OZON.ru отзывы клиентов

› ›

4.1 5

7341 отзыв / 293031 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

159

Не думают о народе и простом клиенте

Гость 10 октября, 2022 год

Очень короткий срок хранения..5 дней..2 товара не успел забрать отправили назад..деньги вернули через 3 дня..Зачем мне терпеть убытки!!??.Слишком долгая доставка из Китая...С АлиЭкспресс все быстрей приходит..В чате и помощь отвечают не всегда..и долго..и тупо..В общем удаляю это...Г

Нас все устраивает

Полина 10 октября, 2022 год

Озон сделал нашему бренду очень хорошую рекламу. Выходили малоизвестным брендом, теперь на наших карточках сотни положительных отзывов. А уж если случается проблема с доставкой или приходит наш товар в ненадлежащем виде, мы всегда стараемся урегулировать конфликт, положительное мнение о нас играет решающую роль. Нас все устраивает, даже с учетом незначительных минусов.

Заказ из Китая

Кузнецов Сергей 9 октября, 2022 год

Заказал браслет, деньги списали сразу, естественно! Заказ должен был поступить в течении трех недель, через три недели продлили ещё на 10 дней, через 10 дней при обращении в чат, еще продлили на 10 дней!!! Отписка что озон не причём, задайте вопрос продавцу!!!

После новой версии

Сергей 9 октября, 2022 год

После опубликования новой версии ни как не мог установить вашу версию ,потому плюнул и стал пользоваться вилдбериес.Лучше бы ничего не меняли.

Просто, удобно и куда более эффективно.

Светлана Корж 9 октября, 2022 год

Логистика у маркетплейса отличная, а посещаемость площадки каждый год растет. Пришла в Озон во время пандемии. Я продаю азиатскую косметику, раньше через социальные сети искала клиентов, сейчас полностью переключилась на маркетплейс. Просто, удобно и куда более эффективно. Сравнивать доходы даже смысла нет, хотя косметика не из дешевых, покупателей обычно сложно найти. Я за последний год еще и новых поставщиков добавила,... Читать отзыв Логистика у маркетплейса отличная, а посещаемость площадки каждый год растет. Пришла в Озон во время пандемии. Я продаю азиатскую косметику, раньше через социальные сети искала клиентов, сейчас полностью переключилась на маркетплейс. Просто, удобно и куда более эффективно. Сравнивать доходы даже смысла нет, хотя косметика не из дешевых, покупателей обычно сложно найти. Я за последний год еще и новых поставщиков добавила, чтобы расширить ассортимент.

Безобразно

Гость 9 октября, 2022 год

Безобразное отношение тех.поддержки к клиентам !!!есть и видео и скрины подтверждающие это!!
Если у вас есть проблемы с заказом вам не помогут!!!

Ужасно - Озон Объявления - Сервис в Разработке!!!!

РУСТАМИШКА!!!!!! 9 октября, 2022 год

Попытался Опубликовать - Объявление на сервисе - Озон Объявления. При переключении - Челночка - Разрешить Звонки - Объявление - Нельзя Опубликовать. Только - Чат.
Вперёд - Назад - 1-2. 2-1.
Што касается правил - Чата - это - Полный - Ужас!!!!!
Блокируется сообщение - с номером телефон.
Кружочек с восклицательным Знаком.
При попытке написать слово - Яндекс - Блоруется!!! Ссылаясь - на то што вы... Читать отзыв Попытался Опубликовать - Объявление на сервисе - Озон Объявления. При переключении - Челночка - Разрешить Звонки - Объявление - Нельзя Опубликовать. Только - Чат.
Вперёд - Назад - 1-2. 2-1.
Што касается правил - Чата - это - Полный - Ужас!!!!!
Блокируется сообщение - с номером телефон.
Кружочек с восклицательным Знаком.
При попытке написать слово - Яндекс - Блоруется!!! Ссылаясь - на то што вы пытаетесь дать ссылку на - Внешние источники!!!!
Только как можно - написать.
Как Купить - на Озон Объявлениях. Иногда система - Врёт - И пишет - Не употребляйте не нормативную Лексику.
При попытке написать - Переведите на Карту. Приложение - Зависает - и отключается - Чёрный экран.
https://ozon.ru/user/nick_ar6ynevebskln?from=share_android
Как купить. Он малотний.
Ребёнок сидит и играется с телефоном.
Уважаемая Администрация сайте Озон. Перестаньте - Блокировать сообщения Продавцов. И начните стимулировать - Продажи. Как - это делают на сайтах - Авито и Юла!!!! Разрешите - Продавцам - давать Номера телефонов, Адреса, Номера Банковских карт и упростите тем самым систему - Оплаты.
Всё равно - Доставка через пункты Озон - в больше части - 0рублей. Кажется на Озоне - без %система Оплаты. Под Видом - Защиты от Мошенников - Полностью - Блокируется объём Продаж.
Начните - Заниматься - стимуляцией - Продаж!!!

Достоинства:

Легко разместить - Объявления.

Недостатки:

Полнейшая - Блокировка - сообщений от - Продавцов.

Отвратительное обслуживание

Старикова Татьяна Павловна. 9 октября, 2022 год

Магазин занимается мошенничеством. Я заказала несколько упаковок корма гурме голд на сумму 1900 рублей, а получила 5 баночек массой 85г. Заказ 35787568-0003. Перед мной даже не извинились. Не советую оплачивать товар до получения.

Недоделанный маназин

Гость 9 октября, 2022 год

Очень не информативный сайт магазин, навящевая реклама , проблемы с поиском не выйти
Пункты выдачи не все заказы привозят и узнаешь об этом поздно , хорошие слова кончились остались только плохие

Спасибо за работу

Сергей 9 октября, 2022 год

У меня опыт сотрудничества с интернет-магазином положительный, поэтому удивили резко негативные комментарии. Услугами Озона пользуюсь больше трех лет, каких то особых косяков по качеству или доставке не припомню. В основном заказываю здесь всю нужную мелочовку, недорогую одежду и обувь. Благо есть из чего выбирать, на любой вкус и кошелек. Пару раз не попал в размеры, один раз прислали не то.... Читать отзыв У меня опыт сотрудничества с интернет-магазином положительный, поэтому удивили резко негативные комментарии. Услугами Озона пользуюсь больше трех лет, каких то особых косяков по качеству или доставке не припомню. В основном заказываю здесь всю нужную мелочовку, недорогую одежду и обувь. Благо есть из чего выбирать, на любой вкус и кошелек. Пару раз не попал в размеры, один раз прислали не то. К чести сотрудников магазина, проблему исправили без нервотрепки, поменяли на нужное без доплат. Зато удачных покупок уже более сотни. Еще один существенный плюс - пункт выдачи в ближайшем от моего дома супермаркете, очень удобно. Так что магазину плюсую, буду обращаться в магазин и дальше по необходимости

Хороший магазин

Алина 9 октября, 2022 год

На Озоне часто заказываю себе различную косметику для лица и волос, так как в одном месте можно найти практически все марки, которыми я пользуюсь. Доставляют все вовремя. Со сроками годности никогда проблем не возникало. Упаковывают хорошо, поэтому ни разу ничего не вытекло с флаконов и баночек.

Скидки есть постоянные и они явно больше чем в реальных сетевых магазинах, что помогает экономить... Читать отзыв На Озоне часто заказываю себе различную косметику для лица и волос, так как в одном месте можно найти практически все марки, которыми я пользуюсь. Доставляют все вовремя. Со сроками годности никогда проблем не возникало. Упаковывают хорошо, поэтому ни разу ничего не вытекло с флаконов и баночек.

Скидки есть постоянные и они явно больше чем в реальных сетевых магазинах, что помогает экономить в наше время. Периодически еще получаю подарки от брендов за приобретение их косметики. Если совершаю покупки люксовых марок, то обязательно вкладывают какие-то пробники или мини-версии.

Покупать тут всем советую. Цены не завышают и сервис на высоте. Ассортимент вообще шикарный и нигде такого больше не встречала.

Украли деньги

Светлана Т 8 октября, 2022 год

Не пользовалась озон с февраля 21 года из- за нарушений сроков доставки.. недавно заказала масло, оплатила картой, масло пришло в разбитой банке… а через пару дней с карты на покупки списали 16000 рублей- взломали аккаунт и приобрели товар… читаю отзывы- а это норма оказывается…. Заявление в полиции оставила…

Лучший сервис для покупок в интернете.

Марина 8 октября, 2022 год

Я сама раньше не понимала, как можно все покупать в интернете, как можно доверять продавцам, когда ты не видел вещь в реальности. Но когда открыла для себя площадку OZON.ru, то очень этому обрадовалась, потому что здесь следят за своей репутацией и гарантируют отличное качество товара и сервиса. Стала заказывать здесь мелкие вещи для ведения домашнего хозяйства, а проверив уровень сервиса... Читать отзыв Я сама раньше не понимала, как можно все покупать в интернете, как можно доверять продавцам, когда ты не видел вещь в реальности. Но когда открыла для себя площадку OZON.ru, то очень этому обрадовалась, потому что здесь следят за своей репутацией и гарантируют отличное качество товара и сервиса. Стала заказывать здесь мелкие вещи для ведения домашнего хозяйства, а проверив уровень сервиса стала заказывать и крупную бытовую технику. Все по доставке только радовало, получала заказы в точно говоренные сроки. По ценовой политике могу отметить, что все довольно выгодно, мне цены здесь определенно нравятся больше. Буду заказывать здесь и в дальнейшем. Всем довольна.

Полностью довольна.

Ксения 8 октября, 2022 год

Я просто была шокирована, когда увидела такое огромное количество отрицательных отзывов, наверное все это происки конкурентов, не иначе. Сама довольно часто делаю заказы именно на этой площадке, потому что она меня устраивает в полном объеме. На сайте представлен довольно широкий ассортимент товара, так что все необходимое можно купить в одном и том же месте. Сайтом пользоваться действительно просто, потому что... Читать отзыв Я просто была шокирована, когда увидела такое огромное количество отрицательных отзывов, наверное все это происки конкурентов, не иначе. Сама довольно часто делаю заказы именно на этой площадке, потому что она меня устраивает в полном объеме. На сайте представлен довольно широкий ассортимент товара, так что все необходимое можно купить в одном и том же месте. Сайтом пользоваться действительно просто, потому что здесь предусмотрен отличный поиск и найти то, что требуется не составляет никаких сложностей. Я всем довольна, потому что и стоимость на все позиции маркетплэйса довольно выгодные в сравнении со всеми другими магазинами. Буду отовариваться здесь и в будущем, это говорю с уверенностью.

Ужасно !!! Как дурят на озоне и пользуются вашими деньгами!!!

Елена 8 октября, 2022 год

Второй раз попала в неприятную ситуацию при покупке товара на платформе Озон. Товар оплатила при большой скидки с доставкой курьером, который месяц не мог доставить товар. Целый месяц морочили голову, давали не действующий телефон курьера, постоянно переносили изо дня в день доставку. В чате отвечали шаблонами.. попортили нервы мне будь здоров..в итоге вернули мне деньги, но цена на товар увеличилась... Читать отзыв Второй раз попала в неприятную ситуацию при покупке товара на платформе Озон. Товар оплатила при большой скидки с доставкой курьером, который месяц не мог доставить товар. Целый месяц морочили голову, давали не действующий телефон курьера, постоянно переносили изо дня в день доставку. В чате отвечали шаблонами.. попортили нервы мне будь здоров..в итоге вернули мне деньги, но цена на товар увеличилась в два раза.. как я понимаю дурят покупателей. И это не первый случай, когда товар покупаешь со скидкой, а его не доставляют.. связи нет ни какой. Будьте аккуратны при акциях, не факт что товар дойдёт до вас!

не возвращают деньги за отмененный товар

Ира 8 октября, 2022 год

06.10.2022 Мной были куплены ботинки на сумму 10168 . 12720418-0532 от заказа я отказалась через 10 минут, однако деньги так и не вернулись за 2 дня. И появилась оплата за этот отмененный товар. Это уже 6 раз за 2022 г.

Достоинства:

много товаров

Недостатки:

постоянный проблемы, то не тот товар пришлют, то деньги не возвращают.

Показать 1 ответ

Наболело!!!

Гость 8 октября, 2022 год

До мобилизации, я купил спальник за 1700 сейчас он стоит 8000, что вы творите у..ды Сами же можете попасть под мобилизацию, а всё норовите последнюю рубаху от людей отобрать

С Озона продается больше

Альбина 8 октября, 2022 год

Вообще работа на маркетплейсах в целом похожая, есть требования к описанию, маркировкам, оформлению, артикулам и не только. Сотрудничаем с несколькими и вот для сравнения скажу, что с Озона продается больше и процесс проще, как и комиссия. Везде тяжело начинать с нуля, поэтому самовыкуп имелся, по другому не представляла как быть. Даже акции не дадут такого быстрого результата. В любом случае... Читать отзыв Вообще работа на маркетплейсах в целом похожая, есть требования к описанию, маркировкам, оформлению, артикулам и не только. Сотрудничаем с несколькими и вот для сравнения скажу, что с Озона продается больше и процесс проще, как и комиссия. Везде тяжело начинать с нуля, поэтому самовыкуп имелся, по другому не представляла как быть. Даже акции не дадут такого быстрого результата. В любом случае много лазеек, все рабочие.

Благодарность

Гость 8 октября, 2022 год

Очень довольна интернет магазином "Озон"! Я не так давно стала стала пользоваться вашими услугами и меня ни разу не подводили. Товары, которые я заказывала, всегда приходили в срок и даже раньше. Качество товаров тоже соответствующее. Радует ассортимент предлагаемых товаров. Сейчас я заказала ремни и иглы для швейных машин и очень рада, что не придётся искать по городу специализированный магазин. По... Читать отзыв Очень довольна интернет магазином "Озон"! Я не так давно стала стала пользоваться вашими услугами и меня ни разу не подводили. Товары, которые я заказывала, всегда приходили в срок и даже раньше. Качество товаров тоже соответствующее. Радует ассортимент предлагаемых товаров. Сейчас я заказала ремни и иглы для швейных машин и очень рада, что не придётся искать по городу специализированный магазин. По всему видно, что вы придерживаетесь заповеди Бога :
" Возлюби ближнего, как самого себя". Благодарю вас за вашу работу и желаю успехов и дальнейшего развития.

Около 3 лет использую этот сайт.

Тимофийчук Надия 7 октября, 2022 год

Около 3 лет использую этот сайт. Делаю различные покупки. В основном - продукты. Иногда - одежду и ухаживающую косметику. Недавно - заказала в подарок сыну телефон. При чем - сделала заказ за 2 недели до праздника. Заказ сделала 20 сентября. А уже 27 сентября получила посылку. Хотя, менеджер сайта обещала, что доставят за 5 дней. Но хорошо, что предупредили о... Читать отзыв Около 3 лет использую этот сайт. Делаю различные покупки. В основном - продукты. Иногда - одежду и ухаживающую косметику. Недавно - заказала в подарок сыну телефон. При чем - сделала заказ за 2 недели до праздника. Заказ сделала 20 сентября. А уже 27 сентября получила посылку. Хотя, менеджер сайта обещала, что доставят за 5 дней. Но хорошо, что предупредили о задержке. Благо, посылка пришла в целости и сохранности. В целом - интернет-магазин нравиться за большой ассортимент, постоянные скидки (особенно - на продукты и косметику), адекватный персонал, который спокойно с тобой общаться (а не проявляет наглость и бестактность), спокойно проконсультируют по поводу различных товаров, которые есть в наличии. Буду сотрудничать дальше.

Заказ отменить не могут деньги возвращать не хотят!

Сергей 7 октября, 2022 год

Ужасный сервис. В чате поддержки тупой бот а не человек(с не простым вопросом толку нет). Заказ не отменяют и деньги не возвращают. Даже не могут сказать когда вернут деньги!

Показать 1 ответ

Площадка очень нравится

Николай 7 октября, 2022 год

Я не знаю, насколько выгодно работать с Озоном тем, кто товары покупает у поставщиков, а производители здесь отлично себя чувствуют. Самое классное - можно начинать практически с нуля. По сути я так и начал с несколькими товарами. А уже через год хобби стало моей профессией. Очень нравится, что площадка регулярно выкатывает какие-то обновления, преимущественно полезные. Недавно, например, сроки доставки увеличили,... Читать отзыв Я не знаю, насколько выгодно работать с Озоном тем, кто товары покупает у поставщиков, а производители здесь отлично себя чувствуют. Самое классное - можно начинать практически с нуля. По сути я так и начал с несколькими товарами. А уже через год хобби стало моей профессией. Очень нравится, что площадка регулярно выкатывает какие-то обновления, преимущественно полезные. Недавно, например, сроки доставки увеличили, мне теперь стало намного легче работать с определенной группой товаров.

Позорище магазину Озон

Галина 7 октября, 2022 год

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Привезли бракованную подделку. Деньги возвращать не хотят. Ссылаются на магазин. Уже неделю рыбачь решить вопрос с Озон. Безуспешно,

Магазин отличный!

Надежда Король 7 октября, 2022 год

Могу точно сказать, что этот интернет-магазин один из самых моих любимых магазинов, в которых я делаю покупки. Покупки делаю довольно часто, заказываю товары практически для всех членов семьи, и для себя, и для мужа, и для детей. Выбор товара у них довольно большой. Очень хороший ассортимент, который постоянно обновляется, всегда появляется что-то новое и интересное. Ассортимент широкий, есть у них... Читать отзыв Могу точно сказать, что этот интернет-магазин один из самых моих любимых магазинов, в которых я делаю покупки. Покупки делаю довольно часто, заказываю товары практически для всех членов семьи, и для себя, и для мужа, и для детей. Выбор товара у них довольно большой. Очень хороший ассортимент, который постоянно обновляется, всегда появляется что-то новое и интересное. Ассортимент широкий, есть у них практически всё, что душе угодно. И цены при этом вполне человеческие, можно найти что-то дешевле, чем практически такой же товар в других магазинах. К качеству товара, которые заказывали в этом магазине, претензий ни разу никаких ни было, всегда всё присылали именно то, что и хотели, всё соответствовало описанию на сайте магазина. Кстати, не было проблем с доставкой, оформление оперативное и привозили всё как и обещали, в назначенные даты в в целом сохранности.

Лично мне пока все нравится, удобный онлайн гипермаркет

Вадим 7 октября, 2022 год

Лично я на OZON делаю заказы с 2015 года, то есть на протяжении 7 лет. На этом сайте можно найти практически все что нужно. Брал тут бытовую технику, книги, а также выбирал подарки родным и друзьям. Делал много заказов в этом магазине и никаких проблем никогда не возникало. Заказы присылают во время. Лично мне пока все нравится.

Заказал сыну подарок

Стас 7 октября, 2022 год

Заказал сыну подарок , заранее 29 сентября у сына 6 октября день рождени , сначала перенесли доставку с 3 октября на 5 октября пятого написали задерживаем на 5 дней доставку , 6 октября отменили сами заказ , Папа из-за них не подарил подарок Сыну !!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая доставка им вообще на всех насра… когда и кому нужен товар !!!!!

Показать 1 ответ

Удалила приложение,чем воспользовались мошенники

Наталья Тюлина 7 октября, 2022 год

Ночью пришло уведомление об ожидании оплаты,взломали ЛК,приписали чужой номер и адрес и благополучно заказали товар,благо денег было 2000,до этого пытались заказать телефон.но денег не хватило.ОЗОН разбираться не хочет,хотя есть адрес куда пришел заказ и номер телефона.Возврат тем более не хотят делать.Почта у меня не вскрыта,только была привязанна карта в лк

Недостатки:

Удаляюсь с озон,более с ними сотрудничать не хочу.Есть надежнее маркетплейсы

Ozon - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Олег 7 октября, 2022 год

23.09.2022 оплатил товар в магазине OZON (шины), доставку пообещали 26.09.2022
Сидел, ждал. В итоге перенос доставки магазином на 28.09.2022, хорошо, согласился. 28.09.2022 опять перенос доставки, на 02.10.2022. Думаю, ладно, на этот раз точно привезут. Ф.Г!!! Перенос на 06.10.2022! Терпение на исходе. Пишу грозное письмо, боту. Надежна умирает последней. Даю очередной шанс доставке. Жду целый день. Опять ф.г ! 07.10.2022 в 01:02... Читать отзыв 23.09.2022 оплатил товар в магазине OZON (шины), доставку пообещали 26.09.2022
Сидел, ждал. В итоге перенос доставки магазином на 28.09.2022, хорошо, согласился. 28.09.2022 опять перенос доставки, на 02.10.2022. Думаю, ладно, на этот раз точно привезут. Ф.Г!!! Перенос на 06.10.2022! Терпение на исходе. Пишу грозное письмо, боту. Надежна умирает последней. Даю очередной шанс доставке. Жду целый день. Опять ф.г ! 07.10.2022 в 01:02 ночи эти siuhfisn....., меняют количество заказанных колес с 4х на 3, а за одно отправляют мне деньги на карту. В 5:45 пишу еще одно письмо, в котором шлю их на ... !
Предложили вернуть деньги. Еще спрашивают: "а че вам 3 колеса не надо что ли?" Удоды! Я торт заказал, а они мне впаривают его с отрезанным куском. В итоге: мои деньги покрутили, заработали. Я купил колеса в другом месте, но уже по другой цене, т.к. сезон и цены растут каждый день, а мог бы сразу по такой же цене как у этих, купить в другом месте.
Магазин OZON - НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

Кидалы. Могут очень сильно подвести.

Кидают на деньги

Гость 7 октября, 2022 год

Заказала средство от тараканов. Заказ подтвердили, оплатила заказ и почтовый сбор 179 рублей. В результате,через день вернули деньги за заказ, по видимому у них нет этого товара, а за почтовый сбор 179 рублей присвоили себе, конкретное мошенничество. Никому не советую этот магазин-интернет!

Показать 1 ответ

Доставка корма для животных

Гость 6 октября, 2022 год

Самое отвратное отношение компание озон к домашним питомца. Если вам нужен корм для собаки или кошки, то не факт что вы получите его вовремя ,а то и вообще отмена заказа.

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 7341 отзыва