OZON.ru отзывы клиентов

Очень плохо!

Дмитрий 14 июля, 2022 год

Все было хорошо несколько лет, но как обычно всему хорошему приходит конец, вчера попытался открыть озон счет, стала выходить ошибка, что моя эл. почта уже кем используется. Стал общаться в чате озона, мне сказали выйти-зайти и будет счастье, вышел, зашел по почте и попал в свой старый аккаунт, который не использовался уже лет 7, я к нему сразу открыл счет,... Читать отзыв Все было хорошо несколько лет, но как обычно всему хорошему приходит конец, вчера попытался открыть озон счет, стала выходить ошибка, что моя эл. почта уже кем используется. Стал общаться в чате озона, мне сказали выйти-зайти и будет счастье, вышел, зашел по почте и попал в свой старый аккаунт, который не использовался уже лет 7, я к нему сразу открыл счет, но вся новая история исчезла, ничего не поняв стал вновь общаться с чатом как соединить эти профили, мне сказали, что надо старый профиль уничтожить, а потом войти заново и будет опять счастье. Ну ок стал стирать старый профиль и тут пишет что стереть невозможно, так как открыт озон счет и надо сначала его закрыть, ну ладно попытался закрыть, ага... не тут то было, это оказалось квестом, но я люблю квесты, оказывается счет закрывается в рамках общения по чату, пипец, а чё не по голубиной почте, стал общаться в чате озон счет, -это другой чат, а в ответ тишина многочасовая, телефон поддержки то же самое, написал на почту поддержки результат тот же, что делать фиг знает, хорошо хоть деньги положить не успел. В поддержке самого озона переводят стрелки, типа это не мы и отношения никакого не имеем. Наконец уже вечером прорезалось, стали уговаривать не закрывать счет, и только на следующий день счет наконец закрылся. Далее я всё таки стираю старый профиль, пытаюсь зайти в новый и по почте и по телефону, а в ответ -алесс капут!, ни телефон ни почта не определяются, то есть каким то образом снеслись оба профиля. Опять общаюсь в чате, а в ответ-ничем не можем помочь. Дальше лучше регистрирую новый профиль с теми же данными, телефон привязывается, почта нет, пишет опять ошибка т. е. все таки какой то профиль почта вновь цепляет, опять общаюсь в чате, а в ответ- знакомое ничем не можем помочь, понажимайте там чё нибудь, может пройдет. Вот и все! Парам-пам-пам.

P.S. В ответ на отзыв конечно выйдет на связь озон со своими тупыми шаблонными ответами, помощи все равно не будет.
В общем впечатление от озона как от наших приснопамятных автодилеров и их СТО, пока машина живая, масло поменять и фильтра проблем нет, как что серьезное вчерашние птушники работающие за копейки падают в обморок или творят дичь.

Один из лучших маркетплейсов РФ.

Лида 13 июля, 2022 год

Хороший магазин, масса товаров, а всё что плохо про их говорят. Тех поддержка некоторые считают плохо отвечают, не проходил платеж через юмани, написал им, через минуту ответили и помогли. Про любой товар вопрос можно задать вопрос, и знаешь, что на его ответят. Доставка некоторые говорят неудобная, да ух пункты выдачи это обычные почты, я не знаю ни одного ещё интернет-магазина... Читать отзыв Хороший магазин, масса товаров, а всё что плохо про их говорят. Тех поддержка некоторые считают плохо отвечают, не проходил платеж через юмани, написал им, через минуту ответили и помогли. Про любой товар вопрос можно задать вопрос, и знаешь, что на его ответят. Доставка некоторые говорят неудобная, да ух пункты выдачи это обычные почты, я не знаю ни одного ещё интернет-магазина такого, ведь почты есть даже в глабинке, в деревнях, а значит и им доставка бесплатная возможна, а курьеры это нередко обычные почтальоны, которые за три копейки работают.
А вообще так скажу, товары очень быстро приходят, целые неповреждённые, если и бывают задержки редко, у меня почти на двадцать заказов один раз на день позже чем планировалось посылка пришла, но главное цены которые гораздо ниже. А у умных и капризных наверное денег полно, и живут они в крупных городах где товаров полно, вот пусть в обычные магазины и идут.

Показать 1 ответ

Лучший маркетплейс

Кристина 13 июля, 2022 год

Являюсь давним клиентов интернет-магазина OZON. Редко, где встретишь такой широкий ассортимент по приятным ценам. Всегда радует быстрая доставка, но особенно классно, что в магазине всегда много товаров с хорошими скидками. Я в основном беру косметику и БАДы.

Получается экономично, и доставка занимает всего несколько дней. Пункты выдачи есть в каждом квартале, не надо никуда топать. Не могу не упомянуть о распродажах... Читать отзыв Являюсь давним клиентов интернет-магазина OZON. Редко, где встретишь такой широкий ассортимент по приятным ценам. Всегда радует быстрая доставка, но особенно классно, что в магазине всегда много товаров с хорошими скидками. Я в основном беру косметику и БАДы.

Получается экономично, и доставка занимает всего несколько дней. Пункты выдачи есть в каждом квартале, не надо никуда топать. Не могу не упомянуть о распродажах в преддверии больших праздников, можно неплохо сэкономить. Отдельный респект - упаковке, всегда в целости и сохранности, в отличие от других маркетплейсов. Пару раз я была вынуждена возвращать товар, бывало даже попадался брак, но всегда я получала свои деньги обратно в короткие сроки.

Показать 1 ответ

OZON стал одним из худших интернет-магазинов

Гость 13 июля, 2022 год

Очень разочарована всей работой Озона! Техподдержка отвечает шаблонными ответами, на решение одного вопроса тратится много времени! Один Заказ разбивают на несколько доставок, для меня это очень не удобно! Вместо одного товара, который заказываешь, привозят совершенно другой! Для чего то предлагают платную услугу Премиум, а преимуществ нет, только фильмы смотреть.

Бардак, расхлябанность и уход от ответа.

Гость 13 июля, 2022 год

Жалоба на доставку которая предупреждает о перенесение доставки не заранее, а в день доставки. Что за бардак утвориться?!?!? Из-за вашей службы доставки я теряю 5000 тысяч рублей, потому что отпрашиваюсь с работы. Кто возместит мне эти деньги? Больше ничего не буду заказывать на озон.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Курьерская доставка один сплошной минус

Контрафакт

ЛЮДМИЛА 13 июля, 2022 год

Первое фото - это то что пришло после ожидания 1, 5 месяца. Заплатила 1531 руб. После первого же отзыва , судя по выставленному фото , с таким же качеством. Качество очень ужасное. Есть в Китае рынки , которые там русские называют помойками, я там была и вот это оттуда. Я даже... Читать отзыв

Первое фото - это то что пришло после ожидания 1, 5 месяца. Заплатила 1531 руб. После первого же отзыва , судя по выставленному фото , с таким же качеством. Качество очень ужасное. Есть в Китае рынки , которые там русские называют помойками, я там была и вот это оттуда. Я даже не могу наывать это о обувью. Связывалась и с продавцом и с работниками ОЗОНа которые продают эту обувь. Все мои обращения как об стенку горох. Возможно пора уже Роспотребнадзору вмешаться в ситуацию, потому никто за продаваемый товар на данном сайте не несёт ответственности. Данный товар нельзя вернуть потому что никто не выходит на связь. Я даже на ОЗОН не могу на него оставить свой отзыв. Это самое кошмарное что я получила за свои деньги. Выписала без отзывов и получила то, что даже представить нельзя в страшном сне. Их даже дома нельзя носить!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Безответственность ОЗОНа и наглость

Продажа товаров, которые не продаются

Беспалова Наталья 13 июля, 2022 год

Неделю ждала товар «фейри», но получила отказ… и это второй раз!! Зачем пытаться продавать товар, который не продается?? Это обман! А учитывая предоплату, то еще и незаконное пользование чужими деньгами.

Постоянные отмены и потеря заказов!!! Вопросы не решаются!!!

Елена 12 июля, 2022 год

Плюсов в работе Озон не осталось. Пользуюсь услугами уже много лет, но за последние 4 месяца одно разочарование! Постоянно теряют заказы либо привозят в искалеченном виде.Бесконечные переносы в доставке, сообщают перед случившемся фактом. Не согласовав с клиентом.Разброс по времени не реальный. Мы тоже работаем и сидеть ждать неделями заказ нет возможности. Вопросы не решаются. Курьеры хамло!!! Не рекомендую пользоваться услугами... Читать отзыв Плюсов в работе Озон не осталось. Пользуюсь услугами уже много лет, но за последние 4 месяца одно разочарование! Постоянно теряют заказы либо привозят в искалеченном виде.Бесконечные переносы в доставке, сообщают перед случившемся фактом. Не согласовав с клиентом.Разброс по времени не реальный. Мы тоже работаем и сидеть ждать неделями заказ нет возможности. Вопросы не решаются. Курьеры хамло!!! Не рекомендую пользоваться услугами Озон. Потраченные впустую нервы и время.

Доставка рассчитана на таких лохов, как я

Гость 12 июля, 2022 год

Заказала 4 упаковки подгузников, курьер привёз и вручил мужу одну упаковку. В поддержке ошибку признали, но возвращать деньги за 3 отказались. Подгузники - это расходник, ждать новых доставок = обоссаный дом. Спасибо говносервису озона, рассчитанного на таких лохов, как я: доставим 1 упаковку по цене 4, авось прокатит. И прокатывает ведь!

Администрации минус.

Евгений 12 июля, 2022 год

Работники чатов никогда ничего не сделают для тебя. Гнут свою линию. На телефон не отвечают часами. Потратил денег кучу пока ждал их ответа. А за ними никто не наблюдает что-ли?

Плохое качество обслуживания

Татьяна 12 июля, 2022 год

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать, если я оформила заказ еще 9 июля 2022 года, деньги за заказ списались с банковской карты, но заказ не отображается, как будто его просто нет?

"Хороший работодатель"

Гость 12 июля, 2022 год

Пытался устроится в компанию OZON подменным специалистом в пункт выдачи. Началось все с того, когда я увидел объявление на hh подал там заявку и подал заявку на их сайте job.OZON мне никто не ответил и не перезвонил. Выходные прошли( подбор персонала не работает по выходным) я позвонил в пн с утра они сказали, что им уже не нужны специалисты типо... Читать отзыв Пытался устроится в компанию OZON подменным специалистом в пункт выдачи. Началось все с того, когда я увидел объявление на hh подал там заявку и подал заявку на их сайте job.OZON мне никто не ответил и не перезвонил. Выходные прошли( подбор персонала не работает по выходным) я позвонил в пн с утра они сказали, что им уже не нужны специалисты типо набрали. Через пять дней на hh они опять размешают туже вакансию я опять везде подаю заявки и мне снова никто не перезванивает. Я позвонил мне ответили, что им нужны специалисты, рассказали условия(5/2 с 11 до 20, ЗП 30к) ну и я согласился. Назначили онлайн собеседование с руководителем Сергеем с 13 до 14. Ну конечно же собеседование не состоялось в это время. Сергей позвонил мне в 15:30. Собеседование прошло и он говорит мне, что график работы 2/2 с 9 до 21 и ЗП 30к будет при условии что я отработаю 15 смен( меня это устраивало) и самое главное говорит: что вы должны будите «стажироваться» 2-3 дня полных рабочих дней без оплаты( он аргументировал вдруг мне не понравится), что типо они потом в ЗП включат. Мне это не понравилось сразу же. Во-первых, это нарушение закона! На стажировку допускается люди которые официально трудоустроены. Во-вторых, 2-3 бесплатно работать это примерно 6к рублей мог бы заработать мне не очень то хотелось бесплатно работать. Сергей спрашивает «Вас все устраивает? Если да, то будем дальше действовать» я сказал «да», он говорит, что меня для начала должна проверить служба безопасности и после их ответа он перезвонит. Конечно же он не перезванивал и когда я в течении недели каждый день ему звонил он говорит, что меня ещё проверяют😂. И в итоге прошла неделя, я позвонил ему он говорит, что я не прошёл проверку😂. Как же так?) Учитывая, что у меня нету «чёрного прошлого». Вообщем загадка😅. Полнейший позор! Сотрудники не знают условий труда, говорят дезинформацию, не перезванивают, врут. Классное отношение у данной компании к людям👍🏻👏🏻. А отдельно хотелось бы передать привет Сергею за его «качественную», «чествую», «добросовестную» работу👋🏻. По больше бы таких сотрудников. (Нет)🙃 г.Томск

Бессовестная организация

Гость 11 июля, 2022 год

Заплатил за заказ через озон-счет, ждал неделю!!!!
В день доставки хамло-курьер даже не соизволил позвонить и уточнить время доставки (рабочий день)
Ответ:до 22:00 доставим. В 21:50 приходит сообщение, что время доставки перенесено ещё на пять дней!!!!! Потеря половины рабочего дня, нет товаров которые оплатил и ждал и не только я... Настроение-0!!!!
Озон!Больше пользоваться однозначно не буду!
Ну а дальше в... Читать отзыв Заплатил за заказ через озон-счет, ждал неделю!!!!
В день доставки хамло-курьер даже не соизволил позвонить и уточнить время доставки (рабочий день)
Ответ:до 22:00 доставим. В 21:50 приходит сообщение, что время доставки перенесено ещё на пять дней!!!!! Потеря половины рабочего дня, нет товаров которые оплатил и ждал и не только я... Настроение-0!!!!
Озон!Больше пользоваться однозначно не буду!
Ну а дальше в Роспотребнадзор, и дальше в прокурату!

На картинке одно, привезли другое.

Марина 11 июля, 2022 год

Заказала ребенку игрушку ( Буба из мультика). На картинке одно, привезли совершенно другое. Продавец (SmartBox_Shop_) заявил, что товар соответствует описанию. Смешно... Они даже не потрудились сфоткать то, что реально продают! Наслышав, как Озон возвращает деньги, не стала оформлять возврат. В озон больше ни ногой. С предыдущим заказом доставку двигали. И функцию *Оплата при получении курьеру* теперь отсутствует - сначала заплати,... Читать отзыв Заказала ребенку игрушку ( Буба из мультика). На картинке одно, привезли совершенно другое. Продавец (SmartBox_Shop_) заявил, что товар соответствует описанию. Смешно... Они даже не потрудились сфоткать то, что реально продают! Наслышав, как Озон возвращает деньги, не стала оформлять возврат. В озон больше ни ногой. С предыдущим заказом доставку двигали. И функцию *Оплата при получении курьеру* теперь отсутствует - сначала заплати, а потом надейся, что привезут вовремя и то, что надо.

Лучший интернет магазин

Aleksa 11 июля, 2022 год

Много времени провожу на работе и нет особо времени, что-то искать в магазинах. Интернет под рукой, уже перепробовала много сайтов. Но для себя открыла OZON. Заказываю уже на протяжении 2 лет. Меня все устраивает цены, качество, сервис, доставка. За 2 год ни разу не приходилось сталкиваться с какими то проблемами. Техподдержка отвечает быстро и формируют заказы тоже быстро. Удобный интерфейс, большой выбор... Читать отзыв Много времени провожу на работе и нет особо времени, что-то искать в магазинах. Интернет под рукой, уже перепробовала много сайтов. Но для себя открыла OZON. Заказываю уже на протяжении 2 лет. Меня все устраивает цены, качество, сервис, доставка. За 2 год ни разу не приходилось сталкиваться с какими то проблемами. Техподдержка отвечает быстро и формируют заказы тоже быстро. Удобный интерфейс, большой выбор товара, акции, можно расплатиться разными карточками. Что мне больше нравиться, что на сайте есть такие товары, что ты их нигде больше не найдешь. Товара так много, что иной раз просто глаза разбегаются. В основном заказываю детские товары, выбор просто шикарный. Благодаря OZON ребенок собрал большую коллекцию лошадей)). Все, что приходило, соответствовало цене и качеству. Так-то меня все устраивает. Рекомендую.

Достоинства:

Качество, сервис, доставка, цены, количество товара.

Недостатки:

нет

Лучший интернет магазин

Aleksa 11 июля, 2022 год

Много времени провожу на работе и нет особо времени, что-то искать в магазинах. Интернет под рукой, уже перепробовала много сайтов. Но для себя открыла OZON. Заказываю уже на протяжении 2-х лет. Меня все устраивает цены, качество, сервис, доставка. За 2 год ни разу не приходилось сталкиваться с какими то проблемами. Техподдержка отвечает быстро и формируют заказы тоже быстро. Удобный интерфейс, большой выбор... Читать отзыв Много времени провожу на работе и нет особо времени, что-то искать в магазинах. Интернет под рукой, уже перепробовала много сайтов. Но для себя открыла OZON. Заказываю уже на протяжении 2-х лет. Меня все устраивает цены, качество, сервис, доставка. За 2 год ни разу не приходилось сталкиваться с какими то проблемами. Техподдержка отвечает быстро и формируют заказы тоже быстро. Удобный интерфейс, большой выбор товара, акции, можно расплатиться разными карточками. Что мне больше нравиться, что на сайте есть такие товары, что ты их нигде больше не найдешь. Товара так много, что иной раз просто глаза разбегаются. В основном заказываю детские товары, выбор просто шикарный. Благодаря OZON ребенок собрал большую коллекцию лошадей)). Все, что приходило, соответствовало цене и качеству. Так-то меня все устраивает. Рекомендую.

Достоинства:

Качество, доставка, сервис, цены, количество товара

Недостатки:

нет

Отзыв селлера

Ангелина 11 июля, 2022 год

Работаем с Озон второй год. За это время очень изменилась структура, все стало более адекватно и понятно. Есть API, благодаря которому можно автоматизировать загрузку товаров и обновление остатков. Это удобно, особенно для нас, потому что мы работаем со своего склада. Продажи тут хорошие, поэтому если и есть некоторые минусы, для меня они не минусы вовсе.

15 согласны

Мошенники, не возвращают деньги и заказ не доставлен

Мария 11 июля, 2022 год

Заказ не доставляют, отмену заказа / возврат пытаюсь оформить уже много дней, в ответ получаю глупые отписки и только. Ни заказа, но денег уже второй месяц. Худшая площадка для покупок. Не связывайтесь с ними

Озон-рассрочка не проводит внесённый платеж

Гость 11 июля, 2022 год

Озон -рассрочка от купи не копи , не провели внесение платежа, требуют повторного внесения
брала озон-рассрочку на ряд товаров. 01.07.22 внесла заранее очередной платёж в сумме 10682, однако он не отразился на лимиты рассрочки, чуть позже в этот же день внесла 100 и 1000 - которые отразились сразу же. Платёж на 10682 списан со счета карты в полном объёме. Оформила обращение... Читать отзыв Озон -рассрочка от купи не копи , не провели внесение платежа, требуют повторного внесения
брала озон-рассрочку на ряд товаров. 01.07.22 внесла заранее очередной платёж в сумме 10682, однако он не отразился на лимиты рассрочки, чуть позже в этот же день внесла 100 и 1000 - которые отразились сразу же. Платёж на 10682 списан со счета карты в полном объёме. Оформила обращение и в поддержке озон и в купи не копи, однако купи не копи ссылается на технический сбой, озон номер обращения не даёт и вот уже 10 дней пишет что ожидайте , мы понимаем ваше волнение. При этом от купи не копи пришло смс о необходимости внесения платежа , хотя он уже внесён. Операторы в чаще купи не копи то пишут что проблем с просрочкой и кредитной историей не будет , то что необходимо повторно внести платеж , хотя он уже внесен.Не советую никому данный сервис и прошу оперативно разобраться в данном вопросе.

Обращение купи не копи 14035912, номер обращения озон не ясен, так как его не предоставляют. Скрины всех переписок есть.

2 не согласны

Письмо подтверждение

[email protected] 11 июля, 2022 год

Добрый день. Мне должны были доставить заказ компанией IML в Благовещенске Амурской области. В отслеживании нарисовали, что заказ доставлен. А на самом деле заказ я не получал. На Сайте IML в Благовещенске только два пункта выдачи на пунктах выдачи OZON, по адресам Красноармейская 123 и Воронкова 25. Я посетил оба пункта выдачи. Мне сказали, что с компанией IML они... Читать отзыв Добрый день. Мне должны были доставить заказ компанией IML в Благовещенске Амурской области. В отслеживании нарисовали, что заказ доставлен. А на самом деле заказ я не получал. На Сайте IML в Благовещенске только два пункта выдачи на пунктах выдачи OZON, по адресам Красноармейская 123 и Воронкова 25. Я посетил оба пункта выдачи. Мне сказали, что с компанией IML они не работают. Помогите мне с этим разобраться. Мне нужно официальное письмо о том, что по этим адресам пунктов выдачи IML нет и с какого времени. Письмо прошу направить на электронную почту [email protected]. Буду Вам очень благодарен.

Магазин, что нужно

Лиза 11 июля, 2022 год

На Озон захожу почти всегда за разным, это практически всегда разный товар. Ни одного раза ещё не было задержки по заказам, всё присылают вовремя и до определённого числа. Интерфейс по подбору товаров очень удобный, перелистывать с товара на товары легко, главное есть возможность всегда вернутся где была до этого. Начинала делать заказы сначала по малым суммам, потом когда стала более... Читать отзыв На Озон захожу почти всегда за разным, это практически всегда разный товар. Ни одного раза ещё не было задержки по заказам, всё присылают вовремя и до определённого числа. Интерфейс по подбору товаров очень удобный, перелистывать с товара на товары легко, главное есть возможность всегда вернутся где была до этого. Начинала делать заказы сначала по малым суммам, потом когда стала более плотно общаться с продавцами заказывала на огромную стоимость всякие товары из разных категорий. Выгода с Озоном заключается в том, что можно найти товары дешевле, чем в других местах и причём то однотипные, то чем, то похожие на те, что искала. Доставка никогда не подводит, работу осуществляют замечательно, с товаром не было проблем.

15 согласны

Разочаровал

Гость 10 июля, 2022 год

Решила оформить озон счёт,о чем и пожалела,при чем до этого заказывала два раза и никаких проблем не было!на 3 заказ,озон счёт просто меня выбивает из системы и пишет,что неверный пароль,хотя пароль верный;!!Я потеряла 2 тысячи блять!!!Обидно,буду звонить,такие деньги на полу не валяются
Озон впринципе нравится,а вот этот банк со счётом ужаснейший!!!

Гагарина-многостаносница достала так, что хочется кричать'

Елена 10 июля, 2022 год

Гагарина превратилась в
многостаночницу. Пашет и на сцене, и в рекламе за себя и за сбежавших Лободу с Брежневой. Переплюнулу с Озоном и Халвой Бузову с прокладками. Ее стало катастрофически много, от нее душно.Почему у нас всегда крайности. Неужели рекламщики думают, что Гагарина и Маликов повышают продажи. Люди, наоборот, не ведутся на этот развод от псевдозвезд.

Достоинства:

Нет плюсов, сплошное раздражение

Недостатки:

Абсолютное бревно пытается двигаться под никакущие песенки и уговаривать нас купить шлак

Никогда не пользуйтесь ОЗОНом!!!

Мария 10 июля, 2022 год

Никогда не доставляют вовремя, товар можешь жать от положенного времени неделями!!! При этом все представители начиная от курьера до пункта выдачи, все сотрудники ничего не знают, хамят, за ваши же деньги вы будете нервничать и не понимать, что делать!!! Это не платформа а мошенники какие-то, деньги с вас списывают сразу, а товаром вы пользоваться не можете, его просто могут не... Читать отзыв Никогда не доставляют вовремя, товар можешь жать от положенного времени неделями!!! При этом все представители начиная от курьера до пункта выдачи, все сотрудники ничего не знают, хамят, за ваши же деньги вы будете нервничать и не понимать, что делать!!! Это не платформа а мошенники какие-то, деньги с вас списывают сразу, а товаром вы пользоваться не можете, его просто могут не перевезти и найти его отказываются!!!!

Работа с клиентами

Гость 10 июля, 2022 год

Отношение к клиентам похуистическое. Поясню. Приходят куча уведомлений, рекламы, сама. В настройках все отключил, пытался позвонить на горячую линию, мне сообщили, что в целях моей безопасности и комфорта пообщался ты лучше в чате или на форуме или ещё где тебе по кайфу. В общем для нашего удобства горячую линию отключили. Далее я решил удалить аккаунт, но и удалить не получилось,... Читать отзыв Отношение к клиентам похуистическое. Поясню. Приходят куча уведомлений, рекламы, сама. В настройках все отключил, пытался позвонить на горячую линию, мне сообщили, что в целях моей безопасности и комфорта пообщался ты лучше в чате или на форуме или ещё где тебе по кайфу. В общем для нашего удобства горячую линию отключили. Далее я решил удалить аккаунт, но и удалить не получилось, так как на кошельке у меня осталось 11 рублей. Удалить кошелёк, подарить, выкинуть, пожертвовать Путину нету такой возможности. Даже если я найду че купить за 11 рублей все равно хотя-бы 1 коп будет сдача, или просто платёж не пройдёт.

В общем не советую пользоваться озоном, 2 заказа сделал и теперь мучаюсь со спамом

Достоинства:

Не лучше и не хуже вайлдбериса

Недостатки:

Отношение к клиентам ниже некуда

Не рекомендую. Потерян товар на 21933 рубля

Евгения 9 июля, 2022 год

До сих пор не получен заказ, отправленный 15 июня 2022 года на сумму 20559 рублей + за доставку оплачено 1374 рубля, то есть в суммарной сложности из-за ОЗОН-доставки мной потеряно 21 933 рубля. Изначально ориентировочная дата прибытия была 25 июня, потом - 28 июня, затем — 30 июня, затем — 2 июля, потом — 5 июля, следом — 7 июля,... Читать отзыв До сих пор не получен заказ, отправленный 15 июня 2022 года на сумму 20559 рублей + за доставку оплачено 1374 рубля, то есть в суммарной сложности из-за ОЗОН-доставки мной потеряно 21 933 рубля. Изначально ориентировочная дата прибытия была 25 июня, потом - 28 июня, затем — 30 июня, затем — 2 июля, потом — 5 июля, следом — 7 июля, затем — 9 июля, теперь - 12 июля. Отзваниваюсь на горячую линию по поводу моего заказа чуть ли ни ежедневно, всё обещают отправить в пункт выдачи по адресу: 623851, Свердловская область, г. Ирбит, ул. Мамина-Сибиряка, д.3, но так данный заказ pl-065020-220615-0003 и не приходит в пункт выдачи (в СМС на мой номер пришла информация, что этот заказ поступил в постомат по указанному адресу, но постоматов нашем городе Ирбите нет совсем), поэтому прошу разъяснить мне истинное местоположение моего заказа pl-065020-220615-0003.
Отзваниваюсь на горячую линию по номеру телефона сегодня и мне сообщают, что мой заказ сегодня 09 июля 2022 года вновь не придёт в пункт выдачи по указанному адресу
Также отзваниваюсь регулярно управляющему ОЗОН по городу Ирбиту по номеру телефону, также говорит, что нет информации о поступлении этого груза
Помимо этого отписалась управляющему ОЗОН по городу Ирбиту в Ватсап по номеру телефону с просьбой оповестить меня о поступлении моего заказа pl-065020-220615-0003 в пункт выдачи в Ирбите — до сих пор этого заказа не поступало.
По данным трэк-номера для отслеживания посылка числится в пункте выдачи, но по факту её там нет (уже 2 последующих отправления получено именно в этом пункте выдачи с номерами pl-065020-220619-0003 и pl-065020-220627-0008), а этой посылки pl-065020-220615-0003 всё ещё нет.
ГДЕ ОНА????
КОГДА ПРИДЁТ???
ЛИБО ПРОШУ В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ ВЕРНУТЬ ПОНЕСЕННЫЕ МНОЙ РАСХОДЫ!!!!
Каждый раз, когда звоню на горячую линию, обещают перезвонить в течение 2-х дней (звонила в течение 7 дней и ни разу до сих пор никто не отзвонился мне)

Недостатки:

Из сотрудников никто ничего не знает, никаких мер не предпринимают, ничего посоветовать не могут, ничем помочь не могут. Не понимаю, зачем существует управляющий ОЗОН по определённым населённым пунктам??? Зачем нужен телефон горячей линии??? Зачем нужна почта озона, если никаких фактических мер не предпринимается??? Всё остаётся в бездействии со стороны ОЗОН!!!

ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В УПАКОВКЕ

Андрей 8 июля, 2022 год

Ужасный магазин. Заказали защитное стекло на смартфон.Пришло вовремя но в упаковке его не оказалось.Сотрудник пункта выдачи сказала что она сделать ничего не может а надо заполнять претензию на сайте. Заполнили. Отправили. Ответа нет. Хорошо что стоимость не большая. Стоит ли что нибудь здесь покупать ????

Хороший онлайн магазин

LirGo 7 июля, 2022 год

Уже больше года работаю с Озон, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, регистрация очень быстрая, интерфейс очень удобный и понятный тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, самый главный плюс в том что можно начинать с маленьких сумм и потом увеличить обороты, Озон это позволяет делать. Кроме того что работаю с Озон, я часто делаю заказы из... Читать отзыв Уже больше года работаю с Озон, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, регистрация очень быстрая, интерфейс очень удобный и понятный тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, самый главный плюс в том что можно начинать с маленьких сумм и потом увеличить обороты, Озон это позволяет делать. Кроме того что работаю с Озон, я часто делаю заказы из Озон, сайт очень удобный и для заказчиков, можно заказать что угодно по стоимости выходит очень выгодно, а что касается доставки, здесь всё просто замечательно, во всё время не было случаи что товар не пришёл во время, когда товар доставляют приходить уведомления что товар прибыл на склад. Надеюсь что всё так и останется и я, так и другие могут работать с Озон

15 согласны

Любимый онлайн магазин

LirGo 7 июля, 2022 год

Уже больше года заказываю разные товары из Озона, всё устраивает. За всё время не было никаких проблем, тех поддержка отвечает быстро и очень вежливо, цены тоже адекватные

12 согласны

Ужасное отношение к покупателю

Гость 7 июля, 2022 год

Ужасно работает служба доставки!! Постоянно перенося сроки доставки! Я отпросился с работы (за свой счёт!), понёс личные затраты, а мне робот пишет, что извиняется!!! Зачем мне ваши извинения, они несоразмерны с затратами моей семьи!!! Куда смотрит служба качества данной организации, я думал, что такая крупная крупная компания руководствуется международными стандартами качества ISO, но видимо нет!!!

OZON.ru отзывы клиентов

Очень плохо!

Один из лучших маркетплейсов РФ.

Лучший маркетплейс

OZON стал одним из худших интернет-магазинов

Бардак, расхлябанность и уход от ответа.

Контрафакт

Продажа товаров, которые не продаются

Постоянные отмены и потеря заказов!!! Вопросы не решаются!!!

Доставка рассчитана на таких лохов, как я

Администрации минус.

Плохое качество обслуживания

"Хороший работодатель"

Бессовестная организация

На картинке одно, привезли другое.

Лучший интернет магазин

Лучший интернет магазин

Отзыв селлера

Мошенники, не возвращают деньги и заказ не доставлен

Озон-рассрочка не проводит внесённый платеж

Письмо подтверждение

Магазин, что нужно

Разочаровал

Гагарина-многостаносница достала так, что хочется кричать'

Никогда не пользуйтесь ОЗОНом!!!

Работа с клиентами

Не рекомендую. Потерян товар на 21933 рубля

ТОВАРА НЕ ОКАЗАЛОСЬ В УПАКОВКЕ

Хороший онлайн магазин

Любимый онлайн магазин

Ужасное отношение к покупателю

Интернет-магазины

Вопросы и ответы