OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru отзывы клиентов
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7341 отзыва
Интернет-магазины
ни денег, ни товара
Лояльностей к мошенникам
Повелся на дешевые цены.
Ужасный сервис
Было сделано несколько заказов с доставкой курьером, время ожидания курьера с 14 до 23. В итоге 3 дня подряд они не смогли ничего доставить. Никаких предупреждений или звонков... Читать отзыв В последнее время сервис озон скатился очень низко. Отдавала им предпочтение с 2020 из-за сервиса и быстрой доставки, но, к сожалению, он летит туда же, куда и ВБ. Поэтому, не вижу смысла переплачивать.
Было сделано несколько заказов с доставкой курьером, время ожидания курьера с 14 до 23. В итоге 3 дня подряд они не смогли ничего доставить. Никаких предупреждений или звонков не поступает от них. Ты сидишь весь день дома и ждешь, а в 22:45 приходит уведомление, что заказ задерживается и придет завтра. Завтра повторяется всё снова, но уже меняется вечером статус на "доставка на уточнении". То есть когда по факту придет заказ уже не понятно и оповестит ли кто-то об этом. А затем снова ожидание и повторение ситуации. В общем, моё доверие как клиента подорвано.
Попросила отменить заказ через чат, так как ждать смысла не вижу и сделала заказ у ВБ (у них товары оказались дешевле с тем же уровнем сервиса). В причинах отказа оператор указал " устроила цена", но это опять ложь. Меня не устроила доставка, её сроки и их система оповещений. Но, уже не привыкать к их лжи.
Подытожу: не рекомендую.
Чат поддержки
Реклама не выдерживает критики!
ДОСТАВКА и Служба поддержки
Отличный интернет-магазин
Озон это боты
Качественный магазин
Логистика отличная
Клиентоориентированность на нуле
олой Маликова и Рогова с рекламы Озон !
Маликов и Рогов .
После такой рекламы Озону бойкот !
Не одобрили рассрочку
Озон отстой
Супер товары
Отстойщина
Обман и мошенничество
Купил товар на Озоне,не где то там у кого то,а в
Российском интернет магазине. Товар из заграницы,но покупал я его,повторю, в Российском интернет магазине,на который распространяются законы РФ. В течение 14 дней товар вернуть невозможно,говорят что товар доставлен из за границы и чтоб его вернуть надо общаться напрямую с продавцом и т.Д..., Почему потребитель который купил... Читать отзыв Это самый настоящий обман и мошенничество.
Купил товар на Озоне,не где то там у кого то,а в
Российском интернет магазине. Товар из заграницы,но покупал я его,повторю, в Российском интернет магазине,на который распространяются законы РФ. В течение 14 дней товар вернуть невозможно,говорят что товар доставлен из за границы и чтоб его вернуть надо общаться напрямую с продавцом и т.Д..., Почему потребитель который купил товар непосредственно на Озоне должен сам общаться с каким то там продавцом???? В итоге этот продавец предложил за возврат гораздо меньше денег,чем стоит изначально товар и это с учётом того,что за отправку обратно надо заплатить тоже со своего кармана. Закон о защите прав потребителей даёт полное право на возврат.а они делают что хотят и плевать им на закон и на человека тем более.
Заказывал товары
Заказал телевизор
Детские салфетки
Заказываю разное!
непродуманная логистика-отстой
Мошенничество
помойная компания
Вымогательстве
Работают с недоброкачественным товаром
Пункт выдачи Спб, Народная 87
Удобный и действенный сервис
Новый вид мошенничества на OZON или как сотрудники OZON ВОРУЮТ у нас деньги.
Человек попал в мой кабинет как еще один сотрудник которого я не могу удалить или редактировать, ищу решение проблемЫ, пишу быстро в поддержку озона в приложении о том что повелся на уловку мошенников и все, по истечении трех минут меня выкидывает со всех устройств и с тех пор я не могу попасть в свой кабинет, но самое интересное будет дальше.
Начинаю искать способы связи с поддержкой. Как оказалось телефонных номеров у них нет, на их официальных ресурсах 15 почт и только 2 из них рабочие. [email protected] и [email protected]
Написал на обе почты, объяснил ситуацию, на что меня игнорируют пару дней, а потом отвечают что им нужны уточняющие данные, типо почты, озон айди и всего прочего. Предоставляю. Снова ожидание.
*Немаловажный факт, так совпало что 95% моих оборотных денег были в товаре в озоне (50% из которых - займы ибо я не ожидал такого роста заказов. Представьте какого это потерять 95 процентов от ваших денег, независимо от того о какой сумме идет речь), выплаты стояли каждый день и я ожидал в ближайшие 3-4 дня получить весь свой оборот обратно выплатами, после того как покупатели получат товар и судя по тому что ни одной выплаты мне не пришло, мошенник привязал свой РС (Расчетный счет) наверно на это и направлена вся эта схема. Легкие деньги.
Я попросил в поддержке заблокировать мой аккаунт - проигнорировали, видимо им не выгодно что бы мошенник остался без денег, по-этому каждый день мои деньги капают на счет этому человеку.
Потом был ряд ответов: "Мы восстановили вам доступ к аккаунту, перейдите по ссылке отправленной на вашу почту" - письма понятное дело нет
Еще ответ:"Мы отвязаливас от озон айди и от магазинов, вернули доступ управляющему, теперь вы можете напись управляющему вашего магазина и попросить добавить вас как сотрудника (Какому управляющему? Я управляющий! Это мой магазин! (Они вернули доступ к кабинету мошеннику????))"
Еще ответ:"Мы разобрались в ситуации и вернули доступ к вашему кабинету, заходите через почту" - Понятное дело при заходе через почту ничего не происходит и в кабинет я попасть не могу, в ответ на попытку входа на почту приходит сообщение что не найден магазин привязанный к вашему ozon id.
И все ответы в таком роде, просто дос мешного не в тему и ни о чем. Игнорируют факт утери аккаунта, отправляют ответы не на мою тему и так далее. Почему пост называется сотрудники озон воруют деньги? Потому что я уверен что тот кто сидит в поддержке либо и есть этот человеК, либо покрывает его, других вариантов я просто не вижу. На данный момент доступ в кабинет до сих пор не восстановлен и я так понимаю не будет восстановлен, по-этому я и пишу эту статью с целью придаль огласки всему этому, потому что я такой не один. Нас много. Много кто попался на это, много у кого аккаунт взломали без их участия, много кто до сих пор, по истечении недели, двух, не может вернуть доступ в свой кабинет. Я общаюсь с этими людьми и у всех нас одинаковые ответы созданные случайным образом и полное игнорирование происходящего. Надеюсь этот пост заставит задуматься озон над их отношением к продавцам и поможет мне в востановлении моего аккаунта.
3 скриншот - почта мошенника. Первый аккаунт - мой, второй - моей помощницы, третий - мошенника, в роли управляющего, которого я не могу
удалить или отредактировать
Все разводы, ответы, сообщения прикрепляю фотографиями, посмотрите, это круче чем StandUр))))