OZON.ru отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.0 5

5497 отзывов / 299146 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

160

Худший интернет магазин OZON!

Гость 2 апреля, 2022 год

Заказ из нескольких позиций разбивают поштучно.
Слишком долго доставляют товары
Постоянно путают товары и привозят не тот товар!
У юристов OZON на самом плохом счету! Над лохами, решившимися что то там покупать откровенно смеются!
В случае спорных вопросов стараются кинуть на деньги.
Отвратительное приложение! Сами работники часто не знают какую кнопку нажать, чтобы помочь людям, например, вернуть товар!
Люди, будьте благорозумны! Ничего у них не покупайте!!!

Нет заинтересованости в клиентах

Ирина 2 апреля, 2022 год

Отвратительная служба доставки. Сроки постоянно срываются. Курьеры хамят.
Вопросы не решаются. Самовольно оформляют возвраты, после прокручивания полученных от клиента денег. Так, товар можно заказать в начале месяца, а получить его после неоднократных переносов в конце месяца в лучшем случае.

Это не интернет магазин это барыги.

Виктор Ка 1 апреля, 2022 год

1. Заказал фидерное удилище. Пару раз продлили доставку, хотя было и собрано в доставку,потом отменили. Оказалось цена поднялась на 35-40% не высчитывал.
2.Заказал у другого продавца. И что? Нет доставки в удобный мне офис доставки (до этого 2 уделища заказывал и забрал без проблем) пришлось забирать в другом.
3. Заказал сверло по дереву винтовое. Откладывали 2 или 3 раза в итоге... Читать отзыв 1. Заказал фидерное удилище. Пару раз продлили доставку, хотя было и собрано в доставку,потом отменили. Оказалось цена поднялась на 35-40% не высчитывал.
2.Заказал у другого продавца. И что? Нет доставки в удобный мне офис доставки (до этого 2 уделища заказывал и забрал без проблем) пришлось забирать в другом.
3. Заказал сверло по дереву винтовое. Откладывали 2 или 3 раза в итоге отправили, еду ко времени получения,(живу за городом 20км+) тишина, через 5 часов приходит смс ваш заказ отменен. А сколько было всяких мелочей за три года пользования озоном. Всё удалил приложение, не советую не кому. Есть и другие магазины где дешевле и быстрее.

Не заказывайте !!!!!

Гость 1 апреля, 2022 год

Как бывший сотрудник Озон ,не советую вам что-то заказывать в этой компании ,я работал в Санкт Петербурге,и ваши вещи там швыряют с самого подбора до отдела упаковки , особенно заказывая продукты питания подумайте ,хотите ли вы есть что-то ,с пыльного склада ,которые подбираются по грязным тарам,сортируются в грязные шкафы ,и упаковываются людьми которые трогают все подряд и без перчаток ,сходите... Читать отзыв Как бывший сотрудник Озон ,не советую вам что-то заказывать в этой компании ,я работал в Санкт Петербурге,и ваши вещи там швыряют с самого подбора до отдела упаковки , особенно заказывая продукты питания подумайте ,хотите ли вы есть что-то ,с пыльного склада ,которые подбираются по грязным тарам,сортируются в грязные шкафы ,и упаковываются людьми которые трогают все подряд и без перчаток ,сходите лучше в магазин

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Антисанитария
Несоблюдение техники безопасности
Халатное отношение сотрудников к заказаным вами вещам

Бывший сотрудник Озон

Гость 1 апреля, 2022 год

Скажу своими словами ,или как сказали бы многие ,привычным русским языком
Конченная компания по наёбу персонала,мало того ,что труд рабский ,так после увольнения мне заплатили на переращете 13 тысяч ,несмотря на то ,что полный март месяц я отработал ,и даже больше .если рассматриваете ОЗОН как место работы ,и точку дальнейшего заработка ,то даже не стоит ,вокруг одни минусы ,все... Читать отзыв Скажу своими словами ,или как сказали бы многие ,привычным русским языком
Конченная компания по наёбу персонала,мало того ,что труд рабский ,так после увольнения мне заплатили на переращете 13 тысяч ,несмотря на то ,что полный март месяц я отработал ,и даже больше .если рассматриваете ОЗОН как место работы ,и точку дальнейшего заработка ,то даже не стоит ,вокруг одни минусы ,все о чем рассказывали в первые дни ,(на стажировке) ничего из этого не соблюдается ,техники безопасности ноль ! Общение вольное ,в общем никаких плюсов нет и не будет ..

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Несоблюдение техники безопасности ,адский труд ,при увольнении дают граши на такси до дома ,в общем и целом ,одни минусы

Самый худший сайт ОЗОН

Марина 1 апреля, 2022 год

7 февраля заказала туль на юбилей, для меня, очень не дешёвую, 14 февраля посылка пропала и не отслеживает я, попросила вернуть деньги, на почте сказали, что её уже не будет, отказ ссылаясь на продавца, обидно до слез, оформила годовую подписку на доставку, зря! А сегодня снова конфуз, принёс курьер самоклеющуюся плёнку, а кусок выреза, сразу не проверила, на получи! Делайте... Читать отзыв 7 февраля заказала туль на юбилей, для меня, очень не дешёвую, 14 февраля посылка пропала и не отслеживает я, попросила вернуть деньги, на почте сказали, что её уже не будет, отказ ссылаясь на продавца, обидно до слез, оформила годовую подписку на доставку, зря! А сегодня снова конфуз, принёс курьер самоклеющуюся плёнку, а кусок выреза, сразу не проверила, на получи! Делайте выводы

ВОРЫ! не исполняют заказы и не возвращают платеж, ссылаясь на тех проблемы

skochkina1984 1 апреля, 2022 год

Отвратительная контора, которая ВОРУЕТ деньги!! Еще 03.03.22 оформила заказ №06237099-0003 на 6 упаковок наполнителя для кота, в итоге без предупреждения привозят 1 пачку со словами "я ничего не знаю, мне отдали для доставки только 1 шт". Остаток так же без предупреждения в системе написали перенос на сл день, когда я уже не могу принять. Перенесла на удобный для меня день.... Читать отзыв Отвратительная контора, которая ВОРУЕТ деньги!! Еще 03.03.22 оформила заказ №06237099-0003 на 6 упаковок наполнителя для кота, в итоге без предупреждения привозят 1 пачку со словами "я ничего не знаю, мне отдали для доставки только 1 шт". Остаток так же без предупреждения в системе написали перенос на сл день, когда я уже не могу принять. Перенесла на удобный для меня день. Машина не приехала ни в этот день ни в следующий. По чату только инф-я, что на уточнении время доставки. С горем пополам смогла отменить еще 2шт через чат, деньги вернули. А вот по оплаченному остатку 2430р за 3 пачки не реально ничего отменить через Чат и с 12.03.22 тех поддержка только кормит "завтраками" что потерпите еще 2-3 дня, потом еще 1-2 дня, у них что-то не так решают проблемы. Им очень жаль и все такое. В итоге 21 день!!!! я не могу добиться от них чтобы они вернули мне мои же деньги! Это ВОРОВСТВО чистой воды. Подумайте лишний раз оплачивать ли вам что-то этой конторе

Достоинства:

никаких

Недостатки:

потерянные деньги, нервы и время!

Заказ 91847977-0002 Мошенники возвращайте деньги за недоставленные заказы! Не рекомендую обращаться

Озон мошенники 31 марта, 2022 год

Заказ 91847977-0002 Мошенники возвращайте деньги за недоставленные заказы! Не рекомендую обращаться к мошенникам озон. Врут о дате доставке. Точных сроков не говорят

Ужасный магазин

Гость 31 марта, 2022 год

Из 6 заказов только первый заказ был доставлен вовремя. 5 и 6 заказы не были доставлены. Больше не буду с ними связываться.

Не хорошее качество обслуживаний

Гость 31 марта, 2022 год

В озоне покупала авиабилет,компания Аэрофлот отменила рейсы,звонила уточнила,компания Аэрофлот сказали что подтвердили на озон должны были вернуть деньги 100% сумму,так рейс был отменён,но мне так и не вернул ОЗОН,куда мне ещё обращаться??

Свинская компания

Maksim 31 марта, 2022 год

Это самая мерзкая компания на сегодняшний день. Обращаться в техподдержку нет никакого смысла, пишут в ответ банальные скрипты.
Заказы часто переносят в ответ, пишет полнейшую чушь.
Нет никакого желания покупать на этой площадке товары, тем более по предоплате.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Им просто насрать на покупателя

Не привезли

Евгений 31 марта, 2022 год

В очередной раз кинули, да ещё и деньги свои я должен ждать 3 дня, как не заказывал так и не буду заказывать в этой шарашкеной конторе, не советую

Ужасный сервис!

Евгений 31 марта, 2022 год

Не первый раз получаю испорченный доставкой товар!

Недопоставка товаров, а фактически обман

Аржанова М 31 марта, 2022 год

Заказывала адаптеры-переходники три вида по три штуки. Самый дешевый три штуки разложили по трем пакетикам. Я не проверила. Обманули почти на 1500 рублей. Никому не рекомендую. Буду заказывать в другом месте.

Озон это пирамида

Гость 31 марта, 2022 год

Сделали заказ на кровать, доставку переносили три раза, доставили только половину заказа, возврат сделать невозможно, телефон не работает, в чате посылают, ...Это просто пирамида!!! Деньги берут а ничего не доставляют!!!

Оплаченного товара нет

Гость 31 марта, 2022 год

22.03.2022 оплатила заказ. Своевременно пришла часть заказа. а часть заказа с 22.03.22 "передается". Постоянно переносятся сроки доставки. Отменить заказ (неполученный) невозможно -отсутствует кнопка отмены. Телефон горячей линии отправляет...в чат. В чате отправляют...тоже.
Заказы больше делать не планирую в Озоне и никому не порекомендую!!!

Товар не доставлен

Гость 31 марта, 2022 год

30.03.2022 прождала заказ от 13:00 до 23:00. Курьер даже не позвонил. Нашла телефон курьера через поддержку. Позвонила около 23:00, спросив когда ожидать доставку. Ответ: не знаю, как получится,может после 23:00. После 23:00 доставку так и не дождалась, а после 24:00 на сайте дата моего заказа была автоматически перенесена на 01.04.2022. Нет предела возмущению, при том, что заказ оплачен полностью!

Фига вместо товара, и пропавшие деньги.

Анна 30 марта, 2022 год

Прождав товар около 3 недель, продавец отменил заказ, без причины. Теперь не уверена получу ли я обратно свои деньги. Да и теперь за эту сумму я вообще ничего не смогу купить, т.к. цены выросли в разы.

Ужасная посылка

Гость 30 марта, 2022 год

Здравствуйте 27числа получил ступенчатые свёрла, заказал HSS с покрытием нитрид титана , получил совсем другие ни как на образце заказа там и чехол для свёрл синий, а пришёл чёрный. И на свёрлах нет ни одной маркировки какая сталь из чего сделаны свёрла, на фото видно одно сверло то-ли на 20 или 18, какое то полный брак.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Заказ от 19 марта 23727798-0004 - БЕЗОБРАЗИЕ

Владислав 30 марта, 2022 год

Понимаю, ситуация в стране, все дела...
Значит не торгуйте
Заказ Заказ от 19 марта 23727798-0004 откладывался несколько раз...
В результате, сегодня, 30 марта 2022 года был отменён самим озоном, без объяснения причин!
вот так работает известный интернет магазин!!
не доволен!!!

Недопоставка товара

Алла 30 марта, 2022 год

Заказала на Озоне 2 пакета кофе по 1 кг, прислали только один пакет. Отказалась, написала в чат, попросила вернуть деньги, ответили, что через 10 дней. Почему? я добросовестный покупатель: заплатила за товар, пришла сразу же. Озон не выполнил свои обязательства, а наказана я. Без кофе и без денег. Не умеете работать - не беритесь

Достоинства:

быстрая доставка

Недостатки:

Берут деньги за товар, который не присылают. Долго ждать возврат

Купил материнскую плату, оказалась с браком

Гость 30 марта, 2022 год

Купил материнскую плату, оказалась с браком. Оформил возврат, плату назад отправил, а деньги мне вернуть отказались и закрыли спор в пользу продавца. озон и продавец........смарт называется магазин

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Паяльник Аненг. Заказ 93725764-0002

Гость 29 марта, 2022 год

Оформил заказ 5 марта 2022. Деньги списали и товар был в наличии не в единичном экземпляре. Статус был собран на складе, ожидается доставка. Прошло 24 дня, приходит сообщение, заказ отменен. Сервис предлагает оформить новый заказ у того же поставщика, но секунду, цена в два раза дороже. Все обращения в службу поддержки доставить заказанный товар тщетны.

Достоинства:

Быстро списывают деньги с карты

Недостатки:

Не доставляют заказы и долго ждать возврата денег

Деньги списали, заказа нет

Наталья 29 марта, 2022 год

Ужасное отношение!!! 23 марта 2022 оплатила заказ, деньги списали тут же по СБП, статус заказа так и остался "Ожидает оплаты". Сразу же начала общение в чате с техподдержкой, успокоили, что все нормально, товар привезут 25 марта. Сегодня уже 29 марта, я им отправила чек, выписку и ответ моего банка, что деньги им перевели, но в чате мне так и пишут,... Читать отзыв Ужасное отношение!!! 23 марта 2022 оплатила заказ, деньги списали тут же по СБП, статус заказа так и остался "Ожидает оплаты". Сразу же начала общение в чате с техподдержкой, успокоили, что все нормально, товар привезут 25 марта. Сегодня уже 29 марта, я им отправила чек, выписку и ответ моего банка, что деньги им перевели, но в чате мне так и пишут, чтоб я не переживала, они разбираются. Вот опыт моего первого и последнего обращения к ОЗОН. Где и как теперь вернуть деньги, если они только отписываются дежурными фразами?

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Деньги списали, товар не поставили, статус заказа "Отменен" сами сделали

Самый ужасный интернет магазин

Гость 29 марта, 2022 год

Доставка просто ужасная, постоянно переносят. На сообщения отвечают шаблонными ответами. Постоянно работают по скрипту им просто плевать на покупателя. Главное что вы оплатили заказ и ваши деньги они будут работать на них.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Озон один большой минус

Не возвращают деньги за недоставленный товар

Анна 29 марта, 2022 год

Это самая жуткая контора.
Не доставили часть товара.
Деньги не возвращали месяц, постоянно кормили завтраками.
Никто из сотрудников решить ничего не может, перезванивают каждую неделю и одно и то же говорят. Ужас.
Деньги месяц не могли вернуть. Через месяц вывели их на счет, типа для вывода на карту. Но вывод не работает!!!!! И уже второй месяц пошел,как кормят завтраками что выведут

Мошенники! Пользуются чужими деньгами!

Любовь 28 марта, 2022 год

Второй раз подряд не привозят заказ. Переносят несколько раз, потом возвращают деньги. Нормально так: взять с клиента деньги, пользоваться ими неделю, потом вернуть. Это какой же доход, не одна же я такая, а только у меня общая сумма 6 тыс. Закрыть давно пора этих мошенников!!! И, главное ребёнку заказывала, ждал. Слёзы второй раз подряд. Что за отношение к людям?

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам. Служба поддержки не работает вообще!

Позор и каменный век!!!

Александр 28 марта, 2022 год

Такое ощещение что живешь в каменном веке, никакого отслеживания товаров из за рубежа, сидел менеджер над тетрадью в клетку кушал селедку/ отвлекли селёдка упала на тетрадь/ в результате часть отслеживания потерялась, логисты довезли заказ до почты России он полежал как невостребованный в 100 метрах от ждущего и читающего на сайте озон: будет доставлено вовремя курьером до двери! Ииии уехал назад... Читать отзыв Такое ощещение что живешь в каменном веке, никакого отслеживания товаров из за рубежа, сидел менеджер над тетрадью в клетку кушал селедку/ отвлекли селёдка упала на тетрадь/ в результате часть отслеживания потерялась, логисты довезли заказ до почты России он полежал как невостребованный в 100 метрах от ждущего и читающего на сайте озон: будет доставлено вовремя курьером до двери! Ииии уехал назад в поднебесную как невостребованный. Начинаешь возмущаться- хотя бы оповещение можно было сделать??? ответ- мы че мы ниче пишите китайцам- не прислали с Китая курьера 100 метров обещанных донести, ну и что что мы пишем привезём и досьавим, на заборе тоже много чего написано… Позорище и каменный век!!!

Мошенничество Озон

Гость 28 марта, 2022 год

Доставка Озон сорвала сроки доставки нескольких наших заказов, покупатели от них отказались.
Два месяца мы ждали возврата недоставленных товаров, оказалось Озон их потеряли.
Подали заявление на возмещение ущерба, Озон отказывается производить выплату. Начали нам откровенно лгать, что товары были возвращены.
Мы попросили предоставить доказательства возврата, Озон перестали отвечать на запросы.
Будем подавать жалобы в ФАС и другие ведомства, полное игнорирование базовых правил ведения... Читать отзыв Доставка Озон сорвала сроки доставки нескольких наших заказов, покупатели от них отказались.
Два месяца мы ждали возврата недоставленных товаров, оказалось Озон их потеряли.
Подали заявление на возмещение ущерба, Озон отказывается производить выплату. Начали нам откровенно лгать, что товары были возвращены.
Мы попросили предоставить доказательства возврата, Озон перестали отвечать на запросы.
Будем подавать жалобы в ФАС и другие ведомства, полное игнорирование базовых правил ведения деятельности

Украли деньги

Гость 28 марта, 2022 год

Товар не доставили, сначала переносили срок доставки, потом сказали, что раз не доставили и если я не сообщила в течение трёх дней, то деньги не вернут и товар тоже не доставят. То есть вот такая вот кража от Озона. По их информации доставка должна быть 23 Марта, 28 Марта я поинтересовалась где товар и узнала, что у меня ни будет... Читать отзыв Товар не доставили, сначала переносили срок доставки, потом сказали, что раз не доставили и если я не сообщила в течение трёх дней, то деньги не вернут и товар тоже не доставят. То есть вот такая вот кража от Озона. По их информации доставка должна быть 23 Марта, 28 Марта я поинтересовалась где товар и узнала, что у меня ни будет ни товара, ни денег: буду писать заявление в полицию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воруют ваши деньги. Не покупайте ничего, мошенники

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее

Рейтинг 4 из 5 на основании 5497 отзывов