я вообще получить заказ "завтра"?! Окей. 09.11.2022. Утро. Тот же курьер. Пишу ему опять, чтоб уточнить на счёт санок, ответ был феноменальный "санок нет". Озон их потерял, санки даже до склада не добрались, где они никто не знает. В качестве доказательства курьер мне скинул фото акта о расхождении, что санки наши действительно отсутствуют. Я пишу в поддержку, чтоб отменили мне заказ, причём уточняю ИМЕННО ОТМЕНИЛИ, А НЕ ВОЗВРАТ. То есть никакие проверки меня касаться не должны. На что операторы со мной спорят, но утверждают, что мой заказ у курьера и мне его скоро доставят. С горем пополам я добилась, чтобы они оформили отмену, при этом статус заказа как был "у курьера" так и не меняется. Сослались они на то, что курьер должен вернуть заказ на склад, а потом уже оформить возврат. Вопрос. А что курьер должен возвращать, если товара нет? Как так выставляют статус товара о передаче самого товара, если ничего не было передано? На следующий день 10.11.2022 я снова пишу оператору, дабы уточнить, когда отменят мне заказ, на что получаю шаблонные отписки, что они приняли ситуацию к сведению, но им надо разобраться сперва. Хорошо, разбирайтесь, а я тут причём? Я санок не видела, до меня даже курьер так и не доехал! В итоге деньги за отмену заказа они мне отказываются возвращать.

Торговля здесь идет неплохо

Виктория Дражина 9 ноября, 2022 год

Зарегистрировалась на Ozon в декабре 2021. К площадке относилась с подозрением и постоянно искала подводные камни. Скоро будет год, как я здесь торгую. Смогла арендовать большой склад, вышла на новых поставщиков, наняла помощников, маленький бизнес растет, прибыль тоже. Не без недостатков, но торговля здесь идет неплохо, не то что в социальных сетях.

Несанкционированное снятие денег с карты

Ирина Миронова 9 ноября, 2022 год

Сегодня озон снял с моей карты деньги, в размере199 руб, за какую то подписку, которую я не оформляла.Обратилась в службу поддержки,специалисты даже не вышли на связь. Всегда с доверием относилась к этому интернет магазину, часто делала покупки.Теперь не смогу делать покупки, не доверяю.запросто снимут все деньги с карты.

Ужасная компания!

Гость 9 ноября, 2022 год

Получила не то ,что заказывала,поставщик в возврате отказал,ну и понятно перепутали этикетки на складе в России ,я ладно попала бы на 2000,а мужчина с которым у нас заказы перепутали попал бы на 14000.Хорошо под этикетками были другие этикетки с нашими данными,.Озон наш вопрос не решает,отписки и боты отвечают.Нам пришлось самим решать вопрос с пересадками за свои деньги.

Товар забрали, деньги не вернули

Татьяна 9 ноября, 2022 год

Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи... Читать отзыв Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи на Болотниковской

Бесполезная и не объективная система отзывов

Просто покупатель 9 ноября, 2022 год

Неоднократно задавала вопрос поддержке ozon о причинах отклонения "неудобных" отзывов. Никакого внятного ответа. Только "вопрос передали коллегам, нужно немного подождать"
Пример 1.
Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с... Читать отзыв Неоднократно задавала вопрос поддержке ozon о причинах отклонения "неудобных" отзывов. Никакого внятного ответа. Только "вопрос передали коллегам, нужно немного подождать"
Пример 1.
Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с некорректным описанием. Подозреваю, всех покупающих за двойную цену, по-прежнему "передают коллегам", не замечают и т.д. По какой причине покрывают недобросовестного продавца- можно только догадываться.
Пример 2.
Приобретен спортивный костюм. При получении обнаружился, скажем так, сильно отличающийся от фото цвет, и просто неприемлемое качество пошива. Оформлен возврат. Оставлен отзыв. Но отзыв отклонен, т.к. "нельзя оставить отзыв на товары, если оформлен возврат".
Вывод- система отзывов на озоне бесполезна и не объективна. При таком подходе нет никакого понимания, сколько человек вернули товар именно по причине недостойного качества. Таких вернувших может быть в разы больше, чем довольных, но вернул=потерял право отзыва. В итоге имеем например 4,9 из 5 или 5 из 5. Для чего такая система отзывов? В чьих интересах? Видимо в интересах недобросовестных продавцов?

Отвратительно

Екатерина 9 ноября, 2022 год

Заказала озон экспресс с платной доставкой в течении часа!!! В заказе указали номер курьера но этот номер телефона не принадлежит курьеру и человек на том проводе просто не знает ничего и ни чем помочь мне не может, служба поддержки молчит никто не отвечает, заказ жду уже около двух часов и не известно привезут мне его в итоге или нет!!!! Больше... Читать отзыв Заказала озон экспресс с платной доставкой в течении часа!!! В заказе указали номер курьера но этот номер телефона не принадлежит курьеру и человек на том проводе просто не знает ничего и ни чем помочь мне не может, служба поддержки молчит никто не отвечает, заказ жду уже около двух часов и не известно привезут мне его в итоге или нет!!!! Больше сервисом данного маркетплейса я пользоваться не буду! Это полнейшая нервотрепка!

Показать 1 ответ

Проблема с оплатой

Гость 9 ноября, 2022 год

Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой, возникшей с оплатой товара на сайте ozon. Зашёл на сайт, выбрал товар, оплатил через Сбербанк, о чём имеется соответсвующее подтверждение. Однако оплата не прошла, заверяет ozon. Служба поддержки, работает исключительно плохо, отвечают в лучшем случае раз в день и гоняют туда-сюда. Проблему так и не решили, потерял деньги. Имейте ввиду, вот такой он суперский... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой, возникшей с оплатой товара на сайте ozon. Зашёл на сайт, выбрал товар, оплатил через Сбербанк, о чём имеется соответсвующее подтверждение. Однако оплата не прошла, заверяет ozon. Служба поддержки, работает исключительно плохо, отвечают в лучшем случае раз в день и гоняют туда-сюда. Проблему так и не решили, потерял деньги. Имейте ввиду, вот такой он суперский маркетплейс.

Часто делаю заказы в озоне, проблем не было.

Света Ютина 9 ноября, 2022 год

На озоне удобный и понятный для меня интерфейс, большой выбор товаров, заказывала одежду, игрушки для детей, постельное бельё, гирлянды, всегда всё исправно и в хорошем состоянии, благодаря подробному описанию товаров легко найти именно то, что нужно. Цены значительно ниже, чем в магазине, а по карте озон ещё дополнительно скидка. Нравится, что в течение 3-5 дней товар можно забрать, успеваю заказать... Читать отзыв На озоне удобный и понятный для меня интерфейс, большой выбор товаров, заказывала одежду, игрушки для детей, постельное бельё, гирлянды, всегда всё исправно и в хорошем состоянии, благодаря подробному описанию товаров легко найти именно то, что нужно. Цены значительно ниже, чем в магазине, а по карте озон ещё дополнительно скидка. Нравится, что в течение 3-5 дней товар можно забрать, успеваю заказать подарки на праздники или одежду и аксессуары на утренники. От магазинов уже отвыкла.

Достоинства:

Большой выбор
Подробное описание
Быстрая доставка

Отличный интернет-магазин, большой выбор, хорошие цены, быстрая доставка.

Светлана 9 ноября, 2022 год

Давно пользуюсь озоном, заказывала от канцелярии до велосипеда, и игрушки, и одежду, и посуду, никогда проблем не было, всё исправно, хорошо упаковано, соответствует описанию, и цена дешевле, чем в других интернет- магазинах ( всегда сравниваю), радует быстрая доставка и рядом с домом пункт выдачи, очень удобно.

Достоинства:

Хорошее качество, приемлемые цены, быстрая доставка

Недостатки:

Пока не сталкивалась

Хороший магазин

Саша 9 ноября, 2022 год

Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует. Также хочется отметить,... Читать отзыв Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует. Также хочется отметить, что у озон есть своя собственная карта, с ней покупки становятся дешевле, причём скидка может быть достаточно большая,например, последний мой заказ обошёлся мне на 100 рублей дешевле(изначально товар стоил 989 рублей. при оплате Ozon Картой он стал стоить 889 рублей), радует что данную карту может оформить практически каждый пользователь.

Достоинства:

Быстрая доставка, скидки, качественный товар

Недостатки:

Нет.

нарушается Закон о защите прав потребителей

Наталья 9 ноября, 2022 год

1 случай - Ноут НР - перестал включаться через 4 мес. Озон предложил их АСЦ - такового нету в нашем миллионнике. Обзвонила сервисы НР - мне сообщают НР ушел из РФ - гарантийный ремонт не осуществляем, только платно. Озон предложил только возврат с неизвестным финалом - почему перестал включаться - может вы сами виноваты. Пришлось за свой счет ремонтировать.

Отличный маркетплейс

Александр 9 ноября, 2022 год

Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует.

Достоинства:

Быстрая доставка, большой выбор товаров.

Недостатки:

Нет.

Термос Kitfort KT~803

Шляхов Артем 9 ноября, 2022 год

Купили термос, очень довольны… Удобно открывается, фиксируется и блокируется крышка. Герметичный -ничего не выливается, не проливается…. Носик выдвигается для низких чашек… Низ термоса вращается, если термос полный ,не надо его с трудом двигать. Удобная ручка. Держит долго горячую воду. С утра заливаем кипяток и пьем чай целый день. Внутри инструкция ,рекламки, предложения с подарками и магнитик в подарок… Так... Читать отзыв Купили термос, очень довольны… Удобно открывается, фиксируется и блокируется крышка. Герметичный -ничего не выливается, не проливается…. Носик выдвигается для низких чашек… Низ термоса вращается, если термос полный ,не надо его с трудом двигать. Удобная ручка. Держит долго горячую воду. С утра заливаем кипяток и пьем чай целый день. Внутри инструкция ,рекламки, предложения с подарками и магнитик в подарок… Так же от этой фирмы у нас есть фритюр - очень хорош в использован ии…

Крутая площадка

Настя 9 ноября, 2022 год

С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи).

Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.

Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.

Постоянные акции и... Читать отзыв С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи).

Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.

Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.

Постоянные акции и скидки радуют и привлекают внимание. Следя за ними я приобрела классные вещи по крутой цене. Большинство может мне и не понадобиться, но есть крутые и рада что есть такая площадка.

В общем свое мнение я описала. Кому не нравится, могут покупать в другом месте. Я придерживаюсь мнения, что площадка крутая.

OZON.ru отзывы клиентов

Крадут деньги

Больше не ориентирован на клиентов.

Озон-Лохотрон

Не честная компания

Посылки из Китая

Отказывают в возврате

Не оформляют возврат

Ужасное качество в службе поддержки работает не грамотные специалист

Явное мошенничество

Явное мошенничество

отличный интернет-магазин

отличный маркетплейс

заказ, отмена и обратная связь

Мошенничество и не желание помогать своим клиентам

Распродажа 11.11 на озон

Не хотят возвращать деньги

Торговля здесь идет неплохо

Несанкционированное снятие денег с карты

Ужасная компания!

Товар забрали, деньги не вернули

Бесполезная и не объективная система отзывов

Отвратительно

Проблема с оплатой

Часто делаю заказы в озоне, проблем не было.

Отличный интернет-магазин, большой выбор, хорошие цены, быстрая доставка.

Хороший магазин

нарушается Закон о защите прав потребителей

Отличный маркетплейс

Термос Kitfort KT~803

Крутая площадка

Интернет-магазины

Вопросы и ответы