OZON.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
OZON.ru
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 5497 отзывов
Интернет-магазины
Озон себя полностью НЕ оправдал
Доставка и соответствие товара - лютая беда
Яркий пример: заказывал дочке на 8 марта кигуруми, заказ делал к 6 марта (заранее).
Заказ вовремя не привезли, каждый день сдвигали срок аж до 12 заказа. На моё недовольство накинул 200+200 баллов.
12 марта пришлось отменить заказ и заказать такой же товар вновь.
Дата доставки нового заказа 16 марта. Не привезли вовремя. Но привезли таки 17... Читать отзыв В 2022 начались проблемы с логистикой у них.
Яркий пример: заказывал дочке на 8 марта кигуруми, заказ делал к 6 марта (заранее).
Заказ вовремя не привезли, каждый день сдвигали срок аж до 12 заказа. На моё недовольство накинул 200+200 баллов.
12 марта пришлось отменить заказ и заказать такой же товар вновь.
Дата доставки нового заказа 16 марта. Не привезли вовремя. Но привезли таки 17 марта.
Радостный пошёл получать... Привезли кигуруми не того цвета / качества / текстуры и пр. Шляпу короче, а не кигируми привезли. Вернул заказ.
Сделал новый заказ (вообще другое кигуруми). Привезли вовремя, но...вновь товар полностью не соответствует картинкам и его описанию в приложении. Пришлось вернуть.
Итог: с 6 марта по 22 марта так и не сделал подарок дочке. Плохой папа, озон - ганд*ны!
Сотрудник привышает свои полномочия
Работает девушка, а в другую смену парень. Так вот девушка очень приветливая, готовая помогать и решать возникающие вопросы.
Парень же (бейджа нет, имени не знаю, высокий и худой), жудкий сотрудник. Без приветствий. На вопросы отвечает с усмешкой и грубостью.
Часто в его смену закрыто и висит записка перерыв 15 мин.
Прошу... Читать отзыв Г. Ростов на Дону, пр-кт 40 лет Победы, 27 пугкт выдачи озон.
Работает девушка, а в другую смену парень. Так вот девушка очень приветливая, готовая помогать и решать возникающие вопросы.
Парень же (бейджа нет, имени не знаю, высокий и худой), жудкий сотрудник. Без приветствий. На вопросы отвечает с усмешкой и грубостью.
Часто в его смену закрыто и висит записка перерыв 15 мин.
Прошу принять меры!
На хамское отношение вашего сотрудника! Научите вежливому обслуживанию!
Мы у вас заказываем и хитим дальше так же делать заказы!
КИДАЛОВО ОЗОН
Для этого пришлите в данном чате ФИО и номер телефона получателя, город и адрес удобной транспортной компании
или пункта выдачи Озон."и вот по такой схеме -24к .Через озон работают мошейники.Озон об этом знает и нечего не... Читать отзыв Хотел купить телефон ,нажал попросить скидку .Мне написал продавец "Добрый день! Вы можете оформить заказ со скидкой 10% при оплате на реквизиты компании.
Для этого пришлите в данном чате ФИО и номер телефона получателя, город и адрес удобной транспортной компании
или пункта выдачи Озон."и вот по такой схеме -24к .Через озон работают мошейники.Озон об этом знает и нечего не делает.Огромный маркетПлейс и нету не каких гарантий вот такие дела ...
Шарашкина контора, которой плевать на своих клиентов
В другой раз доставили витамины в помятой потрепанной коробке, в которой не было инструкции, на банке были следы вскрытия, царапины, отсутствовала защитная плёнка на крышке, а крышка проворачивалась и не открывалась. Есть подозрение, что продали подделку, да ещё и в бракованной банке.
Приходилось сутками ждать ответа бота... Читать отзыв Один раз взяли оплату и отменили доставку, даже не уведомив об этом. Пришлось самой выяснять.
В другой раз доставили витамины в помятой потрепанной коробке, в которой не было инструкции, на банке были следы вскрытия, царапины, отсутствовала защитная плёнка на крышке, а крышка проворачивалась и не открывалась. Есть подозрение, что продали подделку, да ещё и в бракованной банке.
Приходилось сутками ждать ответа бота в чате поддержки, потому что на письма они не отвечают, а телефон отключили, чтобы не общаться с недовольными клиентами.
На прямые вопросы не отвечают, дают шаблонные уклончивые ответы, вводят в заблуждение клиентов о сроках возврата некачесвенного товара.
Короче, мрак. Не связывайтесь, а то, как я, намучаетесь.
Нн возвращают деньги
Мошенники и покрывают таких же
Озон и мошенники.
обман на 14 дней в использовании денежных средств
не рекомендую поставщика Гиззи
Заказ 81609779-0007 отменён
Больше никогда!
Карта выбора адреса доставки очень ограниченная и если вдруг Ваш адрес не находит, то бегите на другую площадку и заказывайте с неё!
Ваш товар одназначно не привезут и привезут в другое место, даже если вы укажете в комментарии к заказу уточнения и выставите ссылку gprs.
2. Дозвониться до них не возможно. На телефоне бот, который посылает... Читать отзыв Больше никогда не закажу на этой площадке!
Карта выбора адреса доставки очень ограниченная и если вдруг Ваш адрес не находит, то бегите на другую площадку и заказывайте с неё!
Ваш товар одназначно не привезут и привезут в другое место, даже если вы укажете в комментарии к заказу уточнения и выставите ссылку gprs.
2. Дозвониться до них не возможно. На телефоне бот, который посылает всех в чат, а в чате по-моему он же, потому что таких тупых ответов на вопросы я ещё не слышала от людей либо вообще не отвечают и делают возврат денег без запроса! Помощи ноль.
В итоге, все нервы истрепаны, товар не доставлен, деньги швырнул, как собаке кость...не извинившись, не поменяв адрес доставки и вытрепав все нервы.
Перезаказ привёл к тому, что доставка опять мне звонила, что они привезли не на тот адрес.
Столько потерянных нервов 😢 Заказала корм для животных, в итоге неделю они мне не могут его привезти! Животных приходится кормить абы чем, что с голоду не сдохли. Мы находимся далеко от магазинов.
В общем занимаются только отписками, не помогают и ни разу не перезвонили, чтоб помочь.
Не доставил товар
Ужасный сервис!
Время доставки менялось 3 раза! Все время переносится на более поздний срок, при этом на согласование новой даты у Озона уходит еще 1-2 дня!
Получить квалифицированную обратную связь от Озона у вас тоже не получиться! Чат-бот будет выдавать совершенно не информативные, пустые отписки! Да, и общение с... Читать отзыв Заказ не получен, и вряд ли будет доставлен с такой работой , как у Озон!
Время доставки менялось 3 раза! Все время переносится на более поздний срок, при этом на согласование новой даты у Озона уходит еще 1-2 дня!
Получить квалифицированную обратную связь от Озона у вас тоже не получиться! Чат-бот будет выдавать совершенно не информативные, пустые отписки! Да, и общение с сотрудником мало чем отличается от чат-бота. Те же отписки и ноль информации!
Вот и решайте надо ли тратить нервы и время! Не компания, а пустое место
Отвратительно !!!
Никому не советую !!!
Ужасный сайт магазин обманщиков
Пользуються Вашими деньгами и не кому и не когда не рекомендую с ними связываться.
Магазин кидал
Недобросовестный поставщик
Бесконечные переносы сроков доставки.
Абсолютная не клиентоориентированность.
Поврежденная упаковка и товар
А/М МАСЛО ПОДДЕЛКА
НЕ ПОКУПАЙТЕ МОТОРНОЕ МАСЛО _________________________ПОДДЕЛКА._____________________________________________________П О Д Е Л К А_____________________________
Озон просто дурит покупателей.
За это время товар существенно подорожал от 1100... Читать отзыв 10.03.2022 г на сайте ozon.ru был оформлен заказ на Стиральный порошок. На момент оформления заказов на сайте было указано наличие товара, доступных для заказа. Заказы были оформлены и оплачены в полном объеме. Озон неоднократно отодвигал срок доставки, в итоге через 8 дней заказ был отменен по причине «Товар закончился».
За это время товар существенно подорожал от 1100 рублей до 3 тысяч за данную позицию.
Это объяснимо тем, что продавец на фоне резкого подъема цен и ажиотажа спроса, просто перепродал мой товар подороже, а мой заказ оставил без внимания. После данного инцидента мы ушли с Озона. Какой-то голимый лохотрон. Развели на площадке спекулянтов, которые продают сахар 5 кг по 2000 рублей. Детскую смесь, которую брал по 600 рублей, сейчас она стоит 2500. и т.д.
больше не буду пользоваться
Отвратительная работа службы поддержки
Мошенничество
о доставке "недоставке" заказа
Заказ 64768283-0062
Не отдают товар с наложенным платежом!
Товар пришёл, но его не отдают, тк нужна оплата, а Озон не принимает наличные, по указанию руководителя, а терминала у них нет в принципе, как такое возможно?! Сразу же, в пятницу, связались с продавцом, нам сказали, что решат вопрос и сообщат, но наступает суббота и из Озона приходит смс... Читать отзыв Заказали товар наложенным платежом, товар был в пути 3 недели! (Москва-Краснодар).
Товар пришёл, но его не отдают, тк нужна оплата, а Озон не принимает наличные, по указанию руководителя, а терминала у них нет в принципе, как такое возможно?! Сразу же, в пятницу, связались с продавцом, нам сказали, что решат вопрос и сообщат, но наступает суббота и из Озона приходит смс в 18:15, получите товар до воскресенья. Полетели в пункт выдачи, но товар нам так и не отдали, деньги принимать отказались и подтверлили, что утром долгожданная покупка отправится обратно!
Озон - сам не ам и другим не дам!
Странно, почему продавцы с ними работают, ведь благодаря такой горе-компании они роняют и свой имидж и как следствие, теряют покупателей.
Не рекомендуем!
Возврат некачественный товар
Не доставляют
Ozon меня кинул
Завышение цен!!!
Отвратительная работа службы «поддержки»
Думаю надо хорошо подумать прежде чем оплачивать товар заранее у недобросовестного продавца!
Понесла убытки из-за не компетенции сотрудника Озон