Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи... Читать отзыв Ну и что тут скажешь? Везде работают тупые боты. От товара отказалась прямо в пункте выдачи. Возврат оформила, когда пришла домой (только без фото, о них не знала). Теперь мне пишут "верните товар". 10 дней переписки с вашими ботами. Получилось, что ваши сотрудники забрали вещь и не вернули деньги. Обидно, думала нашла магазин-выручалочку рядом с домом, а оказалось... Пункт выдачи на Болотниковской
Неоднократно задавала вопрос поддержке ozon о причинах отклонения "неудобных" отзывов. Никакого внятного ответа. Только "вопрос передали коллегам, нужно немного подождать" Пример 1. Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с... Читать отзыв Неоднократно задавала вопрос поддержке ozon о причинах отклонения "неудобных" отзывов. Никакого внятного ответа. Только "вопрос передали коллегам, нужно немного подождать" Пример 1. Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с некорректным описанием. Подозреваю, всех покупающих за двойную цену, по-прежнему "передают коллегам", не замечают и т.д. По какой причине покрывают недобросовестного продавца- можно только догадываться. Пример 2. Приобретен спортивный костюм. При получении обнаружился, скажем так, сильно отличающийся от фото цвет, и просто неприемлемое качество пошива. Оформлен возврат. Оставлен отзыв. Но отзыв отклонен, т.к. "нельзя оставить отзыв на товары, если оформлен возврат". Вывод- система отзывов на озоне бесполезна и не объективна. При таком подходе нет никакого понимания, сколько человек вернули товар именно по причине недостойного качества. Таких вернувших может быть в разы больше, чем довольных, но вернул=потерял право отзыва. В итоге имеем например 4,9 из 5 или 5 из 5. Для чего такая система отзывов? В чьих интересах? Видимо в интересах недобросовестных продавцов?
Заказала озон экспресс с платной доставкой в течении часа!!! В заказе указали номер курьера но этот номер телефона не принадлежит курьеру и человек на том проводе просто не знает ничего и ни чем помочь мне не может, служба поддержки молчит никто не отвечает, заказ жду уже около двух часов и не известно привезут мне его в итоге или нет!!!! Больше... Читать отзыв Заказала озон экспресс с платной доставкой в течении часа!!! В заказе указали номер курьера но этот номер телефона не принадлежит курьеру и человек на том проводе просто не знает ничего и ни чем помочь мне не может, служба поддержки молчит никто не отвечает, заказ жду уже около двух часов и не известно привезут мне его в итоге или нет!!!! Больше сервисом данного маркетплейса я пользоваться не буду! Это полнейшая нервотрепка!
Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой, возникшей с оплатой товара на сайте ozon. Зашёл на сайт, выбрал товар, оплатил через Сбербанк, о чём имеется соответсвующее подтверждение. Однако оплата не прошла, заверяет ozon. Служба поддержки, работает исключительно плохо, отвечают в лучшем случае раз в день и гоняют туда-сюда. Проблему так и не решили, потерял деньги. Имейте ввиду, вот такой он суперский... Читать отзыв Добрый день. Хочу поделиться своей проблемой, возникшей с оплатой товара на сайте ozon. Зашёл на сайт, выбрал товар, оплатил через Сбербанк, о чём имеется соответсвующее подтверждение. Однако оплата не прошла, заверяет ozon. Служба поддержки, работает исключительно плохо, отвечают в лучшем случае раз в день и гоняют туда-сюда. Проблему так и не решили, потерял деньги. Имейте ввиду, вот такой он суперский маркетплейс.
На озоне удобный и понятный для меня интерфейс, большой выбор товаров, заказывала одежду, игрушки для детей, постельное бельё, гирлянды, всегда всё исправно и в хорошем состоянии, благодаря подробному описанию товаров легко найти именно то, что нужно. Цены значительно ниже, чем в магазине, а по карте озон ещё дополнительно скидка. Нравится, что в течение 3-5 дней товар можно забрать, успеваю заказать... Читать отзыв На озоне удобный и понятный для меня интерфейс, большой выбор товаров, заказывала одежду, игрушки для детей, постельное бельё, гирлянды, всегда всё исправно и в хорошем состоянии, благодаря подробному описанию товаров легко найти именно то, что нужно. Цены значительно ниже, чем в магазине, а по карте озон ещё дополнительно скидка. Нравится, что в течение 3-5 дней товар можно забрать, успеваю заказать подарки на праздники или одежду и аксессуары на утренники. От магазинов уже отвыкла.
Давно пользуюсь озоном, заказывала от канцелярии до велосипеда, и игрушки, и одежду, и посуду, никогда проблем не было, всё исправно, хорошо упаковано, соответствует описанию, и цена дешевле, чем в других интернет- магазинах ( всегда сравниваю), радует быстрая доставка и рядом с домом пункт выдачи, очень удобно.
Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует. Также хочется отметить,... Читать отзыв Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует. Также хочется отметить, что у озон есть своя собственная карта, с ней покупки становятся дешевле, причём скидка может быть достаточно большая,например, последний мой заказ обошёлся мне на 100 рублей дешевле(изначально товар стоил 989 рублей. при оплате Ozon Картой он стал стоить 889 рублей), радует что данную карту может оформить практически каждый пользователь.
1 случай - Ноут НР - перестал включаться через 4 мес. Озон предложил их АСЦ - такового нету в нашем миллионнике. Обзвонила сервисы НР - мне сообщают НР ушел из РФ - гарантийный ремонт не осуществляем, только платно. Озон предложил только возврат с неизвестным финалом - почему перестал включаться - может вы сами виноваты. Пришлось за свой счет ремонтировать.
Пользуюсь OZON уже очень давно, часто заказываю различные вещи(от какой-либо необычной еды до вполне серьёзной бытовой техники) всё нравится: качество товара, доставка, вежливый персонал в пунктах выдачи заказов. Конечно случаются проблемы с заказами и это нормально, не бывает ничего идеального, но сам OZON очень хорошо реагирует на жалобы и исправляет всё в кратчайшие сроки, это очень радует.
Купили термос, очень довольны… Удобно открывается, фиксируется и блокируется крышка. Герметичный -ничего не выливается, не проливается…. Носик выдвигается для низких чашек… Низ термоса вращается, если термос полный ,не надо его с трудом двигать. Удобная ручка. Держит долго горячую воду. С утра заливаем кипяток и пьем чай целый день. Внутри инструкция ,рекламки, предложения с подарками и магнитик в подарок… Так... Читать отзыв Купили термос, очень довольны… Удобно открывается, фиксируется и блокируется крышка. Герметичный -ничего не выливается, не проливается…. Носик выдвигается для низких чашек… Низ термоса вращается, если термос полный ,не надо его с трудом двигать. Удобная ручка. Держит долго горячую воду. С утра заливаем кипяток и пьем чай целый день. Внутри инструкция ,рекламки, предложения с подарками и магнитик в подарок… Так же от этой фирмы у нас есть фритюр - очень хорош в использован ии…
С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи).
Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.
Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.
Постоянные акции и... Читать отзыв С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи).
Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.
Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.
Постоянные акции и скидки радуют и привлекают внимание. Следя за ними я приобрела классные вещи по крутой цене. Большинство может мне и не понадобиться, но есть крутые и рада что есть такая площадка.
В общем свое мнение я описала. Кому не нравится, могут покупать в другом месте. Я придерживаюсь мнения, что площадка крутая.
Очень нравился Озон, много здесь покупала, всегда во время, товар был хороший, но то что произошло 2 дня назад это жесть. Решила купить микроволновку "Хундай" цена дешёвая, да ещё и скидку одобрили. Заказала, через 2 дня возврат денег, нет на складе. Заказываю у продавца Марси, тоже дали скидку, деньги перевела, через несколько часов пишут что по вине Озона произошла... Читать отзыв Очень нравился Озон, много здесь покупала, всегда во время, товар был хороший, но то что произошло 2 дня назад это жесть. Решила купить микроволновку "Хундай" цена дешёвая, да ещё и скидку одобрили. Заказала, через 2 дня возврат денег, нет на складе. Заказываю у продавца Марси, тоже дали скидку, деньги перевела, через несколько часов пишут что по вине Озона произошла ошибка, товара нет на данном складе и деньги вернули! Дальше началось, если хотите можем выслать товар, но он на другом складе, свяжитесь с нашим менеджером в ватцапе по т79997132193. Связалась,пишет, что извиняется за причиненные неудобства и если хотите оформим вам с другого склада и скидку делают 15 процентов. Счёт прислали на Эл адрес, все загорелось как в Озоне, деньги перевела с Озон карты . Через несколько минут пишут, что произошла техническая ошибка и просят по ссылке произвести возврат денег обратно. Но как вы понимаете ничего не вернулось и перестали отвечать. Так я потеряла 3126р. Обычно такая занудная, никогда не клюю на такое, но здесь подумать не могла, ведь деньги первый раз вернулись! Написала в Озон, помочь не могут, хотя не исключаю, что там все повязано. Сказали, что продавца выгнали с Озона. Да его не стало. Но сегодня появился новый "Измилан". Снова заказала такую же, попросила скидку, дали. Задала вопрос: точно ли товар этот есть на складе, а то уже 2 продавца меня кинули. Тут же товар исчез из корзины и продавца с этим товаром не стало!!! Это как? Похоже Озон вместе с этими мошенниками работает, иначе как это объяснить? Люди не покупайте у продавцов, где нет отзывов, не переходите по ссылкам, не переписывались в ватцапе- это мошенники!
Добрый день! если можно так сказать! пишу от имени юридического лица. Столкнулись с не просто невозможностью вывести деньги с баланса средств, а с каким то издевательством со стороны сотрудников которые должны бы помогать клиентам (help ozon), возврат товара был еще в сентябре и переписка длиться уже с сентября и почти как на работе сидишь и пишешь и больше ни чем... Читать отзыв Добрый день! если можно так сказать! пишу от имени юридического лица. Столкнулись с не просто невозможностью вывести деньги с баланса средств, а с каким то издевательством со стороны сотрудников которые должны бы помогать клиентам (help ozon), возврат товара был еще в сентябре и переписка длиться уже с сентября и почти как на работе сидишь и пишешь и больше ни чем заниматься не можешь (сегодня 9 ноября). Все время придумывают какие-то не не возможные к исполнению требования, а вообще они могут менять в личных кабинетах клиентов функционал (как было и с нами) не могли сначала вернуть товар, который практически сразу сломался) просто не было кнопки ВЕРНУТЬ ТОВАР. Через невозможные мытарства она появилась (говорили, что из-за обновлений их сайта), а потом началось то, что мы до сих пор пытаемся СВОИ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР КУПЛЕННЫЙ У НИХ вернуть обратно, вот пишу и опять от них письмо. Так как мы государственная организация, то нам единственный сейчас выход - начинать судебные разбирательства, т.к. за каждую копейку потраченную не по-назначению нужно отчитаться, что уже должностных лиц не привлекли. Никому не советую с ними связываться т.к. очень много потом проблем и времени придется потратить на них.
Отзывы не публикуют, продавцам не написать.Товар пришел всмятку.Помощь не работает вообще!Переписка длилась (почти ежедневно с 11.02 до ИЮНЯ=) Никакого толку.Покупатели рискуют получить обломки товара и никакой управы на сам озон!
Ужасная стала контора! Сделал заказ на телевизор 1 ноября 45972883-0043, срок доставки курьером 7 ноября, и началось.... Перенос даты уже третий раз, ну и постоянные отписки, что у них возникли какие то проблемы с доставкой моего заказа. Стандартные отписки и извинения. Короче кидняк. Не удивительно что многие уходят в другие интернет магазины, жаль, был в свое время не плохой магазин,... Читать отзыв Ужасная стала контора! Сделал заказ на телевизор 1 ноября 45972883-0043, срок доставки курьером 7 ноября, и началось.... Перенос даты уже третий раз, ну и постоянные отписки, что у них возникли какие то проблемы с доставкой моего заказа. Стандартные отписки и извинения. Короче кидняк. Не удивительно что многие уходят в другие интернет магазины, жаль, был в свое время не плохой магазин, а теперь.... не понятные продавцы, сроки, качество! Вообщем кто еще не обжегся здесь, делайте выводы. Категорически не советую.
Здравствуйте, мне понравилась данная компания. Товар пришёл целый. Вы можете использовать данную компанию на ваше усмотрение, но я буду пользоваться услугами. Это моё мнение о данном товаре.
26.09.2022 сделан заказ через OZON приложение. Часть заказа озон отменил по техническим причинам. Возврат денег на карту не выполнен. Многократные обращения в службу поддержки заканчиваются шаблонами отписками и пустыми обещаниями во всем разобраться. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Некомпетентность и пофигизм сотрудников поражает. А так всё хорошо начиналось. Но увы. Больше нет желания пользоваться услугами данной компании. И ни... Читать отзыв 26.09.2022 сделан заказ через OZON приложение. Часть заказа озон отменил по техническим причинам. Возврат денег на карту не выполнен. Многократные обращения в службу поддержки заканчиваются шаблонами отписками и пустыми обещаниями во всем разобраться. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Некомпетентность и пофигизм сотрудников поражает. А так всё хорошо начиналось. Но увы. Больше нет желания пользоваться услугами данной компании. И ни кому не советую.
Простота использования, интуитивно понятный личный кабинет, все необходимые инструменты для комфортной работы на Озоне есть. Вообще это крутая возможность любому заняться продажами. С минимальными вложениями и временными затратами. Комиссию взымают разную в отличии от категории товара. Но я смотрела, она не грабительская, поэтому интересно продавать.
жульё, мошенники и бездельники, мозги с 31.10.22 выносят, таких редкостных сволочей я еще не встречал, торгуют товаром, которым не воспользуешься на территории РФ как антивирус ESET. врут как дышат сплошные отписки, вот и делайте выводы, не связывайтесь с этим ГАВНОМ!!!!!!
Отменила заказ 06.11.2022, он ещё не был отправлен, но 07.11.22 шло передвижение заказа и он был отправлен в мой город. Служба поддержки отвечает шаблонами, пишит бред то чтот продавец должен подтвердить отмену, то есть он решает нужно мне это или нет, 08.11.22 заказ благополучно доставляют в пункт выдачи. В переписке с техподдержкой мне пишут чтоб я сама зашла на сайт... Читать отзыв Отменила заказ 06.11.2022, он ещё не был отправлен, но 07.11.22 шло передвижение заказа и он был отправлен в мой город. Служба поддержки отвечает шаблонами, пишит бред то чтот продавец должен подтвердить отмену, то есть он решает нужно мне это или нет, 08.11.22 заказ благополучно доставляют в пункт выдачи. В переписке с техподдержкой мне пишут чтоб я сама зашла на сайт СДЭК и отменила заказ. В итоге заказ так и весит в статусе готов к выдачи, отмены нет, денег за отмену тоже!! Експресс доставка отдельная песня, в течении 30 минут как написано, у них длиться больше пол дня, и это не разово происходит. Сами отменяют заказы, без каких либо объяснений. Удалила приложение и больше к нему не вернусь, лучше переплатить и поберечь нервы!!!
Заказала электромассажор на озон в подарок дедушке, пришёл без адаптера и блока питания. Пыталась вернуть , отписываются как могут. Заявку на возврат уже отклонили 2 раза. Как мне этот массажёр использовать? Для чего озон так поступает? Как пишут что озон это мошенники теперь и я сама убедилась . Теперь буду всем об этом максимально говорить.
С юрлицами работают отвратительно, запросила оригиналы документов так они идут 6 недель, это разве нормально? Мало того, на вопросы получить ответ не возможно в чате с тобой общаются боты, по телефону тебя отправляют тоже к ним. Это испытание нервной системы человека. Больше с ОЗОНом работать не буду.
Мошенники! Заказ 73443558-0007 от 25.10. осушитель воздуха за 2550 руб. Пришел в ноябре. Осушитель не работает, возврат. Но Озон товар не принимает, посылает самих отправлять товар в Китй за свой счет, и никакой гарантии возврата денег. Как так? Я покупала на Озоне, а не в Китае, а вазвращать самой и в Китай!
История такова: Заказал от фирмы 3 роутера. Приехали абсолютно не те. Создал возврат, прикрепил фото и заявление,отдал все курьеру. По итогу вернули деньги за 1 роутер и больше трёх месяцев каждый раз меня отправляют на три дня ожидать. Три месяца,причем юр лицо,а не обычный покупатель. Вот и клиент-ориентированность
Достоинства:
Большой выбор,удобство оформления,быстрая доставка
Недостатки:
Техподдержка и способы общения с ней отвратительны и вызывают только гнев
Заказал товар с доставкой курьером. Доставку переносили три раза по причине отсутствия курьеров. В итоге отказался от товара. Написали что вернут сумму за товар. Спрашиваю, а почему оплаченную доставку не возвращают? Ответили что я сам виноват, не надо было отказываться. Я написал, что вы сами виноваты три раза переносили дату доставки, мне надоело ждать. Пишу что вы мошенники а... Читать отзыв Заказал товар с доставкой курьером. Доставку переносили три раза по причине отсутствия курьеров. В итоге отказался от товара. Написали что вернут сумму за товар. Спрашиваю, а почему оплаченную доставку не возвращают? Ответили что я сам виноват, не надо было отказываться. Я написал, что вы сами виноваты три раза переносили дату доставки, мне надоело ждать. Пишу что вы мошенники а они пишите нам на юр. адрес притензию. Мошенники одним словом, посмотрим как деньги за твар вернут. Может и их не дождусь.....
Купила обувь, через три недели развалилась, сделала экспертизу- брак признали. Отправила все доки в озон. Четвертый месяц месяц играют со мной в игру- ведут диалог из отписок. Ничего не вернули. Ужасный сервис. Вызывает только негатив, бессовестные методы работы.
Магазин не для всех. Такой полу геноцид части населения страны. Нашел товар . Оплатил. Отправили. Назначили тень получения 31032866-0004 по конкретному адресу. Неделя ожидания и за сутки до долгожданного получения .... заказ отменен . Деньги возвращены. Оказывается в России в половину городов страны большие товары не доставляются. Ну так выложите список городов изгоев.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Товар забрали, деньги не вернули
Бесполезная и не объективная система отзывов
Пример 1.
Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с... Читать отзыв Неоднократно задавала вопрос поддержке ozon о причинах отклонения "неудобных" отзывов. Никакого внятного ответа. Только "вопрос передали коллегам, нужно немного подождать"
Пример 1.
Приобретен кондитерский мак, в описании товара 200 г, приходит 100. Продавец комментирует это как некорректное описание, "исправление в процессе". Озон отклоняет отзыв как не относящийся к товару, потом аргумент "товара нет в наличии", потом "передали коллегам". Товар по прежнему с некорректным описанием. Подозреваю, всех покупающих за двойную цену, по-прежнему "передают коллегам", не замечают и т.д. По какой причине покрывают недобросовестного продавца- можно только догадываться.
Пример 2.
Приобретен спортивный костюм. При получении обнаружился, скажем так, сильно отличающийся от фото цвет, и просто неприемлемое качество пошива. Оформлен возврат. Оставлен отзыв. Но отзыв отклонен, т.к. "нельзя оставить отзыв на товары, если оформлен возврат".
Вывод- система отзывов на озоне бесполезна и не объективна. При таком подходе нет никакого понимания, сколько человек вернули товар именно по причине недостойного качества. Таких вернувших может быть в разы больше, чем довольных, но вернул=потерял право отзыва. В итоге имеем например 4,9 из 5 или 5 из 5. Для чего такая система отзывов? В чьих интересах? Видимо в интересах недобросовестных продавцов?
Отвратительно
Проблема с оплатой
Часто делаю заказы в озоне, проблем не было.
Отличный интернет-магазин, большой выбор, хорошие цены, быстрая доставка.
Хороший магазин
нарушается Закон о защите прав потребителей
Отличный маркетплейс
Термос Kitfort KT~803
Крутая площадка
Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.
Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.
Постоянные акции и... Читать отзыв С озоном я познакомилась уже очень давно. Не знаю кто пишет негативные отзывы, но у меня только положительное отношение к площадке. Я периодически заказываю продукты питания, бывает нужную технику ( телефон, ноутбук, чайник и прочие мелочи).
Заказы привозят на следующий день или чуть позже, но это сразу узнаешь при оформлении заявки.
Все заказы приходят хорошо упакованы и полность целыми, невредимыми.
Постоянные акции и скидки радуют и привлекают внимание. Следя за ними я приобрела классные вещи по крутой цене. Большинство может мне и не понадобиться, но есть крутые и рада что есть такая площадка.
В общем свое мнение я описала. Кому не нравится, могут покупать в другом месте. Я придерживаюсь мнения, что площадка крутая.
Мошенники на озоне : продавцы "Марси"" и " Измилан"
НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫВЕСТИ ДЕНЬГИ С БАЛАНСА СРЕДСТВ
если можно так сказать! пишу от имени юридического лица. Столкнулись с не просто невозможностью вывести деньги с баланса средств, а с каким то издевательством со стороны сотрудников которые должны бы помогать клиентам (help ozon), возврат товара был еще в сентябре и переписка длиться уже с сентября и почти как на работе сидишь и пишешь и больше ни чем... Читать отзыв Добрый день!
если можно так сказать! пишу от имени юридического лица. Столкнулись с не просто невозможностью вывести деньги с баланса средств, а с каким то издевательством со стороны сотрудников которые должны бы помогать клиентам (help ozon), возврат товара был еще в сентябре и переписка длиться уже с сентября и почти как на работе сидишь и пишешь и больше ни чем заниматься не можешь (сегодня 9 ноября). Все время придумывают какие-то не не возможные к исполнению требования, а вообще они могут менять в личных кабинетах клиентов функционал (как было и с нами) не могли сначала вернуть товар, который практически сразу сломался) просто не было кнопки ВЕРНУТЬ ТОВАР. Через невозможные мытарства она появилась (говорили, что из-за обновлений их сайта), а потом началось то, что мы до сих пор пытаемся СВОИ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР КУПЛЕННЫЙ У НИХ вернуть обратно, вот пишу и опять от них письмо. Так как мы государственная организация, то нам единственный сейчас выход - начинать судебные разбирательства, т.к. за каждую копейку потраченную не по-назначению нужно отчитаться, что уже должностных лиц не привлекли.
Никому не советую с ними связываться т.к. очень много потом проблем и времени придется потратить на них.
Отзыв о работе магазина
Сроки поставок нарушают,причем товар оплачен
Никаких возможностей вернуть разбитое НЕТ!
А заказ так и не приехал!
Отзыв компании
Возврат денег
Все необходимые инструменты для комфортной работы на Озоне есть
жульё на жулье
Озон афера
Наверно как отдельный товар толкнут другим покупателям. Аферисты
Отвратная работа в целом
Кошмар с возвратом!
нет обратной связи
Только по-одному
Бандиты какие-то
[email protected]
Возвраты не работают от слова совсем
Заказал от фирмы 3 роутера. Приехали абсолютно не те. Создал возврат, прикрепил фото и заявление,отдал все курьеру. По итогу вернули деньги за 1 роутер и больше трёх месяцев каждый раз меня отправляют на три дня ожидать. Три месяца,причем юр лицо,а не обычный покупатель. Вот и клиент-ориентированность
Мошенники.
Не возврат денег за экспертизу
Магазин больших возможностей - фальшивая пустышка.